Master of Online Persuasion Optimizing your online effectiveness by putting consumer psychology into practice
ONLINE DIALOGUE
Guiding you to digital maturity
Start 2014
Master of Online Persuasion Optimizing your online effectiveness by putting consumer psychology into practice!
Ben je goed in het online overtuigen, servicen en converteren van je klanten? En wil je daar nog beter in worden? In de opleiding ‘Master of Online Persuasion’ gaan we 5 maanden lang diep graven in de werking van het consumentenbrein. Wat motiveert ons? Hoe nemen we waar? Wat onthouden we? Hoe beslissen we? En hoe worden we daarin beïnvloed door merken, aanbiedingen, en onze omgeving (sociaal, commercieel, politiek, etc.)? En belangrijker nog, in de opleiding leert je ook hoe je dat consumentenbrein kunt beïnvloeden in zijn gedrag, zijn keuzes, en zijn ervaringen. En we houden het hierbij niet bij theorie. Met deze online verleidingskennis maken we direct je website, app, en sociale media werkelijk onweerstaanbaar. Gedurende de opleiding ga je namelijk gelijk de vele online persuasion theorieën en technieken concreet doorvertalen naar online verbeteringen (in web, mobiel, social). Hiermee boost je direct jouw online rendement. Bovendien begeleiden wij je bij de AB-testen. Hiermee maken we de ROI van de opleiding direct inzichtelijk.
Master of Online Persuasion
Optimizing your online effectiveness by putting consumer psychology into practice!
NIEUW
Wat ga je leren? √ Deepdive in het brein van je klant We gaan diep op de 8 belangrijkste psychologische theoretische kaders van online persuasion in. Doel is om met deze kaders te leren welke persuasion technieken je effectief kunt inzetten. We putten hierbij uit verschillende relevante psychologische wetenschappen (zoals consumenten en sociale psychologie, gedragseconomie, besliskunde, en neuromarketing). √ Praktische persuasion technieken Je leert de werking van meer dan 40 bewezen effectieve persuasion technieken. Uit elk psychologisch kader leer je minimaal 5 technieken en hoe je deze toepast op jouw eigen websites, in je apps, en op sociale media. √ Online Persuasion AB-testen Je leert hoe je persuasion technieken praktisch door vertaalt naar het inrichten van AB-testen en hoe je de learnings weer kunt inzetten in volgende testen. Wij verwachten dat de deelnemers vele (zeker 8) AB-testen gaan uitvoeren op hun eigen sites en apps (en zo hun cursusgeld direct weer terug verdienen). Je kijkt zo dus ook mee in de AB-testkeuken van je medestudenten.
Kennis, onderwerpen, en colleges De opleiding gaat – onder andere – diep in op de volgende onderwerpen: 1
Behoefte & motivatie Hoe werken onze behoeftes en motivaties?
5
Besliskunde deel 2 Of beslissen we ook intuïtief?
2
Aandacht & perceptie Hoe nemen wij waar?
6
Omgevingspsychologie Hoe beïnvloedt context & omgeving ons?
3
Geheugen en neuro-persuasion Welke rol speelt ons geheugen en de neurologische processen?
7
Persuasive marketing Welke rol speelt je marketing campagne?
4
Besliskunde deel 1 Hoe rationeel zijn onze beslissingen?
8
*Verrassingsdag* Dat verklappen we dus nog niet ;-)
8 Theorieën en meer dan 40 online persuasion technieken! Voor minder dan de prijs van één usability test!
Voor jou? De opleiding tot “Master of Online Persuasion” is voor jou bedoeld als je al langer als online marketeer of digitaal analist werkt en streeft naar online rendement optimalisatie (online sales, maar ook branding en service). Gezien het niveau van de leergang is werkervaring op senior- of managementniveau gewenst (medior niveau is echt een vereiste). Om die reden is er een screening en krijgen geïnteresseerden uit organisaties die al langer AB-testen ook een voorkeursbehandeling op de wachtlijst.
Wat krijg je tijdens de 7+1 opleidingsdagen? √ Theorie College Hier behandelen we de relevante kaders en theorieën uit de verschillende psychologische wetenschappen. √ Techniek & Praktijk College Hier leer je welke verleidingstechnieken volgen uit de theoretische kaders en theorieën en hoe je deze pragmatisch (online) toepast. √ Workshops In de workshops leer je hoe je met de opgedane kennis je eigen online presences optimaliseert. Je zet al je opgedane kennis in om de effectiviteit van je eigen sites, apps, en sociale media te vergroten. √ AB-testcycli Samen doen we de analyses, stellen hypotheses op, en ontwerpen verbeterde varianten van je online dialoog (zoals specifieke webpagina’s). Bij voorkeur test je deze verbetervarianten later op je eigen online presences (web, mobiel, social), en deel je de uitkomsten en inzichten tijdens de volgende opleidingsdag. En zo kijk je zelf ook mee in de test-keuken van de andere cursisten.
“Dit is zo verleidelijk dat het verboden zou moeten worden“ Aartjan van Erkel (auteur van de bestseller Verleiden op internet) “Je klant is een brein en online is een ‘Wereldwijd Wetenschappelijk Walhalla’. Nooit eerder pasten we inzichten uit de beïnvloedingswetenschappen zo eenvoudig en effectief toe.” (Bart Schutz)
Wat krijg je nog meer? Online academy We richten een online community in speciaal voor jullie zodat jullie altijd vragen kunnen stellen aan de docenten en aan je medecursisten. Ook het cursusmateriaal zoals de colleges, video’s, en artikelen zullen hier beschikbaar voor je zijn. Extra lesmateriaal Iedere opleidingsdag geven we ook aanvullend ‘huiswerk’ mee. Je zult een aantal hoofdstukken, artikelen, en video’s moeten lezen en bekijken om een echte master of online persuasion te worden. Nazorg De online academy blijft na afloop beschikbaar voor jullie.
En bovendien Boeken Je krijgt een gratis en gesigneerde versie van het binnenkort uit te komen boek van Ton Wesseling (over conversie optimalisatie). Daarnaast krijg je van ons dé twee belangrijkste boeken die elke Master of Online Persuasion zeker in zijn/haar boekenkast moet hebben staan! Alumni dag Speciaal voor cursisten van de Academy organiseert Online Dialogue jaarlijks een alumni dag waarop we nieuwe en pragmatische inzichten delen. Statement of Accomplishment Cursisten die 80% of meer van de leergang succesvol afronden, krijgen een ‘Statement of Accomplishment’ (en de bij voorbaat al legendarische “Master of Persuasion - badge”). Best-in-Class De beste cursist krijgt een vermelding op de ‘Which Test Won’-bokaal van Online Dialogue.
Docenten Inhoudelijk verzorgen Bart Schutz en dr. Dirk Franssens de opleiding tot ‘Master of Online Persuasion’. Er is plaats voor maximaal 8 cursisten (dus schrijf je snel in). Drs. Bart Schultz Bart is consumentenpsycholoog, gedragseconoom, neuro-fanaat en gedreven onderzoeker van hoe ons brein online keuzes maakt. Bart helpt vooraanstaande bedrijven hun online dialogen onweerstaanbaar te maken. Hij deelt zijn kennis en passie voor online persuasion met een flinke dosis humor en veel bewezen praktijkvoorbeelden. Bart deed jarenlang kwantitatief en kwalitatief onderzoek naar online gedrag en was bestuurslid bij Jungle Minds Internet consultants. Tegenwoordig is Bart “Chief Persuasion Officer” en managing partner bij Online Dialogue. Tevens is hij de oprichter van Online-Persuasion.com en de auteur van het Wheel-of-Persuasion.com. dr. Dirk Franssens Dirk studeerde psychologie aan de Universiteit Maastricht en promoveerde aan diezelfde universiteit. Tijdens zijn promotie heeft hij zich gespecialiseerd in het systematisch analyseren en veranderen van gedrag, en heeft hij lesgegeven in statistiek, sociale psychologie, besliskunde, en Intervention Mapping. Na zijn promotie is Dirk zijn kennis gaan toepassen in commerciële settings, eerst via zijn eigen bedrijf BetterChange, nu als Senior Persuasion Professional bij Online Dialogue. Zijn huidige focus ligt op het ontwikkelen, implementeren, en testen van “evidence-based” online persuasion strategieën. Zijn motto is dan ook: “putting the science of behavior change to work!”. Bart & Dirk wonnen met hun Persuasion AB-testen meer dan 10 internationale Which-Test-Won Awards! Online Dialogue is al jaren ‘best in class’ in de Emerce top 100!
Praktische zaken Locatie
ODhouse, Catharijnesingel 45, 3511 GC Utrecht (ODhouse.nl)
Duur & Periode
De opleiding start weer in februari 2014, duurt 5 maanden en kent 8 vaste lesdagen op donderdagen van 15:30 – 20:30 uur (inclusief eten).
Investering
De investering bedraagt €4.880 (exclusief BTW).
Studiebelasting
Naast de 8 lesdagen geven wij tot maximaal 4 uur per opleidingsdag aan aan vullend lesmateriaal mee. Denk hierbij aan wetenschappelijke publicaties, hoofdstukken, vodcasts, TED-talks, en toetsen.
ONLINE DIALOGUE
Guiding you to digital maturity Adres : Catharijnesingel 45, 3511 GC Utrecht Tel : +3130 4100 170 www.onlinedialogue.com
[email protected] Twitter : twitter.com/onlinedialogue Facebook : facebook.com/onlinedialogue
