HREA EXCELLENCE AWARD® 2013 I. Základní informace o projektu Název projektu Firma: Kategorie: Autor projektu
Zapojme se všechny, není to náročné! Česká pošta, s.p. 2. kategorie (komerční subjekty nad 500 zaměstnanců) Ing. Ivan Feninec, MBA, Výkonný ředitel úseku řízení lidských zdrojů Ing. Marta Horáková, Ředitelka sekce personální procesy – back office
II. Popis projektu Výchozí situace, kterou projekt řeší. Česká pošta, s.p. (ČP) jako tradiční podnik se silnými historickými kořeny a výraznou sociální orientací je s více než 32.000 zaměstnanci největším zaměstnavatelem ČR. V roce 2012 byl v ČP poště zcela inovován proces pracovnělékařských služeb, zacílením na téma ochrany zdraví zaměstnanců vniklo příznivé prostředí pro další aktivity v tomto směru. ČP zaměstnává 25.000 žen, proto nabídka jednoho z poskytovatelů pracovnělékařských služeb, skupiny Euroclinicum, a.s., věnovat se společně otázce prevence rakoviny prsu, byla jasnou volbou. Cílem projektu bylo adresně oslovit všechny zaměstnankyně ČP, předat ženám „do ruky“ maximální množství informací, seznámit je s možnou prevencí tohoto onemocnění, uspořádat workshopy s praktickými ukázkami a nácvikem samovyšetření a především iniciovat zájem/dodat odvahu, k absolvování mamografického vyšetření. Významným vstupním produktem byla bezplatná nabídka výukových DVD pro samovyšetření prsu, která zajistila skupina Euroclinicum, a.s. ve spolupráci s nadací „Rakovina věc veřejná“.
Cílová skupina projektu (pracovní pozice, kvalifikace, kolik osob projekt ovlivní apod.). Do projektu byly zapojeny všechny zaměstnankyně ČP, tj. 25 000 žen bez ohledu na vzdělání či pracovní zařazení. Věková struktura je zřejmá z následujícího grafu. Z údajů vyplývá, že 37% zaměstnankyň ČP, tj. 9 400 žen je v kategorii, která má plně hrazené mamografické vyšetření z veřejného pojištění. Předpokládaný byl i celospolečenský dosah projektu, zejména neformální zapojení a edukace žen v rodinách, v okruhu přítelkyň a známých našich zaměstnankyň. Je možné odhadovat, že touto cestou bylo projektem osloveno 100 000 a více žen.
III. Řešení Řešení a časový harmonogram projektu. Projekt byl rozdělen do těchto okruhů a etap: o
Interní komunikace projektu
o
Měření (dotazníkové šetření) na počátku projektu
o
Informační „obálka“ (motivační dopis, výukové DVD, pozvánka na vyšetření, praktické informace)
o
Workshopy
o
Mamografické vyšetření
o
Zpětná vazba a vyhodnocení při ukončení projektu
Interní komunikace projektu Byla přijata zásada jasné, srozumitelné, etické a pro všechny skupiny oslovených žen přijatelné formy textů i vizuálů (ukázky v příloze č. 1). Při návrhu komunikační kampaně jsme brali v úvahu, že v průběhu projektu se obdobnému tématu může věnovat více veřejných kampaní a určitá přesycenost by mohla působit kontraproduktivně. Proto jsme od samého počátku vsadili na komunikaci s „tváří ČP“. Projekt podpořilo nejvyšší vedení ČP, záštitu převzal výkonný ředitel ÚLZ. Do podpory projektu se zapojila velká skupina kolegyň, které jsou v ČP uznávanými autoritami, významnou úlohu sehrály i kolegyně z odborových organizací. Komunikační kampaň byla vedena různými komunikačními kanály v několika etapách. Pro individuální dotazy, náměty a připomínky byla zřízena emailová schránka.
Měření (dotazníkové šetření) na počátku projektu Na počátku projektu byly na základě dotazníkového šetření získány vstupní informace. Cílem bylo zjistit, kolik žen absolvovalo mamografické vyšetření prsou, zda o preventivním vyšetřování uvažují v budoucnosti a kolik žen provádí preventivní samovyšetření.
Z odpovědí 321 respondentek vyplynulo, že: 43,3 % nikdy nebylo na odborném vyšetření prsou, 50,2 % neprovádí pravidelně samovyšetření, 4,3 % neuvažuje ani v budoucnu o žádné formě prevence. Poslední uvedené zjištění bylo značně zarážející, protože v přepočtu by se v ČP jednalo cca o 1 000 žen!
Informační „obálka“ Každá zaměstnankyně obdržela personifikovanou obálku s následujícím obsahem:
o
Dopis výkonného ředitele ÚLZ s apelem na důležitost prevence.
o
Instruktážní DVD na samovyšetření.
o
Základní praktické informace
o
Pozvánka na vyšetření v mamocentrech skupiny Euroclinicum, a.s.
Workshopy Ve spolupráci se společností Kardia, a.s., člen skupiny Euroclinicum, bylo realizováno 27 workshopů napříč ČP, celkem se jich zúčastnilo 353 žen. Workshopy probíhaly pod odborným vedením lektora/lékaře. Program workshopu se skládal z informací o možnostech prevence, praktické ukázky a nácviku samovyšetření. V případě zájmu byly poskytovány individuální konzultace. Akce se konaly v pracovní době, termíny byly přizpůsobeny časovým možnostem účastnic (ranní/odpolední směny).
Mamografické vyšetření V rámci projektu bylo umožněno vyšetření na vybraných mamocentrech skupiny Euroclinicum, významným bonusem pro zaměstnankyně ČP byla maximální snaha poskytovatele zajistit jimi preferovaný termín.
Zpětná vazba a vyhodnocení při ukončení projektu Pozitivní zpětná vazba byla poskytována zcela spontánně v průběhu celého projektu. Od poděkování až po ochotu našich kolegyň sdílet zkušenosti a pocity spojené se zvládnutím tohoto onemocnění
s cílem vzájemně si pomoci. Vyhodnocení účinnosti projektu bylo provedeno počátkem roku 2014 anketou na intranetu a dotazníky pro zaměstnankyně, které nemají k intranetu přístup.
Časový harmonogram projektu Příprava projektu:
07/2013
Zahájení projektu:
09/2013
Dokončení všech aktivit: 12/2013 Vyhodnocení:
02/2014
Situace, ve které se nyní projekt nachází. V současné době je projekt vyhodnocen a uzavřen. Plánujeme pravidelné ozvučování tématu prevence rakoviny prsu v interním tisku a opakování dotazníkového šetření pro zmapování dalšího vývoje. Zároveň chceme zkušenosti s tímto projektem prezentovat na platformách věnovaných HR.
IV. Vyhodnocení Přidaná hodnota pro organizaci/úřad, zaměstnance apod. Projekt „Zapojme se všechny, není to náročné!“ podporuje odpovědné chování zaměstnankyň k vlastnímu zdraví s dopadem na pracovní i osobní život. Společné absolvování workshopů plnilo i teambuldingovou úlohu, otevřená diskuze a společné absolvování vyšetření pomohlo v několika případech překonat strach. Manažerky, které projekt podporovaly, obohatily svou pracovní roli o významně „lidský rozměr“. Díky této akci nás kontaktovali i 2 muži, kteří se s onemocněním setkali ve vlastních rodinách a chtěli s o tématu dozvědět více. Hlavním „motorem“ bylo obrovské nasazení týmu, který akci realizoval z velké části ve svém volném čase. ČP projektem jasně deklarovala vnímání své společenské odpovědnosti a zájem o zdraví svých zaměstnanců.
Za naprosto unikátní považujeme velikost cílové skupiny a výsledný efekt v poměru k vynaloženým nákladům. Synergií s partnery bylo dosaženo nákladu 12,70Kč/účastnici projektu!
Měření úspěšnosti projektu Výsledek projektu je naznačen ve SWOT analýze. Úspěšnost jsme ověřovali rovněž dotazníkovým šetřením a anketou počátkem února letošního roku. Z vyjádření 473 respondentek vyplynulo, že se procento žen, které nikdy neabsolvovaly mamografické vyšetření, snížilo o 0,8%. V přepočtu to znamená, že první vyšetření během 3 měsíců absolvovalo cca 200 žen. Za významné považujeme, že se o 0,34% procenta snížil počet žen, které o žádné formě prevence neuvažují, v přepočtu se jedná o 85 žen. V současné době se na základě vyšetření, které díky projektu absolvovaly, dvě naše kolegyně podrobují chemoterapii. Držíme jim palce a přejeme mnoho štěstí!
