Hoe kunnen we het veiligheidsgevoel van thuiszorgverleners vergroten in de huidige situatie? Randy van IJsselstein Dennis Prins Tsun Yeu Tang Patrick Venendaal
Deskresearch
Huishoudelijke hulp Persoonlijke verzorging Verpleging Persoonlijke begeleiding 24 uurs zorg
Brainstormen
Bezuinigingen Tijdsdruk Zelfredzaamheid Fysiek & Mentaal zwaar Training & Opleiding
3/26/2012
Randy van IJsselstein, Dennis Prins, Tsun Yeu Tang, Patrick Venendaal
3
Sessie Saxion
Collegialiteit Meldgedrag Alarmering Training & Opleiding Cliënt gedrag
Sessie Carinova
“Je moet wel sterk in je schoenen staan anders wordt het helemaal niets”
“Als je bij de cliënt binnen komt, geef de cliënt het gevoel dat hij/zij de enige is die belangrijk is.”
“Thuiszorg is een creatief vak, je bent de hele dag bezig met creatieve oplossingen zoeken.” 3/26/2012
Randy van IJsselstein, Dennis Prins, Tsun Yeu Tang, Patrick Venendaal
4
Visie De thuiszorgverlener voorbereiden op mogelijke onveilige situaties en het beperken van het onveiligheidsgevoel
3/26/2012
Randy van IJsselstein, Dennis Prins, Tsun Yeu Tang, Patrick Venendaal
6
Het Concept Product & Service
3/26/2012
Randy van IJsselstein, Dennis Prins, Tsun Yeu Tang, Patrick Venendaal
7
Huidige situatie
3/26/2012
Randy van IJsselstein, Dennis Prins, Tsun Yeu Tang, Patrick Venendaal
8
Zou het niet
handig zijn als…
3/26/2012
Randy van IJsselstein, Dennis Prins, Tsun Yeu Tang, Patrick Venendaal
9
alles in 1 zit
3/26/2012
Randy van IJsselstein, Dennis Prins, Tsun Yeu Tang, Patrick Venendaal
10
De mentale bewaker
3/26/2012
Randy van IJsselstein, Dennis Prins, Tsun Yeu Tang, Patrick Venendaal
11
Alarm
Inbox
Alarm slaan wanneer er nood is
Bedrijfsmail
Checklist
Kalender Het rooster wanneer je bij welke cliënt moet zijn
Voor bij de cliënt
Meldings register
Co-finder
Melding toevoegen of meldingen bekijken over cliënten
Collega finder
Clienten informatie
3/26/2012
Routeplanner
Informatie over cliënten
Hoe kom ik het makkelijkst bij de desbetreffende cliënt
Inchecken
Uitchecken
Check in bij een cliënt
Check uit bij de cliënt
Uitloggen
Uitloggen grijs
Uitloggen bij de applicatie
Kan niet uitloggen
Randy van IJsselstein, Dennis Prins, Tsun Yeu Tang, Patrick Venendaal
12
Scenario’s Door middel van scenario’s gaan we jullie een demonstratie van ons product “De mentale bewaker” geven
3/26/2012
Randy van IJsselstein, Dennis Prins, Tsun Yeu Tang, Patrick Venendaal
13
Conclusie
Alarmering in geval van nood Steun & Zelfsturing Mogelijkheid voor meldingen plaatsen Voorbereiding Interne communicatie Je bent niet alleen
3/26/2012
Randy van IJsselstein, Dennis Prins, Tsun Yeu Tang, Patrick Venendaal
14
Aan de slag
met voorbereiding…
3/26/2012
Randy van IJsselstein, Dennis Prins, Tsun Yeu Tang, Patrick Venendaal
15
Workshop: Samen veilig werken Waarom een workshop?
3/26/2012
Randy van IJsselstein, Dennis Prins, Tsun Yeu Tang, Patrick Venendaal
16
3/26/2012
Randy van IJsselstein, Dennis Prins, Tsun Yeu Tang, Patrick Venendaal
17
Conclusie Hoe kan je het beste reageren op een onverwachte situatie Takenpakket Wat mag de thuiszorgverleners wel/niet voor werkzaamheden verrichten
Vertrouwen binnen de organisatie vergroten Collegaliteit verbeteren
Demonstratie van de applicatie
3/26/2012
Randy van IJsselstein, Dennis Prins, Tsun Yeu Tang, Patrick Venendaal
18
Testen
“Logisch ingedeeld, alles staat erin. Ziet er verder mooi uit! Zal vast veel werk zijn geweest.”
“Ik ben niet zo goed met die nieuwe telefoons, maar ik snap dat het heel handig is dat alles in 1 zit.” (Applicatie – Dia)
“Weer een certificaat om aan de muur te hangen!”
(Applicatie – Wim)
“Leuke manier van een gezellige en informatieve dag samen met je collega’s.” (Samen veilig werken – Sara)
(Samen veilig werken -Kitty)
“Zit dat er allemaal op? Nu hoef ik niet meer alles mee te nemen, nu alles op me telefoon te vinden is.” (Applicatie – Carla)
“Die checklist is handig! Ik vergeet wel eens het bed te verschonen van de cliënt vanwege tijdsdruk.” (Applicatie – Antoinnet)
Het Concept De mentale bewaker & Samen veilig werken Voorbereiding Vertrouwen Veiligheid Interne Communicatie Alarmering Steun & Zelfsturing Duidelijkheid over takenpakket
3/26/2012
Randy van IJsselstein, Dennis Prins, Tsun Yeu Tang, Patrick Venendaal
20
Bedankt voor uw aandacht, zijn er nog vragen?
3/26/2012
Randy van IJsselstein, Dennis Prins, Tsun Yeu Tang, Patrick Venendaal
21