FUNCTIEBOEK FUMO CONCEPTVERSIE 11

FUNCTIEBOEK FUMO

CONCEPTVERSIE 11

15 april 2013

1. INLEIDING De provincie Fryslân, het Wetterskip Fryslân en alle Friese gemeenten hebben de FUMO opgericht om taken op het gebied van toetsing, vergunningverlening, toezicht en handhaving ten aanzien van omgevingswetgeving onder te brengen. De FUMO maakt daarmee deel uit van een landelijk dekkend systeem van regionale uitvoeringsdiensten. Het bedrijfsplan van de FUMO vormt de leidraad waarlangs de FUMO wordt ingericht. Dit heeft geleid tot het completeren en nader uitwerken van het functieboek. De werkgroepen ‘Personeel’ en ‘Organisatie en huisvesting’ van de FUMO hebben in samenwerking met externe adviseurs dit functieboek inclusief taakonderdelen voor primaire functies nader uitgewerkt. Op basis van deze nadere uitwerking heeft HR21 een functiewaardering toegekend aan iedere generieke functie uit dit functieboek. De volgende onderwerpen worden nu nader toegelicht: Organisatiestructuur De primaire afdelingen De eenheid ondersteuning ORGANISATIESTRUCTUUR Een organisatiestructuur is in het algemeen opgebouwd uit drie substructuren: een organieke structuur, een personele structuur en een functiestructuur. De organieke structuur beschrijft de vorm van organisatie-eenheden binnen een organisatie. Deze structuur kennen we als ‘het organisatieschema’ of ‘het harkje’ met daarin weergegeven de divisies, sectoren, afdelingen, teams enzovoort. De functiestructuur (of het functieboek) beschrijft alle voorkomende functies binnen de organisatie. De personele structuur, ten slotte, beschrijft de personele bezetting van functies op de organisatie-eenheden. Het bedrijfsplan beperkt zich tot de keuze voor de organieke structuur. De functiestructuur komt in dit functieboek aan de orde. De werkzaamheden binnen de FUMO zijn te verdelen over drie hoofdprocessen, die elk eigen deskundigheden vergen en die tot op zekere hoogte gescheiden van elkaar moeten optreden om onafhankelijk te kunnen zijn. Vanuit het Rijk is de eis gesteld dat vergunningverlening en toezicht gescheiden moeten worden georganiseerd. Het ligt daarom voor de hand om – net als bij de overige RUD’s - de hoofdstructuur van de FUMO te baseren op een product-indeling: toetsing en vergunningverlening (inclusief meldingen), toezicht en handhaving én specialistisch advies. Er is gekozen voor een hoofdstructuur die bereikt dat de grootte van de primaire afdelingen evenwichtig is. Deze organisatiestructuur biedt een herkenbare plek aan de mensen die hun werk volgen (zowel voor provincie- en MAD-medewerkers, als ook medewerkers van gemeenten). De afdelingen zijn ingedeeld naar de zaaktypen (producten) die worden geleverd c.q. soortgelijke werkzaamheden die worden uitgevoerd. De juristen en specialisten kunnen op deze wijze voldoen aan de eis van functiescheiding op dossierniveau, waarbij optimale uitwisselbaarheid op persoonsniveau blijft. Extra opdrachten zullen vooral worden uitgevoerd door de specialisten (waaronder de juristen). Door deze medewerkers onder te brengen in een afzonderlijke afdeling kan hierop sneller worden ingespeeld en gerichter acquisitie worden gedaan. De afdelingen zijn qua omvang voldoende robuust en kunnen als zelfstandige eenheden opereren. Hierdoor wordt vrijwel voldaan aan de kritieke massa, deskundigheid en flexibiliteit binnen de afdelingen. De organisatie is tevens voorbereid op groei en is toekomstvast (o.a. BRIKS-taken).

2

De hoofdstructuur van de FUMO zal er hierdoor als volgt uitzien:

Figuur 1

Hoofdstructuur FUMO

Door te kiezen voor deze structuur kan vrijwel op alle punten worden voldaan aan de kwaliteitscriteria (KPMG-criteria 2.1). Bij andere RUD’s wordt een soortgelijke indeling gehanteerd. Deze structuur biedt verder: de mogelijkheid tot het bereiken van een hoog deskundigheidsniveau; de gelijkheid in werkhouding, waarden en taal; een bijdrage aan rechtsgelijkheid; de mogelijkheid tot het bereiken van een hoge bezettingsgraad; de mogelijkheid tot snelheid in taakuitoefening; de onafhankelijkheid in de taakoefening; de onafhankelijkheid tussen enerzijds vergunningverlening en anderzijds toezicht en handhaving. Er wordt voldaan aan functiescheiding tussen vergunningverleners en toezichthouders (op afdelingsniveau). De FUMO hoofdstructuur bevat drie primaire afdelingen en een ondersteunende afdeling. Er is één directeur en per primaire afdeling één afdelingshoofd. De directeur vormt samen met deze drie afdelingshoofden het managementteam van de FUMO. De omvang van deze drie primaire afdelingen is met circa 40 medewerkers groot te noemen. De span of control van een afdelingshoofd komt hiermee in het geding. Het is daarom wenselijk een aantal coördinerende taken onder te brengen bij senior medewerkers. Deze taken zijn onder andere het verdelen van werk, het stellen van prioriteiten en het verdelen en controleren van de omvang en kwaliteit van de werkzaamheden. Deze taken kunnen ook inhouden het begeleiden van medewerkers in hun functioneren. Tevens kan deze medewerker de voorbereiding doen voor de HR-gesprekken. De eindverantwoordelijkheid van al deze taken ligt bij het afdelingshoofd. Deze senior medewerkers voeren deze operationele taken uit naast hun eigen werkzaamheden. De span of control per coördinator bedraagt 10 tot maximaal 15 medewerkers. Het afdelingshoofd draagt ook de zorg voor de persoonsbegeleiding van de medewerkers tijdens bijvoorbeeld ziekte. Deze senior medewerker biedt ondersteuning in het werkgerelateerde deel. In dit functieboek zullen de coördinerende taken generiek als resultaatgebied worden ondergebracht bij het functieprofiel van de senior medewerkers. De primaire en secundaire werkzaamheden van de FUMO bevatten een groot aantal juridisch werkzaamheden, waardoor het functieboek een aantal verschillende juridische functies bevat. Deze functies komen in generieke zin grotendeels overeen met die van de specialist. De ondersteunende administratief juridische werkzaamheden zijn ondergebracht in de uitvoerende afdelingen. In de eenheid ondersteuning is nog een functie van juridisch adviseur opgenomen. De secretariële ondersteuning wordt per afdeling in de lijn geplaatst.

3

DE PRIMAIRE AFDELINGEN Inrichting en taken Hieronder worden de inrichting en de globale taken van de afdelingen nader toegelicht. Voor alle drie afdelingen geldt dat werkzaamheden worden uitgevoerd in het kader van meerdere wetten. Met nadruk wordt opgemerkt dat het een beschrijving op hoofdlijnen betreft en dat de exacte uitvoering per partner kan verschillen. Dit zal in de dienstverleningsovereenkomsten worden vastgelegd. De onderverdeling binnen de afdelingen moet nog worden vormgegeven. De primaire taken van de afdeling Toetsing en Vergunningverlening zijn de volgende: Voor veel activiteiten die invloed hebben op de fysieke leefomgeving moeten burgers en bedrijven vooraf toestemming vragen aan het bevoegd gezag. De Wabo en andere weten regelgeving kennen verschillende soorten toestemmingsstelsels, zoals meldingen, vergunningen en ontheffingen. De afdeling Vergunningverlening toetst voor het bevoegd gezag aanvragen en meldingen op juistheid en volledigheid. Daarnaast bereidt de afdeling (ontwerp-)beschikkingen voor en adviseert de afdeling het bevoegd gezag over de afhandeling van aanvragen en meldingen. Soms is het nodig om nadere voorwaarden of voorschriften aan een melding te verbinden. Ook dit valt onder het taakveld van de afdeling Vergunningverlening. De primaire taken van de afdeling Toezicht en handhaving zijn: De afdeling Toezicht en Handhaving ziet o.a. toe op het naleven van wettelijke voorschriften, treedt op bij illegale situaties en gaat indien nodig over tot het inzetten van handhavingsinstrumenten. Binnen de FUMO zijn ook Buitengewoon OpsporingsAmbtenaren in dienst (BOA), ten behoeve van bestuurlijke strafbeschikkingen. De afdeling Specialistisch advies huisvest alle specialisten. De primaire taken van deze afdeling zijn: De medewerkers van de afdeling Specialistische Adviezen zijn specialisten en experts op het gebied van verschillende terreinen, zoals geluid, bodem, externe veiligheid, lucht, afval en juridisch. Zij verstrekken integrale adviezen, zowel procesmatig, organisatorisch als inhoudelijk. Een deel van de werkzaamheden is ten behoeve van producten van de beide andere afdelingen. De primaire en secundaire werkzaamheden van de FUMO bevatten een groot aantal juridisch werkzaamheden, waardoor het functieboek een aantal verschillende juridische functies bevat. Deze functies komen in generieke zin grotendeels overeen met die van de specialist. De primaire juridische functies zijn allen ondergebracht in de afdeling Specialistisch Advies. De ondersteunende jurische werkzaamheden zijn ondergebracht in de afdelingeenheid ondersteuning. Om de kwetsbaarheid te verminderen is voor een oplossing gekozen in huisvestingtermen, namelijk door in het vlekkenplan een vlek te definiëren waarin alle administratief juridisch medewerkers werkzaam zijn.

DE EENHEID ONDERSTEUNING De eenheid Ondersteuning verzorgt alle ondersteunende taken, die geen deel uitmaken van het primaire proces. De eenheid ondersteunt daarnaast de directeur in zijn rol als eindverantwoordelijk manager. De volgende taken zijn te rekenen tot de ondersteunende taken: Financiën (Financiële beleidsontwikkeling, Financiële administratie, Accountant, Financieel advies – structureel, Financieel advies – incidenteel/ projectmatig)

4

Planning & control (Interne controle en AO, Interne auditing) Juridische zaken (juridisch adviseur, niet behorend tot primair proces), (Juridisch beleid en kaderstelling, Rechtsbescherming, Juridisch advies) Personeel & Organisatie (P&O-regie, Personeelsadministratie, Salarisadministratie, HRadvies, HR-beleid, Loopbaanbegeleiding, Arbeidsmarktcommunicatie, Preventie en reintegratie, Organisatiebeleid- en advies) Facilitaire zaken (Secretariaat, Receptie, Inkoop – operationeel, Aanbesteding – tactisch, Post en archief, Repro, Catering, Veiligheid/bewaking, Huisvesting/vastgoed – onderhoud) Communicatie (Project- en beleidscommunicatie – uitvoering, Bestuurs- en concerncommunicatie – uitvoering, Website hosting, Voorlichting/woordvoering Informatisering & Automatisering (Informatiebeleid- en regie, ICT-beheer, Technisch applicatiebeheer, Servicedesk, Netwerkbeheer) De eenheid Ondersteuning wordt niet geleid door een afdelingshoofd. De Directeur is verantwoordelijk voor deze eenheid en laat zich hierin bijstaan door een coördinerend senior. Niet alle ondersteunende functies zullen worden gevuld, omdat deze worden uitbesteed bij de Provincie Fryslân (PIOFAC en ICT) en de gemeenten Leeuwarden/Boarnsterhim (huisvesting). De uitbesteding vraagt om kennis en ervaring als opdrachtgever en inkoper, de zogenaamde ‘smart buyer’. Voor de FUMO is gekozen voor een ‘smart buyer’resultaatgebied bij een aantal functies binnen de eenheid ondersteuning. Het management kiest op basis van geschiktheid een van de medewerkers. Op deze wijze wordt dit resultaatgebied centraal in de ondersteuning geborgd. In dit functieboek zijn alle ondersteunende functies beschreven, ook de functies die kunnen worden uitbesteed. De functies die worden uitbesteed, worden zodra de uitbesteding in kaart is gebracht niet bezet.

LEESWIJZER De functiebeschrijvingen in dit functieboek hebben een generiek karakter. Ze zijn zodoende toepasbaar op een groot aantal functies van een vergelijkbaar karakter maar met een verschillende inhoudelijke component. Naast generieke beschrijvingen van functiefamilies en functies zijn per functie de kerntaken opgenomen. Het functieboek biedt zodoende houvast en structuur, maar is tegelijkertijd flexibel en eenvoudig aan te vullen/ passen mochten er wijzigingen in functies optreden. Het functieboek moet een kwalitatief, efficiënt en doelgericht functioneren van de FUMO mogelijk maken. Daarnaast moet het functieboek vormgeven aan het beoogde ontwikkelperspectief voor medewerkers van de FUMO. Als laatste moet het functieboek zo zijn opgezet dat medewerkers bij de vorming van de FUMO vanuit hun “oude” organisatie zoveel mogelijk als functievolgers kunnen worden geplaatst in de nieuwe organisatie van de FUMO. Bij het vormgeven van het functieboek is gebruik gemaakt van bestaande functiehuizen en waarderingssystemen bij provincie en gemeenten (Fuwa en HR21). Met generieke functiebeschrijvingen kunnen verschillende functies die vergelijkbare taken bevatten, binnen eenzelfde functiebeschrijving eenduidig en op hoofdlijnen beschreven worden. De gelijkwaardigheid van de functies uit zich in de aard van de werkzaamheden, de zwaarte en verantwoordelijkheden binnen de functie en staat tamelijk los van de inhoudelijke werkzaamheden. Door op deze manier functies te categoriseren, ontstaan functiefamilies die samen de volle breedte van de organisatie van de FUMO dekken. Dit

5

maakt het mogelijk tot een geïntegreerd model en functieraster te komen, waarin zowel ondersteunende functies als taken in het primaire proces een plek hebben. Het document kent de volgende opbouw: - Functieraster en schaalniveaus (hoofdstuk 2); - Generieke functiebeschrijvingen (hoofdstuk 3);

6

2. FUNCTIERASTER EN SCHAALNIVEAUS FUNCTIERASTER Een functieraster geeft inzicht in de functies uit het functieboek en de daarbij horende schalen. Verderop in dit hoofdstuk is het functieraster voor de FUMO opgenomen. Zoals het functieraster laat zien, kent de FUMO een drietal functiefamilies. Binnen deze functiefamilies wordt een aantal functies onderscheiden, welke elk gekoppeld zijn aan (indicatieve/voorlopige) salarisschalen. Het betreft generieke functies, waarbinnen specifieke functies worden onderscheiden. In het functieraster is een overzicht opgenomen van de functiefamilies en de daaronder vallende voor de FUMO geldende werknamen weergegeven met indicatieve salarisschaal. Het functieboek bestaat alleen uit de generieke functies inclusief functiebeschrijvingen, die ook daadwerkelijk worden gebruikt. In dit document wordt van elke functiefamilie een korte omschrijving gegeven en is per generieke functie een functiebeschrijving opgenomen. Daarnaast zijn de resultaatgebieden van de specifieke functies beschreven. Hierbij is geen onderscheid gemaakt tussen functies die in meerdere afdelingen voorkomen. Hiervan zijn eenmalig de algemene kerntaken opgenomen, omdat de resultaatgebieden vergelijkbaar zijn, ondanks dat ze per afdeling inhoudelijk verschillen. De kerntaken geven een gedetailleerdere weergave van de inhoud van de functie. SCHAALNIVEAUS Voor veel functies zijn meerdere schaalniveaus opgenomen. Dit betekent dat doorgroeien in een functie mogelijk is en dat met dit doorgroeien het takenpakket en de verantwoordelijkheid verandert. Als voorbeeld wordt voor vergunningverlening de indeling gekoppeld aan zwaarte/complexiteit van procedures/inrichtingen, variërend van een niveau voor eenvoudig of gestandaardiseerde procedures tot een niveau voor zeer complexe procedures. Dit uit zich in functies met een gelijke naam met daarachter de aanduiding I, II, III, etc. INDICATIEVE WAARDERING De functiebeschrijvingen die nu voor u liggen hebben een indicatieve waardering. Dat wil zeggen, dat er een voorlopige salarisschaal bij het opstellen van het functieboek is toegekend door HR21 aan de functies. De definitieve waardering zal binnen 1 of 2 jaar plaatsvinden.

7

Functieraster

Functie- Management familie Schaal

Management ondersteuning

Algemeen 15 directeur 13/ 14 Afdelingshoofd 12

Controller Senior Senior Senior Senior

11 10

Vergunningverlener Toezichthouder Jurist Specialist

Juridisch adviseur Communicatieadviseur ICT adviseur HRM adviseur Bedrijfskundig adviseur

9/ 10

7/ 8

7

Directiesecretaresse

6

Secretaresse Financieel medewerker Medewerker Facilitair

5

Bestuur, beleid & uitvoering

Vergunningverlener A Vergunningverlener B Toezichthouder A Toezichthouder B Specialist A Specialist B Financieel adviseur Kwaliteitsmedewerker Jurist A Junior Vergunningverlener A Junior Vergunningverlener B Systeem- en/of applicatiebeheerder Junior specialist A Junior specialist B Junior Toezichthouder A Junior Toezichthouder B Administratief Juridisch Medewerker Medewerker Personeel en Salarisadministratie

8

3. GENERIEKE FUNCTIEBESCHRIJVINGEN

9

Functiebeschrijving Naam functie

:

Functiefamilie management

Functies binnen de functiefamilie Management zijn gericht op het management, de strategische visievorming en inhoudelijke koers en de externe representatie van de FUMO.

Generieke functies

Algemene taakomschrijving

Algemeen Directeur

Is eindverantwoordelijk voor het functioneren van de FUMO, zowel t.a.v. primaire beleids- en uitvoeringsprocessen als t.a.v. de bedrijfsvoering en geeft primair leiding aan het management van de dienst. De directeur behartigt de belangen van en representeert de FUMO bij externe partners, treedt op als contractbeheerder voor opdrachtgevers en draagt zorg voor afstemming met en inhoudelijke inbreng in het AB en DB.

Afdelingshoofd

Is verantwoordelijk voor het integraal management van een afdeling en voor de voorbereiding, ontwikkeling, implementatie en uitvoering van strategisch beleid. Is lid van het managementteam en neemt deel aan regionale en nationale overlegstructuren. Treedt op taakniveau op als accounthouder voor deelnemers.

Competenties

Voorbeelden taakvelden

leiding geven omgevingsbewustzijn in staat externe ontwikkelingen te vertalen in visie en strategisch beleid netwerken klantgericht organisatiebewustzijn communicatieve vaardigheden overzicht bewaken stressbestendig zelfstandig motiveren en draagvlak creëren

onderdeel managementteam afstemming met AB en DB leidinggeven aan een afdeling/dienst vertegenwoordigen van de FUMO in externe overlegstructuren relatiebeheer met opdrachtgevers en andere externe partijen inhoudelijk beleidsontwikkeling

10


:

Algemeen directeur

Code

:

Algemeen Directeur

Functiereeks Management: Leidinggeven aan en organiseren van activiteiten en verantwoordelijkheden van een groep medewerkers binnen (een deel van) de organisatie. Binnen de budgettaire randvoorwaarden en de vastgestelde inzet van mensen en materiële middelen aanspreekbaar zijn op de realisatie van de vastgestelde doelen en beleid. Management omvat tevens het structureel aansturen en realiseren van programma’s en/of projecten. Functiegroep Strategisch I: Integraal leidinggeven aan de organisatie of een omvangrijk deel van de organisatie (domein) en (eind)verantwoordelijk voor de lange termijn visieontwikkeling en strategische integrale bedrijfsvoering van de organisatie of het domein. Uitvoering vindt plaats binnen de context van weten regelgeving en/of bestuurlijke algemene kaders en/of doelstellingen.

Overwegende functiekenmerken: adviseert en ondersteunt het bestuur is eindverantwoordelijk voor de bedrijfsvoering en effectiviteit van de organisatie en het realiseren van de gestelde bestuurlijke en ambtelijke doelen is eindverantwoordelijk voor de onderhandelingen met opdrachtgevers over uit te voeren werken en te behalen resultaten alsmede voor de continue doorontwikkelingen innovatie van de organisatie geeft integraal leiding aan de organisatie signaleert en verbindt vanuit lokale, regionale en landelijke ontwikkelingen

11

Generieke taken Resultaatgebied 1: Advisering bestuur en organisatie stuurt, bewaakt en ondersteunt bij de afdoening/naleving van afspraken draagt zorg voor de voorbereiding, ondersteuning en afhandeling van vergaderingen realiseert en bewaakt de secretariële, administratieve, logistieke en facilitaire ondersteuning verzorgt en bewaakt de afstemming tussen bestuur en FUMO voert de regie bij interactieve processen met burgers, bedrijven en/of instellingen Resultaatgebied 2: Concernsturing regisseert en adviseert over strategische processen en vraagstukken op het gebied van bestuur en organisatie draagt zorg voor de integrale toetsing van de aan het bestuur voorgelegde adviezen stuurt en regisseert de uitvoering van besluiten en de afstemming en verbinding tussen de FUMO en het bestuur draagt zorg voor de voorbereiding, ondersteuning en afhandeling van bestuursvergaderingen bewaakt de kwaliteit van het bestuurlijke besluitvormingsproces en doet verbetervoorstellen Resultaatgebied 3: Bedrijfsvoering initieert, stuurt en bewaakt de (door)ontwikkeling en innovatie van de gehele organisatie stuurt en draagt zorg voor de planning en control van de bedrijfsprocessen bevordert en draagt zorg voor de ontwikkeling en implementatie van beleids- en beheersinstrumenten bevordert en draagt zorg voor de optimale inrichting en beheer van het informatiemanagement Resultaatgebied 4: Integraal management draagt zorg voor het management van de FUMO draagt zorg voor de inzet van mensen en middelen ter realisatie van de producten en diensten draagt zorg voor de totstandkoming van resultaatgerichte afspraken met medewerkers en het monitoren en bijsturen van de prestaties draagt zorg voor de deskundigheidsbevordering en innovatie van de organisatie is bestuurder in de zin van de WOR Resultaatgebied 5: Netwerken ontwikkelt en onderhoudt een relatienetwerk initieert en bevordert samenwerking met organisaties/partijen bewaakt en beheert contracten met partijen/belanghebbenden creëert draagvlak voor beleid

12

Functie-eisen

WO- werken denkniveau en minimaal zes jaar relevante werkervaring ruime managementervaring in een politiek-bestuurlijke omgeving met meerdere bestuurslagen kennis en ervaring met het nemen van bestuursbesluiten in een politieke maatschappelijke gevoelige omgeving kennis en inzicht in het werkveld van de dienst en de hoofdlijnen van het strategisch beleid inzicht in en ervaring met het werken in een dynamisch en complex sociaalmaatschappelijke, financieel-economische en politiek-bestuurlijke krachtenveld kennis van en ervaring met onderhandelen, besluitvorming en samenwerking in een omgeving met een veelheid aan (tegengestelde) belangen kennis van de andere overheden en instanties waarmee samengewerkt wordt vaardigheid in het vormgeven van strategisch beleid

Kerntaken

advisering van en afstemming met Algemeen en Dagelijks Bestuur eindverantwoordelijk voor de contracten van opdrachtgevers relatiebeheer naar opdrachtgevers, strategische partners en Rijk secretaris AB en DB

13


:

Afdelingshoofd

Code

:

Manager II

Functiereeks Management: Leidinggeven aan en organiseren van activiteiten en verantwoordelijkheden van een groep medewerkers binnen (een deel van) de organisatie. Binnen de budgettaire randvoorwaarden en de vastgestelde inzet van mensen en materiële middelen aanspreekbaar zijn op de realisatie van de vastgestelde doelen en beleid. Het management omvat tevens het structureel aansturen en realiseren van programma’s en/of projecten.

Functiegroep Strategisch III: Integraal leidinggeven aan het organisatieonderdeel en bijdragen aan de visieontwikkeling en strategische bedrijfsvoering van de organisatie. Uitvoering vindt plaats binnen de context van weten regelgeving en/of bestuurlijke en ambtelijk vastgestelde kaders, doelstellingen en beleid.

Overwegende functiekenmerken: geeft integraal leiding aan een organisatieonderdeel dat overwegend ontwikkelend van aard is, op een breed terrein van overheidszorg adviseert over de bedrijfsvoering en effectiviteit van de organisatie en het realiseren van de gestelde bestuurlijke en ambtelijke doelen langetermijnperspectief en hoge politieke, organisatorische, economische en/of sociaal maatschappelijke impact

14

Generieke taken Resultaatgebied 1: Integraal management draagt zorg voor het management van het organisatieonderdeel bepaalt de inzet van mensen en middelen ter realisatie van de producten en diensten draagt zorg voor resultaatgerichte afspraken met medewerkers en het monitoren en bijsturen van de prestaties draagt zorg voor deskundigheidsbevordering en innovatie Resultaatgebied 2: Bedrijfsvoering draagt zorg bewaakt de bewaakt en draagt zorg

voor de (door)ontwikkeling en innovatie van de afdeling planning en control van de afdeling bevordert de kwaliteit, kwantiteit en tijdigheid van het productieproces voor het beheer van het informatiemanagement

Resultaatgebied 3: Producten en diensten vertaalt het strategisch concernbeleid naar beleidsontwikkeling, voorbereiding en – uitvoering binnen het organisatieonderdeel draagt zorg voor de totstandkoming van richtlijnen en procedures draagt zorg voor de prioritering en bewaakt de uitvoering en coördinatie initieert, regisseert en bewaakt de inrichting en oplevering van complexe programma’s en projecten Resultaatgebied 4: Concern advisering adviseert over vraagstukken vanuit het organisatieonderdeel draagt zorg voor de integrale toetsing van management adviezen draagt zorg voor de prioritering en vertaling van management besluiten naar organisatorische taakstellingen en projecten en programma’s Resultaatgebied 5: Netwerken ontwikkelt en onderhoudt een relaties initieert en bevordert samenwerking met organisaties/partijen bewaakt en beheert contracten met partijen/belanghebbenden creëert draagvlak voor beleid

15

Functie-eisen

WO- werken denkniveau en minimaal 5 jaar relevante werkervaring managementervaring in een bestuurlijke-ambtelijke omgeving met meerdere bestuurslagen inhoudelijke kennis van bestuurlijke, beleidsmatige en strategische uitgangspunten in het werkveld inzicht in het dynamisch en complex sociaal-maatschappelijke, financieeleconomische en politiek-bestuurlijke krachtenveld en vertaling van ontwikkelingen naar de afdeling ervaring met onderhandeling en samenwerking in een omgeving met veel (verschillende) belangen vaardigheid in het formuleren, uitdragen en verdedigen van beleid

Kerntaken

voorbereiden, ontwikkelen en uitvoeren van Omgevingsbeleid accountmanagement naar opdrachtgevers deelname aan het managementteam van de FUMO

16


:

Functiefamilie dienstverlening en ondersteuning

Functies binnen de functiefamilie Managementondersteuning zijn gericht op de secretariële ondersteuning van de primaire processen en de bedrijfsvoering binnen de FUMO.

Generieke functies


Medewerker Administratief en secretarieel II

Verricht complexe inhoudelijke, secretariële, administratieve en/of organisatorische taken uit op een afgebakend werkterrein. Stelt management rapportages en overzichten op.

Medewerker Administratief en secretarieel III

Verricht ondersteunende werkzaamheden voor de afdelingshoofden. Het uitvoeren van secretariële en/of administratieve taken, zoals het verzorgen van een secretariaat, het verrichten van algemeen (inhoudelijke) ondersteunende werkzaamheden en/of bewaken van processen.

Medewerker facilitair III

Het uitvoeren van facilitaire taken in brede zin, zoals het beheren en/of onderhouden van gebouwen, werkplekken en terreinen en het uitvoeren van restauratieve, bode-, repro-, post- of archieftaken en diensten.

Competenties


klantvriendelijk overzicht bewaken contactuele vaardigheden accuratesse nauwkeurigheid en zorgvuldigheid mondelinge en schriftelijke vaardigheden

agendabeheer vergaderondersteuning verzamelen van gegevens t.b.v. leidinggevende verwerking van notities, rapporten en post ontvangst bezoekers telefoon opnemen

17


:

Directiesecretaresse

Code

:

Medewerker administratief & secretarieel II

Functiereeks Ondersteuning: Het verlenen van inhoudelijke, secretariële, administratieve, procesmatige, facilitaire of algemene ondersteuning, gericht op een optimaal verloop van de werkprocessen.

Functiegroep Administratief en secretarieel: Het uitvoeren van secretariële en/of administratieve taken, zoals het verzorgen van een secretariaat, het verrichten van algemeen (inhoudelijke) ondersteunende werkzaamheden en/of het bewaken van processen.

Overwegende functiekenmerken: voert complexe inhoudelijke, secretariële, administratieve en/of organisatorische taken uit op een afgebakend werkterrein

18

Generieke taken

Resultaatgebied 1: Inhoudelijke ondersteuning biedt inhoudelijke ondersteuning op een afgebakend werkterrein stelt (management)rapportages en overzichten op signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen Resultaatgebied 2: Secretariaat draagt zorg voor de voorbereiding, verslaglegging en afhandeling van vergaderingen en bijeenkomsten verricht representatieve taken organiseert bijeenkomsten en activiteiten organiseert de logistieke planning en het beheer van afspraken en agenda´s verricht correspondentie- en tekstverwerkingswerkzaamheden Resultaatgebied 3: Procesbewaking bewaakt en verzorgt het proces omtrent de voortgang en afdoening van besluiten verricht voortgangscontroles en bewaakt planningen en afspraken Resultaatgebied 4: Administratie draagt zorg voor het beheer en bewerkingen van (digitale) bestanden en systemen draagt zorg voor de kwaliteit, toegankelijkheid en aansluiting van informatiestromen en administraties

Functie-eisen MBO secretariële opleiding ten minste vijf jaar relevante werkervaring kennis (op hoofdlijnen) van de aard van de werkzaamheden van de directeur/afdelingshoofd kennis van en zeer ruime ervaring met managementondersteuning en kantoorautomatisering inzicht in de organisatorische en functionele verhoudingen binnen de organisatie, het functioneren van de organisatie, de aard van onderlinge relaties en van interne administratieve en procedurele voorschriften

Kerntaken directie secretaresse verricht in opdracht werkzaamheden voor directeur/afdelingshoofd agendabeheer van directeur/afdelingshoofd voorbereiding van, ondersteuning bij en verwerking van vergadering ontvangst van bezoekers en telefoontjes, verwerking van post (receptiefunctie) receptiefunctie en de inkoop van kantoorartikelen

Fu nctiebeschrijving 19

Naam functie

:

Code

:

Secretaresse Financieel medewerker Medewerker administratief & secretarieel III

Functiereeks Ondersteuning: Het verlenen van inhoudelijke, secretariële, administratieve, procesmatige, facilitaire of algemene ondersteuning, gericht op een optimaal verloop van de werkprocessen.

Functiegroep Administratief en secretarieel: Het uitvoeren van secretariële en/of administratieve taken, zoals het verzorgen van een secretariaat, het verrichten van algemeen (inhoudelijke) ondersteunende werkzaamheden en/of het bewaken van processen.

Overwegende functiekenmerken: voert secretariële, administratieve en/of organisatorische taken uit op een afgebakend werkterrein

Generieke taken Resultaatgebied 1: Secretariaat verzorgt de voorbereiding, verslaglegging en afhandeling van vergaderingen en bijeenkomsten verricht representatieve taken organiseert bijeenkomsten en activiteiten organiseert de logistieke planning en het beheer van afspraken en agenda´s verricht correspondentie- en tekstverwerkingswerkzaamheden

Resultaatgebied 2: Procesbewaking bewaakt en verzorgt de voortgang van meldingen, klachten en afspraken

Resultaatgebied 3: Administratie draagt zorg voor het beheer en bewerkingen van (digitale) bestanden en systemen verzamelt en verstrekt gegevens en overzichten uit administratieve systemen

20

Functie-eisen MBO secretariële opleiding ten minste drie jaar relevante werkervaring kennis van en ervaring met managementondersteuning en kantoorautomatisering inzicht in de organisatorische en functionele verhoudingen binnen de organisatie, het functioneren van de organisatie, de aard van onderlinge relaties en van interne administratieve en procedurele voorschriften

Kerntaken secretaresse verricht in opdracht ondersteunende werkzaamheden voor afdelingshoofd agendabeheer van afdelingshoofd voorbereiding van, ondersteuning bij en verwerking van vergadering ontvangst van bezoekers en telefoontjes, verwerking van post (receptiefunctie) receptiefunctie en de inkoop van kantoorartikelen

Kerntaken financieel medewerker verricht in opdracht ondersteunende werkzaamheden voor management doet de financieel administratieve afhandelingen voorbereiding van, ondersteuning bij en verwerking van financiële documenten verzamelt en verstrekt gegevens inkoop dienstbenodigdheden

21


:

Medewerker facilitair

Code

:

Medewerker facilitair III

Functiereeks Ondersteuning: Het verlenen van inhoudelijke, administratieve, procesmatige of facilitaire ondersteuning, gericht op een optimaal verloop van de werkprocessen.

Functiegroep Facilitair: Het uitvoeren van facilitaire taken in brede zin, zoals het beheren en/of onderhouden van gebouwen, werkplekken en terreinen en het uitvoeren van restauratieve, bode-, repro-, post- of archieftaken en diensten.

Overwegende functiekenmerken: verricht allround facilitaire taken houdt rekening met standaarden en eisen op het gebied van dienstverlening en klantgerichtheid

Generieke taken Resultaatgebied 1: Facilitaire ondersteuning verzorgt de inrichting en het voor gebruik gereed maken van ruimten en accommodaties verricht post- en reprografische werkzaamheden verricht cateringwerkzaamheden

Resultaatgebied 2: Representatie ontvangt bezoekers en verstrekt algemene informatie assisteert bij representatieve werkzaamheden

Resultaatgebied 3: Beheer en onderhoud houdt toezicht op het gebruik van gebouwen en accommodaties signaleert en verricht kleine onderhouds- en reparatiewerkzaamheden aan materiaal, materieel, accommodaties en/of voorzieningen

Functie-eisen

22

MBO niveau enige jaren relevante werkervaring sociale hygiëne representatief

Kerntaken medewerker facilitair Allround werkzaamheden op het gebied van facilitaire taken zoals: restauratieve, bode-, repro-, post- en archief en diensten.

23


:

Functiefamilie bestuur, beleid en uitvoering

Functies binnen de functiefamilie Bestuur, Beleid en Uitvoering zijn gericht op advisering aan het management en op (ondersteuning bij) het ontwikkelen, implementeren, uitvoeren en evalueren van beleid en regelgeving binnen de FUMO).

Generieke functies


Beleidsuitvoering 0

Ontwikkelt binnen gestelde kaders beleid op één of meer beleidsterreinen, volgend uit zeer complexe en breed geformuleerde opdrachten en/of voert deze uit. De opdrachten laten daarbij ruimte voor eigen initiatief en interpretatie en voor keuzes uit meerdere oplossingen en benaderingswijzen.

Beleidsuitvoering I

Ontwikkelt binnen gestelde kaders beleid op één of meer beleidsterreinen, volgend uit meerdere complexe en breed geformuleerde opdrachten en/of voert deze uit. De opdrachten laten daarbij ruimte voor eigen initiatief en interpretatie en voor keuzes uit meerdere oplossingen en benaderingswijzen.

Beleidsuitvoering II

Ontwikkelt tactisch en/of operationeel beleid op basis van complexe opdrachten en/of voert deze uit. De beleidsruimte is daarbij ingekaderd door weten regelgeving, maar laat ruimte voor eigen initiatief en interpretatie en voor keuzes uit meerdere oplossingsrichtingen en benaderingswijzen.

Beleidsuitvoering III

Ontwikkelt operationeel beleid op basis van eenvoudige opdrachten en/of voert deze uit. De beleidsruimte is ingekaderd door specifieke weten regelgeving en/of door interne kaders en richtlijnen.

Beleidsuitvoering IV

Verricht ondersteunende werkzaamheden op basis van zeer eenvoudige opdrachten gericht op een goed verloop van de beleidsontwikkeling. De beleidsruimte is ingekaderd door specifieke weten regelgeving en/of door interne kaders en richtlijnen.

Adviseur II

Adviseert over en ontwikkelt beleid op meerdere complexe en brede vakgebieden op concern- en breder managementniveau. Zorgt voor organisatiebrede afstemming en

24

samenhang ten aanzien van vraagstukken en processen die strategisch dan wel tactisch van aard zijn. Zorgt voor de uitvoering en implementatie van multidisciplinaire vraagstukken en processen. Adviseur IV

Adviseert over en ontwikkelt beleid op een breed vakgebied. Adviseert over vraagstukken en processen die tactisch dan wel operationeel van aard zijn en die worden gestuurd door beleidsmatige keuzes binnen het vakgebied. Zorgt voor de uitvoering en implementatie van processen.

Adviseur V

Adviseert over en ontwikkelt beleid op een afgebakend vakgebied. Adviseert over vraagstukken en processen die met name operationeel van aard zijn en die worden gestuurd door beleidsmatige keuzes binnen het vakgebied. Zorgt voor de uitvoering en implementatie van afgebakende vraagstukken en processen.

Medewerker Bedrijfsvoering III

Het uitvoeren van beheersmatige werkzaamheden met betrekking tot bedrijfsvoering in brede zin ter ondersteuning van zowel in- als externe processen. Binnen de functiegroep ligt het accent op het inrichten en/of beheren van administratie(s) gegevensbewerking en/of uitvoeren van weten regelgeving.

Medewerker Bedrijfsvoering IV

Het adviseren over, uitvoeren en/of toepassen van vastgesteld beleid en/of weten regelgeving, producten en diensten. Binnen de functiegroep ligt de nadruk op het uitvoeren van technische of specialistische taken. De uitvoering wordt getoetst aan voor het beleidsterrein geldende kaders, besluiten, kwaliteitsnormen en protocollen.

Medewerker Systemen III

Het uitvoeren van beheersmatige werkzaamheden met betrekking tot ICT systemen, netwerken en/of applicaties. Binnen de functiegroep ligt het accent op inrichten en beheren, het hierover adviseren en het ondersteunen van gebruikers.

Competenties algemeen


omgevingsbewustzijn organisatiebewustzijn inhoudelijke expertise oordeelsvorming initiatief overtuigingskracht

bestuursadvisering bestuursondersteuning beleidsontwikkeling en kaderstelling procesbewaking en regievoering beleidsondersteuning

25

klantgerichtheid samenwerken politieke en bestuurlijke sensitiviteit

Competenties Toetsing&Vergunningverlening plannen en organiseren oordeelsvorming resultaatgerichtheid analytisch vermogen communiceren

Competenties Toezicht & Handhaving zelfstandigheid oordeelsvorming omgevingsbewustzijn besluitvaardigheid overtuigingskracht communiceren stressbestendigheid

Competenties Specialisten overtuigingskracht communiceren analytisch vermogen omgevingsbewustzijn oordeelsvorming


:

Senior Vergunningverlener, senior jurist, senior specialist, senior Toezichthouder

Code

:

Medewerker beleidsuitvoering 0

Functiereeks Beleid:

26

Het adviseren over, ontwikkelen, uitvoeren van beleidsterreinen en beleidsprocessen.

Functiegroep Uitvoering: Het adviseren over, uitvoeren en/of toepassen van vastgesteld beleid en/of weten regelgeving, producten en diensten. Binnen de functiegroep ligt de nadruk op het uitvoeren van technische of specialistische taken. De uitvoering wordt getoetst aan voor het beleidsterrein geldende kaders, besluiten, kwaliteitsnormen en protocollen.

Overwegende functiekenmerken: levert een bijdrage aan beleidsontwikkeling adviseert over de beleidsmatige aspecten van beleid op meerdere zeer complexe en brede terreinen zorgt voor afstemming en samenhang ten aanzien van beleid dat strategisch dan wel tactisch van aard is en een middellange doorlooptijd heeft betrekt bestuurlijke en maatschappelijke doelgroepen waarbij sprake is van tegenstrijdige belangen voert beleid uit waarbij sprake is van een grote interpretatieruimte heeft inzicht in zowel theoretische als maatschappelijke context van het beleid

Generieke taken Resultaatgebied 1: Advisering levert een bijdrage aan beleidsontwikkeling en adviseert over (beleids)aspecten op meerdere brede en zeer complexe terreinen vertaalt ontwikkelingen en definieert kaders, richtlijnen en uitvoeringsplannen signaleert, evalueert en ontwikkelt methoden, procedures en technieken rapporteert over de uitvoering van beleid adviseert en rapporteert over optimalisatie en aanpassing van beleid en uitvoeringsregels

Resultaatgebied 2: Uitvoering draagt zorg voor de intake, toetst en beoordeelt aanvragen en verzoeken aan de hand van beleid, weten regelgeving adviseert over prioritering, toekenning en afhandeling van aanvragen en verzoeken initieert, stuurt en draagt zorg voor de afhandeling van de formele besluitvorming draagt zorg voor het opstellen van beschikkingen, (advies-)rapportages, beoordelingen en correspondentie voert procedures, richtlijnen en regelgeving uit op meerdere complexe en brede terreinen

Resultaatgebied 3: Procesbewaking en regie voert de regie over beleidsprogramma´s en projecten bewaakt en bevordert de integrale samenhang met betrekking tot beleid van verschillende onderdelen in de organisatie draagt zorg voor de vertaling van vastgesteld beleid en toetst en evalueert de uitvoering draagt zorg voor voorlichting en communicatie inzake de ontwikkeling en uitvoering van plannen, projecten en programma´s

Functie-eisen

27

HBO/WO werk en denkniveau Relevante opleiding met een voor het werkterrein relevante studierichting ruime ervaring met beleidsontwikkeling op het eigen vakgebied ruime aanvullende kennis en ervaring binnen het aandachtsgebied

Kerntaken senior Vergunningverlener: Toetst en beoordeelt zeer complexe aanvragen, meldingen, ontheffingen en onderzoeken en adviseert daarover; Toetst beleidsplannen en voorstellen op technisch inhoudelijke aspecten Adviseert op het gebied van uitvoerende juridische werkzaamheden op het gebied van toezicht en handhaving Bewaakt de planning van wettelijke procedures en de uitvoering Toetst beoordelingen en beschikkingen en begeleidt medewerkers bij inhoudelijk en bestuurlijk zeer complexe aanvragen, meldingen, ontheffingen, onderzoeken etc; Indien de senior vergunningverlener belast wordt met coordinerende taken dan liggen deze werkzaamheden op het gebied van werkverdeling en HR ondersteuning. Participeert in vakinhoudelijke werkgroepen, projecten, landelijke en regionale overleggen Fungeert in voorkomende gevallen projectleider

28

Kerntaken senior specialist: Controlerende werkzaamheden op het gebied van geluid, lucht, zonebeheer, coördinatie regionale projecten en regionale afstemming handhaving/omgevings- en bouwwetgeving Beoordeelt binnen het vakgebied inhoudelijk en bestuurlijk zeer complexe en meer omvattende zaken (organisatie brede en vakgebied brede advisering) en adviseert hierover Adviseert op het gebied van uitvoerende juridische werkzaamheden op het gebied van toezicht en handhaving Signaleert ontwikkelingen en trends en adviseert -gevraagd en ongevraagd- over de vertaling ervan in (uitvoerings)beleid Verzamelt, analyseert en interpreteert gegevens en ontwikkelt visie en beleid Ontwikkelt plannen, projecten, diensten en producten met een specialistisch karakter Toetst beleid, plannen en voorstellen op vak en technisch inhoudelijke aspecten Adviseert intern en extern over de uitvoering van (complex) beleid Participeert in vakinhoudelijke werkgroepen, projecten, landelijke en regionale overleggen Indien de senior specialist belast wordt met coordinerende taken dan liggen deze werkzaamheden op het gebied van werkverdeling en HR ondersteuning. Fungeert in voorkomende gevallen projectleider

Kerntaken senior jurist Juridisch beleid/kaderstelling buiten primaire vakgebieden: Adviseert op het vlak van (nieuwe) wetten en verordeningen Adviseert over bestuurlijk-juridische zeer complexe aangelegenheden aan het management, met name in complexe zaken Adviseert op het gebied van uitvoerende juridische werkzaamheden op het gebied van toezicht en handhaving Bestudeert en analyseert externe wetgeving en de juridische aspecten van voorkomende problematiek, wijst op juridische implicaties van voorgenomen beleid en doet oplossingsvoorstellen Ontwikkelt kaders en beleidsvoorstellen op algemeen juridisch vlak Het opstellen van contracten en convenanten en het voeren van onderhandelingen daarover met betrokken partijen Participeert in vakinhoudelijke werkgroepen, projecten, landelijke en regionale overleggen Indien de senior jurist belast wordt met coordinerende taken dan liggen deze werkzaamheden op het gebied van werkverdeling en HR ondersteuning. Fungeert in voorkomende gevallen projectleider

29

Kerntaken senior toezichthouder

Verricht controles op naleving van omgevingswetgeving voor zeer complexe situaties, behandelt overlastmeldingen en adviseert hierover Verricht onderzoek of laat dit verrichten Adviseert op het gebied van uitvoerende juridische werkzaamheden op het gebied van toezicht en handhaving Start het oplossingstraject bij klachten, adviseert in geval van afwijkingen, beoordeelt mogelijke oplossingen en maatregelen en pleegt zelfstandig vervolgacties en is verantwoordelijk voor de hieraan verbonden correspondentie Geeft in samenwerking met juristen, politie en justitie uitvoering aan het handhavingsinstrumentarium van diverse omgevingswetten Neemt deel in wachtdienstregelingen Signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen Indien de senior toezichthouder belast wordt met coordinerende taken dan liggen deze werkzaamheden op het gebied van werkverdeling en HR ondersteuning. Participeert in vakinhoudelijke werkgroepen, projecten, landelijke en regionale overleggen Fungeert in voorkomende gevallen projectleider Heeft in voorkomende gevallen een opsporingsbevoegdheid en BOA-functie

30


:

Vergunningverlener A, Jurist A, Specialist A, Toezichthouder A

Code

:

Medewerker beleidsuitvoering 1

Functiereeks Beleid: Het adviseren over, ontwikkelen, uitvoeren van beleidsterreinen en beleidsprocessen.


Overwegende functiekenmerken: levert een bijdrage aan beleidsontwikkeling adviseert over de beleidsmatige aspecten van beleid op meerdere complexe en brede terreinen voert beleid uit waarbij sprake is van een grote interpretatieruimte heeft inzicht in zowel theoretische als maatschappelijke context van het beleid

Generieke taken Resultaatgebied 1: Advisering levert een bijdrage aan beleidsontwikkeling en adviseert over (beleids)aspecten op meerdere brede en complexe terreinen vertaalt ontwikkelingen en definieert kaders, richtlijnen en uitvoeringsplannen signaleert, evalueert en ontwikkelt methoden, procedures en technieken rapporteert over de uitvoering van beleid adviseert en rapporteert over optimalisatie en aanpassing van beleid en uitvoeringsregels

Resultaatgebied 2: Uitvoering draagt zorg voor de intake, toetst en beoordeelt aanvragen en verzoeken aan de hand van beleid, weten regelgeving adviseert over prioritering, toekenning en afhandeling van aanvragen en verzoeken initieert, stuurt en draagt zorg voor de afhandeling van de formele besluitvorming draagt zorg voor het opstellen van beschikkingen, (advies-)rapportages, beoordelingen en correspondentie voert procedures, richtlijnen en regelgeving uit op meerdere complexe en brede terreinen

Resultaatgebied 3: Proces en afstemming

31

initieert en verricht onderzoek op een deelterrein van het beleidsterrein en rapporteert over uitvoeringsvraagstukken verzamelt en beheert data en gegevens voor beleidsuitvoering draagt zorg voor de afstemming van taken van betrokkenen van het proces bewaakt de verschillende uitvoeringsprocessen en -procedures en draagt zorg voor de toetsing van aanvragen en verzoeken

Functie-eisen HBO werk en denkniveau HBO opleiding met een voor het werkterrein relevante studierichting ruime ervaring met beleidsontwikkeling op het eigen vakgebied ruime aanvullende kennis en ervaring binnen het aandachtsgebied

Kerntaken Vergunningverlener A: Toetst en beoordeelt meerdere complexe aanvragen, meldingen, ontheffingen en onderzoeken en adviseert daarover; Toetst beleidsplannen en voorstellen op technisch inhoudelijke aspecten Bewaakt de planning van wettelijke procedures en de uitvoering Toetst beoordelingen en beschikkingen en begeleidt medewerkers bij inhoudelijk en bestuurlijk complexe aanvragen, meldingen, ontheffingen, onderzoeken etc; Indien de senior vergunningverlener belast wordt met coordinerende taken dan liggen deze werkzaamheden op het gebied van werkverdeling en HR ondersteuning. Participeert in vakinhoudelijke werkgroepen, projecten, landelijke en regionale overleggen Fungeert in voorkomende gevallen projectleider

32

Kerntaken specialist A: Controlerende werkzaamheden op het gebied van geluid, lucht, zonebeheer, coördinatie regionale projecten en regionale afstemming handhaving/omgevings- en bouwwetgeving Beoordeelt binnen het vakgebied inhoudelijk en bestuurlijk meerdere complexe en meer omvattende zaken (organisatie brede en vakgebied brede advisering) en adviseert hierover Signaleert ontwikkelingen en trends en adviseert -gevraagd en ongevraagd- over de vertaling ervan in (uitvoerings)beleid Verzamelt, analyseert en interpreteert gegevens en ontwikkelt visie en beleid Ontwikkelt plannen, projecten, diensten en producten met een specialistisch karakter Toetst beleid, plannen en voorstellen op vak en technisch inhoudelijke aspecten Adviseert intern en extern over de uitvoering van (complex) beleid Participeert in vakinhoudelijke werkgroepen, projecten, landelijke en regionale overleggen Indien de senior specialist belast wordt met coordinerende taken dan liggen deze werkzaamheden op het gebied van werkverdeling en HR ondersteuning. Fungeert in voorkomende gevallen projectleider

Kerntaken jurist A Juridisch beleid/kaderstelling buiten primaire vakgebieden: Adviseert op het vlak van (nieuwe) wetten en verordeningen Adviseert over bestuurlijk-juridische complexe aangelegenheden aan het management, met name in meerdere complexe zaken Bestudeert en analyseert externe wetgeving en de juridische aspecten van voorkomende problematiek, wijst op juridische implicaties van voorgenomen beleid en doet oplossingsvoorstellen Ontwikkelt kaders en beleidsvoorstellen op algemeen juridisch vlak Het opstellen van contracten en convenanten en het voeren van onderhandelingen daarover met betrokken partijen Participeert in vakinhoudelijke werkgroepen, projecten, landelijke en regionale overleggen Indien de senior jurist belast wordt met coordinerende taken dan liggen deze werkzaamheden op het gebied van werkverdeling en HR ondersteuning. Fungeert in voorkomende gevallen projectleider

Kerntaken toezichthouder A

33

Verricht controles op naleving van omgevingswetgeving voor meerdere complexe situaties, behandelt overlastmeldingen en adviseert hierover Verricht onderzoek of laat dit verrichten Start het oplossingstraject bij klachten, adviseert in geval van afwijkingen, beoordeelt mogelijke oplossingen en maatregelen en pleegt zelfstandig vervolgacties en is verantwoordelijk voor de hieraan verbonden correspondentie Geeft in samenwerking met juristen, politie en justitie uitvoering aan het handhavingsinstrumentarium van diverse omgevingswetten Neemt deel in wachtdienstregelingen Signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen Indien de senior toezichthouder belast wordt met coordinerende taken dan liggen deze werkzaamheden op het gebied van werkverdeling en HR ondersteuning. Participeert in vakinhoudelijke werkgroepen, projecten, landelijke en regionale overleggen Fungeert in voorkomende gevallen projectleider Heeft in voorkomende gevallen een opsporingsbevoegdheid en BOA-functie

Functiebeschrijving 34

Naam functie

:

Vergunningverlener B, Specialist B, Toezichthouder B

Code

:

Medewerker beleidsuitvoering II



Overwegende functiekenmerken: adviseert over beheersmatige aspecten op een complex en breed terrein voert beleid uit waarbij sprake is van een zekere interpretatieruimte heeft inzicht in zowel theoretische als maatschappelijke context van het beleid

Generieke taken Resultaatgebied 1: Beleidsadvisering adviseert over (beheer)aspecten op een breed en complex terrein signaleert, evalueert en ontwikkelt methoden, procedures en technieken rapporteert over de uitvoering van beleid adviseert en rapporteert over optimalisatie en aanpassing van beleid en uitvoeringsregels

Resultaatgebied 2: Uitvoering verzorgt de intake, toetst en beoordeelt aanvragen en verzoeken aan de hand van beleid, weten regelgeving adviseert over prioritering, toekenning en afhandeling van aanvragen en verzoeken initieert, stuurt en draagt zorg voor de afhandeling van de formele besluitvorming stelt beschikkingen, (advies-)rapportages, beoordelingen en correspondentie op voert procedures, richtlijnen en regelgeving uit op een complex en breed terrein

Resultaatgebied 3: Procesbewaking en afstemming initieert en verricht onderzoek en rapporteert over uitvoeringsvraagstukken verzamelt en beheert data en gegevens voor beleidsuitvoering draagt zorg voor de afstemming van taken van betrokkenen bij het beleidsproces bewaakt de verschillende uitvoeringsprocessen en -procedures en draagt zorg voor

35

de toetsing van aanvragen en verzoeken

Functie-eisen

HBO- werken denkniveau; HBO-opleiding met een voor het werkterrein relevante studierichting; aanvullende kennis en ervaring binnen het aandachtsgebied

Kerntaken vergunningverlener B

Toetst en beoordeelt complexe aanvragen, meldingen, ontheffingen, onderzoeken etc. Stelt adviezen, beoordelingen en beschikking op en formuleert reacties op zienswijzen en is verantwoordelijk voor de hieraan verbonden correspondentie Voert overleg, informeert en adviseert intern en extern over producten, bevindingen, procedures en maatregelen Bewaakt de planning van wettelijke procedures en de uitvoering Signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen Fungeert in voorkomende gevallen als projectleider in vakinhoudelijke projecten.

Kerntaken specialist B

Beoordeelt en adviseert binnen het vakgebied over inhoudelijk complexe en specialistische plannen, aanvragen, meldingen, ontheffingen, etc. en is verantwoordelijk voor de hieraan verbonden correspondentie Signaleert ontwikkelingen en trends en adviseert hier over Adviseert op het gebied van complexe en specialistische milieuthema’s Verricht op een specifiek vakgebied zeer specialistische werkzaamheden, onderzoeken en analyseert gegevens Ontwikkelt plannen, projecten, diensten en producten met een specialistisch karakter en geeft alternatieven aan Ondersteunt collega’s zoals de jurist, de toetser en vergunningverlener bij procedures, vergunningen, meldingen en beschikkingen Participeert in vakinhoudelijke werkgroepen, landelijke en regionale overleggen Fungeert in voorkomende gevallen als projectleider in vakinhoudelijke projecten.

Kerntaken toezichthouder B

Verricht (periodieke) controles op naleving van omgevingswetgeving en behandelt overlastmeldingen voor complexe situaties Verzorgt de eerste aanzet voor de behandeling van klachten, start

36

oplossingstrajecten en is verantwoordelijk voor de hieraan verbonden correspondentie Verricht milieutechnisch onderzoek of laat dit verrichten Handhavingsinstrumentarium van diverse omgevingswetten Neemt deel in wachtdienstregelingen Signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen Fungeert in voorkomende gevallen als projectleider in vakinhoudelijke projecten. Heeft in voorkomende gevallen een opsporingsbevoegdheid en BOA-functie

37


:

Junior vergunningverlener A, junior specialist A, junior toezichthouder A

Code

:

Medewerker beleidsuitvoering III



Overwegende functiekenmerken: voert beleid uit waarbij sprake is van een beperkte interpretatieruimte heeft inzicht in de praktische context en uitwerking van het beleid

Generieke taken Resultaatgebied 1: Uitvoering verzorgt intake, toetst en beoordeelt aanvragen en verzoeken aan de hand van beleid, weten regelgeving verzorgt de afhandeling van de formele besluitvorming stelt beschikkingen, rapportages, beoordelingen en correspondentie op voert procedures, richtlijnen en regelgeving uit op een breed terrein

Resultaatgebied 2: Procesbewaking voert procedures, wetten en regelgeving uit op een breed terrein verzamelt en beheert data en gegevens voor beleidsuitvoering bewaakt de verschillende uitvoeringsprocessen en –procedures

Resultaatgebied 3: Administratie voert administratieve werkzaamheden uit geeft voorlichting en verstrekt informatie beheert en bewerkt digitale bestanden en systemen

Functie-eisen

38

MBO werk en denkniveau gerichte MBO opleiding op vakinhoudelijk vlak met ruime aanvullende kennis op het werkterrein zelfstandig beoordelingsvermogen

Kerntaken junior vergunningverlener A

Toetst en beoordeelt eenvoudige aanvragen, meldingen, ontheffingen, onderzoeken, etc. Stelt eenvoudige adviezen, beoordelingen en beschikking open formuleert reacties op zienswijzen en is verantwoordelijk voor de hieraan verbonden correspondentie Voert overleg, informeert en adviseert intern en extern over producten, bevindingen en procedures Bewaakt de planning van wettelijke procedures en de uitvoering Signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen

Kerntaken junior specialist A

Verricht eenvoudige specialistische werkzaamheden binnen afgesproken grenzen; Voert binnen de gegeven kaders weten regelgeving op het eigen beleidsterrein en vakgebied uit; Verricht op een specifiek vakgebied werkzaamheden, onderzoeken en analyseert gegevens; Adviseert inzake eenvoudige vragen over de uitvoering van beleid en over specialistische vragen

Kerntaken junior toezichthouder A Verricht eenvoudige (periodieke) controles op naleving van omgevingswetgeving en behandelt beperkte overlastmeldingen voor situaties Verzorgt de eerste aanzet voor de behandeling van klachten, start oplossingstrajecten en is verantwoordelijk voor de hieraan verbonden correspondentie Verricht eenvoudig milieutechnisch onderzoek of laat dit verrichten Handhavingsinstrumentarium van diverse omgevingswetten Neemt deel in wachtdienstregelingen Signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen Heeft in voorkomende gevallen een opsporingsbevoegdheid en BOA-functie

39


:

Junior Vergunningverlener B, Junior Specialist B, Junior toezichthouder B

Code

:

Medewerker beleidsuitvoering IV



Overwegende functiekenmerken: voert beleid uit op een afgebakend terrein waarbij sprake is van een zeer beperkte interpretatieruimte inzicht in de praktische context en uitwerking van het beleid

Generieke taken Resultaatgebied 1: Uitvoering verzorgt intake, toetst en beoordeelt aanvragen en verzoeken aan de hand van beleid, weten regelgeving verzorgt de afhandeling van de formele besluitvorming stelt gestandaardiseerde beschikkingen, rapportages en beoordelingen/correspondentie op voert procedures, richtlijnen en regelgeving uit op een afgebakend terrein

Resultaatgebied 2: Procesbewaking voert procedures, wetten en regelgeving uit op een afgebakend terrein verzamelt en beheert data en gegevens voor beleidsuitvoering volgt en bewaakt de verschillende uitvoeringsprocessen en –procedures

Resultaatgebied 3: Administratie voert administratieve werkzaamheden uit geeft voorlichting en verstrekt informatie beheert en bewerkt digitale bestanden en systemen

40

Functie-eisen MBO werk en denkniveau Gerichte MBO opleiding op vakinhoudelijk vlak met ruime aanvullende kennis op het werkterrein zelfstandig beoordelingsvermogen

Kerntaken junior toezichthouder B Verricht zeer eenvoudige controles op naleving van omgevingswetgeving en behandelt beperkte overlastmeldingen voor situaties Verricht zeer eenvoudig milieutechnisch onderzoek of laat dit verrichten Handhavingsinstrumentarium van diverse omgevingswetten Neemt deel in wachtdienstregelingen Signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen Heeft in voorkomende gevallen een opsporingsbevoegdheid en BOA-functie

Kerntaken junior vergunningverlener B Toetstjunior zeer eenvoudige aanvragen, meldingen, ontheffingen, onderzoeken, etc. Kerntaken specialist B

Stelt zeer eenvoudige adviezen, beoordelingen en beschikking open formuleert reacties op zienswijzen en is verantwoordelijk voor de hieraan verbonden eenvoudige correspondentie Verricht zeer eenvoudige specialistische werkzaamheden binnen afgesproken Voert overleg, informeert en adviseert intern en extern over producten, bevindingen grenzen; en procedures Voert binnen de gegeven kaders zeer eenvoudige weten regelgeving op het eigen Bewaakt de planning van wettelijke procedures en de uitvoering beleidsterrein en vakgebied uit; Signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen Verricht op een specifiek vakgebied zeer eenvoudige werkzaamheden, onderzoeken en analyseert gegevens; Adviseert inzake eenvoudige vragen over de uitvoering van beleid en over specialistische vragen

41


:

Controller

42

Code

:

Adviseur II


Functiegroep Advies: Advisering en (beleids)ontwikkeling vanuit intern gerichte beleidvelden en processtructuren. Voor de uitvoering geldt een interne opdrachtgever-opdrachtnemerrelatie. Resultaten worden getoetst aan interne service level agreements, kwaliteitsnormen, protocollen en/of fundamentele keuzes.

Overwegende functiekenmerken: adviseert over en ontwikkelt beleid op meerdere complexe en brede vakgebieden op concern- en breder managementniveau zorgt voor organisatiebrede afstemming en samenhang ten aanzien van vraagstukken en processen die strategisch dan wel tactisch van aard zijn zorgt voor de uitvoering en implementatie van multidisciplinaire vraagstukken en processen

Resultaatgebied 1: Advies adviseert over vraagstukken op meerdere complexe en brede vakgebieden signaleert risico´s, verbeteren/of knelpunten en verricht intern onderzoek initieert, formuleert en operationaliseert (meer-)jaarprogramma´s, projecten en plannen implementeert en operationaliseert beleids- en beheerinstrumenten, kaders en programma’s ter optimalisering van organisatiesturing en bedrijfsvoering stelt rapportages op, zoekt draagvlak voor verandering en presenteert analyses en conclusies toetst en evalueert de naleving van kaders, richtlijnen en regelgeving

Resultaatgebied 2: Beleidsontwikkeling signaleert, volgt en evalueert ontwikkelingen en verricht onderzoek vertaalt ontwikkelingen in voorstellen en programma´s, zoekt draagvlak voor strategieën en presenteert effecten en beleidsdoelstellingen ontwikkelt beleids- en beheersinstrumenten ter implementatie en uitvoering verzorgt afstemming en evaluatie op doeltreffendheid en doelmatigheid

Resultaatgebied 3: Procesbewaking en regie bewaakt en bevordert de samenhang met betrekking tot de toepassing van instrumenten en beleid op concern en breder managementniveau stuurt op en draagt zorg voor de totstandkoming en realisatie van plannen, projecten en programma’s draagt zorg voor voorlichting en communicatie inzake de ontwikkeling en uitvoering van plannen, projecten en programma´s

43

Resultaatgebied 4: Relatiebeheer onderhoudt contacten met partijen/belanghebbenden en zorgt voor afstemming bewaakt en beheert contracten met partijen/belanghebbenden creëert draagvlak voor beleid

Functie-eisen HBO opleiding, bij voorkeur HBO bedrijfseconomie Aanvullende kennis en ervaring op het terrein van weten regelgeving met betrekking tot financiën.

Kerntaken Controller Adviseert het management over P&C cyclus Vertaalt beleidsvoorstellen en contractafspraken in (meerjarige) raming van activiteiten Realiseert, optimaliseert en onderhoudt de planning en control cyclus Is in staat om (administratieve en uitvoerings) processen te doorzien en in staat deze aan te passen aan gewijzigde omstandigheden Bewaakt de uitvoering van activiteiten en beheerst de integraliteit van financiële en bedrijfsprocessen Bewaakt de plan-do-check-actcyclus (Deming-cyclus) Kan fungeren als smart buyer ten aanzien van diverse inbestedingen/inkoop Indien de controller belast wordt met coordinerende taken dan liggen deze werkzaamheden op het gebied van werkverdeling en HR ondersteuning

44


:

Juridisch adviseur, Communicatie adviseur, HRM-adviseur, ICT adviseur, Bedrijfskundig adviseur

Code

:

Adviseur IV



Overwegende functiekenmerken: adviseert over en ontwikkelt beleid op een breed vakgebied adviseert over vraagstukken en processen die tactisch dan wel operationeel van aard zijn en die worden gestuurd door beleidsmatige keuzes binnen het vakgebied zorgt voor de uitvoering en implementatie van vraagstukken en processen

Generieke taken Resultaatgebied 1: Advies adviseert over vraagstukken op een breed vakgebied signaleert risico´s, verbeteren/of knelpunten en verricht intern onderzoek initieert, formuleert en operationaliseert (meer-)jaarprogramma´s, projecten en plannen stelt rapportages op, zoekt draagvlak voor verandering en presenteert analyses en conclusies toetst en evalueert de naleving van kaders, richtlijnen en regelgeving


Resultaatgebied 3: Procesbewaking en regie bewaakt en bevordert de samenhang met betrekking tot de toepassing van

45

instrumenten en beleid op het eigen vakgebied stuurt op en draagt zorg voor de totstandkoming en realisatie van plannen, projecten en programma’s draagt zorg voor voorlichting en communicatie inzake de ontwikkeling en uitvoering van plannen, projecten en programma´s


Functie-eisen HBO werk en denkniveau relevante opleiding

Kerntaken juridisch adviseur Juridisch adviseur buiten de primaire vakgebieden: Juridisch adviseur van het management op het vlak van (nieuwe) wetten en verordeningen en juridische aangelegenheden Juridisch adviseur inkoop Juridisch control rechtmatigheid Behandelt bezwaar- en beroep bestuur/personeel Draagt mede zorg voor de uitwerking van vastgesteld beleid in concrete verordeningen, regelingen, maatregelen, etc. Zet wettelijke bepalingen om in werkprocedures

Kerntaken communicatieadviseur Adviseert het management over de te volgen communicatiestrategie Adviseert het management in acute situaties Stelt communicatiekaders/ communicatiebeleidsplan op Geeft invulling aan concerncommunicatie Ondersteunt het management bij interne en externe communicatie Onderhoudt relaties met FUMO-partners en zorgt voor goede afstemming communicatie(kalender) Verzorgt projecten beleidscommunicatie Verzorgt de samenstelling van divers communicatiemateriaal.

Kerntaken HRM-adviseur HR- en Organisatiebeleid:

46

Is de gesprekspartner van het management over personeels- en organisatievraagstukken Behandelt complexe personele dossiers en zorgt in samenspraak met het management en juridisch adviseur voor eventuele besluitvorming Adviseert op de terreinen personeelsplanning, beoordeling, beloning, opleiden/ontwikkelen, werving en selectie Brengt nieuwe regelgeving en afspraken onder de aandacht van het management en adviseert bij de implementatie Adviseert op het gebied van procesmanagement, kwaliteitszorg, risicomanagement en organisatieontwikkeling Is verantwoordelijk voor de uitwerking en implementatie van projecten in het kader van organisatieontwikkeling en –cultuur Indien de HRM adviseur belast wordt met coordinerende taken dan liggen deze werkzaamheden op het gebied van werkverdeling en HR ondersteuning

Kerntaken ICT-adviseur Vertaalt ICT-behoeften en mogelijkheden in concrete plannen en adviezen voor het management Verzorgt advies inzake informatisering FUMO Stelt plannen van aanpak op voor ICT projecten Coördineert de uitvoering van ICT projecten, waaraan zowel interne medewerkers als externe adviseurs meewerken, begeleidt de installatie of aanpassing van apparatuur en programmatuur Bewaakt de voortgang van ICT projecten, stuurt indien nodig bij m.b.t. planning en het projectresultaat Begeleidt de overdracht van het projectresultaat aan applicatiebeheerders en de toetsing op de functionaliteit en kwaliteit Indien de ICT adviseur belast wordt met coordinerende taken dan liggen deze werkzaamheden op het gebied van werkverdeling en HR ondersteuning

Kerntaken Bedrijfskundig adviseur Het zelfstandig uitvoeren van onderzoeken, verbetervoorstellen, processen Verzorgt strategisch advies vanuit multidisciplinaire insteek inzake procesmanagement, kwaliteitszorg, risicomanagement en organisatieontwikkeling Het adviseren en ondersteunen van het management inzake beleidsthema’s Draagt zorg voor kwaliteitsmanagement Brengt nieuwe regelgeving en afspraken onder de aandacht van het management en adviseert bij de implementatie Indien de bedrijfskundig adviseur belast wordt met coordinerende taken dan liggen deze werkzaamheden op het gebied van werkverdeling en HR ondersteuning Bewaakt de plan-do-check-actcyclus (Deming-cyclus)

Functiebeschrijving 47

Naam functie

:

Financieel adviseur, Kwaliteitsmedewerker

Code

:

Adviseur V



Overwegende functiekenmerken: adviseert over en ontwikkelt beleid op een afgebakend vakgebied adviseert over vraagstukken en processen die met name operationeel van aard zijn en die worden gestuurd door beleidsmatige keuzes binnen het vakgebied zorgt voor de uitvoering en implementatie van afgebakende vraagstukken en processen

Generieke taken Resultaatgebied 1: Advies adviseert over vraagstukken op een afgebakend vakgebied signaleert risico´s, verbeteren/of knelpunten en verricht intern onderzoek initieert, formuleert en operationaliseert (meer-)jaarprogramma´s, projecten en plannen stelt rapportages op, zoekt draagvlak voor verandering en presenteert analyses en conclusies toetst en evalueert de naleving van kaders, richtlijnen en regelgeving


Resultaatgebied 3: Procesbewaking en regie bewaakt en bevordert de samenhang met betrekking tot de toepassing van instrumenten en beleid op het eigen vakgebied stuurt op en draagt zorg voor de totstandkoming en realisatie van plannen, projecten en programma’s draagt zorg voor voorlichting en communicatie inzake de ontwikkeling en uitvoering van plannen, projecten en programma´s

48


Functie-eisen HBO werk en denkniveau Relevante opleiding

Kerntaken financieel adviseur Financiële beleidsontwikkeling & administratie Adviseert het management over het financieel beleid en de financiële administratie Stelt financiële bestuursvoorstellen op Stelt begroting en financiële regelingen op Voert regie op de integraliteit van de financiële processen Richt financiële administratie en financieel systeem in Verzorgt verplichtingen, betalingen en beheert crediteuren en debiteuren Draagt zorg voor AO/IC Controleert juistheid, volledigheid en tijdigheid van sturingsinformatie/financiële cijfers FUMO Regisseert de inkoop, in- en aanbesteding

Kerntaken kwaliteitsmedewerker Draagt zorg voor een tijdige, juridisch en procedureel juiste uitvoering van ondersteuning, reguliere procedures en processen en verzorgt de daaraan verbonden correspondentie Verzorgt standaardcorrespondentie en de eerste aanzet voor de procedurele afhandeling n.a.v. (standaard) genomen beslissingen Verzorgt de eerste aanzet voor de behandeling van eenvoudige klachten van gemeenten, provincie en waterschap en is verantwoordelijk voor de hieraan verbonden correspondentie Informeert derden over procedures en algemene richtlijnen Uitvoeren van audits en kwaliteitscontroles Uitwerken en verbeteren van processen Draagt zorg voor AO/IC

Fun ctiebeschrijving 49

Naam functie

:

Administratief Juridisch Medewerker, Medewerker Personeels- en Salarisadministratie

Code

:

Medewerker bedrijfsvoering III

Functiereeks Beheer: Het uitvoeren van beheersmatige werkzaamheden met betrekking tot bedrijfsvoering in brede zin ter ondersteuning van zowel in- als externe processen. Binnen de functiegroep ligt het accent op het beheren en/of voeren van administratie(s) en/of uitvoeren van wet- of regelgeving.

Functiegroep Bedrijfsvoering: Het uitvoeren van beheersmatige werkzaamheden met betrekking tot bedrijfsvoering in brede zin ter ondersteuning van zowel in- als externe processen. Binnen de functiegroep ligt het accent op het inrichten en/of beheren van administratie(s), gegevensbewerking en/of uitvoeren van wet- of regelgeving.

Overwegende functiekenmerken: beheert administratie(s) controleert gegevens op een specifiek terrein van bedrijfsvoering ondersteunt bij regelingen

Generieke taken Resultaatgebied 1: Beheer administratie(s) draagt zorg voor de verwerking van gegevens in administraties geeft aanwijzingen aan gebruikers van de administratie(s) bij de verwerking en toepassing van gegevens bewaakt de kwaliteit en het overzicht van administraties signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen

Resultaatgebied 2: Gegevensbewerking bewerkt en controleert gegevens stelt (periodieke) rapportages, overzichten en verantwoordingsdocumenten op rappelleert over tijdigheid en wijze van aanlevering beoordeelt gegevens op van toepassing zijnde regelgeving

Resultaatgebied 3: Regelingen voert regelingen en besluiten uit verstrekt informatie over regelingen en besluiten signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen

Functie-eisen

MBO met ervaring/HBO beginnend Aanvullende kennis en ervaring binnen het aandachtsgebied

50

Kennis van geautomatiseerde registratiesystemen

Kerntaken administratief juridisch medewerker

Draagt zorg voor een tijdige, juridisch en procedureel juiste uitvoering van procedures en processen en verzorgt de daaraan verbonden correspondentie Verzorgt standaardcorrespondentie en de eerste aanzet voor de procedurele afhandeling n.a.v. (standaard) genomen beslissingen Informeert derden over procedures en algemene richtlijnen (frontoffice functie) Onderhoudt in en externe contacten (frontoffice functie) Verwerkt binnengekomen vragen (persoonlijk, post, telefoon, mail, website) in een registratiesysteem Beantwoordt eenvoudige mondeling en schriftelijke (mail) vragen Zet complexe vragen door Bewaakt en verzorgt de voortgang van meldingen, klachten en afspraken Zorgt voor zorgvuldige afstemming met inhoudelijk deskundigen Draagt (mede) zorg voor de dossiervorming

Kerntaken medewerker personeels- en salarisadministratie

Personeels- en salarisadministratie: Geeft uitvoering aan de personeelsadministratie Verricht invoerwerkzaamheden, actualiseert en beheert de personeels- en formatiegegevens Verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van aanstellingen, doorstroom en uitstroom van personeel Voert tijdig wijzigingen door tav. salarisverwerking Geeft uitvoering aan de salarisadministratie en verricht tijdig de salarisbetalingen Vervaardigt periodiek loon- en betalingsverdeelstaten, journaalposten, aangiften loonheffing van eenvoudige en meer complexe salarisadministraties Berekent vakantietoeslagen, eindejaarsuitkeringen en overige uitkeringen Verzorgt ziekmeldingen en controleert ziekengelduitkeringen van de uitkeringsinstanties Draagt (mede) zorg voor de dossiervorming

51


:

Systeem- en/of applicatiebeheer

Code

:

Medewerker systemen III

Functiereeks Beheer: Uitvoeren van beheersmatige werkzaamheden met betrekking tot locatie(s), systemen, gegevens en bedrijfsvoering.

Functiegroep Systemen: Het uitvoeren van beheersmatige werkzaamheden met betrekking tot ICT-systemen, netwerken en/of applicaties. Binnen de functiegroep ligt het accent op inrichten en beheren, het hierover adviseren en het ondersteunen van gebruikers.

Overwegende functiekenmerken: beheert en onderhoudt systemen en applicaties ondersteunt gebruikers bij standaard problemen

Generieke taken Resultaatgebied 1: Systeem- en applicatiebeheer beheert en onderhoudt applicaties en (delen van) systemen treedt op als intermediair tussen gebruikers en leveranciers ontwerpt, verzorgt en bewaakt koppelingen tussen systemen en applicaties (ook onderling) verzorgt de technische beveiliging en autorisaties signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen

Resultaatgebied 2: Gebruikersondersteuning verzorgt installaties en implementaties onderhoudt de documentatie van systemen en applicaties geeft ondersteuning bij problemen en lost problemen op geeft instructies registreert en classificeert meldingen, bewaakt de voortgang en afhandeling

Functie-eisen

52

MBO opleiding op ICT-gebied Enige jaren ervaring

Kerntaken systeembeheerder

Uitvoeren informatiebeleid en functioneel applicatiebeheer: Ondersteunt bij vormgeven, uitwerken en implementeren van werkprocessen Verzorgt interne vertaalslag tussen werkprocessen en ICT-voorzieningen Vormgeven, ontwerpen en bouwen van ICT-processen Beheer van het FUMO netwerken informatiesysteem Beheer van databases.

53

FUNCTIEBOEK FUMO CONCEPTVERSIE 11

Recommend Documents