De kracht van mensen die doen!
Meer dan... 160.000 logistiek medewerkers 2.113.000 administratief medewerkers 855.000 productiekrachten 206.000 thuiszorgmedewerkers 200.000 schoonmakers 75.000 callcenter agents
… zorgen er elke dag voor dat het werk goed uitgevoerd wordt.
Doeners zijn de ruggengraat van onze economie.
Zonder operators geen productie Zonder administratief medewerkers geen gegevensverwerking Zonder orderpickers geen juiste orders Zonder schoonmakers geen schone werkomgeving Zonder callcenter agents geen 24-uurs dienstverlening
Zonder doeners staat Nederland stil!
Precies, dat vinden wij ook.
Campagne ‘Trots’ april 2010
Dan is het toch vreemd dat uitvoerend werk vaak nog ondergewaardeerd wordt?
Wij willen het doen-werk weer de glans geven die het verdient!
“Je wilt niet behandeld worden als dozeninpakker, maar gewoon als medewerker.” Uit: Onderzoek naar werken in de productie en logistiek, Timing/IPM KidWise
Wij voelen ons verbonden met alle doeners. Bedrijven en mensen die uitvoeren. Voor ons is dat niet nieuw, want al sinds 1994 liggen onze wortels in de branches die doen.
Uitvoerend werk is voor ons niet zomaar werk. Het is onze specialisatie. Van ongeschoold en VMBO tot MBO+ niveau. Medewerkers voor logistiek, productie, callcenters, schoonmaak, thuiszorg en kantoor.
Belangrijk werk waar wij graag op onze eigen praktische manier een steentje aan bijdragen.
Onze drive Uitvoerend werk, of doen-werk zoals we zelf liever zeggen, is niet alleen onze specialiteit. Het is onze drive en na bijna 20 jaar durven we best te zeggen dat we er heel goed in zijn. • We nemen onze flexkrachten echt serieus en begeleiden hen naar een baan op hun eigen niveau. • Onze klanten profiteren op heel veel vlakken van onze kennis en specialisatie in doen-werk.
Zo doen we dat voor Djuna ‘Dankzij de werkpersoonlijkheidstest helemaal op haar plek’ Djuna heeft ruim twee jaar geleden de opleiding tot commercieel
cultuur en persoonlijkheid goed past. Zo kunnen we veel
administratief medewerker afgerond. En eigenlijk is ze sindsdien
gerichter voor haar op zoek. Het blijkt dat ze van nature
continu aan het werk. Het invoeren van gegevens, de administra-
makkelijk contact legt en als persoon heel service-
tieve afhandeling van klachten en de contractenadministratie.
gericht is. De functie bij het customer service center
Ze heeft alles aangepakt. Maar in geen van de banen, vertelt ze
was voor Djuna dan ook de perfecte match.
tijdens haar intakegesprek op onze administratieve vestiging, heeft ze het echt naar haar zin. We stellen haar voor een werkpersoonlijkheidstest te doen, om te zien in welke organisaties ze qua
Flexkrachten coachen en echt begeleiden! We willen onze flexkrachten graag goed begeleiden naar een baan op hun eigen niveau. Daarom investeren we niet alleen in onze flexkrachten in het voortraject, maar ook tijdens het werk. Bij de gewone voortgangs- en beoordelingstrajecten worden flexkrachten vaak over het hoofd gezien, terwijl ze waardering en respect juist als zeer belangrijk ervaren. Met name de huidige generatie Y is extra gevoelig voor het krijgen van feedback. Timing zet daarom standaard de Personal Coach Card in. Hiermee kijken we naar de kwalitatieve en kwantitatieve prestaties van onze flexkrachten en naar hun functioneren. Zowel de leidinggevende als de flexkracht vult een beoordeling in. De uitkomsten worden met elkaar vergeleken en in een persoonlijk coachgesprek met de flexkracht besproken.
Flexkrachten voelen zich door de Personal Coach Card serieus genomen. Bovendien kunnen we op basis van de coachgesprekken besluiten of ze in aanmerking komen voor taakuitbreiding, scholing, een detacheringscontract of wellicht een vaste aanstelling.
Met de Personal Coach Card brengen we dus talent in kaart.
Flexkrachten kunnen zo doorgroeien. En dat werkt motiverend.
Feiten: 70% van de banen op de arbeidsmarkt is een uitvoerende baan
60% van de scholieren in ons land volgt een opleiding op VMBO-niveau
81% van onze flexkrachten heeft een VMBO of MBO opleiding
Zo doen we dat voor Jeffrey ‘Een erkende MBO opleiding én vaste baan’ Afgelopen zomer liep Jeffrey bij ons binnen voor een baan. Jeffrey is
Vier dagen in de week gaat hij aan het werk als Operator en één
22 jaar en is na het behalen van zijn VMBO-diploma in het eerste
dag per week volgt hij de 3-jarige MBO niveau 3 opleiding tot Vapro
jaar van zijn MBO gestopt. Hij vertelt ons dat het hem maar niet
Operator B. Omdat dit een erkende MBO
lukt een vaste baan te vinden. In het intakegesprek blijkt al gauw
opleiding is, heeft Jeffrey niet alleen nu de
dat hij zeer gemotiveerd is en een goed technisch inzicht heeft.
garantie van een baan. Het biedt hem ook
We bieden hem een leer-werk traject (BBL) aan bij diepdrukkerij
in de toekomst meer kansen voor een eventueel
Roto Smeets Deventer.
vervolg van z’n loopbaan buiten Roto Smeets.
“Wat voor opleiding kun je volgen voor orders picken dan?” Uit: Onderzoek naar werken in de productie en logistiek, Timing/IPM KidWise
‘Voor 22.00 uur besteld,
morgen in huis’
Zo doen we dat voor wehkamp.nl Flexibiliteit als sleutel tot succes wehkamp.nl is het grootste online warenhuis van Nederland.
Om deze flexibiliteit te kunnen blijven garanderen heeft Timing in
De consument kan 24 uur per dag bestellen en wil zijn bestelling
nauwe samenwerking met wehkamp.nl één gezamenlijke planning
steeds sneller in huis hebben. Dit heeft grote gevolgen voor de
opgezet voor alle afdelingen en voor zowel flexkrachten als vaste
personeelsinzet bij de distributiecentra van wehkamp.nl. Ze moeten
medewerkers. Hierbij wordt niet alleen op de capaciteitsbehoefte
snel kunnen schakelen en hebben behoefte aan medewerkers die
van de afdeling gelet, maar ook op kennis en vaardigheden van de
flexibel inzetbaar zijn en weten wat ze moeten doen.
medewerker. Zo blijven inwerkkosten beperkt, wordt er door de multi-inzetbaarheid optimaal gebruik gemaakt van de competenties van medewerkers en vermijden we leegloopuren.
Al onze klanten zijn verschillend We kennen daarom een veelzijdige dienstverlening: uitzenden, detacheren, werving & selectie, payrolling, EU Services en Incompany Services. Ons label Persoonality biedt daarnaast uitgebreide payroll services op basis van de eigen PersoonalityCAO. Zo bieden we onze klanten een totaalpakket aan flexibele personeelsvoorzieningen.
Maar we willen meer Wij willen voorop lopen in de branches die doen. We kijken daarom voortdurend kritisch naar uw bedrijfsprocessen om mogelijke verbeteringen te signaleren. We investeren in gericht onderzoek, in praktische innovaties en vernieuwingen. Met als doel werk beter, effectiever en slimmer te organiseren.
Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim dacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedach Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim dacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedach Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim dacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedach Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim Een greep uit onze instrumenten: dacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedach Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim dacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedach Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim dacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedach Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim bedacht! Slim
Slim bedacht!
m ht!
ht!
ht!
ht!
ht!
ht!
SlimFlex
Lean Performance Scan
Y-factor
Met ruim 30 verschillende instrumenten kijken
Een praktisch instrument waarmee we samen
We meten de aantrekkelijkheid van werken
we naar de relatie tussen uw werknemers en
met u in slechts 3 uur een eerste stap zetten
binnen uw bedrijf voor (V)MBO jongeren.
uw bedrijfsprocessen. Welke mogelijkheden
naar Lean werken. U ontvangt direct tips en
Welke eisen stellen zij aan werk? En welke
zijn er om efficiënter te werken? Kan het
verbeterpunten om uw processen efficiënter
aspecten maken van uw bedrijf een aantrekke-
beter en slimmer? Waar liggen kansen en
in te richten en kosten te besparen. Speciaal
lijke werkgever? Een praktisch instrument om
zijn er wellicht concrete mogelijkheden om
ontwikkeld voor de industrie, administratie,
jonge werknemers te werven en te behouden.
te besparen?
logistiek en thuiszorg.
Gebaseerd op een onderzoek onder (V)MBO jongeren in samenwerking met IPM KidWise en Keesie. Voor de industriële en logistieke sector.
Manager Sitel: “We garanderen onze klanten een outstanding performance. Dat vragen we dus ook van onze flexkrachten.“
Zo doen we dat voor Sitel Klanttevredenheid telkens weer overtreffen Als wereldwijd marktleider op het gebied van het onderhouden van
Kandidaten doorlopen bij Timing dan ook een uitgebreid selectieproces.
klantcontacten, biedt Sitel haar klanten een ‘outstanding performance’.
Met behulp van een callcentertest, bestaande uit een rollenspel, een
Een zeer hoog ambitieniveau dat het nodige vraagt van het personeel.
test computervaardigheden en afhankelijk van het project een Engelse
Nieuwe flexkrachten krijgen dan ook een intensieve training van
taaltoets, worden flexkrachten geselecteerd op niveau en klant-
zes weken en worden zo klaargestoomd om de klant als specialist
gerichtheid. En doordat Timing met de inhouse-vestiging dicht op de
te woord te kunnen staan. Sitel investeert met deze opleiding veel
werkvloer zit, kan Timing op alle fronten bijdragen aan de outstanding
in haar flexkrachten. Het is dus belangrijk om alleen geschikte mensen
performance van de flexkrachten.
in te laten stromen.
wij doen
Onze ambitie onderstreept wie we zijn en waar we voor staan. We zijn nuchter en we houden van praktische oplossingen. Wij doen. Zo zijn we groot geworden. Doen zit in de vezels van ons bedrijf.
Onze kernwaarden Zo zijn wij
No-nonsense
Eager
Open
Betrokken
Teamplayer
We zijn nuchter,
De dingen die we doen,
Timing heeft een
Betrokkenheid zien we als
Wij geloven in de kracht
wars van arrogantie en
die doen we goed.
open en platte bedrijfs-
de basis van echt contact
van samenwerken.
werken hard. Timing is
Enthousiast en met
structuur, we zijn niet
met onze opdrachtgevers.
Met onze klanten,
een bedrijf van
passie, zodat we onze
hiërarchisch en zeggen
En dat gaat verder dan
flexkrachten en met
praktische oplossingen.
klanten blijven verbazen.
waar het op staat.
alleen het leveren van
elkaar. Onze teams op
Wij doen. Dat is hoe
Net iets harder rennen
We leggen u uit wat we
goede flexkrachten. Uw
locatie krijgen en nemen
Timing groot geworden
en net iets verder gaan
voor u ondernemen, hoe
zorgen zijn onze zorgen!
de verantwoordelijkheid
is en waar onze passie
dan men van ons
we dat aanpakken en
Vanuit onze ervaring
voor het resultaat.
ligt. Doen zit in de
verwacht. We nemen
wat de resultaten zijn.
kijken we kritisch naar
vezels van ons bedrijf.
verantwoordelijkheid
Dat is wel zo duidelijk.
uw bedrijfsprocessen en
en initiatief, zodat onze
ondersteunen we u met
klanten en flexkrachten
praktische en slimme
altijd kunnen rekenen
oplossingen om efficiënter,
op het beste resultaat.
effectiever en kostenbesparend te werken.
Timing in het kort: • Sinds 1994 actief in de uitzendbranche • Top 5 grootste uitzendorganisaties • Landelijke dekking door netwerk van ruim 50 vestigingen • Specialisme: uitvoerend werk tot MBO+ niveau • Branches: productie, logistiek, administratief, schoonmaak, callcenters, zorg • Oplossingen voor totale personeelsvraagstuk • Uitzenden, detacheren, werving & selectie, payrolling, EU Services, Incompany Services • Persoonality: ons label voor payroll services op basis van de eigen Persoonality-CAO • Onderdeel van ADG dienstengroep
Doen-werk verdient glans!
Wat we voor u kunnen doen, komen we u graag vertellen.
Timing is onderdeel van
Deventerstraat 15-2
ADG dienstengroep, een landelijk
7311 BH Apeldoorn
concern in de zakelijke dienstverlening.
[email protected] www.timing.nl www.doenwerkverdientglans.nl
Meer weten over doen:
Fotografie corporate beeldmateriaal Timing: Ron Steemers Fotografie
Timing
Doeners zijn de ruggengraat van onze economie. Ze zorgen ervoor dat het werk goed uitgevoerd wordt. Daarom is het vreemd dat uitvoerend werk vaak nog wordt ondergewaardeerd. Doen-werk verdient glans! Timing zet bedrijven en mensen die doen op een voetstuk. Timing gelooft in de kracht van mensen die doen!
wij doen
