CUCA Cisco Unified Communications Applications 10
Vojtěch Přikryl –
[email protected] Kamil Brothánek –
[email protected]
AGENDA ALEF IT Aplikace a Služby
Cisco Unified Comm. Aplications Cisco Unified Collaboration Applications: • • • • •
Jabra Headsets Diskuze
Cisco Jabber Cisco WebEx Cisco Telepresence Cisco Unity Cisco Contact Center
ALEFIT APLIKACE ALEFIT Kontakty
ALEFIT Zprávy
-Centrální Adresář
-Textové zprávy
-Základní Adresář
-SMS zprávy
-Identifikace Volajícího ALEFIT Služby
ALEFIT Bezpečnost
-Callwaiting
-Zámek
-Osobní asistent
-Kamera
-Pop-up
-Rozhlas
ALEFIT IDENTIFIKACE VOLAJICIHO • Možnost zobrazení – Textové (H.323 nebo MGCP) – Obrazové (kombinace) • Výhoda: – Informace o volajícím – Přesná identifikace volajícího i z externího čísla – Lepši orientace v zaměstnanecké struktuře
• Podpora CUCME & CUCM • Základní cena pro CUCME 15.000,- Kč
ALEFIT CENTRÁLNÍ ADRESÁŘ • Uživatelské adresáře (hierarchické) – UCM nabízí jen jeden plochý adresář • Rozšíření adresářových služeb, správa přes telefon nebo webové rozhraní • Možnost upravení relevantních údajů • Výhoda: Jednoduchý a transparentní provoz – Personalizace dle potřeb firmy – Možnost propojení i s ostatními systémy (LDAP) • Podpora CUCME & CUCM
• Základní cena pro CUCME 20.000,- Kč
ALEFIT CENTRALNI ADRESAR Aplikace umožňuje import dat z Excelu nebo z textového souboru. Na IP telefonu se zobrazuji telefonní kontakty z adresáře, stejně jako by byl kontakt umístěný v CUCM Výhody: • Jednoduše editovatelný adresář uživateli, kteří mají přístup • Jednoduché ovládání • Není potřeba administrátorských práv do CUCM Podpora CUCME & CUCM Základní cena pro CUCME 10.000,- Kč
ALEFIT TEXTOVE ZPRÁVY & SMS BRÁNA • Textové zprávy – možnost odesílání pouze lokálních zpráv z IP telefonu nebo Web rozhraní
• Zprávy mohou být generovány automaticky nebo v pravidelně v určitou dobu • SMS Brána - možnost odesílání lokálních zpráv nebo i SMS do mobilních sítí z IP telefonu nebo Webového rozhraní počítače
• Příjem SMS zpráv do jednotného Webového rozhraní nebo přímo na IP telefon • Výhoda: maximální využití IP telefonu • Správa všech SMS a redukce nákladů • Kompletní přehled o posílaných zprávách a nákladech • Základní cena pro CUCME 10.000,- Kč
ALEFIT SMS BRÁNA
ALEFIT CALL WAITING • Efektivní správa (interních + externích) hovorů se zajištěním příjmu každého hovoru • Na volaném telefonu je možné zobrazovat informaci o čekajícím hovoru • Automaticky se může přehrávat hudba, různé reklamní spoty, aktuální promo akce, atd. • Výhoda
– Zákazník je informován o obsazené lince, je zařazen do fronty a nedochází tak ke ztrátě informací o volaném • Podpora CUCME & CUCM
• Základní cena pro CUCME je 10.000,- Kč
ALEFIT OSOBNÍ ASISTENT • Správa pravidel v rámci externích příchozích volání • Vytvoření vlastních pravidel dle čísla volajícího a denní doby a následné směrování hovoru • Správa přes Webové rozhraní – není potřeba sdělovat přístupová hesla do CUCM • Automatizace procesů (zapínání a vypínání v určitou dobu, pravidelně se opakující události) • Podpora pouze CUCM • Základní cena pro CUCM je 15.000,- Kč
ALEFIT POP-UP • Napojení IPT na CRM systémy • Zobrazení informací o volajícím na PC uživatele • Lite verze: při příchozím hovoru se otevře předem definovaná aplikace a vyplní se již známé informace (telefonní číslo) • Pro verze: je rozšířená o lištu, kde si uživatel může určit další postup, na základě probíhajícího hovoru. • Základní cena pro CUCM je 15.000,- Kč
ALEFIT ZÁMEK • Zajištění telefonu proti neoprávněnému použití • Zavoláním na definované telefonní číslo a zadáním vlastního PINu je možno telefon jak zamknout, tak i odemknout. • Automatické zamykání po určité době • VUI (DTMF), TUI (IP services)
• Výhoda: • Zamezení neoprávněného volání • Vhodné pro Open-space kanceláře
• Nepodporuje CUCME • Základní cena pro CUCM je 10.000,- Kč
ALEFIT KAMERA • Možnost zobrazení obrazu z IP kamery na IP telefon • Využití například u dveřníku nebo pro sledování prostor
• Dva režimy – automatické navázání nebo vyvolané video (IP services) • Možný doplněk ke stávajícímu video-systému. Nejsou potřeba žádná dodatečná zařízení
• K informacím z kamery může přistupovat kdokoliv, kdo má oprávnění a má telefon s barevným displejem • Snímky jsou obnovovány cca. 3 – 5 sekund • Testováno s kamerami Axis • Základní cena pro CUCME je 10.000,- Kč
ALEFIT ROZHLAS • Možnost napojení na místní rozhlas (poslouchání hlášení, hudby nebo jakéhokoliv streamu)
• Využití pro ozvučení vzdálených či nedostupných míst • Jednoduché ovládání • Skvělý doplněk pro recepční nebo asistentky
• Výhoda: Využití IP telefonů pro další účely • Základní cena pro CUCME je 10.000,- Kč
4VIDEO
4VIDEO
www.4video.cz
AGENDA ALEF IT Aplikace a Služby Cisco Unified Comm. Aplications Cisco Unified Collaboration Applications: • • • • •
Jabra Headsets Diskuze
Cisco Jabber Cisco WebEx Cisco Telepresence Cisco Unity Cisco Contact Center
CISCO UNIFIED PRESENCE ARCHITECTURE
CISCO UNIFIED PRESENCE SERVER • Poskytuje vylepšené možnosti pro zjišťování dosažitelnosti uživatele Kontakty, Instant Messaging, Click-to-Call, Integrace s kalendářem, Kolaborace
• Umožňuje rychlý vývoj aplikací pro zjišťování dosažitelnosti Skrývá před aplikacemi složitost zjišťování dosažitelnosti a shromažďování dat • Podporuje standardy a umožňuje tak vyšší funkcionalitu a výběr aplikací
Podporuje jak produkty Cisco, tak veškeré SIP/SIMPLE sítě a poskytuje bohaté služby zjišťování dosažitelnost Integrace s IBM Lotus Sametime
Integrace s Microsoft Lync
AGENDA ALEF IT Aplikace a Služby Cisco Unified Comm. Aplications Cisco Unified Collaboration Applications: • • • • •
Jabra Headsets Diskuze
Cisco Jabber Cisco WebEx Cisco Telepresence Cisco Unity Cisco Contact Center
CISCO SPOLUPRÁCE
Telefon
Tablet
PC
+ Jabber
WebEx
Skupinové video
Osobní video
Video na míru
AGENDA ALEF IT Aplikace a Služby Cisco Unified Comm. Aplications Cisco Unified Collaboration Applications: • • • • •
Jabra Headsets Diskuze
Cisco Jabber Cisco WebEx Cisco Telepresence Cisco Unity Cisco Contact Center
CISCO JABBER
Cisco Jabber
CISCO JABBER Klíčové vlastnosti pro Váš byznys
Okamžitá spolupráce se vzdálenými kolegy Zvýšení produktivity práce Jednoduché a intuitivní ovládání
Presence stav účastníků Okamžité sdílení myšlenek a nápadů Sdílení obsahu a práce nad dokumenty
CISCO JABBER CLIENTS
JABBER PRODUCT PORTFOLIO
All-in-one UC Application Presence & IM Voice, Video, voice messaging Desktop sharing, conferencing
Collaborate from Any Workspace PC, Mac, tablet, smart phone On-premises and Cloud Integration with Microsoft Office
CISCO JABBER FOR PC AND MAC UŽIVATELSKÉ PROSTŘEDÍ SW KLIENTA CISCO JABBER NA PC A MAC
CISCO JABBER FOR MOBILE
CISCO JABBER Zakoupení jediné uživatelské CUCM licence (např. UCL Essential) opravňuje zákazníka nasadit Jabber IM&P pro všechny zaměstnance ve firmě
KOLIK STOJÍ „JABBER FOR EVERYONE“?
CISCO JABBER Vlastnosti ve zkratce: • Instant Messaging (chat) s Presence stavy uživatelů • Podpora hromadného chatování • Podpora Konferencí • Posílání dokumentů • Sdílení plochy • Historie konverzací • Integrace s Cisco Webex • Integrace s Hlasovými schránkami • Integrace s MS Office • Vlastní správa, nastavení, úpravy • Single Number Reach – pro hlas i video
CISCO JABBER MOBILE RELEASE 9.6
DEVICE REQUIREMENTS • iOS device
• Android device
Device Model
Minimum OS
iPhone 4 2, 4S, 5, 5C, 5S iPod Touch 5th Generation iPad 2, iPad with Retina
(3rd
&
4th),
iPad Air
iOS 7.0
Device Model
Minimum OS
Samsung Galaxy Note Ⅱ, S4, S Ⅲ, SⅡ
Android 4.1.2
Sony Xperia Z1, ZR 4 Google Nexus 5
iPad Mini, iPad Mini with Retina
Important: Always refer to the latest release notes in Cisco.com to find the most accurate requirements information.
Android 4.4
CISCO JABBER MOBILE RELEASE 9.6
MULTI-POINT VIDEO DESKTOP SHARING Cisco Jabber mobile clients can view shared desktop on video conference bridge
Cisco TelePresence Server (Video Bridge)
Jabber for Windows
EX90
Jabber for iPhone and iPad
Jabber for Android
AGENDA ALEF IT Aplikace a Služby Cisco Unified Presence Cisco Unified Collaboration Applications: • • • • •
Jabra Headsets Diskuze
Cisco Jabber Cisco WebEx Cisco Telepresence Cisco Unity Cisco Contact Center
CISCO WEBEX
Cisco WebEx
CISCO WEBEX Nejrozšířenější a nejpoužívanější nástroj pro online spolupráci. • Meeting center ( až 25 účastníků)
• Training center ( až 100 účastníků) • Event Center ( až 1000 účastníků) • Support center (5 účastníků)
CISCO WEBEX Meeting Center • Maximálně 25 účastníků v jedné konferenci
• Sdílení dokumentů, prezentací, videí v reálném čase • Spolupráce při vytváření dokumentů online • Video v HD kvalitě (360p)
• Aplikace ke spuštění Meeting Centra jsou zdarma ke stažení • Pohodlná komunikace prostřednictvím PSTN audio připojení nebo integrovaného audia VoIP s možností videa v HD rozlišení.
CISCO WEBEX Training Center • Až 100 účastníků
• Sdílení tabule, aplikací v reálném čase • Spolupráce při vytváření dokumentů online • Kvalitní HD video (720p)
• Integrovaná registrace a testování • Online semináře a praktická cvičení • LMS (Learning Management System) – online nástroje pro řízení studia
CISCO WEBEX Event Center • Až 1000 účastníků
• Sdílení dokumentů, prezentace, videí v reálném čase • Spolupráce při vytváření dokumentů online • Vysoce kvalitní video (360p)
• Integrované hlasové konference a audio broadcast • Q&A, chat, průzkum veřejného mínění, monitorování pozornosti • Nahrávání Eventu pro pozdější přehrávání
CISCO WEBEX Support Center • Maximálně 5 účastníků v jedné konfrenci
• Nahlížení a kontrola desktopů či aplikací klienta • Možnost vstupu do počítače klienta jako administrátor • Monitoring a nahrávání celého setkání
• Možnost videa v HD kvalitě a streamového VoIPu
WEBEX
WebEx Enabled TelePresence WebEx Cloud
Customer Premises SIP Endpoints
H.323 Endpoints
Unified CM Cisco TelePresence MCU VCS Control
VCS Expressway
Cisco TelePresence Server Firewall Audio, Video, Presentation, Control
Internet Firewall
AGENDA ALEF IT Aplikace a Služby Cisco Unified Comm. Aplications Cisco Unified Collaboration Applications: • • • • •
Jabra Headsets Diskuze
Cisco Jabber Cisco WebEx Cisco Telepresence Cisco Unity Cisco Contact Center
CISCO TELEPRESENCE
Cisco Telepresence
Díky videokonferencím máte možnost spolupracovat stejně přirozeně, jako když sedíte u jednoho stolu. Navíc můžete být na více místech současně.
OFFERING ENDPOINT CHOICE
THE BROADEST PORTFOLIO IN THE INDUSTRY: CISCO AND 3RD-PARTY VOICE & VIDEO Telepresence Integration Solutions
Collaboration Rooms
Quick Set SX20
MX300 G2
Profile 55
Profile 55
Single or Dual
Single or Dual
TX9000 TX9200
Personal Video Endpoints
Standard Definition Endpoints
DX600 Series High Definition
EX60
Codec C40, C60, C90 For custom and industry applications
Soft Clients
EX90
Jabber and WebEx
Voice Endpoints
IP Phone Series
Cisco IP Wireless Phone
IP Conferencing
THE NEW VIDEO ENDPOINT PORTFOLIO DELIVERING INTELLIGENT VIDEO COLLABORATION
Priced to Scale
Greater Experiences
Much Simpler
Cisco SX10 Quick Set Video enable small and medium sized rooms
SX10 SPECIFICATIONS • Full HD resolution, 1080p, 30 FPS video • • • •
1080p30 WXGAp5 content 2.5x optical 5x total zoom SIP only (UCM or VCS) Intelligent Proximity enabled
SX10 – SOLUTION OVERVIEW Compact unit with camera and microphone Codec specifications;
1080p30 / 720p30+WXGA5p SIP Only UCM and VCS registration Built-in microphone in front
Reset button and debug (μUSB)
HDMI (Video out) HDMI or VGA (video in) USB Power over Ethernet (PoE) 12W operating 5W standby
Table Microphone 20 (Audio in) Line out (mini-jack 3,5 mm) 5x Zoom
Power supply (optional)
2,5x optical + 2x digital zoom
83 HFOV
FIRST POE ROOM SYSTEM! PoE Support
Working
12W At full speed with video and content the total power consumption will be below 12W
Standby mode
5W In a standby mode the power consumption is under 5W
PRODUCT OFFERING • SX10 unit Wall mount bracket • Remote control • Wall mount kit • Integrated mic
Display bracket (optional)
Cisco Touch 10 will be optional
VIDEO ENABLE YOUR SMALL COLLABORATION SPACES Project area
Scenarios for best experience
Small meeting rooms
Mingle area
Very Small Collaboration Space Number of Users: 2-3
Small Collaboration Space PHD 1080p 4x Number of Users: 4-7
SX10 AND SX20 SX20
Features
Simplified and rich collaboration It has never been easier to enable any
small meeting space for Intelligent Video
SX10
Dual Display (included)
MultiSite
*
Premium Resolution (included)
*
1080p60
1080p30
1080p30/1080p15
1080p30/WX GAp5
1/2
1/2***
SIP/H.323
SIP
Collaboration.
Performance
SX10 offers a high quality video
Performance w/content
experience out of the box and connects straight into Cisco’s Collaboration voice and content with unlimited reach.
Microphones (shipped/supported)
“All in one” unit at one price.
Call signaling
Ecosystem for rich collaboration – video,
Camera Zoom GLP (USD), Base
5x**
8x**
12x
5x**
7,900
9,900
11,900
3,990
*Charged SW options, ** with optical and 2x digital zoom, ***One table mic and one internal mic
Cisco SX20
SX20 Obsahuje:
• Kodek • Kamera • Mikrofon (možnost rozšíření) • Dálkové ovládání nebo dotykový panel Vlastnosti:
• Premium Resolution • Dual Display • Intelligent Proximity • Multisite
Cisco SX80 Flexibility for any demanding scenarios
SX80
Next generation integrator codec
•
Builds on C60 and C90 values
•
Support for three monitors
•
1080p60 Video + 1080p30 Content
•
5-way 720p30 embedded MultiSite
•
H.265 encode / decode
FEATURES Performance • 1080p60 Main and 1080p30 Dual
• Adaptive MultiSite individually transcoded • 5 way: 720p with 1080p15 dual stream • 4 way: 1080p30 with 1080p15 dual stream • H.265 encoding and decoding
Flexibility v
• Multi camera / triple monitors • DVI-I input allows digital or analog RGB/Component presentation source • Ideal for board rooms and custom integration • Robust integration with 3rd party equipment
Consistency • Intuitive Cisco Touch 10 (included with Integrator Pack) • Same UI, feature set and enhanced APIs to CSeries codecs • SIP or H.323, CUCM / VCS
SX80 – FLEXIBLE I/O
8 mics w/mute
4 Line in
6 Line out
3 x Ethernet 2 x USB 5 Video in 3 x HDMI 1 x DVI/I 1 x S-video/Composite (muxed w/DVI)
3 Video out 2 x HDMI 1 x DVI/I
SX80 - PRODUCT OFFERINGS
SpeakerTrack 60 with SX80 and Touch 10
Precision 60 Camera with SX80 and Touch 10
PHD 1080p 4x Camera with SX80 and Touch 10
"The best video experience in larger meeting rooms with automatic speaker tracking "
"Great picture quality and flexibility to cover large and advanced scenarios"
“Great picture quality and price point for medium sized meeting spaces"
GPL $30,500
GPL $24,900
GPL $21,900
SX80 Codec only “Codec only package for advanced integration"
GPL $17,900
PRECISION 60 CAMERA All glass optics. 10x optical zoom, 20X total zoom 4K sensor for superior image quality
80 degree horizontal field of view
Magnetic pan and tilt Auto focus, auto iris
Video
Connectivity
Output: HDMI + 3G SDI @1080p60
1 x 10/100 Ethernet, Visca over Ethernet for camera control, and software upgrades 1 x USB for testing
SPEAKERTRACK 60
Two next-generation Precision 60 Cameras
Each camera operates independently
High sensitivity six microphone array Used for triangulation only Easy and flexible mounting configuration
Support for large seating areas Up to 9m long by 5m wide
Mount above or below monitors; mount next to a projection screen
Cisco MX200 G2 Video for small meeting spaces
MX200/300 G2 8 x zoom 72 HFOV
5 x zoom 83 HFOV
Internal mic + two external table mics
Internal mic + two external table mics
55 inch display High quality LED Screen
42 inch display High quality LED Screen High-end integrated speaker system optimized for voice
High-end integrated speaker system optimized for voice
Integrated Cable Management
Integrated Cable Management
MX200 G2
MX300 G2 Both MX200 G2 / MX300 G2 ships with Cisco Touch 10 as default User Interaction
DUAL DISPLAY
Content sharing The new dual display feature lets you add a second screen for a rich content sharing experience. This gives you greater focus on content when you need it and reserves the entire system real estate for video. The dual display feature is included in the base offering.
EMBEDDED MULTISITE OPTION
Bring the team together Easily conference in multiple meeting participants, with embedded MultiSite Optional functionality – no MCU required. Host meetings with up to 3 external video participants and one audio participant. (576p30 individually transcoded) MultiSite is a paid option at $ 3,300 (GPL)
USER SCENARIO
The new MX200/MX300 is ideal for small and medium sized meeting rooms. It is flexible and adapts to different user scenarios, from the up-close personal to the larger group discussions. You can easily jump between the scenarios with user defined camera presets.
Mingle Area
Small Meeting Room
Medium Meeting Room
Quiet Room/Work Pod
For the larger rooms, or where you simply want extra focus on content, add an additional display of choice.
See “Project Workplace” for more details.
MOUNTING OPTIONS MX200/MX300 G2
Floor stand
Wall mount
Table stand*
*Table stand only for MX200 G2
Wheel base
MX200/300 G2 – PRODUCT OFFERING MX200 (G1)
Profile 42 C40
MX200 G2
MX300 G2
Dual Display
NA
2 200,-
Included
Included
MultiSite 4-way
NA
4 400,-
3 300,-
3 300,-
3 000,-
3 300,-
Included
Included
1080p30
1080p30
1080p60
1080p60
4x
12x
5x**
8x**
Microphones, incl.
1***
2
3
3
GLP (USD), Base
21 600,-
35 620,-
17 900,-
23 900,-
-19%
-50%
Features
Premium Resolution Performance Camera Zoom
GLP Reduction
*2x digital zoom, **A second table top microphone is a charged option
Cisco MX700 & MX800 Best experience for large rooms
MX700/800 MX700 Dual 55” Multipurpose Collaboration System with Single or Dual camera configurations
MX800 Single 70” Multipurpose Collaboration System with Single or Dual camera configurations
MX700 SINGLE CAMERA CONFIGURATION Powerful Top mounted speaker system optimized for voice & multimedia
10 x optical x 2 digital zoom 80° HFOV
MX700 is a fully integrated unit with dual 55” LED Screens, speakers, camera and microphones tuned to work perfectly together
55 inch displays High quality LED Screens
2 Integrated bass units for powerful multimedia sound
Integrated Cable Management
MX700 DUAL CAMERA CONFIGURATION Powerful Top mounted speaker system optimized for voice & multimedia 10 x optical x 2 digital zoom 80° HFOV Optional Dual camera set up with speaker tracking capabilities
MX700 is a fully integrated unit with dual 55” LED Screens, speakers, cameras and microphones tuned to work perfectly together
55 inch displays High quality LED Screens
2 Integrated bass units for powerful multimedia sound
Integrated Cable Management
MX800 SINGLE CAMERA CONFIGURATION Powerful Top mounted speaker system optimized for voice & multimedia
10 x optical x 2 digital zoom 80° HFOV
MX800 is a fully integrated unit with single 70” LED screens, speakers, camera and microphones tuned to work perfectly together
70 inch display High quality LED Screen
1 Integrated bass unit for powerful multimedia sound
Integrated Cable Management
MX800 DUAL CAMERA CONFIGURATION Powerful Top mounted speaker system optimized for voice & multimedia
10 x optical x 2 digital zoom 80° HFOV Optional Dual camera set up with speaker tracking capabilities
MX800 is a fully integrated unit with single 70” LED screens, speakers, camera and microphones tuned to work perfectly together
70 inch display High quality LED Screen
1 Integrated bass unit for powerful multimedia sound
Integrated Cable Management
FLEXIBLE MOUNTING OPTIONS MX700 AND MX800
Floor stand – wall secured* Floor stand – free stand* The default mounting option for the MX700.
Small brackets are used to secure the system to the wall behind to prevent it from falling over. Same as free stand, without the “skis” All the weight of the system is held by the floor.
Wall mount Truly wall mounted. The complete system is carried by the wall. *Floor stand mounting option includes both free stand and wall secured
MX700/800 – PRODUCT OFFERINGS Ultimate simplicity and experience for large rooms. The MX700/800 offer performance and flexibility to provide an amazing experience in all major large room use cases. Optimized video and audio experience connected with Cisco Collaboration Ecosystem secure comfort in any collaboration session. Fully integrated with ease of install and use secure an attractive total cost of ownership and good ROI.
Profile 55 Dual C60
MX700
Profile 65 Single C60
MX800
Display*
2x55’’
2x55’’
1x65’’
1x70’’
MultiSite option**
6 600,-
4 490,-
6 600,-
4 490,-
Premium resolution
4 400,-
Included
4 400,-
Included
1080p30
1080p60
1080p30
1080p60
Camera Zoom
12x
20x***
12x
20x***
Dual camera, speaker tracking
NA
6 000,-
NA
6 000,-
Microphones, incl.
4
2
2
2
GLP (USD), Base
73 970,-
49 900,-
85 670,-
49 900,-
Features
Performance
GLP Reduction
-33%
-42%
*MX700/800 can support up to 3 displays, **4-way MS on Profile, 5-way MS on MX700/800, ***10x optical zoom + 2x digital
COLLABORATION ROOM PORTFOLIO
MX200 G2 42’’
Quiet Room
MX300 G2 55’’
MX700 55’’
Small Room
Medium Room
SX10
MX800 70’’
SX20
Large Room
SX80
TX9000 65’’
Training/ Board Room/ Auditorium
Immersive Room
Cisco Proximity
CISCO PROJECT WORKPLACE www.cisco.com/go/projectworkplace
AGENDA ALEF IT Aplikace a Služby Cisco Unified Comm. Aplications Cisco Unified Collaboration Applications: • • • • •
Jabra Headsets Diskuze
Cisco Jabber Cisco WebEx Cisco Telepresence Cisco Unity Cisco Contact Center
CISCO UNITY
Cisco Unity Connection
CISCO UNITY CONNECTION Hlasové schránky pro uživatele CUCM -
Integrace s MS Office, Lotus Notes Možnost integrace s PBX systémem třetích stran Funkce automatické spojovatelky, IVR
Možnost vyzvednutí: • • • •
IP telefon Self-care rozhraní Tablet, mobil SW Client Jabber
Podpora • virtualizace • SpeechView
CISCO UNITY EXPRESS Hlasové schránky pro uživatele CUCME • Varianta hlasových schránek pro menší firmy s Cisco Unified Call Manager Express • Hlasové schránky pro max 500 uživatelů • Integrace modulů AIM-CUE, ISM-SRE-300, ISM-SRE-700 do ISR 29xx, 39xx • Funkce IVR, automatické spojovatelky • Snadná konfigurace, provoz a správa s Cisco Unified Communications Managerem
AGENDA ALEF IT Aplikace a Služby Cisco Unified Comm. Aplications Cisco Unified Collaboration Applications: • • • • •
Jabra Headsets Diskuze
Cisco Jabber Cisco WebEx Cisco Telepresence Cisco Unity Cisco Contact Center
CISCO CONTACT CENTER
Cisco Contact Center
CISCO CONTACT CENTER EXPRESS Contact Center Express Verze: • Standart – Konzole pouze na telefon • Enhanced – Grafické rozhraní na PC • Premium – Integrace s databází
AGENDA ALEFIT Aplikace
Cisco Unified Comm. Aplications Cisco Unified Collaboration Applications: • • • • •
Jabra Headsets Diskuze
Cisco Jabber Cisco WebEx Cisco Telepresence Cisco Unity Cisco Contact Center
JABRA HEADSETS
Jabra Headsets
DRÁTOVÉ NÁHLAVNÍ SOUPRAVY JABRA GN 1900 - pro kanceláře i call centra - mono (na jedno ucho) nebo duo (na obě uši) - mikrofon NC do hlučného prostředí (Noise Cancelling) - flexibilní raménko mikrofonu - ochrana před zvukovými šoky - široký výběr připojovacích prvků … kabely, přepínače, zesilovače JABRA GN 2000 - pro kanceláře i call centra - mono (na jedno ucho) nebo duo (na obě uši) - standardní mikrofon omni nebo mikrofon NC do hlučného prostředí - flexibilní raménko mikrofonu - rozsah zvuku: 300-3.400 Hz a modely IP wideband 150-6.800 Hz - ochrana před zvukovými šoky - široký výběr připojovacích prvků … kabely, přepínače, zesilovače
DRÁTOVÉ NÁHLAVNÍ SOUPRAVY JABRA GN 2100 titan - celodenní provoz, profesionální call centra, kanceláře - moderní vzhled, titanová spona, velmi lehká a elegantní - mono (na jedno ucho) nebo duo (na obě uši) - raménko mikrofonu: titanový zvukovod) - standartní mikrofon omni - ochrana před akustickými šoky - široký výběr připojovacích prvků … kabely, přepínače, zesilovače
JABRA GN 2100 flex nc - celodenní provoz, profesionální call centra, kanceláře - moderní vzhled, titanová spona, velmi lehká a odolná - mono 3v1 (na jedno ucho) nebo duo (na obě uši) - 3v1 obsahuje : spona přes hlavu + ušní háček + ušní kroužek - raménko mikrofonu: flexibilní raménko - mikrofon NC do hlučného prostředí (Noise Cancelli - ochrana před akustickými šoky - široký výběr připojovacích prvků … kabely, přepínače, zesilovače
DRÁTOVÉ NÁHLAVNÍ SOUPRAVY - PŘIPOJENÍ JABRA Připojovací kabely - QD konektorem pro snadné připojení a odpojení náhlavní soupravy, která je zakončena stejným konektorem s kabelem 1m -
kabel rovný 0,5m kabel kroucenný 2,5m kabel smart rovný 0,5m (přenastavitelný dle typu telefonu) kabel smart kroucenný 2,5m (řenastavitelný dle typu telefonu) PC kabel 2x 3,5mm jack USB adaptéry 8110 a 8120 (DSP)
JABRA přepínače a zesilovače - připojení náhlavní soupravy a sluchátka telefonu (pokud nemá telefon 2 přímé vstupy) - danaswitch … přepínač náhlavní souprava / sluchátko telefonu - 8000 zesilovač … přepínač stejně jako danaswitch + optimalizace zvuku
DRÁTOVÉ NÁHLAVNÍ SOUPRAVY - SESTAVY JABRA GN 4150 - pro kanceláře, infolinky popř. i call centra - možnost připojení jak k telefonu, tak i k počítači (2x 3,5mm jack) - mono (na jedno ucho) - mikrofon NF s odhlučněním okolních šumů (Noise Filtering) - balení obsahuje háček za ucho i sponu přes hlavu - ochrana před zvukovými šoky - propojovací prvky jsou součástí balení (k telefonu RJ, k PC 2x 3,5mm)
JABRA GN 4800 HiFi Stereo - pro kanceláře i call centra - možnost připojení jak k telefonu, tak k počítači (USB) - duo (na obě uši), spona přes hlavu - mikrofon NC do hlučného prostředí (Noise Cancelling) - ochrana před zvukovými šoky - propojovací prvky jsou součástí balení (k telefonu RJ, k PC USB)
BEZDRÁTOVÉ ŘEŠENÍ - BLUETOOTH CLASS 1 .. JABRA GN 5390 USB - určeno pro VoIP telefonii - wideband, DSP, Bluetooth class1-dosah až 70m - možnost připojení k počítači USB a též k mobilnímu telefonu - mono (na jedno ucho) - mikrofon NC do hlučného prostředí (Noise Cancelling) - háček za ucho, spona přes hlavu - ochrana před zvukovými šoky - propojovací prvky jsou součástí balení JJABRA GN 5390 Multi-use - pro klasickou i VoIP telefonii, wideband, pro kanceláře i call centra - wideband, DSP, Bluetooth class1-dosah až 70m - možnost připojení ke dvěma zařízením najednou !! - připojitelné k telefonu, počítači, mobilnímu telefonu - mono (na jedno ucho) - mikrofon NC do hlučného prostředí (Noise Cancelling) - háček za ucho, spona přes hlavu - ochrana před zvukovými šoky - propojovací prvky jsou součástí balení
BEZDRÁTOVÉ ŘEŠENÍ - BLUETOOTH JABRA GN 530 USB - pro mobilní kancelář - připojení k PC USB a mobilnímu telefonu - háček za ucho, gel do ucha - black noise .. 2 mikrofony pro skvělý zvuk - propojovací prvky (USB dongle) jsou součástí balení
JABRA GN JX 10 HUB - pro kanceláře a mobilní kancelář - připojení ke dvěma zařízením najednou - možnost připojení jak k telefonu, tak k počítači a mobilnímu telefonu - háček za ucho, gel do ucha - DSP pro čistý zvuk - ochrana před zvukovými šoky - propojovací prvky jsou součástí balení
BEZDRÁTOVÉ ŘEŠENÍ - DECT JABRA GN 9330 - pro kanceláře i call centra - připojení k telefonu - DECT, dosah 120m, provoz 12h (24h při druhé dobíjené baterii) - mono (na jedno ucho), - balení obsahuje sponu přes hlavu a háček za ucho - mikrofon NC do hlučného prostředí (Noise Cancelling) - ochrana před zvukovými šoky - propojovací prvky jsou součástí balení - možno připojit mechanický adapter GN 1000 pro vzdálený příjem hovoru
JABRA GN 1000 - adapter pro vzdálený příjem hovoru - umístěn na telefonu pod sluchátkem - snímá zvonění na telefonu a vyzvání do sluchátka náhlavní soupravy - vyzvedne sluchátko vašeho telefonu na dálku
BEZDRÁTOVÉ ŘEŠENÍ – DECT, HHC JABRA GN 9120 EHS - pro kanceláře i call centra - připojení k telefonu - DECT, dosah až 150m, provoz 12h - mono (na jedno ucho), také dodáváno v provedení duo - balení obsahuje sponu přes hlavu, háček za ucho - mikrofon omni nebo NC do hlučného prostředí (Noise Cancelling) - ochrana před zvukovými šoky - propojovací prvky jsou součástí balení - podporuje funkci vzdáleného příjmu hovoru HHC* JABRA GN 9350 - pro kanceláře i call centra - možnost připojení jak k telefonu, tak k počítači USB - DECT GAP, dosah 120m, provoz 12h (24h při druhé dobíjené baterii) - mono (na jedno ucho), spona přes hlavu + za krk, háček za ucho - mikrofon NC do hlučného prostředí (Noise Cancelling) - ochrana před zvukovými šoky - propojovací prvky jsou součástí balení - podporuje funkci vzdáleného příjmu hovoru HHC*
BEZDRÁTOVÉ ŘEŠENÍ – DECT, HHC JABRA *HHC adapter pro CISCO
http://www.jabra.com/HHCadapter
- snímá zvonění na telefonu a vyzvání do sluchátka náhlavní soupravy - vyzvedne sluchátko vašeho telefonu na dálku - spolupracuje s náhlavními soupravami Jabra : 9120 EHS, 9350 - funkčnost na telefonech Cisco Unified IP Phone : 7975G, 7965G, 7945G, 7962G, 7942G HHC requires Cisco Unified Communications Manager 4.1(3) or above plus the 8.3(3) phone firmware load. Available in November 07.
AGENDA ALEFIT Aplikace
Cisco Unified Comm. Aplications Cisco Unified Collaboration Applications: • • • • •
Jabra Headsets Diskuze
SW Client Jabber Cisco WebEx Cisco Telepresence Cisco Unity Cisco Contact Center
ŠKOLÍCÍ CENTRUM – SPECIÁLNÍ KURZY Základy interworkingu
Základy VoIP & IPT
Internetworking a konfigurace směřovačů Cisco Konfigurace VoIP na Cisco produktech
Signalizační protokoly ve VoIP sítích
Základy IP telefonie
Pokročilá konfigurace Cisco IP telefonie
DISKUZE
Thank you!