ANALISIS STRATEGI PEMASARAN STAN PAMERAN PADA PT GLOBAL SARANA CONVEX JAKARTA
Skripsi ini Disusun Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Sains Terapan
Oleh: BOBBY PANTER SINURAT 1005121004
PROGRAM STUDI MICE JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN 2014
ABSTRAK Penelitian ini berjudul “Analisis Strategi Pemasaran Stan Pameran Pada PT Global Sarana Convex”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui terealisasi secara efektif strategi pemasaran stan pameran yang dilakukan oleh PT Global Sarana Convex. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif. Analisis kualitatif merupakan metode yang mencari hubungan secara menyeluruh dan diteliti dari suatu keadaan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui pengumpulan data, dengan melakukan wawancara secara mendalam kepada narasumber direktur pemasaran, menejer pemasaran dan promosi penjualan PT Global Sarana Convex yang mendapatkan data yang sebenarnya dan sesuai dengan tujuan penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT Global Sarana Convex adalah strategi pemasaran differentiated marketing sebagai strategi dalam memasarkan stan pameran. Dengan strategi ini, perusahaan hanya melayani kebutuhan beberapa kelompok konsumen tertentu dan memasarkan stan pameran kepada perusahaan, organisasi, asosiasi yang berkaitan dengan pameran yang akan diselenggarakan, strategi ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan calon peserta pameran, dengan program pemasaran tersendiri diharapkan dapat mencapai target pemasaran stan pameran yang direncanakan. Dengan menggunakan strategi pemasaran differentiated marketing perusahaan menawarkan 3 (tiga) jenis stan pameran pada peserta pameran, diantaranya stan ekonomi, regular, dan premium. Dengan demikian memberikan keuntungan dengan tingkat daya beli peserta terhadap stan pameran serta dapat memenuhi target pemasaran stan pameran. Kata kunci: Strategi Pemasaran, Stan Pameran, Bauran Pemasaran.
iii
ABSTRACT This study entitled "Analysis of Marketing Strategy Exhibition Stan at PT Global Sarana Convex". This study aims to determine the realized effective marketing strategies exhibition stan made by PT Global Sarana Convex. The research method used was a qualitative method. Qualitative analysis is a method of searching for and studied thoroughly the relationship of a state. Data was collected through data collection, by conducting in-depth interviews to the speakers marketing director, marketing and sales promotion manager of PT Global Sarana Convex who get the actual data and in accordance with the purpose of research. The results showed that the marketing strategy undertaken by PT Global Sarana Convex is a differentiated marketing, strategy marketing as a marketing strategy in the stan. With this strategy, the company is only serving the needs of specific consumer groups and market stan to companies, organizations, associations related to the exhibition to be held, this strategy can be tailored to the needs and desires of prospective exhibitors, with its own marketing program is expected to achieve the target planned marketing stan. By using differentiated marketing strategy marketing company offers three (3) types of exhibition stands on the exhibitors, including economic stans, regular, and premium. Thus giving the advantage to the participants' level of purchasing power as well as the exhibition stan to meet the targeted marketing stan. Keywords: Marketing Strategies, Exhibition Stan, Marketing Mix.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan karuniaNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Analisis Strategi Pemasaran Stan Pameran Pada PT Global Sarana Convex Jakarta” sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi ini. Skripsi ini disusun tujuannya untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan program diploma 4 program studi Meeting, incentive, convention, Exhibition (MICE) Dalam penyelesaian skripsi ini, penulis telah didukung oleh banyak pihak berupa material, spiritual, informasi maupun administrasi. Oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1.
M. Syahruddin, ST., M.T, selaku Direktur Politeknik Negeri Medan.
2.
Nursiah Fitri, S.E., M.Si, selaku Ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan.
3.
Safaruddin, S.E.,M.Si, selaku Sekertaris Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan.
4.
Indra Siregar, S.E.,Ak., M.Si, selaku Ketua Program Studi MICE Politeknik Negeri Medan.
5.
Edy Sahputra Sitepu, S.E., M.Si, selaku Dosen Pembimbing I.
6.
Parenta Ritonga, S.E, selaku Dosen Pembimbing II.
7.
Rosita, S.E., M.Si, selaku Dosen Penguji I.
v
8.
Agus Edy Rangkuti, S.E., M.Si, selaku Dosen Penguji II.
9.
Seluruh Dosen dan Staff Administrasi Program Studi MICE.
10. Bambang kusbyanto, selaku Direktur Utama PT Global Sarana Convex Jakarta. 11. Henry Sihombing, selaku Direktur Pemasaran PT Global Sarana Convex Jakarta. 12. Seluruh Pegawai dan Staff Marketing PT Global Sarana Convex Jakarta. 13. Terkhusus untuk Ayah saya Alpon Sinurat, Ibu Magda Sihotang dan Saudarasaudara saya tercinta yang senantiasa memberikan dukungan semangat dan motivasi baik secara materil dan moril sehingga penulis tetap semangat dan pantang menyerah dalam menghadapi kesulitan-kesulitan dalam pengerjaan skripsi ini. 14. Teman seperjuangan MICE-08 yang saling mendukung keberhasilan bersama. Penulis menyadari bahwa masih ada kekurangan dalam penulisan skipsi ini, untuk itu penulis mengharapkan saran maupun kritik yang bersifat membangun demi kesempurnaan skripsi ini, akhir kata penulis berharap skripsi ini berguna bagi kita semua.
Medan, Agustus 2014 Penulis
Bobby Panter Sinurat NIM 1005121004 vi
DAFTAR ISI
Halaman JUDUL LEMBAR PENGESAHAN ......................................................................................... i PERNYATAAN ........................................................................................................... ii ABSTRAK/ ABSTRACT ............................................................................................ iii KATA PENGANTAR ................................................................................................. v DAFTAR ISI .............................................................................................................. vii DAFTAR TABEL ....................................................................................................... x DAFTAR GAMBAR .................................................................................................. xi DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................. xii BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah........................................................................... 1 1.2 Rumusan Masalah .................................................................................... 5 1.3 Tujuan Penelitian ...................................................................................... 5 1.4 Manfaat Penelitian .................................................................................... 5
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Kajian Pustaka.......................................................................................... 6 2.1.1 Pengertian Event ............................................................................. 6 2.1.2 Pemasaran Event ............................................................................. 6 2.1.3 Pengertian Strategi Pemasaran........................................................ 9 2.1.4 Jenis-jenis Strategi Pemasaran ...................................................... 12 vii
2.1.5 Perencanaan Strategi Pemasaran .................................................. 13 2.1.6 Bauran Pemasaran Event .............................................................. 14 2.2 Review Penelitian Terdahulu ................................................................. 23 2.3 Kerangka Pemikiran ................................................................................ 25
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Objek Dan Ruang Lingkup Penelitian .................................................... 26 3.1.1 Waktu Dan Lokasi Penelitian.......................................................... 26 3.1.2 Batasan Penelitian ........................................................................... 26 3.2 Metode Penelitian ................................................................................... 26 3.3 Operasional Variabel Penelitian .............................................................. 27 3.4 Metode Penentuan Populasi dan Sampel ................................................ 28 3.5 Prosedur Pengumpulan Data ................................................................... 28 3.6 Metode Analisis ...................................................................................... 30
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Umum Objek Penelitian ......................................................... 32 4.1.1 Profil Perusahaan .......................................................................... 32 4.1.2 Bidang Usaha ................................................................................ 32 4.1.3 Struktur Organisasi dan Deskripsi Jabatan ................................... 35 4.1.4 Personalia ...................................................................................... 35 4.2 Hasil Penelitian Dan Pembahasan .......................................................... 36 4.2.1 Hasil Penelitian ............................................................................. 36 4.2.2 Strategi Pemasaran ........................................................................ 36 4.2.3 Bauran Pemasaran......................................................................... 37
viii
4.2.4 Strategi Produk ............................................................................. 38 4.2.5 Strategi Harga ............................................................................... 40 4.2.6 Strategi Lokasi .............................................................................. 42 4.2.7 Strategi Promosi ............................................................................ 42 4.3 Pembahasan Hasil Penelitian .................................................................. 43 4.3.1 Analisis Strategi Pemasaran.......................................................... 43 4.3.2 Implikasi Analisis Strategi Pemasaran Stan Pameran .................. 44
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ................................................................................................. 51 5.2 Saran ....................................................................................................... 52
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
ix
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Judul
Halaman
Tabel 1.1 Pameran yang Diselenggarakan PT Global Sarana Convex ......................... 4 Tabel 3.1 Data Informan pada PT Global Sarana Convex .......................................... 29 Tabel 3.2 Pengumpulan data Observasi ...................................................................... 29 Tabel 3.3 Pengumpulan data Dokumentasi................................................................. 30 Tabel 4.1 Jumlah Pegawai PT Global Sarana Convex................................................ 36 Tabel 4.2 Jenis Dan Ukuran Stan Pameran ................................................................. 38 Tabel 4.3 Harga Stan Ekonomi ................................................................................... 40 Tabel 44 Harga Stan Reguler ...................................................................................... 41 Tabel 4.5 Harga Stan Premium ................................................................................... 41 Tabel 4.6 Jenis Dan Ukuran Stan Pameran ................................................................. 45 Tabel 4.7 Harga Stan Pameran PT Global Sarana Convex ......................................... 46
x
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Judul
Halaman
Gambar 2.1 Strategi Acuan Pemasaran ....................................................................... 13 Gambar 2.2 Bauran Pemasaran ................................................................................... 14 Gambar 2.3 Kerangka Pemikiran ................................................................................ 25 Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT Global Sarana Convex ....................................... 35 Gambar 4.2 Desain Stan Pameran............................................................................... 39
xi
DAFTAR LAMPIRAN
1.
Lampiran Daftar Wawancara
2.
Lampiran Desain Stan Pameran
3.
Lampiran Harga Stan Pameran
4.
Lampiran Promosi Melalui Website
5.
Lampiran Promosi Melalui Media Sosial
6.
Lampiran Floorplan Pameran
7.
Lampiran Kartu Bimbingan Mahasiswa
v
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah Dalam era globalisasi ekonomi saat ini yang disertai dengan pesatnya perkembangan industri pariwisata Meeting, Incentive, Convention, Exhibition (MICE) memberikan kontribusi tinggi terlebih bagi negara yang sedang berkembang. Tidak hanya itu pada jaman globalisasi seperti sekarang ini membawa dampak yang sangat besar dalam berbagai aspek terutama dalam wisata MICE. Khususnya ekonomi pariwisata yang disertai dengan perkembangan industri MICE baik di indonesia maupun internasional. Indonesia sebagai salah satu sektor yang berpotensi sebagai wisata MICE yang memiliki beberapa kota sebagai destinasi tempat penyelenggaraan acara. Sejumlah kegiatan besar dunia menjadi bukti kepercayaan masyarakat dunia untuk melakukan aktivitas MICE di Indonesia. Yang didukung dengan pertumbuhan ekonomi, stabilitas politik serta keamanan yang semakin membaik, akan menarik investor lokal maupun asing yang tertarik di Indonesia baik sebagai penyelenggara, pengunjung atau sebagai peserta. Saat ini persaingan industri MICE sangat ketat, namun demikian Indonesia memiliki berbagai kelebihan terutama dalam hal keindahan alam, budaya, sehingga perlu langkah progresif dalam hal integrasi pelayanan agar pelayanan jasa dibidang MICE lebih kompetitif. 1
2
Berkembangnya industi MICE disuatu negara maka akan semakin baik pertumbuhan ekonomi pariwisata Negara itu sendiri. Salah satunya, dibidang pameran, saat ini pameran sangat dibutuhkan oleh produsen maupun konsumen, pameran merupakan salah satu media pertemuan antara pembeli dan penjual dimana produsen dapat mempromosikan barang atau jasanya secara langsung dengan pembelinya. Jasa event organizer berperan penting dalam menyelanggarakan acara pemeran maupun acara lainnya, event organizer spesialis mengorganisir pameran tersebut dengan istilah Professional Exhibition Organizer (PEO) yang menyelenggarakan dan mengorganisir pameran mulai dari konsep pameran, penjualan stan pameran, mencari sponsor pameran sampai dengan mendatangkan buyers atau pembeli dalam dan luar negeri. Sebagai sebuah organisasi PEO memiliki strategi pemasaran dan penjualan stan pameran. Pemasaran event atau event marketing salah satu komponen utama dalam mencapai kesuksesan sebuah proyek pameran yang tergolong dalam beberapa bagian diantarannya promosi, penjualan, humas untuk mendapatkan peserta pameran serta mendatangkan pengunjung dan pembeli. Metode yang diterapkan sales event dengan mengumpulkan sejumlah calon konsumen untuk membeli produk atau jasa, dengan menawarkan melalui telepon, mengirim informasi dan presentasi dihadapan konsumen, sedangkan metode yang bagian promosi dengan memperkenalkan produk atau jasa melalui periklanan, tatap muka, internet, media cetak. Public relation menerapkan metode seperti jumpa pers dengan calon pameran. Dalam berbagai jenis
3
perusahaan baik perusahaan bisnis event organizer memiliki kegiatan pemasaran, yang merupakan kegiatan yang sangat penting dan berperan dalam mensukseskan tujuan perusahan. Divisi pemasaran sangat berperan dalam menciptakan penjualan dan melaui penjualan yang memberikan keuntungan kepada perusahaan. Keuntungan yang diperoleh perusahaan akan menjamin bahwa target penjualan tercapai. Tujuan utama pemasaran tidak lepas dari usaha untuk mengetahui apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen, selanjutnya memberikan pelayanan yang diinginkan oleh konsumen berupa produk atau jasa. Apabila produk atau jasa yang di pasarkan tidak mencapai target yang ditetapkan oleh perusahaan akan berdampak terhadap kegagalan perusahan. Dalam pemasaran pameran usaha untuk mempengaruhi dan menarik minat peserta pameran mengikuti pameran yang akan dilaksanakan di perhatikan berdasarkan kebutuhan konsumen yang akan mengikuti pameran berkaitan dengan produk peserta pameran dan dapat menguntungkan peserta pameran untuk mengikutinya. Pemasaran event perlu memperhatikan empat variabel utama dari pemasaran yakni , produc, price, place dan promotion yang dinamakan bauran pemasaran. PT Global Sarana Convex merupakan salah satu perusahaan dibidang jasa event organizer terbesar di Jakarta, memberikan pelayanana jasa penyelenggaraan dibidang pameran dan konferensi maupun pertemuan lainya. Telah berpengalaman dan mendapat penghargaan dalam menyelenggarakan pameran dan konferensi baik ditingkat nasional maupun internasional. Sebagai sebuah perusahaan penyelenggara pameran dan konferensi memiliki strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan
4
stan pameran. Adapun pameran yang pernah diselenggarakan dapat dilihat pada tabel berikut: Tabel 1.1 Pameran yang diselenggarakan PT Global Sarana Convex (2011-2014) No
Nama Pameran
Tahun
1
International Boston Seafood Show (IBBSS)
2011
2
International Boston seafood show and European seafood exposition
2011
3
Ukraine International travel & tourism exhibition (UITT)
2011
4
Pameran teknologi transportasi berbasis gas
2012
5
Trade expo Indonesia
2012
6
Regional potential investment exhibition and national
2012
7
East Mediterranean international tourism and travel
2013
8
International Boston seafood show (IBBS)
2013
9
European seafood exposition (ESE)
2013
10
Saudi food, hotel and hospital Arabia (SFHHA)
2013
11
Indonesia international seafood and processing expo
2014
Sumber: PT Global Sarana Convex Dari latar belakang diatas maka penulis akan mengekspolarasikan sejauh mana mekanisme atau pelaksanaan dan pemilihan strategi pemasaran yang ditetapkan oleh divisi pemasaran (marketing division) PT Global Sarana Convex dalam pemasaran stan pameran. Oleh sebab itu penulis tertarik mengambil judul: analisis strategi pemasaran stan pameran pada PT Global Sarana Convex.
5
1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan uraian latar belakang masalah, maka penulis merumuskan masalah dalam penelitian ini adalah: Apakah strategi pemasaran stan pameran pada PT Global Sarana Convex dapat terealisasi secara efektif?
1.3 Tujuan Penelitian Adapun yang menjadi tujuan penelitian adalah. Untuk mengetahui terealisasi secara efektif strategi pemasaran stan pameran yang dilakukan oleh PT Global Sarana Convex.
1.4 Manfaat Penelitian 1. Bagi Perusahaan a. Sebagai dasar pertimbangan bagi perusahaan dalam proses pengambilan keputusan pelaksanaan strategi pemasaran dalam memasarkan stan pameran. b. Untuk menentukan strategi yang tepat sesuai dengan target yang ditentukan oleh perusahaan. 2. Bagi Penulis a. Sebagai aplikasi teori yang telah dipelajari selama ini, dan untuk penetapan didunia kerja. b. Untuk menambah pengetahuan mengenai strategi pemasaran pada perusahaan event organizer c. Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana sains terapan (SST) program studi MICE, Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan.
