ALGEMENE VOORWAARDEN DEFIBRION
Artikel 1. Definities In toepassing van deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
1.12 NEN normen: Normen ontwikkeld door NEN (Nederlandse Norm) die tevens Europees geaccepteerd zijn.
1.1. Defibrion: Defibrion Services BV, gevestigd en kantoorhoudende te 9723 JV Groningen, Nederland, Verlengde Bremenweg 12, Kvk 58385045.
1.13 PAD: “Public access defibrillator”, zijnde een defibrillator toegankelijk voor het publiek.
1.2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon, niet-consument, die een Overeenkomst aangaat met Defibrion. 1.3. Overeenkomst: een Overeenkomst tussen de Klant en Defibrion bestaat uit een offerte, de Algemene Voorwaarden en Bijzondere Voorwaarden waaronder de Klant de Producten koopt of huurt van Defibrion en Defibrion de Producten aan de Klant ter beschikking stelt, levert, onderhoudt en/of installeert. De Algemene Voorwaarden en eventuele Bijzondere Voorwaarden maken door verwijzing deel uit van een offerte. 1.4. Algemene Voorwaarden: de Algemene Voorwaarden vermelden de rechten en plichten van Defibrion en van de Klant zowel in het kader van de verkoop, als bij de verhuur, het Onderhoud, of de installatie van Producten door Defibrion. 1.5. Bijzondere Voorwaarden: de Bijzondere Voorwaarden kunnen afwijken van de Algemene Voorwaarden en zijn specifiek van toepassing, al naar gelang het geval, op de verkoop, verhuur, Onderhoud en/of installatie van Producten. 1.6. Producten: de Producten aangeboden door Defibrion. 1.7. Prijs: de Prijs vermeld in een offerte of de op grond van deze Overeenkomst aangepaste prijs. Alle prijzen zijn steeds opgegeven excl. BTW en andere belastingen en heffingen. 1.8. Derde: een hiertoe opgeleide onderaannemer die door Defibrion wordt aangesteld. 1.9. Onderhoud: de jaarlijkse controle van de Producten vermeld in een Overeenkomst door een hiertoe opgeleid personeelslid van Defibrion of daartoe gekwalificeerde Derde aangesteld door Defibrion, en dit volgens een tijdschema opgesteld door Defibrion. 1.10. Aanneming: de uitvoering van werken of installatie van Producten volgens plannen, bestekken, wettelijke bepalingen en reglementen, en de technische voorschriften (onder meer inzake gebruikte materialen). 1.11. Automatische externe defibrillator of AED: een toestel dat op basis van een analyse een elektrische schok kan toedienen, al dan niet na een voorafgaande vraag op een knop te drukken, en dat beantwoordt aan de eisen vermeld in het Besluit Medische Hulpmiddelen.
Paraaf
Artikel 2. Toepassing – afwijking – wijziging hiërarchie Behoudens schriftelijk anders overeengekomen en behoudens afwijkingen bepaalt in de Bijzondere Voorwaarden, zijn de onderstaande Algemene Voorwaarden van toepassing op alle contractuele verhoudingen (bestellingen, offertes, prijsaanbiedingen, facturen, werken, installaties en leveringen uitgaande van of verricht door Defibrion) tussen Defibrion en de Klant. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk bevestigd door Defibrion, zijn de voorwaarden van de Klant nooit van toepassing op de contractuele verhoudingen tussen Defibrion en de Klant, ook niet wanneer in deze laatste vermeld wordt dat ze voorrang hebben. Door de bestelling of de ondertekening van een offerte, erkent de Klant uitdrukkelijk de Algemene Voorwaarden en de Bijzondere Voorwaarden te hebben ontvangen en ze te hebben aanvaard. De laatste versie van de Algemene Voorwaarden en van de Bijzondere Voorwaarden kan steeds bij Defibrion worden aangevraagd. Deze documenten zijn ook steeds raadpleegbaar op de website van Defibrion. Defibrion heeft het recht om de Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen dienen uiterlijk één (1) maand vóór de inwerkingtreding van deze wijzigingen aan de Klant te worden meegedeeld via een door Defibrion geschikt middel. De publicatie van een bericht op de website van Defibrion en/of een vermelding op de factuur worden geschikte middelen geacht. Behalve voor Prijsaanpassingen, kan de Klant, bij wijziging van essentiële voorwaarden in zijn nadeel, de Overeenkomst met Defibrion opzeggen zonder kosten noch enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, mits hij Defibrion daarvan binnen vijftien (15) kalenderdagen na kennisgeving door Defibrion op de hoogte stelt. Na deze kennisgeving heeft Defibrion de mogelijkheid ten opzichte van de betreffende klant de oude situatie van voor de wijziging te zullen hanteren, waardoor het recht op opzegging komt te vervallen. Het niet-toepassen van één of meer bepalingen van een voorwaarde kan door de Klant nooit als verzaking aan deze voorwaarden worden aanzien. Ingeval van tegenstrijdigheid tussen, of onsamenhangendheid van de verschillende voorwaarden, is de volgende hiërarchie van toepassing (dalende prioriteit): (a) een offerte, (b) de Bijzondere Voorwaarden, (c) de Algemene Voorwaarden. Artikel 3. Offerte Iedere offerte opgemaakt door Defibrion is steeds vrijblijvend en bindt Defibrion als dusdanig niet. Aanvaarding van een offerte door de Klant kan hetzij uitdrukkelijk hetzij stilzwijgend. Een stilzwijgende aanvaarding volgt uit het feit dat door partijen uitvoering wordt gegeven aan een offerte die werd
aangeboden aan de Klant. Een door de Klant toegestuurde bestelling (bijvoorbeeld door het invullen van de offerte) verbindt de Klant, doch verbindt Defibrion slechts na haar schriftelijke bevestiging, ter beschikking stelling, levering of effectieve uitvoering van de werkzaamheden of facturering. Komt de Overeenkomst tot stand tussen Defibrion en twee of meer Klanten, dan zijn deze Klanten ieder hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de uit de Overeenkomst voortkomende verplichtingen. Zodra tot aanvaarding van een offerte werd overgegaan, is annulatie van de Overeenkomst niet meer mogelijk. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen en/of aan te vullen, zullen partijen tijdig, schriftelijk en in onderling overleg de Overeenkomst aanpassen. Indien partijen overeenkomen dat de Overeenkomst wordt gewijzigd en/of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de Overeenkomst evenals de financiële gevolgen daardoor worden beïnvloed. Defibrion zal de Klant hiervan vooraf op de hoogte stellen. De datum van overeenstemming is de ingangsdatum van de Overeenkomst. Indien het voor bepaalde leveringen en/of diensten noodzakelijk is dat er eerst Producten worden geïnstalleerd, dan geldt daarvoor de datum van installatie als ingangsdatum voor de maandelijkse vergoedingen. Artikel 4. Prijzen & Betalingen Alle Prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief BTW en andere belastingen en heffingen. Behoudens iedere schriftelijke afwijking, dient de betaling te gebeuren in overeenstemming met wat hiertoe bepaald wordt in de offerte. Bij gebreke van enige vermelding in de offerte, dient de betaling per automatische incasso te worden overgemaakt op de bankrekening van Defibrion. De Prijsbepaling gebeurt exclusief transport. Het transport en de verzending gebeuren steeds op kosten en op risico van de Klant. De overeengekomen (maandelijkse) Prijzen, waaronder maar niet beperkt tot levering van (onderdelen van en benodigdheden voor) Producten, plaatsing en Onderhoud en andere dienstverlening zijn voor herziening vatbaar. Iedere stijging van de prijzen van de leveranciers van Defibrion alsook van de lonen en sociale lasten mag door Defibrion worden doorberekend aan de klant, tenzij dat onredelijk is. Een verhoging van de Prijs omwille van loonindexering en aanpassing van de Prijs op grond van aangepaste prijzen van leveranciers of onderaannemers van Defibrion geeft de Klant niet het recht om de Overeenkomst te beëindigen. Een overzicht van de actuele Prijzen is op aanvraag telkens beschikbaar. Facturen zullen naar de Klant of naar een door de Klant aangeduide betalende derde worden gestuurd. Indien de betalende derde in gebreke blijft, ontslaat dit de Klant niet van zijn verplichting tot betalen. Bij gebreke van betaling op de vervaldag, zal, van rechtswege en zonder enige voorafgaande ingebrekestelling, het verschuldigde bedrag worden vermeerderd met de contractuele rente van één (1) %
ALGEMENE VOORWAARDEN DEFIBRION
per begonnen maand. Bij het niet-betalen van de volledige factuurwaarde op de vervaldag, wordt de som van rechtswege en zonder enige voorafgaande ingebrekestelling vermeerderd met vijftien (15) % met een minimum van vijfenzeventig euro (€ 75,00), en dit ten titel van forfaitaire en niet voor matiging vatbare schadevergoeding en onverminderd alle andere schadevergoedingen, waaronder (buitengerechtelijke) incassokosten. Indien de Klant één factuur op haar vervaldatum niet heeft betaald, is Defibrion gerechtigd om van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling de uitvoering van haar contractuele verplichtingen te schorsen tot alle vervallen bedragen integraal zijn voldaan. Deelleveringen of deeluitvoeringen zijn toegestaan zonder dat dit voor de Klant aanleiding kan geven tot weigering van betaling van de geleverde of ter beschikking gestelde Producten of uitgevoerde werken of Onderhoud. Elke klacht in verband met een factuur moet Defibrion op straffe van verval bereiken binnen de acht (8) kalenderdagen na factuurdatum. Na deze datum wordt de factuur onherroepelijk door de Klant aanvaard geacht. Het niet-betwiste gedeelte van de factuur wordt aanvaard geacht en moet worden betaald binnen de gewone betalingstermijn. Geen enkele inhouding is toegelaten ongeacht welke titel. Betalingen ongeacht welke worden eerst verrekend met de krachtens deze voorwaarden verschuldigde renten, vervolgens met de schadevergoedingen en invorderingskosten en pas daarna met de openstaande facturen, waarbij de oudste openstaande facturen ook eerst worden verrekend. Wordt de liquiditeit of solvabiliteit van de Klant door Defibrion prima facie twijfelachtig gevonden, zoals bij het niet of het te laat betalen van facturen, behoudt Defibrion zich het recht voor om een voorafgaande betaling op te leggen, dan wel zekerheden te vragen. Defibrion behoudt zich het recht voor de levering van het Product aan de Klant op te schorten indien deze dan zou nalaten vooraf te betalen en/of dergelijke garantie voor te leggen binnen de acht (8) dagen volgend op de vraag. Behoudens voorafgaandelijk schriftelijk akkoord van Defibrion, kan de Klant geen enkele vorm van verrekening inroepen, ongeacht om welke rechten of vorderingen het gaat. Daarentegen kan Defibrion van haar kant wel verrekening inroepen. Artikel 5. Uitvoering Defibrion zal naar haar beste inzicht en vermogen de Overeenkomst tussen haar en de Klant uitvoeren, en dit volgens een door haar uitgetekend tijdschema. De termijn zoals leverings-, montage-, installatie- of herstellingstermijnen zijn steeds slechts indicatief en derhalve niet-bindend, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Behoeft Defibrion gegevens van de Klant, dan vangt een termijn slechts aan nadat de Klant deze gegevens aan Defibrion heeft meegedeeld. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Defibrion het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door
Derden. Noodzakelijke gegevens moeten steeds tijdig aan Defibrion worden verstrekt, en gepaste toegang dient te worden verleend aan Defibrion om tot levering / installatie van de Producten te kunnen overgaan, bij gebreke waaraan de uitvoering van de Overeenkomst kan worden opgeschort en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten van nutteloze verplaatsing, volgens een forfaitair bedrag van honderd euro (€ 100) per verplaatsing, aan de Klant in rekening worden gebracht. Defibrion kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, van welke aard ook, doordat Defibrion is uitgegaan van door de Klant onjuiste en/of onvolledige verstrekte gegevens. De Klant vrijwaart Defibrion voor eventuele aanspraken van Derden die in verband met de Overeenkomst schade lijden en die aan de Klant toerekenbaar is. De Klant verbindt zich ertoe de Producten te gebruiken overeenkomstig de instructies (in de handleidingen) van de fabrikant en Defibrion en overeenkomstig de veiligheids- en andere voorwaarden in de eventuele toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder maar niet beperkt tot de eventuele toepasselijke wet- en regelgeving inzake een automatische externe defibrillator. Artikel 6. Waarborgen De waarborg op de geleverde Producten, alsook op het Onderhoud en de installatie van de Producten, beperkt zich tot de waarborg en de waarborgtermijn toegekend door de fabrikant van de Producten. Het gaat hier om een waarborg in de breedste zin des woords, hieronder vallen alle rechten van Klant ten opzichte van Defibrion, hoe dan ook genaamd, waaronder ten minste begrepen garantie, (product)aansprakelijkheid en non-conformiteit. Een waarborg geldt slechts indien de Producten door de Klant werden gebruikt en opgeslagen in normale omstandigheden. Geen enkele waarborg kan worden toegekend in geval van normale slijtage, abusief gebruik, nalatigheid, gebrek aan Onderhoud of Onderhoud door anderen dan Defibrion of een door Defibrion aangestelde Derde. Waarborgen gelden slechts ten voordele van de Klant en vervallen bij een doorverkoop van de Producten door de Klant aan een Derde. Artikel 7. Rechten en Plichten van de Partijen – aard van de verbintenis van Defibrion De Klant zal Defibrion alle medewerking verlenen nodig voor de correcte uitvoering van de Overeenkomst waaronder doch niet beperkt tot (a) een fysieke toegang tot de site en technische lokalen van de Klant waar Defibrion leveringen, interventies en/of installaties moet uitvoeren, (b) de toelating voor Defibrion om gelijk welke verrichting uit te voeren om haar verplichtingen krachtens de Overeenkomst voor te bereiden en na te komen. De Klant is verantwoordelijk voor het op eigen kosten verkrijgen en behouden van eventuele noodzakelijke registraties, vergunningen of toelatingen die nodig zijn voor de uitvoering van zijn verplichtingen in het kader van de Overeenkomst.
Defibrion zal Producten leveren en werken uitvoeren conform de algemeen aanvaarde regels van goed vakmanschap en hiertoe alle aangewezen middelen in het werk stellen. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, dienen de verbintenissen van Defibrion beschouwd te worden als inspanningsverplichtingen. Artikel 8. Opschorting, ontbinding of opzegging Behoudens voor wat is bepaald onder artikel 4, voor wat betreft opschorting van de Overeenkomst ten gevolge van niet-betaling van facturen, kan Defibrion haar verbintenissen uit de Overeenkomst met de Klant opschorten indien de Klant haar contractuele verplichtingen niet nakomt en dat niet verhelpt binnen een termijn van vijftien (15) kalenderdagen na de verzending van een ingebrekestelling. De opschorting eindigt wanneer de Klant al haar verplichtingen alsnog heeft nagekomen. Elke Partij mag de Overeenkomst eenzijdig en met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande gerechtelijke tussenkomst ontbinden door schriftelijke kennisgeving aan de andere partij indien deze laatste ernstig tekortschiet in één van haar contractuele verplichtingen of (voor zover herstel of nakoming nog mogelijk is) binnen dertig (30) dagen volgend op een schriftelijke kennisgeving en het tekort niet is hersteld of alsnog is nagekomen. Voor zover de wet het toelaat wordt de Overeenkomst zonder voorafgaandelijke rechterlijke tussenkomst, van rechtswege en met onmiddellijke ingang ontbonden indien één van de partijen haar activiteiten stopzet, insolvabel wordt, failliet gaat, ontbonden wordt of een soortgelijke procedure ondergaat. Voor zover de wet en/of de jurisprudentie deze mogelijkheid niet biedt, heeft ieder der partijen in bovengenoemde situaties het recht om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen. Bij vroegtijdige beëindiging (om welke reden ook: bijvoorbeeld opzegging, ontbinding, verbreking,…) van de Overeenkomst door de Klant, moet de Klant alle bedragen betalen die nog verschuldigd zijn voor de rest van een lopende contractstermijn, onverminderd de terugbetaling van kortingen die de Klant onterecht zou hebben genoten. Dit geldt ook bij ontbinding van de Overeenkomst door Defibrion wegens de niet-nakoming door de Klant van zijn verplichtingen. Onverminderd het recht van Defibrion om in dat geval de werkelijk geleden schade aan te tonen en te vorderen en onverminderd het bepaalde in dit artikel(lid), wordt de door Defibrion geleden schade ingeval van ontbinding van de Overeenkomst op grond van dit artikel forfaitair vastgesteld op minimaal 30 % van de Prijs vermeld in de Overeenkomst, inclusief het toepasbare BTW-tarief, vermeerderd met alle gemaakte en nog te maken kosten. Wanneer Defibrion beslist om de levering van een Product stop te zetten zal zij de Klant indien mogelijk daarvan minstens drie (3) maanden vooraf schriftelijk in kennis stellen. Deze kennisgeving zal de uiterste datum vermelden waarop de Klant het betrokken Product kan (bij)bestellen. Als een vervanging mogelijk is, kan Defibrion ofwel de Klant een vervangingsproduct aanbieden tot het einde
Paraaf
ALGEMENE VOORWAARDEN DEFIBRION
van een lopende contractduur zonder aan de Klant een vergoeding verschuldigd te zijn ofwel beslissen de overeenkomst stop te zetten zonder aan de klant hiervoor (schade)vergoeding verschuldigd te zijn. Artikel 9. Aansprakelijkheid Behoudens ingeval van andersluidende wettelijke bepalingen van dwingend recht of van openbare orde dan wel behoudens ingeval van andersluidende schriftelijke Overeenkomst, is de aansprakelijkheid van Defibrion jegens de Klant beperkt tot wat in deze Algemene Voorwaarden onder dit artikel is geregeld. Defibrion kan slechts aansprakelijk worden gesteld voor de vergoeding van de directe schade die door de Klant wordt geleden voor zover deze schade een direct gevolg is van een gebrek in de door Defibrion ter beschikking gestelde, geleverde of geïnstalleerde Producten. Defibrion kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor commerciële, indirecte of immateriële schade. De aansprakelijkheid van Defibrion is uitgesloten voor schade die voortvloeit uit het feit dat hetzij de Klant zijn verplichtingen niet nakomt, hetzij indien de Klant de geleverde Producten zelf installeert, hetzij de Klant de Producten op een verkeerde wijze of in strijd met de geleverde gebruiks- en veiligheidsinstructies heeft aangewend. Behoudens voor gevallen van bedrog, opzet of grove schuld van haarzelf of een van haar werknemers, is de aansprakelijkheid van Defibrion jegens de Klant te allen tijde beperkt tot het bedrag dat gedekt wordt door de aansprakelijkheidsverzekering die door Defibrion werd afgesloten. Deze dekking bedraagt maximaal € 1,25 miljoen per schadegeval met een maximum van twee schadegevallen per jaar. Ingeval de aansprakelijkheidsverzekeraar van Defibrion niet tussenkomt in een schadegeval, is de aansprakelijkheid van Defibrion beperkt tot het kleinste bedrag tussen (a) het bedrag met betrekking tot de Overeenkomst in het kader waarvan een schadegeval zich heeft voorgedaan zoals opgenomen in een offerte tussen de partijen (het contractsbelang) en (b) het totale bedrag dat de Klant met betrekking tot de Overeenkomst in het kader waarvan een schadegeval zich heeft voorgedaan, heeft betaald in de loop van de zes (6) maanden voorafgaand aan de oorzaak van de schade. Ingeval van aansprakelijkheid van Defibrion op grond van de wettelijke bepalingen inzake productaansprakelijkheid zoals opgenomen in artikel 6:185 e.v. BW, zal Defibrion nimmer meer verschuldigd zijn dan het door haar gefactureerde bedrag indien de schade wordt veroorzaakt zowel door een gebrek in het geleverde goed als door de schuld van de Klant, het slachtoffer, of van een persoon voor wie het slachtoffer verantwoordelijk is. Indien Defibrion op voorgaande beperkingen geen beroep kan doen, blijft haar aansprakelijkheid in elk geval beperkt tot het maximale bedrag van € 10.000,00. Defibrion draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor de handelingen of fouten van derden, tegenover wie Defibrion geen enkele verplichtingen heeft. Bijgevolg draagt Defibrion geen aansprakelijkheid al dan niet ieder voor het geheel tezamen met enige derde.
Paraaf
Ieder recht op vergoeding vervalt indien de Klant niet de nodige maatregelen heeft genomen om haar schade te beperken of meer schade te voorkomen en in gebreke blijft Defibrion zodra mogelijk op de hoogte te brengen van alle relevante gegevens. Iedere vordering tot vergoeding tegen Defibrion vervalt door het verloop van twaalf (12) maanden nadat de schade zich heeft geopenbaard. Een aansprakelijkheid van Defibrion wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst met de Klant ontstaat in alle gevallen slechts indien de Klant Defibrion onverwijld en deugdelijk in gebreke stelt door middel van een uitvoerig gemotiveerd en gestaafd aangetekend schrijven, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld en Defibrion na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen. Artikel 10. Overmacht Defibrion is automatisch bevrijd van enige aansprakelijkheid inzake vertragingen of tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst in geval van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke situatie waarin het onafhankelijk van de wil van Defibrion redelijkerwijze onmogelijk is geworden om geheel of gedeeltelijk de Overeenkomst uit te voeren, zoals daar zijn doch niet beperkt tot: embargo’s, ontploffingen, staking of arbeidsconflicten (met inbegrip van die waar haar personeel bij betrokken is), overstromingen, aanhoudende vorst, brand of onweer of iedere andere onvoorziene gebeurtenis. Wanneer zij dergelijk geval van overmacht inroept, zal Defibrion alles in het werk stellen om de duur ervan tot een minimum te beperken. Artikel 11. Woonplaatskeuze De Klant zal, behoudens andersluidende schriftelijke Overeenkomst, geacht worden keuze van woonplaats te doen op het adres zoals vermeld in de offerte opgemaakt door Defibrion. Iedere wijziging in het adres van de Klant zal onverwijld per aangetekend schrijven aan Defibrion worden meegedeeld en behoudens verwittiging zal de Klant geacht worden bereikbaar te zijn op het adres zoals laatst gekend door Defibrion. Desondanks mag Defibrion ook uitgaan van het adres van de Klant zoals dat in het handelsregister is vermeld. Artikel 12. Privacy Defibrion verzamelt geen persoonlijke gegevens tenzij deze informatie vrijwillig is verstrekt door de Klant. Door het invullen van enig document, machtigt de Klant Defibrion om zijn/haar persoonlijke gegevens te bewaren voor intern gebruik. De door de Klant opgegeven informatie is noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van de bestellingen en het opstellen van de facturen. Artikel 13. Intellectuele Eigendomsrechten Op alle door Defibrion gemaakte offertes, tekeningen en overige op de Overeenkomst betrekking hebbende stukken in de ruimste zin rust auteursrecht. Deze
documenten blijven derhalve zowel tijdens als na de uitvoering van de Overeenkomst uitsluitend eigendom van Defibrion of van haar leveranciers. Zij mogen, zonder toestemming van Defibrion, noch gereproduceerd worden, noch aan enige andere Derde worden toevertrouwd. Artikel 14. Diversen Defibrion mag zijn rechten en/of plichten uit hoofde van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk overdragen of uitbesteden aan een daartoe door haar ingeschakelde Derde waarbij de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en Bijzondere Voorwaarden van toepassing blijven op de Klant. De Klant verleent hieraan bij voorbaat de medewerking als bedoeld in artikel 6:159 BW, althans de Klant verleent hierbij een onherroepelijke volmacht aan Defibrion om de medewerking namens de Klant te verlenen. Overdracht van de Overeenkomst door de Klant is niet mogelijk, behoudens voorafgaand schriftelijk akkoord van Defibrion. Behoudens andersluidende bepaling moet elke mededeling in verband met een Overeenkomst schriftelijk worden gericht aan het adres van de andere partij zoals vermeld in de offerte. Tenzij huidige Algemene Voorwaarden expliciet bepalen dat een aangetekend schrijven nodig is, is communicatie per e-mail mogelijk voor zover de verzender een effectieve leesbevestiging van deze e-mail of een andere ontvangstbevestiging door de andere partij kan voorleggen. De nietigheid, vernietigbaarheid of ongeldigheid van één clausule van de Algemene Voorwaarden of een gedeelte ervan brengt geenszins de nietigheid, vernietigbaarheid of ongeldigheid mee van de overige clausules van de Algemene Voorwaarden of de overige gedeelten daarvan. De Overeenkomst vormt de volledige Overeenkomst tussen de Partijen met betrekking tot de Producten en heeft voorrang op alle eerdere schriftelijke of mondelinge voorstellen en Overeenkomst met betrekking hierop. Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen Onderhavige Overeenkomst is onderworpen aan het Nederlands recht. Alle geschillen tussen de partijen omtrent Overeenkomsten die aan deze Algemene en/of Bijzondere Voorwaarden zijn onderworpen, behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement NoordNederland, locatie Groningen. De bepalingen van het Weens Koopverdrag en overige internationale regelingen omtrent de koop van roerende zaken zijn niet van toepassing.
BIJZONDERE VOORWAARDEN DEFIBRION
Artikel 1. Bijzondere verkoopvoorwaarden Deze bepalingen zijn aanvullend van toepassing indien Producten door Defibrion aan Klant worden verkocht. De verkoopovereenkomst heeft betrekking op de verkoop volgens de overeengekomen modaliteiten van de Producten zoals bepaald in een offerte en volgens de Algemene Voorwaarden van Defibrion. De Klant is verplicht een levering af te nemen op het moment dat Defibrion deze bij hem aflevert of doet afleveren. Weigert de Klant een levering en/ of is ze nalatig met het verstrekken van informatie of instructies noodzakelijk voor een levering, dan is Defibrion gerechtigd de Producten op te slaan voor rekening en risico van de Klant. Vanaf de levering draagt de Klant het risico van de geleverde Producten, niettegenstaande het hieronder gestipuleerde eigendomsvoorbehoud. In geval van beschadiging na levering van een Product zal het nog niet betaalde gedeelte van de verkoopprijs onmiddellijk opeisbaar zijn. Behoudens andersluidende Overeenkomst, blijft Defibrion exclusieve eigenaar van de Producten totdat de Klant al zijn verplichtingen, o.a. betalingsverplichting, ten opzicht van Defibrion uit hoofde van de Overeenkomst of daaruit volgende overeenkomsten en verplichtingen is nagekomen. Tot nakoming door de Klant van zijn verplichtingen kunnen en mogen de Producten nooit in pand gegeven worden of verkocht worden en blijft Defibrion steeds gerechtigd de aan haar toebehorende Producten terug te vorderen. In geval van inbeslagneming van de Producten dient de Klant Defibrion hiervan op de hoogte te stellen. Zolang de Klant de volledige verkoopprijs van het Product niet heeft betaald zijn de bepalingen betreffende de huur van Producten, zoals bepaald in de bijzondere verhuurvoorwaarden (artikel 2), van toepassing. Onverminderd de informatieplicht van Defibrion vallen de keuze van de Producten en de analyse van hun technische kenmerken in alle omstandigheden onder de exclusieve aansprakelijkheid van de Klant. De aanvaarding van een levering van een Product houdt de goedkeuring door de Klant in wat betreft de zichtbare gebreken. Ingeval van niet-aanvaarding dient elke klacht wegens een zichtbaar gebrek op straffe van verval per aangetekende brief en naar behoren gemotiveerd aan Defibrion worden gericht binnen de acht (8) dagen na levering. Ingeval de door Defibrion geleverde Producten gebreken zouden vertonen, kan de Klant uitsluitend aanspraak maken op de vervanging van de geleverde Producten, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op enige vorm van schadevergoeding. Bij gebreke van een tijdige klacht zoals hierboven vermeld wordt van het geleverde Product geacht volledig stilzwijgend te zijn aanvaard en wordt het geacht vrij te zijn van zichtbare gebreken. De Producten zijn gewaarborgd tegen verborgen gebreken gedurende één (1) jaar vanaf de levering. Elke klacht wegens een verborgen gebrek moet op straffe van verval naar behoren gemotiveerd worden en per aangetekende brief aan Defibrion worden gestuurd binnen acht (8) dagen na ontdekking van
het gebrek. Defibrion biedt vijf jaar garantie op bij haar aangeschafte noodverlichting vanaf het moment van aanschaf. Deze garantie ziet op de armatuur, niet op eventueel daarbij geleverde lamp of batterij. Het indienen van een tijdige klacht door de Klant schorst diens betalingsverplichting niet op. Artikel 2. Bijzondere verhuurvoorwaarden Deze bepalingen zijn van toepassing op de Producten die worden verhuurd of verkocht, maar waarvoor Defibrion nog niet de volledige betaling van de Prijs heeft ontvangen. De Klant is verplicht Defibrion de noodzakelijke gegevens te verstrekken en gepaste toegang te verlenen om Defibrion toe te laten tot levering / installatie van de gehuurde Producten te kunnen overgaan. Weigert de Klant een levering en / of is hij nalatig met het verstrekken van informatie of instructies noodzakelijk voor een levering, is Defibrion gerechtigd de Producten terug te nemen. Indien de Klant tijdens de verhuurtermijn verhuist, dan is zij verplicht het nieuwe adres aan Defibrion op te geven. Indien de Producten moeten worden verhuisd, dan zijn de kosten die Defibrion daarvoor maakt voor rekening van de Klant. De verhuurovereenkomst geeft recht, tegen betaling van de vergoeding als bepaald in een offerte, tot het ter beschikking stellen van de overeengekomen Producten. De huurprijs is maandelijks. In strikte naleving van de Prijsreglementering en/of van de indexatie, behoudt Defibrion zich het recht voor eenmaal per jaar, op de verjaardag van de Overeenkomst, de huurprijs aan te passen door middel van indexatie aan de hand van de consumentenprijsindex van het CBS. Een Prijsaanpassing op basis van bovenstaande formule geeft de Klant niet het recht de Overeenkomst te beëindigen zonder opzeggingsvergoeding. De verhuurovereenkomst wordt normaliter aangegaan voor een initiële duur van vijf jaar behoudens andersluidende Overeenkomst. Na deze periode wordt de verhuurovereenkomst een Overeenkomst van onbepaalde duur, opzegbaar door iedere partij per aangetekend schrijven mits eerbiediging van een opzeggingstermijn van twaalf (12) maanden. Ingeval het Onderhoud door een niet door Defibrion aangestelde Derde plaatsvindt, behoudt Defibrion zich het recht om onmiddellijk en eenzijdig de verhuurovereenkomst te ontbinden. De verhuurde Producten blijven exclusief eigendom van Defibrion. De Klant mag ze geenszins overdragen, wijzigen, verkopen, (onder)verhuren, uitlenen of bezwaren met een zakelijk zekerheidsrecht, noch ze op gelijk welke manier ter beschikking stellen aan derden. Bij beslag of gelijk welke aanspraak die derden op de rechten inzake een gehuurd Product zouden doen gelden, moet de Klant verzet aantekenen en Defibrion onmiddellijk op de hoogte stellen. In geval van niet-betaling, zelfs gedeeltelijke, van de huurprijs op de vervaldag, behoudt Defibrion zich het recht om zonder gerechtelijke tussenkomst de verhuurovereenkomst onmiddellijk en eenzijdig te
ontbinden en de goederen terug te vorderen, zonder enige schadevergoeding hierdoor verschuldigd te zijn. De Klant verbindt zich ertoe de gehuurde Producten te bewaren als een goede huisvader. De Klant dient Defibrion onmiddellijk in kennis te stellen van elk probleem betreffende een gehuurd Product. Bij beëindiging van de huur, ongeacht de oorzaak daarvan, moet de Klant het gehuurde Product in goede staat en op zijn kosten aan Defibrion terugbezorgen binnen de tussen Partijen besproken termijn. Doet de Klant dit niet, heeft Defibrion het recht naar eigen goeddunken de restwaarde van het Product in rekening te brengen of het recht zich tijdens de openingsuren toegang tot de lokalen te verschaffen om er het Product in bijzijn van de Klant of een van zijn vertegenwoordigers te revindiceren. Defibrion is niet verplicht de kosten om de lokalen in hun oorspronkelijke toestand te brengen te vergoeden. Deze kosten kunnen voortvloeien uit de wegname van het gehuurde Product in normale omstandigheden. Indien Defibrion het Product niet of niet in goede staat terug ontvangt of indien Defibrion gedurende de verhuurtermijn het Product redelijkerwijs dient te vervangen, herstellen en/of reinigen, dan is de Klant verplicht de kosten voor vervanging, herstel en/of reiniging aan Defibrion te vergoeden. Artikel 3. Bijzondere installatievoorwaarden – Aanneming Deze bepalingen zijn aanvullend van toepassing indien Defibrion voor de Klant installatiewerken in de ruimste zin des woords zal uitvoeren. Defibrion kan Producten installeren indien dit uitdrukkelijk voorzien is in een offerte, dan wel in opdracht van de Klant andere Aannemingswerken uitvoeren. Defibrion verbindt er zich toe de werken uit te voeren, te voltooien en af te werken volgens plannen, bestekken en de wettelijke bepalingen en reglementen, en de technische voorschriften (onder meer inzake gebruikte materialen) zoals die aan Defibrion worden verstrekt. Enkel de meerwerken, die door de Klant schriftelijk worden besteld, en dit met uitsluiting van alle andere bewijsmiddelen, worden ter uitvoering aanvaard. De Aanneming gebeurt op een tijdstip bepaald in onderling overleg met de Klant. Het herplaatsen van een afspraak of eventuele overschrijdingen van deze termijnen door Defibrion kan geen aanleiding geven tot ontbinding of tot schadevergoeding, tenzij de vertraging overdreven is en enkel volgt uit het louter stilzitten van Defibrion zonder geldige reden en voor zover evenwel de Klant éénduidig en objectief bepaalbaar bewijst schade hierdoor te hebben geleden. De Klant zal de plaatsen moeten voorzien waar het mogelijk is om installatie- en andere Aannemingswerken uit te voeren. Voor zover nodig voorziet de Klant eveneens de noodzakelijke aansluitingen. De Klant zal daarbij de door Defibrion gestelde eisen naleven. Moeten er voorafgaande werken worden uitgevoerd door de Klant, zorgt deze ervoor dat de door hem aangestelde aannemers of onderaannemers erkende vakmensen zijn. Werken
Paraaf
BIJZONDERE VOORWAARDEN DEFIBRION
uit te voeren door de Klant moeten tijdig worden opgeleverd zodat het personeel van Defibrion of door Defibrion aangestelde Derden onmiddellijk na aankomst het werk kunnen aanvangen. Wordt de installatie vertraagd door een in gebreke blijven van de Klant in verband met deze werken valt alle schade geleden door Defibrion en de bijkomende kosten als gevolg van de wachttijd en de extra tijd en kosten voor vervoer ten laste van de Klant. Indien bepaalde kleine zaken niet werden uitgevoerd kan Defibrion in de mate van haar mogelijkheden of een door Defibrion aangestelde Derde, zonder enige verbintenis of verantwoordelijkheid van Defibrion, deze zaken aanvullen of afwerken teneinde de kosten voortkomend uit de nalatigheid van de Klant voor beide partijen zo laag mogelijk te houden. De Aanneming behelst een Overeenkomst in regie, tenzij expliciet en schriftelijk anders overeengekomen. De Klant zal ervoor zorgen dat de lokalen waarin gewerkt wordt, beantwoorden aan de door de arbeidswet gestelde normen. De toegangswegen tot de lokalen moeten vrij zijn. Wanneer Producten met grote omvang of gewicht geleverd worden, moet de Klant ervoor zorgen dat de nodige hulpmiddelen aanwezig zijn om op het ogenblik van de aflevering, de Producten op een verzorgde en veilige manier in de lokalen te kunnen brengen. Bovendien dient de Klant ruim voor de uitvoering van werken aan te duiden waar er nutsvoorzieningen en leidingen aanwezig zijn. Indien gebruik wordt gemaakt van de optie ‘Montage van verwarmde AED-kast buiten’ dan dient de Klant te zorgen dat op de gewenste locatie van installatie het Product probleemloos en zonder nadere werkzaamheden voor Defibrion kan worden aangesloten op de elektriciteitsvoorziening van de Klant. Een installatie wordt in principe gedurende de normale werkuren uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen. Indien de Klant een installatie buiten de normale werkuren vraagt, zal hij hiervoor een door Defibrion gehanteerde meerprijs moeten betalen. De oplevering en aanvaarding van de Aannemingswerken zal onherroepelijk en definitief plaatsvinden of geacht worden plaats te vinden hetzij bij een ondertekende bevestiging van Aanneming/ installatie hetzij, indien geen bevestiging wordt ondertekend, acht (8) werkdagen na de beëindiging van de werken, tenzij de Klant Defibrion binnen deze periode van acht (8) werkdagen schriftelijk in kennis heeft gesteld van de weigering van de Aannemingswerken. Partijen zullen in dat geval alle redelijke inspanningen leveren om de gemelde en aanvaarde problemen op te lossen en zullen de opleverings- en aanvaardingsprocedure zo snel mogelijk herhalen. Artikel 4. Bijzondere Onderhoudvoorwaarden Deze bepalingen zijn aanvullend van toepassing indien Defibrion voor de Klant onderhoudswerkzaamheden in de ruimste zin des woords zal uitvoeren. De onderhoudsovereenkomst heeft betrekking op de jaarlijkse controle van de Producten vermeld in een Overeenkomst door een hiertoe opgeleid personeelslid van Defibrion of daartoe gekwalificeerde
Paraaf
Derde aangesteld door Defibrion, en dit volgens een tijdschema opgesteld door Defibrion. De controle en Onderhoud wordt uitgevoerd volgens de geldende NEN-normen. Volgende elementen (niet limitatief) kunnen inbegrepen zijn in het Onderhoud: - Service van Producten; - Onderhoud van de Producten; - Bijvullen van de Producten; - Opleiding van de medewerkers voor het gebruik van de Producten; - Een 24/7 helpdesk toegankelijk voor de Klanten. Wanneer de batterijen van de Producten, waaronder bijvoorbeeld de rookmelders en het alarm van de AED-kast, dienen te worden vervangen, zullen deze een piepsignaal geven. Het vervangen van de batterijen valt niet onder het Onderhoud, tenzij door partijen anders overeengekomen of in deze voorwaarden anders bepaald. Indien gebruik wordt gemaakt van de optie ‘Vervanging van de batterij en elektroden, zowel periodiek als na een inzet’, komt Defibrion gedurende een periode van vijf jaar maximaal drie maal kosteloos langs om batterijen en/of elektroden van de PAD te vervangen en het PAD uit te lezen, indien er sprake was van een inzet daarvan. Indien Defibrion vaker langs dient te komen na deze drie maal gedurende de periode van vijf jaar, dan is Defibrion gerechtigd daarvoor een vergoeding in rekening te brengen. De vergoeding voor Onderhoud is jaarlijks en dient vooraf te worden voldaan. Hiernaast worden eveneens de vervoerskosten van het personeelslid van Defibrion of de door Defibrion aangestelde Derde gerekend. In strikte naleving van de Prijsreglementering, behoudt Defibrion zich het recht voor eenmaal per jaar, op de vervaldag van de Overeenkomst, wijzigingen aan te brengen aan de tarieven voor Onderhoud door middel van indexatie aan de hand van de consumentenprijsindex van het CBS. Het Onderhoud van de Producten zal uitsluitend plaatsvinden door een personeelslid van Defibrion of door een door Defibrion daartoe aangestelde Derde. Ingeval het Onderhoud door een niet door Defibrion aangestelde Derde plaatsvindt, behoudt Defibrion zich het recht om zonder gerechtelijke tussenkomst onmiddellijk en eenzijdig de onderhoudsovereenkomst te ontbinden. Een onderhoudsovereenkomst wordt aangegaan voor een periode gelijk aan de verhuurperiode, volgens de modaliteiten van de bijzondere verhuurvoorwaarden, of indien daarvan sprake is voor de duur die werd overeengekomen in de verkoopovereenkomst en dit minstens voor een initiële duur van één (1) jaar. Na deze periode wordt de onderhoudsovereenkomst van onbepaalde duur, opzegbaar door iedere partij per aangetekend schrijven mits met eerbiediging van een opzeggingstermijn van twaalf (12) maanden. Klanten kunnen Defibrion verzoeken om een Overeenkomst te sluiten voor Onderhoud of andere dienstverlening voor een eigen AED, die niet van Defibrion is gekocht of gehuurd, zolang deze niet defect is, hier garantie van de leverancier voor
beschikbaar is en deze AED voldoet aan de relevante wet- en regelgeving inclusief goedkeuring door de bevoegde instanties. Defibrion heeft voor iedere dergelijke AED de mogelijkheid om het sluiten van een Overeenkomst te weigeren. Defibrion heeft gedurende de looptijd van de Overeenkomst de mogelijkheid om de Overeenkomst tussentijds te beëindigen, indien blijkt dat deze niet aan de voorwaarden voldoet. De Overeenkomst voor dergelijke AEDs worden gesloten voor de duur van vijf jaar. Na deze periode wordt de Overeenkomst van onbepaalde duur en is deze opzegbaar door iedere partij per aangetekend schrijven mits met eerbiediging van een opzeggingstermijn van twaalf (12) maanden. Indien de eigen AED gedurende de looptijd van de Overeenkomst defect gaat en dat defect niet binnen de garantie van de leverancier volledig wordt verholpen, dan wordt deze eigen AED voor de resterende duur van de Overeenkomst vervangen door een verhuurd Product van Defibrion. Hiervoor zijn de betreffende Prijzen van Defibrion, zoals onder meer weergegeven op de bestelbon, en de betreffende voorwaarden van Defibrion, waaronder de Bijzondere verhuurvoorwaarden en de Bijzondere installatievoorwaarden, van toepassing. Noodverlichting in de zin van dit artikel bestaat uit een armatuur, een lamp en een batterij. Klanten van Defibrion kunnen gebruik maken van de optie “onderhoud noodverlichting” voor zowel bij Defibrion aangeschafte noodverlichting als voor niet bij Defibrion aangeschafte noodverlichting. Het staat Defibrion vrij om uitvoering van de optie “onderhoud noodverlichting” zonder opgave van redenen te weigeren of te beëindigen voor niet bij haar aangeschafte noodverlichting. Indien gebruik wordt gemaakt van de optie “onderhoud noodverlichting”, dan zal Defibrion jaarlijks controleren of het armatuur, de lamp en de batterij naar behoren functioneren. Indien de lamp en de batterij niet naar behoren functioneren, dan is vervanging daarvan bij de prijs inbegrepen. Indien een armatuur, welke niet is aangeschaft bij Defibrion, tijdens de contractperiode een defect vertoont of indien voor het armatuur geen onderdelen meer leverbaar zijn, zal Defibrion het armatuur vervangen door een armatuur van Defibrion. De materiaalkosten en de installatiekosten komen voor rekening van de Klant. Artikel 5. Bijzondere dienstverleningvoorwaarden Klant heeft de mogelijkheid om tegen betaling gebruik te maken van de optie ‘Afkoop aansprakelijkheid bij brand, diefstal en beschadiging van de materialen’, waarmee aansprakelijkheid van de Klant jegens Defibrion wegens verlies of beschadiging van de Producten kan worden afgekocht. Indien de aansprakelijkheid te wijten is aan opzet of grove schuld van de Klant of diens ondergeschikten of hulppersonen, dan is aansprakelijkheid niet uitgesloten. Aansprakelijkheid in het geval van vandalisme of diefstal komt pas te vervallen zodra de Klant aan Defibrion een proces-verbaal toont, waaruit blijkt dat Klant aangifte heeft gedaan van vandalisme
BIJZONDERE VOORWAARDEN DEFIBRION
of diefstal. Binnen een contractsperiode van vijf jaar kan er jegens Defibrion maximaal twee keer een beroep op worden gedaan dat de aansprakelijkheid is afgekocht. Bij deze laatste beperking wordt een beroep op afkoop door de Klant niet meegeteld indien daarbij sprake was van een schade die gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis het niet rechtvaardigt om te worden meegeteld.
Versie 12 januari 2016
Paraaf
Verlengde Bremenweg 12 9723 JV GRONINGEN
+31 (0)50 80 80 166
[email protected] www.deficare.nl
