DOSSIER GENOMINEERDE
Jan Van Autreve CEO, Delta Lloyd Life BTW BE0403.280.171
Organised by:
With the support of:
& the collaboration of: Bauduin Auquier
1. OPMERKINGEN, opvolging van het CONTACT Volledig dossier.
2. SOLLICITATIEDOSSIER PERSOONLIJKE OMSCHRIJVING Naam: Van Autreve Voornaam: Jan Functie: Chief Executive Officer Maatschappij: Delta Lloyd Life Adres: Avenue Fonsny 38 – 1060 Bruxelles Telefoon: 02/238 88 11 Telefax: 02/238 88 11 Internet: www.deltalloydlife.be Prof. e-mail.:
[email protected] Directe lijn (tel): 02/238 85 72 Directie assistent(e):
Touria Mettioui
Nationaliteit: Geboortedatum:
België 28/03/1973
Talenkennis: Nederlands Opleiding: 2011 – 2012 : Stichting bedrijfskunde. Leergang niet-rationele en disfunctionele processen in organisatie / 2009 – 2010 : Vlerick Leuven-Gent Management School. Advanced Management Program / 1992 – 1997 : Universiteit Gent. High distinction, Economics. Loopbaan: Juli 2008 – Vandaag: CEO, Board member (Delta Lloyd Life) / Juli 2007 – Juli 2010: COO (Delta Lloyd Life) / Juli 2007 – Juni 2008: COO (Swiss Life) / 2004 – Juni 2007: CIO (Swiss Life) Vereniging(en): Delta Lloyd Life nv, administrator / Delta Lloyd Bank nv, administrator / Ohra Belgium nv, delegated administrator / DLL Invest (Belgium) nv, administrator / DLL Immo-Midi nv, administrator / Immo-Puyhoek, administrator / AVIVA LIFE and PENSIONS UK LIMITED, administrator / VOKA, administrator / ASSURALIA, administrator Hobby(‘s): wielrennen , wandeling Persoonlijke kijk op het zakenleven: De verzekeringssector moet … a) … low profile, "grijs" gedrag ombuigen en de sterktes volop in de kijker zetten. De sector is een belangrijke werkgever voor hoogopgeleide profielen, een belangrijke groeimotor van de economie als 1) investeerder en als 2) aanbieder van een essentieel element in het sociale en economische leven: een verzekering. b) … sociaal verantwoordelijk ondernemen; verantwoorde winsten boeken en toegevoegde waarde aan de maatschappij bieden. c) … promotor zijn van onderzoek en innovatie in het kader van lifestyle, medische kennis, veiligheid en andere onderwerpen die sterk gerelateerd zijn met de business. d) … vatbaar zijn voor de man in de straat door eenvoudige, transparante producten in de markt te zetten. e) … menselijk zijn in zijn contact met klanten; evolutie van een administratieve business naar een servicegerichte sector. f) … de kostprijs van deze service verder optimaliseren via gebruik van (innoverenden) technologie.
BEDRIJFSOMSCHRIJVING Activiteiten sector: Insurance Bedrijfsspecialisatie: Life Insurance Korte historische achtergrond van de onderneming: Delta Lloyd Life is ontstaan in juli 2001 uit de fusie van 3 Belgische bedrijven: CGU Life, OHRA Leven en Norwich Union. In 2008 is Delta Lloyd Life gefusioneerd met Swiss Life Belgium. Door deze complementaire combinatie is Delta Lloyd Life de expert in pensioenen met een vierde positie in de Belgische markt van groepsverzekeringen. Sinds 23 januari 2013 is Delta Lloyd Life genoteerd op de NYSE Euronext Brussel. Delta Lloyd Life telt 600 vaste medewerkers. Delta Lloyd Life maakt deel uit van de in Nederland gevestigde Delta Lloyd Groep, dat al tweehonderd jaar voor continuïteit en betrouwbaarheid staat. Vandaag is Delta Lloyd Groep vooral actief in Nederland en België en genoteerd aan NYSE Euronext Amsterdam. Delta Lloyd Groep is een brede financiële dienstverlener die nadenkt over het heden én de toekomst van mensen en daar veel kennis over opbouwt. Deze kennis gebruikt de organisatie om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen en om toekomstige onzekerheden in het leven van klanten weg te nemen. Delta Lloyd Groep is een verzameling van zelfstandige bedrijven die allemaal onder de merknaam Delta Lloyd vallen. Ieder zelfstandig Delta Lloyd-bedrijf heeft zijn eigen specialiteit en klantenbestand. Meer informatie over Delta Lloyd Life: www.deltalloydlife.be. Deelneming: Delta Lloyd N.V. is genoteerd aan en wordt verhandeld op de beurs van Amsterdam en Brussel, NYSE Euronext Amsterdam sinds 3 november 2009 en NYSE Euronext Brussel sinds 23 januari 2012. Het aandeel wordt verhandeld in Amsterdam onder het symbool “DL AE” en in Brussel “DL BB” . Zakencijfer: 2011: GWP 2011: 785 MEUR 2012: GWP 2012: 862 MEUR 2013: GWP 2013: 819 MEUR Personeel: 31/12/2011: 652 31/12/2012: 629 31/12/2013: 559 Directie comité: CEO: Jan Van Autreve CFO: Bruno Moors CIO: Anne Romagnoli CMO: Christel Droogmans CHRO: Gunther Janssens COO: Anne Romagnoli Missie: Future secured creating value for customers, shareholders, employees & society. Visie: De uitdaging bestaat er in om in een sterk gereglementeerde en gecontroleerde sector een empowered organisatie neer te zetten waar ruimte is voor innovatie. Ik ambieer met Delta Lloyd Life meer te evolueren naar een participatief model waar medewerkers inspraak krijgen en goede ideeën aan de oppervlakte kunnen komen drijven. Een vlakke structuur en korte rapporteringslijnen moeten dat model bevorderen. Op die manier hoop ik een inspirerende werkplek te creëren gericht op service en oplossingen die beantwoorden aan de diverse noden van de klant. Om dat doel te bereiken moeten we hard inzetten op technologie en durven voorlopen in management- en samenwerkingstechnieken (cfr. CEO Rodeo camagne – http://www.deltalloydlife.be/nl/over-delta-lloyd/pers-en-media/reclamecampagnes/d/-/view/10706/36679/zit-er-eenceo-in-jou-).
Daarnaast speelt Delta Lloyd Life vandaag al een voorbeeldrol voor wat betreft life cycle gerichte pensioenoplossingen en een maatschappelijk verantwoorde aanpak. Het pensioen- en beschermingsverhaal is immers een én-én verhaal, een verhaal van gedeelde verantwoordelijkheden van de Belgische overheid én de werkgevers én de privé-instellingen én de burgers. Wij moedigen alle constructieve pensioeninitiatieven aan en bieden een forum bieden voor het pensioendebat. Jaarlijkse initiatieven: Nationale Pensioenenquête (http://www.deltalloydlife.be/nl/over-delta-lloyd/pers-en-media/nieuws/d//view/10706/127538/resultaten-van-de-nationale-pensioenenquete-2014), beschermingscampagne (http://www.deltalloydlife.be/nl/over-delta-lloyd/pers-en-media/reclamecampagnes/d/-/view/10706/36669/win-eenbunker), pensioencampagne (duurzaamheidsverslag (http://www.deltalloydlife.be/nl/over-delta-lloyd/pers-enmedia/reclamecampagnes/d/-/view/10706/36659/het-generatiegeschenk), stakeholdersdial oog, ondersteuning van onderzoek via de Leerstoel Pensioenbeleid aan de KUL. Waarden: Honest (Eerlijk) "Onze houding en producten zijn eerlijk en transparant. We stellen de klant centraal. We zijn open in wat we doen; onze klanten en stakeholders kunnen het waarnemen en verifiëren. We beantwoorden alle vragen en klachten eerlijk en oprecht. We gedragen ons steeds fatsoenlijk in business." Approachable (Toegankelijk) "We gaan de dialoog actief aan met onze klanten, stakeholders en collega's, en we stemmen onze werkwijze af op hun behoeften. We stellen de klant centraal. We luisteren aandachtig, we staan open voor feedback, we antwoorden in een klare en concrete taal en we communiceren duidelijk onze mening." We work together (Samenwerken) "We werken nauw samen met onze klanten voor een optimale dienstverlening. We stellen de klant centraal. We werken nauw samen met onze collega's. Het gezamenlijke resultaat telt. Door van elkaar te leren en elkaars krachten optimaal te benutten, verbeteren we continu onze dienstverlening." Nieuwe managementpraktijken: Om de veranderingen die op ons afkomen in goede banen te leiden is sterk en inspirerend leiderschap nodig. Medewerkers die weten waar Delta Lloyd Life voor staat en waar we naartoe gaan, die mee nadenken over onze toekomstplannen en weten hoe ze bijdragen aan het succes van onze onderneming zijn duurzaam betrokken. Dit maakt dat onze medewerkers bereid zijn om net iets meer te doen, ook voor onze klanten. We geloven dat Happy clients begint bij Happy employees. Dit alles vraagt een bevlogen en authentiek leiderschap dat mensen meeneemt in een verhaal waar we met z'n allen achter staan en in geloven, een verhaal waar elkeen vanuit zijn talenten aan bijdraagt. Onze leiders zijn believers. Ze hebben de goesting om zaken in beweging te brengen en hebben het lef om er samen met hun mensen voor te gaan, met vallen en opstaan. En dat betekent medewerkers challengen om te excelleren, maar ook de ruimte geven en soms een tikkeltje rebels durven zijn. Zo maken we samen het verschil ! Hoe pakken we dat aan? We maken een shift van expertise naar coaching en zetten in op empowerment en zelfsturende teams. Dit concretiseert zich op zeer diverse manieren: van korte stand up meetings met onze medewerkers op de werkvloer bij de whiteboards tot inspirerende sessies rond scenariodenken. Recent introduceerden we de Inspirational Mondays, waarin leidinggevenden én medewerkers met een duidelijke mening hun verhaal brengen over werken bij Delta Lloyd Life. We werken meer vanuit een community gebeuren, los van de hiërarchie. De essentie gaat over connecting people en sharing knowledge. Mensen samenbrengen rond bepaalde thema's en hen inspraak geven in beslissingen. Dat brengt ons samen vooruit. Gebruik van nieuwe technologieën: Op vlak van interne communicatie: implementatie van een interne facebookgroep (sociale media opengesteld voor alle medewerkers), ontwerp van een social collaboration tool voor de onderneming en gebruik van iPad door het management.
3. PERSARTIKELEN Famous.be What we did. Jan Van Autreve, Delta Lloyd Life's CEO climbed the ladder in a couple of years' time. At 39, he proves that talented people with ambition have all chances to develop their careers at Delta Lloyd Life. People who apply for a job at Delta Lloyd can expect a great career. This insight was translated in the key message "Will you be the next CEO?" We developed CEO Rodeo, a mechanical bull where the bull was replaced with Jan Van Autreve's office chair. That way, job applicants could immediately see whether or not they could be CEO, and stay in the chair. The action was announced in an online film where the CEO asked people to do better than himself.
