Doelstellingen en leerinhouden Traject A: ICT Strategie en management
IT management Doelstellingen: De studenten bekijken IT niet vanuit een technisch vlak maar als deel van de organisatie. De student leert via verschillende invalshoeken en technieken de bijdrage van IT beoordelen binnen de globale doelstellingen van de organisatie. Voorbereiding op functies als IT-systeemmanager, IT-evangelist, IT-strategie-manager, CIO, IT portfoliomanager, IT-productmanager, ITconsultant.
Leerinhoud: • Veranderingen in het bedrijf realiseren door bedrijfsorganisatie en IT op te lijnen • Oplijning tussen bedrijfs- en IT strategie • Maturiteit Strategische oplijning : • Rol van IT Manager • Strategische, tactische en operationele IT processen • Planning IT processen, 38 IT processen • Opkomst en beheer nieuwe technologiën • Organisatie van IT • Kennisbeheer en collaboratie : ondernemingsbrede en netwerk kennis systemen, Learning Mgt Systemen. • Beslissingstechnieken • Veranderingsbeheer • IT Governance • Meten, Rapporteren en Controleren • Evalueren van de IT waarde • Klantbinding en bekomen van operationele excellentie via ERP oplossingen, aangevuld met andere software. • Bedrijven afstemmen op ICT via hun bedrijfsprocessen
Applicatie management Doelstellingen:
De studenten inzicht geven in het beheer van de applications lifecycle en de applications architectuur van een onderneming. De studenten inzicht geven in de requirements analyse en het beheer van requirements ook op vlak van ERP en BI. aantonen van requirements, Methodes aanreiken voor bepalen van requirements. De student inzicht geven in de noodzakelijkheid van testen, het aanleren van diverse teststrategieën en het beheer van testprocessen.
Leerinhoud: •
De applications lifecycle
•
Beheer van een applicatiearchitectuur en de applications lifecycle
•
Positionering van requirements en type requirements
•
Requirementsproces ( Requirementsproces, Requirements Development, Requirementstechnieken, Requirements Management)
•
Business requirements bij een ERP blueprint
•
Nood aan procesmatige aanpak van software testen
•
Software test basisconcepten en taxonomie
•
Testplanning, Testontwerp, Testimplementatie, Testuitvoering, Testevaluatie, Testmetrieken
•
Rollen en verantwoordelijkheden in het testproces
•
Automatiseren van software testen
•
IT operations en service management Doelstellingen: •
De studenten inzicht geven in het belang en de betekenis van IT operations en IT services. Een overzicht geven van alle activiteiten die passen binnen IT operations. Het ITIL services model kennen en kunnen toepassen.
Leerinhoud:
•
Wat is de rol en betekenis van IT operations en IT services?
•
Wat zijn de verantwoordelijkheden en activiteiten die vallen onder IT operations
•
De IT services processen ITIL en organisatie op basis van ITIL
•
IT budgetbeheer
•
IT cost charging
•
Proactief beheer van een IT architectuur
•
Devops
•
Desktopbeheer
Traject B: Project- Change – Innovation
Projectmanagement (PMP) Doelstellingen: Een theoretische en praktische basis vormen van de deelname aan ICT projecten in een technologische omgeving.. Projecten uitwerken, communiceren en afwerken volgens algemene standaarden zoals PMBOK, ITIL en Prince2. De Project Management Professional (PMP) methode begrijpen en kunnen toepassen. Naast de theoretische achtergrond, is er ook aandacht voor oefeningen, opvolgen met behulp van Tools en forms zoals MSProject, time-sheets. Voorbereiding op functies als project medewerker, IT-systeemmanager, project office manager, project consultant.
Leerinhoud: • Overzicht van de verschillende processen en controlestappen bij projectmanagement • Het meewerken aan projecten • Project management frameworks en controle middelen (project forms, tools zoals MS-project, V-model) kunnen gebruiken • Project Risk management • Project communicatie • Typische eigenschappen van ICT projecten• Hardware en systeem ondersteuning • Project team vorming
Change Management Doelstellingen: Een theoretische en praktische basis vormen van de deelname aan veranderingsprojecten in een technologische omgeving. Visie en het hernieuwde bedrijfsmodel op elkaar afstemmen. Aangeven en aantonen van de nood tot verandering (problemen in bestaande organisaties). Huidige en toekomstige gewenste situatie kunnen beschrijven en ontwikkelen. Voorbereiding tot veranderingen in organisaties, het wegnemen van vrees voor veranderingen. Het opzetten van een veranderingsstrategie. Het faseren van het veranderingsproces in kleinere stappen. Het gebruik van de juiste methodes. Het plannen van verandering. Het evalueren van de resultaten van de verandering en eventueel het veranderingsproces bijsturen. Voorbereiding op functies als project medewerker, IT-systeemmanager, HR manager, veranderings consultant, functioneel analist, bedrijfstransformatie manager. Leerinhoud: •
Overzicht van de verschillende processen en controlestappen bij veranderingsmanagement
•
Hoe deelnemen aan het veranderingsproces
•
Project management frameworks en controle middelen (project forms, tools zoals MS-project, V-model) kunnen gebruiken
•
Risico’s kunnen vermijden en opportuniteiten benutten
•
Project communicatie
•
Typische eigenschappen van ICT veranderingsprocessen
•
Project team vorming
Digital Innovation Management Doelstellingen: In deze cursus wordt ingegaan op de vraag hoe de IT van eenonderneming waarde kan creëren door innovatie en de digitale strategie. Verder wordt geleerd hoe een digitale strategie en een digital experience kan gecreëerd worden. Ook het opzetten van een innovatieproces wordt besproken. Leerinhoud: •
Wat is innovatie?
•
Hoe kan innovatie gecreëerd worden?
•
Hoe kan waarde gecreëerd worden door innovatie en een digitale strategie
•
Customer journey mapping om digital experience te modelleren
•
Hoe het innovatieproces opzetten,
•
Hoe een digitale strategie toepassen in een legacy of ERP omgeving?
•
Traject C: IT4Business
Business Process Management Doelstellingen: De studenten inzicht geven in de Process Management cyclus en in de verschillende stappen die er deel van uitmaken. Inzicht geven in de belangrijkste elementen van het modelleren van processen. Praktische toepassing van de belangrijkste tools en technieken.
Leerinhoud: • Algemeen raamwerk, concepten en definities van BPM • De BPM cyclus en bijhorende technieken • Ontwerp en modellering van processen • Inleiding tot het modelleren van processen • Voorbereiding • Informatie verzamelen (inclusief Brown Paper) • Modelleertechnieken • BPMN
Corporate performance management en Business Intelligence Doelstellingen: De student inzicht geven in de mogelijkheden van BI en praktische introductie tot BI tools.
Leerinhoud: • • • • • • •
Bestuurlijke informatie Business Intelligence en de bedrijfsprocessen Business Intelligence en datawarehousing De BI-omgeving ETL Architectuur en topografie Performance Management
Business Systems Architecture Doelstellingen: Deze module wil studenten inzicht bieden in hoe de belangrijkste bedrijfssystemen zoals ERP, SCM, CRM, MES, PLM … kunnen bijdragen tot een volledig geïntegreerd management (logistiek, commercieel, financieel, …) van een organisatie en hoe deze kernsystemen kunnen geïntegreerd worden in een enterprise architectuur. De studenten verwerven inzicht in de complexiteit van het beheren van enterprise systemen. Leerinhoud: •
ERP pakketten (SAP en MS Dynamics)
•
CRM
•
Supply Chain management (SAP SCM)
•
Manufacturing Execution Systems (MES)
•
Methodes voor Integratie en interfacing inclusief EDI (electronic data interchange en XML communicatie)
•
Enterprise architectuur
Traject D: New developments Developments in IT Doelstellingen: Deze cursus geeft een uitgebreide inleiding op nieuwe ontwikkelingen in de IT wereld waaronder open source systemen, cloud en Devops. Onder open systemen worden systemen verstaan die de gebruiker interoperabiliteit, portabiliteit (overdraagbaarheid) en/of vrijheid van gesloten standaarden bieden. We bespreken een aantal onderwerpen die een itmanager of cto zeker zou moeten weten over open systemen, en meer bepaald over open standaarden en open source software. Op vlak van cloud worden diverse toepassingsmogelijkheden zoals SAAS, PAAS, IAAS besproken. DEVOPS is een nieuwe aanpak waarmee gestreefd wordt om de nood aan agility van de systemen te ondersteunen met agile operationeel beheer. Na deze cursus is de student in staat het belang van open systemen , cloud en Devops voor de hedendaagse IT-organisatie of -onderneming in te schatten en er in een bedrijfsomgeving strategisch voordeel uit te halen.
Leerinhoud: • Open source software en open standaarden • Voordelen van open systemen: interoperabiliteit, portabiliteit, beheersbaarheid en onafhankelijkheid van leveranciers • Open standaarden voor informatie-opslag en -uitwisseling, standaardorganisaties • Open source toepassingen in het bedrijfsleven: van server over desktop tot embedded systemen • Bij de aankoop van software of it-diensten kiezen tussen open source en commerciële software • Mythes rond open source software • Open source = open sores? Fear, Uncertainty, and Doubt. Mythes over open source software • Open source licentiemodellen leren kennen, eigenschappen, juridische en stragegische gevolgen • Businessmodellen gebaseerd op open systemen: strategisch belang van open systemen in hedendaagse itondernemingen • Belang van open systemen in IT-beveiliging
. Diverse modellen voor de Cloud en hun toepassing in de praktijk . Belang van de cloud voor de strategische doelstellingen van een onderneming . Wat is DEVOPS en waarom is er nood aan? . Hoe worden de operationele IT processen georganiseerd in een DEVOPS omgeving Management trends in IT Doelstellingen: Het doel van de opleiding TIM is studenten die willen doorgroeien naar een verantwoordelijke functie in het bedrijfsleven de nodige bagage te geven en een kick start als manager mogelijk te maken. Contact met het bedrijfsleven is daarin onontbeerlijk. Daarom nodigen we specialisten uit het werkveld uit om een lezing te geven die verband houdt met andere vakken uit de opleiding TIM of IT-management in het algemeen. Verder bezoeken we regelmatig vakbeurzen om daar lezingen bij te wonen,
contacten te leggen, enz. Studenten dienen van alle lezingen een korte commentaar te schrijven en van een één lezing een meer uitgebreide kritische paper.
Leerinhoud: • Lezingen door professionals • Bezoeken van vakbeurzen
Meet The CIO Doelstellingen: De studenten ontmoeten CIO’s, IT managers die een toelichting geven over: -
De IT organisatie in hun bedrijf
-
Missie en strategie
-
Alignering business IT
-
Belangrijkste projecten .
Daarnaast ontmoeten de studenten enkele managers van IT bedrijven voor dewelke IT behoort tot de core business. Deze managers geven een inzicht in de strategie van hun bedrijf, de oplossingenen produkten die ze aan hun klanten bieden en hun visie op de verder ontwikkelingen in IT.
De studenten bundelen al deze ervaringen in een paper waarin ze ook hun visie over de besproken onderwerpen uitwerken.
Leerinhoud: • Lezingen door professionals • Bezoeken van vakbeurzen
9
