Docenten vergadering 12.12.2014 Auteur: Emilia Simion
AGENDA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
2
Wie ben ik - pg. 3 Resultaten docentenonderzoek “de barn”- pg.4-8 VUA missie en visie - pg.9 Feiten - pg.10 Wat hebben we al gedaan- pg. 11-17 Wat gaan we doen -pg.18-25 Conclusies - 26-29 Vragensessie- 30
Wie ben ik? - Ik kom uit Roemenië - Ik heb mijn Bachelor Economie en Master Marketing aan de Vrije Universiteit voltooid - Gewerkt bij Sanoma Uitgevers en Sanoma Roemenië (media - bladen) - Sinds 1 juni werkzaam aan de Volksuniversiteit Amsterdam en Amstelland als Marketing & Sales Manager Contact:
[email protected]
3
Onderzoeksresultaten
4
Onderzoeksresultaten
5
Onderzoeksresultaten
6
Onderzoeksresultaten
7
Onderzoeksresultaten
8
Over Volksuniversiteit Amsterdam Wie zijn wij? Missie & visie: Volksuniversiteit Amsterdam: hèt cursuscentrum voor kennis, creativiteit, kunst en cultuur. Wij maken jouw wereld groter. USP’s (Unique selling propositions): Breed aanbod Goede kwaliteit Betaalbaar Ontmoetingsplek Maatschappelijk betrokken 9
Feiten • • • •
Dalende inschrijvingen Veel concurrentie- directe en indirecte, online-offline Economische crisis, werkloosheid Vergrijzing
NOODZAAK OM ACTIE TE ONDENEMEN
10
Wat is er al gedaan • Mond-tot-mond reclame Ambassadeurs creëren: –Docenten –Sprekers –Huidige & oud cursisten –Medewerkers + bestuur • Cross-selling: pakketten gemaakt, gebundeld, 3 voor de prijs van 2, taal + lezing; taal + workshop • Communiceren op prijs: “voor maar”, “redelijk”, “betaalbaar” 11
Wat is er al gedaan
actueel, interactief, geloofwaardig social connecting social sharing social publishing 12
Wat is er al gedaan Social Media • Facebook- inclusief betaalde promo campagnebeginstand: 226 likers, 2 pagina’s Nu: 1 pagina, 1074 likers • Twitter- minder gebruikt; 104 tweets, 102 volgers • Pinterest- borden met pins gecreëerd • LinkedIn- bedrijfspagina -nog onduidelijk- gericht op B2B; gebruik van mijn eigen account
13
Wat is er al gedaan • De site www.vua-ams.nl regelmatig bijhouden, acties online gezet, foto materialen • Videomarketing: film Open Dag promo en na event; gefilmd bij café Nt2, cursus InDesign en Expatica beurs • Samenwerkingen: Volksuniversiteit Amstelveen, OBA, Expat center, Stadspas, Stadsarchief, Amsterdam Light festival, etc.
14
Wat is er al gedaan • B2B- cadeaubonnen actie – 130 bedrijven gemaild, gevolgd door een bel-actie; prezi cursus e-mailing aan 48 scholen • Nieuwsbrief: • cursisten - via Mailchimp 1258 abonnees; opening rate gemiddeld 60%, industrie gemiddeld 20%- trouwe abonnees/interessante onderwerpen; 15% clicks • Intern- medewerkers & docenten • iDeal ingevoerd: men kan via de site on-line betalen • Geëxperimenteerd met kortere cursussen, op meerdere momenten – wij zijn flexibel 15
Wat is er al gedaan
• Huisstijl management- logo’s, nieuwe site, USP’s consistent gebruiken • Events: Open Dag met acties en demonstraties; stand op Expatica beurs
16
Wat is er al gedaan • • • • • •
Portfolio en doelgroepen analyses Focus ligt op ouderen (huidige doelgroep) Jongeren Expats & internationals B2B Noodzaak om nog dieper te segmenteren
• Drukwerk- verschillende flyer acties- NT2, Open Dag
17
Wat gaan we doen •
Mond-tot-mond reclame via allerlei kanalen Ambassadeurs creëren: –Sprekers –Huidige & oud cursisten –Medewerkers + bestuur
•
Cross-selling: veel pakketten, flink promoten
•
Communiceren op prijs: “voor maar”, “redelijk”, “betaalbaar”- kortingsacties
Jullie bijdrage:
• Ambassadeurs worden • Mond tot mond: overal; • Eind van de les cursisten attenderen op andere interessante cursussen/ lezingen die gerelateerd zijn aan jullie cursussen / onderwerp of thema 18
Wat gaan we doen • SOCIAL MEDIA campagnes inclusief betaalde campagnes
Jullie bijdrage: • Like, volg ons • Share • Comments • Foto’s tijdens de les, aanvullende materialen
Gratis cursus facebook voor docenten 19
Wat gaan we doen • De site www.vua-ams.nl regelmatig bekijken - foto’s en profielen docenten up-to-date houden - rubriek: docent vertelt • Videomarketing: - 1 à 2 films per maand- binnen kijkers tijdens de les, toestemming vragen aan je cursisten - Cursisten aanmoedigen om foto’s en films tijdens de les te maken en online op onze SM (sociale media kanalen) te plaatsen - We gaan een bedrijfsfilm (laten) maken om te laten zien wat we doen; een beeld zegt meer dan 1000 woorden.
20
Wat gaan we doen • -
Samenwerkingen: Volksuniversiteit Amstelveen OBA- het Groot Dictee, thema maanden Amsterdam Marketing- 24H Oost festival Expat center- flyeren Stadspas- uitgelicht Stadsarchief- gezamenlijke cursus, promo Amsterdam Light festival (ALF) : Café Nt2, Carols singing. In 2015 meer inhoudelijk ALF; thema is dan: Europa - Xpatjournal- barter: een gratis artikel over Nt2 Jullie bijdrage: suggesties voor nieuwe partners doorgeven, content leveren (tekst + beeld) 21
Wat gaan we doen • B2B- e-mailing en belacties met concrete offertes (NT2) naar organisaties voor nanny’s, grote bedrijven; sponsoring; cadeaubonnen actie; verhuur • Nieuwsbrief voor cursisten: doel eind van 2015: 2000 abonnees • It’s learning: steeds meer gebruiken; • Engelstalig aanbod
22
Wat gaan we doen • Actualiteit/trends: Van Gogh 2015, Sail 2015, Matisse, Rembrandt Jullie bijdrage: trends spotten, interessante onderwerpen voor het nieuwe aanbod (zomer en najaar 2015) aandragen • -
Portfolio en doelgroepen analyses Focus ligt op ouderen (huidige doelgroep) Jongeren Expats & internationals B2 B Noodzaak / belang om nog dieper te segmenteren
• Drukwerk - flyer-actie: dec-jan: algemene flyer nieuwe programma + flyer Nt2 met aankondiging korting; verspreid op de cultuurroute: 10000x2 Jullie bijdrage: flyeren na de les 24
Wat gaan we doen • Events: - Amsterdam Light Festival: Christmas Carols & Café Nt2 - 24 H Oost (met Amsterdam Marketing)- open lessen op 14 februari - Het groot dictee van Amsterdam & Amstelland samen met de OBA en Bibliotheek Amstelland- eind mei - Expatica-3 okt 2015 Jullie bijdrage: aanwezig zijn bij onze events maar ook op lokale markten waar je mogelijk met je eigen activiteit staat; we kunnen materialen meegeven (flyers, boekjes)
25
Wat gaan we doen • Meer online marketing: Facebook marketing, Google ads, Adwords • Fondsen en sponsoren vinden • Stagiaires en vrijwilligers vinden en inzetten • Docentensessies organiseren Jullie bijdrage: Suggesties over sponsoren en fondsen 26
Wat gaan we doen
• VEEL!!! Begrip tonen Geduld hebben
27
JULLIE ZIJN ONZE
AMBASSADEURS Samen zijn wij sterker! 28
Wat gaan we doen
29
De toekomst
30
BEDANKT VOOR JULLIE AANDACHT! VRAGEN?
31
