Ben Tiggelaar
MBA in één dag Utrecht 2013
Ben Tiggelaar PASPOORT1969
ingen. Oost-Gron n i hap, Geboren ewetensc i t a c i n ppen u m h wetensc a Drs. com e h c s i m o n Dr. eco ijfskunde. en bedr ernet en, o.a. Int n a v n, Do r e v r Schrij ie, Dromen, Du ve Strateg dt jouw jaar. er van Dit wor rid, vad g n I t e m ma en Getrouwd belle, Em a s I , a i r Ma er. Bernice. onderzoek , r e n i a r , t p z'n Schrijver entboek no m e g a n a e. m c e Excelle f Las eerst o h c r a e 14e: In S
Kopenhagen
Frankfurt
Cambridge, USA
Mexico City
Utrecht
Waarom? • De beste ideeën van de beste
managementdenkers. • Effectief binnen én buiten kantooruren. • U kunt er vandaag al mee aan de slag.
Kennismaken
Naam, Doel, Haakje...
Hoe wordt je een goeroe?
Hoe word je een goeroe? 1. Noem jezelf nooit goeroe. 2. Eenvoudige, heldere concepten. 3. Herkenbaar, (bijna-)open deuren. 4. Tijdloze, fundamentele ideeën.
Leiderschap
Organisatie
Strategie
Uitvoering
Drucker Covey
Leiderschap Quinn Blanchard
Mintzberg Peters
Porter
Kim & Mauborgne
Organisatie Hammer Buckingham
Kotler
Strategie
Christensen Collins
Osterwalder
Kotter Kaplan & Uitvoering Norton Goldratt
Leiderschap
BLOK 1: DE KAR TREKKEN ✓
Uzelf leiden voordat u anderen kunt managen.
✓
7 eigenschappen, 8 rollen en tientallen tips.
✓
Van manager naar leider: het kan!
"Leiderschap is het vermogen om anderen te b eïnvloeden, te motiveren en in staat te stell en om bij te drage n aan de effect iviteit en het succes van de organisat ie van welke ze de el uitmaken." Bernard Bass
"Om in de 21e eeuw te overleven, hebben we een nieuwe generatie van leiders nodig, geen managers. Het onderscheid is belangrijk. Leiders overwinnen de context (..) terwijl managers capituleren." Warren Bennis
De essentie van leiderschap
www.tiggelaar.nl
Peter Drucker:
PETER DRUCKER "Wie leiding wil geven
aan anderen,
moet eerst leren om leiding te geven aan zichzelf."
Peter Drucker PASPOORT
Geboren in Wenen in 19 09 In 1933 naar UK en in 1937 naar VS Eerste boek in 1939: The End of Economic Man Eerste managementboek in 1946: The Concept of the Corp oration Schreef daarna nog ru im 30 boeken, waaronder klassiek ers als:
The Effective Executiv e Management: Tasks, Re sponsibilities, Practices
Hoogleraar algemeen ma nagement in 1949 Ontving meer dan 20 er edoctoraten Overleden in Los Ange les in 2005
Peter Drucker MANAGEMENT: TASKS, RESPONSIBILITIES, PRACTICES (1974) 1. De doelstellingen van de organisatie: What is our business? And what should it be? 2. De productiviteit en de prestaties van de medewerkers. 3. De sociale verantwoordelijkheid van de organisatie.
67 4 $ rd a j l mi
$4 mi 53 lja rd $ m 447 ilj ar d
Peter Drucker THE EFFECTIVE EXECUTIVE (1966) 1. Ga bewust om met je tijd. 2. Richt je op duidelijke resultaten. 3. Gebruik de sterke punten van jezelf en van anderen. 4. Doe eerst de belangrijkste dingen. 5. Richt je op belangrijke, effectieve beslissingen.
"De meest charismatische lei ders van de afgelopen eeuw heetten Hitler, Stalin, Mao en Mussolini. Dat waren misleiders!
Een van de meest effectieve Am erikaanse presidenten van de laatste hond erd jaar was Harry Truman. Hij had nog geen onsje charism a." Peter Drucker
Stephen Covey:
STEPHEN COVEY
"De sleutel tot de
mogelijkheid om te veranderen,
is een onveranderlijk gevoel over wie je
bent, waar je naartoe gaat en wat je
belangrijk vindt."
Stephen Covey PASPOORT
Bestverk ochte ma nagement laatste auteur v jaren. an de Geboren in 1932 in Salt Lake Cit Harvard y. en Brigh am Young Doceerde Universi ty. jarenlan g organi en bedri satieged jfskunde rag . Brak in 1989 doo r met 'T of Highl he 7 Hab y Effect its ive Peop le'. Internat ionaal t rainings ruim 3.5 instituu 00 mense t met n in die nst. Overlede n in 201 2.
Stephen Covey PRINCIPIËLE LEVENSHOUDING • Waarden en normen, karakter. PRAGMATISCHE LEVENSHOUDING • Persoonlijk succes, technieken.
Stephen Covey 'PRINCIPLES': NATUURWETTEN • De wet van de boerderij. • Van afhankelijkheid... !
...naar onafhankelijkheid...
!
...naar wederzijdse afhankelijkheid.
Stephen Covey 1: WEES PROACTIEF Realiseer je dat je zélf in staat bent om je leven vorm te geven.
Stephen Covey 2: BEGIN MET HET EIND IN GEDACHTEN Bepaal waar je heen wilt met je leven. Ontwikkel een helder beeld van je bestemming.
Stephen Covey 3: DOE EERST DE BELANGRIJKE DINGEN Zorg dat je de belangrijkste dingen niet de dupe laat worden van allerlei urgente, maar onbelangrijke dingen.
Opdracht 1: evenwicht in de agenda
Stephen Covey URGENTIE
BELANG
hoog
hoog
laag
laag
1 2 3 4
(Opdracht 1)
Stephen Covey 4: DENK WIN / WIN Wederzijdse afhankelijkheid, échte samenwerking, ontstaat als je niet denkt in termen van concurrentie, maar van gezamenlijk winnen.
Stephen Covey 5: EERST DE ANDER BEGRIJPEN, DAN ZELF BEGREPEN WORDEN Als we elkaar werkelijk begrijpen, dan zullen we creatiever worden in het oplossen van gezamenlijke problemen.
Stephen Covey 6: STREEF NAAR SYNERGIE Waardeer onderlinge verschillen en gebruik ze om tot betere resultaten te komen dan je alleen zou kunnen bereiken.
Stephen Covey HET DERDE ALTERNATIEF 1.
Stel de vraag: ben je bereid te zoeken naar een oplossing die beter is dan wat we afzonderlijk hebben bedacht?
2.
Definieer samen: wat zijn de criteria waar zo'n betere oplossing aan moet voldoen?
3.
Creëer en verken: prototypes, brainstormen, experimenteren met derde alternatieven.
4.
Bereik synergie: overwin de tegenstelling, ervaar 'doorbraak' en 'inspiratie'.
Stephen Covey 7: HOUD DE ZAAG SCHERP Periodieke vernieuwing van lichaam en geest zorgt ervoor dat je de andere eigenschappen kunt blijven ontwikkelen.
Stephen Covey TALENT
PASSIE
VOICE
BEHOEFTE
GEWETEN
"Overwinningen op jezelf gaan a ltijd vooraf aan overw inningen in het sociale domein.
Je kunt dat nie t omdraaien (..) . Iedereen is daa rom uiteindelijk bezig met persoonlijk leid erschap. Het is het spe l van keuzes ma ken, dingen laten gebeuren en zorgen dat h et écht iets uitmaakt w at je doet." Stephen Covey
Robert Quinn:
ROBERT QUINN
"De effectiviteit van een organisatie begint bij de
effectiviteit van de leidinggevenden."
Robert Quinn PASPOORT
nizational a g r O r a a r ce Hoogle man Resour u H d n a r o van Behavi iversiteit n U , t n e m e Manag Michigan. iderschap, e l n i d r e se Gespeciali . erandering visie en v nt. Eigen a t l u s n o c gd hip Veelgevraa cs Leaders i n o l o h W : bureau Group. aties se organis r e v i d n i Actief iderschap e l f e i t i s po n. gericht op h zakendoe c s i h t e g n ri en bevorde
Van 728 naar 93 minuten
www.tiggelaar.nl
Robert Quinn RATIONEEL DOEL-MODEL Ondernemen draait om productiviteit en winst. Dit bereik je door heldere doelen en het duidelijk omschrijven van gewenst gedrag. (o.a. Taylor)
Orde en rust
www.tiggelaar.nl
Robert Quinn INTERN PROCES-MODEL Stabiliteit en continuïteit zijn belangrijk. Dit bereik je door routines en procedures. (o.a. Fayol, Weber)
Aandacht maakt productief
Robert Quinn HUMAN RELATIONS-MODEL Motivatie en inzet zijn belangrijk. Dit stimuleer je door mensen te betrekken, bijvoorbeeld door overleg en consensusvorming rond veranderprocessen. (o.a. Mayo, Drucker)
Contact met de buitenwereld
Robert Quinn OPEN SYSTEEM-MODEL Concurrentie in een complexe omgeving is de uitdaging. Hiervoor zijn continue aanpassing, creativiteit en innovatie belangrijk. (o.a. Mintzberg)
Opdracht 2: acht managementrollen
Robert Quinn Flexibiliteit HUMAN RELATIONS MODEL
OPEN SYSTEEM MODEL Mentor
Stimulator
Innovator
Bemiddelaar
Intern
Extern Controleur
Producent
Coördinator
Bestuurder
INTERN PROCES MODEL
RATIONEEL DOEL MODEL
Controle
(Opdracht 2)
Ken Blanchard: "Het belangrijkste
KEN BLANCHARD
voor een manager is niet wat er
gebeurt als je er
bent, maar wat er gebeurt als je er niet bent."
Ken Blanchard PASPOORT
Geboren in de New Jer sey, 1939. Studeerde en promove erde aan Cornell Un iversity, doceerde a University an of Massach usetts. 1982: publ icatie van de 'The On Minute Man e ager', 13 miljoen verkochte exemplaren in 25 tale Directeur n. van wereld wijde trainingso rganisatie The Ken Blanchard Companies.
Ken KenBlanchard Blanchard S3
S2
weinig sturing veel ondersteuning (ondersteunen)
veel sturing veel ondersteuning (begeleiden)
S4
S1
weinig sturing weinig ondersteuning (delegeren)
veel sturing weinig ondersteuning (leiden)
O4
O3
O2
O1
hoge competentie sterke motivatie
matige - hoge competentie wisselende motivatie
lage - matige competentie zwakke motivatie
lage competentie sterke motivatie
Ken KenBlanchard Blanchard S3
S2
weinig sturing veel ondersteuning (ondersteunen) %
veel sturing veel ondersteuning (begeleiden) %
S4
S1
weinig sturing 83 % weinig ondersteuning
veel sturing weinig ondersteuning % (leiden)
5
(delegeren)
15
O4 hoge %competentie sterke motivatie
O3 matige - hoge competentie % wisselende motivatie
50
7
5
O2
25
lage - matige % competentie zwakke motivatie
O1 lage competentie sterke motivatie
10%
KenBlanchard Blanchard Ken DE ONE-MINUTE MANAGER 1. Eén-minuut doelstellingen Spreek doelen af, vertaal ze naar gedrag, één blaadje met maximaal 250 woorden, 20/80 regel.
2. Eén-minuut complimenten Vooraf afspreken, doe het meteen, wees specifiek, vertel wat je voelt en hoe hun gedrag bijdraagt, wees stil.
3. Eén-minuut reprimandes Vooraf afspreken, kort en krachtig, persoon en gedrag scheiden, wees stil, spreek waardering uit voor persoon.
"Management dra ait om het betrappen va n je
mensen terwijl ze de juiste dingen do en." Ken Blanchard
Opdracht 3: tentamen in twee minuten
Ben Tiggelaar DRIE LEIDERSCHAPSLESSEN 1. Leiderschap kun je leren. 2. Dé aanpak voor alles en iedereen bestaat niet. 3. Overwin jezelf en help anderen dat ook te doen.
Leiderschap
Organisatie
Strategie
Uitvoering
