DISTRIBUTION & RETAIL
Prodware creëert, integreert en beheert IT oplossingen 1
Prodware creëert, integreert en beheert IT-oplossingen. “Prodware creëert, integreert en beheert IT-oplossingen gebaseerd op het Microsoft platform, waaraan Prodware innovatieve oplossingen toevoegt voor specifieke branches en vakgebieden.” Alain Conrard CEO - Prodware Group
e-Business
Mo bi lit y
In
s es in nce s e Bu llig te
ti o n
S er vic es
In
f
ra
st
ru
ct
u re
I n te g ra ti o n
it nt al
ora
Do m a cu m e nt nag em en t
Distrib ut i
WM S
ctie du ro
C o ll a b
ERP & CRM* Platform
ility inab r sta Su anage M
P
e
p Ca e n m ma e H u nag a m
* Prodware biedt bedrijfsapplicaties voor de besturing van de verschillende operationele processen binnen een organisatie. Bedrijfsprocessen op het gebied van marketing, sales, klantcontact, inkoop, productie, voorraadbeheer, logistiek, personeelszaken, financiële administratie, service, enzovoort: allen worden door ERP en/of CRM aangestuurd, waarbij de verschillende onderdelen volledig op elkaar aansluiten en samenwerken. ** Certified for Microsoft Dynamics(CfMD) oplossingen zijn uitvoerig getest en voldoen aan de hoogste eisen die Microsoft haar partners oplegt.
2
DISTRIBUTION & RETAIL
De distributie en kleinhandelszaken vertegenwoordigen momenteel een belangrijk deel van onze economische activiteit in België. Of het bedrijf zich richt tot de eindgebruiker of tot professionelen, het moet het hoofd bieden aan steeds sterkere beperkingen, wat een verlaging van de marges met zich meebrengt en hogere kwaliteitseisen voor wat de dienstverlening betreft. De veranderingen in het consumentengedrag, meer veeleisende klanten en de opkomst van nieuwe distributiekanalen versterken deze tendens nog. Om deze nieuwe uitdagingen het hoofd te bieden, dienen de zaakvoerder van distributie- en kleinhandelszaken over bijzondere innovativiteitszin en een grote flexibiliteit te beschikken en deze in dienst te stellen van een beheerste en goed geleide strategie.
De tools die de bedrijven hiertoe gebruiken moeten hen de mogelijkheid bieden voor volgende doelstellingen te bereiken: >> Opzetten van nieuwe distributiekanalen (winkels, e-Commerce, mobiliteit,…) >> Professionele klanten bereiken (restaurants, groepen, centrale keukens, doorverkopers) >> Optimaliseren van de voorraden en van de aankopen, en tegelijk de dienstverlening verbeteren >> Precieze begeleiding van de activiteit en van de zichtbaarheid/het overzicht van de marges >> Versoepeling van de verkoopprocessen (van de opname van de bestelling tot aan de facturatie) >> Creatie en opvolging van de commerciële voorwaarden en van de promoties >> Verbetering van de klantenbinding …
Prodware adjust: een perfect passende oplossing voor uw specifieke branche of vakgebied + Core Solutions
Integratie en aanpassing van de basisfunctionaliteit van Microsoft Dynamics ERP en CRM.
+ Innovative Solutions
Innovatieve oplossingen speciaal ontworpen voor specifieke branches en vakgebieden, die waarde toevoegen aan de Core Solutions.
+ Service Solutions
Ondersteuning bij de implementatie, integratie en het beheer van de Core en Innovative Solutions.
3
Selectiecriteria
Om u te begeleiden naar een oplossing die bij u past Functionele dekking
Het functioneel spectrum van de toegepaste oplossingen is breed, maar elk bedrijf heeft haar specifieke noden en kenmerken. Het is belangrijk te checken of uw integrator kan voldoen aan deze noden, hetzij door zijn bedrijfspecifieke oplossingen, hetzij door bijkomende oplossingen (opvolging).
Technologieën
Verscheidene databank beheersystemen zijn mogelijk: Oracle, Microsoft SQL Server… De besturingssystemen zijn verschillend in functie van uw knowhow en doelstellingen (Unix, Linux, Windows...), als ontwikkelingsinstrumenten die min of meer georiënteerd zijn op het object en/ of de eigenaars. Opeenvolgende taken of acties, uitgevoerd door een persoon of een groep personen (Workflow) kunnen worden geautomatiseerd en zijn eenvoudig te gebruiken. De Business Intelligence en Reporting tools moeten aangepaste gegevensvolumes aankunnen, dikwijls zelfs in real time.
Lokalisatie
Het internationale karakter van de ERP is variabel. Het is raadzaam na te gaan of uw geografische en taalkundige noden beschikbaar zijn in de voorgestelde software pakketten.
Toepassingsstructuur
De applicatiestructuren van de oplossingen zijn op bepaalde punten verschillend. Het is belangrijk er de principes en beperkingen van te kennen om aan uw noden te voldoen: mono exemplaren, modeleren van referentiestructuren (zoals klantenkanalen).
Uitvoeringskosten
Wat ook de gekozen software en de uitvoeringsmethode zijn (standaard of project), de uitvoeringskosten variëren afhankelijk van het aantal gebruikers, maar voornamelijk van de diepte en de functionele rijkdom die te gebruiken zijn.
Samenwerken via het Internet
Intranet, extranet, interactieve portalen en sociale netwerken worden onmisbaar voor de productiviteit van het bedrijf. Het is belangrijk te communiceren met de klanten, de leveranciers, de partners en de medewerkers,… in een eenvoudige, bekende, intuïtieve, homogene en beschermde omgeving.
STUDIE VAN GEDRAGINGEN / BUDGET / SUPPLY CHAIN / BUSINESS / OPLOSSING / PRODWARE / RETAIL / MEERTALIG / DISTRIBUTIE / PORTAL VOOR KETENINTEGRATI MANAGEMENTSOFTWARE / VERKOOPVOORWAARDEN / ERGONOMIE / SOCIAL ENT MAATWERKOPLOSSING / ROI / INVENTAISE / ERP / CRM / REFERENTIES / CLOUD / H VOORRAAD / VOORBEREIDING VAN BESTELLING / BUSINESS INTELLIGENCE / EDI / BEWEZEN EXPERTISE / CALL CENTER / SYSTEM INTEGRATOR / ON DEMAND / HAN GARANTIES / NO RISK / FINANCIËLE DIENSTEN / MOBILITEIT / LOYALTY MANAGEM GLOBAL SOLUTIONS / VOEDSELVEILIGHEID / CRM / TCO / CHANNEL / DEVELOPER / 4
+ CORE SOLUTIONS + INNOVATIVE SOLUTIONS + SERVICE SOLUTIONS
Prodware adjust Distribution & Retail
In een mondiale markt legt de Distributie & Retail specifieke handel dagelijks grote druk. Het beheersen en optimaliseren van de aankopen, de stocks, de distributienetwerken, de logistiek. Dat zijn allen essentiële parameters in een extreem concurrentiële sector. Prodware biedt u een oplossing om deze verschillende elementen het hoofd te bieden: een software pakket “klaar voor gebruik” dat efficiënt geïntegreerd en toegepast wordt door Prodware. Ontdek alle voordelen van een bedrijfssoftware en geniet tegelijk van de technologie en van de rijke kennis van een leider in ERP.
Een complete bedrijfsspecifieke software
De belangrijkste functies van Prodware adjust Distribution & Retail
Prodware adjust Distribution & Retail vervat alle kernfuncties van de handel “alles in één”: aankopen, traceerbaarheid, kwaliteitscontrole, logistiek, distributie, handel, marketing, financiën,… Prodware adjust Distribution & Retail biedt u een tool dat zich specifiek aanpast aan uw bedrijf en dat perfect aan de eisen van de markt voldoet: aankopen, zo groot mogelijke hoeveelheden verkopen tegen de beste voorwaarden, communiceren met uw klanten en leveranciers, de stromen beheersen, uitwisselen van informatie en GENCOD onder de knie krijgen, snel en accuraat reageren en een flexibele en krachtige tarifering, efficiënt beheer van de stocks.
Beheer van de aankopen – verkopen – stocks >> Beheer van de verkopers en de klanten >> Productcatalogus (artikelen): fiche, gamma, aard >> Beheer van de referenties >> Beheer van de algemene verkoopvoorwaarden tarieven, kosten, RFA >> Beheer en dynamische vooruitzichten van de productie >> Beheer van de logistieke keten >> Optimalisering van de assortimenten, berekening van de Netto Behoeften >> Controle van de kwaliteit en de tekortkomingen >> Verhuuractiviteiten >> Exchange EDI >> Beslissingstools >> Beschikbaar op mobile terminals
Prodware adjust Distribution & Retail kan vervolledigd worden met een of meerdere Suite(s)
GEBRUIKSVRIENDELIJKHEID / VERKOOPTEAM / VAKGEBIED / RFA / OPTIMALISEREN IE / POS / BESTURING / GENCOD / INTEGRATOR / PICKING / GEÏNTEGREERDE / CALL TERPRISE / LABEL MARKUP / INTUÏTIEF / LOGISTIEK / GETROUWHEID / IMPLEMENTA HANDEL / WEB 2.0 / VIDEO & WEB MEETINGS / CONCURRENTIEVOORDEEL / MOBILIT HERSTELPLAN / HR & SALARISVERWERKING / BEVEILIGING / RELATIEMANAGEMEN NDELSDETAILS / REPORTING / BACKUP / B2B / HOSTING / HRM / HERSTELPLAN / FLE MENT / MULTI-SITES / INDUSTRIE STANDAARD / BRANCHEKENNIS / SAAS / PROCESSE / PRODUCTIE / FEFO-FIFO / MULTINATIONAL / CONNECTED ENTERPRISE / SUPPLY CH 5
+ CORE SOLUTIONS + INNOVATIVE SOLUTIONS + SERVICE SOLUTIONS
suite by prodware eBusiness Suite is een unieke oplossing die u helpt aan alle behoeften van e-commerce op B2B en B2C te voldoen. >> Aansluitingen eigen ERP >> Toegewijde tool voor de verrijking van de marketinginformatie van het product >> Eenvoudige en intuïtieve administratie >> Duurzaamheid van een oplossing, gebaseerd op Microsoft standaarden >> Beheer van de profielen en identificatie >> Beheer van het onderzoek en van de wereld van navigatie >> Beheer van het verkoopmandje en de voorkeurlijsten >> Opvolging van de bestellingen, de historieken en de budgetten eBusiness Suite ondersteunt u in uw strategie om het Internet in uw voordeel te gebruiken, met garantie van een perfecte compatibiliteit met uw IT-systeem.
Point Of Sales
Met meer dan 10 jaar ervaring, heeft Prodware een product- en dienstenaanbod dat gewijd is aan professionele kleinhandelaars. >> Integratie van de software >> Integratie van toegewijde materialen >> Beheer van de onderdelen >> Infrastructuur >> Ondersteuning aan winkels en centrale dienstverlening >> Interventie ter plaatse >> Integratie en migratie van de winkels Als echte deskundige kan Prodware uw behoeften analyseren en zo het meest geschikte product vinden voor uw IT-systeem en uw functionele noden.
Microsoft Dynamics CRM - SFA Suite De SFA Suite informatiseert uw verkoopteam met toepassing van uw commerciële strategie. >> Identificatie van de verkoopkansen en van de potentiële ontwikkeling >> Profilering op sociale netwerken >> Verhoogde klantentrouw >> Grafisch organogram >> Geolocalisatie >> Beheer van de verkoopcyclus, afweging >> Vereenvoudigd verkrijgen van offertes en kansen, conform de contracten >> Beheer van de catalogus (artikelen, afbeeldingen, producten) >> Organisatie van de overzichten van bezoeken aan uw site >> Besturingspanelen voor de opvolging van uw commerciële acties >> Marketingoperaties >> Klantendienst
6
suite by prodware Complete oplossing voor het fysieke beheer van de logistieke stromen, oorspronkelijk geïntegreerd in uw ERP. Wms Suite is een module voor het fysieke beheer van logistieke stromen in de opslagruimte, zowel voor meerdere locaties, meerdere bedrijven als in meerdere talen. Van de ontvangst in de opslagruimte, over de voorbereiding tot het versturen van de goederen, verzekert Wms Suite het beheer en de optimalisering van de locaties en ruimtes en de traceerbaarheid via radiofrequentie. WMS Suite maakt gebruik van barcode printers, embedded computing en EDI.
Performance Manager Suite Performance Manager Suite is bedoeld voor de KMO’s en de MGO’s. Het is de totale en onmisbare business intelligence oplossing om de activiteiten van uw klanten te analyseren en te leiden. De analysefuncties en -documenten worden vooraf ingesteld en bieden eenvoudige en snelle middelen om een bedrijfsrapport te begrijpen, te voorzien, te projecteren en te verdelen. Performance Manager Suite past zich aan de standaardsoftware aan “Plug and play” en is compatibel met de beheersoplossingen van Microsoft en Sage. Deze Suite wordt als standaard geleverd voor elke bedrijfsdienst. Dankzij haar functies kan deze Suite aangepast worden aan alle beschikbare beheeroplossingen en kan de beslissingstools van de verschillende software pakketten standaardiseren.
suite by prodware Mobility Suite is de perfecte aanvulling voor uw IT-systeem, waarmee u de stromen kunt optimaliseren, uw productiviteit verhogen en herhalingen kunt beperken door uw verkoopteam op efficiënte en intuïtieve manier uit te rusten. Deze Suite werd ontworpen om uw bevrachters, SAV techniekers of commerciëlen uit te rusten. Met Mobility Suite kunt u aan uw medewerkers alle nodige informatie bezorgen voor het beheer van hun interventies en opdrachten bij uw klanten (opname van de orders,…) Instelbaar op de belangrijkste mobiele platformen (Android, iPhone, Blackberry,…) en native geïntegreerd in uw ERP. Met Mobility Suite kunt u informatie plaatsen en gebruiken waar u deze nodig heeft terwijl u tegelijk de verplaatsingen van uw teams kunt controleren en optimaliseren.
7
+ CORE SOLUTIONS + INNOVATIVE SOLUTIONS + SERVICE SOLUTIONS
Onze services
Kies de oplossing die bij uw budget past
GEBRUIK DE BEWEZEN OPLOSSING, GESCHIKT VOOR UW BRANCHE, IN DE STANDAARDVERSIE, BINNEN UW BUDGET EN SNEL TE IMPLEMENTEREN.
IMPLEMENTATIE VAN EEN OP MAAT GEMAAKTE OPLOSSING, GEBASEERD OP DE BEST PRACTICES VAN UW BRANCHE.
IMPLEMENTATIE EN BEVEILIGING OVER AL UW BUSINESS ENTITEITEN. CONSOLIDATIE VAN UW INFORMATIE EN RESULTATEN.
VEREENVOUDIG DE REALISATIE VAN UW MIGRATIE EN BENUT VERNIEUWINGEN DIE UW PRODUCTIVITEIT VERHOGEN.
–› –› –› –›
Aanpak Standaard oplossing
Aanpak Projectimplementatie
Aanpak Internationale uitrol
Aanpak Projectmigratie
Kies de mate van consultancy, training en ondersteuning die bij u past Training en ondersteuning
Om de productiviteit van uw medewerkers te verhogen, hun kennis te vergroten en hun competenties te benutten – online of ter plekke.
Applicatiebeheer door Prodware
Waarmee uw medewerkers zich kunnen richten op hun kerntaken en optimale beveiliging is garandeerd.
Financiering
Met onze eigen financieringsonderneming, al dan niet in combinatie met onze partners,
8
kan Prodware u helpen met de mogelijkheid tot aangepaste financiering die voorziet in uw specifieke behoeften en rekening houdt met uw verplichtingen.
Onze consultants
Prodware heeft al meer dan 10 jaar ervaring met het implementeren van bedrijfs- en IT-oplossingen voor de waste en recycling markt in België. Klanten kunnen vertrouwen op de expertise van onze professionals.
On-premise of in de cloud? In een veranderende markt willen klanten flexibele en kant-en-klare IT-oplossingen die meebewegen met hun business. Als gevolg hiervan is een sterke opkomst gaande van andere vormen van IT-gebruik: hosting, licenties op basis van maandelijkse kosten, betalen op basis van werkelijk gebruik, etc. Bij veel van deze vormen wordt gebruik gemaakt van de cloud. Prodware biedt verschillende cloud deployment modellen: • On-premise: flexibele totaaloplossing op uw locatie • EasyCloud: standaard ERP oplossing, gehost in het Europese Prodware datacenter • CustomCloud: flexibele totaaloplossing uit de cloud, gehost in het Europese Prodware datacenter
OPLOSSINGEN
On-premise
EasyCloud
CustomCloud
FINANCIERING
Investering
Betaling naar gebruik
Betaling naar gebruik
CORE & INNOVATIVE SOLUTIONS
Licentiehuur of -koop
Inbegrepen
Licentiehuur of -koop
SERVICE LEVEL
Maatwerk
Standaard
Maatwerk
HOSTING PLATFORM
Klant
Prodware datacenter
Prodware datacenter
TECHNISCH BEHEER
SLA
Inbegrepen
Inbegrepen
***
**
***
BEVEILIGING
VERSCHILLENDE MANIEREN OM FINANCIËLE EN TECHNISCHE DOELEN TE BEREIKEN: DE IT-MANAGER
DE BESLISSER
• Deployment model: van on-premise tot custom cloud. Voor elke situatie levert Prodware een passende cloud oplossing. U kiest wat bij uw ITstrategie past. • Beschikbaarheid: met onze expertise op het gebied van infrastructuur, sluiten wij onze oplossingen aan op uw situatie en garanderen wij het afgesproken niveau van beschikbaarheid. • Moderne technologie: Prodware heeft de hoogst haalbare certificering binnen de markt, waardoor u continu het gewenste advies en de gewenste dienstverlening kunt verwachten.
• Een optimaal geïntegreerde oplossing van een ervaren systeem integrator. • On-premise oplossing: uw strategische applicaties zijn beschikbaar op uw eigen assets. • De Cloud adjust oplossingen: betaling naar werkelijk gebruik, zonder verborgen kosten en met de inzet van het overeengekomen serviceniveau.
9
Zij kozen Prodware adjust Distribution & Retail
Alcadis is een auto importeur van Hyundai, Suzuki, Ssangyong et Isuzu in België en het Groot Hertogdom Luxemburg. Alcadis maakt deel uit van de groep Alcopa die bijna 1.700 medewerkers telt (waarvan 350 behoren tot Alcadis) in meer dan 10 landen met een omzetcijfer van € 1,1 miljard.
BDO Distribution is een bedrijf, actief in de beddengoedsector in België en het Groot Hertogdom Luxemburg. BDO Distribution beschikt over 10 verkooppunten in België en 3 verkooppunten op Groothertogelijk grondgebied.
Overtoom maakt nu bijna 20 jaar deel uit van de internationale Manutan Group. Sinds de oprichting in 1988 is Detandt-Simon gespecialiseerd in rookafvoersystemen en sinds enkele jaren is de onderneming de onbetwiste marktleider voor de huishoudelijke, professionele en industriële sector.
Pro-Duo NV is een internationale distributeur (groot- en kleinhandel) van professionele kappers- en schoonheidsproducten, met meer dan 190 Hair & Beauty stores voor kappers en schoonheidsspecialisten in België, Frankrijk, Duitsland, Spanje en Nederland.
10
Prodware in cijfers
€174,8 M
1 425
N°1
+19 000
15
N°1
OMZET 2014
KLANTEN
BEURSGENOTEERD AAN DE ALTERNEXT PARIJS (ALPRO)
MEDEWERKERS
LANDEN
MICROSOFT DYNAMICS ERP (EMEA)
MICROSOFT DYNAMICS CRM (EMEA)
42
VESTIGINGEN
De Prodware Groep, opgericht in 1989, is een van de grootste spelers op het gebied van ICTdiensten. Daarbij combineert Prodware hoogontwikkelde technische expertise met diepgaande branchekennis. Dit komt ook tot uiting in de samenstelling van onze teams. Hier zijn zowel ervaren professionals uit de IT te vinden, als experts die hun ervaring hebben opgedaan als manager in het bedrijfsleven of bij de (semi) overheid. Als team staan zij altijd klaar om klanten te ondersteunen bij de ontwikkeling van hun organisatie door middel van informatietechnologie.
Om het tempo van de technologische veranderingen op te vangen, staan de Prodware teams altijd klaar met een uitgebreid portfolio van producten en diensten om aan uw eisen te voldoen, ongeacht uw bedrijfsgrootte of behoeften. En omdat de markt nog nooit zoveel flexibiliteit heeft geëist als nu, beperken wij ons niet tot standaardoplossingen, maar kunnen we deze ook speciaal voor uw organisatie aanpassen.
DE INTERNATIONAAL GEVESTIGDE PRODWARE GROEP GARANDEERT OVERAL HETZELFDE HOGE KWALITEITSNIVEAU. ONZE BUITENLANDSE ZUSTERONDERNEMINGEN EN ONS NETWERK VAN ALLIANTIES EN PARTNERS STELLEN ONS IN STAAT OM ONZE OPLOSSINGEN IN MEER DAN 75 LANDEN AAN TE BIEDEN. • Eén aanspreekpunt • De technische expertise van Prodware overal beschikbaar en altijd in de buurt • Gegarandeerd hoog kwaliteitsniveau • Lokaal geworteld en afgestemd op lokale vereisten (fiscaal, procedureel, enz.) • Lokaal softwareonderhoud van het hoogste niveau (minder kosten en in de buurt) • Standaardisering van procedures en oplossingen • Kostenbeheersing door raamcontracten met Prodware
11
De wereld van Prodware
Prodware vestigingen
NL - 30/07/15
Prodware vertegenwoordiging via allianties en partners
Vlaanderen: +32 3 232 54 30 Wallonië: +32 2 398 18 32 Luxemburg: +352 26 65 25 55 Export: +33 979 999 795
www.prodware.be
Prodware Belux
Vlaanderen – Wallonië – Luxemburg
[email protected]