Disneyland Park vás vtáhne do světa kouzel a pohádek Disney

Zima

2012/2013

Navštivte v zimě Disneyland® v Paříži, jedno z nejoblíbenějších míst v Evropě. Vyberte si z našich výhodných balíčků a prožijte několik dní jako v pohádce. Až 80 % atrakcí je krytých, proto se nemusíte obávat nepříznivého počasí. Velkou výhodou oproti letním měsícům je, že Disnayland® navštěvuje méně lidí, jsou tedy kratší fronty. Zima bývá mírnější než v České republice, sníh téměř nepadá.

Co všechno zažijete v Disneylandu®? Disneyland® v Paříži má několik částí – Disneyland Park®, Walt Disney´s Studios® Park a Disney® Village. Disneyland® má i velké jezero, patří k němu několik hotelů včetně originálních Disney® hotelů a celá řada dalších úžasných zábavních atrakcí, které jsou v parcích již zdarma. Postavy z Disney® příběhů jsou všudypřítomné. Navštíví vás i ve vašem hotelu při snídani, můžete se s nimi vyfotografovat nebo si odnést jejich podpis. Samozřejmě je připravena celá řada akcí, show, průvodů nebo tematicky zaměřených programů. V parku je také široký výběr restaurací, kaváren a obchodů. Vstupte do světa pohádek a kouzel!

Disney l ®

Pa r

k

Disneyland Park vás vtáhne do světa kouzel a pohádek Disney®.

and ®

Hlavní oblasti Disneyland® Parku: z Svět dobrodružství – svět plný zábavy, dobrodružství i nebezpečí. Čekají vás Piráti z Karibiku, Indiana Jones a mnoho dalšího. z Svět objevování – zde si užijete cestu do vesmíru a nahlédnete i do budoucnosti. z Svět fantazie – ve světě fantazie ožijí pohádkové Disney® postavy a pohádkové příběhy se promění ve skutečnost. z Svět Divokého západu – s kovboji a indiány se setkáte právě tady. Zažijete dobrodružné cesty vlakem nebo plavbu parníkem po jezeře. z Viktoriánská ulice v USA z roku 1900 – podívejte se do doby, kdy byl Walt Disney ještě malý chlapec. Uvidíte například dobové restaurace, obchody a koňské spřežení.

V Disney® Village vás čeká: z nakupování a zábava, z restaurace a bary, z jezero a golfové hřiště, z Buffalo Bill´s Wild West Show.

2

Volejte zdarma 800 12 10 10

Klikněte na www.fischer.cz

y

® Pa rk s o i d u t S

Ve Walt Disney Studios® Parku proniknete do zákulisí natáčení Disneyho filmů, pohádek a příběhů.

Dis ne

Disn e

y®

V Disney® Village zábava nikdy nekončí. Ani v době, kdy jsou Disney® parky zavřené. Zábavní čtvrti jsou otevřené dlouho do noci. Obchody, restaurace, kina, tanec nebo živou zábavu si užije celá rodina. Zjistěte, proč v Disney® Village zábava nikdy nekončí!

Walt

V

ge illa

Co všechno uvidíte ve Walt Disney Studios® Parku: z zákulisí výroby speciálních a zvláštních efektů, z hraní před filmovou kamerou, z skrytá tajemství při natáčení televizních a filmových pořadů, z historie a zákulisí animovaných filmů.

Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 23

na prod alista ej z i c e á

oD

a jsme schopni vám poradit s výběrem hotelu i fungováním služeb v Disneylandu®.

isneylandu ® v

í kancelář FISC n v HE sto e R C

je ůd zd

sp e j Máme osobní zkušenost

P a říž i

z U nás zakoupíte kompletní produkt – tedy ubytování a zároveň vstupenky do Disneylandu®. z Výhodné balíčky vždy obsahují vstupenky do parků, jednotlivé atrakce v parcích jsou již v ceně a nemusíte tak složitě objednávat jednotlivé služby na různých místech. z Dle přání také zajistíme leteckou přepravu, privátní transfer, pojištění nebo tip na veřejnou dopravu z letiště do Disneylandu®.

Disney Fast

pa

ne

y la nd ® P

a rk

mo

dios® Park

Stu

n Dis t l a W

Peter Pan’s Flight z Discoveryland Space Mountain: Mission 2, Buzz Lightyear Laser Blast (‘Toy Story’ films), Big Thunder Mountain, Frontierland Star Tours™ z Adventureland Indiana Jones™ and the Temple of Peril is

Atrakce s

c

Atra k

Jste-li hosty jednoho z originálních Disney® hotelů, máte možnost využít exkluzivní nabídky – vstupu do zábavních parků v době, kdy jsou uzavřeny pro širokou veřejnost. Vyhnete se tak nepříjemnému čekání na nejoblíbenější atrakce.

ey

v

m es

H o ur s ®

z Rock ‚n‘ Roller Coaster Starring Aerosmith z The Twilight Zone Tower of Terror™ z Flying Carpets over Agrabah

í využít Fas tp z a Fantasyland

os t n ž

®

gic a M

Fastpass

ss

ožností

y

ít už

®

ss

Každý zákazník má možnost získat vždy 1 přednostní vstup na vybrané atrakce. Po předložení vstupenky se vytiskne Fastpass® s konkrétním časem využití přednostního vstupu. Seznam atrakcí s Fastpassem® obdržíte na mapce při vstupu ® ® do Disneylandu .

D

Za jednotlivé atrakce se neplatí žádné další vstupné – vše je v rámci vstupenky do Disneylandu®. Vstupenky do Disneylandu® obdržíte na základě vašeho voucheru na recepci hotelu ihned při vašem příjezdu. Volejte zdarma 800 12 10 10



3

JAK

DISNEYLAND® Park

se dostat do... Originální Disney® hotely 1 Disney® V VILLAGE ILLAGE

1 Disneyland® Hotel ccccc 2 Disney’s Hotel New York® cccc 3 Disney’s Newport Bay Club® ccc 4 Disney’s Sequoia Lodge® ccc 5 Disney’s Hotel Cheyenne® cc

WALT DISNEY STUDIOS® Park

6 Disney’s Hotel Santa Fe® cc 7 Disney‘s Davy Crockett Ranch® cc 11

Selected and Associated hotely 8 Vienna International Dream Castle Hotel cccc 9 Vienna International Magic Circus Hotel cccc 10 Kyriad Hotel ccc 11 Hotel lÉlysée Val dÉurope ccc

4




5 6

2

8

4 9 10 3

7




5

Výhodné zimní balíčky!

Až 2

dě

Balíčky zahrnují ubytování se snídaní a vstupenky do Disneylandu® po celou dobu pobytu (jednotlivé atrakce jsou již v ceně). Termíny pobytů: 8. 11. 2012 – 27. 3. 2013.

t

o id

1

t ZD 2 le

AR MA

Vzorová nabídka pobytů na 3 dny / 2 noci se snídaní

z Disney’s Hotel Santa Fe® cc cena od 5 990 Kč / dospělá osoba, 1–2 děti do 12 let ZDARMA*

z Disney’s Sequoia Lodge® ccc cena od 7 800 Kč / dospělá osoba, 1–2 děti do 12 let ZDARMA* z Disney’s Hotel New York® cccc cena od 9 770 Kč / dospělá osoba, 1–2 děti do 12 let ZDARMA*

ey la

sn

Os l

ují až do zář í

evou až 30 % l s se

Využijte slevu až 30 % na vánoční pobyty: z Sleva 10 % na pobyt 2 noci / 3 dny z Sleva 20 % na pobyt 3 noci / 4 dny z Sleva 30 % na pobyt 4 noci / 5 dní

n

Vzorová nabídka pobytů na 3 dny / 2 noci se snídaní

+ vstupenka do parků na 3 dny ZDARMA

2 0 13

!

Vánoce v D i

kr a č po

®

®

Nabídka platí pro pobyty v termínu od 1. 1. 2013 do 27. 3. 2013.

du

du

arozenin Disn n . eyl 20 an y av

z Disneyland® Hotel ccccc cena od 16 400 Kč / dospělá osoba, 1–2 děti do 12 let ZDARMA*

z Disney’s Hotel Santa Fe® cc cena od 9 150 Kč / dospělá osoba, 1–2 děti do 7 let ZDARMA* z Disney’s Sequoia Lodge® ccc cena od 11 490 Kč / dospělá osoba, 1–2 děti do 7 let ZDARMA*

z Disneyland Hotel® ccccc cena od 25 220 Kč / dospělá osoba, 1–2 děti do 7 let ZDARMA*, 1–2 děti 7–12 let od 3 130 Kč* Nabídka platí pro pobyty v termínu od 24. 12. 2012 do 3. 1. 2013.

Důle žit é

z Disney’s Hotel New York® cccc cena od 14 190 Kč / dospělá osoba, 1–2 děti do 7 let ZDARMA*

ac e m r fo in z Nabídky jsou

kapacitně omezeny. z Uvedené ceny platí pro dospělou osobu při ubytování 2 dospělých osob a 1 nebo 2 dětí na 1 pokoji. z Uvedené ceny nezahrnují leteckou dopravu, transfery z letiště do hotelu a zpět, cestovní pojištění a služby delegáta. z Dopravu, pojištění a transfery vám za výhodné ceny zajistíme dle vašeho přání vč. výhodných letenek do Paříže z Prahy či Ostravy. z Konkrétní cenovou kalkulaci na vámi zvolený termín a délku pobytu obdržíte na přání u našich prodejních asistentů.

* Platí pro děti, které v době nástupu do hotelu nedovrší 12 let / 7 let.

6




si p

Zajist ěte

em

Zakoupíte-li si stravu a výlety předem, ušetříte minimálně 10 % z ceny a spoustu času, který budete moci věnovat zábavě.

nd u

®

d ře

vování v Disne stra yla

Možnost výběru ze tří různých kategorií stravování – Standard, Plus a Premium.

Velký výběr různých typů restaurací v každé kategorii. Doporučujeme rezervaci stolu předem (na recepci hotelu).

z Polopenze: dospělý od 650 Kč/den, dítě 3–11 let od 295 Kč/den z Plná penze: dospělý od 970 Kč/den, dítě 3–11 let od 435 Kč/den Voucher ve zvolené kategorii vždy zahrnuje předkrm, hlavní jídlo, oj.j zákusek a nealkoholický nápoj.

Chcete si s dětmi užít originální oslavu jejich narozenin? Máte zájem o speciální menu s Disney® postavičkami? Zážitek, který si jistě nenecháte ujít! z Snídaně s Disney® postavičkami v Disneyland® Hotelu ccccc od 420 Kč/osoba z Oběd nebo večeře s princi a princeznami v Disneyland® Parku – Auberge de Cendrillon od 1 635 Kč/dospělý, 715 Kč/dítě 3–11 let

Samos tatn év

z Narozeninový dort od 640 Kč

vs

tu p

Re z

o

z Nabízíme možnost prodeje samostatné vstupenky vč. transferu z centra Paříže (vstupenka na 1 den do obou zábavních parků), od 2 270 Kč/dospělý, 1 760 Kč/dítě

u enk

z Podmořské akvárium Val DÉurope 335 Kč/dospělý, 280 Kč/dítě z Celodenní výlet autobusem do Paříže s audio výkladem včetně vstupu na Eiffelovu věž (2. patro) a hodinové projížďky lodí po Seině 1 970 Kč/dospělý, 1 100 Kč/dítě

Pro skupiny a školy nabízíme speciální ceny/slevy. Zdarma vstupenky pro učitele/dozor, zdarma parkování autobusu atd.

Disneylandu ®

z Speciální narozeninová cena k výročí 20 let Disneylandu® (1 den/vstup do obou parků), od 1 500 Kč/dospělý, 1 325 Kč/dítě

i předem výlet s e ne jt b vu z Buffalo Bill´s r e

West Wild Show® s myšákem MICKEYEM a jeho přáteli – show s večeří v Disney Village® 1 290 Kč/dospělý, 1 090 Kč/dítě

s y do

Máte vlastní ubytování v Paříži a chcete navštívit Disneyland® bez ubytování v této oblasti? Za výhodné ceny nabízíme samostatné vstupenky do obou zábavních parků.

nk pe tu

z Oběd nebo večeře s Mickey Mousem® v Cafe Mickey v Disney Village® od 890 Kč/dospělý, 485 Kč/dítě 3–11 let

z Individuální Paříž 24hodinová jízdenka na MHD, plavba lodí po Seině, vstup do Louvru 1 150 Kč/dospělý, 385 Kč/dítě




7

7o ri

n gi

isney ® hote D h c í lů áln

Užijte si pohádkový svět v některém ze sedmi originálních Disney® hotelů. z Hotely jsou tematicky odlišeny, od luxusního 5c hotelu až po bungalovy uprostřed lesa. z Děti zde navštěvují originální Disney® postavičky, s nimiž se mohou vyfotografovat. z Hotely nabízí jedinečný a originální Disney® servis. z Klienti Disney® hotelů mají možnost využít tzv. Magic Hours® – vstup do parků v době před oficiálním otevřením pro širokou veřejnost.

e

A nd a d

ssociated hote lů

7S ele ct

Pokud preferujete hotel v klidnější oblasti, ale jen pár minut vzdálený od Disneylandu®, vyberte si některý z nabízených Selected and Associated hotelů. z Hotely nabízí zdarma shuttle bus k zábavním parkům. z Parkování u hotelu je zdarma. z Některé linky společnosti VEA z letiště staví i u těchto hotelů. z Klienti nemají možnost využít Extra Magic Hours® a do hotelů za dětmi nechodí Disney® postavičky.

Většina hotelů nabízí bezbariérové pokoje pro handicapované klienty. Bližší informace vám sdělí naši prodejní asistenti na telefonní lince 800 12 10 10.

8




d® ylan e n Dis ccccc el Hot

č 00 K 8 2 od 3 ina

Disneyland® Hotel

rod

Hotel je postavený ve stylu viktoriánského zámku. Má nejlepší polohu ze všech hotelů – přímo u bran zábavních parků. Disneyland® Hotel ccccc je luxusní hotel s vynikajícím servisem. Je tou pravou volbou pro rodiny s dětmi, ale třeba i pro novomanžele, kteří touží strávit svatební cestu přímo pohádkově. Hotel má 496 pokojů a 18 suite. Standardní pokoje mají jednu velkou manželskou postel nebo dvě dvoulůžkové postele pro maximálně 4 ubytované hosty. Na pokojích je samozřejmostí klimatizace, vysoušeč vlasů, TV, telefon, rádio, minibar a 24hodinový servis, internet za poplatek. Parkování pro hosty hotelu je zdarma. Hotel nabízí vnitřní bazén, fitness, whirlpool, saunu, páru a dětský klub Minnie.

i

Uvedená cena zahrnuje:

ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), snídani, vstupenku do Disneylandu® na 3 dny, Extra Magic Hours®, Disneyland Fastpass® (dítě 7–11 cena 3 680 Kč)

ny

Disney® kamarádi chodí za dětmi přímo do hotelu.

oc

3d

Vynikající hotelovou kuchyni mohou hosté ochutnat ve dvou prvotřídních restauracích – restauraci Inventions Restaurant, což je mezinárodní bufet, a California Grill, která je restaurací à la carte. Občerstvení a alkoholické i nealkoholické nápoje připravuje pro hosty skvělý bar Piano-bar Cafe Fantasia.

2n

/

Pro nejnáročnější klienty nabízí hotel privátní VIP sekci, tzv. Castle Club. Jedná se o 18 luxusních apartmá a suitee s vlastním vchodem přímo do Disneyland® Parku, vlastní recepcí a restaurací s občerstvením po celý den. Hosté VIP Clubu mají neomezený přednostní vstup na vybrané atrakce, tzv. VIP Fastpass® (více na str. 18).

V CENĚ Konkrétní nabídky a podrobné informace získáte u našich prodejních asistentů, na infolince 800 12 10 10 nebo na www.fischer.cz. Nabídky jsou kapacitně omezeny. Uvedené ceny nezahrnují leteckou dopravu, transfery z letiště do hotelu a zpět, cestovní pojištění a služby delegáta. Dopravu, pojištění a transfery vám za výhodné ceny zajistíme dle vašeho přání. Uvedený věk dětí 7 let je hraniční a nesmí jej dosáhnout v den nástupu do hotelu.




9

otel y’s H® cccc e n Dis York 0 Kč New

9 54 a in

od 1

Disney’s Hotel New York®

rod

Hotel leží jen pár minut pěšky od Disneylandu®, přímo sousedí se zábavní vesničkou Disney® Village. Hotel je postaven ve stylu newyorských hotelů z 20. a 30. let. Atmosféra art deka, mrakodrapů a jazzu prostupuje všemi prostory. Hotel má 565 pokojů a 27 suite. V nabídce jsou také rodinné pokoje. Pokoje mají jednu velkou manželskou postel nebo 2 dvoupostele pro ubytování až 4 osob. Běžným standardem je klimatizace, telefon, TV a 24hodinový servis, internet za poplatek. K hotelu patří také 7 konferenčních místností a kluziště pro bruslení. Parkování pro hosty hotelu je zdarma. Hotel nabízí zdarma shuttle bus přímo k vstupu do Disneylandu®. Nároční klienti mají k dispozici soukromý VIP Empire Club. Tato část hotelu má vlastní vstup a klienti ubytovaní v luxusních pokojích a suite mají k dispozici vlastní recepci a privátní restauraci pro snídaně a malé občerstvení během dne. Klienti klubu obdrží automaticky přednostní vstupenku na nejoblíbenější atrakce, tzv. VIP Fastpass® (více na str. 18).

2n

ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), snídani, vstupenku do Disneylandu® na 3 dny, Extra Magic Hours®, Fastpass®, zdarma shuttle bus k bráně parků (dítě 7–11 cena 3 680 Kč)

ny

Pro děti je zde dětský klub a místnost s videohrami. Za dětmi chodí Disney® kamarádi přímo do hotelu.

3d

K hotelu patří vnitřní a venkovní bazén, whirlpool, sauna, pára, fitness club, kadeřnictví, venkovní tenisové kurty, venkovní bruslařská plocha a konferenční centrum.

i


/

Vynikající dvě hotelové restaurace – Manhattan a Parkside Dinner – mají pestrou nabídku jídel formou bufetu i výběr z menu formou à la carte. V New York City Baru jsou pro hosty připraveny nápoje a občerstvení.

oc


10




ort ewp N s ’ ey c Disn lub® cc C č Bay 60 K

79 a in

od 1

®

Disney’s Newport Bay Club

rod

Hotel se nachází u jezera, jen pár minut pěšky od zábavních parků. Je postaven ve stylu Nové Anglie 19. století. Hotel má 1 080 pokojů a 13 VIP suite. Dekorace pokojů je v námořním modrobílém stylu. Ubytování je pro 2 až 4 osoby a nabízí pokoje s jednou velkou manželskou postelí nebo dvěma dvoupostelemi. Pokoje mají vždy klimatizaci, telefon, TV, rádio, trezor, za poplatek internet a minibar. Náročnější hosté si mohou objednat pobyt v privátní části hotelu – VIP Admiral’s Suite Club. Tento klub má vlastní recepci, snídaně jsou podávány přímo na pokoj, káva a čaj jsou na pokoji zdarma. Klienti klubu obdrží VIP Fastpass® opravňující k přednostnímu vstupu na vybrané atrakce Disneylandu® (více na str. 18).

2n

i

ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), snídani, vstupenku do parků na 3 dny, Extra Magic Hours®, Fastpass®, zdarma shuttle bus do Disneylandu® (dítě 7–11 cena 3 680 Kč)

ny

Disney® kamarádi přichází za dětmi do hotelu. Samozřejmě se s nimi můžete i vyfotografovat. Malé děti si mohou hrát v dětském koutku, ty větší pak v klubu, kde najdou i videohry.


3d

Pro relaxaci můžete využít vnitřní a venkovní bazén, whirlpool, saunu, páru, fitness. Pokojová služba je k dispozici od 6.30 do 22.00 hodin. Parkování pro hotelové hosty je zdarma.

oc

/

Snídaně formou bufetu se podává v restauraci Cape Cod. Dále vás jistě nezklame restaurace Yacht Club. Nápoje a malé občerstvení jsou k dispozici v baru – Fisherman’s Wharf a Captain’s Quarters Bar.





11

uoia Seq s ’ y e Disn ® ccc č ge Lod 60 K

56 a in

od 1

®

Disney’s Sequoia Lodge

rod

Architekti hotelu se inspirovali severoamerickými národními parky. Areál leží hned u jezera, jen pár minut pěšky od vstupních bran zábavních parků a Disney® Village. Hotel tvoří hlavní budova a několik menších budov zasazených v přírodním parku. Celkem má 997 pokojů a 14 suite. Parkování u hotelu je zdarma. Hotel prošel v loňském roce kompletní renovací všech pokojů, je dekorován v přírodním stylu za použití dřeva a kamene a přenese vás do amerických přírodních rezervací. Pokoje mají buď jednu, nebo dvě dvoupostele pro ubytování až 4 osob. Každý pokoj je vybaven klimatizací, TV, telefonem a internetem (za poplatek). Pokoje v 5 menších budovách v zahradě jsou tzv. Montana pokoje a suite, pokoje v hlavní budově nabízí za příplatek i výhled na jezero. Náročnější klienti se mohou ubytovat ve VIP suite a kromě VIP servisu obdrží také VIP Fastpass® pro přednostní vstup na vybrané atrakce v Disneylandu®.

i

Uvedená cena zahrnuje: ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), snídani, vstupenku do Disneylandu® na 3 dny, Extra Magic Hours®, Fastpass®, zdarma shuttle bus (dítě 7–11 cena 3 680 Kč)

ny

Pro menší děti má hotel dětský koutek, pro větší klub s videohrami a venkovní hřiště. Disney® kamarádi navštěvují děti přímo v hotelu.

oc

3d

Pro relaxaci a sport nabízí hotel venkovní a vnitřní bazén se skluzavkou, whirlpool, saunu, páru a fitness centrum. Hotel disponuje i prostory pro konání meetingů a konferencí.

2n

/

Výbornou hotelovou kuchyni si vychutnáte v restauraci Hunter´s Grill, která nabízí bufetový výběr. u, Restaurace à la carte se nazývá Beaver Creek Tavern. Občerstvení je pro hosty připraveno také v Redwood Baru, kde je možné si večer posedět u příjemně plápolajícího velkého krbu.


12




otel y’s H ® cc e n Dis ne yen Che 0 Kč

2 04 a in

od 1

®

Disney’s Hotel Cheyenne

rod

Hotel je postaven ve stylu westernové vesničky, podél hotelu protéká řeka. Je ideální pro všechny malé i velké kovboje a indiány. Areál je od bran zábavního parku vzdálen asi 20 minut chůze, můžete ale zdarma využít i shuttle bus, který vás odveze až k parku. Parkování u hotelu je v ceně pobytu. Jeden z nejoblíbenějších hotelů má 1 000 pokojů, všechny vybavené v kovbojském stylu. Pro rodiče je v pokoji velká manželská postel, pro děti palanda. Součástí vybavení je trezor, stropní ventilátor, TV, rádio a internet za poplatek.

2n

oc

i

/ ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), snídani, vstupenku do Disneylandu® na 3 dny, Extra Magic Hours®, Disneyland Fastpass® (dítě 7–11 cena 3 680 Kč)

ny

Pro malé děti je k dispozici dětský koutek, pro větší klub s videohrami a venkovní hřiště. Za příznivého počasí se děti mohou projet na ponících. Za dětmi do hotelu chodí Disney® kamarádi.


3d

Hotel má 2 typy pokojů rozlišených umístěním v rámci areálu hotelu – pokoje Rio Grande a Buffalo. Hotelové restaurace jsou celkem dvě – Chuck Wagon Cafe a Red Garter Saloon. Skvělé hotelové jídlo je servírováno formou bufetu.





13

otel ’s H y e Disn Fe® cc č ta San 40 K

20 a in

Disney’s Hotel Santa Fe®

od 1

rod

Hotel je inspirován pouštní oblastí u mexicko-amerických hranic a přírodní scenérií Arizony. Jedná se o komplex budov s výraznými barvami a dekoracemi. Hotel je ve stylu kresleného filmu Cars. Hotel je vzdálen asi 20 minut pěšky od bran Disneylandu®. K dispozici je zdarma shuttle bus a také parkování pro hotelové hosty. Všech 1 000 pokojů je dekorováno v indiánském stylu. Pokoje jsou pro 2 až 4 osoby, mají stropní ventilátor, TV, rádio a trezor, internet za poplatek. Hotel nabízí 2 typy pokojů, Rio Grande a Eldorado, které se liší umístěním v rámci hotelu.

2n

oc

i

/ ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), snídani, vstupenku do Disneylandu® na 3 dny, Extra Magic Hours®, Fastpass®, zdarma shuttle bus (dítě 7–11 cena 3 680 Kč)

ny

Nejmenší děti se určitě zabaví v dětském koutku, větší v klubu s videohrami. V areálu je pro děti také venkovní hřiště Totem Circle. Disney® kamarádi přijdou za dětmi až do hotelu a děti se s nimi mohou i vyfotografovat a získat jejich podpis.


3d

Mezinárodní kuchyně se podává formou bufetu v mexické restauraci La Cantina, občerstvení a nápoje nabízí i hotelový bar Rio Grande.


14




Premium bungalov VHORåQLFHPL

avy y’s D nch® e n Dis ett Ra ck Cro 0 Kč

4 70 a in

®

Disney’s Davy Crockett Ranch

od 1

rod

Areál tvoří dřevěné chatky uprostřed lesa. Ty jsou vzdáleny asi 15 minut jízdy autem od zábavních parků. Hotel nenabízí shuttle bus, ubytování je možné jen s vlastním vozem. Parkování u zábavního parku je pro klienty Disney’s Davy Crockett Ranch® zdarma. Hotelový komplex má 595 bungalovů s vlastním parkovacím stáním, venkovní terasou a grilem. Součástí areálu je obchod s potravinami a suvenýry, restaurace, která nabízí večeře formou bufetu, dále vnitřní bazén se skluzavkou a také farma s koňmi, krávami, králíky a dalšími domácími zvířaty, které děti mohou krmit, nebo se mohou i povozit na koních a ponících (za poplatek). Součástí areálu je i lanový park (za poplatek). Ubytovat se lze ve 2 typech bungalovů – Regular a Premium. Bungalovy jsou velmi vhodné pro větší rodiny či přátele, v bungalovu se dvěma koupelnami se pohodlně ubytuje až 6 osob. Samozřejmostí jsou ručníky a povlečení, úklid je ale pouze na vyžádání. Bungalovy Regular jsou až pro 6 osob. Mají 2 oddělené ložnice – v jedné je velká dvoupostel, v druhé palanda. Další 2 lůžka jsou k dispozici na rozkládací pohovce v obývací místnosti. V bungalovu je plně vybavená kuchyně, jejíž součástí je mikrovlnná trouba, vařič, rychlovarná konvice a lednice. Mezi další vybavení patří TV, rádio, telefon a internet za poplatek. Novější bungalovy Premium nabízí ubytování až pro 6 osob. Mají 2 oddělené ložnice, klimatizaci, trezor a 2 koupelny. Jedna ložnice má velkou dvoupostel, druhá až 4 jednolůžkové postele. Každá ložnice má vlastní sociální zařízení, standardem ve vybavení je klimatizace, TV, rádio, telefon a plně vybavená kuchyň s lednicí, mrazákem a mikrovlnnou troubou.

2n

V základní ceně není strava. Je možné si zakoupit rozvoz snídaně nebo polopenzi či plnou penzi. Večeřet lze v restauraci Crockett’s Tavern, občerstvení nabízí bar Crockett’s Saloon.

oc

i

/ ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2–4 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), vstupenku do Disneylandu®, Extra Magic Hours®, Fastpass® (dítě 7–11 cena 3 680 Kč)

ny

Za poplatek si lze pronajmout i kolo. V areálu je lanový park a zvířecí farma (za poplatek). Pro děti je tu dětský koutek, místnost s videohrami, venkovní hřiště, teepee nebo jízdy na koních a ponících. Disney® kamarádi chodí do hotelu.

3d


K hotelu patří tropický vnitřní bazén s vodopádem a skluzavkou, jeden z nejlepších v Disneylandu®, dále pak kryté tenisové kurty a basketbalové hřiště.





15

od

16 380 Kč

od

rodina

16 380 Kč

rodina

Vienna International Dream Castle Hotel cccc

Vienna International Magic Circus Hotel cccc

Tento hotel se nachází v klidné lokalitě uprostřed přírody. Transfer mikrobusem do zábavních parků trvá asi 10–15 minut. Hotel je inspirován středověkými legendami a hrdinskými činy rytířů a mušketýrů a najdou zde spoustu zábavy všechny malé princezny a princové.

Hotel připomíná francouzské venkovské sídlo. Je situován do klidné oblasti obklopené lesy a loukami. Nedaleko je i rybník. Interiér je pojatý jako cirkusové šapito s klauny, cvičenými zvířaty a akrobaty.

Hlavní restaurace Musketeers nabízí snídaně a večeře formou bohatého bufetu. V baru Excalibur je kromě nápojů k dispozici i malé občerstvení v průběhu dne. Hotel má pokoje pro rodiny buď se 2 dvoulůžkovými postelemi, nebo s palandou pro děti. Pokoje mají klimatizaci, internet, minibar, vysoušeč vlasů, TV a rádio. Hotel má vnitřní vyhřívaný bazén, fitness, whirlpool, saunu, páru, dále pak za poplatek masáže a kosmetický salon. Pro děti jsou k dispozici 2 vnitřní herny a také venkovní hřiště. Pro větší děti je zde herna s videohrami. V hotelu je Disney® obchod. Parkování u hotelu zdarma. Hotel nabízí i konferenční prostory.

V hotelu je 397 pokojů a suite. Pokoje jsou až pro 4 osoby. Děti mají v pokoji oddělený koutek s palandou a vlastní televizí. Součástí vybavení je koupelna, WC, minibar, TV, fén, klimatizace, trezor a přístup na internet. V hotelu je restaurace L‘Etoile, kde se jídla podávají formou bufetu, některé večeře formou à la carte. V baru Le Bar des Artistes se můžete občerstvit nebo si dát drink. V létě je pro hosty otevřena venkovní terasa. K areálu patří vnitřní bazén, fitness, masáže, konferenční místnosti, dětský koutek, místnost s videohrami a venkovní hřiště. Nákupy z Disneylandu® si můžete nechat poslat do Disney® obchodu, který je přímo v hotelu. Uvedená cena zahrnuje: ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), snídani, vstupenku do parků na 3 dny, Fastpass®, zdarma shuttle bus k bráně parků.

Uvedená cena zahrnuje: ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), snídani, vstupenku do parků na 3 dny, Fastpass®, zdarma shuttle bus k bráně parků. Nabídky jsou kapacitně omezeny. Uvedené ceny nezahrnují leteckou dopravu, transfery z letiště do hotelu a zpět, cestovní pojištění a služby delegáta. Dopravu, pojištění a transfery vám za výhodné ceny zajistíme dle vašeho přání. Uvedený věk dětí 7 let je hraniční a nesmí jej dosáhnout v den nástupu do hotelu.

16




od

13 520 Kč

od

rodina

15 560 Kč

rodina

Kyriad Hotel ccc

Hotel lÉlysée Val dÉurope ccc

Tento oblíbený hotel je postaven ve stylu francouzského venkova. Nachází se v klidné oblasti v přírodě. I vybavení a dekorace jsou v duchu francouzského venkova. K zábavnímu parku jezdí pravidelný shuttle bus.

Hotel lÉlysée Val dÉurope ccc je menší městský hotel v městečku Cheesy. Od Disneylandu® je to jedna stanice vlakem. Hotel má styl pařížského městského hotelu. Nedaleko je velké nákupní a outletové centrum, mnoho restaurací, mořské akvárium a vlakové nádraží. K branám zábavního parku se kromě vlakového spojení můžete dopravit shuttle busem, který je pro vás zdarma. Hotel je ideálním místem pro ty, kteří chtějí spojit návštěvu Disneylandu® s nákupy.

Hotel má 300 pokojů, které nabízejí zázemí až pro 4 osoby. V ložnici je pro dospělé dvoulůžková postel, pro děti palandy. Pro vaše pohodlí nabízejí pokoje klimatizaci, TV, internet, trezor a fén na vlasy. Velmi dobrou hotelovou kuchyni si vychutnáte v restauraci Le Marché Gourmand. Snídaně a večeře se servírují formou bufetu. Hotel má ještě 2 bary, kde dostanete občerstvení a nápoje. Děti si mohou hrát na 2 vnitřních hřištích, v místnosti s videohrami a také na hřišti venku. V hotelu je Disney® obchod, kam si můžete nechat poslat dárky a nákupy ze zábavního parku. Uvedená cena zahrnuje: ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), snídani, vstupenku do parků na 3 dny, Fastpass®, zdarma shuttle bus k bráně parků.

Hotelová strava je podávána v restauraci Le Pop Art. Snídaně se servírují formou bufetu, večeře formou bufetu a à la carte. V letních měsících si můžete posedět na venkovní terase. Hotel disponuje 152 pokoji a 4 suite. Pokoje jsou až pro 4 osoby, je ale možné zařídit pokoje u sebe propojené dveřmi. K vybavení standardně patří trezor, fén, klimatizace a minibar. Samozřejmostí je připojení k internetu. Hotel má i vlastní konferenční místnosti a pro hosty parkoviště zdarma. Klienti mohou využít Extra Magic Hours®. Uvedená cena zahrnuje: ubytování pro celou rodinu (2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji na 2 noci), snídani, vstupenku do parků na 3 dny, Extra Magic Hours®, Fastpass®, zdarma shuttle bus k bráně parků.

Nabídky jsou kapacitně omezeny. Uvedené ceny nezahrnují leteckou dopravu, transfery z letiště do hotelu a zpět, cestovní pojištění a služby delegáta. Dopravu, pojištění a transfery vám za výhodné ceny zajistíme dle vašeho přání. Uvedený věk dětí 7 let je hraniční a nesmí jej dosáhnout v den nástupu do hotelu.




17

Hotelový rádce

Disney’s Hotel Santa Fe®

cc

20 min. pěšky

Disney’s Davy Crockett Ranch®

cc

15 min. autem

Vienna International Dream Castle Hotel

cccc

10 min. shuttle

Vienna International Magic Circus Hotel

cccc

10 min. shuttle

Kyriad Hotel

ccc

10 min. shuttle

Hotel l’Elysée Val d’Europe

ccc

10 min. shuttle

VIP Fastpass®

cc

Pokoje pro tělesně postižené hosty

Disney’s Hotel Cheyenne®

20 min. pěšky

Suite

ccc

Palanda

4

15 min. pěšky

Koupelna

ccc

Internet

4

15 min. pěšky

Trezor

cccc

10 min. pěšky

Fén na vlasy

Zdarma shuttle bus do zábavních parků 1

Minibar/lednice *

Vzdálenost od zábavních parků 0 min.

Klimatizace

Kategorie hotelu ccccc

DISNEY® HOTELY Disneyland® Hotel Disney’s Hotel New York® ®

Disney’s Newport Bay Club Disney’s Sequoia Lodge®

4

3

3 4

2 2

2

SELECTED AND ASSOCIATED HOTELY

je k dispozici k dispozici za poplatek k dispozici na vyžádání 1 Přímo u brány parku, shuttle bus není k dispozici. 2 Pouze 2ložnicové bungalovy Premium mají trezor a klimatizaci, 2 koupelny a nemají palandu. 3 Minibar pouze v pokojích v hlavní budově, trezor pouze v pokojích v budovách v parku. 4 Platí pro VIP club pokoje a suite. Klienti získávají jako bonus neomezený VIP Fastpass® s přednostním vstupem na vybrané atrakce. 5 Pouze v Admirals floor. * Lednice je k dispozici zdarma, minibar za poplatek. ** Shopping service – pokud si v Disney® parcích do 16 hodin zakoupíte dárky či jiné zboží, obchod vám tyto nákupy doručí přímo do vašeho hotelu.

18




Magic Hours®

DISNEY® BONUSY

Disney Hotel Fastpass®

OSTATNÍ POKOJE

POKOJE

Mezinárodní TV kanály

HOTEL




Bar

Bufet

À la carte restaurace

WELLNESS A FITNESS

Jídlo s Disney® postavičkami

Disney® obchod

Tratě pro běhání

Tenisové kurty

Fitness

Masáže

DISNEY® BENEFITY PRO DĚTI

Sauna / nebo pára

Lázně

Krytý bazén a/nebo whirlpool

Dětské menu

Dětská postýlka

Jízdy na ponících

Aktivity pro děti

Herna s videohrami

Venkovní dětské hřiště

Dětský koutek

WiFi (ve vybraných částech hotelu) Disney® postavičky přichází za dětmi do hotelu

Shopping service **

Čistírna

Trezor na recepci

Set pro přípravu kávy a čaje

Room service

Místnost pro uložení zavazadel

Zdarma parkování

SERVIS RESTAURACE/BAR

5

19

Podmínky Cestovní kanceláře FISCHER pro prodej zájezdů z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž 1. Úvodní ustanovení 1.1 Tyto podmínky pro prodej zájezdů (dále též „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti zákazníka a společnosti Cestovní kancelář FISCHER, a. s., IČ: 26141647, se sídlem Na Strži 65/1702, 140 62 Praha 4, která je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka č. 6304, (dále jen jako „CKF“) při uzavírání cestovní smlouvy mezi zákazníkem a CKF (dále jen „smlouva“). 1.2 Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást cestovní smlouvy uzavřené mezi CKF a zákazníkem. Podpisem cestovní smlouvy zákazník vyjadřuje bezvýhradný souhlas s těmito obchodními podmínkami. Nedílnou součástí cestovní smlouvy, resp. těchto podmínek, jsou také přepravní podmínky příslušného leteckého dopravce (dále jen „dopravce“) a reklamační řád. Přepravní podmínky naleznete na internetových stránkách CKF a ve vybraných případech vám budou předány v pobočce. 1.3 Smluvní vztah mezi CKF a zákazníkem vzniká na základě zákazníkem podepsané písemné cestovní smlouvy (přihlášky) potvrzené ze strany CKF. Obsah cestovní smlouvy, podle níž se CKF zavazuje, že zákazníkovi poskytne zájezd, a zákazník se zavazuje, že zaplatí smluvenou cenu zájezdu, se blíže určuje dle katalogu DISNEYLAND® Paříž, internetových stránek CKF, přepravních podmínek dopravce, těchto podmínek a reklamačního řádu. 1.4 Konečná cena zahrnuje dopravu, ubytování a stravování podle vlastního výběru (není-li v popisu zájezdu uvedeno jinak), letištní taxy, bezpečnostní poplatky, palivové příplatky nebo i další služby uvedené v cestovní smlouvě. Konečná cena nezahrnuje cestovní pojištění – doporučujeme vám sjednat pojištění ERV pojišťovny, a. s. (do 30. 9. 2012 Evropská Cestovní Pojišťovna, a. s.), služby delegáta, transfery v destinaci, poplatek za vízum, volitelné nepovinné služby v destinaci (např. fakultativní výlety, pronájem auta apod.), případně další fakultativní služby. Aktuální informace obdrží zákazník v pokynech před odletem. 1.5 „Zákazník“ je kterákoliv fyzická či právnická osoba, která projeví zájem uzavřít smlouvu s CKF. 1.6 „Cestovní kancelář FISCHER, a. s.“ je právnická osoba, která nabízí zájezdy z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž a poskytuje další služby související s cestovním ruchem. 1.7 Cestovní kancelář má povinnost informovat cestující o identitě skutečného leteckého přepravce. Seznam leteckých přepravců, kteří podléhají úplnému zákazu provozovat leteckou dopravu v EU, naleznete na internetových stránkách CKF v sekci Informace pro klienty. 2. Uzavření cestovní smlouvy a poskytnutí souvisejících služeb 2.1 CKF nabízí zákazníkovi možnost uzavřít smlouvu pouze na základě těchto obchodních podmínek platných v okamžiku uzavření smlouvy. 2.2 Zákazník může učinit svoji objednávku zájezdu: a) vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách www.fischer.cz, b) prostřednictvím telefonu, faxu či elektronické pošty, c) osobně v provozovnách CKF, a to v provozní době dané pobočky. 2.3 Způsob objednávky dle článku 2.2 má právo zvolit zákazník a s následným níže uvedeným způsobem uzavření smlouvy výslovně souhlasí. 3. Uzavření cestovní smlouvy 3.1 Zákazník učiní svou objednávku způsoby uvedenými v článku 2.2 těchto podmínek. Odesláním objednávky zákazník bezvýhradně souhlasí s těmito obchodními podmínkami. Po obdržení objednávky je zákazníkovi zasláno CKF potvrzení jeho objednávky s uvedením údajů o objednaném zájezdu a jeho celkové ceně. V potvrzení je dále uvedeno, že vztah mezi zákazníkem a CKF se řídí těmito obchodními podmínkami, jež jsou uveřejněny v platném znění v katalogu DISNEYLAND® Paříž, na www.fischer.cz a v kterékoliv provozovně CKF. 3.2 Po obdržení potvrzení objednávky se zákazník zavazuje bezodkladně uhradit CKF zálohu ve výši 5 000 Kč za každou dospělou osobu a zálohu ve výši 2 500 Kč za každé dítě. Zároveň se zálohou je splatné i případně sjednané cestovní pojištění. 3.3 Zákazník bere na vědomí, že do okamžiku uhrazení výše uvedené zálohy není potvrzení objednávky závazné a rezervace zájezdu, jakož i cena může být změněna. 3.4 Cena ubytování a souvisejících služeb musí být uhrazena nejpozději 45 dní před zahájením zájezdu. Za uhrazení se považuje okamžik, kdy je příslušná částka uhrazena k rukám CKF na její pokladně nebo připsána na bankovní účet CKF. 3.5 Cestovní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník uhradí po ověření platnosti provedené rezervace zájezdu u CKF cenu zájezdu. Uzavřením cestovní smlouvy zákazník potvrzuje, že mu byly ze strany CKF poskytnuty všechny potřebné informace z katalogu DISNEYLAND® Paříž, z internetových stránek CKF, tarifní a přepravní podmínky dopravce obsahující storna a reklamační řád.

20


Za uhrazení se považuje okamžik, kdy je příslušná částka uhrazena k rukám CKF na její pokladně nebo připsána na bankovní účet CKF. 3.6 Po uzavření cestovní smlouvy je CKF povinna neprodleně vystavit a předat, resp. zaslat zákazníkovi ubytovací poukaz a letenku. Po předložení tohoto poukazu v příslušném hotelu bude zákazníkovi poskytnuto ubytování a případné další služby uvedené na poukazu. Důležité upozornění: v případě platby zálohy či doplatku platební kartou bude připočten poplatek ve výši 2% z placené částky. Doporučujeme proto využívat platby bankovním převodem na bankovní účty uvedené v cestovní smlouvě (objednávce). 4. Cestovní smlouva 4.1 Veškeré návrhy na změny či zrušení cestovní smlouvy je zákazník povinen činit u CKF písemně. 4.2 CKF odpovídá za řádné a včasné poskytnutí zájezdu. 4.3 CKF vyřizuje a uznává reklamace zákazníka, které se týkají služeb poskytovaných na základě cestovní smlouvy. 4.4 Zákazník odpovídá za věcnou i formální správnost své objednávky, tj. zejména za správné uvedení jména, příjmení, věku a dalších údajů nutných k identifikaci osoby pro účely zájezdu, jakož i za uvedení správných údajů týkajících se náležitostí zájezdu, tj. zejména správného data, kdy má být zájezd poskytnut. Zákazník bere na vědomí, že CKF může vyžadovat za dodatečnou změnu údajů úhradu poplatků. 4.5 Zákazník bere na vědomí, že CKF není povinna zjišťovat případné změny v rezervaci před uhrazením ceny zájezdu či změny podmínek zájezdu po vystavení poukazu na ubytování, vystavení letenky a tyto informace sdělovat zákazníkovi. 4.6 Zákazník odpovídá zejména za: a) správnost předaných údajů, b) ověření případných změn ubytování po vystavení poukazu k ubytování a letenky, c) včasný příjezd do ubytovacího zařízení (check-in od 15 hod., check-out do 11 hod.), včasné dostavení se k odletu. 4.7 Zákazník je povinen po uhrazení ceny zájezdu sdělit CKF platné kontaktní údaje (jakož i změnu těchto údajů) pro případ zjištění změny letu či jeho podmínek a v případě jakékoliv změny tuto neprodleně písemně oznámit CKF. V případě neplatnosti sdělených kontaktních údajů CKF neodpovídá za jakékoliv škody vzniklé zákazníkovi. 4.8 Zákazník je povinen: a) zkontrolovat správnost údajů na ubytovacím poukazu a na letence vystavené CKF (zejména jméno, příjmení, data, trasu, datum narození, je-li uvedeno), převzetím ubytovacího poukazu, letenky či itineráře letu vyslovuje zákazník s uvedenými údaji souhlas, b) ověřit si povolenou váhu zavazadel, c) seznámit se s podmínkami pro změnu již vystavené letenky, d) dodržovat přepravní podmínky příslušného dopravce. 4.9 Zákazník je oprávněn kdykoliv před uskutečněním zájezdu od cestovní smlouvy odstoupit. Odstoupení musí být provedeno písemně a musí být podepsáno osobou, která podepsala cestovní smlouvu, resp. zaslala objednávku. Pro určení účinnosti odstoupení od cestovní smlouvy je rozhodující den, kdy bylo odstoupení od smlouvy doručeno do sídla či pobočky CKF, popř. k rukám autorizovaného prodejce CKF; tento den se započítává do počtu dnů rozhodných pro výpočet stornopoplatků. Do tohoto počtu dnů se nezapočítává den, v němž má být poskytnuta první služba. V případě odstoupení zákazníka od cestovní smlouvy je zákazník povinen uhradit stornopoplatek ve výši skutečných nákladů spojených se zrušením zájezdu, nejméně však: a) Zrušení ubytování v hotelu: do 19 dní před nástupem 1 000 Kč/dospělá osoba a 500 Kč/dítě, od 18 do 9 dní před nástupem 25 % z celkové ceny (min. 1 000 Kč/os.), od 8 do 6 dní před nástupem 50 % z celkové ceny, 5 dní před nástupem a méně 100 % z celkové ceny. Pokud je snížen počet rezervovaných pokojů, může to být definováno jako stornování každého změněného pokoje a může být uplatněna politika pro stornování. CKF se snaží dosáhnout vzdání se poplatků za takové změny, ale nemůže zaručit, že tak bude moci učinit. Za změnu délky pobytu mohou být účtovány poplatky. b) Storno letenky: Storno letenky a lhůta pro případnou refundaci se řídí podmínkami dopravce u vybraného tarifu. Transakční poplatek za vystavení letenky je při stornu nevratný a za provedení storna letenky si CKF může účtovat odměnu dle platného ceníku (znění je uveřejněno na internetových stránkách CKF). Letištní taxy a bezpečnostní poplatky nepodléhají



stornopoplatkům. Stornopoplatek z palivového příplatku je variabilní a odvíjí se od podmínek daného tarifu. V případě změny data odletu u vystavené letenky, umožňují-li její provedení podmínky tarifu, má dopravce právo na doplacení aktuální výše letištních a palivových poplatků ke dni změny, došlo-li k takovému navýšení od data vystavení letenky. Změna jména není možná. c) Storno pojištění: V případě storna osoby, která má zakoupené pojištění, jsou účtovány stornopoplatky ve výši 100 % uhrazeného pojištění. d) Storno dalších služeb cestovního ruchu: Stornopoplatek je účtován ve výši skutečných nákladů spojených se zrušením dané služby. CKF má právo započítat příslušnou výši stornopoplatku oproti složené záloze, resp. zaplacené ceně zájezdu, k čemuž dává zákazník výslovný souhlas. 4.10 Zákazník tímto potvrzuje, že byl informován o následujících podmínkách a omezeních: (i) U letecké přepravy jsou za děti považovány děti ve věku od 2 do 11 let (dítě v den letu nesmí překročit věk 12 let). Pokud se v tomto katalogu zmiňuje „dítě do 7 let zdarma“, jde o dítě, které v den nástupu do hotelu nepřekročí věk 7 let. Pokud se v tomto katalogu zmiňuje „dítě do 12 let zdarma“ (pouze ve vybraných termínech), jde o dítě, které v den nástupu nepřekročí věk 12 let. U služeb zahrnujících hotelové rezervace jsou dětské ceny platné pouze pro děti, které sdílejí pokoj minimálně s jedním dospělým. (ii) Zvláštní požadavky (např. pokoj v nižším poschodí, nekuřácký pokoj, pokoje vedle sebe atd.) nemohou být zaručeny navzdory žádání v době rezervace. (iii) V souladu s ustanoveními francouzského rodinného zákona, která upravují ochranu nezletilých společně ubytovaných bez svých rodičů nebo opatrovníka, bude každému z těchto nezletilých (tj. mladších 18 let) přiděleno samostatné lůžko v prostorách, které budou vymezeny zvlášť pro dívky a chlapce ve věku 6 let nebo starší. (iv) V případě nezletilých (od 15 do 17 let), kteří čerpají ubytování sami, je nutné písemné zmocnění udělené rodiči nebo opatrovníky. (v) Poukazy vydané CKF budou směněny proti příslušné vstupence umožňující vstup do příslušných DISNEY® parků dle jejich kapacity na počet dnů, který je na poukazu uveden. (vi) Poukazy vydané CKF budou směněny jednorázově proti plnému počtu vstupenek do příslušných DISNEY® parků, který je na poukazu uveden. (vii) Děti musí být v doprovodu dospělého. Z bezpečnostních důvodů platí pro určité atrakce výškové omezení. Některé atrakce mohou přitížit zdravotnímu nebo fyzickému stavu (např. u těhotných žen, lidí se slabým srdcem, lidí trpících nevolnostmi nebo návštěvníků s omezenou pohyblivostí atd.). V určitých případech platí pro handicapované návštěvníky zvláštní omezení se zvláštními nařízeními. Zákazník se zavazuje seznámit s informacemi poskytnutými u vchodu k atrakcím a jednat v souladu s nimi. (viii) Žádné poukazy a vstupenky do DISNEY ® parků nelze refundovat a jsou nepřevoditelné. (ix) Poukazy a vstupenky nesmí být kopírovány, dále prodávány nebo duplikovány a lze je použít pouze jednou. Nepatřičné nakládání s poukazy nebo

vstupenkami může mít za následek jejich zabavení. DISNEY ® nepřijímá poukazy nebo vstupenky s výmazy nebo změnami. (x) Ke směně poukazů vydaných CKF za vstupenky do příslušných DISNEY® parků je požadován občanský průkaz s fotografií. Osoba uvedená na poukazu vydaném CKF musí odpovídat občanskému průkazu a fotografii na tomto průkazu. (xi) Dobu platnosti poukazů a vstupenek nelze prodloužit. 5. Závěrečná ustanovení 5.1 Veškeré údaje a pokyny zveřejněné v katalogu DISNEYLAND® Paříž a na internetových stránkách CKF o službách, cenách a cestovních podmínkách odpovídají informacím známým v době zveřejnění a CKF si vyhrazuje právo na jejich změnu. Tyto obchodní podmínky platí společně s reklamačním řádem CKF. Případné nároky na náhradu škody jsou omezeny mezinárodními úmluvami, které jsou součástí právního řádu ČR a jimiž je ČR vázána, jakož i závaznými právními předpisy EU. 5.2 Doručování: Pro doručování písemností platí, že jsou doručeny 5. dnem ode dne odeslání. Pro doručování platí adresy uvedené v cestovní smlouvě. Pokud dojde ke změně adresy zákazníka, je povinen toto oznámit písemně. 5.3 Zákazník souhlasí s doručováním na e-mailovou adresu uvedenou v cestovní smlouvě s účinky písemné zásilky. 5.4 Zákazník uzavřením cestovní smlouvy v souladu s těmito obchodními podmínkami nebo podpisem těchto obchodních podmínek souhlasí s tím, aby se práva a povinnosti zákazníka a CKF v souvislosti s uzavřením cestovní smlouvy řídily těmito obchodními podmínkami. 6. Souhlas se zpracováním osobních údajů 6.1 Závaznou objednávkou uděluje zákazník v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. Cestovní kanceláři FISCHER, a. s., IČ: 26141647, se sídlem Na Strži 65/1702, Praha 4, jakožto správci souhlas ke shromažďování, uchovávání a zpracování osobních a citlivých údajů v rozsahu této smlouvy, tj. jména, příjmení, telefonního čísla, adresy a e-mailu, a to pro účely poskytování služeb a produktů Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., pro marketingové a obchodní účely Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., a jejích obchodních partnerů, případně jinému obdobnému správci, tak výrobků a služeb třetích stran, a to jak pro zasílání nabídek na poskytování služeb a produktů Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., poštou i e-mailem. Tento souhlas zákazník uděluje Cestovní kanceláři FISCHER, a. s., na dobu neurčitou, a to až do písemného odvolání tohoto souhlasu. Dále zákazník potvrzuje, že byl Cestovní kanceláří FISCHER, a. s., informován o všech právech vyplývajících ze zákona č. 101/2000 Sb. a zejména si je vědom svých práv podle § 12 a 21 tohoto zákona, tj. že poskytnutí údajů je dobrovolné, souhlas může bezplatně kdykoliv na adrese Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., odvolat, má právo na přístup k osobním a citlivým údajům, právo na opravu těchto údajů a blokování nesprávných údajů, jejich likvidaci atd. V případě pochybností o dodržování práv se zákazník může kdykoliv obrátit na Cestovní kancelář FISCHER, a. s., nebo přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Tyto podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1. 11. 2012.

Podmínky Cestovní kanceláře FISCHER pro prodej samostatného ubytování a dalších souvisejících služeb k zájezdům s vlastní dopravou z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž 1. Úvodní ustanovení 1.1 Tyto podmínky pro prodej samostatného ubytování a dalších souvisejících služeb k zájezdům s vlastní dopravou z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž (dále též „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti objednatele a společnosti Cestovní kancelář FISCHER, a. s., IČ: 26141647, se sídlem Na Strži 65/1702, 140 62 Praha 4, která je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka č. 6304, (dále jen jako „CKF“) při uzavírání smlouvy o ubytování osob a poskytnutí dalších souvisejících služeb (dále jen „smlouva“), kterou objednatel uzavírá s CKF jako s dodavatelem. 1.2 „Objednatel“ je kterákoliv fyzická či právnická osoba, která projeví zájem uzavřít smlouvu s dodavatelem. 1.3 „Dodavatelem“ je CKF, která nabízí samostatné ubytování osob a poskytování dalších souvisejících služeb k zájezdům s vlastní dopravou z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž. 2. Uzavření smlouvy o ubytování osob a poskytnutí souvisejících služeb k zájezdům s vlastní dopravou z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž 2.1 CKF jako dodavatel nabízí objednateli možnost uzavřít smlouvu pouze na základě těchto obchodních podmínek platných v okamžiku uzavření smlouvy. 2.2 Objednatel může učinit svoji objednávku ubytování, příp. souvisejících služeb z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž:



a) vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách www.fischer.cz, b) prostřednictvím telefonu, faxu či elektronické pošty, c) osobně v provozovnách CKF, a to v provozní době dané pobočky. 2.3 Způsob objednávky dle článku 2.2 má právo zvolit objednatel a s následným níže uvedeným způsobem uzavření smlouvy výslovně souhlasí. 3. Uzavření smlouvy formou rezervace 3.1 Objednatel učiní svoji závaznou objednávku ubytování, příp. dalších souvisejících služeb způsoby uvedenými v článku 2.2 těchto podmínek. Odesláním objednávky objednatel bezvýhradně souhlasí s těmito obchodními podmínkami. Po obdržení objednávky je objednateli zasláno potvrzení jeho objednávky s uvedením údajů o objednaném ubytování, souvisejících službách a konečné ceně. Konečná cena zahrnuje ubytování, stravování dle vlastního výběru, není-li v objednávce uvedeno jinak, případně další služby uvedené v objednávce. Cena nezahrnuje doporučené připojištění ERV pojišťovny, a. s. (do 30. 9. 2012 Evropská Cestovní Pojišťovna, a. s.), služby delegáta, poplatek za vízum, volitelné nepovinné služby v destinaci (např. fakultativní výlety, pronájem auta) a další povinné příplatky, které si klient platí na místě sám (např. lázeňskou nebo pobytovou taxu). V potvrzení je dále uvedeno, že vztah mezi objednatelem a CKF se řídí těmito obchodními podmínkami, jež jsou uveřejněny v platném znění v katalogu DISNEYLAND® Paříž, na www.fischer.cz a v kterékoliv provozovně CKF.


21

3.2 Po obdržení potvrzení objednávky se objednatel zavazuje bezodkladně uhradit CKF zálohu ve výši 1 000 Kč za každou dospělou osobu a zálohu ve výši 500 Kč za každé dítě, pokud dítě čerpá kromě ubytování i jiné služby typu polopenze, výlety atd. Pokud dítě čerpá jenom ubytování zdarma, záloha za dítě se nevybírá. Zároveň se zálohou je splatné i případně sjednané cestovní pojištění. 3.3 Objednatel bere na vědomí, že do okamžiku uhrazení výše uvedené zálohy není potvrzení objednávky závazné a rezervace ubytování, příp. dalších služeb, jakož i cena může být změněna. 3.4 Cena ubytování a souvisejících služeb musí být uhrazena nejpozději 45 dní před zahájením čerpání služeb. Za uhrazení se považuje okamžik, kdy je příslušná částka uhrazena k rukám CKF na její pokladně nebo připsána na bankovní účet CKF. 3.5 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy objednatel uhradí po ověření platnosti provedené rezervace ubytování, příp. dalších služeb, u CKF celkovou cenu. Uzavřením smlouvy objednatel potvrzuje, že mu byly ze strany CKF poskytnuty všechny potřebné informace z katalogu DISNEYLAND® Paříž, z internetových stránek CKF a reklamační řád. Dále uzavřením smlouvy objednatel souhlasí se zněním těchto obchodních podmínek. 3.6 Po uzavření smlouvy je CKF povinna neprodleně vystavit a předat, resp. zaslat objednateli ubytovací poukaz, příp. poukaz na služby. Po předložení těchto poukazů v příslušném hotelu bude objednateli poskytnuto ubytování či související služby uvedené na poukazu. Důležité upozornění: v případě platby zálohy či doplatku platební kartou bude připočten poplatek ve výši 2% z placené částky. Doporučujeme proto využívat platby bankovním převodem na bankovní účty uvedené v cestovní smlouvě (objednávce). 4. Smlouva o ubytování osob a poskytnutí souvisejících služeb 4.1 Veškeré návrhy na změny či zrušení smlouvy je objednatel povinen činit u dodavatele písemně. 4.2 CKF odpovídá za řádné a včasné poskytnutí ubytování a dalších souvisejících služeb. 4.3 CKF vyřizuje a uznává reklamace objednatele, které se týkají služeb poskytovaných na základě smlouvy. 4.4 Objednatel odpovídá za věcnou i formální správnost své objednávky, tj. zejména za správné uvedení jména, příjmení, věku a dalších údajů nutných k identifikaci osoby pro účely ubytování, jakož i za uvedení správných údajů týkajících se ubytování, tj. zejména správného data, kdy má být ubytování poskytnuto. Objednatel bere na vědomí, že dodavatel může vyžadovat za dodatečnou změnu údajů úhradu poplatků. 4.5 Objednatel bere na vědomí, že CKF není povinna zjišťovat případné změny v rezervaci před uhrazením ubytování či změny podmínek ubytování po vystavení poukazu na ubytování a tyto informace sdělovat objednateli. 4.6 Objednatel odpovídá zejména za: a) správnost předaných údajů, b) ověření případných změn ubytování po vystavení poukazu k ubytování, c) včasný příjezd do ubytovacího zařízení (check-in od 15 hod., check-out do 11 hod.). 4.7 Objednatel je povinen po uhrazení ceny ubytování, příp. souvisejících služeb, sdělit CKF platné kontaktní údaje (jakož i případnou změnu těchto údajů) a v případě jakékoliv změny tuto neprodleně písemně oznámit CKF. V případě neplatnosti sdělených kontaktních údajů CKF neodpovídá za jakékoliv škody vzniklé objednateli. 4.8 Objednatel je povinen zkontrolovat správnost údajů na poukazu k ubytování vystaveném CKF (zejména data, jména ubytovaných, typ ubytování). 4.9 Objednatel je oprávněn kdykoliv před poskytnutím služby od smlouvy odstoupit. Odstoupení musí být provedeno písemně. Pro určení účinnosti odstoupení od smlouvy je rozhodující den, kdy bylo odstoupení od smlouvy doručeno do sídla či pobočky CKF, popř. k rukám autorizovaného prodejce CKF; tento den se započítává do počtu dnů rozhodných pro výpočet stornopoplatků. Do tohoto počtu dnů se nezapočítává den, v němž má být poskytnuta první služba. V případě odstoupení objednatele od objednávky je objednatel povinen uhradit stornopoplatek ve výši skutečně vzniklých nákladů spojených se zrušením ubytování nebo jiných sjednaných služeb nejméně však: zrušení ubytování v hotelu do 19 dní před nástupem 1 000 Kč/dospělá osoba a 500 Kč/dítě, od 18 do 9 dní před nástupem 25 % z celkové ceny (min. 1 000 Kč/os.), od 8 do 6 dní před nástupem 50 % z celkové ceny, 5 dní před nástupem a méně 100 % z celkové ceny. V případě stornování dalších souvisejících služeb uvedených na objednávce je účtován stornopoplatek ve výši skutečných nákladů spojených se zrušením dané služby. CKF má právo započítat příslušnou výši stornopoplatku oproti složené záloze, resp. zaplacené ceně ubytování, k čemuž dává objednatel výslovný souhlas. Pokud je snížen počet rezervovaných pokojů, může to být definováno jako stornování každého změněného pokoje a může být uplatněna politika pro stornování. CKF se snaží dosáhnout vzdání se poplatků za takové změny, ale nemůže zaručit, že tak bude moci učinit. Za změnu délky pobytu mohou být účtovány poplatky. Poskytování pojištění poplatků při zrušení cesty (stornopoplatků) se řídí podmínkami poskytovatele služby. Při stornu ubytování, ke kterému je zakoupeno cestovní pojištění, podléhá toto pojištění 100% stornopoplatkům.

22


4.10 Objednatel tímto potvrzuje, že byl informován o následujících podmínkách a omezeních: (i) Pokud se v tomto katalogu zmiňuje „dítě do 7 let zdarma“, jde o dítě, které v den nástupu do hotelu nepřekročí věk 7 let. Pokud se v tomto katalogu zmiňuje „dítě do 12 let zdarma“ (pouze ve vybraných termínech), jde o dítě, které v den nástupu nepřekročí věk 12 let. U služeb zahrnujících hotelové rezervace jsou dětské ceny platné pouze pro děti, které sdílejí pokoj minimálně s jedním dospělým. (ii) Zvláštní požadavky (např. pokoj v nižším poschodí, nekuřácký pokoj, pokoje vedle sebe atd.) nemohou být zaručeny navzdory žádání v době rezervace. (iii) V souladu s ustanoveními francouzského rodinného zákona, která upravují ochranu nezletilých společně ubytovaných bez svých rodičů nebo opatrovníka, bude každému z těchto nezletilých (tj. mladších 18 let) přiděleno samostatné lůžko v prostorách, které budou vymezeny zvlášť pro dívky a chlapce ve věku 6 let nebo starší. (iv) V případě nezletilých (od 15 do 17 let), kteří čerpají ubytování sami, je nutné písemné zmocnění udělené rodiči nebo opatrovníky. (v) Poukazy vydané CKF budou směněny proti příslušné vstupence umožňující přístup do příslušných DISNEY® parků dle jejich kapacity na počet dnů, který je na poukazu uveden. (vi) Poukazy vydané CKF budou směněny jednorázově proti plnému počtu vstupenek do příslušných DISNEY® parků, který je na poukazu uveden. (vii) Děti musí být v doprovodu dospělého. Z bezpečnostních důvodů platí pro určité atrakce výškové omezení. Některé atrakce mohou přitížit zdravotnímu nebo fyzickému stavu (např. těhotných žen, lidí se slabým srdcem, trpících nevolnostmi nebo návštěvníků s omezenou pohyblivostí atd.). V určitých případech platí pro handicapované návštěvníky zvláštní omezení se zvláštními nařízeními. Objednatel se zavazuje seznámit s informacemi poskytnutými u vchodu k atrakcím a jednat v souladu s nimi. (viii) Žádné poukazy a vstupenky do DISNEY® parků nelze refundovat a jsou nepřevoditelné. (ix) Poukazy a vstupenky nesmí být kopírovány, dále prodávány nebo duplikovány a lze je použít pouze jednou. Nepatřičné nakládání s poukazy nebo vstupenkami může mít za následek jejich zabavení. DISNEY® nepřijímá poukazy nebo vstupenky s výmazy nebo změnami. (x) Ke směně poukazů vydaných CKF za vstupenky do příslušných DISNEY® parků je požadován občanský průkaz s fotografií. Osoba uvedená na poukazu vydaném CKF a v rezervaci musí odpovídat občanskému průkazu a fotografii na tomto průkazu. (xi) Dobu platnosti poukazů a vstupenek nelze prodloužit. 5. Závěrečná ustanovení 5.1 Veškeré údaje a pokyny zveřejněné v katalogu DISNEYLAND® Paříž a na internetových stránkách CKF o službách, cenách a cestovních podmínkách odpovídají informacím známým v době zveřejnění a CKF si vyhrazuje právo na jejich změnu. Tyto obchodní podmínky platí společně s reklamačním řádem CKF. Případné nároky na náhradu škody jsou omezeny mezinárodními úmluvami, které jsou součástí právního řádu ČR a jimiž je ČR vázána, jakož i závaznými právními předpisy EU. 5.2 Doručování: Pro doručování písemností platí, že jsou doručeny 5. dnem ode dne odeslání. Pro doručování platí adresy uvedené v objednávce. Pokud dojde ke změně adresy zákazníka, je povinen toto oznámit písemně. 5.3 Objednatel souhlasí s doručováním na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce s účinky písemné zásilky. 5.4 Objednatel uzavřením smlouvy v souladu s těmito obchodními podmínkami nebo podpisem těchto obchodních podmínek souhlasí s tím, aby se práva a povinnosti objednatele a CKF v souvislosti s uzavřením smlouvy řídily těmito obchodními podmínkami. 6. Souhlas se zpracováním osobních údajů 6.1 Závaznou objednávkou uděluje objednatel v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. Cestovní kanceláři FISCHER, a. s., IČ: 26141647, se sídlem Na Strži 65/1702, Praha 4, jakožto správci souhlas ke shromažďování, uchovávání a zpracování osobních a citlivých údajů v rozsahu této smlouvy, tj. jména, příjmení, telefonního čísla, adresy a e-mailu, a to pro účely poskytování služeb a produktů Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., pro marketingové a obchodní účely Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., a jejích obchodních partnerů, případně jinému obdobnému správci, tak výrobků a služeb třetích stran, a to jak pro zasílání nabídek na poskytování služeb a produktů Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., poštou, tak e-mailem. Tento souhlas objednatel uděluje Cestovní kanceláři FISCHER, a. s., na dobu neurčitou, a to až do písemného odvolání tohoto souhlasu. Dále objednatel potvrzuje, že byl Cestovní kanceláří FISCHER, a. s., informován o všech právech vyplývajících ze zákona č.101/2000 Sb. a zejména že si je vědom svých práv podle § 12 a 21 tohoto zákona, tj. že poskytnutí údajů je dobrovolné, souhlas může bezplatně kdykoliv na adrese Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., odvolat, má právo na přístup k osobním a citlivým údajům, právo na opravu těchto údajů a blokování nesprávných údajů, jejich likvidaci atd. V případě pochybností o dodržování práv se objednatel může kdykoliv obrátit na Cestovní kancelář FISCHER, a. s., nebo přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Tyto podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1. 11. 2012.



Reklamační řád K zajišťování správného postupu při uplatňování a vyřizování práv občanů nebo právnických osob (dále jen „zákazník“) z odpovědnosti za vady služeb poskytnutých nebo obstaraných cestovní kanceláří vydává Cestovní kancelář FISCHER, a. s., (dále jen „cestovní kancelář“) tento reklamační řád. Článek 1 Cestovní kancelář odpovídá za řádné a včasné poskytnutí objednané a potvrzené služby. Cestovní kancelář je povinna zákazníka správně a úplně informovat o rozsahu a podmínkách poskytovaných služeb. Článek 2 Poskytování služeb cestovní kanceláře zákazníkům, odpovědnost za poskytnutí služby a právo z odpovědnosti za vady poskytnuté služby se řídí ustanoveními cestovní smlouvy včetně jejích příloh, příslušnými ustanoveními z. č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, z. č. 159/99 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu, a z. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Článek 3 1. Jestliže zákazník zjistí, že služba poskytnutá cestovní kanceláří má vadu, může uplatnit své právo z odpovědnosti za tuto vadu (dále jen „reklamace“). 2. Zákazník může reklamaci uplatnit písemně anebo sdělit ústně do protokolu stvrzeného jeho podpisem. Zákazník může uplatnit reklamaci za svoji osobu a také za osoby, za které reklamované služby v rámci své cestovní smlouvy objednal. V případě, že se jedná o vadu odstranitelnou, je zákazník povinen ve smyslu § 415 a 417 obč. zák. ve vlastním zájmu ústně nebo písemně uplatnit reklamaci neprodleně po jejím zjištění v místě zájezdu, aby mohlo být zabráněno škodě. 3. Po ukončení čerpání služeb má zákazník právo uplatnit reklamaci písemnou formou anebo podepsat protokol o ústním oznámení reklamace, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 měsíců od skončení zájezdu, nebo v případě, že se zájezd neuskutečnil, ode dne, kdy měl být zájezd ukončen podle cestovní smlouvy, jinak právo zákazníka zaniká. Článek 4 1. Zákazník má právo uplatnit svou reklamaci písemnou formou – v tom případě je nejvhodnější zaslat reklamaci na adresu cestovní kanceláře, tj. Cestovní kancelář FISCHER, a. s., Zákaznický servis, Na Strži 65/1702, 140 62 Praha 4, případně má právo uplatnit svou reklamaci osobně v provozovnách cestovní kanceláře, kde reklamaci uplatní prostřednictvím sepsání reklamačního protokolu stvrzeného vlastním podpisem. 2. Doporučujeme, aby zákazník v reklamaci uvedl údaje potřebné pro identifikaci reklamovaných služeb, zejména č. obj. (cestovní smlouvy), předmět reklamace,

tj. popis vady služeb včetně případných důkazů, a čeho se reklamací domáhá. Žádáme zákazníky, aby na svou reklamaci uváděli číslo účtu, na který má být zaslána případná kompenzace, popřípadě aby tento údaj sdělili co nejdříve cestovní kanceláři, aby takováto kompenzace mohla být zákazníkovi co nejrychleji zaslána. 3. Pracovník cestovní kanceláře, který je pověřen vyřizováním reklamací, je povinen ji vyřídit nejpozději do 30 dnů ode dne doručení reklamace cestovní kanceláři, nedohodne-li se se zákazníkem jinak. Článek 5 Reklamuje-li zákazník vadu služeb cestovní kanceláře v průběhu jejich poskytování v místě pobytu, může být o reklamaci rozhodnuto ihned na místě. Jestliže není na základě uplatněné reklamace zjednána náprava ihned, pak má zákazník právo uplatnit svou reklamaci po svém návratu dle čl. 4 tohoto reklamačního řádu. Článek 6 Pro vyřizování reklamací týkajících se zahraničních nebo tuzemských dopravních cenin platí příslušné tarifní předpisy dopravních organizací. Článek 7 Zákazník má právo poskytnout součinnost potřebnou k vyřízení reklamace, zejména podávat informace, předkládat doklady prokazující skutkový stav, specifikovat své požadavky co do jejich důvodu, podat upřesňující informace atd. Zákazník má ve smyslu § 415 a 417 obč. zák. povinnost počínat si tak, aby mu následkem nevyužití práva uvedeného v tomto článku nevznikla škoda. Článek 8 Vyřízení oprávněné reklamace spočívá v bezplatném odstranění vady služby nebo doplnění služby, a je-li to podle charakteru služby možné, rovněž v poskytnutí náhradní služby. Není-li to možné, poskytne cestovní kancelář přiměřenou slevu z ceny vadně poskytnuté služby. Článek 9 Nepovažuje-li zákazník vyřízení reklamace ze strany pověřeného pracovníka zákaznického servisu za uspokojivé, je oprávněn požádat o přezkoumání správnosti postupu, popř. přehodnocení věcného vyřízení reklamace funkčně nadřízeného pracovníka (ředitele/ředitelku zákaznického servisu). Ten je povinen se k odvolání vyjádřit ve lhůtě do 30 dnů po obdržení. Uplatnit toto odvolání (písemnou formou anebo prostřednictvím protokolu o ústním oznámení reklamace stvrzeného podpisem zákazníka) může zákazník opět nejpozději do 3 měsíců ode dne zaslání stanoviska cestovní kanceláře v první instanci. Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem 1. 11. 2012.

Kde nás najdete – značková prodejní místa ČESKÁ REPUBLIKA INFOLINKA: VOLEJTE NONSTOP A ZDARMA 800 12 10 10 INTERNET: WWW.FISCHER.CZ E-MAIL: [email protected] Brno z náměstí Svobody 13 602 00 Brno tel.: 542 218 815, 542 219 045, 542 221 877 brno@fischer.cz z Nákupní centrum Královo Pole Cimburkova 4, 612 00 Brno tel.: 545 212 684 brno.kralovopole@fischer.cz z Obchodní centrum Olympia U Dálnice 777, 664 42 Brno tel.: 547 215 067 brno.olympia@fischer.cz Břeclav z Jana Palacha 22, 690 02 Břeclav tel.: 519 321 004 breclav@fischer.cz České Budějovice z ul. Karla IV. 5 370 01 České Budějovice tel.: 387 433 777 ceske.budejovice@fischer.cz Havířov z Obchodní dům Elán nám. Republiky 860 736 01 Havířov-Město tel.: 596 810 409 havirov@fischer.cz Hodonín z Úprkova 807/6, 695 01 Hodonín tel.: 518 324 991 hodonin@fischer.cz Hradec Králové z Obchodní centrum Atrium Dukelská třída 1713/7 500 02 Hradec Králové tel.: 495 513 858 hradec.kralove@fischer.cz z Obchodní centrum Futurum Brněnská 1825/23a 500 09 Hradec Králové tel.: 495 266 291 hradec.kralove.futurum@fischer.cz

Jihlava z Benešova 2, 586 01 Jihlava tel.: 567 321 490–1 jihlava@fischer.cz Karlovy Vary z Obchodní centrum Fontána Chebská 370, 360 06 Karlovy Vary tel.: 353 236 130–1 karlovy.vary@fischer.cz Kladno z T.G.M. 295, 272 01 Kladno tel.: 312 245 560 kladno@fischer.cz Kolín z Pražská 155, 280 02 Kolín tel.: 321 719 718 kolin@fischer.cz Liberec z Jánská 4, 460 00 Liberec tel.: 482 710 627–8 liberec@fischer.cz Mělník z J. Seiferta 147, 276 01 Mělník tel.: 315 695 588 melnik@fischer.cz Mladá Boleslav z Jana Palacha 1025 293 01 Ml. Boleslav tel.: 326 735 000 mlada.boleslav@fischer.cz Olomouc z Legionářská 1, 772 00 Olomouc tel.: 585 222 808 olomouc@fischer.cz z Olomouc City Center Pražská 255/41, 772 00 Olomouc tel.: 585 754 345 olomouc.city@fischer.cz Opava z Ostrožná 213/14, 746 01 Opava tel.: 553 654 792 opava@fischer.cz Ostrava z Antonína Macka 122 701 00 Ostrava 1 tel.: 596 100 100 ostrava@fischer.cz prodej linkových letenek: linkove.letenky@fischer.cz


z Obchodní centrum Futurum Novinářská 6a, 702 00 Ostrava tel.: 595 627 218 ostrava.futurum@fischer.cz z Obchodní centrum Fórum Karolína Jantarová 3344/4 702 00 Ostrava 1 tel.: 596 617 323 ostrava.karolina@fischer.cz Ostrava-Třebovice z OC Galerie Tesco Sjízdná 5554/2 701 00 Ostrava-Třebovice tel.: 596 941 334 ostrava.tesco@fischer.cz Ostrava-Zábřeh z Avion Shopping Park Rudná 3114/114 700 30 Ostrava-Zábřeh tel.: 596 729 713 ostrava.avion@fischer.cz Pardubice z třída Míru 62 530 02 Pardubice tel.: 466 611 006 pardubice@fischer.cz Plzeň z Americká 46, 301 15 Plzeň tel.: 377 236 538 plzen@fischer.cz Praha 1 z Národní třída 10, 110 00 Praha 1 tel.: 224 951 805–11 narodni@fischer.cz z Revoluční 5, 110 00 Praha 1 tel.: 224 826 031 revolucni@fischer.cz Praha 2 z Nákupní galerie Atrium Karlovo nám. 10, 120 00 Praha 2 tel.: 222 519 338 karlovo.nam@fischer.cz Praha 4 z GEMINI Na Pankráci 1683/127 140 00 Praha 4 tel.: 234 071 500–3 pankrac@fischer.cz prodej linkových letenek: linkove.letenky@fischer.cz


z Obchodní centrum Chodov Roztylská 2321/19 148 00 Praha 4 tel.: 272 075 476–7 chodov@fischer.cz Praha 5 z Sluneční náměstí 2583/11 (1. patro) 158 00 Praha 5 – Stodůlky tel.: 251 512 648 butovice@fischer.cz Praha 9 z Obchodní centrum Černý Most Chlumecká 765/6 190 00 Praha 9 tel.: 281 910 244 cerny.most@fischer.cz z BILLA – Prosek Vysočanská 382/20 190 00 Praha 9 tel.: 283 880 986 prosek@fischer.cz Praha 10 z Europark Nákupní 389/3 (přízemí) 102 00 Praha 10 – Štěrboholy tel.: 272 651 892 europark@fischer.cz Příbram z Hypermarket ALBERT Brodská 496/5 261 01 Příbram VIII tel.: 318 639 037 pribram@fischer.cz Šumperk z Obchodní centrum SAN Hlavní třída 20/3061 787 01 Šumperk tel.: 583 210 167 sumperk@fischer.cz Tábor z Obchodní dům Dvořák tř. 9. května 2886 390 02 Tábor tel.: 381 210 259 tabor@fischer.cz od 1. 2. 2013 na adrese: tř. 9. května 1987 390 02 Tábor


Teplice z U Nádraží 16, 415 01 Teplice tel.: 417 535 777 teplice@fischer.cz od 1. 1. 2013 na adrese: ul. 28. října 780/10 415 01 Teplice Ústí nad Labem z Palác Jordán Dlouhá 3458 400 01 Ústí nad Labem tel.: 475 201 080 usti@fischer.cz Zlín z tř. T. Bati 481, 760 01 Zlín tel.: 577 214 122–3 zlin@fischer.cz Znojmo z Velká Michalská 1, 669 01 Znojmo tel.: 515 248 810 znojmo@fischer.cz SLOVENSKO INFOLINKA: VOLEJTE ZDARMA 0800 12 10 10 INTERNET: WWW.FISCHER.SK E-MAIL: [email protected] Bratislava z Lazaretská 13, 811 08 Bratislava tel.: +421 252 731 264 bratislava@fischer.sk Košice z Alžbětina 22, 040 01 Košice tel.: +421 556 226 608 kosice@fischer.sk Nitra z ZOC MAX Nitra Chrenovská 1661/30, 949 01 Nitra tel.: +421 376 588 160, +421 376 523 414 nitra@fischer.sk Trnava z Hlavná 22, 917 01 Trnava tel.: +421 335 936 696 trnava@fischer.sk Žilina z Makovického 7/A, 010 01 Žilina tel.: +421 415 680 207 zilina@fischer.sk

23

Ochutnávejte Evropu

dle svého gusta!

Zážitkové pobyty pro vás • Na míru vám zajistíme letenky a také hotely ve všech evropských metropolích • Poznávací a wellness pobyty včetně vstupenek na sportovní a kulturní akce • Osobní přístup při plánování vaší cesty • Nejvýhodnější ceny dle vašich individuálních požadavků Více na: www.fischer.cz l ☎ 800 12 10 10 l

y d n e ík h v o r Eu vašic dle dstav pře

Disneyland Park vás vtáhne do světa kouzel a pohádek Disney

Recommend Documents