Léto
2013
Disneyland® Park
5 2 6
1
Disney® Village
4
Walt Disney Studios® Park
3
La Vallee Village Golf Disneyland
7
ORIGINÁLNÍ DISNEY® HOTELY 1
Disneyland® Hotel ccccc
2
Disney’s Hotel New York® cccc
10 minut
3
Disney’s Newport Bay Club® ccc
15 minut
4
Disney’s Sequoia Lodge® ccc
15 minut
5
Disney’s Hotel Cheyenne® cc
20 minut
6
Disney’s Hotel Santa Fe® cc
20 minut
7
Disney’s Davy Crockett Ranch® cc
LEGENDA:
< 5 minut
15 minut
zdarma shuttle bus do parku pěší vzdálenost
2
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
ítejte V MAGICKÉM SVĚTĚ SNŮ! Disneyland® v Paříži patří bezesporu k nejoblíbenějším zábavním parkům v Evropě. Od Paříže je, co by kamenem dohodil, a od jeho vzniku v roce 1992 už si zdejších atrakcí užilo více než 200 milionů pohádkových nadšenců. Dva parky
Nemusíte se o nic starat, vše zařídíme za vás!
Disneyland® tvoří dva hlavní parky: Disneyland® Park a Walt Disney Studios® Park. V obou parcích je také široký výběr restaurací, kaváren a obchodů.
V rámci komplexního servisu pro vás za výhodné ceny zajistíme: ubytování v některém ze sedmi originálních Disney® hotelů vstupenky na všechny atrakce Disneylandu® výhodné balíčky na míru s řadou výhod a slev letenky z Prahy nebo Ostravy do Paříže za zvýhodněné ceny transfer z letiště přímo do vašeho hotelu a zpět polopenzi cestovní pojištění výlety a mnoho dalších doplňkových služeb
Disney® Village K Disneylandu® dále patří Disney® Village, kde jsou kina, obchody a zábavní kluby, a sedm originálních Disney® hotelů.
Více než 50 atrakcí pro každého Příjemné projížďky po parku Adrenalinové horské dráhy Pohádkové plavby a lety Průvody oblíbených pohádkových postaviček
Chcete vidět úsměv na tvářích svých dětí? Vezměte je do Disneylandu® a uvidíte ho od rána do večera! Na následujících stránkách zjistíme, že pobyt v Disneylandu® zdaleka není tak drahý, jak si možná myslíte.
Postavy z Disney® příběhů jsou všudypřítomné Navštíví vás i ve vašem hotelu při snídani, můžete se s nimi vyfotit nebo si odnést jejich podpis. Samozřejmě je připravena celá řada akcí, show, průvodů nebo tematicky zaměřených programů.
3
D
ISNEYLAND® PARK
Vstupte do světa pohádek a kouzel! Objevte magický svět princů a princezen, kouzelných příběhů i klasických disneyovských pohádek.
Co vás čeká v Disneyland® Parku? Svět dobrodružství
Svět Divokého západu
Svět plný zábavy, dobrodružství i nebezpečí. Čekají vás Piráti z Karibiku, Indiana Jones a mnoho dalšího.
Svět objevování
Setkáte se s kovboji a indiány. Zažijete dobrodružné cesty vlakem nebo plavbu parníkem po jezeře.
Viktoriánská ulice v USA z roku 1900
Zde si užijete cestu do vesmíru a nahlédnete i do budoucnosti.
Podívejte se do doby, kdy byl Walt Disney ještě malý chlapec. Uvidíte například dobové restaurace, obchody a koňské spřežení.
Svět fantazie Ve světě fantazie ožijí pohádkové Disney® postavy a pohádkové příběhy se promění ve skutečnost.
4
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
W
ALT DISNEY STUDIOS® PARK
Světla, kamera, akce! Pronikněte do zákulisí natáčení Disneyho filmů, speciálních efektů a televizních pořadů.
Co všechno uvidíte ve Walt Disney Studios® Parku? Zákulisí výroby speciálních a zvláštních efektů Hraní před filmovou kamerou Historie a zákulisí animovaných filmů Skrytá tajemství při natáčení televizních a filmových pořadů
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
5
D
ISNEY® VILLAGE
V Disney® Village zábava nikdy nekončí! Ani v době, kdy jsou Disney® parky zavřené, se nebudete nudit. Zábavní čtvrť je otevřena dlouho do noci. Obchody, restaurace, kina, tanec nebo živou zábavu si užije celá rodina.
Na co se můžete těšit v Disney® Village? Nakupování a zábava Restaurace a bary Taneční kluby Jezero a golfové hřiště Buffalo Bill´s Wild West Show® Kina
6
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
F
ASTPASS®
Součástí vstupenky do Disneylandu® je FASTPASS® s přednostním vstupem na nejoblíbenější atrakce obou parků. Po načtení vstupenky u vstupu na atrakci se vám vytiskne FASTPASS® se stanovenou hodinou pro využití. Vyhnete se tak frontám.
Atrakce s možností využití FASTPASSU® ®
®
Disneyland Park
Walt Disney Studios Park
Fantasyland – Peter Pan’s Flight. Discoveryland – Space Mountain: Mission 2, Buzz Lightyear Laser Blast (‘Toy Story’ films), Big Thunder Mountain, Frontierland Star Tours™ Adventureland – Indiana Jones™ and the Temple of Peril
Rock ‚n‘ Roller Coaster starring Aerosmith The Twilight Zone Tower of Terror™ Flying Carpets over Agrabah
Disney® hotel FASTPASS® Klienti Disneyland® Hotelu mají navíc k dispozici jeden speciální FASTPASS® ke každé vstupence.
VIP FASTPASS® Klienti VIP klubů vybraných Disney® hotelů mají k dispozici neomezený přednostní vstup na vybrané nejoblíbenější atrakce obou parků. Jedná se o VIP kluby v Disneyland® Hotelu, Disney’s Hotelu New York®, Disney’s Sequoia Lodge® a Disney’s Hotelu Newport Bay Club®.
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Praktické rady: Mezi jednotlivými hotely a branami do zábavních parků jezdí pravidelně a zdarma autobusy. V zábavních parcích a hotelech je přes 70 restaurací různých stylů a kategorií. Pokud chcete polopenzi nebo plnou penzi, objednejte si ji u našich prodejců ještě před odjezdem do Paříže. Podrobné mapy parků a atrakcí (ve většině světových jazyků) obdržíte na recepci hotelu nebo u vstupu do parků. Stejně tak zde dostanete informace o aktuálním programu – show, průvody a speciální sezonní programy, nebo kde a kdy se můžete potkat a vyfotit s oblíbenými Disney® postavičkami. Pro nejmenší děti je možné pronajmout kočárek u brány parků. Dárky a suvenýry, které si v Disneylandu® zakoupíte, si nechte poslat přímo do svého hotelu, abyste se mohli naplno věnovat zábavě. Za poplatek je možné si objednat průvodce, který vás provede Disneylandem® (ve většině světových jazyků). V zábavních parcích je úschovna zavazadel, lékařská služba i přebalovací místnosti pro péči o nejmenší děti.
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
7
Vyberte si NEJVHODNĚJŠÍ TERMÍN POBYTU Srovnejte si ceny pobytů dle sezon pro celé letní období. Svůj pobyt si můžete naplánovat tak, aby vám vyhovoval termínově i cenově. Datum příjezdu určuje cenu celého zájezdu. Podívejte se na následující tabulku.
Sezony určující ceny ubytování barva označuje nejnižší ceny
barva označuje střední sezonu
barva označuje nejdražší sezonu
Doporučujeme zakoupit si pobyt co nejdříve. Dostupnost nabídek je omezená. 8
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
Březen 2013 PO
ÚT
ST
ČT
28
PÁ
29
Duben 2013
SO NE
30
31
PO
ÚT
ST
ČT
PÁ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
6
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Červen 2013 PO
ÚT
ST
ČT
PÁ
Květen 2013
SO NE
PO
ST
ČT
PÁ
1
2
3
4
5
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Červenec 2013
SO NE
PO
ÚT
ST
ČT
PÁ
ÚT
SO NE
Srpen 2013
SO NE
1
2
1
2
3
4
5
6
7
PO
ÚT
ST
ČT
PÁ
SO NE
1
2
3
4
3
4
5
6
7
8
9
8
9
10
11
12
13
14
5
6
7
8
9
10
11
10
11
12
13
14
15
16
15
16
17
18
19
20
21
12
13
14
15
16
17
18
17
18
19
20
21
22
23
22
23
24
25
26
27
28
19
20
21
22
23
24
25
24
25
26
27
28
29
30
29
30
31
26
27
28
29
30
31
Září 2013 PO
ÚT
ST
ČT
PÁ
Říjen 2013 SO NE
PO
1
Listopad 2013
ÚT
ST
ČT
PÁ
SO NE
1
2
3
4
5
6
2
3
4
5
6
7
8
7
8
9
10
11
12
13
9
10
11
12
13
14
15
14
15
16
17
18
19
20
16
17
18
19
20
21
22
21
22
23
24
25
26
27
23
24
25
26
27
28
29
28
29
30
31
PO
ÚT
ST
ČT
PÁ 1
4
5
6
SO NE 2
3
7
30
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
9
Vyberte si NEJVÝHODNĚJŠÍ NABÍDKU Speciální nabídka pro letní sezonu Rezervujte si pobyt v Disneylandu® včas a získejte tyto výhody: Při rezervaci do 26. 4. 2013: Ubytování a vstupenky pro děti do 12 let zcela ZDARMA. Slevu až 20 % na ubytování a vstupenky pro dospělé. Při rezervaci do 30. 5. 2013: Ubytování a vstupenky pro děti do 7 let zcela ZDARMA. Slevu až 20 % na ubytování a vstupenky pro dospělé. Platí pro pobyty v termínech 28. 3. – 7. 11. 2013. Počet nabídek je omezen, vyplatí se zakoupit si pobyt co nejdříve.
Děti do 7 let mají ubytování a vstupenky ZDARMA Rezervujte si pobyt v některém z Disney® hotelů a vaše děti budou mít stejný pobyt zcela ZDARMA! Nabídka platí pro děti do 7 let a obsahuje: Ubytování ZDARMA. Snídani (pokud je zahrnuto ve vašem balíčku) ZDARMA. Vstup do obou Disney® parků během pobytu ZDARMA. Platí pro pobyty v termínech 28. 3. – 7. 11. 2013. Platí s minimálně jednou dospělou osobou na pokoji. Lze kombinovat se všemi nabídkami prezentovanými na těchto stránkách. Dítě v době nástupu do hotelu nesmí dovršit 7 let.
10
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
Získejte 1 den a 1 noc ZDARMA Rezervujte si pobyt v některém z Disney® hotelů na 5 dní / 4noci nebo 4 dny / 3 noci a získejte 1 noc a 1 den zcela ZDARMA! Za cenu pobytu na 4 dny / 3 noci získáte pobyt na 5 dnů / 4 noci nebo za cenu pobytu na 5 dnů / 4 noci získáte pobyt na 6 dnů / 5 nocí.
Platí pro pobyty: 1. 4. – 13. 4. 2013 12. 5. – 16. 5. 2013 20. 6. – 7. 9. 2013 15. 9. – 12. 10. 2013 26. 10. – 2. 11. 2013
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
11
Vyberte si NEJVHODNĚJŠÍ HOTEL Chcete-li najít hotel se službami, které vám nejvíce vyhovují, vyberte si dle níže uvedené tabulky.
Disney’s Hotel Santa Fe®
cc
20 min. pěšky
Disney’s Davy Crockett Ranch®
cc
15 min. autem
VIP FASTPASS®
cc
Pokoje pro tělesně postižené hosty
Disney’s Hotel Cheyenne®
20 min. pěšky
Suite
ccc
Palanda
4
15 min. pěšky
Koupelna
ccc
Internet
4
15 min. pěšky
Trezor
cccc
10 min. pěšky
Fén na vlasy
Zdarma shuttle bus do zábavních parků 1
Minibar/lednice*
Vzdálenost od zábavních parků 0 min.
Klimatizace
Kategorie hotelu ccccc
Magic Hours®
DISNEY® BONUSY Disney® Hotel FASTPASS®
OSTATNÍ POKOJE
POKOJE
Mezinárodní TV kanály
HOTEL
DISNEY® HOTELY Disneyland® Hotel Disney’s Hotel New York® Disney’s Newport Bay Club® ®
Disney’s Sequoia Lodge
4
3
3 4
2 2
2
k dispozici k dispozici za poplatek k dispozici na vyžádání 1 2 3 4 5 * **
12
Přímo u brány parku, shuttle bus není k dispozici. Pouze 2ložnicové bungalovy Premium mají trezor a klimatizaci, 2 koupelny a nemají palandu. Minibar pouze v pokojích v hlavní budově, trezor pouze v pokojích v budovách v parku. Platí pro VIP club pokoje a suite. Klienti získávají jako bonus neomezený VIP FASTPASS® s přednostním vstupem na vybrané atrakce. Pouze v Admirals floor. Lednice je k dispozici zdarma, minibar za poplatek. Shopping service – pokud si v Disney® parcích do 16 hodin zakoupíte dárky či jiné zboží, obchod vám tyto nákupy doručí přímo do vašeho hotelu.
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39 Bar
Bufet
À la carte restaurace
WELLNESS A FITNESS
Jídlo s Disney® postavičkami
Disney® obchod
Tratě pro běhání
Tenisové kurty
Fitness
Masáže
DISNEY® BENEFITY PRO DĚTI
Sauna a/nebo pára
Lázně
Krytý bazén a/nebo whirlpool
Dětské menu
Dětská postýlka
Jízdy na ponících
Aktivity pro děti
Herna s videohrami
Venkovní dětské hřiště
Dětský koutek
WiFi (ve vybraných částech hotelu) Disney® postavičky přichází za dětmi do hotelu
Shopping service**
Čistírna
Trezor na recepci
Set pro přípravu kávy a čaje
Room service
Místnost pro uložení zavazadel
Zdarma parkování
SERVIS RESTAURACE/BAR
5
13
Vyberte si DOPRAVU Autem nebo letadlem, vždy se najde způsob, jak dopravit vás i vaši rodinu do Disneylandu®. AUTEM
Disneyland® Paříž se nachází východně od Paříže, zhruba 1 000 km z Prahy. Pokud se rozhodnete jet vlastním autem, parkování před hotelem budete mít ZDARMA.
LETECKY
Vybereme pro vás nejvýhodnější letecké spojení z Prahy nebo Ostravy do Paříže. Navíc speciální tarify letecké společnosti
14
Volejte zdarma 800 12 10 10
nabízejí lety pro děti ZDARMA. Děti platí pouze letištní taxy.
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
ZAJISTÍME VÁM TRANSFER DO HOTELU I ZPĚT NA LETIŠTĚ Předem vám zajistíme jízdenky na pravidelné autobusové spoje společnosti VEA. Autobus vás zaveze od terminálu letiště Charlese de Gaulla až k recepci vašeho hotelu. Autobusy mají pravidelné jízdní řády. Cesta trvá dle provozu na dálnici cca 45 minut. Ve vybraných termínech cestují DĚTI ZDARMA.
Dáváte-li přednost vyššímu standardu služeb a soukromí, rádi pro vás zajistíme privátní transfer.
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
15
Kde se DOBŘE NAJÍST? V Disneylandu® a okolí je více než 70 restaurací a široký výběr ve stylu i v cenové kategorii. Můžete si dát něco rychlého ve fast foodu a stáncích s rychlým občerstvením i ochutnat francouzskou kuchyni v některé z luxusních restaurací. Najdete tu ale i restaurace à la carte, bufety nebo oblíbené restaurace s hotovými menu typu pizza, těstoviny, kebab a další.
S polopenzí ušetříte až 15 % Ušetříte až 15 % z ceny, pokud si polopenzi nebo plnou penzi zakoupíte předem při rezervaci pobytu. Výhodou je také to, že si můžete vyzkoušet ve vybrané kategorii různé restaurace v celém zábavním resortu.
Vybrat si lze ze tří kategorií polopenze a plné penze: Standard Plus Premium Vouchery na stravování obdržíte vždy při příjezdu na recepci svého hotelu spolu se seznamem restaurací, kde budete moci kupony využít. Je doporučeno si ve vybrané restauraci předem rezervovat stůl prostřednictvím recepce hotelu. Součástí jídla je také nealkoholický nápoj.
16
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
Užijte si světoznámou show s večeří Buffallo Bill´s Wild West Show® S Mickeyem® a jeho přáteli zažijete nevšední hudební show spojenou s mexickou večeří. Show se koná 2x denně, vždy v 18.30 a ve 21.30 (kromě středy a čtvrtka). Zajistěte si předem vstupenky na světoznámou show s večeří.
Cena
Dětská cena
1 290 Kč
1 090 Kč
Speciální menu s Disney® postavičkami Chcete si dětmi užít originální oslavu jejich narozenin? Máte zájem o speciální menu s Disney® postavičkami? Zážitek, který si jistě nenecháte ujít! Snídaně s Disney® postavičkami v Disneyland® Hotelu ccccc Oběd nebo večeře s princi a princeznami Oběd nebo večeře s oblíbenými pohádkovými postavami v Cafe Mickey® v Disney® Village Narozeninový dort
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
17
Výlety A SAMOSTATNÉ VSTUPENKY Oslnivá Paříž Nezapomeňte, že jedno z nejpůsobivějších měst světa je prakticky, co by kamenem dohodil. A že výlet do Paříže rozhodně stojí za to! Rádi vám výlet do Paříže zajistíme předem. Vybrat si můžete ze dvou typů výletů. Celodenní výlet – prohlídka hlavních památek města, volný čas na oběd, výstup na Eiffelovu věž (2. patro), plavba lodí po Seině. Půldenní výlet – prohlídka hlavních památek města (cca 2 hodiny), volný čas (cca 4 hodiny). Oba výlety zahrnují transfer autobusem z Disneylandu® do Paříže a zpět. Mezi Disneylandem® a centrem města jezdí pravidelné vlaky RER. Cesta trvá asi 35 minut.
18
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
Pořiďte si suvenýr nejen z Disneylandu® Jen jednu stanici vlakem od Disneylandu® je velké nákupní centrum La Vallee Village s možností různých nákupů. Některé hotely nabízí i shuttle busy (za poplatek). Budete ve městě módy, využijte toho!
Samostatné vstupenky do Disneylandu® Pokud máte zajištěno vlastní ubytování nebo plánujete poznávací zájezd do Paříže a chcete se podívat do Disneylandu®, můžete si u nás také výhodně objednat pouze vstupenky. A to buď do jednoho, nebo obou parků, na kolik dní budete potřebovat.
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
19
D
isney® hotely
V těsné blízkosti Disneylandu® se nachází 7 originálních Disney® hotelů. Vybrat si můžete ze všech kategorií – od bungalovů uprostřed lesa po luxusní pětihvezdičkový Disneyland® Hotel přímo u vstupní brány do Disneyland® Parku. Jednotlivé hotely jsou tematicky laděny a svět známých pohádek a kouzelného světa je zde všudypřítomný. Do všech hotelů za dětmi chodí pohádkové postavičky. Hotely vyšší kategorie nabízí i speciální VIP kluby s nadstandardním servisem (neomezený vstup na vybrané populární atrakce, tzv. VIP FASTPASS®, privátní kluby aj.).
Výhodou je také možnost využít vstup do Disneylandu® v době, kdy jsou parky uzavřené pro veřejnost (Magic Hours®). Parkování u všech hotelů je zdarma, hotely poskytují zdarma shuttle busy k branám parků. Pro milovníky golfu možnost ubytování v hotelu s golfovým hřištěm v těsném sousedství Disneylandu®.
Extra Magic Hours® Klienti Disney® hotelů mohou využít vstupu do parku až o 2 hodiny dříve před oficiálním otevřením pro veřejnost a dostatečně si tak užít nejvyhledávanější atrakce bez dlouhých front.
Tento katalog obsahuje vybrané hotely a pokoje. Kompletní nabídku všech hotelů a různých typů pokojů včetně bezbariérových vám poskytnou naši prodejní asistenti.
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
21
1 Hotel je na mapě označen
isneyland® Hotel Luxusní hotel s vynikajícím servisem je postavený ve stylu viktoriánského zámku. Má nejlepší polohu ze všech hotelů – přímo u bran zábavních parků. Je tou pravou volbou pro rodiny s dětmi, ale třeba i pro novomanžele, kteří touží strávit svatební cestu přímo pohádkově. Hotel má 496 pokojů a 18 suite. Standardní pokoje mají jednu velkou manželskou postel nebo dvě dvoulůžkové postele pro maximálně 4 ubytované hosty. Na pokojích je samozřejmostí klimatizace, vysoušeč vlasů, TV, telefon, rádio, minibar a 24hodinový servis, internet za poplatek. Parkování pro hosty hotelu je zdarma. Hotel nabízí vnitřní bazén, fitness, whirlpool, saunu, páru a dětský klub Minnie.
22
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
Pro nejnáročnější klienty nabízí hotel privátní VIP sekci, tzv. Castle Club. Jedná se o 18 luxusních apartmá a suite s vlastním vchodem přímo do Disneyland® Parku, vlastní recepcí a restaurací s občerstvením po celý den. Hosté VIP Clubu mají neomezený přednostní vstup na vybrané atrakce, tzv. VIP FASTPASS® (více na str. 7). Vynikající hotelovou kuchyni mohou hosté ochutnat ve dvou prvotřídních restauracích – restauraci Inventions Restaurant, což je mezinárodní bufet, a California Grill, která je restaurací à la carte. Občerstvení a alkoholické i nealkoholické nápoje připravuje pro hosty skvělý bar Piano-bar Cafe Fantasia. Disney® kamarádi chodí za dětmi přímo do hotelu.
2 dospělí + 2 děti
Uvedená cena zahrnuje: ubytování na 3 dny / 2 noci pro 2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji, snídani, vstupenky do Disneylandu® na 3 dny, shuttle bus do Disneylandu®. V CENĚ Uvedená cena nezahrnuje: leteckou dopravu, transfery z letiště do hotelu a zpět, cestovní pojištění a služby delegáta. Dopravu, pojištění a transfery vám za výhodné ceny zajistíme dle vašeho přání. Uvedený věk dětí 7 let je hraniční a nesmí jej dosáhnout v den nástupu do hotelu. Cena pro děti 7–12 let 3 680 Kč. Konkrétní nabídky a podrobné informace získáte u našich prodejních asistentů, na infolince 800 12 10 10 nebo na www.fischer.cz.
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
od
39 310 Kč 3 dny / 2 noci
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
23
2 Hotel je na mapě označen
N
Disney’s Hotel ew York® Hotel leží jen pár minut pěšky od Disneylandu®, přímo sousedí se zábavní vesničkou Disney® Village. Je postaven ve stylu newyorských hotelů z 20. a 30. let. Atmosféra art deka, mrakodrapů a jazzu prostupuje všemi prostory. Hotel má 565 pokojů a 27 suite. V nabídce jsou také rodinné pokoje. Pokoje mají jednu velkou manželskou postel nebo dvě dvoupostele pro ubytování až 4 osob. Běžným standardem je klimatizace, telefon, TV a 24hodinový servis, internet za poplatek. K hotelu patří také 7 konferenčních místností a kluziště pro bruslení. Parkování pro hosty hotelu je zdarma. Hotel nabízí zdarma shuttle bus přímo k vstupu do Disneylandu®.
24
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
N Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
Nároční klienti mají k dispozici soukromý VIP Empire Club. Tato část hotelu má vlastní vstup a klienti ubytovaní v luxusních pokojích a suite mají k dispozici vlastní recepci a privátní restauraci pro snídaně a malé občerstvení během dne. Klienti klubu obdrží automaticky přednostní vstupenku na nejoblíbenější atrakce, tzv. VIP FASTPASS® (více na str. 7). Vynikající dvě hotelové restaurace – Manhattan a Parkside Dinner – mají pestrou nabídku jídel formou bufetu i výběr z menu formou à la carte. V New York City Baru jsou pro hosty připraveny nápoje a občerstvení. K hotelu patří vnitřní a venkovní bazén, whirlpool, sauna, pára, fitness klub, kadeřnictví, venkovní tenisové kurty, venkovní bruslařská plocha a konferenční centrum. Pro děti je zde dětský klub a místnost s videohrami. Za dětmi chodí Disney® kamarádi přímo do hotelu.
2 dospělí + 2 děti
Uvedená cena zahrnuje: ubytování na 3 dny / 2 noci pro 2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji, snídani, vstupenky do Disneylandu® na 3 dny, shuttle bus do Disneylandu®. V CENĚ Uvedená cena nezahrnuje: leteckou dopravu, transfery z letiště do hotelu a zpět, cestovní pojištění a služby delegáta. Dopravu, pojištění a transfery vám za výhodné ceny zajistíme dle vašeho přání. Uvedený věk dětí 7 let je hraniční a nesmí jej dosáhnout v den nástupu do hotelu. Cena pro děti 7–12 let 3 680 Kč. Konkrétní nabídky a podrobné informace získáte u našich prodejních asistentů, na infolince 800 12 10 10 nebo na www.fischer.cz.
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
od
23 400 Kč 3 dny / 2 noci
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
25
3 Hotel je na mapě označen
N
Disney’s ewport Bay Club® Hotel se nachází u jezera, jen pár minut pěšky od zábavních parků. Je postaven ve stylu Nové Anglie 19. století. Hotel má 1 080 pokojů a 13 VIP suite. Dekorace pokojů jsou v námořním modrobílém stylu. Ubytování je pro 2 až 4 osoby a nabízí pokoje s jednou velkou manželskou postelí nebo dvěma dvoupostelemi. Pokoje mají vždy klimatizaci, telefon, TV, rádio, trezor, za poplatek internet a minibar. Náročnější hosté si mohou objednat pobyt v privátní části hotelu – VIP Admiral’s Suite Club. Tento klub má vlastní recepci, snídaně jsou podávány přímo na pokoj, káva a čaj jsou na pokoji zdarma.
26
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
Klienti klubu obdrží VIP FASTPASS® opravňující k přednostnímu vstupu na vybrané atrakce Disneylandu® (více na str. 7). Snídaně formou bufetu se podává v restauraci Cape Cod. Dále vás jistě nezklame restaurace Yacht Club. Nápoje a malé občerstvení jsou k dispozici v baru – Fisherman’s Wharf a Captain’s Quarters Bar. Pro relaxaci můžete využít vnitřní a venkovní bazén, whirlpool, saunu, páru, fitness. Pokojová služba je k dispozici od 6.30 do 22.00 hodin. Parkování pro hotelové hosty je zdarma. Malé děti si mohou hrát v dětském koutku, ty větší pak v klubu, kde najdou i videohry. Disney® kamarádi přichází za dětmi do hotelu. Samozřejmě se s nimi můžete i vyfotografovat.
2 dospělí + 2 děti
Uvedená cena zahrnuje: ubytování na 3 dny / 2 noci pro 2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji, snídani, vstupenky do Disneylandu® na 3 dny, shuttle bus do Disneylandu®. V CENĚ Uvedená cena nezahrnuje: leteckou dopravu, transfery z letiště do hotelu a zpět, cestovní pojištění a služby delegáta. Dopravu, pojištění a transfery vám za výhodné ceny zajistíme dle vašeho přání. Uvedený věk dětí 7 let je hraniční a nesmí jej dosáhnout v den nástupu do hotelu. Cena pro děti 7–12 let 3 680 Kč. Konkrétní nabídky a podrobné informace získáte u našich prodejních asistentů, na infolince 800 12 10 10 nebo na www.fischer.cz.
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
od
21 650 Kč 3 dny / 2 noci
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
27
4 Hotel je na mapě označen
S
Disney’s equoia Lodge®
Architekti hotelu se inspirovali severoamerickými národními parky. Areál leží hned u jezera, jen pár minut pěšky od vstupních bran zábavních parků a Disney® Village. Hotel tvoří hlavní budova a několik menších budov zasazených v přírodním parku. Celkem má 997 pokojů a 14 suite. Parkování u hotelu je zdarma. Hotel prošel v loňském roce kompletní renovací všech pokojů, je dekorován v přírodním stylu za použití dřeva a kamene a přenese vás do amerických přírodních rezervací. Pokoje mají buď jednu, nebo dvě dvoupostele pro ubytování až 4 osob. Každý pokoj je vybaven klimatizací, TV, telefonem a internetem (za poplatek). Pokoje v 5 menších budovách v zahradě jsou tzv. Montana pokoje a suite, pokoje v hlavní budově nabízí za příplatek i výhled na jezero. Náročnější klienti se mohou
28
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
ubytovat ve VIP suite a kromě VIP servisu obdrží také VIP FASTPASS® pro přednostní vstup na vybrané atrakce v Disneylandu®. Výbornou hotelovou kuchyni si vychutnáte v restauraci Hunter´s Grill, která nabízí bufetový výběr. Restaurace à la carte se nazývá Beaver Creek Tavern. Občerstvení je pro hosty připraveno také v Redwood Baru, kde je možné si večer posedět u příjemně plápolajícího velkého krbu. Pro relaxaci a sport nabízí hotel venkovní a vnitřní bazén se skluzavkou, whirlpool, saunu, páru a fitness centrum. Hotel disponuje i prostory pro konání meetingů a konferencí. Pro menší děti má hotel dětský koutek, pro větší klub s videohrami a venkovní hřiště. Disney® kamarádi navštěvují děti přímo v hotelu.
2 dospělí + 2 děti
Uvedená cena zahrnuje: ubytování na 3 dny / 2 noci pro 2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji, snídani, vstupenky do Disneylandu® na 3 dny, shuttle bus do Disneylandu®. V CENĚ Uvedená cena nezahrnuje: leteckou dopravu, transfery z letiště do hotelu a zpět, cestovní pojištění a služby delegáta. Dopravu, pojištění a transfery vám za výhodné ceny zajistíme dle vašeho přání. Uvedený věk dětí 7 let je hraniční a nesmí jej dosáhnout v den nástupu do hotelu. Cena pro děti 7–12 let 3 680 Kč. Konkrétní nabídky a podrobné informace získáte u našich prodejních asistentů, na infolince 800 12 10 10 nebo na www.fischer.cz.
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
od
19 810 Kč 3 dny / 2 noci
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
29
5 Hotel je na mapě označen
Disney’s Hotel heyenne®
Hotel je postaven ve stylu westernové vesničky, podél hotelu protéká řeka. Je ideální pro všechny malé i velké kovboje a indiány. Areál je od bran zábavního parku vzdálen asi 20 minut chůze, můžete ale zdarma využít i shuttle bus, který vás odveze až k parku. Parkování u hotelu je v ceně pobytu. Jeden z nejoblíbenějších hotelů má 1 000 pokojů, všechny vybavené v kovbojském stylu. Pro rodiče je v pokoji velká manželská postel, pro děti palanda. Součástí vybavení je trezor, stropní ventilátor, TV, rádio a internet za poplatek.
30
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
Hotel má 2 typy pokojů rozlišené umístěním v rámci areálu hotelu – pokoje Rio Grande a Buffalo. Hotelové restaurace jsou celkem dvě – Chuck Wagon Cafe a Red Garter Saloon. Skvělé hotelové jídlo je servírováno formou bufetu. Pro malé děti je k dispozici dětský koutek, pro větší klub s videohrami a venkovní hřiště. Za příznivého počasí se děti mohou projet na ponících. Za dětmi do hotelu chodí Disney® kamarádi.
2 dospělí + 2 děti
Uvedená cena zahrnuje: ubytování na 3 dny / 2 noci pro 2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji, snídani, vstupenky do Disneylandu® na 3 dny, shuttle bus do Disneylandu®. V CENĚ Uvedená cena nezahrnuje: leteckou dopravu, transfery z letiště do hotelu a zpět, cestovní pojištění a služby delegáta. Dopravu, pojištění a transfery vám za výhodné ceny zajistíme dle vašeho přání. Uvedený věk dětí 7 let je hraniční a nesmí jej dosáhnout v den nástupu do hotelu. Cena pro děti 7–12 let 3 680 Kč. Konkrétní nabídky a podrobné informace získáte u našich prodejních asistentů, na infolince 800 12 10 10 nebo na www.fischer.cz.
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
od
17 160 Kč 3 dny / 2 noci
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
31
6 Hotel je na mapě označen
S
Disney’s Hotel anta Fe®
Hotel je inspirován pouštní oblastí u mexicko -amerických hranic a přírodní scenérií Arizony. Jedná se o komplex budov s výraznými barvami a dekoracemi. Hotel je ve stylu kresleného filmu Cars. Hotel je vzdálen asi 20 minut pěšky od bran Disneylandu®. K dispozici je zdarma shuttle bus a také parkování pro hotelové hosty. Všech 1 000 pokojů je dekorováno v indiánském stylu. Pokoje jsou pro 2 až 4 osoby, mají stropní ventilátor, TV, rádio a trezor, internet za poplatek. Hotel nabízí 2 typy pokojů, Rio Grande a Eldorado, které se liší umístěním v rámci hotelu.
32
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
Mezinárodní kuchyně se podává formou bufetu v mexické restauraci La Cantina, občerstvení a nápoje nabízí i hotelový bar Rio Grande. Nejmenší děti se určitě zabaví v dětském koutku, větší v klubu s videohrami. V areálu je pro děti také venkovní hřiště Totem Circle. Disney® kamarádi přijdou za dětmi až do hotelu a děti se s nimi mohou i vyfotografovat a získat jejich podpis.
2 dospělí + 2 děti
Uvedená cena zahrnuje: ubytování na 3 dny / 2 noci pro 2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji, snídani, vstupenky do Disneylandu® na 3 dny, shuttle bus do Disneylandu®. V CENĚ Uvedená cena nezahrnuje: leteckou dopravu, transfery z letiště do hotelu a zpět, cestovní pojištění a služby delegáta. Dopravu, pojištění a transfery vám za výhodné ceny zajistíme dle vašeho přání. Uvedený věk dětí 7 let je hraniční a nesmí jej dosáhnout v den nástupu do hotelu. Cena pro děti 7–12 let 3 680 Kč. Konkrétní nabídky a podrobné informace získáte u našich prodejních asistentů, na infolince 800 12 10 10 nebo na www.fischer.cz.
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
od
17 160 Kč 3 dny / 2 noci
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
33
7 Hotel je na mapě označen
Disney’s avy Crockett Ranch® Areál tvoří dřevěné chatky uprostřed lesa. Ty jsou vzdáleny asi 15 minut jízdy autem od zábavních parků. Hotel nenabízí shuttle bus, ubytování je možné jen s vlastním vozem. Parkování u zábavního parku je pro klienty Disney’s Davy Crockett Ranch® zdarma. Hotelový komplex má 595 bungalovů s vlastním parkovacím stáním, venkovní terasou a grilem. Součástí areálu je obchod s potravinami a suvenýry, restaurace, která nabízí večeře formou bufetu, dále vnitřní bazén se skluzavkou a také farma s koňmi, krávami, králíky a dalšími domácími zvířaty, které děti mohou krmit, nebo se mohou i povozit na koních a ponících (za poplatek). Ubytovat se lze ve 2 typech bungalovů – Regular a Premium. Bungalovy jsou velmi vhodné pro větší rodiny či přátele, v bungalovu se dvěma koupelnami se pohodlně ubytuje až 6 osob. Samozřejmostí jsou ručníky a povlečení, úklid je ale pouze na vyžádání.
34
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
Bungalovy Regular jsou až pro 6 osob. Mají 2 oddělené ložnice – v jedné je velká dvoupostel, v druhé palanda. Další 2 lůžka jsou k dispozici na rozkládací pohovce v obývací místnosti. V bungalovu je plně vybavená kuchyně, jejíž součástí je mikrovlnná trouba, vařič, rychlovarná konvice a lednice. Mezi další vybavení patří TV, rádio, telefon a internet za poplatek. Novější bungalovy Premium nabízí ubytování až pro 6 osob. Mají 2 oddělené ložnice, klimatizaci, trezor a 2 koupelny. Jedna ložnice má velkou dvoupostel, druhá až 4 jednolůžkové postele. Každá ložnice má vlastní sociální zařízení, standardem ve vybavení je klimatizace, TV, rádio, telefon a plně vybavená kuchyň s lednicí, mrazákem a mikrovlnnou troubou. V základní ceně není strava. Je možné si zakoupit rozvoz snídaně nebo polopenzi či plnou penzi. Večeřet lze v restauraci Crockett’s Tavern, občerstvení nabízí bar Crockett’s Saloon. K hotelu patří tropický vnitřní bazén s vodopádem a skluzavkou, jeden z nejlepších v Disneylandu®, dále pak kryté tenisové kurty a basketbalové hřiště. Pro děti je tu dětský koutek, místnost s videohrami, venkovní hřiště, teepee. Součástí areálu je i lanový park (za poplatek). Disney® kamarádi chodí do hotelu.
2 dospělí + 2 děti
Uvedená cena zahrnuje: ubytování na 3 dny / 2 noci pro 2 dospělé a 2 děti do 7 let ubytované v jednom pokoji, vstupenky do Disneylandu® na 3 dny. V CENĚ Uvedená cena nezahrnuje: leteckou dopravu, transfery z letiště do hotelu a zpět, stravování, cestovní pojištění a služby delegáta. Dopravu, pojištění a transfery vám za výhodné ceny zajistíme dle vašeho přání. Uvedený věk dětí 7 let je hraniční a nesmí jej dosáhnout v den nástupu do hotelu. Cena pro děti 7–12 let 3 680 Kč. Konkrétní nabídky a podrobné informace získáte u našich prodejních asistentů, na infolince 800 12 10 10 nebo na www.fischer.cz.
Volejte zdarma 800 12 10 10
Klikněte na www.fischer.cz
od
17 840 Kč 3 dny / 2 noci
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
35
Podmínky Cestovní kanceláře FISCHER pro prodej zájezdů z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž
36
1. Úvodní ustanovení 1.1 Tyto podmínky pro prodej zájezdů (dále též „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti zákazníka a společnosti Cestovní kancelář FISCHER, a. s., IČ: 26141647, se sídlem Na Strži 65/1702, 140 62 Praha 4, která je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka č. 6304, (dále jen jako „CKF“) při uzavírání cestovní smlouvy mezi zákazníkem a CKF (dále jen „smlouva“). 1.2 Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást cestovní smlouvy uzavřené mezi CKF a zákazníkem. Podpisem cestovní smlouvy zákazník vyjadřuje bezvýhradný souhlas s těmito obchodními podmínkami. Nedílnou součástí cestovní smlouvy, resp. těchto podmínek, jsou také přepravní podmínky příslušného leteckého dopravce (dále jen „dopravce“) a reklamační řád. Přepravní podmínky naleznete na internetových stránkách CKF a ve vybraných případech vám budou předány v pobočce. 1.3 Smluvní vztah mezi CKF a zákazníkem vzniká na základě zákazníkem podepsané písemné cestovní smlouvy (přihlášky) potvrzené ze strany CKF. Obsah cestovní smlouvy, podle níž se CKF zavazuje, že zákazníkovi poskytne zájezd, a zákazník se zavazuje, že zaplatí smluvenou cenu zájezdu, se blíže určuje dle katalogu DISNEYLAND® Paříž, internetových stránek CKF, přepravních podmínek dopravce, těchto podmínek a reklamačního řádu. 1.4 Konečná cena zahrnuje dopravu, ubytování a stravování podle vlastního výběru (není-li v popisu zájezdu uvedeno jinak), letištní taxy, bezpečnostní poplatky, palivové příplatky nebo i další služby uvedené v cestovní smlouvě. Konečná cena nezahrnuje cestovní pojištění (doporučujeme vám sjednat si pojištění ERV pojišťovny, a. s. – do 30. 9. 2012 Evropská Cestovní Pojišťovna, a. s.), služby delegáta, transfery v destinaci, poplatek za vízum, volitelné nepovinné služby v destinaci (např. fakultativní výlety, pronájem auta apod.), případně další fakultativní služby. Aktuální informace obdrží zákazník v pokynech před odletem. 1.5 „Zákazník“ je kterákoliv fyzická či právnická osoba, která projeví zájem uzavřít smlouvu s CKF. 1.6 „Cestovní kancelář FISCHER, a. s.“ je právnická osoba, která nabízí zájezdy z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž a poskytuje další služby související s cestovním ruchem. 1.7 Cestovní kancelář má povinnost informovat cestující o identitě skutečného leteckého přepravce. Seznam leteckých přepravců, kteří podléhají úplnému zákazu provozovat leteckou dopravu v EU, naleznete na internetových stránkách CKF v sekci Informace pro klienty.
3. Uzavření cestovní smlouvy 3.1 Zákazník učiní svou objednávku způsoby uvedenými v článku 2.2 těchto podmínek. Odesláním objednávky zákazník bezvýhradně souhlasí s těmito obchodními podmínkami. Po obdržení objednávky je zákazníkovi zasláno CKF potvrzení jeho objednávky s uvedením údajů o objednaném zájezdu a jeho celkové ceně. V potvrzení je dále uvedeno, že vztah mezi zákazníkem a CKF se řídí těmito obchodními podmínkami, jež jsou uveřejněny v platném znění v katalogu DISNEYLAND® Paříž, na www.fischer.cz a v kterékoliv provozovně CKF. 3.2 Po obdržení potvrzení objednávky se zákazník zavazuje bezodkladně uhradit CKF zálohu ve výši 5 000 Kč za každou dospělou osobu a zálohu ve výši 2 500 Kč za každé dítě. Zároveň se zálohou je splatné i případně sjednané cestovní pojištění. 3.3 Zákazník bere na vědomí, že do okamžiku uhrazení výše uvedené zálohy není potvrzení objednávky závazné a rezervace zájezdu, jakož i cena může být změněna. 3.4 Cena ubytování a souvisejících služeb musí být uhrazena nejpozději 45 dní před zahájením zájezdu. Za uhrazení se považuje okamžik, kdy je příslušná částka uhrazena k rukám CKF na její pokladně nebo připsána na bankovní účet CKF. 3.5 Cestovní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník uhradí po ověření platnosti provedené rezervace zájezdu u CKF cenu zájezdu. Uzavřením cestovní smlouvy zákazník potvrzuje, že mu byly ze strany CKF poskytnuty všechny potřebné informace z katalogu DISNEYLAND® Paříž, z internetových stránek CKF, tarifní a přepravní podmínky dopravce obsahující storna a reklamační řád. Za uhrazení se považuje okamžik, kdy je příslušná částka uhrazena k rukám CKF na její pokladně nebo připsána na bankovní účet CKF. 3.6 Po uzavření cestovní smlouvy je CKF povinna neprodleně vystavit a předat, resp. zaslat zákazníkovi ubytovací poukaz a letenku. Po předložení tohoto poukazu v příslušném hotelu bude zákazníkovi poskytnuto ubytování a případné další služby uvedené na poukazu. Důležité upozornění: V případě platby zálohy či doplatku platební kartou bude připočten poplatek ve výši 2 % z placené částky. Doporučujeme proto využívat platby bankovním převodem na bankovní účty uvedené v cestovní smlouvě (objednávce).
2. Uzavření cestovní smlouvy a poskytnutí souvisejících služeb 2.1 CKF nabízí zákazníkovi možnost uzavřít smlouvu pouze na základě těchto obchodních podmínek platných v okamžiku uzavření smlouvy. 2.2 Zákazník může učinit svoji objednávku zájezdu: a) vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách www.fischer.cz, b) prostřednictvím telefonu, faxu či elektronické pošty, c) osobně v provozovnách CKF, a to v provozní době dané pobočky. 2.3 Způsob objednávky dle článku 2.2 má právo zvolit zákazník a s následným níže uvedeným způsobem uzavření smlouvy výslovně souhlasí.
4.3 CKF vyřizuje a uznává reklamace zákazníka, které se týkají služeb poskytovaných na základě cestovní smlouvy.
Volejte zdarma 800 12 10 10
4. Cestovní smlouva 4.1 Veškeré návrhy na změny či zrušení cestovní smlouvy je zákazník povinen činit u CKF písemně. 4.2 CKF odpovídá za řádné a včasné poskytnutí zájezdu.
4.4 Zákazník odpovídá za věcnou i formální správnost své objednávky, tj. zejména za správné uvedení jména, příjmení, věku a dalších údajů nutných k identifikaci osoby pro účely zájezdu, jakož i za uvedení správných údajů týkajících se náležitostí zájezdu, tj. zejména správného data, kdy má být zájezd poskytnut. Zákazník bere na vědomí, že CKF může vyžadovat za dodatečnou změnu údajů úhradu poplatků. 4.5 Zákazník bere na vědomí, že CKF není povinna zjišťovat případné změny v rezervaci před uhrazením ceny zájezdu či změny podmínek zájezdu po vystavení poukazu na ubytování,
Klikněte na www.fischer.cz
vystavení letenky a tyto informace sdělovat zákazníkovi. 4.6 Zákazník odpovídá zejména za: a) správnost předaných údajů, b) ověření případných změn ubytování po vystavení poukazu k ubytování a letenky, c) včasný příjezd do ubytovacího zařízení (check-in od 15 hod., check-out do 11 hod.), včasné dostavení se k odletu. 4.7 Zákazník je povinen po uhrazení ceny zájezdu sdělit CKF platné kontaktní údaje (jakož i změnu těchto údajů) pro případ zjištění změny letu či jeho podmínek a v případě jakékoliv změny tuto neprodleně písemně oznámit CKF. V případě neplatnosti sdělených kontaktních údajů CKF neodpovídá za jakékoliv škody vzniklé zákazníkovi. 4.8 Zákazník je povinen: a) zkontrolovat správnost údajů na ubytovacím poukazu a na letence vystavené CKF (zejména jméno, příjmení, data, trasu, datum narození, je-li uvedeno), převzetím ubytovacího poukazu, letenky či itineráře letu vyslovuje zákazník s uvedenými údaji souhlas, b) ověřit si povolenou váhu zavazadel, c) seznámit se s podmínkami pro změnu již vystavené letenky, d) dodržovat přepravní podmínky příslušného dopravce. 4.9 Zákazník je oprávněn kdykoliv před uskutečněním zájezdu od cestovní smlouvy odstoupit. Odstoupení musí být provedeno písemně a musí být podepsáno osobou, která podepsala cestovní smlouvu, resp. zaslala objednávku. Pro určení účinnosti odstoupení od cestovní smlouvy je rozhodující den, kdy bylo odstoupení od smlouvy doručeno do sídla či pobočky CKF, popř. k rukám autorizovaného prodejce CKF; tento den se započítává do počtu dnů rozhodných pro výpočet stornopoplatků. Do tohoto počtu dnů se nezapočítává den, v němž má být poskytnuta první služba. V případě odstoupení zákazníka od cestovní smlouvy je zákazník povinen uhradit stornopoplatek ve výši skutečných nákladů spojených se zrušením zájezdu, nejméně však: a) Zrušení ubytování v hotelu: do 19 dní před nástupem 1 000 Kč/dospělá osoba a 500 Kč/dítě, od 18 do 9 dní před nástupem 25 % z celkové ceny (min. 1 000 Kč/os.), od 8 do 6 dní před nástupem 50 % z celkové ceny, 5 dní před nástupem a méně 100 % z celkové ceny. Pokud je snížen počet rezervovaných pokojů, může to být definováno jako stornování každého změněného pokoje a může být uplatněna politika pro stornování. CKF se snaží dosáhnout vzdání se poplatků za takové změny, ale nemůže zaručit, že tak bude moci učinit. Za změnu délky pobytu mohou být účtovány poplatky. b) Storno letenky: Storno letenky a lhůta pro případnou refundaci se řídí podmínkami dopravce u vybraného tarifu. Transakční poplatek za vystavení letenky je při stornu nevratný a za provedení storna letenky si CKF může účtovat odměnu dle platného ceníku (znění je uveřejněno na internetových stránkách CKF). Letištní taxy a bezpečnostní poplatky nepodléhají stornopoplatkům. Stornopoplatek z palivového příplatku je variabilní a odvíjí se od podmínek daného tarifu. V případě změny data odletu u vystavené letenky, umožňují-li její provedení podmínky tarifu, má dopravce právo na doplacení aktuální výše letištních a palivových poplatků ke dni změny, došlo-li k takovému navýšení od data vystavení letenky. Změna jména není možná.
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
c) Storno pojištění: V případě storna osoby, která má zakoupené pojištění, jsou účtovány stornopoplatky ve výši 100 % uhrazeného pojištění. d) Storno dalších služeb cestovního ruchu: Stornopoplatek je účtován ve výši skutečných nákladů spojených se zrušením dané služby. CKF má právo započítat příslušnou výši stornopoplatku oproti složené záloze, resp. zaplacené ceně zájezdu, k čemuž dává zákazník výslovný souhlas. 4.10 Zákazník tímto potvrzuje, že byl informován o následujících podmínkách a omezeních: (i) U letecké přepravy jsou za děti považovány děti ve věku od 2 do 11 let (dítě v den letu nesmí překročit věk 12 let). Pokud se v tomto katalogu zmiňuje „dítě do 7 let zdarma“, jde o dítě, které v den nástupu do hotelu nepřekročí věk 7 let. Pokud se v tomto katalogu zmiňuje „dítě do 12 let zdarma“ (pouze ve vybraných termínech), jde o dítě, které v den nástupu nepřekročí věk 12 let. U služeb zahrnujících hotelové rezervace jsou dětské ceny platné pouze pro děti, které sdílejí pokoj minimálně s jedním dospělým. (ii) Zvláštní požadavky (např. pokoj v nižším poschodí, nekuřácký pokoj, pokoje vedle sebe atd.) nemohou být zaručeny navzdory žádání v době rezervace. (iii) V souladu s ustanoveními francouzského rodinného zákona, která upravují ochranu nezletilých společně ubytovaných bez svých rodičů nebo opatrovníka, bude každému z těchto nezletilých (tj. mladších 18 let) přiděleno samostatné lůžko v prostorách, které budou vymezeny zvlášť pro dívky a chlapce ve věku 6 let nebo starší. (iv) V případě nezletilých (od 15 do 17 let), kteří čerpají ubytování sami, je nutné písemné zmocnění udělené rodiči nebo opatrovníky. (v) Poukazy vydané CKF budou směněny proti příslušné vstupence umožňující vstup do příslušných DISNEY® parků dle jejich kapacity na počet dnů, který je na poukazu uveden. (vi) Poukazy vydané CKF budou směněny jednorázově proti plnému počtu vstupenek do příslušných DISNEY® parků, který je na poukazu uveden.
(vii) Děti musí být v doprovodu dospělého. Z bezpečnostních důvodů platí pro určité atrakce výškové omezení. Některé atrakce mohou přitížit zdravotnímu nebo fyzickému stavu (např. u těhotných žen, lidí se slabým srdcem, lidí trpících nevolnostmi nebo návštěvníků s omezenou pohyblivostí atd.). V určitých případech platí pro handicapované návštěvníky zvláštní omezení se zvláštními nařízeními. Zákazník se zavazuje seznámit s informacemi poskytnutými u vchodu k atrakcím a jednat v souladu s nimi. (viii) Žádné poukazy a vstupenky do DISNEY® parků nelze refundovat a jsou nepřevoditelné. (ix) Poukazy a vstupenky nesmí být kopírovány, dále prodávány nebo duplikovány a lze je použít pouze jednou. Nepatřičné nakládání s poukazy nebo vstupenkami může mít za následek jejich zabavení. DISNEY® nepřijímá poukazy nebo vstupenky s výmazy nebo změnami. (x) Ke směně poukazů vydaných CKF za vstupenky do příslušných DISNEY® parků je požadován občanský průkaz s fotografií. Osoba uvedená na poukazu vydaném CKF musí odpovídat občanskému průkazu a fotografii na tomto průkazu. (xi) Dobu platnosti poukazů a vstupenek nelze prodloužit. 5. Závěrečná ustanovení 5.1 Veškeré údaje a pokyny zveřejněné v katalogu DISNEYLAND ® Paříž a na internetových stránkách CKF o službách, cenách a cestovních podmínkách odpovídají informacím známým v době zveřejnění a CKF si vyhrazuje právo na jejich změnu. Tyto obchodní podmínky platí společně s reklamačním řádem CKF. Případné nároky na náhradu škody jsou omezeny mezinárodními úmluvami, které jsou součástí právního řádu ČR a jimiž je ČR vázána, jakož i závaznými právními předpisy EU. 5.2 Doručování: Pro doručování písemností platí, že jsou doručeny 5. dnem ode dne odeslání. Pro doručování platí adresy uvedené v cestovní smlouvě. Pokud dojde ke změně adresy zákazníka, je povinen toto oznámit písemně.
5.3 Zákazník souhlasí s doručováním na e-mailovou adresu uvedenou v cestovní smlouvě s účinky písemné zásilky. 5.4 Zákazník uzavřením cestovní smlouvy v souladu s těmito obchodními podmínkami nebo podpisem těchto obchodních podmínek souhlasí s tím, aby se práva a povinnosti zákazníka a CKF v souvislosti s uzavřením cestovní smlouvy řídily těmito obchodními podmínkami. 6. Souhlas se zpracováním osobních údajů 6.1 Závaznou objednávkou uděluje zákazník v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. Cestovní kanceláři FISCHER, a. s., IČ: 26141647, se sídlem Na Strži 65/1702, Praha 4, jakožto správci souhlas ke shromažďování, uchovávání a zpracování osobních a citlivých údajů v rozsahu této smlouvy, tj. jména, příjmení, telefonního čísla, adresy a e-mailu, a to pro účely poskytování služeb a produktů Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., pro marketingové a obchodní účely Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., a jejích obchodních partnerů, případně jinému obdobnému správci, tak výrobků a služeb třetích stran, a to jak pro zasílání nabídek na poskytování služeb a produktů Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., poštou i e-mailem. Tento souhlas zákazník uděluje Cestovní kanceláři FISCHER, a. s., na dobu neurčitou, a to až do písemného odvolání tohoto souhlasu. Dále zákazník potvrzuje, že byl Cestovní kanceláří FISCHER, a. s., informován o všech právech vyplývajících ze zákona č. 101/2000 Sb. a zejména si je vědom svých práv podle § 12 a 21 tohoto zákona, tj. že poskytnutí údajů je dobrovolné, souhlas může bezplatně kdykoliv na adrese Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., odvolat, má právo na přístup k osobním a citlivým údajům, právo na opravu těchto údajů a blokování nesprávných údajů, jejich likvidaci atd. V případě pochybností o dodržování práv se zákazník může kdykoliv obrátit na Cestovní kancelář FISCHER, a. s., nebo přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tyto podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1. 4. 2013.
Podmínky Cestovní kanceláře FISCHER pro prodej samostatného ubytování a dalších souvisejících služeb k zájezdům s vlastní dopravou z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž 1. Úvodní ustanovení 1.1 Tyto podmínky pro prodej samostatného ubytování a dalších souvisejících služeb k zájezdům s vlastní dopravou z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž (dále též „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti objednatele a společnosti Cestovní kancelář FISCHER, a. s., IČ: 26141647, se sídlem Na Strži 65/1702, 140 62 Praha 4, která je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka č. 6304, (dále jen jako „CKF“) při uzavírání smlouvy o ubytování osob a poskytnutí dalších souvisejících služeb (dále jen „smlouva“), kterou objednatel uzavírá s CKF jako s dodavatelem. 1.2 „Objednatel“ je kterákoliv fyzická či právnická osoba, která projeví zájem uzavřít smlouvu s dodavatelem. 1.3 „Dodavatelem“ je CKF, která nabízí samostatné ubytování osob a poskytování dalších souvisejících služeb k zájezdům s vlastní dopravou z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž.
Volejte zdarma 800 12 10 10
2. Uzavření smlouvy o ubytování osob a poskytnutí souvisejících služeb k zájezdům s vlastní dopravou z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž 2.1 CKF jako dodavatel nabízí objednateli možnost uzavřít smlouvu pouze na základě těchto obchodních podmínek platných v okamžiku uzavření smlouvy. 2.2 Objednatel může učinit svoji objednávku ubytování, příp. souvisejících služeb z nabídky katalogu DISNEYLAND® Paříž: a) vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách www.fischer.cz, b) prostřednictvím telefonu, faxu či elektronické pošty, c) osobně v provozovnách CKF, a to v provozní době dané pobočky. 2.3 Způsob objednávky dle článku 2.2 má právo zvolit objednatel a s následným níže uvedeným způsobem uzavření smlouvy výslovně souhlasí.
Klikněte na www.fischer.cz
3. Uzavření smlouvy formou rezervace 3.1 Objednatel učiní svoji závaznou objednávku ubytování, příp. dalších souvisejících služeb způsoby uvedenými v článku 2.2 těchto podmínek. Odesláním objednávky objednatel bezvýhradně souhlasí s těmito obchodními podmínkami. Po obdržení objednávky je objednateli zasláno potvrzení jeho objednávky s uvedením údajů o objednaném ubytování, souvisejících službách a konečné ceně. Konečná cena zahrnuje ubytování, stravování dle vlastního výběru, není-li v objednávce uvedeno jinak, případně další služby uvedené v objednávce. Cena nezahrnuje doporučené připojištění ERV pojišťovny, a. s., (do 30. 9. 2012 Evropská Cestovní Pojišťovna, a. s.), služby delegáta, poplatek za vízum, volitelné nepovinné služby v destinaci (např. fakultativní výlety, pronájem auta) a další povinné příplatky, které si klient platí na místě sám (např. lázeňskou nebo pobytovou taxu). V potvrzení je dále uvedeno, že vztah mezi objednatelem a CKF se řídí těmito obchodními
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
37
podmínkami, jež jsou uveřejněny v platném znění v katalogu DISNEYLAND® Paříž, na www.fischer.cz a v kterékoliv provozovně CKF. 3.2 Po obdržení potvrzení objednávky se objednatel zavazuje bezodkladně uhradit CKF zálohu ve výši 1 000 Kč za každou dospělou osobu a zálohu ve výši 500 Kč za každé dítě, pokud dítě čerpá kromě ubytování i jiné služby typu polopenze, výlety atd. Pokud dítě čerpá jenom ubytování zdarma, záloha za dítě se nevybírá. Zároveň se zálohou je splatné i případně sjednané cestovní pojištění. 3.3 Objednatel bere na vědomí, že do okamžiku uhrazení výše uvedené zálohy není potvrzení objednávky závazné a rezervace ubytování, příp. dalších služeb, jakož i cena může být změněna. 3.4 Cena ubytování a souvisejících služeb musí být uhrazena nejpozději 45 dní před zahájením čerpání služeb. Za uhrazení se považuje okamžik, kdy je příslušná částka uhrazena k rukám CKF na její pokladně nebo připsána na bankovní účet CKF. 3.5 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy objednatel uhradí po ověření platnosti provedené rezervace ubytování, příp. dalších služeb, u CKF celkovou cenu. Uzavřením smlouvy objednatel potvrzuje, že mu byly ze strany CKF poskytnuty všechny potřebné informace z katalogu DISNEYLAND® Paříž, z internetových stránek CKF a reklamační řád. Dále uzavřením smlouvy objednatel souhlasí se zněním těchto obchodních podmínek. 3.6 Po uzavření smlouvy je CKF povinna neprodleně vystavit a předat, resp. zaslat objednateli ubytovací poukaz, příp. poukaz na služby. Po předložení těchto poukazů v příslušném hotelu bude objednateli poskytnuto ubytování či související služby uvedené na poukazu. Důležité upozornění: V případě platby zálohy či doplatku platební kartou bude připočten poplatek ve výši 2 % z placené částky. Doporučujeme proto využívat platby bankovním převodem na bankovní účty uvedené v cestovní smlouvě (objednávce). 4. Smlouva o ubytování osob a poskytnutí souvisejících služeb 4.1 Veškeré návrhy na změny či zrušení smlouvy je objednatel povinen činit u dodavatele písemně. 4.2 CKF odpovídá za řádné a včasné poskytnutí ubytování a dalších souvisejících služeb. 4.3 CKF vyřizuje a uznává reklamace objednatele, které se týkají služeb poskytovaných na základě smlouvy. 4.4 Objednatel odpovídá za věcnou i formální správnost své objednávky, tj. zejména za správné uvedení jména, příjmení, věku a dalších údajů nutných k identifikaci osoby pro účely ubytování, jakož i za uvedení správných údajů týkajících se ubytování, tj. zejména správného data, kdy má být ubytování poskytnuto. Objednatel bere na vědomí, že dodavatel může vyžadovat za dodatečnou změnu údajů úhradu poplatků. 4.5 Objednatel bere na vědomí, že CKF není povinna zjišťovat případné změny v rezervaci před uhrazením ubytování či změny podmínek ubytování po vystavení poukazu na ubytování a tyto informace sdělovat objednateli. 4.6 Objednatel odpovídá zejména za: a) správnost předaných údajů, b) ověření případných změn ubytování po vystavení poukazu k ubytování, c) včasný příjezd do ubytovacího zařízení (check-in od 15 hod., check-out do 11 hod.). 4.7 Objednatel je povinen po uhrazení ceny ubytování, příp. souvisejících služeb, sdělit CKF platné kontaktní údaje (jakož i případnou změnu těchto údajů) a v případě jakékoliv změny tuto neprodleně písemně oznámit CKF. V případě neplatnosti sdělených kontaktních údajů CKF neodpovídá za jakékoliv škody vzniklé objednateli. 4.8 Objednatel je povinen zkontrolovat správnost údajů na poukazu k ubytování vystaveném CKF (zejména data, jména ubytovaných, typ ubytování).
38
Volejte zdarma 800 12 10 10
4.9 Objednatel je oprávněn kdykoliv před poskytnutím služby od smlouvy odstoupit. Odstoupení musí být provedeno písemně. Pro určení účinnosti odstoupení od smlouvy je rozhodující den, kdy bylo odstoupení od smlouvy doručeno do sídla či pobočky CKF, popř. k rukám autorizovaného prodejce CKF; tento den se započítává do počtu dnů rozhodných pro výpočet stornopoplatků. Do tohoto počtu dnů se nezapočítává den, v němž má být poskytnuta první služba. V případě odstoupení objednatele od objednávky je objednatel povinen uhradit stornopoplatek ve výši skutečně vzniklých nákladů spojených se zrušením ubytování nebo jiných sjednaných služeb, nejméně však: zrušení ubytování v hotelu do 19 dní před nástupem 1 000 Kč/dospělá osoba a 500 Kč/dítě, od 18 do 9 dní před nástupem 25 % z celkové ceny (min. 1 000 Kč/os.), od 8 do 6 dní před nástupem 50 % z celkové ceny, 5 dní před nástupem a méně 100 % z celkové ceny. V případě stornování dalších souvisejících služeb uvedených na objednávce je účtován stornopoplatek ve výši skutečných nákladů spojených se zrušením dané služby. CKF má právo započítat příslušnou výši stornopoplatku oproti složené záloze, resp. zaplacené ceně ubytování, k čemuž dává objednatel výslovný souhlas. Pokud je snížen počet rezervovaných pokojů, může to být definováno jako stornování každého změněného pokoje a může být uplatněna politika pro stornování. CKF se snaží dosáhnout vzdání se poplatků za takové změny, ale nemůže zaručit, že tak bude moci učinit. Za změnu délky pobytu mohou být účtovány poplatky. Poskytování pojištění poplatků při zrušení cesty (stornopoplatků) se řídí podmínkami poskytovatele služby. Při stornu ubytování, ke kterému je zakoupeno cestovní pojištění, podléhá toto pojištění 100% stornopoplatkům. 4.10 Objednatel tímto potvrzuje, že byl informován o následujících podmínkách a omezeních: (i) Pokud se v tomto katalogu zmiňuje „dítě do 7 let zdarma“, jde o dítě, které v den nástupu do hotelu nepřekročí věk 7 let. Pokud se v tomto katalogu zmiňuje „dítě do 12 let zdarma“ (pouze ve vybraných termínech), jde o dítě, které v den nástupu nepřekročí věk 12 let. U služeb zahrnujících hotelové rezervace jsou dětské ceny platné pouze pro děti, které sdílejí pokoj minimálně s jedním dospělým. (ii) Zvláštní požadavky (např. pokoj v nižším poschodí, nekuřácký pokoj, pokoje vedle sebe atd.) nemohou být zaručeny navzdory žádání v době rezervace. (iii) V souladu s ustanoveními francouzského rodinného zákona, která upravují ochranu nezletilých společně ubytovaných bez svých rodičů nebo opatrovníka, bude každému z těchto nezletilých (tj. mladších 18 let) přiděleno samostatné lůžko v prostorách, které budou vymezeny zvlášť pro dívky a chlapce ve věku 6 let nebo starší. (iv) V případě nezletilých (od 15 do 17 let), kteří čerpají ubytování sami, je nutné písemné zmocnění udělené rodiči nebo opatrovníky. (v) Poukazy vydané CKF budou směněny proti příslušné vstupence umožňující přístup do příslušných DISNEY® parků dle jejich kapacity na počet dnů, který je na poukazu uveden. (vi) Poukazy vydané CKF budou směněny jednorázově proti plnému počtu vstupenek do příslušných DISNEY® parků, který je na poukazu uveden. (vii) Děti musí být v doprovodu dospělého. Z bezpečnostních důvodů platí pro určité atrakce výškové omezení. Některé atrakce mohou přitížit zdravotnímu nebo fyzickému stavu (např. těhotných žen, lidí se slabým srdcem, trpících nevolnostmi nebo návštěvníků s omezenou
Klikněte na www.fischer.cz
pohyblivostí atd.). V určitých případech platí pro handicapované návštěvníky zvláštní omezení se zvláštními nařízeními. Objednatel se zavazuje seznámit s informacemi poskytnutými u vchodu k atrakcím a jednat v souladu s nimi. (viii) Žádné poukazy a vstupenky do DISNEY® parků nelze refundovat a jsou nepřevoditelné. (ix) Poukazy a vstupenky nesmí být kopírovány, dále prodávány nebo duplikovány a lze je použít pouze jednou. Nepatřičné nakládání s poukazy nebo vstupenkami může mít za následek jejich zabavení. DISNEY® nepřijímá poukazy nebo vstupenky s výmazy nebo změnami. (x) Ke směně poukazů vydaných CKF za vstupenky do příslušných DISNEY® parků je požadován občanský průkaz s fotografií. Osoba uvedená na poukazu vydaném CKF a v rezervaci musí odpovídat občanskému průkazu a fotografii na tomto průkazu. (xi) Dobu platnosti poukazů a vstupenek nelze prodloužit. 5. Závěrečná ustanovení 5.1 Veškeré údaje a pokyny zveřejněné v katalogu DISNEYLAND® Paříž a na internetových stránkách CKF o službách, cenách a cestovních podmínkách odpovídají informacím známým v době zveřejnění a CKF si vyhrazuje právo na jejich změnu. Tyto obchodní podmínky platí společně s reklamačním řádem CKF. Případné nároky na náhradu škody jsou omezeny mezinárodními úmluvami, které jsou součástí právního řádu ČR a jimiž je ČR vázána, jakož i závaznými právními předpisy EU. 5.2 Doručování: Pro doručování písemností platí, že jsou doručeny 5. dnem ode dne odeslání. Pro doručování platí adresy uvedené v objednávce. Pokud dojde ke změně adresy zákazníka, je povinen toto oznámit písemně. 5.3 Objednatel souhlasí s doručováním na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce s účinky písemné zásilky. 5.4 Objednatel uzavřením smlouvy v souladu s těmito obchodními podmínkami nebo podpisem těchto obchodních podmínek souhlasí s tím, aby se práva a povinnosti objednatele a CKF v souvislosti s uzavřením smlouvy řídily těmito obchodními podmínkami. 6. Souhlas se zpracováním osobních údajů 6.1 Závaznou objednávkou uděluje objednatel v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. Cestovní kanceláři FISCHER, a. s., IČ: 26141647, se sídlem Na Strži 65/1702, Praha 4, jakožto správci souhlas ke shromažďování, uchovávání a zpracování osobních a citlivých údajů v rozsahu této smlouvy, tj. jména, příjmení, telefonního čísla, adresy a e-mailu, a to pro účely poskytování služeb a produktů Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., pro marketingové a obchodní účely Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., a jejích obchodních partnerů, případně jinému obdobnému správci, tak výrobků a služeb třetích stran, a to jak pro zasílání nabídek na poskytování služeb a produktů Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., poštou, tak e-mailem. Tento souhlas objednatel uděluje Cestovní kanceláři FISCHER, a. s., na dobu neurčitou, a to až do písemného odvolání tohoto souhlasu. Dále objednatel potvrzuje, že byl Cestovní kanceláří FISCHER, a. s., informován o všech právech vyplývajících ze zákona č.101/2000 Sb. a zejména že si je vědom svých práv podle § 12 a 21 tohoto zákona, tj. že poskytnutí údajů je dobrovolné, souhlas může bezplatně kdykoliv na adrese Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., odvolat, má právo na přístup k osobním a citlivým údajům, právo na opravu těchto údajů a blokování nesprávných údajů, jejich likvidaci atd. V případě pochybností o dodržování práv se objednatel může kdykoliv obrátit na Cestovní kancelář FISCHER, a. s., nebo přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Tyto podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1. 4. 2013.
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
Reklamační řád K zajišťování správného postupu při uplatňování a vyřizování práv občanů nebo právnických osob (dále jen „zákazník“) z odpovědnosti za vady služeb poskytnutých nebo obstaraných cestovní kanceláří vydává Cestovní kancelář FISCHER, a. s., (dále jen „cestovní kancelář“) tento reklamační řád.
podepsat protokol o ústním oznámení reklamace, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 měsíců od skončení zájezdu, nebo v případě, že se zájezd neuskutečnil, ode dne, kdy měl být zájezd ukončen podle cestovní smlouvy, jinak právo zákazníka zaniká.
Článek 1 Cestovní kancelář odpovídá za řádné a včasné poskytnutí objednané a potvrzené služby. Cestovní kancelář je povinna zákazníka správně a úplně informovat o rozsahu a podmínkách poskytovaných služeb.
Článek 4 1. Zákazník má právo uplatnit svou reklamaci písemnou formou – v tom případě je nejvhodnější zaslat reklamaci na adresu cestovní kanceláře, tj. Cestovní kancelář FISCHER, a. s., Zákaznický servis, Na Strži 65/1702, 140 62 Praha 4, případně má právo uplatnit svou reklamaci osobně v provozovnách cestovní kanceláře, kde reklamaci uplatní prostřednictvím sepsání reklamačního protokolu stvrzeného vlastním podpisem. 2. Doporučujeme, aby zákazník v reklamaci uvedl údaje potřebné pro identifikaci reklamovaných služeb, zejména č. obj. (cestovní smlouvy), předmět reklamace, tj. popis vady služeb včetně případných důkazů, a čeho se reklamací domáhá. Žádáme zákazníky, aby na svou reklamaci uváděli číslo účtu, na který má být zaslána případná kompenzace, popřípadě aby tento údaj sdělili co nejdříve cestovní kanceláři, aby takováto kompenzace mohla být zákazníkovi co nejrychleji zaslána. 3. Pracovník cestovní kanceláře, který je pověřen vyřizováním reklamací, je povinen ji vyřídit nejpozději do 30 dnů ode dne doručení reklamace cestovní kanceláři, nedohodne-li se se zákazníkem jinak.
Článek 2 Poskytování služeb cestovní kanceláře zákazníkům, odpovědnost za poskytnutí služby a právo z odpovědnosti za vady poskytnuté služby se řídí ustanoveními cestovní smlouvy včetně jejích příloh, příslušnými ustanoveními z. č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, z. č. 159/99 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu, a z. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Článek 3 1. Jestliže zákazník zjistí, že služba poskytnutá cestovní kanceláří má vadu, může uplatnit své právo z odpovědnosti za tuto vadu (dále jen „reklamace“). 2. Zákazník může reklamaci uplatnit písemně anebo sdělit ústně do protokolu stvrzeného jeho podpisem. Zákazník může uplatnit reklamaci za svoji osobu a také za osoby, za které reklamované služby v rámci své cestovní smlouvy objednal. V případě, že se jedná o vadu odstranitelnou, je zákazník povinen ve smyslu § 415 a 417 obč. zák. ve vlastním zájmu ústně nebo písemně uplatnit reklamaci neprodleně po jejím zjištění v místě zájezdu, aby mohlo být zabráněno škodě. 3. Po ukončení čerpání služeb má zákazník právo uplatnit reklamaci písemnou formou anebo
Článek 5 Reklamuje-li zákazník vadu služeb cestovní kanceláře v průběhu jejich poskytování v místě pobytu, může být o reklamaci rozhodnuto ihned na místě. Jestliže není na základě uplatněné reklamace zjednána náprava ihned, pak má zákazník právo uplatnit svou reklamaci po svém návratu dle čl. 4 tohoto reklamačního řádu.
Článek 6 Pro vyřizování reklamací týkajících se zahraničních nebo tuzemských dopravních cenin platí příslušné tarifní předpisy dopravních organizací. Článek 7 Zákazník má právo poskytnout součinnost potřebnou k vyřízení reklamace, zejména podávat informace, předkládat doklady prokazující skutkový stav, specifikovat své požadavky co do jejich důvodu, podat upřesňující informace atd. Zákazník má ve smyslu § 415 a 417 obč. zák. povinnost počínat si tak, aby mu následkem nevyužití práva uvedeného v tomto článku nevznikla škoda. Článek 8 Vyřízení oprávněné reklamace spočívá v bezplatném odstranění vady služby nebo doplnění služby, a je-li to podle charakteru služby možné, rovněž v poskytnutí náhradní služby. Není-li to možné, poskytne cestovní kancelář přiměřenou slevu z ceny vadně poskytnuté služby. Článek 9 Nepovažuje-li zákazník vyřízení reklamace ze strany pověřeného pracovníka zákaznického servisu za uspokojivé, je oprávněn požádat o přezkoumání správnosti postupu, popř. přehodnocení věcného vyřízení reklamace funkčně nadřízeného pracovníka (ředitele/ředitelku zákaznického servisu). Ten je povinen se k odvolání vyjádřit ve lhůtě do 30 dnů po obdržení. Uplatnit toto odvolání (písemnou formou anebo prostřednictvím protokolu o ústním oznámení reklamace stvrzeného podpisem zákazníka) může zákazník opět nejpozději do 3 měsíců ode dne zaslání stanoviska cestovní kanceláře v první instanci.
Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem 1. 4. 2013.
Kde nás najdete – značková prodejní místa ČESKÁ REPUBLIKA infolinka: volejte NONSTOP a zdarma 800 12 10 10 internet: www.fischer.cz e-mail: info@fischer.cz Brno › náměstí Svobody 13 602 00 Brno tel.: 542 218 815, 542 219 045, 542 221 877 brno@fischer.cz › Obchodní centrum Olympia U Dálnice 777 664 42 Brno tel.: 547 215 067 brno.olympia@fischer.cz Břeclav › Jana Palacha 22 690 02 Břeclav tel.: 519 321 004 breclav@fischer.cz České Budějovice › ul. Karla IV. 5 370 01 České Budějovice tel.: 387 433 777 ceske.budejovice@ fischer.cz Hodonín › Úprkova 807/6 695 01 Hodonín tel.: 518 324 991 hodonin@fischer.cz Hradec Králové › Obchodní centrum Atrium Dukelská třída 1713/7 500 02 Hradec Králové tel.: 495 513 858 hradec.kralove@fischer.cz › Obchodní centrum Futurum Brněnská 1825/23a 500 09 Hradec Králové tel.: 495 266 291 hradec.kralove.futurum@ fischer.cz
Jihlava › Benešova 2 586 01 Jihlava tel.: 567 321 490–1 jihlava@fischer.cz Karlovy Vary › Obchodní centrum Fontána Chebská 370 360 06 Karlovy Vary tel.: 353 236 130–1 karlovy.vary@fischer.cz Kladno › T.G.M. 295, 272 01 Kladno tel.: 312 245 560 kladno@fischer.cz Kolín › Pražská 155, 280 02 Kolín tel.: 321 719 718 kolin@fischer.cz Liberec › Jánská 4, 460 00 Liberec tel.: 482 710 627–8 liberec@fischer.cz Mělník › J. Seiferta 147 276 01 Mělník tel.: 315 695 588 melnik@fischer.cz Mladá Boleslav › Jana Palacha 1025 293 01 Ml. Boleslav tel.: 326 735 000 mlada.boleslav@fischer.cz Olomouc › Legionářská 1 772 00 Olomouc tel.: 585 222 808 olomouc@fischer.cz › Olomouc City Center Pražská 255/41 772 00 Olomouc tel.: 585 754 345 olomouc.city@fischer.cz
Volejte zdarma 800 12 10 10
Opava › náměstí Republiky 450/17 746 01 Opava tel.: 553 654 792 opava@fischer.cz Ostrava › Antonína Macka 122 701 00 Ostrava 1 tel.: 596 100 100 ostrava@fischer.cz prodej linkových letenek: linkove.letenky@fischer.cz › Obchodní centrum Futurum Novinářská 6a 702 00 Ostrava tel.: 595 627 218 ostrava.futurum@fischer.cz › Obchodní centrum Fórum Nová Karolína Jantarová 3344/4 702 00 Ostrava 1 tel.: 596 617 323 ostrava.karolina@fischer.cz Ostrava-Třebovice › OC Galerie Tesco Sjízdná 5554/2 701 00 Ostrava-Třebovice tel.: 596 941 334 ostrava.tesco@fischer.cz Ostrava-Zábřeh › Avion Shopping Park Rudná 3114/114 700 30 Ostrava-Zábřeh tel.: 596 729 713 ostrava.avion@fischer.cz Pardubice › třída Míru 62 530 02 Pardubice tel.: 466 611 006 pardubice@fischer.cz Plzeň › Americká 46, 301 15 Plzeň tel.: 377 236 538 plzen@fischer.cz
Klikněte na www.fischer.cz
Praha 1 › Národní třída 10 110 00 Praha 1 tel.: 224 951 805–11 narodni@fischer.cz › Revoluční 5 110 00 Praha 1 tel.: 224 826 031 revolucni@fischer.cz Praha 2 › Nákupní galerie Atrium Karlovo nám. 10 120 00 Praha 2 tel.: 222 519 338 karlovo.nam@fischer.cz Praha 4 › GEMINI Na Pankráci 1683/127 140 00 Praha 4 tel.: 234 071 500–3 pankrac@fischer.cz prodej linkových letenek: linkove.letenky@fischer.cz › Centrum Chodov Roztylská 2321/19 148 00 Praha 4 tel.: 272 075 476–7 chodov@fischer.cz Praha 5 › Sluneční náměstí 2583/11 (1. patro) 158 00 Praha 5 – Stodůlky tel.: 251 512 648 butovice@fischer.cz Praha 9 › Centrum Černý Most Chlumecká 765/6 190 00 Praha 9 tel.: 281 910 244 cerny.most@fischer.cz › BILLA – Prosek Vysočanská 382/20 190 00 Praha 9 tel.: 283 880 986 prosek@fischer.cz
Praha 10 › Europark Nákupní 389/3 (přízemí) 102 00 Praha 10 – Štěrboholy tel.: 272 651 892 europark@fischer.cz Příbram › Hypermarket ALBERT Brodská 496/5 261 01 Příbram VIII tel.: 318 639 037 pribram@fischer.cz Šumperk › Obchodní centrum SAN Hlavní třída 20/3061 787 01 Šumperk tel.: 583 210 167 sumperk@fischer.cz Tábor › Obchodní dům Dvořák tř. 9. května 2886 390 02 Tábor tel.: 381 210 259 tabor@fischer.cz Teplice › ul. 28. října 780/10 415 01 Teplice tel.: 417 535 777 teplice@fischer.cz Ústí nad Labem › Mírové náměstí 3097/37 400 01 Ústí nad Labem tel.: 475 201 080 usti@fischer.cz Zlín › tř. T. Bati 481, 760 01 Zlín tel.: 577 214 122–3 zlin@fischer.cz Znojmo › Velká Michalská 1 669 01 Znojmo tel.: 515 248 810 znojmo@fischer.cz
SLOVENSKO infolinka: volejte zdarma 0800 12 10 10 internet: www.fischer.sk e-mail: info@fischer.sk Bratislava › Lazaretská 13 811 08 Bratislava tel.: +421 252 731 264 bratislava@fischer.sk Košice › Alžbětina 22 040 01 Košice tel.: +421 556 226 608 kosice@fischer.sk Nitra › ZOC MAX Nitra Chrenovská 1661/30, 949 01 Nitra tel.: +421 376 588 160, +421 376 523 414 nitra@fischer.sk Trnava › Hlavná 22, 917 01 Trnava tel.: +421 335 936 696 trnava@fischer.sk Žilina › Makovického 7/A 010 01 Žilina tel.: +421 415 680 207 zilina@fischer.sk
Navštivte nás v našich pobočkách, seznam viz str. 39
39
OSLAVY 20. NAROZENIN DISNEYLANDU® PRODLOUŽENY DO ZÁŘÍ 2013! ČEKÁ VÁS VELKOLEPÁ SVĚTELNOU SHOW – BAREVNÁ SVĚTLA, LASERY, ZPÍVAJÍCÍ FONTÁNY I OŽIVLÉ POHÁDKOVÉ POSTAVIČKY. ZAŽIJETE SVĚT KOUZELNÝCH PŘÍBĚHŮ A VZRUŠUJÍCÍCH DOBRODRUŽSTVÍ!
Více na: www.fischer.cz l ☎ 800 12 10 10 l