Directeur DVN Bureau Diabetesvereniging Nederland ‘Directeur – zichtbaar en helder als een baken voor DVN Bureau, dienstbaar aan Leden en Bestuur’ Diabetesvereniging Nederland (DVN) wil alle mensen met diabetes vertegenwoordigen in hun strijd voor goede zorg en een beter leven. Ieder mens is uniek en heeft andere behoeften als het om zorg gaat. De zorg moet aansluiten bij deze behoeften. Hier maakt DVN zich sterk voor. Ruim 65 jaar lang. Onder het motto “voluit leven met diabetes” is DVN betrokken, strijdbaar en ondernemend. Voor deze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Directeur die het transitieproces van DVN Bureau draagt, meewerkend voorman is in de belangenbehartiging van DVN, en het inhoudelijk scharnier naar het Bestuur is. De Directeur rapporteert direct aan het Bestuur, en geeft leiding aan het Bureau van 33 medewerkers (ca. 25 fte). Een zelfstandige, verantwoordelijke, veelzijdige functie voor een stevige leider, die vanuit visie communiceert en strategie vertaalt naar dagelijkse praktijk en daarbij ondersteunend aan het Bestuur is op het gebied van belangenbehartiging en beleidsontwikkeling, met betrokkenheid en intrinsieke belangstelling voor de missie, visie en doelstelling van DVN en gevoel heeft voor de vereniging.
DVN: dienstverlening, voor wie en door wie DVN is de grootste Nederlandse patiëntenvereniging, en werkt met een groot aantal zeer betrokken vrijwilligers. Zij organiseren in 21 regio’s onder meer lokale thema avonden en ontplooien regionale en lokale zorgnetwerken waarbij huisartsen, hulpverleners en betrokkenen bij diabetes mellitus samenwerken ten behoeve van onderling contact, kennisuitwisseling en preventie van diabetes. Vanuit Leusden worden de regio’s ondersteund door een Bureau waar 33 betaalde medewerkers zich eveneens inzetten voor het bijdragen aan goede zorg en een beter leven voor iedereen met diabetes. Twee hoofdpijlers:
Belangenbehartiging
Dienstverlening
DVN bestaat inmiddels ruim 65 jaar en heeft ca. 51.000 leden en 500 zeer gemotiveerde vrijwilligers. Alles wat de vereniging doet, komt voort uit de wens om de kwaliteit van leven van mensen met diabetes te vergroten. Dit probeert men te realiseren vanuit de inzet van ervaringsdeskundigheid, het geven van betrouwbare voorlichting via verschillende media én de
1
lobby voor solidariteit, en belangenbehartiging in overleg met relevante stakeholders zoals bijvoorbeeld zorgverleners, overheid en zorgverzekeraars over de organisatie van diabeteszorg. De vereniging is op landelijk niveau een belangrijk gesprekspartner voor verschillende externe stakeholders binnen de zorg (zoals overheid, verzekeraars, zorgverleners), maar manifesteert zich ook nadrukkelijk regionaal en lokaal. Ook internationaal is DVN betrokken bij activiteiten op het gebied van diabetes. Het is de uitdaging het sterke imago de komende jaren verder uit te bouwen en de vereniging te ontwikkelen tot een gerenommeerde, invloedrijke organisatie die slagvaardig inspeelt op toekomstige ontwikkelingen en een centrale positie gaat innemen in de wereld van patiënten belangenorganisaties.
Ontwikkelingen DVN heeft ambitie en bevindt zich in een snel veranderende omgeving. Volgens het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) waren er in 2012 808.000 mensen met diabetes in Nederland en 202.000 mensen die diabetes hebben maar dit nog niet weten. Zonder gerichte actie zal dit aantal in 2025 gegroeid zijn naar 1,4 miljoen mensen met diabetes. In het huidige Nederlandse zorgstelsel staat de patiënt centraal en vervult de patiëntenvereniging een belangrijke rol in de belangenbehartiging van de patiënt. DVN is de grootste patiëntenvereniging in Nederland en wordt door het zorgveld beschouwd als het aanspreekpunt namens alle mensen met diabetes. Om deze rol van belangenbehartiging goed te blijven vervullen, heeft DVN de ambitie om in haar ledenaantal te groeien. Dat eist een heldere focus, een transparante werkwijze en een bestuur dat slagvaardig kan opereren. Deze ambitie én het in overeenstemming brengen van de bestuursstructuur met de actuele eisen van ”Code Goed Bestuur” zijn aanleiding geweest voor een herbezinning op de structuur van DVN. Het doel van het veranderingstraject is dat de activiteiten van DVN beter aansluiten bij maatschappelijke ontwikkelingen en de wensen van de achterban, deze aansluiting zichtbare resultaten en (nieuwe) producten en/of diensten oplevert die toegevoegde waarde en betekenis hebben voor mensen met diabetes mellitus en dat hierdoor de achterban van DVN groeit en er meer inkomsten worden gegenereerd. Hiermee bevindt DVN zich in een fors verandertraject. In het nieuwe besturingsmodel, dat de eerste helft van 2013 wordt gerealiseerd, is voorzien in een verbetering van het samenspel tussen de diverse organen, zowel wat betreft beleidsontwikkeling en -uitvoering als wat betreft de controle en het toezicht hierop. De strategische agenda voor de periode 2013 – 2016 is vastgesteld met een zestal hoofduitgangspunten:
DVN is een vitale vereniging die in staat is voor leden en vrijwilligers en medewerkers de goede dingen te doen vanuit een financieel gezonde positie;
Centrale positie voor de regio’s;
Een zo slank mogelijke organisatie van het Bureau dat zo moet worden ingericht dat aan de uitgangspunten kan worden voldaan;
Aanpassen bestuursstructuur;
Professionalisering en innovatie;
Behoud en versterking van de positionering van de DVN.
2
Verenigingsstructuur Het nieuwe bestuursmodel is opgebouwd vanuit het principe van scheiding van bestuur en toezicht en in dit model zijn diverse ‘check and balances’ ingebouwd om het samenspel tussen de verschillende verenigingsorganen onderling en de relatie tot de uitvoerende functionarissen te verstevigen en te waarborgen. Het model is opgebouwd uit de volgende gremia:
De Algemene Leden Vergadering (ALV), treedt in juni 2013 aan: Deze bepaalt het beleid van de DVN én toetst dit achteraf. Daarmee is de ALV het hoogste orgaan binnen DVN. Per regio (21) worden twee leden rechtstreeks gekozen en afgevaardigd naar de ALV. Naast regionale spreiding kent de samenstelling een spreiding in achtergrond van de leden.
Het Bestuur, is eind maart 2013 benoemd: Het Bestuur is het bepalende gezicht van DVN en verantwoordelijk voor de algemene beleidskaders; landelijk én regionaal en de aansturing van het DVN Bureau. Het Bestuur bereidt beleid in samenspraak met het bureau en regiomanagers voor. Het Bestuur legt verantwoording af aan de ALV op de hoofdlijnen van het beleid. Het bezoldigde bestuur bestaat uit een voorzitter en twee leden.
Het DVN Bureau: Het DVN Bureau is verantwoordelijk voor ondersteuning van de regio’s en de kerntaken van DVN en wordt geleid door een directeur. Het Bureau wordt opnieuw ingericht waarbij het accent ligt op belangenbehartiging, dienstverlening en verenigingszaken in combinatie met een leane, flexibele organisatie met hoge kwaliteit.
DVN Bureau DVN kent twee belangrijke pijlers in haar organisatie: belangenbehartiging en dienstverlening. In beide pijlers ondersteunt DVN Bureau het Bestuur en de Regio’s. Om het Bureau beter toe te rusten voor de vraagstukken waar DVN en DVN Bureau zich voor gesteld zien, wordt het bureau dusdanig ingericht dat zowel een effectievere ondersteuning aan de organisatie (leden en regio’s) kan worden gegeven, als dat bijgedragen wordt aan het gezond en vitaal maken van de vereniging (ledengroei, besparing op kosten, uitbreiding betaalde dienstverlening). Het DVN Bureau transformeert naar een bureau dat inspeelt op en samenwerkt met de regio, resultaatgericht werkt, flexibel is en meer innovatief opereert. Hierbij komt de focus op primair proces van de vereniging te liggen: belangenbehartiging en dienstverlening. De structuur van het Bureau per 1 oktober 2013 (wanneer de herschikking gerealiseerd zal zijn) is verbeeld in onderstaand organogram. Hierin is de Directeur DVN Bureau het inhoudelijk scharnier tussen het Bureau en het Bestuur. De Directeur geeft leiding aan de Stafmedewerkers, Belangenbehartiging, en de teamleider Dienstverlening. In de herziene organisatiestructuur geeft het Bestuur invulling aan de boegbeeldfunctie van de DVN, zowel voor leden als externe stakeholders, daarbij ondersteund door het DVN Bureau en de Directeur.
3
Organogram DVN Bureau per 1 oktober 2013
Thema’s van DVN Bureau voor 2013-2014 onder de noemer ‘Zichtbaar en helder als een baken’ zijn gericht op zorg, gezondheid, verzekeringen, werk en de toekomst.
4
Directeur DVN Bureau Een zelfstandig, verantwoordelijk en veelzijdige functie waarin de Directeur DVN Bureau integrale verantwoordelijkheid draagt voor DVN Bureau en daarnaast faciliterend is naar het Bestuur en de 21 regio’s (en daarmee de leden van DVN). De Directeur is integraal verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering van het DVN Bureau, daarmee (in)direct leidinggevend aan 33 medewerkers (ca. 25 fte), direct leidinggevend aan de Stafmedewerkers, Belangenbehartiging en de Teamleider Dienstverlening, direct rapporterend aan het Bestuur, met een span of control van ca. € 3,5 mio. Het veranderingstraject van DVN Bureau is eind 2012 ingezet, per 1 oktober 2013 zal de herschikking van het takenpakket naar verwachting afgerond zijn. Om dit veranderingstraject goed af te ronden en de cultuuromslag binnen het Bureau te dragen en te borgen, draagt de Directeur de visie van DVN uit met daarbij het accent op professionele dienstverlening, innovatie en flexibiliteit. Vanuit de faciliterende rol naar het Bestuur is de Directeur het inhoudelijk scharnier tussen het Bestuur en DVN Bureau, en heeft een eigenstandig inhoudelijk toegevoegde waarde waarmee hij/zij het bestuur ondersteunt in beleidsontwikkeling en belangenbehartiging. Als zodanig participeert de Directeur in verschillende landelijke werkgroepen, commissies en relevante netwerken en onderhoudt een relevant netwerk met externe stakeholders. DVN Bureau ondersteunt de 21 regio’s van DVN. De Directeur DVN Bureau faciliteert de regio’s op passend niveau, heeft gevoel voor de dynamiek in een ledenorganisatie met verschillende regio’s, is dienstverlenend en heeft mandaat om waar nodig de regio’s te ondersteunen. De Directeur heeft een dienstverlenende instelling vanuit zijn faciliterende rol naar het Bestuur en de regio’s, is een helder en zichtbaar baken binnen het Bureau, en begrijpt dat DVN een ledenorganisatie is met alle specifieke kenmerken daarvan. Dit betekent dat de vereniging voor een belangrijk deel bestaat uit vrijwilligers met een enthousiaste en betrokken inzet. Gevoel en bijzondere aandacht voor wat er in de regio’s leeft is van uitermate belang. Aan de andere kant van het spectrum bevinden zich vele externe stakeholders zoals bijvoorbeeld collega patiënten belangenorganisaties, koepels, zorgverzekeraars, ministerie VWS, en decentrale overheden. Binnen dit brede spectrum faciliteert Directeur DVN Bureau de Regio’s en ondersteunt het Bestuur om in dit brede speelveld effectief te kunnen opereren. Resultaatgebieden Beleid:
Draagt actief bij aan de totstandkoming van meerjarenbeleid en de vertaling daarvan naar operationeel niveau.
Cultuurverandering:
Realiseert een cultuuromslag binnen het DVN Bureau gericht op resultaten, klantgerichtheid, (horizontale en verticale) samenwerking en flexibiliteit.
5
Kennismanagement:
Draagt zorg voor adequaat management van (ervarings)kennis ten behoeve van belangenbehartiging en dienstverlening.
Bedrijfsvoering:
Geeft invulling aan de uitvoering van de strategische agenda en de jaarplannen;
Vertaalt de jaarplannen naar resultaten en activiteiten;
Zorgt voor een doelmatige en doeltreffende bedrijfsvoering van het DVN Bureau;
Geeft (indirect) leiding aan bureaumedewerkers.
Belangenbehartiging:
Draagt bij aan het beïnvloeden van zorgverleners, zorgverzekeraars, politiek, overheid, college van zorgverzekeringen en overige belanghebbenden over zaken diabetes mellitus betreffend;
Draagt zorg voor het ontwikkelen en onderhouden van en participeren in relevante netwerken;
Participeert in landelijke commissies, werkgroepen en relevante netwerken;
Participeert in de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten;
Participeert in projecten van DVN.
Advies:
Adviseert het Bestuur, de Algemene Leden Vergadering en het Regionetwerk met betrekking tot belangenbehartiging en dienstverlening.
Achtergrond
Academisch werk- en denkniveau;
Ervaring in lijnorganisatie of kleine professionele inhoudelijke organisatie, waarbij integrale verantwoordelijkheid werd gedragen;
Ervaring met vrijwilligers(werk);
Kennis van - en affiniteit met speelveld, met oog op belangenbehartiging;
Medisch inhoudelijk achtergrond of affiniteit (interesse is belangrijker dan actuele kennis), kennis van zorgstelsel, zorgmarkt, rolverdeling etc.;
Bewezen ervaring organisatieveranderingstrajecten.
Competenties
Resultaatgericht, heeft oog voor relatie tussen doelstellingen en resultaten, onderschrijft de visie van DVN (lange termijn/strategisch) en kan deze koersvast vertalen naar de dagelijkse praktijk van DVN Bureau;
Flexibel, houdt balans tussen creativiteit, innovatie en flexibiliteit vs. borging van de continuïteit en de strategische visie;
Slagvaardig en overtuigingskracht, durft zo nodig terug te komen op eerder gemaakte keuzes;
Leidinggeven vanuit visie en coachende instelling;
Omgevingsgevoelig zowel intern (gevoel voor bestuurlijke verhoudingen, regio’s, leden) als naar externe stakeholders en ontwikkelingen;
Sterke verbindende communicatieve vaardigheden op meerdere niveaus naar Bestuur, directe medewerkers, Regio’s, Leden van DVN vanuit visie en als drager van cultuur;
Analytisch, inhoudelijk betrokken, visie op ontwikkelingen, onderkent trends.
6
Persoonseigenschappen:
Energiek krachtig persoon;
Gericht op motivatie, communicatie en verbinding;
Besluitvaardig, daadkrachtig, neemt de leiding;
Gedreven, geïnspireerd, innovatief;
Omgevingssensitief;
Affiniteit identiteit DVN: doelstelling, missie, visie, achterban, verenigingskarakter en belangen van DVN;
Inlevingsvermogen en betrokken;
Gevoel voor dienstverlening;
Positieve instelling.
Niet alleen achtergrond en competenties zijn van belang voor het succesvol kunnen functioneren in deze functie, juist persoonlijkheid is een belangrijk bepalende factor. Potentiële kandidaten herkennen zich dan ook in de volgende persoonsschets: ‘Een nuchtere, daadkrachtige, energieke, inhoudelijk betrokken en ondernemende directeur die zichtbaar is in de organisatie, die op directe en overtuigende wijze communiceert, op verschillende niveaus en daarbij altijd zicht houdt op verhoudingen. Analytisch zeer sterk, vertaalt de strategie naar de dagelijkse praktijk. Een directeur die gefocust is op het leveren van hoogwaardige dienstverlening vanuit DVN Bureau, met als doel niet alleen een efficiency slag te maken, maar ook en vooral de kwaliteit van dienstverlening te verhogen voor leden. Iemand met grote affiniteit voor de vereniging en belangenbehartiging, en die niet in de laatste plaats, een flinke dosis humor en relativeringsvermogen heeft.’
Aanbod Een zelfstandige en verantwoordelijke fulltime functie, in een organisatie die volop in beweging is, waar medewerkers zich inzetten voor goede zorg en een beter leven voor iedereen met diabetes en waarbij u een belangrijke bijdrage kunt leveren aan de strategische positionering van de organisatie. Tegenover uw inspanningen staan goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, conform de CAO Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening. Definitieve inschaling is afhankelijk van opleiding en ervaring.
Voor informatie Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Juul Versteegen van Crown Gillmore. Zij is bereikbaar via telefoonnummer 033 – 28 58 700 of e-mail:
[email protected]. We ontvangen uw reactie graag bij voorkeur via het reactieformulier op onze website www.crowngillmore.nl en uiterlijk woensdag 5 juni 2013.
7
