“Dilbeek kantelt zijn organisatie en verandert met ambitie”
23 oktober 2015
1
Inhoud
Wie zijn wij ? Waarom zijn we er aan begonnen? Richt je blik naar buiten Durf los te laten (als leidinggevende) Bepaal helder je visie en hou je er consequent aan Leidende principes Laat je verbazen door je medewerkers! Investeer in menselijk én sociaal kapitaal Waar staan we vandaag ?
2
41.155 inwoners (31.12.2014) 4.111 ha
Gemeentediensten VTE: OCMW Cultuur Centrum Dilbeek vzw Zwembad Dilkom vzw Kinderopvang ‘t Bijgaardje vzw (Politie Dilbeek (Gemeentelijk onderwijs
220 180 40 20 20 100) 100)
3
Waarom zijn we er aan begonnen?
4
Complexe organisatie
Wijzigende wetgeving
5
Financiële krapte
Mondigere burger
?? 6
Richt je blik naar buiten
7
8
Historische wijziging van de eisen vanuit de afzetmarkt (klanten – burgers)
Durf los te laten (als leidinggevende)
Dit i
10
Bepaal helder je visie en hou je er consequent aan
11
Missie De gemeente Dilbeek wil • • • •
kader scheppen en richting geven mogelijkheden en ruimte creëren dynamiek ontlokken en versterken inspelen op kansen en uitdagingen
met als doel: • •
een aangename, veilige en duurzame leefomgeving te bouwen en een creactieve en zorgzame samenleving te vormen, waarbij we mensen* verbinden, kansen geven en verantwoordelijkheid laten nemen
* individuen, verenigingen, wijken, bedrijven, bezoekers, doelgroepen, …
12
MISSIE
HOE? -10
-2
0
+2
6 7
+10
- 10 = passief, reactief product en advies / alles zelf +10 = pro-actief faciliteren, stimuleren, ontwikkelen / bevoegdheid (ontwikkeling, budget, beleid, uitvoeren) bij burgers bipolair
WAAROM – DOEL – wat willen we ermee bereiken? -10
-2
0
+1
6
9 +10
cumulatief
- 10 = vrijetijdsinvulling bieden +10 = maatschappij-ontwikkeling
WAAR? -10
-3
-1 0
5
- 10 = mensen van Dilbeek +10 = de wereld
7
+10
cumulatief
Dilbeek as is 2014
Dilbeek to be 2025
Positie en richting VT Dilbeek 13
Waarden
14
Leidende principes IAO
van een complexe organisatie met eenvoudige jobs naar een eenvoudige organisatie met complexe(re) jobs
15
Leidende principes Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen 16
VRIJE TIJD logistiek wijkwerking
17
VRIJE TIJD CULTUUR & SAMENLEVING kinderen
SPORT & GEZONDHEID
kinderen en jongeren
jongeren volwassenen “schoonheid”
volwassenen individuelen
volwassenen “kennis” volwassenen verenigingen
volwassenen verenigingen 18
Denken en doen binnen hetzelfde team 19
Interessante(re) jobs
20
21
van grof naar fijn
strategische positionering
missie visie
Dinamo draaiboek MACRO productiestructuur
MACRO besturingsstructuur
MESO productiestructuur
MESO besturingsstructuur
MICRO productiestructuur
MICRO besturingsstructuur
waarden strategie
productiesystemen
besturingssystemen
informatiesystemen
van fijn naar grof
22
Gevolgen van consequent hanteren kompas
23
Continue verandering Lerende organisatie 24
Gedeeld leiderschap 25
Weerstand 26
Investeer in menselijk én sociaal kapitaal
27
Vaardigheden aanleren
actief luisteren feedback geven en krijgen adviseren beïnvloeden coachen …
28
Sociaal kapitaal opbouwen 29
Waar staan we vandaag ?
30
organisatie scan
missie
procesinventaris
BURGERZAKEN
OPENBARE RUIMTE
VRIJE TIJD
PRIVATE RUIMTE
WELZIJN – OCMW - ONDERWIJS
ONDERSTEUNENDE DIENSTEN EN SPECIALISTEN
macromodel
fleximatrix
teams
KANTELING - START IMPLEMENTATIE IN DE TEAMS
kick off
31
32
Cascading down 33
34
[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]
gemeentesecretaris financieel beheerder vrije tijd & welzijn openbare ruimte private ruimte burgerzaken vrije tijd Welzijn/OCMW
35
