digitalefoto gr a fi e desktoppublishing webpublishing colormanagement largeformatprinting computertoplate digitaaldrukken itoplossingen mei 09

kiosk 29 mei ‘09

digitalefotografie

desktoppublishing webpublishing

colormanagement

largeformatprinting computertoplate digitaaldrukken itoplossingen

Kiosk 29, een uitgave van Online Grafics - mei 2009 - jaargang 16 C O L O R

T H E

M E D I A

kioskinhoud

Colofon Redactie Online Grafics

Vormgeving Dirk Laurent

Online Grafics Kortrijk Dumolinlaan 5 8500 Kortrijk Tel.: 056 25 55 11 Fax: 056 25 54 59

Online Grafics Mechelen Generaal de Wittelaan 9 bus 9 2800 Mechelen Tel.: 015 45 00 45 Fax: 015 45 00 46

E-mail info@onlinegrafics.be

Website www.onlinegrafics.be

Druk Perka nv Tel.: 050 71 60 71

3 | Toekomst van de grafische sector Digitale fotografie 6 | Digitale fotografie kunst en vakmanschap Desktop publishing 11 | Mac OSX, of Leopard 12 | Office 2008 for Mac 13 | Enfocus Switch 14 | Gepersonaliseerd drukwerk Web publishing 16 | Woodwing Smart Connection Enterprise 18 | Innotive OCP Colormanagement 19 | Kleurstellingen in Adobe CS3 20 | GMG zet succesverhaal verder op Drupa Computer-to-plate 22 | Computer-to-Plate 27 | Web publishing 28 | Colormanagement 35 | Computer-to-plate Digitaal drukken 36 | Digitaal drukken 38 | Groot formaat printenw Groot formaat printen 41 | IT-oplossingen IT-oplossingen 46 | Toekomst van de grafische sector 49 | Digitale fotografie kunt en vakmanschap 50 | mac OSX, of Leopard 52 | Office 2008 for Mac 55 | Enfocus Switch 58 | Gepersonaliseerd drukwerk

29

de

toekomst van de grafische sector

Beste lezer, Gedurende de laatste 20 jaar is onze sector gedigitaliseerd en beschikken we over de meest moderne technologieën. We zijn geëvolueerd van een ambachtelijk naar een industrieel bedrijf. Vandaag zitten we in een nieuwe evolutie die ons opnieuw doet nadenken. Eind vorig jaar verloor ons huidig financieel model wereldwijd alle vertrouwen bij de bevolking. Oorzaken zijn hebzucht en winstgejacht en gebrek aan transparantie van de financiële sector. Regeringen moeten bijspringen met grote financiële middelen om de financiële instellingen te redden en zo de economie draaiende te houden. Heel veel geld gaat op in rook en de beurzen daalden spectaculair. Wereldwijd is er een negatieve groei van de economie, voelbaar in alle sectoren. Prijzen staan onder druk, investeringen worden uitgesteld en marketingbudgetten zijn beperkt. Deze situatie dwingt tot nadenken en zorgt ongetwijfeld voor verandering binnen alle sectoren ook binnen de grafische sector. Dit brengt ongetwijfeld nieuwe opportuniteiten met zich mee, voor wie ze wil zien. Je kan er niet naast. Communicatie en promotie blijven erg belangrijk voor de groei van onze economie. Elk grafisch bedrijf werkt hieraan mee. De vraag is echter hoe doen we dat? In deze economisch moeilijkere periode is prijs en efficiëntie zeer belangrijk voor de klant. Hij wil zo veel mogelijk verkrijgen met een beperkter budget. Hij zoekt echte toegevoegde waarde waardoor zijn groei mogelijk wordt.

9

Een aantal klassieke werkmethodes gaan verdwijnen en worden vervangen door nieuwe en veel goedkopere technologie. Meer automatisatie van de grafische productieprocessen en ze beter afstellen op elkaar, drukt de prijs van ons drukwerk en maakt het mogelijk om beter in te spelen op de vraag van de klant. Het gebruik van ISO standaarden voor PDF en kleur blijft hierbij noodzakelijk. Het internet is een volwassen technologie geworden en is populair bij de bevolking en de bedrijven voor het verspreiden van informatie. Onze huidige economische situatie zal het gebruik van internet voor communicatie, sterk versnellen. In vergelijking met internet, is klassiek drukwerk duur voor bepaalde toepassingen. 2009 wordt echt een scharnierpunt. Communicatie wordt veel meer gericht naar verschillende doelgroepen. Dit betekend steeds meer opdrachten met

lagere oplages. Digitaal drukken is de ideale aanvullende oplossing naast offset en maakt in dit geval drukwerk goedkoper. Gebruik variabele data voor de personalisatie van uw drukwerk en verhoog de respons. De tools zijn eenvoudig geworden en voor iedereen toegankelijk. Digitaal drukken op groot formaat is een mooie diversificatie voor de drukkerij. De workflow die eraan vooraf gaat - aanmaken van PDF's, impositie, kleurbeheer en het RIP proces - zijn gelijkaardig. De klanten zijn meestal dezelfde en het is een groeimarkt. Internet is niet meer weg te denken in onze moderne communicatie. Maak er gebruik van. Het wordt echt de toekomst. Bedrijven bouwen een directere relatie op met hun klanten dankzij internet en krijgen hierdoor heel wat extra informatie. Maak van uw website uw virtuele verkoper. Biedt uw producten en diensten aan via deze weg. Klassiek gedrukte mailings worden aangevuld of vervangen door nieuwsbrieven via het Internet gekoppeld aan een persoonlijke landingpage. Gedrukte advertenties worden steeds meer vervangen door reclame op het Internet. De prijs is veel goedkoper en de plaats is onbeperkt. Crossmedia communicatie verhoogt de respons van uw doelgroep en geeft u statistieken over diezelfde doelgroep. Voor opdrachtgevers is het een echte toegevoegde waarde. Stel u uw investeringen niet langer meer uit. Het zal zworgen voor gemiste kansen. Denk na over de juiste investeringen die toekomstperspectieven bieden. Online Grafics biedt u oplossingen aan zodat u kan inspelen op de huidige economische situatie. Met onze producten en diensten helpen wij u zoeken naar innovatie binnen uw bedrijf. In deze kiosk bieden we jullie een overzicht van onze nieuwste oplossingen voor Premedia. Je vindt hier belangrijke informatie over de nieuwste hardware en software ontwikkeling. Je leert er hoe jouw productie efficiënter kan werken. De meeste artikels zijn geschreven door de medewerkers van Online Grafics. Ze zijn gebaseerd op eigen ervaring en gesprekken met onze klanten. ■ Veel leesgenot.

Geert Coolman Gedelegeerd Bestuurder

3

digitalefotografie EiZo sCHErMEn reeds jaren zijn de LCD monitoren van Eizo

Brightness stabilisatie

toonaangevend. De Color Graphic reeks, de

De schommelingen van de lichtopbrengst, te wijten aan factoren zoals het pas inschakelen, temperatuursveranderingen en slijtage, worden keurig gestabiliseerd door de Brightness Stabilisatie Functie in de monitor.

naam doet het reeds vermoeden, is de reeks bij uitstek voor de grafische sector. Deze monitoren onderscheiden zich ondermeer door hun uniformiteit, automatische hardware kalibratie en enorm kleurbereik. Bovendien worden ze geleverd met vijf jaar on-site garantie. Kwaliteit wordt hoog in het vaandel gedragen bij Eizo. We zetten even de meest doorslaggevende kwaliteiten op een rijtje:

uniformiteit Wat onmiddellijk opvalt bij de installatie van een nieuwe monitor is het uniformiteitrapport dat steeds wordt meegeleverd. Geen enkele monitor verlaat de fabriek zonder te worden gecontroleerd op de uniformiteit van de lichtopbrengst over het ganse oppervlak.

Hardwarematige kalibratie Elke Color Graphic Display wordt standaard geleverd met Eizo’s eigen ColorNavigator software. Indien je nog niet beschikt over een meetinstrument, kan je de monitor in bundel aanschaffen met een DTP94, een meetinstrument van X-Rite. De software ondersteund ook nog andere meetapparaten zoals ondermeer de i1Display 2, i1Pro en de ColorMunki van X-Rite.

Bij het opstarten van de kalibratiesoftware stel je je doelparameters in: witpunt, gamma en brightness en ... klaar! Een droom voor al diegenen die de zevende symfonie van Beethoven moeten spelen op de knopjes van de monitor om de hardware af te stellen.

Kleurbereik Het kleurbereik is op zijn minst indrukwekkend te noemen. Het vlaggenschip, de Eizo CG221, kan het volledige Adobe RGB gamma weergeven! De andere monitoren zoals de CG222W, CG241W en CG301W reproduceren respectievelijk nog een keurige 93%, 96% en 97% van het Adobe RGB gamma. Weet dat het gemiddelde van de LCD monitoren op de markt, amper 75% van het veel kleinere sRGB gamma kunnen weergeven. Meer informatie vind je op: www.eizo.be/monitor/color-graphic-lcd ■.

Marc Roelants Color management specialist

n onze selectie EIZO ColorEdge CG 221 • 22 inch monitor • 16:10 verhouding • resolutie: 1680 x 1050 • 24 bit kleur, 256 gradaties voor R, G en B • max lichtopbrengst: 200 cd/m2 • contrast ratio: 800:1

EIZO ColorEdge CG 222W • 24 inch monitor • 16:10 verhouding • resolutie: 1920 x 1200 • 24 bit kleur, 256 gradaties voor R, G en B • max lichtopbrengst: 300 cd/m2 • contrast ratio: 850:1

EIZO ColorEdge CG 241W • 30 inch monitor • 16:10 verhouding • resolutie: 2560 x 1600 • 24 bit kleur, 256 gradaties voor R, G en B • max lichtopbrengst: 260 cd/m2 • contrast ratio: 850:1

EIZO ColorEdge CG 301W • 22.2 inch monitor • 16:10 verhouding • resolutie: 1920 x 1200 • 36 bit kleur, 4096 gradaties voor R, G en B • max lichtopbrengst: 200 cd/m2 • contrast ratio: 400:1

5

digitalefotografie Epson stylus pro 7900 en 9900 Kleurbereik Epson UltraChrome® HDR inkt is een 5de generatie inktset bestaande uit 11 inkten (zie tekening). Door de uitbreiding met oranje en groene inkt heeft de Epson Stylus Pro 7900/9900 een aanzienlijk groter kleurenbereik dan de Epson stylus pro7880/9880 wat blijkt uit volgende illustratie.

Kwaliteit

Vorig jaar kondigde Epson een nieuwe generatie grootformaatprinters aan, met name: de Epson Stylus Pro 7900 en 9900. Twee gloednieuwe printers, van respectievelijk 24 en 44 inch, die desondanks de naam ons laat vermoeden, niet de Epson Stylus Pro 7880 en 9880 vervangen. Deze twee toestellen zijn eerder

De Epson MicroPiezo TFP™ printkop technologie werd voor het eerst geïntroduceerd op de Epson Stylus Pro 11880. De printkop in de Epson Stylus Pro 7900 en 9900 bestaat uit 10 kanalen met elk 360 nozzles en levert perfect bolvormige druppeltjes. In combinatie met Epson Variable-sized Droplet Technologie resulteert dit in prints van zeer hoge kwaliteit aan een nooit geziene snelheid.

bedoeld als een aanvulling in het reeds ruime productengamma van Epson. De Epson UltraChrome® HDR inkten, MicroPiezo TFP™ technologie en tal van andere nieuwe technologieën maken van deze twee nieuwkomers de ideale keuze voor zowel productie, contractproofing als fineart fotografie. Bovendien is er de mogelijkheid om de toestellen uit te breiden met een Epson SpectroProofer™ unit. Een in-line spectrofotometer, ontwikkeld in samenwerking met X-Rite, biedt de mogelijkheid voor oa. proofing op afstand. Allemaal mooi en wel hoor ik u denken, maar is de Epson Stylus Pro 7900/9900 reeks werkelijk een topreeks? Een volmondig “ja” en wel om de volgende redenen:

Bovendien staat Epson’s nieuwe LUT-technologie garant voor een onberispelijke kwaliteit. LUT of Lookup Table technologie is de wiskundige vertaling van RGB of CMYK data naar de 11 kleuren inktset. Dit resulteert in vloeiende kleurovergangen en een optimaal kleurbereik.

snelheid Ten opzichte van de Epson Stylus Pro 7880, die het met 180 nozzles x 8 kanalen moet stellen, print de Epson Stylus Pro 7900 dubbel zo snel.

automatische zwarte inkt omwisseling Zowel Matte black als Photo black worden geprint via 1 kanaal op de TFP printkop. De printer geeft een instructie op het bedieningspaneel wanneer softwarematig een inktomwisseling wordt gevraagd.

in-line spectrofotometer De optionele Epson SpectroProofer™ unit laat toe om kleurenkaarten volledig automatisch op te meten. Afhankelijk van de gebruikte software kan je de printer kalibreren, profileren of zelfs je proeven certifiëren.

Gebruiksgemak • Spindle-vrij rolpapier laden • Hoogperformant rotatief snijmes • Automatische Nozzlecheck Nog niet overtuigd? Kom even langs voor een demonstratie en overtuig jezelf ■


Wat gaat er aan het maken van een papierprofiel vooraf ? Ongeacht de software, zijnde Adobe Photoshop of een RIP applicatie, komt het bij het maken van papierprofielen altijd neer op dezelfde logische volgorde. Eerst maken we een materiaalkeuze voor onze printer. Ten tweede bepalen we met welke zwarte inkt we gaan werken op dit materiaal: matzwart of fotozwart. We kiezen ook, in functie van de behoefte, snelheid of kwaliteit, een gepaste resolutie. Vervolgens moeten we d.m.v. spectraalmetingen een linearisatie maken dewelke in grote lijnen parameters bepaalt zoals: inktlimieten, overgangen van light inkt naar normal inkt, overgangen van kleine druppeltjes naar grote druppeltjes, enz... . Hoe meer inkten hoe complexer! Voor printers zoals de Epson Stylus Pro 7900 met zijn 10 werkende inkten is dit geen sinecure. Los van de software, hetzij Adobe Photohop hetzij een RIP applicatie, komt het ruwweg neer op hetzelfde principe. Het grote verschil zit hem echter in de aansturing van de printer. Adobe Photoshop o.a. gebruikt de printerdriver die door de printerfabrikant ter beschikking wordt gesteld. In deze driver zijn deze complexere zaken reeds voorgekauwd. Als je namelijk je mediaselectie maakt in je printopdracht, bvb. “Epson Premium Glossy Photo Paper” dan spreek je als het ware een bestaande linearisatie aan. Deze mediaselectie bepaalt dan al de complexe parameters waardoor het maken van profielen al wat eenvoudiger wordt. Toch is het niet altijd voor de hand liggend welke mediasetting te kiezen voor je media en soms is het een kwestie van vallen en opstaan om de juiste setting te vinden. Wil je profielen creëren voor een RIP-applicatie, die zijn eigen aansturing en linearisatiemethode heeft, dan moet je vaak wel deze complexe linearisatie doorlopen.

Lees verder op blz. 9

7

digitalefotografie Colormanagement in fotografie Wie kent het niet, je drukt je foto af op je prin-

printermedia

ter en het resultaat lijkt in de verste verte niet

Niet elke printer-inkt-media combinatie isoptimaal en zelfs met een goede materiaalkeuze heb je nog steeds de nodige settings en printerprofielen nodig om het beoogde resultaat te behalen. Hierbij kan ons enthousiaste team van Online Supplies je met raad en daad bijstaan.

op de foto op je beeldscherm. Velen passen dan hun beelden aan met “trial and error” tot het gedrukte resultaat min of meer is zoals ze het bedoeld hadden. Nochtans kan je jezelf een hoop geld en tijd besparen mits de nodige kennis en het juiste materiaal. Wat heb je nodig om deze problemen te voorkomen?

Camera Hier knelt het schoentje meestal niet. De meeste fotografen hebben geïnvesteerd in een degelijke camera en kennen hun toestel als hun broekzak.

Monitor Naast je camera heb je een goede monitor nodig. Bovendien dient het kleurbereik voldoende groot te zijn om je foto’s te kunnen weergeven. Professionele fototoestellen staan meestal ingesteld op de Adobe RGB kleurenruimte. Daarom is het belangrijk dat je monitor dit bereik aan kan. Vervolgens moet het toestel kalibreerbaar zijn en een uniforme weergave hebben over het ganse oppervlak. De toestellen die hier perfect aan voldoen zijn de Eizo monitoren waarvan je een uitgebreide beschrijving kan vinden in deze uitgave.

printer De printer is één van de belangrijkste schakels in je keten aangezien dit je afgewerkte product levert. Een goede printer is kleurstabiel of kan stabiel gehouden worden. Hij heeft een groot kleurbereik, kan printen op verschillende media en heeft last-but-not-least een perfecte printkwaliteit. Epson bracht midden vorig jaar de Epson Stylus Pro 7900 en 9900 uit. Lees zeker ons artikel in deze Kiosk.

papierprofielen Printer- of papierprofielen, ook wel uitvoer- of outputprofielen genoemd, worden steeds aangemaakt voor een zekere printer-inkt-media combinatie én met welbepaalde instellingen zoals resolutie, mediaselectie, enz. Al deze elementen vormen samen een “ondeelbare unieke set”. Van zodra één parameter wijzigt is het profiel niet meer van toepassing en heb je een ander profiel nodig. Krijg je van je papierleverancier de papierprofielen meegeleverd vraag dan ook steeds naar de bijhorende printerinstellingen en naar de applicaties waarbij dit papierprofiel toepasbaar is. Wil je meer weten over wat er vooraf gaat aan het maken van een papierprofiel lees dan het aansluitend artikel. Zijn de profielen die je zoekt niet verkrijgbaar of wens je bvb. een profiel voor een andere resolutie, dan kan je deze eventueel zelf aanmaken met behulp van ColorMunki Photo, een zeer betaalbaar product van X-Rite dat je in staat stelt om op een zeer snelle en intuïtieve manier printerprofielen aan te maken. Je kan ook eigen profielen optimaliseren met behulp van je eigen foto’s. De software print dan een extra, kleine kleurenkaart uit met de dominerende kleuren in je beeld, die je dan vervolgens opmeet. Het opmeten van kleuren zoals bvb. stoffen is zo gebeurd en de gemeten stalen kan je bovendien exporteren naar de stalenbibliotheek van je Adobe-applicaties. Het is tevens mogelijk om met dit product je beeldscherm te calibreren. Voor een demo kan je de video bekijken op de volgende site: http://www.colormunki.com/colorknowledge/ training?type=photo.

Vervolg van blz. 7

Kennis Wat heb je aan al deze geweldige hardware zonder basiskennis over kleur? Doe voor jezelf eens even de volgende oefening: 1. 2. 3. 4.

open om het even welke RGB foto in Photoshop. kies bewerken en vervolgens profiel toewijzen. zorg dat voorvertoning aangevinkt is wissel, in het profiel drop-down venster, enkele malen tussen sRGB en Adobe RGB en kijk wat er gebeurt met het beeld!

De moraal van het verhaal is dat een papierprofiel, zoals te zien is in onderstaande illustratie, deel uitmaakt van een unieke set parameters en afhankelijk is van de aansturing en bijhorende linearisatiemethode. Van zodra ook maar één parameter wijzigt, is het papierprofiel niet meer van toepassing. Dit is de reden waarom papierprofielen, die door je papierleverancier ter beschikking worden gesteld, alleen bruikbaar zijn met de printer driver van de printerfabrikant. ■


ondeelbare unieke set

Adobe Photoshop

Je kan profielen best vergelijken met een munteenheid. Vijftig Euro is niet gelijk aan vijftig Dollar! Je moet dit met de juiste koers omrekenen. Bij profielen is dit niet anders: 100 R, 150 G, 55 B in Adobe RGB is niet dezelfde kleur als diezelfde RGB waarde volgens de sRGB kleurenruimte. Dit heb je, als alles goed ging, zonet gezien in de oefening. Het is van het allergrootste belang dat je weet wat profielen betekenen en hoe je ermee moet omgaan. Contacteer ons voor een uitgebreide productdemonstratie of info over onze diensten en opleidingen. ■


RIP applicatie

papierprofiel

papierprofiel

Epson Printer Driver

RIP Printer Driver

Linearisatie: resolutie, mediasettings

Linearisatie

Aansturing

Aansturing

Epson Printer

Epson Printer

Epson Printer

Epson Printer

Inkt

Inkt

Media

Media

ondeelbare unieke set

Ben je niet zo avontuurlijk aangelegd of wil je de meest kwalitatieve en kleurgetrouwe afdruk uit je printer halen, dan kan je ook steeds beroep doen op onze diensten voor het op maat maken van specifieke papierprofielen.

9

desktoppublishing De Nieuwe Apple Mac Pro met Intel Xeon “Nehalem” processor

BEauty outside, BEast inside

Apple lanceerde enige tijd geleden de nieuwe Mac Pro met Intel ‘Nehalem’ Xeon-processors en een nieuwe systeemarchitectuur, waardoor deze tot twee maal zo snel is als de vorige. De nieuwe Mac Pro bevat daarnaast de allernieuwste grafische technologieën en is aan de binnenkant zo vernieuwd dat hij nog eenvoudiger kan worden uitgebreid.

Hogere prestaties De nieuwe Mac Pro is voorzien van Intel Xeon-processors met een snelheid tot 2,93 GHz. Elke processor-

heeft een eigen, geïntegreerde geheugencontroller met drie 1066-MHz DDR3 ECC-geheugenkanalen, waardoor de geheugenbandbreedte nu 2,4 keer zo groot is en de vertraging met 40 procent is afgenomen. Elke Mac Pro heeft standaard een NVIDIA GeForce GT 120 met 512 MB GDDR3-geheugen: een uitstekend presterende videokaart die drie keer zo snel is in vergelijking met de vorige Mac Pro. Wie een nog snellere videokaart nodig heeft, kan kiezen voor de ATI Radeon HD 4870. Elke videokaart heeft zowel een Mini DisplayPort als een DVI-poort, zodat je er een 24-inch Apple LED Cinema Display, een 30-inch Apple Cinema HD Display of een ander DVI-beeldscherm aan kunt koppelen.

snellere schijven Doordat de binnenkant is vernieuwd, zijn alle onderdelen in de Mac Pro goed bereikbaar zodat de installatie van extra componenten er alleen maar makkelijker op

is geworden.De Mac Pro bevat vier schijfdragers met een kabelvrij aansluitsysteem die een maximum van 4 TB aan interne opslagcapaciteit kunnen bevatten (vier 1-TB 7200-rpm seriële ATA-schijven).

ren spelen van een muziekinstrument. De professionele programma’s van Apple, waaronder Aperture, Final Cut Express, Final Cut Studio, Logic Express, Logic Studio en Shake, zijn afzonderlijk verkrijgbaar. ■

Als maatwerkoptie is een kabelvrije Mac Pro RAIDkaart met een snelheid tot 550 MB/s verkrijgbaar, waarmee de vier interne schijfeenheden kunnen worden geconfigureerd als RAID 0, 1, 5 of 0+1 voor hogere schijfsnelheden of redundante gegevensbescherming.

Stan Broes Productmanager DTP

Ecomac De nieuwe Mac Pro is een goed voorbeeld van de aanhoudende vooruitgang die Apple boekt op milieugebied: deze desktop voldoet ruimschoots aan de Energy Star 4.0-norm en voldoet daarnaast als een van de eerste computers aan de zeer strenge Energy Star 5.0-norm, die pas later dit jaar van kracht zal worden. De behuizing van Mac Pro is gemaakt van zeer goed recycleerbaar aluminium, en voor de binnenkant is minder materiaal gebruikt. Bovendien bevatten de interne kabels en componenten van de Mac Pro geen pvc of broomhoudende vlamvertragers. De nieuwe Mac Pro heeft de EPEAT-beoordeling ‘Gold’ ontvangen.

Klaar voor gebruik Elke Mac wordt geleverd met Leopard, ’s werelds meest geavanceerde besturingssysteem, met voorzieningen zoals Time Machine, waarmee gebruikers moeiteloos een back-up maken van alle bestanden op een Mac, een nieuw ontworpen Finder, waarmee snel en eenvoudig bestanden op meerdere Macs kunnen worden bekeken en gedeeld,. Snelle weergave, een nieuwe manier om de inhoud van bestanden te bekijken zonder een programma te openen, Spaces, een intuïtieve nieuwe voorziening waarmee de gebruiker groepen programma’s kan aanmaken en snel tussen deze groepen kan schakelen, Mail, met een eenvoudige configuratie en mooie sjablonen, en iChat, het meest geavanceerde videochatprogramma. Daarnaast krijg je bij elke Mac het innovatieve iLife ‘09-pakket van Apple, met programma’s voor het ordenen van foto’s, het maken van films en muziek en het le-

11

desktoppublishing De Nieuwe Mac Pro’s op de pijnbank...

tHE fast and tHE furious Uw Mac is cruciaal in de prepress workflow.

We hebben niet zomaar een gewone benchmarktest uitgevoerd, maar een echte “desktop publishing test” om uw dagdagelijkse werksituatie zo realistisch mogelijk weer te geven. We hebben een reeks typische dtpbewerkingen uitgevoerd en deze gechronometreerd. De resultaten werden in seconden genoteerd.

De snelheid van het toestel is vaak dé achilleshiel. Bestanden copiëren, PDF’s exporteren en certifiëren, beelden retoucheren, transparantie

Welke toestellen werden getest?

afvlakken. Handelingen die soms het uiterste

dellen op de DTP-wereld losgelaten: 2 model-

We hebben een Dual 2 GHz Power PC G5, een Quad-Core INTEL XEON 5400, de nieuwe MacPro 1 X 2,66 Ghz “Nehalem” Quad-Core INTEL XEON 3500 en de nieuwe MacPro 2 X 2,26 Ghz “Nehalem” 8-Core INTEL XEON 5500 met elkaar vergeleken. Alle toestellen werden getest met 4 Gb RAM.

len met 8-core en 2 met Quad-core. Voor Online

Hoe is deze test opgebouwd?

Grafics het ideale moment dus om twee van

Op alle toestellen werden een aantal typische DTP-bewerkingen in volgorde uitvoerd in Adobe Creative Suite 4, met name in PhotoShop, in InDesign en in Acrobat.

van uw Mac vergen ... en van uw geduld. Apple heeft in maart 4 nieuwe MacPro desktop-mo-

deze toestellen te onderwerpen aan een “desktop publishing”-test en te vergelijken met z’n

In PhotoShop hebben we drie foto’s bewerkt. Typische bewerkingen die gebruik maken van “meerdere cores” van de processor: verscherpen, vervagen en roteren.

voorgangers.

dual 2 GHz power pC G5 4 Gb ram

Benchmark test MaCpro

photoshop Cs4

foto 1

foto 2

Macpro 2 X 2,8 Ghz Quad-Core intEl XEon 5400 - 4 Gb ram “Harpertown”

foto 3

foto 1

8

4

7

37

9

foto 2

foto 3

12

4

6

5

28

8 66

10

4

7

19

54

15

➌ Canvas

86

384

116

52

272

62

39

205

➍ Blur

68

187

94

34

127

60

36

93

46

➎ Unsharp mask

69

164

88

48

106

137

41

87

62

➏ Bewaren

43

312

142

16

100

59

11

90

40

Tijd gemeten in seconden


26

➋ Bewaren

4

1 180

➊ Openen

7

5

➋ Preflight

17

8

➌ Conversie kleur

38

21

totaal

6 295

1105

462

309

Tijd gemet in second

24

211

➍ Opsplitsen totaal

15

foto 1

➋ Resolutie

➌ PDF exporteren

acrobat 9

foto 3

➊ Openen

➊ Openen indesign Cs4

foto 2

Macpro 1 X 2,66 Ghz Quad-Core INTEL XEON 3500 - 4 Gb ram “nehalem”

1

4 172

650

331

243

144

507

228

166

Verder hebben we de resolutie en de afmetingen vergroot en hebben we de beelden bewaard. Vervolgens was het de beurt aan InDesign. Een opgemaakte 16-bladzijde brochure, bol van transparanties en effecten hebben we gëexporteerd als pdf voor vellenoffset (exportinstellingen SheetCYMK 1v3 met transparantie-afvlakking GWG_2400).

d-Core ram

Macpro 2 X 2,26 Ghz 8-Core INTEL XEON 5500 - 4 Gb ram “nehalem” foto 1


foto 2

foto 3

4

5

5

6

31

10

41

208

70

39

104

54

48

86

53

19

125

64


22

23

3

1

104

93

4

1

9

10

19

17

5 166

3 157

559

256

148

Tot slot werd de pdf geopend in Acrobat en “gepreflight” met de SheetCYMK-instellingen. We hebben kleuren geconverteerd, een deel van de pdf-bladzijden afgesplitst en bewaard als een apart document.

and the winner is... In de tabel hieronder en in de grafiek hierboven merkt u duidelijk dat de nieuwe MacPro’s er met kop en schouders bovenuit steken voor de prestaties in het dtp-werk, zeker als u de nieuwe INTEL MacPro’s vergelijkt met de intussen fel verouderde PowerPC G5. Vooral in PhotoShop waren de verschillen uitgesproken. Terwijl de handelingen met de nieuwe MacPro’s vlotjes uitgevoerd werden, duurde het werk op de G5 heel wat langer. Als we de resultaten van de nieuwe 2.66GHz quad-core MacPro vergelijken met die van de vorige generatie 8-core (2 x 2,8 Ghz) scoort de nieuwe MacPro vooral in Photoshop veel beter. Dat is indrukwekkend, rekening houdend met het feit dat het nieuwe toestel maar half zoveel processor cores heeft dan z’n voorganger en dat die werken tegen een lagere kloksnelheid. De nieuwe quad-core is 27 % sneller dan de vorige 2.8GHz 8-core MacPro.

13

desktoppublishing ■ vervolg

De nieuwe Mac Pro’s op de pijnbank

Als deze test één ding duidelijk maakt dan is het dat u heel wat snelheidswinst kan boeken in uw dagdagelijkse werk. Indien u overstapt naar de nieuwe generatie MacPro’s vaart uw productiviteit er wel bij. Uw koffiepauze wordt helaas wat korter...

addertje onder het gras

de handelingen die we hebben uitgevoerd voor deze dtp-test zijn de volgende: ■ photoshop foto 1 23 cm x 34 cm - 300 ppi RGB - 6,2 Mb

Er is één grote "maar" als we de resultaten van de nieuwe MacPro’s onderling vergelijken. De nieuwe 8-core scoortlager dan de Quad-core, vooral tijdens het PhotoShoppen. Hoe kan dat? De nieuwe 2.26 GHz 8-core MacPro heeft twee keer zoveel processor cores als het 2.66GHz quad-core model, maar elke core draait 15 % trager dan deze in het 2.66GHzmodel. Programma’s zoals PhotoShop hebben het al moeilijk om de 4 processoren tesamen efficient te gebruiken laat staan het efficiënt inzetten van 8 cores! PhotoShop is voorlopig nog niet aangepast om optimaal gebruik te maken van de nieuwste processor architectuur van de MacPro.

Koopadvies van online Grafics De nieuwe MacPro’s werken veel sneller dan de MacPro van vorig jaar, ook al hebben ze lagere processor snelheden. Met een kompleet nieuwe snellere grafische kaart en meer standaard geheugen is de 2.66GHz quad-core MacPro beduidend sneller dan de 2.8GHz 8-core Mac Pro en bovendien is hij 165 euro goedkoper geworden! Een prima reden om uw oude Mac te bedanken voor bewezen diensten en te investeren in de nieuwe MacPro. ■

Dirk Laurent Training and consulting specialist

➊ openen: beeld 1 openen door het op PhotoShop te slepen. Programma start op. ➋ resolutie: vergroten van 34 naar 200 cm met een resolutie van 300 ppi. ➌ Canvas: canvas roteren 45° ➍ Blur: vervagen ➎ unsharp mask: beeld verscherpen ➏ Bewaren: als psd op bureaublad. foto 2 75 x 110 cm - 300 ppi RGB - 266 Mb ➊ openen: beeld 2 openen door het op PhotoShop te slepen. PhotoShop is al actief. ➋ resolutie: vergroten van 110 cm naar 150 cm met een resolutie van 300 naar 600 ppi. ➌ Canvas: canvas roteren 45°. ➍ Blur: vervagen. ➎ unsharp mask: beeld verscherpen ➏ Bewaren: als image large format op bureaublad. foto 3 100 x 85 cm - 300 ppi RGB - 265 Mb. ➊ openen: beeld 3 openen door het op PhotoShop te slepen. Programma is al actief. ➋ resolutie: vergroten resolutie van 300 naar 600 ppi. ➌ Canvas: canvas roteren 45°. ➍ Blur: vervagen. ➎ unsharp mask: beeld verscherpen ➏ Bewaren: als .tiff op bureaublad.

■ indesign ➊ openen: openen in InDesign door te slepen op programma. InDesign start op en document opent. ➋ Bewaren: bewaren op bureaublad. ➌ pdf exporteren: PDF sheetcymk v1_3 exporteren.

■ acrobat ➊ openen: pdf openen door te dubbelklikken. ➋ Convertie: document converteren naar ander kleurprofiel ➌ splitsen: document in 2 splitsen en aparte files bewaren.

Le nouveau Adobe Creative Suite est arrivé.

Waarom upgraden naar Cs4 ? Het werkt nu toch ook? Wéér een update hoor ik u roepen. Jammer maar helaas, de grafische wereld zit nu eenmaal niet stil en Adobe zeker niet. Maar loont het wel de moeite om deze upgrade aan te schaffen? Het antwoord is volmondig JA . Een overzicht van de opvallendste vernieuwingen die uw productiviteit en uw creativiteit zullen verbeteren.

Door dat venster te vergroten en te verkleinen win je plaats op je desktop en toch zijn alle items van het programma én het documentvenster zichtbaar. Elk Adobe-programma heeft bovenaan het venster een extra knoppenbalk gekregen. Daar kan je onder andere hulplijnen selecteren, in- en uitzoomen, weergaveopties instellen en je documenten rangschikken over één of meerdere vensters. Heel handig! Ook onmisbaar is de extra knop om je workspaces meteen in te stellen. Zo kan je snel een set van palletten oproepen en ook snel weer laten verdwijnen als je ze niet meer nodig hebt. Je kan je bvb. van de werkruimte “webdesign” naar werkruimte “print” wisselen. Een geopende afbeelding of document kan je “docken” in het werkscherm. Als je een document sleept naar een willekeurige plek krijgt het een frame. Maar sleep je het terug naar de rand van het menu en het werkgebied, dan wordt het document grijs en kan je het zogenaamd "docken". Op dat moment krijg je een tab van het document of van de afbeelding. Als je dan nog een afbeelding opent, komt deze als volgende tab. Handig! Een mooie manier om snel te wisselen van document.

Photoshop Elk Adobe-programma heeft een volledig nieuwe interface gekregen met de mogelijkheid om heel het programma in een toepassingskader in te sluiten.

in een nieuw kleedje Alle applicaties in de volledige Creative Suite hebben dezelfde “look-and-feel” gekregen. De grafische interface van PhotoShop, InDesign en Illustrator is strakker vormgegeven. Je kan er veel intuitiever mee aan de slag en je kan je werk-omgeving volledig naar eigen inzicht aanpassen. Je hebt nu de mogelijkheid om de programma’s met alle paletten, vensters en gereedschappen in één “toepassingskader” te sluiten.

Content aware scaling (intelligent schalen) De nieuwe versie heeft tal van nieuwe functionaliteiten die CS3 niet had. En één van opvallentste nieuwigheden is “Content Aware Scaling”. Als je een foto vergroot of verkleint gebeurt het wel eens dat de verhoudingen niet meer kloppen. Dit kon je oplossen door boven of onder beeld weg te knippen. Met Intellingent schalen is dit probleem opgelost. Deze optie analyseert wat er op de foto staat en wat dus niet uit verhouding mag worden getrokken. Mensen en voorwerpen worden automatisch herkend en laat deze intakt tijdens het schalen. Lucht en water worden wel uitgerokken.

15



“Content aware scaling” of intelligent schalen n PhotoShop

soepeler draaien, pannen en zoomen Je hoeft alleen maar te klikken en te slepen om uw canvas te draaien voor een weergave onder elke hoek. Je kan moeiteloos naar elk willekeurig deel van een afbeelding navigeren met het verbeterde zoomen en pannen. PhotoShop maakt gebruik van de nieuwe processoren voor drastisch verbeterde prestaties.

afbeelding dankzij de verbeterde opdracht “Lagen automatisch overvloeien”. Je kan daarmee je kleuren en schaduwen samenvoegen, levelddiepte uitbreiden en daarbij vignetten en lensvervorming automatisch corrigeren.

InDesign

Blijf van die pixels af! Met het volledig nieuwe venster aanpassingen en maskers kan je snel en gemakkelijk niet-destructieve kleuren toonaanpassingen uitvoeren. De pixels van je foto’s blijven altijd onveranderd.

panorama’s maken Je kan nu foto’s automatisch horizontaal of verticaal tot naadloze panorama’s combineren met de Photomerge®-technologie. Een reeks opnamen met verschillende brandpunten combineer je tot één afbeelding, waarop o.a. kleurcorrectie is toegepast.

Werken in 3d Je hoeft 3D-objecten niet meer bewerken via 2D-structuurkaarten. Je kan nu direct op uw 3D-modellen schilderen met uitvoer van drukkwaliteit via de nieuwe “raytracing render-engine”. Je kan vervolgens uw uitvoer exporteren naar populaire 3D-bestandsindelingen.

uitgebreide velddiepte Van een reeks opnames met verschillende brandpuntafstanden maak je voortaan met één klik één enkele

Het nu al onmisbare “Life Preflight” in InDesign

live preflight Alleen al voor “Live Preflight” en het nieuwe koppelingenvenster loont het de moeite om over te schakelen naar de nieuwe InDesign. Tijdens het ontwerpen krijg je in het nieuwe deelvenster ‘Preflight’ doorlopend waarschuwingen tegen productiefouten te zien. Fouten die ertoe kunnen leiden dat je werk niet juist kan worden afgedrukt of uitgevoerd. Ontbrekende koppelingen of lettertypen, afbeeldingen met een te lage resolutie, overlopende tekst, ontbrekende afloop, verkeerde kleuren,... zijn veel voorkomende problemen die deze preflight kan aangeven. Je maakt je eigen preflightprofiel aan “in real-time”, d.w.z. onmiddellijk tijdens het

Volledig in het nieuw gestoken: Bridge

opmaken zie je in het venster of je goed bezig bent. Je navigeert naar de fout in de opmaak om ze onmiddellijk corrigeren. Deze preflight zorgt ervoor dat je veel productiever werkt omdat je geen tijd meer verliest met het nakijken van je document voor je de pdf exporteert.

men. InDesign plaatst automatisch nieuwe pagina’s aan het eind van een artikel, selectie of document wanneer tekst overloopt.

Koppelingen

Wil je meerdere versies van een document maken voor verschillende gebruikers die allemaal gebaseerd op één InDesign-bronbestand. Met de functie “voorwaardelijke tekst” is dit een fluitje van een cent. Verberg tekst op alinea-, woorden zelfs tekenniveau zonder lagen te gebruiken. De resterende tekst en verankerde objecten stromen automatisch terug in de lay-out.

Ook het koppelingenvenster heeft Adobe grondig aangepast. Zoek, sorteer, beheer en organiseer geplaatste bestanden met het volledig hertekende en krachtigere deelvenster "koppelingen". Dankzij miniaturen, aanpasbare weergaven en een eenvoudigere toegang tot meer kenmerken blijf je veel makkelijker op de hoogte van wat er gebeurt met je gekoppelde beelden.

slimme hulplijnen Met Adobe InDesign CS4 kan je enkele of meerdere objecten sneller uitlijnen, op de juiste afstand van elkaar plaatsen, roteren en groter of kleiner maken met de nieuwe dynamische slimme hulplijnen. Deze hulplijnen, objectafmetingen, rotatiehoeken en x- en y-coördinaten worden dynamisch weergegeven om u te helpen objecten sneller op de gewenste plaats te zetten.

Eindelijk... Automatisch pagina’s toevoegen bij tekstoverloop, daar heb je als ontwerper lang op kunnen wachten. Maar met InDesign CS4 is deze funktie er eindelijk bijgeko-

Voorwaardelijke tekst

Werk interactief en multimediaal Je kan in InDesign nu ook presentaties maken met paginaovergangen zoals krullen, vegen, oplossen, vervagen en dergelijkemeer. Je kan dit doen voor afzonderlijke pagina’s of voor het hele document en je kan deze uitvoeren naar SWF of PDF. Nog sterker is het exporteren van je opmaak naar Flash met XFL-indeling. Open het document in Adobe Flash CS4 met behoud van de visuele betrouwbaarheid van uw oorspronkelijke InDesign-lay-out. Eens in Flash kan je in je oorspronkelijke opmaak geavanceerde interactieve functies, animatie en navigatie toevoegen.

turn, turn, turn,... Roteer je pagina of je spread tijdens het opmaken zonder dat je je beeldscherm moet kantelen of zonder dat je

17



er een stijve nek aan overhoudt. Met deze nieuwe functie kan je probleemloos niet-horizontale elementen in je ontwerp opnemen.

weergave waarin afbeeldingen worden doorlopen in een cirkel. Gebruik snelkoppelingen om snel tussen afbeeldingen te navigeren en afbeeldingen te verwijderen.

Verbeterde Camera raw Pas niet-destructieve beeldaanpassing toe, zoals tegenhouden, doordrukken en sponzen en veel meer in Camera RAW, terwijl je foto’s van je camera in batch verwerkt.

Illustrator De carroussel-weergave in Bridge

Bridge Bridge is veel sneller geworden, de interface werd hertekend en is gebaseerd op jouw manier van werken. Bovenaan het Bridge CS4-venster staan de op taken gebaseerde werkruimten. Daarmee kan je efficiënt tussen veelvoorkomende taken schakelen, zoals voorbeelden van elementen weergeven, afbeeldingen in een lichtbak bekijken, metagegevens toewijzen, uitvoer voorbereiden en nog veel meer. Sorteer elementen in de nieuwe lijstweergave waarmee je een uitgebreide lijst met gegevens over uw beelden en andere documenten kunt weergeven, aanpassen en sorteren.

Webgalerieën en pdf-contactbladen Je kan nu automatisch webgalerieën in HTML- of SWFindeling maken en contactbladen in PDF creeren.

Voorvertoning Met één klik schakel je van miniatuur over naar voorvertoning op volledige schermgrootte om details te bekijken.

nieuwe revisiemodi Je sorteert beelden en documenten eenvoudiger met behulp van de nieuwe revisiemodi, zoals een carousel-

Meerdere tekengebieden in Illustrator.

Meerdere tekengebieden Je kan nu bestanden maken met daarin maximaal 100 tekengebieden van diverse afmetingen. Je kan deze weergeven zoals je wil: overlappend, naast elkaar of gestapeld. Je kan de tekengebieden afzonderlijk of samen opslaan, exporteren en afdrukken. Ook is het mogelijk een geselecteerd deel of alle tekengebieden samen op te slaan als een PDF-bestand met meerdere pagina’s.

transparantie in verlopen Werk creatiever met verlopen en kleuren door de dekking van afzonderlijke kleurstops in een verloop aan te passen. Je kan onderliggende objecten en afbeeldingen zichtbaar maken en rijke kleuren textuurcombinaties creëren door meerdere lagen, afdekkingen en afdekvervagingen.

sulting

n en con

e Cursuss

ONLINE

GRAFICS

Bewerking van het uiterlijk in deelvenster In het venster “uiterlijk” kan je de kenmerken van een object rechtstreeks bewerken. Je hoeft niet langer deelvensters te openen voor een vulpatroon, penseelstreek of effecten.

Beter zicht op uw verlopen Je kan heel interactief werken met verlopen direct toegepast op het object. Stel de hoek, positie en elliptische afmetingen van het verloop in. Voeg kleur toe en bewerk deze met schuifregelaars en kijk onmiddellijk naar het resultaat op uw scherm.

Voorvertoning scheidingen Voorkom verrassingen bij kleuruitvoer, zoals onverwachte steunkleuren, ongewenste overdrukken, witte overdrukken en CMYK-zwart in tekst en geplaatste bestanden. Een hele verbetering voor de workflow van Illustrator naar InDesign en voor export van PDF’s. Los van de nieuwigheden werden in alle programma’s een hele reeks zaken verbeterd zodat u nog productiever kan werken. Wil u aan de slag met CS4, maar wenst u alle nieuwigheden te leren kennen? Volg dan een update-cursus in onze leslokalen in Mechelen of Kortijk. ■

Dirk Laurent Training and consulting specialist

ing kort ankzij 50 % sprijzen d uille!

✓

update cursussen en andere ...

rsu e cu op d e en d Qfor

- port

efe

Heb je Adobe CS4 al aangeschaft of ben je van plan om binnenkort de stap te zetten? Online Grafics helpt u op weg met updatecursussen CS3 - CS4. Deze opleidingen gaan door in onze lokalen in Mechelen of Kortrijk. Inschrijven kan via de website. Tijdens deze curussen krijgt u een overzicht van alle nieuwigheden, maar we staan ook stil bij de mogelijkheden om je productiviteit te verhogen. Buiten deze updatecursussen zijn er opleidingen waarin we een specifiek thema behandelen zoals “creatief met vectoren”, “betere typografie”, “nondestructief detoureren en retoucheren” en Preflight met InDesign”. We geven ook algemene opleidingen PhotoShop CS4, InDesign CS4, Illustrator CS4, Acrobat 9 en Bridge CS4, waar we het volledige programma van a tot z bekijken. Ideaal voor starters of om uw kennis op te frissen. Meer weten? raadpleeg ons cursusaanbod op: www. onlinegrafics.be of download de opleidingsbrochure.

19

desktoppublishing nieuwe pdf profielen in detail Ghent PDF Workgroup Versie 4 specificaties Een Ghent PDF Workgroup (GWG) specificatie is een set van richtlijnen waaraan een PDF conform moet zijn. Een voorbeeld van een richtlijn zou kunnen zijn: de kleurruimte toegestaan in een PDF file of de minimale resolutie van een beeld toegestaan in een PDF file. De Ghent PDF Workgroup definieert een aantal verschillende specificaties om verschillende markt-segmenten, verschillende productieprocessen of verschillende workflows te ondersteunen. Een advertentieworkflow voor een magazine heeft andere richtlijnen nodig dan een kranten workflow. Voor versie 4 zijn de Ghent PDF Workgroup specificaties beperkt tot de volgende markt segmenten: • Advertenties voor kranten • Advertenties voor magazines • Commercieel vellenoffset drukwerk • Commercieel rotatie drukwerk • Publicatie gravure drukwerk • Verpakkingen Bij verpakkingen zijn live transparency en lagen in PDF files belangrijk en nodig. In de huidige versies van PDF/X ondersteund door Ghent PDF Workgroup (PDF/ X-1a:2001) zijn deze zaken niet toegestaan. Daarom zijn de verpakkingsspecificaties niet PDF/X compliant en beperk ik mij voor het verder verloop van dit artikel tot GWG 1v4 dwz versie 4 van de Ghent PDF Workgroup gebasseerd op PDF/X-1a.

GWG 1v4 vergeleken met GWG 1v3 • Het aanmaken van de PDF: De joboptions zijn identiek gebleven. Enkel de fictieve “GWG Generic”output intent werd vervangen door de gestandardiseerde aanbevolen output intents (lijst van icc profielen te downloaden via www.gwg.org/colormanagement.phtml).

• Preflighten van PDF: - Verfijning van de PDF preflight profielen (bv. extra checks op fonten, geen controle meer op verouderde zaken) - Enfocus PDF profielen vereisen Pitstop Professional 08 update 4 en Pitstop Server 08 update 4. Enkele belangrijke wijzigingen bij PDF preflight (veel checks zijn vanaf nu aanwezig als actionlists binnenin het PDF-profiel :

nieuwe checks • Image resolution: warning voor resolutie tussen bepaalde waarden. • Courier gebruikt binnen trimbox: warning. • Separation All gebruikt binnen trimbox: warning • White lineart set to overprint binnen trimbox: warning. • Grayscale object set to overprint binnen trimbox: warning. • Missing glyph: error. • Font width is not consistent between PDF and font file: error.

Veranderingen • Ignore all overprint warnings (b & w) outside trimbox • Ink coverage warning values for lineart and text (binnen trimbox) - NewspaperAds, WebCmykNews, WebSpotNews: Ink coverage > 245%: warning. CMYK text K > 85% en TAC ≥ 220%: warning - MagazineAds, WebCmykHiRes, WebSpotHiRes: Ink coverage > 305%: warning. CMYK text K > 85% en TAC ≥ 280%: warning. - SheetCmyk, SheetSpotHiRes, SheetSpotLoRes, CmykVeryHiRes, SpotVeryHiRes, ScreenPrintCmyk, ScreenPrintSpot: Ink coverage > 340%: warning. CMYK text K > 85% en TAC ≥ 280%: warning. • PDF/X output intent: warn if embedded ICC profile is not a GWG recommended ICC profile or ‘Generic

GWG’ ICC profile. • Page size equality by Trim Box (in plaats van Media Box). • Image resolution tolerance of 1%. • Annotation types - Allow file attachments, digital signatures, interactive form fields: error + fix: weg. - Beperkt tot PDF 1.3 annotations. • Spot colour has analternate colourspace other than CMYK or gray: error + fix ipv info + fix. • Custom halftone is used: warning + fix ipv error + fix. • Document structure is compressed: error + fix ipv warning + fix.

Worden niet langer meer gecontroleerd: • • • • • • •

Double byte fonts: warning weg. Completely embedded composite fonts: error weg. MultipleMaster fonts: error weg. Producer is PDF Writer: error weg. NChannel colour space is used: error weg. Annotation is set to print: error + fix weg. Image compression wordt niet langer meer gecontroleerd is nu deel van de algemene compressie. • Rendering intent is used: error + fix weg. De nieuwe GWG 1v4 specificaties zijn vanaf nu beschikbaar voor o.a. Adobe Acrobat 9 en CS4; je kan de specificaties downloaden via www.gwg.org/applicationsettings.phtml. Voor meer detail van de GWG 1v4 specificaties kan je naar: www.gwg.org/documentation-4.phtml. ■

Steven Jacob Application specialist

Enfocus pitstop Extreme Het perfecte PDF-bewerkingsprogramma ? De revolutie is voorbij! De introductie van PDF heeft onze werkwijze volledig veranderd. Taken worden sneller gedrukt, documenten zijn afkomstig uit meer bronnen, workflows werken gerichter. Kortom, er zijn veel voordelen. Maar niet elke PDF is perfect! Correctors zien typfouten over het hoofd, afbeeldingen moeten worden gewijzigd, er moeten pre-presswijzigingen worden aangebracht en dat altijd op het allerlaatste moment, net wanneer uw workflow niet kan worden onderbroken terwijl uw ontwerpers de PDF aanpassen.

de oplossing? Enfocus pitstop Extreme! Enfocus PitStop Extreme is een stand-alone PDF-editor met een unieke kwaliteit: het programma is van meet af aan ontworpen voor pre-pressprofessionals en drukkers. Elke functie in de uitgebreide Enfocus PitStop Extreme-toolkit is bedoeld voor professionals die te maken hebben met krappe deadlines. Moet u tekst wijzigen (woorden, regels of paragrafen), een afbeelding bewerken of wisselen, paginavakken aanpassen, scheidingen toevoegen of converteren, of gewoon elementen op de pagina verplaatsen of vergroten/verkleinen? Geen probleem. Met Enfocus PitStop Extreme kan het allemaal, en nog veel meer, en dat alles in een duidelijke, overzichtelijke interface zodat u de taak in no-time af hebt. Sla uw bestand op en voer tegelijkertijd een preflight uit met de bekroonde Certified PDF®-technologie van Enfocus. Binnen enkele minuten is de PDF terug in uw workflow, bewerkt met preflight op basis van strenge industrienormen en klaar om zelfs de meest veeleisende klanten tevreden te stellen. Dat is Enfocus PitStop Extreme, de ultieme stand-alone PDF-set voor drukkers! Lees verder op blz. 22

21


Het ENFOCUS PITSTOP EXTREME Het perfecte PDF-bewerkingsprogramma?

Waarom Enfocus pitstop Extreme? 1. Geavanceerde tekstbewerking Tekstbewerkingen en lettertypewijzigingen zijn enkele van de meest cruciale en meest tijdrovende prepresstaken. Van typfouten tot lettertypeproblemen, Enfocus PitStop Extreme biedt een helpende hand. Enfocus PitStop Extreme werkt als een uitgebreide teksteditor, zodat u tekens, woorden en zelfs volledige paragrafen uitgelijnde tekst kunt bewerken zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over het feit dat wat u op het scherm ziet niet overeenkomt met wat u op de gedrukte PDF ziet. 2. Volledige toegang tot afbeeldingen Een redactielid belt net voordat u wilt beginnen met drukken: de afbeelding op de voorpagina moet worden gewijzigd en niemand weet waar de ontwerper is! U hoeft alleen de PDF in Enfocus PitStop Extreme te openen en een nieuwe afbeelding op de schijf aan te wijzen. Probleem opgelost. En als er op het laatste moment nog andere afbeeldingen in het bestand moeten worden aangepast, gebruikt u Enfocus PitStop Extreme om deze naar uw favoriete afbeeldingseditor te sturen, waar u ze kunt bewerken en meteen weer in het PDF-bestand kunt opslaan. 3. Veelzijdige objectmanipulatie Moet u afloop uitrekken? Het formaat van een afbeeldingsvenster wijzigen? Pagina-elementen opnieuw uitlijnen of distribueren? Vectortekeningen opnieuw kleuren? En dat alles snel en nauwkeurig? Dankzij de geavanceerde objectbewerkingsprogramma’s van Enfocus PitStop Extreme kunt u elk element van uw PDF op dezelfde manier positioneren en bewerken als u van een uitgebreid opmaakprogramma zou verwachten - en dat alles in het PDF-bestand. 4. Pre-pressprogramma’s voor professionals Transparantie, mengmodi, scheidingen, spotkleuren, paginakaders, overdrukinstellingen - zo veel opties waarmee ontwerpers kunnen spelen en zo veel problemen die u op het laatste moment moet oplossen. Met Enfocus PitStop Extreme wordt het een stuk eenvou-

diger om drukklare bestanden te maken van creatieve uitspattingen. Verkrijg volledige controle over prepressproblemen in de gerichte interface van Enfocus PitStop Extreme en u kunt zelfs het meest ingewikkelde bestand in no-time rechttrekken! 5. Preflighting volgens alle industrienormen U bent klaar met editeren en het bestand is drukklaar. Met Enfocus Certified PDF®-preflighting kan u het bestand op absolute compatibiliteit testen! U hoeft alleen maar op “Save” te klikken en het PDF-profiel te kiezen waarmee u wilt testen. Het bestand wordt vervolgens opgeslagen en gecontroleerd door de preflight-engine, die aan alle industrienormen voldoet. Er wordt een uitgebreid rapport gegenereerd waarin staat dat er geen problemen zijn vastgesteld en u kunt erop vertrouwen dat de bewerkte PDF in recordtijd drukklaar is. 6. Direct rendement Eén ernstige fout van de pers kan tot hoge kosten leiden, niet alleen vanwege verspilde materialen en tijd, maar ook in relatie tot de klanttevredenheid. Als u Enfocus PitStop Extreme in uw PDF-workflow integreert, hebt u de flexibiliteit om problemen direct aan te pakken voordat dit dure fouten worden. Als u Enfocus PitStop Extreme gebruikt voor redactionele wijzigingen, pre-pressvoorbereiding, preflighting of andere taken kunt u deze sneller en betrouwbaarder uitvoeren dan ooit tevoren. Hierdoor kunt u al binnen enkele dagen na installatie van deze ultieme PDF-toolkit een aanzienlijk rendement zien. ■


Enfocus pitstop professional 08 De industriestandaards voor het preflighten en bewerken van PDF-bestanden. PitStop Professional 08 is de "de facto-standaard" voor graphic arts en publishing professionals die PDF-bestanden moeten preflighten, bewerken of herstellen. De veelomvattende reeks hulpmiddelen van PitStop Professional 08 biedt meer mogelijkheden dan andere preflight-software. U hebt ongeëvenaarde controle over uw PDF’s tot op het moment dat de persen gaan draaien. Dankzij de uitgebreide PDF-preflight-opties van PitStop Professional 08 wordt elke mogelijke fout gesignaleerd voordat de uitvoer wordt gemaakt. Met aanpasbare preflight-rapporten en de nieuwe en verbeterde PDF Navigator kunt u eenvoudig vanuit het preflight-rapport direct naar het probleemelement gaan. U kunt zelfs een SignOff functie gebruiken voor zaken waarvan u weet dat ze geen problemen zullen opleveren in uw workflow. In PitStop Professional 08 wordt een groot aantal gebruikelijke prepress-fouten in PDF-bestanden hersteld. U hoeft niet zelf handmatig allerlei tijdrovende wijzigingen aan te brengen. Ook kunt u Enfocus Action Lists insluiten in uw PDF-profiel. Deze Action Lists maken krachtige automatisering mogelijk: bijvoorbeeld logo’s of kopteksten toevoegen of verwijderen, of kleuren converteren. Maar dat is nog niet alles. PitStop Professional 08 bevat ook de bekroonde Enfocus Certified PDF®-technologie. Deze stelt u in staat om wijzigingen in bestanden bij te

houden, terug te keren naar vorige versies en de kwaliteit van PDF’s in uw workflow van begin tot eind te garanderen. Het preflighten van PDF’s lijkt misschien een ingewikkelde taak, maar niets is minder waar. PitStop Professional 08 maakt het u gemakkelijk door een uitgebreide reeks vooraf geconfigureerde PDF-profielen te bieden waarmee alle gebruikelijke prepressfouten worden opgespoord en gecorrigeerd. Bij PitStop Professional 08 worden zelfs PDF-profielen geleverd op basis van de PDF/X-1a, PDF/X-3 en PDF/X-4 normen en de meest recente specificaties van de Ghent PDF Workgroup. Voor die keren dat u een PDF handmatig moet wijzigen, biedt PitStop Professional 08 een uitgebreide reeks krachtige hulpmiddelen. Hiermee kunt u PDF-elementen selecteren en bewerken, bijvoorbeeld tekst, vectorobjecten, rasterbeelden en kleurprofielen, vervolgens eigenschappen wijzigen, zoals lettertypen, lettertypen insluiten en contouriseren, kleurruimten, grootte en positie, beeldresolutie, ICC-profielen enz. U kunt zelfs per object afloop toevoegen en kleurconversies met kleurenbeheer toepassen – functies die u zelfs in uitgebreide DTP-pakketten niet zo snel zult vinden. Voor maximale kleurgetrouwheid kiest u de gewenste kleurengine uit een reeks van gestandaardseerde kleurbeheer-oplossingen. Als het sneller moet, kunt u met Global Changes in PitStop Professional 08 gemakkelijk in een document algemene wijzigingen configureren, bijvoorbeeld in kleuren of lettertypen. En omdat PitStop Professional 08 een Adobe® Acrobat®-plug-in is, kunt u alle wijzigingen aanbrengen zonder de vertrouwde interface van Acrobat te verlaten. ■


23

desktoppublishing Enfocus pitstop server 08

PitStop Server 08 is het onmisbare programma voor preflights en automatische correcties voor grote PDF-workflows. Het maakt gebruik van Enfocus PDF-profielen en Action Lists voor onmiddellijke analyse, correctie, rapportage en routebepaling van bestanden op basis van de meest strikte vereisten, waaronder de ISOnormen PDF/X-1a, PDF/X-3 en PDF/X-4 en de specificaties van de Ghent PDF Workgroup. PitStop Server 08 gebruikt actieve mappen voor batchverwerking. Plaats uw PDF-bestanden in een invoermap en PitStop Server 08 zorgt voor de rest: preflightbewerkingen van uw bestanden, correctie van een groot aantal prepressproblemen en afwijzen van bestanden die niet aan de normen voldoen. U kunt uw workflow verder stroomlijnen met de Enfocus Certified PDF®-technologie die volledig geïn-

t e g r e e r d is in PitStop Server 08. Enfocus Certified PDF-bestanden worden ogenblikkelijk gefilterd, zodat probleemloze PDF-bestanden het productieproces sneller doorlopen dan andere PDF-bestanden. U kunt in de configuratie van Certified PDF-bestanden een gedetailleerd logbestand met bewerkingen en een unieke rollbackfunctie opnemen waarmee u een eerder opgeslagen staat van het bestand kunt herstellen. En als u PDF-bestanden moet wijzigen met PitStop Server 08, voegt u Enfocus Action Lists toe aan uw workflow. Met deze krachtige en aanpasbare scripts kunt u veelvuldig herhaalde taken gemakkelijk automatiseren. Denk bijvoorbeeld aan het wijzigen van de paginanummers, wijzigingen in kleur of overdrukken, het vervangen van objecten, het wijzigen van het paginaformaat enz. PitStop Server 08 integreert naadloos met Enfocus Switch voor het preflighten en automatisch corrigeren van PDF-bestanden in een grotere geautomatiseerde workflow. PDF-bestanden kunnen automatisch worden gedownload van FTP-servers of automatisch worden ontvangen via e-mail. Vervolgens worden ze automatisch gepreflight, waarbij uw klanten vanzelf op de hoogte worden gebracht van problemen met bestanden. U kunt de functionaliteit van PitStop Server combineren met andere belangrijke publishing tools voor het maken van PDF-bestanden, color management, de

Het onmisbare programma voor in grote aantallen uitgevoerde pdf-preflights en automatische correcties optimalisatie van de inktdekking, de optimalisatie van afbeeldingen, proofing, impositie enz.

Waarom pitstop server 08? Ononderbroken workflow, ook met veel bestanden PitStop Server 08 zorgt ervoor dat grote aantallen PDFbestanden uw workflow probleemloos doorlopen, door de bestanden die naar actieve mappen zijn verplaatst te controleren op strenge preflight-voorwaarden. PitStop Server 08 controleert op alle belangrijke problemen die de PDF-uitvoer nadelig kunnen beïnvloeden en corrigeert automatisch de meest voorkomende problemen in uw PDF-bestanden. Als de bestanden eenmaal zijn verwerkt, worden ze ogenblikkelijk doorgestuurd op basis van de criteria Gelukt, Fout of Waarschuwing. PitStop Server 08 houdt u op de hoogte via gedetailleerde documentrapporten en e-mails. Het resultaat is dat bestanden de workflow snel doorlopen en dat u maar zelden handmatig hoeft tussen te komen. Altijd stabiele PDF’s die aan de normen voldoen PitStop Server 08 bevat een groot aantal kant-en-klare populaire PDF-profielen. Koppel een PDF-profiel aan een actieve map en u kunt aan de slag. Als uw workflow moet voldoen aan de industrienormen, is het fijn dat de integratie van PitStop Server 08 met de recentste Enfocus PDF Profile-technologie betekent dat aan de normen van PDF/X-1a, PDF/X-3, PDF/X-4 en Ghent PDF Workgroup wordt voldaan. Ook hiervoor hoeft u niets te doen! Wilt u precies bepalen welke controles PitStop Server 08 uitvoert op de PDF-bestanden? De ingebouwde PDF Profile Editor biedt uitgebreide persoonlijke instellingen voor fouten en oplossingen. Als u eenmaal een PDF-profiel hebt dat aan al uw eisen voldoet, kunt u het exporteren en doorgeven aan andere gebruikers of het automatisch laten distribueren op CertifiedPDF.net. Volledig geïntegreerde Certified PDF’s Certified PDF is de meest veeleisende norm en maakt deel uit van de basis van PitStop Server. Ook als u een Enfocus Certified PDF maakt, kunt u uw bestand koppelen aan een in de industrie gangbare norm (zie eerder in dit document). Maar bovendien is een aantal andere technologieën voor het verbeteren van de workflow opgenomen in het PDF-bestand.

Elk Enfocus Certified pdf-bestand: • Bevat een eigen ingesloten PDF-profiel. PitStop Server 08 weet of dit PDF-profiel overeenkomt met het PDF-profiel dat wordt gebruikt voor de actieve map van uw workflow, zodat u kunt controleren of de maker van het document een preflight-bewerking heeft uitgevoerd op basis van uw criteria voordat het bestand naar u is verzonden. • Weet of een document is gepreflight en, zo ja, wat het resultaat van deze preflight-controle was. Dit betekent dat u goede bestanden niet opnieuw hoeft te preflighten, wat kortere doorlooptijden oplevert. • Bevat een overzicht van alle wijzigingen die in het bestand zijn aangebracht, zodat u precies kunt bijhouden wie welke wijziging wanneer heeft aangebracht. Als een Certified PDF-bestand is gewijzigd na de preflight, wordt dit onmiddellijk gedetecteerd. • Kan een vorige versie van het PDF-bestand terugzetten met behulp van PitStop Professional. Dit betekent dat u alle wijzigingen die u in een bestand hebt aangebracht ongedaan kunt maken. Uw bewerkingen zijn dus niet onomkeerbaar!

Bijzonder gebruiksvriendelijk Dankzij de gestroomlijnde en intuïtieve gebruikersinterface is het instellen van PitStop Server 08 een fluitje van een cent. Na een paar klikken is uw actieve map ingesteld: u kiest een kant-en-klaar PDF-profiel, selecteert een Action List in de meegeleverde database, geeft PitStop Server 08 toestemming om alle vereiste mappen automatisch te genereren, kiest het rapportformaat van uw voorkeur en u bent klaar! Als u een essentieel deel van het instellen over het hoofd hebt gezien, geeft PitStop Server 08 een waarschuwing en vertelt wat er precies ontbreekt in uw configuratie. U hebt onmiddelijke toegang tot de actieve mappen die u hebt ingesteld, de taken die verwerkt worden en een logbestand van de taken die al verwerkt zijn. Met een eenvoudige muisklik stelt u actieve mappen uit en door middel van de krachtige filtermogelijkheden in het logbestand krijgt u enkel de taken te zien die u interesseren. ■


25

webpublishing Woodwing 6 sMart puBlisHinG de snelste weg voor gedrukte en online publicaties Magazine Workflow Ads Planning

Ads Booking

Receive Data

Manage

Publish to Print

Page Planning

Content Planning

Gather/ Create

Publish to e-paper

Select/Edit

Manage

Certified PDF

Publish to Web

Publish to Mobile

Publish to RTV

Wire Feed

DAM

Web

Publish to email

Publish to Archive

Hoe zorg je er voor dat je zonder overuren de

Deze en veel andere vragen houden je ongetwijfeld dagelijks bezig als je magazines, kranten of brochures moet produceren. Maar Online Grafics heeft daar klare antwoorden voor met de editoriale oplossingen van Woodwing en Tell. Met Enterprise van Woodwing beheer je elk apart artikel vanaf het idee tot de publicatie naar meerdere kanalen. Timone van Tell is de oplossing die de volgorde en samenstelling van de volledige publicatie bevat. Gemma koppelt de advertentieboekingen aan de PDF files, zodat je zonder fouten de juiste advertentie op de juiste plaats krijgt.

Enterprise 6

rect? Waar schrijf je de ideeën van de redactie-

Woodwing, de Nederlandse software producent uit Zaandam, heeft zopas Enterprise 6 gereleased en herdefiniëert hiermee deels het profiel van hun oplossing. Tot en met versie 5 was Smart Connection Enterprise, zoals het toen nog heette, vooral gemaakt om de print productie te stroomlijnen. Met versie 6 gaat het veel verder. Enterprise 6 start bij de planning van de content, de inhoud van publicaties en laat je toe om die cross-mediaal te gaan publiceren. De content kan dus niet alleen gemaakt worden voor de gedrukte uitgaves, maar ook voor web, mobile, email, etc.

vergadering en hoe kan iedereen die nalezen?

Content station

Hoe hou je bij wie er wat moet doen voor elk

Content Station, een nieuwe ontwikkeling gebaseerd op Adobe Air, wordt voortaan de voornaamste tool om alle stappen uit het publicatieproces te beheren. Content Station wordt de interface die alle gegevensbronnen (database, internet, rss, news wires,...) koppelt aan de Enterprise productiedatabase. Van hieruit kunnen redacteurs, hoofdredacteurs en eindredacteurs de inhoud van de publicatie plannen, schrijven, selecteren en editeren.

deadline haalt van de productie van je magazine? Wie weet er welke artikelen wel en niet klaar zijn? Staan de advertenties op de juiste plaatsen en zijn de paginanummers overal cor-

artikel? Hoe ga je efficiënt om met verschillende versie van een uitgave, bv. Frans en Nederlands? Kan je zeker zijn dat alle gepubliceerde advertenties betaald zijn? Of dat alle betaalde advertenties in je publicatie opgenomen zijn? En wat met de contractuele verplichtingen die daar bij horen? Moet je echt teksten uit InDesign manueel kopiëren en plakken in je web-cms om ze op de website te publiceren? En hoeveel personen moet je aanwerven per nieuwe titel die je wilt produceren?

Op de redactievergadering start je met ideeën voor nieuwe artikels. De hoofdredacteur wijst dossiers toe aan redacteurs en geeft opdracht aan de art director of aan een fotograaf om beeldmateriaal te verzorgen. Alles wordt bijgehouden in Enterprise, met de nodige status en deadline. Later kan de hoofdredacteur selecteren welk ma-

teriaal gebruikt zal worden voor elk publicatiekanaal. Zo zou je kunnen kiezen om een volledig artikel met één foto te publiceren in het gedrukte magazine, terwijl je een deel van het artikel met een video publiceert op je website.

Cross Media Bij Woodwing gaat de integratie met third party producten verder dan het uitwisselen van XML bestanden. Via ingebouwde server plug-ins – die meegeleverd zijn of op maat gemaakt worden – kan je de database van Enterprise direct laten communiceren met externe databases van bvb. een web content management systeem of een beelddatabank. Enterprise 6 heeft standaard een server plug-in om een connectie te maken met Drupal, een Belgisch open-source web-CMS pakket, dat wereldwijd veel gebruikt is. Met één enkele druk op de knop in Content Station beslist de hoofdredacteur om een artikel te publiceren op het internet en met nog een klik haalt hij het artikel terug offline.

paginaplanning en advertentiebeheer Enterprise van Woodwing gaat hand in hand met de systemen van het Italiaanse Tell. Timone beheert zowel de editoriale pagina’s als de advertenties van elke aparte publicatie. De verantwoordelijke voor het "digitale bord" bepaalt de volgorde van het magazine of de krant. Alle artikels en advertenties krijgen een plaats toegewezen en via ‘drag-and-drop’ kan de planner de volgorde binnen het magazine wijzigen. Om een nieuwe artikel toe te voegen, bepaalt hij waar het komt en hoeveel pagina’s het in beslag neemt. Hij kan hierbij ook al een editoriale template selecteren die ervoor zorgt dat er automatisch een InDesign document met de juiste inhoud klaar gezet wordt in de database van Woodwing Enterprise. En dit alles nog voor het artikel of de layout gemaakt zijn. De redacteur logt via Content Station of via de web editor in om z’n artikel te schrijven (of te plakken uit Word). De ontwerper opent het kant en klare InDesign bestand en plaatst de tekst in de layout.

Wat de advertenties betreft, ziet de planner direct alle gegevens uit Gemma, het advertentie-beheer systeem. Gemma koppelt de PDF bestanden van de adverteerders aan de relevante boeking uit andere databases, maar kan eventueel zelf ook fungeren als boeking systeem. Hiermee krijgt de planner alle nodige informatie over de klant, producten, repetities, formaat, welke editie, maar vooral ook contractuele verplichtingen zoals naast welk artikel een advertentie moet verschijnen of op welke pagina. Hij ziet ook altijd een overzicht van de verhoudingen tussen de editoriale en advertentie pagina’s. Alle wijzigingen aan advertenties of editoriale pagina’s zijn direct zichtbaar in Timone met de juiste previews en ook de status van elke pagina wordt automatisch gesynchroniseerd met de status uit Enterprise. Op die manier heb je een duidelijk overzicht van de status van de volledige uitgave en kan je tot vlak voor de deadline wijzigingen aanbrengen in de publicatie.

Voordelen Dankzij de complete oplossing van Woodwing en Tell verkort je drastisch de productietijd van magazines. De verschillende partijen hoeven niet meer te wachten op informatie van elkaar en iedereen is betrokken in de workflow. Of ze nu naast je zitten of aan de andere kant van de wereld. Op die manier kan je makkelijker de deadline halen zonder stress of overuren en hebben de ontwerpers en tekstschrijvers meer tijd om de kwalitatieve artikels en pagina’s af te leveren. Meer tijd voor kwaliteit, betekent ook meer aandacht voor mogelijke fouten. Wanneer de markt verandert, dan kan je heel snel mee veranderen door cross-mediaal te publiceren of nieuwe uitgaven te initiëren. Je kan meer publicaties verzorgen met hetzelfde aantal mensen en de totale productiekost per pagina daalt. De gemiddelde ‘returnon-investment’ bedraagt 9 tot 24 maanden. ■

Miel De Rycke Account Manager Prepress Production Systems

27

webpublishing printshop Mail enprintshop Web Web2Print. Daar is er de laatste jaren heel veel om te doen. Voor welke toepassingen kunt u dit gebruiken en wat zijn de voordelen voor u en uw klant? Eén ding staat vast, Web2Print is meer dan gewoon gepersonaliseerde naamkaartjes aanbieden via het internet.

printshop Mail Printshop Mail laat je toe ontwerpen te personaliseren met variabele teksten, beelden, barcodes of zelfs hele lay-outs, gebaseerd op de info uit een database. Je hoeft geen ontwikkelaar te zijn om gepersonaliseerde documenten op te maken. Elke DTP-operator kan dit doen vanop een Mac of een PC. Je plaatst in de achtergrond een PDF met de vaste informatie van het document. Daarboven worden tekst en beeldkaders getekend, met daarin de variabele data. Na het laden van een database (bvb. csv file uit Excel), kan je een preview zien van de verschillende records om te controleren of alles goed is. Bij het printen kan je kiezen om automatisch de gepersonaliseerde data in impositie te zetten, bijvoorbeeld een repetitie van kaartjes. Zo kan je op een digitale drukpers de prijs per kaartje optimaliseren. Printshop Mail wordt gebruikt voor het maken van brieven, flyers, brochures, prijslijsten, mailings, naamkaartjes, tickets, certificaten, coupons en veel meer. Het voordeel om variabele data te gebruiken is dat je een document een toegevoegde waarde te geven. Onderzoek toont aan dat gepersonaliseerde documenten een hogere respons geven bij de ontvangers.

printshopWeb: gepersonaliseerd print management via het web Er zijn talloze systemen op de markt, die elk andere functies aanbieden en andere klemtonen leggen. Het is belangrijk dat u bij het zoeken naar een web2print oplossing niet enkel uit gaat van de mogelijkheden van de oplossingen, maar vooral ook van de noden die uw bedrijf en uw klanten hebben. Het zijn immers uw klanten

die het systeem moeten gebruiken. Online Grafics biedt Printshop Web aan van Objectif Lune, de Canadese software producent, die in 2004 het Nederlandse Atlas Software overnam. Atlas was al eerder bekend van het programma Printshop Mail. Printshop Web laat je klanten niet alleen toe om ondemand drukwerk te bestellen, ze kunnen het ook nog eens personaliseren. Elke klant heeft z’n eigen homepage, waarop verschillende groepen documenten staan: naamkaartjes, posters, prijslijsten, brieven, mailings, POS materiaal, brochures, enz. Als hij een file met variabele data kiest kan hij die data ingeven via de webbrowser of door een databasefile te uploaden. Voor elk document krijgt hij een Online PDF proef, die hij kan downloaden en tenslotte kan hij ingeven hoeveel stuks hij wil bestellen. De afgesproken prijs wordt al dan niet weergegeven (per stuk of in staffels). Printshop Web houdt rekening met steltijden, transportkosten en zelfs ‘rush’-tarieven. Elke bestelling komt in een winkelmandje terecht en u bepaalt of een gebruiker enkel documenten kan bestellen, bestellingen kan goedkeuren of beiden. Optioneel kunnen de nodige gegevens van elke bestelling automatisch teruggekoppeld worden naar een MIS systeem voor nacalculatie en facturatie.

Wat zijn de voordelen voor uw klant? Zoals eerder gezegd, zullen uw klanten bepalen of de web2print oplossing succesvol is of niet. En dan komt

b het er op aan wat het voor hen opbrengt: een eerste voordeel is dat ze drukwerk bestellen op afroep. In plaats van ineens 5000 brochures te bestellen, kiest de klant om er 500 of 1000 te bestellen. De documenten staan klaar voor herdruk en kunnen heel eenvoudig via de website bijbesteld worden. De klant betaalt enkel het drukwerk dat hij echt nodig heeft en als het ontwerp ondertussen moet aangepast worden, dan blijft hij niet niet met een stock oude brochures zitten. Een online proef voorkomt fouten in de opmaak en zorgt ervoor dat de doorlooptijd van de bestelling verkort wordt. Tenslotte is er ook een betere huisstijlbewaking, aangezien alle files van dezelfde sjablonen gemaakt worden.

Wat zijn de voordelen voor de drukkerij? Voor de drukkerij betekent een web2print systeem in de eerste plaats klantenbinding. De drukkerij beheert alle files van de klant en maakt het gemakkelijk om drukwerk bij te bestellen. Uw geautomatiseerd online bestelsysteem, is 24 u per dag toegankelijk. U hoeft geen offertes te maken, want de prijzen kunnen direct weergegeven worden op de website. De klant krijgt direct een proef van z’n drukwerk, zonder dat u een PDF moet aanmaken of emails moet versturen. U wint nog eens tijd doordat alle printinstellingen voor elk document voorgedefinieerd zijn.

InDesign Server in de layout gezet. Het voordeel is dat je de kracht en grafische mogelijkheden van InDesign gebruikt. Printshop Web is weliswaar niet gebaseerd op InDesign Server, maar dit geeft in de praktijk maar weinig beperkingen. De templates zijn geen InDesign files, maar PDF en de verwerking van de variabele data gebeurt via een eigen VDP engine. Elk bedrijf heeft natuurlijk andere klanten en elke klant heeft specifieke noden. Een systeem gebaseerd op InDesign Server lijkt op het eerste zicht een voor de hand liggende keuze, ware het niet dat er een serieus prijskaartje aan verbonden is. Het nadeel van Printshop Web is dus eigenlijk ook één van z’n grote sterktes. Printshop Web kost heel wat minder dan een InDesign Server gebaseerde oplossing. Printshop Web biedt aan grote en kleine drukkerijen een zeer betaalbare en complete web2print oplossing voor de B2B markt. Later dit jaar wordt versie 3.0 verwacht, die u uitgebreide functies geeft om ook de B2C markt beter te kunnen bedienen. Voor meer informatie, kunt u contact opnemen met uw account manager. ■

Miel De Rycke Account Manager Prepress Production Systems

Via personalisatie van drukwerk begeleidt Printshop Web uw klanten bij het aanbrengen van kleine wijzigingen in standaardproducten. Dit zijn wijzigingen die u anders zelf moet maken, maar vaak niet in rekening kunt brengen. PrintshopWeb houdt uw klanten op de hoogte van de orderstatus, zodat ze u niet hoeven te bellen of te emailen. Naast uw vaste klanten, kan je ook makkelijker nieuwe klanten aantrekken. Hiermee kan je de capaciteit van de drukkerij verhogen om al je investeringen optimaal te laten renderen. Alles tezamen geeft u dit ook een concurrentieel voordeel.

indesign server gebaseerd of niet? Veel variabele data of web2print systemen zijn gebaseerd op InDesign Server, zoals bij XMPie van Xerox. De templates zijn natieve InDesign bestanden met variabele datakoppelingen. De informatie die via de website of via een database ingegeven wordt, wordt door

29

webpublishing de snelste weg voor uw campagne Cross-media campaigns met XMpie

Hoe krijg ik een hogere respons op mijn mai-

Het antwoord van XMpie

lings? Hoe bereik ik mijn klanten en pros-

Om de uitleg duidelijker te maken, heeft XMPie een fictief bedrijf opgericht met voorbeeld om van hun producten: Lion Communications. Dit bedrijf verkoopt mobiele communicatie abonnementen. Lion Communications maakt gebruik van XMPie om zijn bestaande klanten te laten migreren naar (zwaardere) abonnementen, om meer informatie over hun bestaande klanten te krijgen en om nieuwe klanten te krijgen.

pecten via meerdere kanalen? Print, email, internet, SMS? Hoe geef ik meer impact aan mijn communicatie met gepersonaliseerde beelden? Hoe meet ik de resultaten van mijn campagne? Hoe krijg ik meer informatie over mijn klanten? Hoe krijg ik nieuwe klanten?

Een initiële mailing naar de bestaande klanten wordt gestart door gebruik te maken van drie kanalen: een gepersonaliseerd kaartje via de post, een gepersonaliseerde e-mail en een sms. Vaak is het zo dat de ontvanger niet meteen reageert op de eerste communicatie. In dat geval

heeft hij een “reminder” nodig. De timing van elke actie is hier heel belangrijk.

purl, rurl, adors, datamatrix ??? Op elk document, mail, SMS, vindt de klant zijn Personalized URL (PURL), of liever Response URL (RURL). Dit is een unieke URL, in de stijl http://www.lion-comm. com/web/laurent.dewilde.123. Wanneer de klant naar deze URL surft, komt hij terecht op een voor hem gepersonaliseerde webpagina, met zijn gegevens, type abonnement, grafiek met gebruik, enz. Om te vermijden dat een klant een ingewikkelde URL moet intikken, wordt er nu meer en meer gebruik gemaakt van 2D Barcodes, of datamatrix. Als je zo’n nieuwe generatie barcode met een iPhone scant, kom je direct op de juiste webpagina. Afhankelijk van het gebruiksprofiel van de klant, wordt hem een aangepast abonnement voorgesteld. Hij heeft de keuze uit twee geschenken, die als teaser worden gebruikt. De klant hoeft maar op een knopje te drukken en hij komt uit op een bestelformulier, dat automatisch ingevuld is met zijn gegevens. De gegevens kunnen nog aangepast worden en de klant moet enkel nog bevestigen voor bestelling. Hij wordt automatisch bedankt voor zijn bestelling en krijg de mogelijkheid om gegevens van vrienden in te geven, die dan ook een geschenk kunnen krijgen. Op deze manier vindt Lion Communications nieuwe prospecten of potentiële klanten, die dan natuurlijk op hun beurt een kaartje, mail en SMS krijgen. Deze techniek wordt viral marketing genoemd. Inderdaad, het verspreid zichzelf zoals een virus. Heel efficiënt … En wat is een ADOR? ADOR staat voor “Automatic Dynamic Object Replacement”. Dit is de XMPie technologie om variabels te plaatsen in html en aspx webpagina’s. XMPie biedt plugins aan om variabele data toe te voegen in InDesign, Dreamweaver en Flash files.

Cases Naast dit mooie, doch fictieve voorbeeld van XMPie, zijn er tal van echte campagnes die de efficiëntie van XMPie bewezen hebben. Of het nu gaat om klantenwerving,

promoties van bestaande diensten en producten, het aanbieden van nieuwe diensten in verkoopsnetwerken en organisaties, het promoten van web2print oplossingen,... de XMPie producten zijn er om een schitterende campagne op te bouwen, en om de response rate en toegevoegde waarde naar boven te trekken.

start met een kleinschalige proef Een groot voordeel van direct mailing tegenover standaard gedrukte mailing, ligt in het feit dat je dit eerst op kleine schaal kan testen, om de reacties van de klanten te testen. Wat heeft impact, wat werkt niet? Wanneer alles op punt staat, bent u klaar om de campagne op grotere schaal te laten lopen. Om een campagne te maken zoals hierboven beschreven, is de briefing van essentieel belang. Je hebt een duidelijk schematische plan, timing en organigram nodig van de campagne. Dit vermijdt aanpassingen en moeilijkheden achteraf.

Meten is weten Marketing departementen staan meer en meer onder druk om verantwoording af te leggen voor de budgetten die ze spenderen. Met hulp van de uProduce Marketing Console kunt u op elk moment de impact en het succes van uw campagne meten en bijsturen. Heeft onze nieuwe layout met gepersonaliseerde beelden meer impact? Zijn onze teasers geschenken aangepast? Wat is het beste uur om een mailing te “blasten” (op grote schaal versturen)? Dit is natuurlijk een heel belangrijk deel van het complete verhaal.

Xerox one to one lab Eind maart lanceerde Xerox het 1:1 Lab in België. Dit is de eerste 1:1 Lab in Europa, en het zesde ter wereld, na Canada, Asia,… Bedrijven die geïnteresseerd zijn in XMPie kunnen van het 1:1 marketing lab gebruik maken om de impact en succes van gepersonaliseerde direct marketing te meten. Het werkt als volgt: indien u een campagne wil produceren waarin 100.000 personen aangesproken worden via een klassieke mailing, dan kan Xerox een deel van die campagne overnemen en pakweg 1/10 van de personen aanschrijven via one to one marketing . Op die manier

31

webpublishing zetten, afhankelijk van de informatie in de dbase. Je kan zowel tekst als beelden personaliseren met uDirect.

uimage Gepersonaliseerde beelden hebben veel succes en impact. Uw naam met wolken geschreven in een blauwe hemel, of op het strand in het zand geschreven. Dit kan allemaal met uImage, die gebruik maakt van Photoshop om alle variantes van een beeld “on demand” te bouwen. Deze technologie wordt vaak gebruik voor het personaliseren van kalenders.

uChart

kunnen de twee methodes heel nauwkeurig vergeleken worden. Waar een klassieke mailing in het beste geval een response rate van 1 of 2 % krijg, krijg je resultaten die makkelijk 10 keer hoger zijn met een goede one to one campagne. De kostprijs van one to one marketing is weliswaar hoger per contact, maar de kostprijs per response gaat hiermee drastisch naar beneden: je betaalt bv 2x meer voor een gepersonaliseerde mail, maar als je 10x meer reactie krijgt, dan is de kost per reactie wel 5x lager. Less is more!

ustore XMPie heeft ook een e-commerce web to print oplossing: uStore. Hiermee worden documenten on the fly gemaakt dankzij InDesign Server. uStore zorgt ook voor de web interface van uw online shop, goedkeurings- en bestellingsprocedures, enz. XMPie heeft ook een e-commerce web to print oplossing: uStore. Hiermee worden documenten on the fly gemaakt dankzij InDesign Server. uStore zorgt ook voor de web interface van uw online shop, goedkeurings- en bestellingsprocedures, enz.

Met uChart gaat u grafieken en tabellen personaliseren op basis van de gegevens van uw klant. Zoals de slogan het zegt, “Pictures are worth a thousand words”. Een gsm provider kan bijvoorbeeld in een grafiek weergeven hoeveel een klant belt naar elk netwerk of een bank kan informatie weergeven over de aandelenportefeuille.

flash personalisatie Naast de personalisatie in opmaak (uDirect en InDesign), beelden (uImage en Photoshop) en web pagina’s (uProduce en Dreamweaver), kan XMPie zelf Flash animaties personaliseren! Ook voor Lion Communications werd een filmpje gemaakt, waar alle namen en firmanamen van de aanwezige toeschouwers tijdens de presentatie op scherm komen: op een bord, op een publiciteitbanner achter een vliegtuig, als naam van een hotel, enz. Ter illustratie van de mogelijkheden stellen we voor dat u zelf een Super Hero wordt! Surf naar deze site, en … enjoy !!! http://www.beasuperhero.com.au/ Meer info op http://www.xmpie.com ■

ook desktop producten Naast de Personal Effect server oplossing (bestaande uit uPlan, uCreate en uProduce), bestaan er ook desktop producten in de XMPie familie:

udirect Met de uDirect InDesign plug-in koppelt u heel snel uw database aan uw opmaak. Niet alleen plaatst u uw variabels in de lay-out, maar u kan ook bv lagen aan of uit

Laurent Dewilde Application specialist

testimonial

Buromac investeert in een supersnel 10 Gb netwerk om de netwerkconfiguratie in de bestaande gebouwen mee te vernieuwen.”

Van links naar rechts: Luc Myny, Bieke Colpaert, en mevrouw en mijnheer Jonckheere

n

etwerkconfiguraties en –bekabeling zijn meestal onzichtbaar voor de gebruiker. Nochtans vervullen zij een cruciale rol in onze moderne communicatiebehoeftes. Bestanden worden steeds zwaarder en zonder netwerk is er geen internet, geen e-mailverkeer, geen telefoon en kunnen productieapparaten niet langer met elkaar communiceren. Een degelijk, snel en betrouwbaar netwerk is dus een must. Redenen genoeg voor Buromac om bij een recente nieuwbouwuitbreiding het bestaande netwerk te moderniseren. Buromac is opgericht in 1961 en is door de jaren heen marktleider geworden in de productie en verkoop van voorbedrukt gelegenheidsdrukwerk zoals huwelijks- en geboortekaarten, rouwdrukwerk en zakelijke kerst- en nieuwjaarskaarten. Naast de hoofdvestiging in Brugge, beschikt het bedrijf ook over verkoopkantoren in Nederland, Frankrijk en Duitsland. Jan Jonckheere, algemeen directeur van Buromac legt uit: “Het netwerk in onze bestaande gebouwen is samen met het bedrijf gegroeid. En met de groei werd de configuratie natuurlijk ook complexer en onoverzichtelijker. Om een verdere groei mogelijk te maken, was het netwerk dringend toe aan een grondige revisie. De nieuwbouwuitbreiding, waar sowieso een nieuw netwerk zou komen, was voor ons dan ook de perfecte opportuniteit

Goede planning is cruciaal Een netwerk is een netwerk zou je zeggen, maar niets is minder waar. Niet alleen zijn er grote verschillen in de gebruikte materialen, ook het plannen van de netwerkconfiguratie is van cruciaal belang. Luc Myny, gecertificeerde netwerkinstaller/planner bij Online Grafics, licht toe: “Bij de uitvoering hebben we op 11 dagen niet minder dan 10 kilometer netwerkbekabeling gelegd, aangesloten, gelabeld en uitgemeten. We hebben het volledige netwerk in kaart gebracht, zodat eventuele aanpassingen snel en efficiënt kunnen gebeuren. Dat de installatie zo optimaal verlopen is, kon enkel dankzij een goede planning en samenwerking met de mensen van Buromac. Het projectteam was van bij het begin nauw betrokken bij de configuratie waardoor alle wensen en behoeften in kaart gebracht werden. Daarna was het een kwestie van de puzzelstukken in de juiste volgorde in elkaar te passen.” ISO-genormeerd netwerkcertificaat Online Grafics werkt uitsluitend met materiaal van het Zwitserse bedrijf R&M en de medewerkers worden door R&M ook opgeleid en gecertificeerd. Alvorens een netwerk op te leveren bij een klant, wordt het volledig uitgemeten. Deze meetwaarden worden vervolgens door R&M gecontroleerd op correctheid en pas bij een foutloze configuratie wordt het ISO-genormeerd netwerkcertificaat afgeleverd. Bieke Colpaert, productiemanager bij Buromac verduidelijkt: “Online Grafics is al acht jaar onze huisleverancier voor prepress apparatuur en had reeds eerder verbeteringen en uitbreidingen aan onze bestaande netwerkconfiguratie uitgevoerd. De goede ervaringen uit het verleden en de garantie op een foutloze installatie, waren doorslaggevend bij onze keuze.” Een bijko-

mend voordeel van deze investering is de integratie met telefonie. Zowel telefonie als datatransfer lopen nu over dezelfde kabel. Hierdoor worden configuratiewijzigingen een stuk eenvoudiger en kon er aanzienlijk bespaard worden op extra telefoonbekabeling in de nieuwbouw. Jan Jonckheere besluit: “Dankzij de investering in de nieuwe 10 Gigabit netwerkstructuur, hebben we onze tweevaksbaan datasnelweg uitgebreid naar een viervaksbaan. Niet dat we nu allemaal F1-piloten willen zijn, maar het geeft je toch een goed gevoel dat je de komende jaren snel kan rijden zonder in de file te staan.” ■

Enkele cijfers Gedeelte PrePress / drukkerij 2 open racks42U hoog 800*1000 3 patchpanelen R&M - 60 poorten Cat. 6/s 2 voice patchpanelen R&M - 50 poorten 5 R&M ringhouders 1U of 2U hoog 204 netwerkconnecties Cat. 6/s 10.420 m. R&M netwerkkabel Categorie 6 U/FTP 720 m. R&M netwerkkabel Categorie 6 S/FTP 90 R&M patchcords Cat. 6 S/FTP 25 patchcords telefonie Cat. 5e 175 werkuren Gedeelte Administratie /serverlokaal / verzending 4 serverracks 42U hoog 800*1000 2 patchpanelen R&M - 60 poorten Cat. 6/s 6 patchpanelen R&M - 48 poorten Cat. 6/s 4 voice patchpanelen R&M - 50 poorten 9 R&M ringhouders 1U of 2U hoog 294 netwerkconnecties Cat. 6/s 6.100 m. R&M netwerkkabel Categorie 6 U/FTP 1.995 m. R&M netwerkkabel Categorie 6 S/FTP 75 R&M patchcords Cat. 6 S/FTP 50 patchcords telefonie Cat. 5e 400 werkuren Uplink tussen PrePress en Administratie 2 open racks42U hoog 800*1000 8 netwerkconnecties Cat. 6/s 640 m. R&M netwerkkabel Categorie 6 S/FTP

33

colormanagement de complete kleuren workflow Om in een grafisch productieproces tot een goed en voorspelbaar resultaat te komen, moeten heel wat schakels gelinkt worden. Via datacreatie en ontwerp op een beeldscherm gaat een grafische job naar proofing. Als er over dit eerste hardcopy resultaat een consensus wordt bereikt is de volgende stap het creëren van drukwerkklare data waarvan drukwerktools (platen, cilinders, sleeves…) worden gemaakt. Deze tools zorgen samen op een drukpers met een bepaalde druktechniek tot het uiteindelijke resultaat. Naast talloze inhoudelijke zaken die hierin fout kunnen kopen, is het een enorme uitdaging om dit proces van stap één af kleur- voorspelbaar te maken.

praktijkvoorbeeld Om te verduidelijken wil ik dit met een eenvoudig praktijkvoorbeeld illustreren waarin er een advertentiecampagne moet verschijnen in zowel enkele nieuwsbladen, op affiches en als insert op een verpakking die op folie gedrukt wordt. Voor kranten wordt er gedrukt met een rotatiepers op krantenpapier, de affiches worden gemaakt op glossy materiaal op een vellenoffsetpers en de insert op de verpakking wordt gedrukt in flexo op foliemateriaal. Als we deze publiciteit eenmaal creëren, er een wens-proef van maken en deze meegeven naar de verschillende drukkers is er maar één zaak die op voorhand zeker is: het resultaat zal er driemaal zeer verschillend uitzien.

De karakteristieken van de gebruikte druktechnieken en materialen liggen immers mijlenver uit elkaar; het is technisch niet mogelijk om met dezelfde input ook dezelfde output te genereren zonder interventie. In een manuele workflow wordt dit ondervangen door ervaren vaklui die in het prepress traject 3 verschillende versies van de publiciteit creëren die uiteindelijk hetzelfde resultaat moesten genereren. Als er dan toch iets misloopt beginnen de eeuwige dicussies tussen klant, prepress en drukker waar het nu eigenlijk fout is gelopen. Meestal mondt dit uit in een soort compromis. Zoals je ziet is dit een weinig doeltreffende manier van werken die zeer arbeidsintensief is en tot resultaten leidt waarvan de deelverantwoordelijkheden onduidelijk zijn.

de GMG oplossing Colormanagement probeert al jaren de verschillende schakels van deze grafische ketting te linken met wisselend succes, maar het is pas recent dat er een totaaloplossing voorhanden is. Deze vinden we bij de firma GMG, gevestigd in Tübingen, Duitsland. GMG is al sinds 1984 actief in colormanagement en heeft als geen ander begrepen dat, om succesvol te zijn, je geen deel –maar een totaaloplossing moet bieden. En dat doen ze met verve. Enerzijds zijn de kleurconversies van ongekende kwaliteit en anderzijds is het gebruiksgemak ongezien. Met de volgende productrange slaagt GMG erin om alle stappen in een grafisch (kleuren)traject volledig onder controle te krijgen. Aangezien een grafisch trajet zelden of nooit door één enkel bedrijf volledig wordt behandeld zijn alle producten perfect Stand-alone te gebruiken, maar de grootste kracht ligt in de modulaire opbouw.

de complete kleurenworkflow 1. GMG Colorproof: Proeven zonder zorgen Hoogwaardige met Adobe PDF Print Engine naar een pixelbestand geripte formaten (postscript, PDF, eps). • Deze worden gecolormanaged door een GMG 4-D device link profiel. • Eenvoudig te gebruiken Printercalibratie Wizard garandeert stabiliteit en consistentie. • Profile Editor laat toe eigen profielen te maken of te bewerken.

GMG Color Management workflow

• SpotColor Database is door Pantone gecertifiëerd voor nauwkeurige simulatie van Pantonekleuren op een digitale printer. • Deze module kan uitgebreid worden naar DotProof of FlexoProof om gerasterde digitale proeven te maken volgens het ROOM principe (Rip Once Output Many). 2. GMG ProofControl: Zekerheid • Kwaliteitscontrole van gemaakte proeven. • Door een snelle en accurate meting van een controlestrip op de digitale proef wordt gecontroleerd of de proef ook werkelijk beantwoord aan de bedoelde specificaties. • Resultaten kunnen via een geprint label met de proef meegegeven worden. • Vermijd foutieve prints en claims achteraf. 3. GMG ColorServer: Automatische kleurconversies • CMYK naar CMYK conversies van industrie –of huisstandaarden. • Herseparatie van CMYK bestanden zorgt voor een andere inktdekking of past UCR / GCR toe. • Separatie van RGB naar CMYK. • Kan toegepast worden op beeldformaten, maar eveneens op PDF documenten. 4. GMG InkOptimizer Automatische kleuroptimalisatie • Tot 25% inktbesparing. • Kortere steltijd aan de pers. • Stabielere grijsbalans op de pers. • Geen visuele kleurimpact van de geoptimaliseerde bestanden. 5. GMG PrintControl Optimale densiteiten • Berekent accuraat en eenvoudig ideale CTP compensatiecurves. • Analyse van de grijsbalans. • Ideale tool om een pers volgens heersende ISO norm af te regelen of een eigen huisstandaard vast te leggen. 6. GMG Rapidcheck Persstabiliteit • Procescontrole van drukwerk verzekert voorspelbare resultaten.

• Controle van densiteit, trapping, gamut, grijsbalans… • In het geval van afwijking kan de drukker snel de nodige perscorrecties uitvoeren en is hij er zo van verzekerd dat de drukstandaard gehanteerd blijft, telkens weer. Om succesvol aan kleurbeheer te doen zijn er altijd twee zaken onontbeerlijk: • Via procescontrole moet verzekerd worden dat alle componenten in een workflow stabiel blijven. Wanneer deze stabiliteit (=calibratie) gegarandeerd is kunnen de componenten met elkaar communiceren. Het is duidelijk dat het onmogelijk is een voorspelbare proef te maken als de pers op het einde van de rit niet stabiel drukt. • Conversie en separatie zorgen ervoor dat de oorspronkelijke kleurperceptie van data de ganse rit door zo getrouw mogelijk wordt weergegeven. Het uitgebreide productgamma van GMG illustreert dit: De Printercalibratie Wizard uit de Colorproof module, GMG Proofcontrol en GMG Rapidcheck zorgen voor de procescontrole. GMG Colorserver, ColorProof, InkOptimizer en PrintControl zorgen voor de kleuromzettingen. Verder biedt GMG ook verschillende types media voor inkjet printers aan. Bij gebruik van deze media zijn er kosteloos tal van profielen beschikbaar die iedere denkbare grafische standaard perfect simuleert via ColorProof. ■

Erik Arras Color management specialist

35

colormanagement onvoorstelbaar creatief met voorspelbare proofing ook software om deze printer te laten doen wat jij wil, vandaag, maar ook binnen enkele maanden of jaren. Als je dan ook nog kan bewijzen aan je klant dat de proef gemaakt is volgens de ISO-standaard waarin er gedrukt wordt, is in alvast iedere kleurdiscussie op voorhand uitgesloten.

Als je enigszins thuis bent in de grafische wereld ken je ongetwijfeld discussies tussen klant enerzijds en ontwerpbureau – drukker anderzijds: De opdrachtgever krijgt van de ontwerper een visueel zeer aantrekkelijke proef te zien waar de kleuren van het papier spatten en is ervan overtuigd dat deze publicatie, verpakking of publiciteit in no time identiek hetzelfde zal gereproduceerd worden op een productiepers. Goedkeurig wordt gegeven en het ontwerp vertrekt vanuit design stadium, meestal verkleed als PDF, richting drukker. De proef wordt al dan niet meegegeven als referentie. Zulke proeven zijn echter voor een drukker niets meer waard dan roze imaginaire wolkjes, gras dat altijd groener is aan de andere kant van de heuvel, een regenboog waar je af glijdt en recht in een pot met goud terechtkomt. Sprookjes dus.

drukvoorspellende proef Met de huidige technologie van printers is het makkelijk om zelfs met een huis, tuin-en keukenmodel een printout te maken waarvan het kleurenbereik groter is dan wat een productiepers in standaard CMYK kleuren kan bereiken. Als je een realistische proef wil maken die je klant overtuigt, maar in later stadium ook reproduceerbaar is, zul je een drukvoorspelbare proef moeten maken. Je hebt dus niet enkel een printer nodig, maar

Hiervoor heb je een controleerbaar gegeven op je proef nodig dat zowel aan je klant als aan de drukker bewijst dat ze op een certified manier is gemaakt. Net als Certified PDF heb je dan een oplossing in huis om met Certified Proofing je business kwalitatief naar een hoger niveau te tillen. Als drukker heb je een oplossing om te vermijden dat kleurinconsistenties pas op de pers gezien worden, na het maken van platen, nadat je enkele honderden vellen hebt moeten drukken om dan te constateren dat er, toch wel ergens iets verkeerd is gelopen. En het leuke aan heel deze kwestie is dat dit nu binnen ieders bereik ligt. Zonder dat je colormanagement specialist moet zijn, en zonder dat je wit wordt omdat je je blauw moet betalen. Online Grafics biedt ontwerpers, prepress-agencies en drukkers volgende configuratie aan om de stap te zetten naar Certified Proofing:

printer wordt proofer Printer Epson Stylus Pro 4880: 2UP printer (2 A4 pagina’s naast elkaar) die zowel sheets als vanop rol kan printen. Ultrachrome 8 pigment gebaseerde inkten met Vivid Magenta zorgen voor een groot kleurbereik en fantastische stabiliteit van de afgeleverde prints. Afhankelijk van het gebruikte papier tot 80 jaar lichtvast. Om van deze printer een proofer te maken wordt hij aangetuurd door GMG Colorproof SE. Deze software bundelt een flexibele snelle RIP, die probleemloos transparanties verwerkt en een module die aan de hand van 4-dimensionale kleurtransformaties de geripte bestanden in de juiste kleurruimte converteert en prooft. Op de proeven kan je automatisch een strip plaatsen die nadien met GMG Proofcontrol gecontroleerd kan worden. Zo ben je 100% zeker dat de proef gemaakt is volgens de gekozen ISO-specificatie. ■

Erik Arras Color management specialist

largeformatprinting productionserver van ColorGatE onze rip keuze voor large format printing

verzamelt en optimaliseert de plaatsing van je jobs zodat je maximaal media bespaart.

Gebruiksvriendelijk en kostenbesparend Ook hier onderscheidt PRODUCTIONSERVER zich van zijn concurrenten op gebied van snelheid en gebruiksvriendelijkheid. Voor het printen met witte inkten zijn de mogelijkheden met PRODUCTIONSERVER ver vooruit op de concurrenten, waarbij werkelijk elk mogelijk gebruik van witte inkt ondersteund wordt. Als klap op de vuurpijl kan je ook per job een kostenanalyse doen waarbij je initieel je media en inktprijzen moet invoeren, maar waar je bovendien ook nog een vaste kostprijs en winstmarge kan stipuleren.

Na een grondige analyse van een aantal RIP oplossingen voor Large Format heeft Online Grafics gekozen voor PRODUCTIONSERVER van ColorGATE.

Ondanks het feit dat deze software meer dan 10.000 features onder de motorkap heeft hebben ze bij ColorGATE de gebruikersinterface toch sober en overzichtelijk weten te houden. Mede dankzij deze gebruiksvriendelijkheid, verwerkingssnelheid en ontelbare toepassingsmogelijkheden zal deze RIP ongetwijfeld bijdragen tot een foutarme, productieve en bijgevolg winstgevende productie.

awardwinning rip

Versies

Deze software onderscheidt zich duidelijk van een aantal belangrijke concurrenten vooral omwille van zijn duidelijke en intuïtieve interface, zijn snelheid, onberispelijke printkwaliteit en accuraat kleurbeheer. Ook niet onbelangrijk is de voortreffelijke support die we getoetst hebben tijdens de initiële testfase. Niet voor niets kreeg deze software een award voor “best software for Rip solutions for wide format” dat werd uitgeroepen door European Digital Press Association.

PRODUCTIONSERVER bestaat in drie versies: Select, Pro en Ultimate en is modulair uitbreidbaar. Contacteer ons voor meer informatie of een gepersonaliseerde demonstratie. ■


Wat biedt deze software nog meer? Dat de applicatie hotfolders ondersteunt waarbij je files automatisch worden genest, kleurbeheerd, enzovoort zal je waarschijnlijk niet meer verbazen. Wel vernoemenswaardig is het automatisch uitzetten en printen van revetposities. Uiteraard kan je van deze laatste de afstand, kleur en lijndikte zelf bepalen. De nestingfunctie, bij ColorGATE een container genaamd,

37

computertoplate Welke plaattechnologie past bij uw bedrijf? het beste compromis. Een goede kennis en studie van de noden binnen het bedrijf liggen aan de basis van elke plaatkeuze. Het compromis:

productiviteit Naargelang de sterkte en de spectrale dekking van de lichtbron onderscheiden we nog drie belangrijke types offsetplaten, welke elk op hun beurt specifieke eigenschappen bezitten naar de productiviteit toe.

Het is echt moeilijk om opgewonden te raken over offsetplaten. Ze zijn niet zo sexy als de computer aangestuurde installaties waar wij elke dag mee werken in de grafische sector. Ten slotte, als je één plaat hebt gezien, heb je ze allemaal gezien... Niet juist zou de kenner zeggen! Een drukplaat heeft namelijk een zeer grote invloed op de kwaliteit en de productiviteit van de pers. Het register, de punttoename, de insteltijden, de oplage, het persgedrag enz... De offsetplaat is voor een pers net zo belangrijk als de banden van een wagen. De productiviteit is altijd het belangrijkste element geweest bij het kiezen van een bepaalde technologie. Samen met de keuze van de plaatbelichter is de keuze van de offsetplaat evenzeer een element welke de factor productiviteit zal bepalen. De meest efficiënte workflow in een bedrijf kiezen, maar zonder de keuze van de juiste platen is zoals het besturen van een snelle wagen op slechte of ongeschikte banden. De productiviteit van een systeem zal verloren gaan. Een andere factor welke meer en meer een rol gaat spelen bij de keuze van een plaattechnologie is het millieuaspect van het product. Deze laatste maakt de keuze niet makkelijker, gezien dit steeds neerkomt op

Zilverhalogenideplaten. Hoge resolutie, snelle belichting, hoge oplages, maar vrij veel gebruik van chemie en gevoelig aan omgevingslicht. Photopolymeerplaten Beperkte resolutie, hoge snelheid, normaal chemiegebruik en gevoelig aan omgevingslicht. Potentiëel voor chemie-arm werken. Thermische platen Hoge resolutie, normaal chemiegebruik, daglicht verwerking maar snellere belichter nodig. Potentiëel voor chemie-vrij en ontwikkelvrij werken.

Milieu Rekening houdend met het millieu aspect kunnen we de offsetplaten op een andere manier gaan indelen: 1. Conventioneel ontwikkeld Aanbod Online Grafics (categorie C) • Kodak Electra Excell en XD • Heidelberg Saphiraplate P2 Aanbod Online Grafics (categorie B) • Heidelberg Saphira Poly V 2. Met minder chemie ontwikkeld Aanbod Online Grafics (categorie C) Heidelberg Saphira NA 3. Zonder chemie (met spoelgom) ontwikkeld Aanbod Online Grafics (categorie C) Heidelberg Saphira Chemfree 4. Zonder ontwikkeling Aanbod Online Grafics (categorie C) • Kodak Thermal Direct

Het is belangrijk te begrijpen dat de gevoeligheid van de platen afhankelijk is van de samenstelling van de emulsie en de ontwikkeling ervan. Voor bedrijven met een zeer hoge productie is er dus nog geen oplossing om volledig ontwikkelvrij te werken. Systemen met minder chemiegebruik zijn hier het alternatief en zijn momenteel sterk in opmars. Bij deze platen wordt het beeld omgekeerd binnen de emulsie en is er enkel een vorm van ondersteunende spoeling of activatie nodig. Het ontbreken van een fotografisch proces heeft als voordeel dat er geen puntverloop is door uitputting van baden. Bij de volledig ontwikkelvrije platen gebeurt dit proces op de pers via rubberdoek in de eerste drukvellen. Verdere details zie www.onlinegrafics.be "kies uw plaattechnologie"

Men spreekt in dit geval nogal dikwijls over millimicron (10mµ - 20 mµ - 30 mµ). Fm screening vereist een plaat met hoge resolutie en een zeer gestandaardiseerd proces. De fijnere rasterpuntjes beperken trouwens ook de oplagecapaciteit van de plaat. Om een betere stabilliteit van het proces te verzekeren is het gebruik van hybride rasters (een combinatie van AM en FM screening) een comfortabele oplossing met een gelijke kwaliteit. Bij de Heidelberg Hybrid Screening worden de hoge lichten en de schaduwen in AM screening behouden en is de volledige range van middentonen in FM screening. Hierdoor kunnen ook platen met een normale resolutie een zeer hoge kwaliteit drukken.

Verfijn uw keuze

processing stabiliteit

Hoever wil je gaan in het bestuderen van de keuze? Is het nodig om alle details te kennen van een plaat zoals type alluminium, greining en annodisering? Neen!

Hoe groter de belichtingsspeelruimte van een plaat hoe minder de puntreproductie kan schommelen door overof onderbelichting. Dit resulteert in een beter voorspelbare output.

Uiteraard zijn diepte en breedte van de greining van het substraat van invloed op bijvoorbeeld inkt/water balans, oplage enz. Echter grote verschillen tussen de fabrikanten zijn soms moeilijk uit te maken en bovendien maken ze allen platen voor kleine en grote oplages. Om uw keuze te verfijnen geven we eerder een overzicht van de zaken welke merkbaar zijn in het gebruik.

resolutie De kwaliteit van een plaat wordt uitgedrukt, lijnen per inch. Het werkelijk resultaat echter is afhankelijk van wat haalbaar is voor een bepaald type werk en type rasterlineatuur. Hoe hoger de rasterlineatuur, hoe moeilijker het is om de fijne puntwaardes van de schaduwen en de hoge lichten aan te maken. Jobs in 133 tot 150 lpi behouden meestal 3 tot 97 procent op de plaat, terwijl jobs in 175 tot 200 lpi meestal 2 tot 98 procent behouden en bij thermische platen zelfs tot 1 procent. Een andere belangrijke factor op de kwaliteit is de liniariteit, de vlakheid of beter gezegd de rechtlijnigheid van de belichte curve op de plaat. Hoe beter de liniariteit, hoe minder correctie nodig voor het liniariseren. Het is namelijk zo dat te grote correcties van invloed zijn op de gereproduceerde grijswaarden.

fM screening Niet alle platen zijn geschikt voor FM screening vanwege de noodzaak aan een zeer groot scheidend vermogen van de particels in de hoge lichten en schaduwen.

De meeste digitale platen vereisen nog steeds chemische processen en elke plaattechnologie heeft zijn eigen ontwikkelmachine en chemie. Kies een proces met een grote ontwikkelspeelruimte. De invloed van de ontwikkeling is heel dikwijls onderschat. Fluctuaties in het ontwikkelproces kunnen zelfs de lichtste beeld karakteristieken beïnvloeden met kosten- en tijdrovende remakes tot gevolg. Hoe dichter bij de pers hoe duurder het tijdverlies! Een goed voorbeeld van processing stabiliteit is de Heidelberg Saphira NA plaat met fisische beeldvorming.

oplagevermogen Voor zeer grote oplages kan de plaat beter worden ingebakken. Dit heeft een enorme verhoging van de levensduur van de plaat tijdens de grote oplages. Van 250.000 tot 1 miljoen zijn geen uitzondering. Uiteraard maken sommige fabrikanten ook platen welke zonder te bakken een oplage tot 500.000 exemplaren halen. Een voorbeeld hiervan is de nieuwe Kodak Electra XD. Let wel dit is een indicatie en is afhankelijk van de conditie van de pers.

spectrale gevoeligheid Indien men kiest voor een systeem met manuele plaatinvoer of manueel laden van de platen is het van belang de "safelight conditions" goed te bekijken. De ene plaat verdraagt al meer omgevingslicht dan de andere en sommige dienen te worden geladen in rood of geel licht. Bij een automatisch systeem voor het

39

computertoplate ■ vervolg

Welke plaattechnologie past bij uw bedrijf?

laden van de platen is dit van minder belang. Thermische platen zoals Kodak Electra Excel en XD, Kodak Thermal Direct en Heidelberg Saphira P2 worden gewoon in wit licht verwerkt.

abilatie Sommige thermische platen in hoge productie hebben een systeem nodig om achtergebleven restjes van de niet drukkende delen af te zuigen. De belichterfabrikant geeft dit op in zijn technische specificatie.

snelheid De snelheid van de belichting wordt uitgedruk in Milli Juls/cm2 (mJ/cm2). Uiteraard is de snelheid van de belichting een combinatie van de gevoeligheid van de plaat en samenstelling van de lichtbron in de belichter. Hoe sterker de laser hoe sneller ook de drum van de belichter kan omwentelen. De fabrikant van de belichter maakt zijn apparatuur om op full drumspeed te kunnen produceren.

Houdbaarheid De meeste platen hebben onder normale temperatuurcondities een houdbaarheid (shelf life) van 12 tot 18 maanden. Een belichte en nog niet ontwikkelde plaat (latent beeld) heeft een zeer beperkte houdbaarheid en varieert van enkele uren tot dagen of weken. Elke fabrikant geeft dit aan in zijn specificaties. Ontwikkelde en gedrukte platen kunnen onbeperkt worden bewaard.

Vochtwater In sommige zeldzame gevallen kan een bepaald vochtwater toevoegingsmiddel schadelijk zijn voor de emulsie van de plaat.

inkt/waterbalans Men spreekt heel dikwijls over een goede vochtvoering. Hoe beter de inkt-water balans hoe minder kans op dichtlopen. Elke plaatfabrikant heeft zijn eigen grein profiel (diepte en breedte) waardoor sommige platen onderling verschillend zijn in persgedrag. De inkt-water balans is ook afhankelijk van het anodiseren.

Krasbestendigheid Het anodiseren of electro chemisch aanbrengen van alluminium oxyde is ook belangrijk voor het oplagevermogen en de krasbestendigheid. Ctp platen kunnen gevoelig zijn aan markeringen in automaten.

Beeldcontrast Om het beeld een mooi contrast te geven wordt er een kleurstof toegevoegd aan de laag. Deze kleurstof is echter niet zo vriendelijk voor de drukrollen en moet met mate gebeuren. De kleur van de plaat is belangrijk wanneer de inktzones worden opgemeten met een scanner of wanneer de curve van de belichting dient te worden gemeten op de plaat.

Besluit Het is belangrijk om te controleren welke de interactie is van de verschillende platen met de diverse apparatuur. Het verdient sterke aanbeveling om advies hierover in te winnen bij de leverancier. Het beste advies krijgt u van een bedrijf dat zowel de platen als de apparatuur verdeelt, zij kennen en begrijpen het best de nuances en, de interactie tussen beide. ■

Jaak Debaene Senior consultant CtP

computertoplate impositie in een handomdraai met Heidelberg prinect signa station v4 Prinect Signa Station biedt de mogelijkheid tot verschillende werkmethodes. In montage modus unnen gemengde vormen worden aangemaakt door het plaatsen van verschillende paginaformaten op een drukvel. In impositie modus wordt impositie uitgevoerd op basis van vouwschema’s, dit kan indien nodig volledig automatisch gebeuren.

Prinect Signa Station is één van de toonaangevende programma’s in de wereld voor inslag en vellenmontage. Het programma omvat makkelijk te hanteren tools, visuele controle van alle stappen in de workflow, conceptuele scheiding van vouwschema’s en drukvellen, verder zijn er speciale modules voor verpakkingsdrukwerk. Prinect Signa Station creëert de juiste voorwaarden voor een beperking van de doorlooptijden en een verbetering van de algehele efficiëntie van het drukwerkproces. Dit zorgt voor een aanzienlijke inkorting van de insteltijden voor drukwerk en afwerking. De software is zowel beschikbaar voor Mac als voor PC. De input is PDF en Postscript, de output is Postscript, PDF, Jobticket of JDF.

functies • Efficient Impositie Concept Om flexibel in te spelen op product-en productievereisten en veranderingen, maakt Prinect Signa Station een fundamenteel onderscheid tussen vouwschema’s en drukvellen. Verschillende vouwschema’s kunnen worden gepositioneerd op één drukvel. Dit verhoogt de efficiëntie en helpt de kosten drukken. Bijvoorbeeld wanneer meerdere vouwschema’s worden gedrukt in éénzelfde kleur op één drukvel.

• Job Assistant Door het slimme gebruik van een wizard (Job assistent) wordt het maken van een impositiejob zeer eenvoudig. De vragen beantwoorden is voldoende en stap voor stap onstaat de job. • Visuele controle en automatisering Binnen Prinect Signastation is alles zichtbaar wat er gedaan wordt. Op het beeldscherm is direct te zien of de juiste pagina’s op de juiste plaats staan en of alle tekens er zijn. Door middel van verschillende templates hoeven bij herhaalopdrachten alleen nog maar de pagina’s te worden geladen. Dit bespaart veel tijd en voorkomt onnodige fouten. Door te werken met plaattemplates, papiertemplates en inslagtemplates, kan razendsnel worden gewisseld van plaatformaat, papierformaat of inslag. Het maken van dummies is verleden tijd, want hoe het uiteindelijke vel wordt gevouwen en of hierbij dan de pagina's op de juiste plaats staan kan worden gevisualiseerd. De informatie uit het vouwschema kan worden doorgestuurd in PPF- of JDF-formaat naar een vouwmachine. • Mark Editor De Mark Editor wordt gebruikt om eigen merktekens op het drukvel aan te maken. De combi-marks versnellen het proces; een combi-kleurenstrips kan zich automatisch aanpassen aan de kleuren in de job. • Versioning Het genereren van meertalige versies is eenvoudig door het gebruik van lagen en taalversies. De eenvoudige en efficiënte afhandeling van Prinect Signa Station garandeert een betrouwbare uitvoer van gedrukt materiaal in verschillende versies. ■

Steven Jacob Application specialist

41

digitaaldrukken snel, flexibel en makkelijk met Xerox 4112 en Xerox 4127

Van facturen tot boekjes, uw zwart/wit opdracht wordt perfect uitgevoerd met de Xerox 4112 en de Xerox 4127. Snel, flexibel en makkelijk in gebruik. De 4112 en de 4127 copier/printer van Xerox is er om bij te dragen aan de groei van uw bedrijf. Deze copier/printer brengt een breed scala aan toepassingen en mogelijkheden binnen handbereik. Deze printers bieden de kracht en de veelzijdigheid die u nodig hebt om opdrachten snel en betrouwbaar te verwerken, zodat u uw deadlines haalt. Zij bieden u een uitstekende afdrukkwaliteit en verhogen de waarde van uw transactiedocumenten. Dankzij een hoge snelheid snelheid, veelzijdige afwerkingsmogelijkheden en een goede kleurintegratie kunt u indrukwekkende, professionele publicatiemogelijkheden aanbieden aan uw klanten.

deze copier/printer maakt haast, zodat u dat zelf niet hoeft te doen.

Waar worden ze gebruikt? Deze copier printers worden gebruikt door huisdrukkerijen, grafische bedrijven, copyshops om complexe opdrachten, handleidingen, brochures, nieuwsbrieven en dergelijke te verwerken. In de juridische sector, verzekeringen, ... worden deze printers gebruikt om bewijsdocumenten, plannings, ... te verwerken. Het onderwijs gebruikt deze printer om lesmateriaal voor docenten, studentenlijsten, jaarboeken... te printen. U merkt het, met de 4112/4127 kan u alle kanten uit.

innovatieve Ea-toner technologie Deze technologie speelt een belangrijke rol in de hoogwaardige afdrukkwaliteit van deze copier/printer: er kunnen dunnere lijnen worden gebruikt voor de meeste gedetailleerde beelden, scherpe tekst, halftonen en diepe, volle, zwarte kleuren. Met EA-toner wordt zelfs het meest ingewikkelde lijnwerk messcherp afgedrukt. Dankzij de langere levensduur van de toner kunt u langer achtereen afdrukken en is minder operator interventie nodig. De langere levensduur van de fotoreceptor en het verminderde tonerverbruik dragen bij tot een beter milieu. ■

Efi Command Workstation 5

doet wat het belooft Efficiënt, flexibel, intuïtief, gebruikersvriendelijk, hogere productiviteit en kostenbesparend. Woorden die in vrijwel elke productbeschrijving worden genoemd. Ongeacht het soort product of de branche. Ook het nieuwe Command Workstation 5 (CWS5) van de EFI Fiery raster image processor maakt de belofte van gemak, gelden tijdsbesparing. Maar wat betekenen deze kreten voor de eindgebruiker? Maakt CWS5 de belofte waar? Het kostenaspect is direct duidelijk, CWS5 is gratis te downloaden voor iedereen. Dat bespaart meteen de kosten van een te betalen upgrade. Maar hoe zit het met de overige voordelen? Wat maakt CWS5 tot de beloofde krachtigste oplossing voor het managen van printopdrachten?

Minder afval, meer winst Eerst een blik op efficiëntie door minder afval. Operators kunnen opdrachten vooraf op pagina niveau bekijken. Zo worden fouten voor het printen opgemerkt en dat bespaart tijd en geld. Een foute productie is een grote kostenpost voor printers. Een gedeeltelijk foute productie wellicht nog groter. Bij een enkele fout binnen een grote opdracht is herprint soms zelfs goedkoper dan het handmatig vervangen van de fout geprinte pagina. Maar die afweging wordt niet altijd gemaakt. Een fout is een fout en deze dient hersteld te worden. Maar het zijn vervolgens wel kosten die de winst van zo’n opdracht minimaliseren en er soms zelfs voor zorgen dat een opdracht geld kost. Onder het kopje efficiëntie valt verder ook het nieuw toegevoegde blok met informatie over de printerstatus, verbruiksmiddelen en opdrachten. Hetzelfde blok kan ook van een afstand

43

digitaaldrukken ■ vervolg

EFI Command Workstation 5

bekeken worden. Zo voorkomt de gebruiker een onnodige wandeling richting de printer. En dat is dan gelijk weer een argument voor hogere productiviteit.

alle mogelijkheden optimaal benutten Gemak dient de mens, maar dat is voor operators zeker niet altijd het geval. Complexiteit van de beschikbare technologie maakt dat slechts enkelen de juiste training hebben gehad om deze technologie goed te kunnen benutten. En goed benutten wil zeker niet altijd zeggen optimaal benutten. Veel printers gebruiken slechts een fractie van de mogelijkheden en halen daarmee niet het maximale uit hun investering. CWS5 is met recht intuïtief te noemen. Door de logica van het systeem is training niet voor alle operators noodzakelijk. De basishandelingen zijn eenvoudig uit te voeren. Bij het wijzigen van een instelling wordt het gevolg van deze wijziging gelijk op het scherm zichtbaar. De gevolgen voor de printopdracht zijn direct duidelijk. Zo wordt voorkomen dat de instelling een ongewenste verandering tot gevolg heeft. En ook het printen van ingewikkelde op-

drachten waaronder boekjes, variabele data of opdrachten met tabs zijn eenvoudig klaar te zetten met CWS5. Door de gebruikte iconen ziet de operator welke instelling het juiste effect heeft. Daardoor hoeft hij niet te zoeken tussen de opdrachten, hij ziet immers welk commando juist is.

slimme plaatsing van opdrachten Toegang vanaf Windows of Mac. Binnen één bedrijf werkt men vaak in verschillende omgevingen. Beiden moeten in staat zijn printopdrachten door te geven. CWS5 biedt flexibiliteit door opdrachten uit beide omgevingen te verwerken binnen dezelfde interface. Diezelfde interface maakt het mogelijk om toegang te krijgen tot alle Fiery RIPs. Dat is vooral handig om de juiste printer te benutten. Zo is he t mogelijk een opdracht met enkel zwart wit pagina’s in de wachtrij te plaatsen van een zwart wit printer. Minder kosten dus. Maar hiermee is ook het risico verdwenen dat een opdracht in een wachtrij staat van een inactieve machine. Vanuit een enkele interface alle printers nagaan en zo de zekerheid hebben dat de opdracht correct en snel geprint wordt. En daarvoor hoeft de operator niet eens in de buurt te zijn. Sterker nog, het hoeft geeneens een operator te

digitaaldrukken ■ vervolg

EFI Command Workstation 5

zijn. Iedereen kan CWS5 gebruiken, vanaf elke gewenste locatie. Zo kan ook de eigenaar vanuit huis de printers beheren en zo de zaken controleren.

Extra opties voor extra gemak Tot slot kan de gebruiker nog kiezen voor de optionele EFI SeeQuence Suite. Speciaal voor het vergemakkelijken van de productie van ingewikkelde opdrachten. De EFI SeeQuence Suite bestaat uit EFI SeeQuence Impose en EFI SeeQuence Compose. Met de eerste kan de operator op bladniveau de layout aanpassen. EFI SeeQuence Compose is er om op paginaniveau de opdracht te bewerken. Met beiden is het mogelijk in een laat stadium nog wijzigingen door te voeren. En die wijzigingen zijn direct zichtbaar, waardoor men een foute productie voorkomt. Efficiënt, flexibel, intuïtief, gebruikersvriendelijk, hogere productiviteit en kostenbesparend. Woorden die CWS5 waarmaakt en daarmee zijn belofte nakomt aan de gebruiker. CWS5 is gratis te downloaden via www.efi.com. Op deze site is ook een demo aanwezig die per onderdeel uitleg biedt over de vele functionaliteiten. ■

45

itoplossingen Mobile groupware in the office, on the road, at home. KErio Mailserver 6.6

Cross-platform samenwerking Meer dan alleen maar e-mail, helpt Kerio MailServer groepen en individuen productiever te werken met functies zoals groepkalenders, en contactuitwisselling en vergaderzaalplanning . Door zijn flexibele client comKeriomailserver bied bedrijven de mogelijkheid patibiliteit, kunnen e-mail, agenda, contactpersonen, notities en taken worden geopend vanuit elk platform, altijd en overal. Kerio MailServer biedt een grotere om email, agenda, notities en taken centraal compatibiliteit tussen Mac-en pc-clients dan Microsoft Exchange, een verbeterde groep productiviteit en saen efficient te beheren. menwerking.

Zowel op bureau, onderweg als thuis.

Voor kleine tot middelgrote bedrijven, scholen, overheid en non-profitorganisaties die nood hebben aan e-mail en samenwerking biedt Kerio MailServer een alternatief voor Microsoft Exchange. Kerio bied een sterkere cross-platform ondersteuning, eenvoudiger beheer, en is tot 80% lager dan de licentiekosten van Exchange

Vijf producten-in-Een • Cross-platform samenwerking • Draadloze smartphone sync • Anti-virus and anti-spam • Email archiving • Server backup

ondersteunde groupware clients supported groupware clients outlook 2000/Xp/2003/2007 Windows Mail and Windows Calendar in Windows Vista Macclients Microsoft Entourage X/2004/2008 Apple Mail, Address Book and iCal Web browser Kerio WebMail Mobiledevices Treo, Windows Mobile, and Symbian BlackBerry through NotifyLink Apple iPhone

Email

Kalender

Contacten

Notities

Taken

gedeelde / public folders

Microsoft Outlook

•

•

•

•

•

•

•

•

•

-

-

•

•

•

•

-

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

-

•

-

Microsoft Entourage Apple Mail Address Book Apple iCal Kerio WebMail Smartphones *

* Features may vary per device.

Mobile e-mail Kerio MailServer biedt push email en draadloze synchronisatie groupware gegevens voor de meest populaire smartphones en smartphone-besturingssystemen, waaronder Windows Mobile, Symbian, Palm, BlackBerry en Apple iPhone.

Windows Mobile®

Treo

Palm

Symbian

access type

opties

Exchange ActiveSync®

• Apple iPhone • Windows Mobile • DataViz RoadSync • Nokia Mail for Exchange • Palm OS

Apple iPhone

47

itoplossingen synchroniseer wireless met apple iphone KErio Mailserver 6.6

anti virus dual anti-virus protection Met 2 verschillende anti-virus engines die simultaan werken biedt Kerio MailServer een dubbele bescherming tegen virussen. Met maar één antivirus systeem actief is de kans groter dat het faalt om een virus te onderscheppen. Met twee actief is die kans veel kleiner.

Sync over-the-air via Wi-Fi of uw mobiele telefoon netwerk met wireless ActiveSync®. Werkt met Apple i-Phone 3G of Apple iPhones met de 2.0 update.

Kerio MailServer biedt u de keuze om gebruik te maken van de ingebouwde McAfee Anti-Virus of een combinatie te gebruiken van één van de bijgeleverde anti-virus plug-ins met McAfee Anti-Virus.

direct push

Kerio Mailserver met anti-virus plug-ins

• Ontvang nieuwe e-mails direct • Bekijk HTML emails • Download email bijlagen • Remote Wipe

Kerio MailServer ondersteunt een hele reeks top anti-virus producten door gebruik te maken van plug-ins die ontwikkeld werden met de hulp van anti-virus software ontwikkelaars.

Beveiliging persoonlijke en bedrijfs informatie. Verwijder e-mail, agenda items en adressen op afstand, in het geval uw iPhone gestolen wordt of verloren raakt.

Third-party anti-virus software moet geïnstalleerd worden op dezelfde computer als Kerio MailServer.

Calendar sync Synchroniseer agenda events automatisch met: • Microsoft Outlook • Apple iCal • Microsoft Entourage • Kerio WebMail • Global Address List (GAL) lookup en Address Book Sync

synchroniseer contacten automatisch met: • • • •

Microsoft Outlook Apple Address Book Microsoft Entourage Kerio WebMail

Beschikbare antivirus plug-ins voor Windows, Linux en Mac: • AVG Antivirus Grisoft • NOD32 Antivirus Eset software • SAVI Antivirus sophos • Avast Antivirus alWil software • VisNetic Antivirus deerfield • Symantec AntiVirus Scan Engine symantec • Clam Anti-Virus ClamaV

itoplossingen Veilige e-mail communicatie KErio Mailserver 6.6 toegang tot email met maximale beveiliging Alle email die verstuurd en ontvangen wordt kan gebeuren via gecodeerde kanalen zoals elke email service (SMTP, POP3, IMAP4, WebMail) kan draaien in een beveiligde modus, waar data wordt gecodeerd gebruikmakend van SSL.

antivirus controle van email Ondersteuning voor antivirus systemen maken van Kerio Mailserver een veilig schild tegen het verspreiden van computervirussen. Door het controleren van zowel inkomende als uitgaande email is het risico op een virus infectie veel kleiner, ook voor externe adressen. Anti-virus controle wordt natuurlijk ook uitgevoerd voor emails verstuurd binnen het lokale netwerk, wat het risico elimineerd van het besmetten van het netwerk in het geval dat het virus origineel niet binnen is gekomen via email. KMS ondersteunt een scala van top antivirus produkten gebruik makend van plug-ins ontwikkeld met de hulp van anti-virus software leveranciers. Om deze leveranciers te bekijken gaat u naar: KMS antiviruspagina.

filteren van gevaarlijke attachments Als toevoeging op de anti-virus controle, kan KMS emails direct controleren en potentieel gevaarlijke attachments verwijderen. Filteren wordt uitgevoerd voor alle bestanden naar aanleiding van hun extensies (bijvoorbeeld .exe, .com of .vbs zijn populair onder de virusauteurs). Dit kan handig zijn in het geval dat er later virussen komen in bestanden met een extensie die op het moment nog als veilig gezien worden.

filtering naar aanleiding van de inhoud Een effectieve manier om gebruikers te beveiligen tegen emails die niet gewenst zijn is filteren naar zender’s/ontvanger’s email adres, onderwerp, inhoud of de grootte van de email. In combinatie met het filteren van gevaalijke attachments kan dit gebruikers beschermen tegen de laatste virussen.

anti-spam Beveiliging Een nieuw iets op het internet is het misbruik maken van mail servers om ongewenste email te versturen - spam. Kerio Mailserver biedt twee manieren om de afzender te controleren - authentificatie naar hun IP-adres, bruikbaar voor lokale netwerken en gebruik makend van gebruikersnaam en wachtwoord, bruikbaar voor mobiele gebruikers.

Beveiliging tegen externe spam mail Om gebruikers te beveiligen tegen ongewenste emails zijn publieke databases, zwarte lijsten genoemd, gemaakt die een lijst maken van onbetrouwbare of onveilige mailservers. Kerio MailServer kan elke email controleren en vergelijken met de zwarte lijst en bepalen of het van een onbetrouwbare bron komt. Als dit het geval is, dan ontvangt of weigert Kerio Mail Server de mail of schrijft deze gebeurtenis in een log bestand, naar gelang de instellingen. Kerio Mail Server ondersteund drie grote MAPS databases (RBL, RSS and DUL). De mail server beheerder kan kan elke combinatie van deze servers instellen en ook een eigen lijst van onbetrouwbare servers maken.

Mail Backup op de server Kerio Mail Server kan backup kopieën maken van alle emails (van zowel binnenkomende en uitgaande) in zijn eigen directory of op een andere server. Dus zelfs in het geval van verloren data op een werkstation, blijft alle werk beschikbaar voor alle gebruikers. ■

Roberto Leon IT & netwerkspecialist

49

itoplossingen topbeveiliging met fortinet

Ondernemers, of ze nu een MKB zijn of een large enterprise, zijn het meeste gebaat bij een makkelijk te beheren , integrale oplossing waar

• Antispyware • Webfiltering • SSL • VPN

zijn lastig integraal te beheren, vertragen de

De appliance is dus geen lappendeken van beveiligingsoplossingen van andere aanbieders. Dit komt de security en de verwerkingssnelheid sterk ten goede. Het diepgaand insecteren van datastromen kan vertragend werken, maar niet bij de FortiGate. Wat de verwerkingssnelheid ook bevordert, is dat FortiGate appliances draaien op speciaal door Fortinet ontworpen processors (ASICS).

verwerkingssnelheid en bieden een lager secu-

onderscheidend

rity-niveau. Ondernemingen willen ook hun

Het onderscheidende in de aanpak van Fortinet is dat alle beveiligingsfuncties in eigen huis zijn ontwikkeld. Ze werken volledig geïntegreerd met elkaar en ze worden via de automatische updateservices dagelijks (of bij een grote virusuitbraak meermalen per dag) ververst. Bijna de helft van alle Fortinet medewerkers wereldwijd is actief in Onderzoek & Ontwikkeling, onder meer om beveiligingsmaatregelen te ontwikkelen.

alle security in zit die ze nodig hebben. Losse oplossingen (point solutions) leiden tot hogere kosten (meer vendors, meer licentiekosten),

security consolideren op één platform. Precies vanuit die behoefte is nog maar een paar jaar gelden Fortinet opgericht. Fortinet, de marktleider in UTM (Unified Threat Management), biedt geïntegreerde security appliances, die worden gebruikt door grote en kleine bedrijven en service providers om hun security te verhogen terwijl hun totale operationele kosten dalen. De FortiGate UTM-appliances van Fortinet zijn in feite hele krachtige hardware firewalls die naast firewalling 7 extra beveiligingsfuncties bieden: • Intrusion Prevention (IPS) • Antivirus • Antispam

Het FortiGuard netwerk houdt de FortiGate appliances automatisch up-to-date - wereldwijd en de klok rond – en helpt te beschermen tegen de meest destructieve, content-gebaseerde dreigingen via email en web. Gemakkelijk beheer is in de visie van Fortinet cruciaal. Ook om die reden is de integrale samenwerking van de beveiligingsfunctionaliteiten altijd beter dan het aan elkaar knopen van allerlei verschillende applicaties van verschillende vendors die elk een eigen beheer methodiek met zich meebrengen.

C O L O R

T H E

M E D I A

online supplies Fortinet biedt eenvoudig via de browser dezelfde beheerinterface, voor alle FortiGate-systemen in het portfolio, van de kleinere systemen voor thuisgebruik en SOHO tot en met de zware systemen die datacentra en telco’s beveiligen en alles wat daar tussen ligt. Dat maakt Fortinet ook voor MKB-bedrijven interessant. Immers veel MKB’s hebben een hoofdkantoor met misschien enkele vestigingen of filialen. Het Fortigate portfolio is zo samengesteld dat voor elke behoefte en elk budget een systeem geboden wordt. Ook in end-point security is voorzien: PC’s, laptops, maar ook PDA’s en smartphones zijn te beveiligen met FortiClient software.

Meer dan utM alleen FortiGate systemen gaan verder dan traditioneel UTM door ook networkingfunctionaliteit te bieden in de vorm van switching en routing op de lagen twee en drie. Fortinet is bovendien de enige leverancier die enterprises, MSSPs en carriers een high-performance platform voor gevirtualiseerde UTM security kan bieden. fortiGate wordt gecompleteerd door de fortiMail, fortianalyzer en fortiManager appliances. fortiMail - FortiMail systemen zijn high-performance, multi-layered email security platforms die email verkeer inspecteren om spam, phishing, gevaarlijke virussen en een scala aan via email binnenkomende dreigingen te blokkeren.

"om aan alle huidige kwalitetsnormen te voldoen zijn naast de juiste keuze van rip en printer/plotter ook de papierkeuzes heel belangrijk" Een zorgvuldig uitgekozen productengamma van de beste media en een eigen stockbeheer met originele inkten van alle belangrijste printer- en plotterfabrikanten zorgen ervoor dat onze klanten een zeer snelle service in combinatie met een goede productkennis mogen verwachten. Online Supplies richt zich vooral op drie marktgroepen: proofing, digitale fotografie en Xerox consumables. Met een team van vijf enthousiaste medewerkers zetten we ons dagelijks in voor onze

fortianalyzer - FortiAnalyzer systemen vergemakkelijken en centraliseren het verzamelen en analyseren van log- en event-data. Ze genereren rapportages over netwerkverbruik en ze ondersteunen compliancy.

core-business: media en inkten. Het is voor ons

fortiManager - FortiManager minimaliseert de beheerlast van het uitrollen, configureren, monitoren en onderhouden van de volledige reeks aan netwerkprotectieservices van Fortinet.

Online Grafics en Online Supplies werken zeer

Voor meer informatie over Fortinet: www.fortinet.com. ■

Roberto Leon IT & netwerkspecialist

evident dat we steeds op zoek zijn naar de beste producten voor onze klanten.

nauw samen waardoor wij de nieuwste technologie en de nieuwste media kunnen testen en evalueren alvorens u deze aan te bieden.

51

itoplossingen data beveiliging voor desktops en laptops presstore Backup2Go Backup Bij een klassieke backupoplossing zal de server nagaan welke “clients” beschikbaar zijn en deze vervolgens backuppen. Bij Backup2Go zal het de “client” zijn die de backup start van zodra er een verbinding met de server is. Hierdoor wordt zowel de server als het netwerk gevrijwaard van onnodige belasting en netwerkverkeer.

Betrouwbaarheid De laatste paar jaren is thuis werken meer en meer in voege geraakt. Veel desktops worden vervangen door laptops, gebruikers werken op verschillen locaties. Hierdoor wordt het backuppen van alle data op deze toestellen een moeilijke zaak. Laptops zijn meestal niet beschikbaar in het interne bedrijfsnetwerk en desktops worden meestal uitgeschakeld vooraleer de backup volledig afgewerkt is.

onze oplossing : presstore Backup2Go De laptop triggert een proces om de backup te starten, onafhankelijk van waar u zich bevindt. Op kantoor, onderweg of thuis. Het resultaat is een betrouwbare, veilige en efficiente backup-procedure met een minimum aan beheer. De backup verloopt volledig in de achtergrond en de data wordt automatisch gebackupped op de centrale server van het ogenblik dat uw computer een netwerkverbinding (internetverbinding) heeft. Niet alleen verminderd Backup2Go het administratief beheer, het verminderd ook de netwerktrafiek en serverbelasting. Presstore Backup2Go beveiligd uw data van uw mobiele toestellen.

Onderbrekingen tijdens de backup vormen geen enkel probleem voor Presstore Backup2Go. Indien een werkstation of laptop uitgeschakeld wordt of de netwerkverbinding verliest; wordt het backupproces onderbroken en zal dit automatisch hervat worden zodra de desktop/ laptop terug on-line is. Onderbroken backups zijn volledig bruikbaar.

Maximale automatisatie – minimale configuratie Presstore Backup2go kan in enkele minuten geinstalleerd en geconfigureerd worden. Templates laten de backupadministrator toe om customised backupplans aan te maken voor één enkel werkstation of voor een groep van werstationnen.

Comfort Presstore Backup2Go draait in de achtergrond terwijl u verder werkt waarbij de backupadministrator de bandbreedte die door backup2go gebruikt wordt kan bepalen.

restore Eenvoudige en snelle restore voor zowel administrators als gebruikers. Via de browser gebaseerde interface kunnen bestanden met een paar muisklikken restored worden. De backupadministrator kan bepalen of ook gebruikers hun eigen data zelf kunnen restoren.

timemachine voor uw data Dankzij het ZFS filesysteem en andere snapshot ondersteunende systemen kan een volledige geschiedenis

van de een werkstation bijgehouden worden. De backup index wordt d.m.v. een tijdlijn weergegeven en is eenvoudig in gebruik. Gebruikers kunnen de geschiedenis van één bestand bekijken en kunnen zo een oudere versie van dagen, weken of zelfs maanden geleden terug halen.

Beveiliging en encryptie Bestanden kunnen ge-encrypteerd worden over het netwerk. Presstore behoudt Access rights en ACL’s van een bestand. Hierdoor worden bestanden tegen oneigenlijk gebruik beschermd na restore.

ondersteunende systemen: Server : Solaris 2.10 + • Mac OsX server 10.6 (Snow leopard) + • Windows server 2003 + • Linux Clients : Windows XP + • Mac OsX 10.4 + ■

Wim Van der Speten IT & netwerkspecialist

53

itoplossingen tapes en de gevaren van onjuist gebruik Binnen uw omgeving gebruikt u tape, maar weet u wat de levensverwachting en belangrijker de uitwisselbaarheid van LTO tape is? Anders gezegd weet u dat temperatuur en stof de levensduur van uw magnetische gegevensdrager zeer negatief beinvloeden, en dat een upgrade van uw huidige taperobot niet automatisch een verbetering voor uw huidige gegevensdrager hoeven te betekenen?

Wat verstaan we onder de levensduur van tapes? Wanneer U denkt aan de LTO levensduur, moet je eerst precies aangeven wat je onder "levensduur" bedoelt. Immers de levensduur van de tape kan op twee manieren worden uitgelegd als men het over magnetische tape heeft , en LTO is geen uitzondering. Helaas kunnen geen “harde” cijfers over de levensduur van uw tapes gegeven worden, maar u kunt wel een schatting maken wanneer tapes vervangen moeten worden. Ten tweede, moet je bekijken welke LTO types voor je bedrijfssituatie geschikt zijn. Immers er zijn vier generaties van band LTO: LTO-1 tot en met de onlangs vrijgegeven LTO-4. De eerste drie generaties verdubbelden de capaciteit en de snelheid van de vorige generatie. LTO-4 heeft een verhoging van snelheid met 50%.

Generaties lto lto-1 lto-2 lto-3 lto-4 introductie in

2000

2002

2005

2007

Capaciteit (GB)

100

200

400

800

snelheid (Mbps)

20

40

80

120

De levensduur van opgeslagen gegevens over band LTO bedraagt 30 jaar. Maar dit is onder extreem gunstige omstandigheden. Een probleem als men spreekt over levensduur van tape zijn de opslagomstandigheden zeer belangrijk. Als men de geoptimaliseerde levensverwachting van de fabrikanten aanhaalt worden ideale opslagvoorwaarden gebruikt. Deze gaan uit van 21,1 graden celcius en een 40% relatieve vochtigheid. Tevens is de levensduur niet consequent, als men iets afwijkt van de ideale omstandigheden neemt de levensduur van tape evenredig af. Als de temperatuur 5 graden hoger is loopt de levensduur van de tape meer dan evenredig achteruit. Als men factoren als vochtigheid en de hoge temperatuur combineerd is de achteruitgang in levensduur dramatisch. De andere manier om levensduur te bekijken is hoe vaak u de band veilig kan gebruiken. Ook hier zijn er de theoretische aantallen en is er de werkelijkheid. Het gebruik wordt gewoonlijk aangehaald in termen van overgangen - het aantal tijden dat de band over de koppen gaat. Dit kan bijzonder misleidend zijn met bandtechnologieen zoals LTO, die een kronkelige opnameweg gebruiken.Bij de LTO-2 en LTO-3, bijvoorbeeld, gaat de band over de koppen 64 keer heen om een patroon volledig te lezen. Aldus, een band die voor 1 miljoen passen wordt geschat (norm voor banden LTO) is goed voor 15.625 volledige leesbewerkingen. Stof is de grote vijand van alle tapes. Zelfs een beetje stof dat in het tapemechanisme komt kan het gebruik van de tape en de levensduur beduidend verkorten. Dat is één van de redenen waarom het belangrijk is om tapes met LTO uit de tapelibrary te halen wanneer deze niet in gebruik zit. Wanneer de tape in de aandrijving is, staat deze open en kan stof gemakkelijker doordringen. Tevens is er de kwestie van het niet compatible zijn van de onderlinge LTO-specificaties. De specificatie LTO, die in 1999 is geïntroduceerd, geeft aan dat een aandrijving LTO banden twee generaties moet kunnen lezen. Dus zal de tapestreamer LTO-3 aandrijving tapes LTO-1 lezen, maar nieuwe LTO-4 zullen om niets vroeger dan LTO-2 lezen. In vele onder-

nemingen, is het in onbruik raken een groter probleem dan de verwachting van het opslagleven. Het bewaren van gegevens van banden die door van de huidige generatie van de LTO aandrijving niet kunnen worden gelezen is een ramp. Immers als u gegevens terug moet halen zult u naar compatible hardware moeten zoeken die in uw bedrijf al lang is uitgefasseerd. Het zou hetzelfde zijn dat iemand u een 5 3/8 floppy drive geeft en u vraagt de gegevens in te lezen. Om deze reden, zou je gedwongen zijn om je huidige LTO-1 tapes te vervangen, terwijl de tapes volgens de fabrikant nog twintig jaar mee konden gaan. Heeft u in uw planning al aangegeven om de huidige banden LTO-1 in volgend jaar te vervangen, immers ze kunnen nog minstens twintig jaar mee... Hoever wil je en kunt je je gegevens bewaren? Aangezien je je tapes bewaard om later data te kunnen terughalen kan je zich niet confimeren aan theoretische levensduur. Garanties zijn dus op tape niet af te geven en je bepaalt welke gegevens je onder deze prijzencarrousel beschikbaar stelt. ■

Wim Van der Speten IT & netwerkspecialist

55

onzediensten de iphone, veel meer dan een hebbeding!

De eerste iPhone werd door de bedrijfswereld niet onthaald als een toestel dat een waardevolle bijdrage zou kunnen leveren aan de dagdagelijkse activiteiten. Sinds “firmware 2.0” werd het mogelijk om lokale code te gebruiken en programma’s te ontwikkelen die onafhankelijk zijn van een netwerk. Toen ook de nodige aandacht werd besteed aan “security” werden de aanbevelingen zelfs door Gartner, een bureau gespecialiseerd in marktonderzoek en telecommunicatie, drastisch herzien en dit in de positieve zin. De meeste trotse bezitters van de iPhone maken, los van de gewone telefoonfuncties, gebruik van o.a. browsermogelijkheden, de GPS functie, push mail, standaard dashboards… Dashboards kunnen worden gekoppeld aan elke bestaande database met als bedoeling live data,

al dan niet in grafieken, weer te geven. De “Push Notification” technologie, is vooral gekend dankzij “Push Mail”. Vanaf iPhone OS 3.0 is deze technologie nu ook beschikbaar voor iedere ontwikkelaar die er gebruik wenst van te maken. Dat betekent dat om het even welke applicatie die is geïnstalleerd op om het even welke iPhone van informatie kan worden voorzien zonder dat deze is opgestart! Al deze communicatietechnologieën zijn stuk voor stuk zeer nuttig voor bedrijven die werken met mobiele mensen. Maar de grootste kracht en meerwaarde zit zeer zeker in de maatontwikkeling. Wij namen de proef op de som en ontwikkelden onze eigen applicatie bovenop onze reeds bestaande ERP diensten database. Bedoeling was om de communicatie tussen onze verschillende diensten te optimaliseren en bijgevolg onze klantendienst in het algemeen nog te verbeteren.

Hoe optimaliseren wij de communicatie tussen onze helpdesk en het service-team op het terrein? Online Grafics ontwikkelde een “native iPhone” applicatie die rechtstreeks gekoppeld is aan de bestaande ERP diensten database. Op elk moment heeft de ingenieur een overzicht van de oproepen waar hij verantwoordelijk

voor is. Contractklanten worden apart opgelijst en krijgen uiteraard de hoogste prioriteit. Naast technische assistentie-oproepen heeft eenieder ook een overzicht van alle uit te voeren installaties met hun planningsdatum.

Hoe werkt het? Elke klant kan zijn probleem op verschillende manieren melden en laten registreren op onze helpdesk. Indien er niet onmiddellijk een oplossing kan worden geboden door de “helplijner” van dienst zal deze de oproep registreren op naam van een specialist ter zake. Onmiddellijk, via “Push Notification”, verschijnt deze oproep op de iPhone van de specialist in zijn cliënt applicatie. Alle gegevens zoals; tijdstip van oproep, probleemomschrijving, contactpersoon, rechtstreeks telefoonnummer, mailadres, locatie,… zijn in één oogopslag zichtbaar.

Hoe makkelijk kunnen we in contact treden met onze klanten? Daar zowel het telefoonnummer als het mailadres beschikbaar zijn in het iPhone scherm kunnen we met één druk op de knop in contact treden met de klant. De telefoon- en mailapplicatie leest immers de betreffende velden uit, zodat het manuele invoeren van een telefoonnummer of een mailadres onnodig is geworden.

Hoe weet onze helpdesk of er reeds actie werd ondernomen? Nog geen 5 sec. na het telefonisch- of mailcontact kan de ingenieur de statusinfo met één iPhone “touch” bewaren in onze centrale ERP database.

Wat gebeurt er als telefonische-/ remote support geen oplossing kan bieden? Indien de telefonische- of “remote” assistentie ontoereikend is kan met dezelfde eenvoud de iPhone-applicatie de helplijn oproep afsluiten en een interventie “triggeren”. De planning wordt onmiddellijk volautomatisch per mail op de hoogte gebracht van het feit dat een datum moet worden afgesproken. Dit alles met één “klik” op de iPhone en vanop het terrein.

Hoe bevordert de iphone-applicatie onze interventietijd? De planning kan dankzij de ingebouwde GPS-functie van de iPhone op elk moment weten waar de specialisten ter zake zich bevinden. Niet alleen kunnen wij snel beslissen wie zich het dichtst bij een interventielocatie bevindt, maar ook is het afmelden van interventies overbodig geworden. Op vandaag draait dit project met groot succes in een beperkt deel van het service-team. Binnen korte tijd schakelt iedereen over op deze werkwijze gezien de zeer positieve invloed op de gemiddelde reactie- en interventie tijden, alsook de dalende “telefonische overhead” tussen onze eigen diensten. Dank u wel, Steve! ■

Alain Vanlaer Service manager Division Manager Mechelen

57

onzediensten asistentie over het internet. nu voor iedereen !

Elke dag opnieuw staat onze helplijn ter beschikking van onze klanten. Onze kennisdatabase groeit dan ook zienderogen. De statistieken liegen er niet om. Gemiddeld 80% van alle geregistreerde problemen kunnen telefonisch worden opgelost. Jouw voordeel is duidelijk, niet alleen kan je zeer snel verder werken, maar bovendien bespaar je onnodig geworden verplaatsingsonkosten. Nochtans stellen we in de praktijk vast dat er nog een zekere drempelvrees bestaat om van onze helplijn dienst gebruik te maken. Heel dikwijls bestaat de neiging om kostbare productietijd te spenderen aan het zelf zoeken naar een oplossing.

Uit een rondvraag waarom men niet altijd graag telefonische assistentie wil, distilleerden we volgende meest voorkomende redenen: • Het fenomeen is moeilijk te omschrijven via telefoon. • We nemen niet graag het risico om bepaalde parameters zelf te veranderen. • Wij gaan zelf geen update of “patch” installeren want dat lijkt riskant. • De ingreep is te technisch wij zijn operatoren geen ICT-ers.

de redenen zijn zeer begrijpelijk, de oplossing ligt voor de hand. Wij moeten kunnen zien wat onze klanten zien en van op afstand de controle kunnen overnemen van het werkstation of de server. Controle van op afstand van servers gebruiken we uiteraard al heel lang. Echter in dit geval wilden we een oplossing die werkt voor iedereen en die toegang heeft tot het internet. Het opzetten van speciale “vpn” tunnels, configureren/ installeren van cliënt software of veranderen van “Firewall” instellingen mag dus geen vereiste meer zijn.

Daarom hebben we een “remote support” module in het leven geroepen die volgende voordelen biedt: • Zowel Mac als PC beeldschermen kunnen worden overgenomen. • Er zijn geen speciale instellingen nodig. • Er dient geen specifieke internet toegang te worden gegeven door de systeembeheerder. • Er blijven geen software restanten achter op het werkstation of server. • De klant zelf initieert de verbinding en beslist dus wie wanneer controle kan overnemen. • Een simpele klik (na contact met onze helpdesk) op de hoofdpagina van onze website start het “remote support” proces op. • Onze specialisten kunnen controle overnemen, ongeacht waar ze hun internet toegang hebben. • Bestanden (updates, log files, …) kunnen d.m.v. “drag & drop” worden doorgestuurd. • Documenten kunnen “remote” worden geprint • Chat sessies kunnen worden opgestart Kortom deze nieuwe module biedt tal van mogelijkheden die stuk voor stuk zeer snel de oplossing kunnen bieden voor allerhande technische obstakels. Zit je voor het beeldscherm en heb je ermee te maken, aarzel niet langer en contacteer onze professionele helpdesk via [email protected] of 056/ 26.05.78 ■

lab9 apple premium reseller Lab9 is jouw Apple Premium Reseller en Apple Authorised Service Provider in Kortrijk en Aalst. De Lab9 Stores zijn verkooppunten voor particulieren en professionelen. De meest recente informatie en het allerlaatste nieuws over Apple producten en een ruim aanbod aan mogelijkheden en oplossingen vind je zeker bij ons. Onze specialisten helpen je graag en staan je bij met raad en daad. Kom langs voor een demo en persoonlijk advies of neem deel aan één van onze gratis introductie-workshops en overtuig jezelf.

Alain Vanlaer Service manager Division Manager Mechelen

59

www.onlinegrafics.be

digitalefoto gr a fi e desktoppublishing webpublishing colormanagement largeformatprinting computertoplate digitaaldrukken itoplossingen mei 09

Recommend Documents