dienstenaanbod
Resultaat
met bewoners
Inhoud Het ASW: resultaat met bewoners
2
Ondersteuning en advisering van bewoners en bewonerscommissies
3
Advisering van Huurdersorganisaties
5
Bewonersgestuurde Wijkontwikkeling
7
Duurzaamheid en energiebesparing
8
Wonen zonder zorgen
10
Cursussen
11
Nieuwezijds Voorburgwal 32
t 020
‒ 52 30 130
1012 RZ Amsterdam
f 020
‒ 63 82 976
www.steunpuntwonen.nl
[email protected]
Het ASW: resultaat met bewoners Het ASW ondersteunt, activeert en inspireert bewoners en bewonersorganisaties in de regio’s Amsterdam en Leiden. Dat doen we al 25 jaar met passie, kennis en betrokkenheid. Door onze ondersteuning en advisering dragen wij bij aan zelfstandige en sterke bewoners en bewonersorganisaties. Ondersteuning en advisering Het ASW helpt individuele bewoners, bewonerscommissies, huurdersorganisaties en informeel georganiseerde groepen bewoners met vragen rondom huren en wonen. We ondersteunen bewoners bij het overleg met corporaties, bij renovatieplannen, het bepalen van de prijs-kwaliteitsverhouding van sociale huurwoningen, het opzetten van bewonerscommissies en juridische bijstand. Vaak kunnen bewoners het antwoord op hun vragen ook vinden via onze goedbezochte site www.huurders.info. Door speciale cursussen zorgen we dat de kennis van de bewonersorganisaties over regelgeving, het betrekken van bewoners, effectief onderhandelen en vergaderen en het digitaal ontsluiten van hun informatie, up to date blijft. Wijkontwikkeling en wonen zonder zorgen Daarnaast werken we samen met bewoners aan een goede buurt. Dat doen we door samen met de bewoners sociale en economisch rendabele projecten in hun eigen wijk op te zetten. Zo verstevigen we samen met de bewoners hun grip en invloed op hun eigen buurt en daarmee de capaciteit van bewoners om hun eigen leefomgeving te beïnvloeden. Onze projecten strekken zich uit van het wegwijs maken van bewoners in de buurt tot ondersteuning en advies bij het opzetten van een eigen buurtcoöperatie. Steeds meer oudere bewoners en bewoners met een beperking nemen deel aan het wonen in de wijk. Wij ondersteunen de inpassing van de zorg in de wijk. Daarnaast adviseren wij de Latei, de belangenvereniging voor mensen met een handicap die gezamenlijk een woongroep willen opzetten en bieden we ondersteuning en advies bij het opzetten van woongroepen voor ouderen.
Energie en Duurzaamheid Tot slot werkt het ASW werkt samen met bewoners aan energiebesparing en duurzaamheid. Wij kijken samen met bewoners naar eenvoudige maatregelen om energie te besparen, maar bekijken ook welke meer ingrijpende maatregelen er nodig zijn om energie te besparen. Dat is goed voor het milieu en voor de portemonnee van de bewoner. In samenwerking met de Wijksteunpunten Wonen helpen we bewoners bij het bereiken van grote besparingen met kleine en grote maatregelen. Zo bereiken we meer dan 3000 huishoudens per jaar in het terugdringen van het energieverbruik. Het ASW is hiermee de aanjager en adviseur voor bewonersparticipatie in Amsterdam en Leiden op het gebied van wonen, zelforganisatie en energiebesparing.
2
Ondersteuning en advisering van bewoners en bewonerscommissies Het ASW ondersteunt en adviseert bewoners en bewonerscommissies bij vragen rondom hun huis en woonomgeving. In Amsterdam kunnen huurders en bewonerscommissies daarom bij de Wijksteunpunten Wonen terecht met hun vragen en klachten rondom wonen. Het ASW verzorgt de stedelijke ondersteuning van deze Wijksteunpunten Wonen. Daarnaast is een aantal van de Wijksteunpunten Wonen in Amsterdam ook onderdeel van het ASW. In Leiden kunnen bewoners via hun bewonerscommissie en de huurdersorganisatie van hun woningcorporatie terecht bij het Team Wonen van het ASW. Bewoners kunnen voor de volgende zaken terecht:
1) Advisering en begeleiding van huurders en bewonerscommissies Huurders kunnen bij het Wijksteunpunt Wonen terecht voor een snel en duidelijk antwoord over wat hun rechten zijn, wat hun plichten zijn en wat in hun specifieke geval de mogelijkheden zijn om een huurkwestie op te lossen. De jarenlange ervaring van de medewerkers zorgt ervoor dat ze huurders goed kunnen informeren. Dit gebeurt telefonisch, via email, tijdens de spreekuren en met de persoonlijke afspraken op kantoor of bij de bewoner thuis.
welke maatregelen bewoners kunnen nemen om te komen tot energiebesparing en brengen een energieadvies uit.
3) Conflictbemiddeling en advies bij ernstige problemen tussen huurders en verhuurders Soms lopen disputen tussen verhuurders en huurders hoog op. Voor de meest ernstige zaken heeft het ASW een specialistisch team. Dat is het Meldpunt Ongewenst Verhuurgedrag (MOV). De twee medewerkers van het MOV geven advies aan huurders die in de knel zitten. Zo zorgen ze dat ook huurders die te maken krijgen met intimidatie, afpersing en krotverhuur voor hun rechten kunnen opkomen. 4) Ondersteuning en advies bij renovatie, sloop en nieuwbouw en zelfbouw Onze adviseurs hebben kennis van de technische aspecten en de menselijke kant van bouwprojecten. Daarom kunnen zij bewoners goed begeleiden bij grote renovatie, sloop- en nieuwbouwprojecten en bij zelfbouw. Door de kennis
2) Energieadvies bij de Wijksteunpunten Wonen De energiekosten bepalen, samen met de huur of de hypotheek, voor een groot gedeelte hoeveel geld bewoners maandelijks kwijt zijn aan hun huis. Bij huizen waarvan de huur of hypotheek wat lager ligt, zijn de energiekosten vaak aan de hoge kant. Dat komt omdat dit oudere woningen zijn waar nog niet alle moderne isolatie in is verwerkt. In deze huizen zijn vaak met eenvoudige ingrepen grote energiebesparingen te behalen. Een aantal van de medewerkers bij de Wijksteunpunten Wonen is gespecialiseerd in het geven van energieadvies. Zij kijken samen met bewoners 3
en onafhankelijke positie van de Wijksteunpunten Wonen en het ASW kan er vaak overeenstemming worden bereikt tussen huurder en verhuurder. Dat voorkomt in latere stadia problemen en moeizame relaties tussen bewoners en corporaties, architecten en aannemers.
5) Advies aan eigenaar-bewoners in (gemengde) VvE’s Steeds vaker wonen huurders en eigenaar-bewoners in hetzelfde complex. En vaak hebben zij ook met dezelfde vragen of problemen te maken. Daarnaast blijkt dat eigenaar-bewoners in met name de kleinere VvE’s behoefte hebben aan laagdrempelig advies in de buurt. Het Wijksteunpunt Wonen voorziet in deze behoefte met een speciaal spreekuur en gerichte voorlichtingsbijeenkomsten. Voor ondersteuning bij het beheer en de werking van VvE’s verwijzen we naar marktpartijen die hierin zijn gespecialiseerd. 7) Digitale dienstverlening In 2014 bezochten 350.300 unieke bezoekers de informatiesite www.huurders.info waarop alles te vinden valt rondom het huren en verhuren van een huis of kamer en rondom energiebesparing in en om het huis. 111.200 unieke bezoekers kwamen terecht bij www.wswonen.nl om antwoord te krijgen op hun vraag en advies in te winnen. Het ASW, de Wijksteunpunten Wonen en het Meldpunt Ongewenst Verhuurgedrag zijn ook actief op Twitter en Facebook.
4
Advisering van Huurdersorganisaties Het ASW ondersteunt de huurdersorganisaties van bewoners en huurders. Wij helpen hen goed geïnformeerd op pad te gaan en ondersteunen hen waar zij dat zelf nodig achten. Op die manier bieden wij maatwerk dat past bij de specifieke belangenbehartiger. 1) Organisatorische ondersteuning Medewerkers met kennis van huurdersorganisaties kunnen organisatorische en administratieve taken uit handen van de bestuurders nemen. Denk hierbij aan postverwerking, ledenadministratie, agendabeheer, verslaglegging en planning. 2) Beleidsadvisering De huurdersorganisaties hebben via de overlegwet het recht om direct met het bestuur of de directie van de verhuurder te overleggen. Het team koepels analyseert de beleidsprocessen en geeft de huurdersorganisaties handvatten waarmee keuzes kunnen worden gemaakt. Inzet is dat de huurdersorganisatie breed gedragen adviezen uitgeeft die ook bij de corporatie gevolgen hebben voor het beleid. Denk hierbij aan adviezen over ZAV (zelf aangebrachte voorzieningen)-beleid, huurverhogingen, gevolgen van nieuwe wetgeving en beleid ten aanzien van servicekosten. 3) Procesbegeleiding en organisatiemanagement Het team adviseert de koepels over de wijze waarop ze hun organisatie zo goed mogelijk kunnen vormgeven: hoe ga je om met de leden, hoe verspreid je informatie het best? Daarnaast zijn er taken die het bestuur kan uitbesteden zoals bijvoorbeeld de verplichtingen om jaarstukken te leveren en werkplannen te maken. Tot slot kan de adviseur behulpzaam zijn bij het ontwikkelen van het intern beleid van de huurdersorganisatie. Bijvoorbeeld door het organiseren van beleidsdagen voor het bestuur waarmee zowel het beleid als de onderlinge samenwerking in het bestuur worden verbeterd.
aangeven waar zij mee bezig is. Hoe bereik je de huurders en wat zijn de goede wegen om de achterban te informeren en te betrekken. Ook hierover kan het team adviseren: krant of facebook, vergadering of nieuwsbrief, het zijn keuzes die openstaan en die, afhankelijk van de te bereiken groep, kunnen worden ingezet.
5) Bereik en diversiteit Een brede achterban is zowel voor de huurdersorganisaties als voor de corporaties van belang. Het ASW beschikt over de kennis, methodieken en methoden om meer bewoners te betrekken bij het werk van de huurdersorganisatie. 6) Ondersteuning bij service aan de achterban De huurdersorganisaties zijn veelal verenigingen met leden. De huurdersorganisaties willen de leden ook iets bieden. Dat gebeurt vaak in de vorm van een spreekuur waar de leden of de huurders terecht kunnen met vragen over het wonen. Dit zijn soms behoorlijk specialistische
4) Communicatie en PR advies Elke huurdersorganisatie moet naar buiten toe 5
vragen. Voor de bestuurders van de huurdersorganisatie is het vaak prettig dat zij dan kunnen terugvallen op een professionele achtervang met voldoende kennis van zaken. Ook kan een spreekuur in zijn geheel uitbesteed worden.
In Leiden is de Federatie Huurders Leiden en Omstreken (FHLO) het platform dat in het stedelijk overleg de stem van de huurders vertolkt. Hier betreft het voornamelijk de huurders van de corporaties.
7) Advies bij fusies De gevolgen van een fusie van corporaties kunnen voor de huurders groot zijn. Het ASW heeft intussen ruime ervaring met fusieprocessen van corporaties en kan huurdersorganisaties adviseren over het fusieproces bij de corporatie, het advies van de huurdersorganisaties bij de fusieproces en bij het samenwerkingsproces van de huurdersorganisaties onderling. 8) Versterken participatie op complexniveau In samenwerking met de Wijksteunpunten Wonen wordt advisering van de bewonerscommissies aangeboden. Daarbij wordt ook de link gelegd tussen het werk van de bewonerscommissie en de samenwerkingsafspraken tussen de huurdersorganisatie en de corporatie waarop zij terug kunnen vallen. 9) Werving nieuwe bestuursleden Het vinden van goede bestuursleden voor de huurdersorganisaties is regelmatig een uitdaging. Het kan een behoorlijke zoektocht zijn naar kandidaten die voldoende tijd en kwaliteit hebben om het werk te kunnen doen. Het ASW kan helpen bij de werving, scholing en het vasthouden van de nieuwe bestuursleden. 10) Overleg op stedelijk niveau Het ASW ondersteunt zowel in Amsterdam als in Leiden de huurdersorganisatie die overlegt met de gemeente over stedelijke afspraken en adviezen. In Amsterdam betreft dit de Huurdersvereniging Amsterdam (HA). Naast een team dat het bestuur bijstaat in het overleg met de gemeente wordt ook specifiek overlegd tussen de besturen van de HA en de huurdersorganisaties per verhuurder. Zo wordt een vorm gegeven aan het drie partijen overleg van huurders, gemeente en corporaties waarbij alle geledingen hun inbreng kunnen geven. 6
Bewonersgestuurde Wijkontwikkeling De saamhorigheid in een buurt bepaalt samen met de kwaliteit van de woning in grote mate de leefbaarheid. Het ASW zit van oudsher in de haarvaten van de wijk. En daardoor zijn we in staat om op plekken waar dat niet vanzelf gaat, wijkontwikkeling door bewoners zelf te stimuleren. Het ASW is daardoor een voorloper op het gebied van wijkontwikkeling. Wij zetten voorbeeldprojecten op die een nieuwe manier van duurzame bewonersparticipatie mogelijk maken. Die kennis delen we met andere partijen en bewoners, waardoor iedereen kan profiteren van de opgedane kennis en methoden. 1) Buurtbizz De buurtbizzmethode ondersteunt bewoners bij het opzetten van een renderende community. Onder leiding van de professionals van het ASW wordt in twee jaar toegewerkt naar een succesvol eigen beheer van de community. De inkomsten bestaan na de aanloopperiode uit de opbrengsten van de kleinschalige ondernemingen. Na twee jaar is de community volledig in handen van de bewoners. De professionals bieden daarbij alleen nog incidentele ondersteuning en advisering op aanvraag van de bewoners.
binnen twee jaar uit tot een door bewonersgeleide coöperatie. Die organisatie dient vervolgens als vliegwiel voor de maatschappelijke ontwikkeling van de buurt. Hiermee brengt bewoners aan zet ook een blijvende verandering in de buurt teweeg.
2) Bewonersacademie Op grotere en kleinere schaal worden er in vele steden projecten opgezet waarbij bewoners in control zijn. Zij bepalen zelf wat er gebeurt, hoe het gebeurt en proberen daarbij ook zo weinig mogelijk afhankelijk te zijn van subsidies. Het ASW verbindt deze bewoners met elkaar om te zorgen dat het wiel niet telkens opnieuw hoeft te worden uitgevonden. Bewoners leren op deze manier van de doe-het-zelf aanpak van andere bewoners. Zo kunnen zij zich verder bekwamen in het opzetten van renderende initiatieven. 3) Bewoners aan zet Bij bewoners aan zet wordt samen met bewoners gewerkt aan een blijvende buurtcoöperatie waarbinnen meerdere projecten met een grote economische of maatschappelijke meerwaarde worden opgezet. Buurtbewoners worden meegenomen in het analyseren van de uitdagingen voor de buurt en bedenken gezamenlijk een plan om hier zelf mee aan de slag te gaan. De buurtstructuur groeit 7
Duurzaamheid en energiebesparing Naast de huur maken de energielasten een groot deel uit van de totale kosten om te kunnen wonen. In een stad als Amsterdam, waar veel oude woningen zijn, kan de energierekening meestal fors naar beneden. Deze winst ligt vaak in kleine zaken zoals een tochtstrip onder de deur, de verwarming een graad lager en afgepaste hoeveelheden water koken. Regelmatig zijn er echter ook grotere maatregelen nodig. Dit gaan dan bijvoorbeeld om dubbelglas, spouwmuurisolatie en vervanging van de gevel. Het ASW ondersteunt bewoners bij het zelf aan de gang gaan met energiebesparing, bij het formuleren van verbetervoorstellen aan de verhuurder en bij de onderhandelingen over de grotere ingrepen. Het meest effectieve is het om de verschillende onderdelen met elkaar te combineren tot één goede meerkanaalsaanpak. 1) Besparing door gedragsverandering Voorlichting over energiebesparing in huis wordt met en door bewoners zelf georganiseerd. Buren voor buren, huurders voor huurders; ‘peer learning’ is de sleutel tot succes. Voorlichting door boekjes, folders of door bedrijven en organisaties beklijft minder dan als het van de naaste omgeving komt. We zoeken naar sleutelfiguren en beschikbare bewoners die opgeleid worden tot bespaarcoach. Inzet van bespaarcoaches kan zeer breed zijn: buurtgericht in een woonlastenbesparings-campagne; complexgericht als voorbereiding en/of nazorg bij een duurzame renovatie. Ook welzijnsorganisaties, schoolkinderen en buurtgroepen kunnen opgeleid worden om bespaarvoorlichting te geven. Voorlichtingsmateriaal en bespaarproducten ondersteunen de aanpak door de vrijwilligers.
wijk om het bereik van de projecten zo groot mogelijk te maken.
3) Bewoners betrekken bij energierenovaties Zodra er bouwkundige maatregelen nodig zijn of voorgesteld worden is het belangrijk om bewoners goed voor te lichten over de mogelijke besparingen, de kwaliteitsverbetering en het gebruik van de nieuwe voorzieningen. ASW ondersteunt en adviseert bewonersgroepen in het renovatietraject met oog voor de woonlasten en belangen van alle bewoners, nu en in de toekomst. Het aanbod varieert van voorlichting over energiebesparing, communicatie over de maatregelen en de wijze van aanpak, methodes om bewonersinvloed op de maatregelen te organiseren, bemensen van modelwoningen en inrichten van renovatie- en energiespreekuren tot begeleiding van het natra-
2) Besparen door zelf klussen Kleine energiebesparende klussen kunnen zonder tussenkomst van de verhuurder door vrijwillige buurtklussers en/of door huurders zelf worden uitgevoerd. We trainen bewoners (al dan niet werkzoekenden) in het uitvoeren van bespaarklussen, we leveren de besparende klusmaterialen en voorzieningen en regelen waar nodig het proces van werving, afspraken maken en nazorg. De bespaarklussen helpen bij het bewustworden van zuinig wonen en kunnen daarmee goed gecombineerd worden met voorlichting over gedragsverandering. Bij voorkeur werken we samen met sleutelfiguren en organisaties in de 8
ject met aandacht voor juist en zuinig gebruik van de nieuwe woning. Huurders van particuliere huurwoningen ondersteunen we met het doen van een renovatievoorstel met daarbij een berekende passende huurverhoging en een traject om draagvlak onder bewoners in het complex te organiseren. Start van veel trajecten is het werk van energieadviseurs bij de Wijksteunpunten Wonen waarbij bewoners een energie-check wordt aangeboden en de mogelijkheden voor energiebesparing in kaart worden gebracht.
4) De Buurtenergiewinkel In Zuidoost en Zuid zijn BuurtEnergiewinkels gestart. We organiseren buurtorganisaties en lokale vrijwilligers om in beschikbare ruimtes een voorziening te bieden waar bewoners gratis advies over energiebesparing kunnen krijgen. Waar mogelijk ondersteunen we dit met het voordelig aanbieden van besparingsproducten, voorlichtingsmateriaal en eventueel aanvullende diensten van vrijwillige buurtklussers en bespaarcoaches.
9
Wonen zonder zorgen Niet iedereen kan alles zelf. En dan is het goed om gezamenlijk op te trekken. Dit geldt in grote mate voor mensen die op een bepaalde manier zorg nodig hebben. Of het nu gaat over mensen met autisme, minder validen of ouderen met specifieke wensen. Voor iedereen is een plek te vinden, maar dat gaat niet vanzelf. Ruimte is schaars en moet aan specifieke eisen voldoen. Het ASW ondersteunt de belangenvereniging voor woongroepen met speciale eisen. Daarnaast denkt het ASW mee hoe goede invulling van de zorg in de wijk van Amsterdam een levensloopbestendige stad gaat maken. 1) Ondersteuning en advisering de Latei De Latei is de organisatie die helpt bij het opzetten van woonvormen voor mensen met een handicap. Zij helpt bij het realiseren en opzetten van woongroepen die ervoor zorgen dat mensen met een lichamelijke, verstandelijke, psychische of sociale beperking zoveel mogelijk zeggenschap hebben over hun eigen leven. Het ASW ondersteunt De Latei bij het bij elkaar brengen van de groepen, het voeren van het overleg met de juiste mensen en het realiseren van de woongroepen. 2) Ondersteuning en advies bij het opzetten van woongroepen voor ouderen De Hudsonhof in Amsterdam de Baarsjes voor Surinaamse ouderen, De Gouden Draak in de Nieuwmarktbuurt voor Chinese ouderen zijn zomaar twee van de voorbeelden waarbij het ASW samen met bewoners heeft gekeken naar de inrichting en opzet van een woongroep die voorziet in een hele duidelijke wens van een specifieke groep. Deze twee projecten zijn beiden bloeiende gemeenschappen geworden en een warm huis voor de inwoners.
goede begeleiding bij de komst van deze nieuwe bewoners en het vraagt om begrip in de buurt bij de huidige bewoners. Het levert kansen op voor kleine buurtbedrijfjes zoals buurtzorgcoöperaties. Het ASW kan vanuit haar expertise bijdragen aan het opzetten en ondersteunen van deze initiatieven om zo de buurt voor iedereen een prettige plek te laten blijven om in te wonen.
4) Wooncoaches Soms willen bewoners best verhuizen. Van een grote woning naar een kleinere maar beter geïsoleerde en beter toegankelijke woning. Van een woning op de eerste, tweede of derde etage naar een woning op de begane grond. Dat gaat echter niet vanzelf. Daarom leidt het ASW wooncoaches op. Deze wooncoaches kunnen bewoners vervolgens weer bijstaan bij het verhuizen naar een beter passende woning door gebruik te maken van de wettelijke regels die hier voor zijn.
3) Inpassing van Woonzorg in de buurt De komende jaren zullen steeds meer oudere bewoners van de stad en mensen met een beperking zonder begeleiding deelnemen in onze samenleving. Verzorgingstehuizen worden gesloten en bewoners die tot nu toe apart van de rest van de maatschappij woonden, wonen weer tussen ons in. Dat vraagt wat van onze samenleving, maar biedt ook kansen. Het vraagt om een 10
mst
gd er
bereiken Effectief vergaderen en onderhandelen
Servicekosten Innovatieve
Website bouwen Digitaal
Innovatie oplossingen dmv brainstorm
B
Energie thuis
Le
Onderhandelen
Cursussen Naast de verschillende vormen van ondersteuning en advies, biedt het ASW bewoners ook de nodige cursussen aan om up to date te blijven van de laatste wijzigingen en ontwikkelingen op het vlak van bewonersparticipatie en het betrekken van je achterban. 1) Cursussen over wet- en regelgeving rondom wonen en inspraak Van tijd tot tijd verandert de regelgeving rondom wonen en inspraak. Het is voor bewonerscommissies, huurderskoepels en individuele huurders van essentieel belang om te weten welke rechten je op welk moment hebt en hoe op een goede manier van deze rechten gebruik te maken. Daarom geven we korte cursussen voor nieuwe leden van bewonerscommissies, bewoners die zich voor het eerst verdiepen in inspraak en voor huurderskoepels. Zo blijven de bewoners altijd bij met hun kennis. 2) Cursussen over nieuwsbrieven, social media en websites Nederland wordt steeds digitaler. Steeds meer contact vindt plaats via digitale media. Dit biedt vele mogelijkheden, want nieuwsbrieven hoeven niet meer per post te worden verstuurd, er kan direct contact worden gelegd met betrokken bewoners via twitter en facebook en de nieuwste informatie kan snel worden gedeeld via de website. Maar het vraagt ook om een andere manier van communiceren. Daarom ondersteunen wij bewonerscommissies, individuele bewoners en huurderskoepels bij het goed opzetten van hun digitale communicatie met de achterban. Zo kunnen zij uiteindelijk zelf kiezen welke vormen van interactie het beste bij hen passen en hoe ze zich actief kunnen mengen in relevante debatten. 3) Cursussen wonen en leefbaarheid Er komen veel Amsterdammers bij het Wijksteunpunt Wonen. Ook mensen die hun weg nog niet goed weten in wet en regelgeving. Dat kan komen omdat ze de Nederlandse taal nog niet machtig zijn of weinig ervaring hebben in de Nederlandse bureaucratie. De Wijksteunpunten Wonen kunnen deze mensen op weg helpen met
de cursussen wonen en leefbaarheid. Bij deze cursussen wordt kennisgemaakt met alle facetten die nodig zijn om in geval van problemen met de huur, overlast en het beheer en onderhoud van de woning bij de juiste loketten te komen. Na deze cursussen zijn de bewoners beter in staat hulp te vragen, problemen aan te kaarten en zelf de weg te vinden in de Nederlandse bureaucratie. Zo worden deelnemers uit hun sociaal isolement gehaald en maken ze actief deel uit van de samenleving in de buurt.
4) Masterclasses bewonersgestuurde wijkontwikkeling Onze medewerkers zijn niet alleen in de stad bezig om deze projecten van de grond te krijgen. Ze inspireren professionals en bewoners ook om hun voorbeeld te volgen. Daarom geven onze medewerkers geregeld masterclasses voor bewoners en professionals over wat het inhoudt om bewonersgestuurde wijkontwikkeling nu echt vorm te geven. Hierbij wordt ingegaan op de vorming van coöperaties, het activeren en blijvend motiveren van bewoners en loslaten door professionals. 5) Scholing en training op maat Het ASW kan op uiteenlopende onderwerpen scholingen aanbieden. Dat kan aan de bestuurders van de huurdersorganisaties, de bewonerscommissies en de huurders. De meeste scholingen kunnen op maat worden aangeboden. Hierbij worden de specifieke omstandigheden en afspraken bij de eigen corporatie meegenomen in de training.
11
Resultaat met bewoners
COLOFON Grafische vormgeving: Paul Pollmann, Amsterdam Fotografie: Bas Baltus en anderen
Nieuwezijds Voorburgwal 32
t 020
‒ 52 30 130
1012 RZ Amsterdam
f 020
‒ 63 82 976
www.steunpuntwonen.nl
[email protected]
