Dichterbij. Jonge en gedreven ondernemers EINDHOVEN-VELDHOVEN »18. Design for Kids en Rabo Museumkidsweek»8. PSV en Summa College»34

Dichterbij

MAGAZINE VOOR LEDEN VAN RABOBANK EINDHOVEN-VELDHOVEN WINTER 2015

EINDHOVEN-VELDHOVEN

Jonge en gedreven ondernemers

1582

»18

TERUGBLIK

DILEMMA'S VOOR OUDERS

AANDEEL IN ELKAAR

Design for Kids en Rabo Museumkidsweek »8

Kinderen en hun bijbaantjes »22

PSV en Summa College »34

OM DE HOEK

2 EINDHOVEN-VELDHOVEN

Wintelre gaat op 12 en 13 december met het Dickensfestijn zo’n 150 jaar terug in de tijd. De tijd zoals Charles Dickens die heeft beleefd. Dat betekent kleurig decor, brandende vuurkorven, honderden figuranten in prachtige kledij en kramen waarin niet alledaagse zaken worden aangeboden. Bovendien optredens van o.a. koren, jachthoornblazers en een ganzenhoeder. Rabobank Eindhoven-Veldhoven is sponsor. Zie pagina 37.

1582

FOTO: PETER VERHEGGEN (2013)

DICKENSFESTIJN WINTELRE, 12 EN 13 DECEMBER 2015 3

JOS ROOIJAKKERS

VOOR WOORD

Directievoorzitter Rabobank Eindhoven-Veldhoven

KINDEREN HEBBEN DE TOEKOMST

K

inderen hebben de toekomst, luidt een bekend cliché. Maar kinderen hebben ook heel interessante ideeën over die toekomst. Zij groeien op in een wereld waarin iedereen met iedereen verbonden is via sociale en andere netwerken. Alle kennis van de wereld is voor hen bereikbaar via hun mobiele telefoon. Zij zien om zich heen dat vaardigheden als ondernemerschap, creativiteit en probleemoplossend denken je net zo ver vooruit kunnen helpen in het leven als een goed diploma. Samen met hun onbevangen blik en rijke fantasie, vormt dit hun visie op de toekomst. In deze editie van Dichterbij staat de jeugd centraal. Zo leest u een verslag van Design for kids en de Rabo Museumkidsweek. Twee fantastische evenementen waar wij als Rabobank bij betrokken waren. Daarnaast leest u

COLOFON Redactie: Rabobank Eindhoven-Veldhoven, BCM Eindhoven Redactieadres: Rabobank Eindhoven-Veldhoven, Antwoordnummer 9, 5600 VC Eindhoven, telefoon: (040) 293 60 00 E-mail: [email protected] Druk & handling: BCM Eindhoven Dichterbij is een uitgave van de Rabobank. Niets uit deze Dichterbij mag worden overgenomen, opgeslagen en/of verspreid op welke wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van Rabobank. De Rabobank, MPG. en andere informatieleveranciers zijn niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook als gevolg van onjuistheden in deze uitgave of in verband met het gebruik van deze uitgave. Stelt u geen prijs op de ontvangst van Dichterbij, dan kunt u dit doorgeven via [email protected].

4 EINDHOVEN-VELDHOVEN

over de dilemma’s van ouders bij het kiezen van bijbaantjes voor hun kinderen en het omgaan met studiefinanciering. Samen met ouders, kinderen en andere partijen denkt de Rabobank mee over dit soort vraagstukken. Ook stimuleren en helpen we jonge ondernemers om hun goede ideeën om te zetten in een succesvol bedrijf. Jongeren hebben vaak een frisse en innovatieve manier van ondernemen, niet in de laatste plaats door gebruik van sociale media. SendCloud, Happy Idiots en Café Manhattan zijn in deze Dichterbij mooie voorbeelden hiervan. Lokaal helpen we mensen om zich te kunnen ontplooien en zelfredzaam te zijn. Dat aandeel in elkaar is al decennialang de kracht en ambitie van onze coöperatieve bank. Met onze nieuwe coöperatieve structuur willen we die lokale kracht versterken, voor de generaties van nu en die van de toekomst.

Kom ook naar de ledendagen in de Efteling, zie pagina 38.

Dichterbij EINDHOVEN-VELDHOVEN

TOEKOMST

10 22

Leren voor werk van de 21ste eeuw Zorgeloos studeren en bijverdienen BETROKKEN

8

Tussen kunst & kids ONDERNEMEN

14

Het geheim van SendCloud FINANCIERING

16

8

Online regelen JONG ONDERNEMEN

18

Talent- en succesvol INFOGRAPHIC

26

Rabo versterkt COÖPERATIE

28

Ledenraad spreekt zich uit FINANCIËN

32

1582

14

18

22

UnitedConsumers uit Eindhoven RUBRIEKEN

2 Om de hoek 6 Kort nieuws 17 Feiten: kinderen over duurzaamheid 21 Puzzel 31 Van thuis naar tehuis 34 Aandeel in elkaar 36 Ledenvoordeel 38 Ledenaanbiedingen 39 Column Henk Algra 40 Aandeel in de buurt 5

KORT

Interpolis Zorgconsulent

SNEL MEDISCH GEHOLPEN De samenwerking tussen de Rabobank en Interpolis biedt klanten de kans om qua zorg een goed advies te krijgen en snel geholpen te worden met de service van de Zorgconsulent.

D

e Interpolis Zorgconsulenten weten welke ziekenhuizen in de regio goede zorg leveren en waar u het snelst terecht kunt. En ze weten ook welke tandarts of huisarts nog ruimte heeft voor nieuwe patiënten als u verhuisd bent. Wanneer u bent doorverwezen naar een specialist of ziekenhuis belt u de Interpolis

Zorgconsulent op (040) 293 60 30. De medewerker belt u binnen twee werkdagen terug met persoonlijk advies. Bent u het daarmee eens, dan gaat de Interpolis Zorgconsulent voor u aan de slag. Zij maken voor u alle afspraken en zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk, goed wordt geholpen. U verkort daarmee uw wachttijd en kan vaak dicht bij u in de buurt geholpen worden. Deze service is gratis voor alle klanten van Rabobank EindhovenVeldhoven en hun gezinsleden.

E-mailadressen veranderen

D

it jaar veranderen de e-mailadressen van de Rabobank. Zo ook die van Rabobank Eindhoven-Veldhoven. Voortaan eindigen alle e-mailadressen op @rabobank.nl. Dat betekent dat de bankaanduiding EINDHOVEN-VELDHOVEN niet meer achter de @ staat. Een stuk makkelijker te onthouden, in te typen en door te geven. Bovendien benadrukt het dat alle Rabobanken in Nederland één sterk netwerk vormen. 6 EINDHOVEN-VELDHOVEN

De adressen van de medewerkers zijn ook wat persoonlijker gemaakt. Voortaan staat vóór de @ de voornaam en de achternaam (in plaats van alleen de voorletters en achternaam). Kortom, ontvangt u als klant of relatie een bericht van Rabobank Eindhoven-Veldhoven dat eindigt op @rabobank.nl, dan is dat in orde. De verandering wordt voor op 30 november ingevoerd. Eind 2015 hebben alle Rabobanken in Nederland het nieuwe e-mailadres.

KANSEN Circulair ondernemen biedt bedrijven volop kansen. Het levert meer op dan milieuwinst, er liggen ook nieuwe zakelijke kansen voor ondernemers. Kansen om uw concurrentiepositie te verbeteren, nieuwe markten aan te boren en beschikbaarheidsrisico’s te verkleinen. Wat erbij komt kijken is te lezen in het ‘My Circular Economy Journal’, te downloaden op rabobank.nl/duurzaamondernemen of aan te vragen via [email protected]. In het rapport vindt u praktische handvatten en inspirerende voorbeelden voor ondernemers.

BETALING ZELFDE DAG OP REKENING

Nieuw directielid

M

et ingang van 1 november jl. is drs. ing. G.J.P. (Frits) Swinkels RE RA toegetreden tot het directieteam van Rabobank Eindhoven-Veldhoven in de functie van directeur Bedrijfsmanagement. Hij volgt hiermee Walter van Dinther op, die eerder dit jaar werd benoemd tot

directievoorzitter van Rabobank De Zuidelijke Baronie. Frits Swinkels is sinds 1992 in dienst van de Rabobankorganisatie. Hij heeft daarvoor gewerkt als organisatieadviseur en auditor bij KPMG. Na diverse functies te hebben bekleed binnen Rabobank Nederland, waaronder Hoofd Audit, vervulde Frits de afgelopen jaren de rol van directeur Bedrijfsmanagement bij Rabobank Rotterdam. Met zijn overstap naar Rabobank Eindhoven-Veldhoven wil Frits zich actief inzetten voor de voor hem vertrouwde Eindhovense en Veldhovense omgeving. Frits is 55 jaar en woont met zijn vrouw Mandy en hun kinderen Merel, Tjerk en Imme in Beek en Donk.

Herman Wijffels Innovatieprijs 2015

IONIQA WINT

1582

D

e Herman Wijffels Innovatieprijs 2015, in de categorie Circulaire Economie, is gewonnen door het Eindhovense Bedrijf Ioniqa Technologies. De prijs is op 12 november uitgereikt door Wiebe Draijer bij de Automotive Campus in Helmond. Ioniqa won de prijs met hun innovatie: een gesloten PET-cirkel. PET is de meest gebruikte kunststof voor flessen, tapijt en textiel. Per jaar wordt zo’n 60 miljoen ton gebruikt. Ioniqa heeft een baanbrekende techniek ontwikkeld waarmee het PET kan worden gerecycled tot de originele grondstof. Tot nu toe kon PET alleen in dezelfde kleur worden hergebruikt, waardoor de mogelijkheden beperkt zijn. Met de nieuwe techniek van Ioniqa kunnen alle kleurstoffen eruit worden gehaald, waarna 90% van het PET-afval weer kan worden hergebruikt.

De Rabobank schrijft betaalopdrachten naar andere banken dezelfde werkdag bij wanneer u die op werkdagen vóór 15.00 uur doorgeeft. Dit geldt voor betalingen naar banken in Nederland en banken in Europese (SEPA-)landen. Voorheen werden betaalopdrachten naar andere banken, aangeleverd na 13.00 uur, pas de volgende dag verwerkt. Deze verbetering wordt doorgevoerd tussen 15 november en 31 december 2015.

NEXT ENTREPRENEUR The Next Entrepreneur (TNE) is een initiatief van MKB-Nederland en de Rabobank. Het is een inspirerend kennistraject voor startende ondernemers. Voor ambitieuze starters is er de verkiezing van TNE. Deelnemers maken kans op toegang tot vele netwerken, landelijke bekendheid en € 12.500. Twee zakelijke klanten van Rabobank Eindhoven-Veldhoven, SendCloud (zie pag. 14 en 15) en The Transcreation Company, doen mee. Zie ook www.thenextentrepreneur.nl.

IK ZEG MAAR ZOO VOOR KIKA Het boek ‘Ik zeg maar Zoo voor KiKa’ is gemaakt door Rabobankmedewerkers en is een boek om voor te lezen, maar ook om zelf te lezen. De opbrengst (€ 7 per verkocht exemplaar) komt in zijn geheel ten goede aan KiKa, een goed doel dat onderzoeken steunt naar kinderkanker. Het boek is te koop met zowel een softcover (€ 22,50) als hardcover (€ 27,75). Bestellen kan via de website www.rabobank.nl/kinderboek. 7

BETROKKEN

Met trots blikken we terug op Design for Kids en de Rabo Museumkidsweek; twee mooie evenementen waarvan Rabobank Eindhoven-Veldhoven zich partner mag noemen. TEKST: LEANNE ARTS FOTO'S: CALIMERA FOTOGRAFIE

Tussen kunst & kids kleurrijke huisjes die op het stadhuisplein een minidorp vormden.

Design for kids is een concept en organisatie van Volle Kracht. Gemeente Eindhoven, Rabobank Eindhoven-Veldhoven, Heuvel, Het Goed, Citydwellers, Van Straten, Wooninc, PSV in the community, Outforce Media en Mirjam Hoube waren betrokken bij de uitvoering.

8 EINDHOVEN-VELDHOVEN

E

en groots kunstwerk met als basis een wirwar van TL-buizen die voorzien worden van een laag recycle materialen, zoals plastic dopjes, kurken, geinige bakjes en dekseltjes. Je kunt het zo gek niet bedenken, maar je zag het recht voor je ogen gebeuren tijdens Design for Kids, een speciaal onderdeel voor kinderen tijdens de Dutch Design Week van 17 tot en met 25 oktober. Op het Stadhuisplein in Eindhoven leerden kinderen door middel van design over duurzaamheid en samenwerken. Sem experimenteert met licht en geluid. ‘Kijk mam, ik lijk wel een professionele DJ!’ roept hij, terwijl zijn broer Jip met opperste concentratie een hightech groentetuin van PET-flessen bouwt. Design for kids is een evenement dat kinderen, organisaties en andere evenementen in de stad met elkaar verbindt. Presentaties van onder andere Design@work, TrashureLight, Het Erfgoedhuis, Kunstblok en de Supersize Design Bingo waren tijdens Design for Kids te zien in

RABO MUSEUMKIDSWEEK Terwijl de lijm van alle kunstwerken spreekwoordelijk nog aan het drogen was, viel er opnieuw van alles te beleven in Eindhoven en Veldhoven tijdens de Rabo Museumkidsweek. In de herfstvakantie stonden de Nederlandse musea bol van activiteiten die kinderen op ludieke wijze de wereld van kunst lieten ontdekken. Karlijn Koenen van Museum ’t Oude Slot in Veldhoven vertelt: ‘Bij ons bezochten kinderen de Romeinse tentoonstelling Gladiator aan de Limes en ‘ontmoetten’ ze de jonge Betaafse gevangene Flamma.’ In het Van Abbemuseum in Eindhoven lieten kinderen zich verrassen tijdens een theaterrondleiding. ‘Een vergeten stoffig schilderij brak uit haar lijst om vervolgens in het museum op ontdekkingstocht te gaan met de kids. Reuze spannend!’ vertelt Loes Janssen van het museum. PARTNER Design for Kids en de Rabo Museumkidsweek hebben in Rabobank Eindhoven-Veldhoven een betrokken partner gevonden. Edwin van Enck van de afdeling Marketing, Communicatie & Coöperatie geeft aan: ‘Als Rabobank vinden we het belangrijk om maatschappelijke projecten in ons werkgebied te versterken. Op deze manier staan we letterlijk en figuurlijk dichtbij onze omgeving. Onze rol binnen deze twee evenementen zijn daar een goed voorbeeld van.’

9

1582

TOEKOMST

Door digitalisering en robotisering verandert ons werk in een rap tempo. Hoe kunnen werknemers en scholen zich hierop voorbereiden? TEKST: PETER STEEMAN EN CARMEL MAGAZINE FOTO'S: ARJEN BORN (ILLUSTRATIES), CARMEL MAGAZINE (FOTO)

HOE TECHNOLOGIE ONS WERK VERANDERT

Skills uit de 21e eeuw gevraagd! H

et onderwijs staat voor de uitdaging dat scholen kinderen moeten voorbereiden op banen die nog niet bestaan. Zij zullen technologie gebruiken die nog niet is uitgevonden, om problemen op te lossen die nu nog onbekend zijn. Voor wie dat redelijk voorbarig klinkt, geeft het volgende stof tot nadenken: wie tien jaar geleden op school zat, werd niet opgeleid tot beroepen als socialmediaspecialist, ontwikkelaar van besturingssystemen voor smartphones of videoblogger. Aan de andere kant is het algemeen aanvaard dat administratieve en routinematige taken steeds meer overgenomen worden door computers en robots. Uit onderzoek blijkt inmiddels dat ook banen in de dienstensector kwetsbaar zijn. Denk daarbij aan winkelpersoneel, helpdeskmedewerkers en zelfs chauffeurs. Door patroonherkenning, big data en robotisering, kunnen computers en drones steeds meer complexe handelingen uitvoeren. Vaak goedkoper en effectiever dan mensen dat kunnen. 10 EINDHOVEN-VELDHOVEN

Voor futuroloog Marcel Bullinga is het een uitgemaakte zaak. ‘Al onze beroepen gaan de komende decennia veranderen of verdwijnen. De robotisering van de maatschappij gaat veel verder dan het automatiseren van eenvoudige handelingen. Neem een beroep als journalist. In de toekomst weet hij dankzij big data niet alleen precies wat de behoefte is van zijn lezers, maar veel van zijn artikelen worden ook door een nieuwsrobot geschreven. Dat geldt voor veel van de huidige beroepen. Ze zijn er straks niet meer of ze zijn radicaal veranderd. Een postbode kan dan aan de slag als zorgbode, iemand die ouderen bezoekt. Zijn toegevoegde waarde is namelijk niet het bezorgen van post, maar dat hij de buurt kent.’

ROBOTCOACH Het toekomstbeeld dat Bullinga schetst, biedt weinig ruimte voor traditioneel onderwijs. ‘We hoeven steeds minder te leren en te weten om steeds meer te kunnen. De lesstof van vakgerichte opleidingen wordt

Kist vol competenties

1582

De zogeheten 21st century skills of life long learning competencies zijn belangrijke competenties om goed te kunnen functioneren in de toekomstige kennissamenleving. Denk daarbij aan probleemoplossend vermogen, creativiteit, kritisch denken, communiceren, sociale en culturele vaardigheden, samenwerken en ICT-geletterdheid.

11

steeds korter houdbaar. Onderwijs moet veel meer geïndividualiseerd worden. Virtueel onderwijs gaat groeien, waar leerlingen in een game-achtige omgeving worden uitgedaagd om zich te ontwikkelen. Scholen moeten zich afvragen welke vaardigheden toekomstbestendig zijn. Dat gaat om creativiteit, leiderschap, maar ook het omgaan met apparaten. Snappen hoe je ze moet gebruiken. Je moet je richten op nieuwe beroepen. Misschien ben je over tien jaar wel robotcoach, omdat we in de toekomst steeds meer gemengde banen krijgen waarin een robot een deel van het werk doet. Zo’n coach kan die gemengde werkomgevingen begeleiden.’ Niet alleen jongeren, ook volwassenen zullen zich moeten afvragen wat hun werk voor toegevoegde waarde heeft en continu open moeten staan voor innovatie, stelt Bullinga. ‘We moeten ophouden ons te laten verrassen. Wie zich verzet tegen dit toekomstbeeld, is niet anders dan de kaarsenmakers die in de negentiende eeuw protesteerden tegen de komst van elektriciteit.’

LUISTEREN Als sectormanager onderwijs bij de Rabobank heeft Menno van Noort veel contact met onderwijsbestuurders. Ook hij ziet de verschuiving van kennis naar vaardigheden. ‘Onze eigen adviseurs aan de balies van de lokale kantoren waren vroeger financieel opgeleide mensen. Tegenwoordig komen ze van de hogere hotelschool. Wat ze hebben

‘Al onze beroepen gaan de komende decennia veranderen of verdwijnen’

12 EINDHOVEN-VELDHOVEN

geleerd, is om gastheerschap in praktijk te brengen. Dat is een competentie die veel duurzamer is dan kennis. Kennis blijft belangrijk, maar dat spijkeren we via opleidingsprogramma’s wel bij.’ Om vraag en aanbod naar arbeid beter op elkaar te laten aansluiten, moet de samenwerking tussen onderwijs en bedrijfsleven beter, vindt Van Noort. ‘Een goed voorbeeld zijn de kennisclusters waarvan de eerste in de jaren negentig werden gevormd. Brainport regio Eindhoven is zo’n kenniscluster waar universiteiten, technologiebedrijven en overheid op één plek samenwerken. Een ander voorbeeld is een academisch ziekenhuis waar studenten vanuit de praktijk worden opgeleid. Dat is niet alleen een model voor wetenschappelijk onderwijs. Een mbo-opleiding in Brabant die leerlingen opleidt voor een carrière in de retail, heeft samen met ondernemers een eigen winkelconcept ontwikkeld waar leerlingen hun kennis in praktijk brengen. De hele buurt doet daar zijn boodschappen. Daarvoor moet je als onderwijsbestuurder wel de grenzen van het systeem durven op te zoeken. Je bent dan geen onderwijsinstelling meer maar een bedrijf en wordt ook door de overheid zo behandeld.’

Docente Wilma Paulij van het Augustinianum met de winnaars van Het Beste Idee.

1582

VERPLEGEN OP AFSTAND Voor scholen is deze tijd bijzonder uitdagend, verzekert Fred van der Westerlaken, bestuursvoorzitter van de Onderwijsgroep Tilburg. ‘Lag het zwaartepunt in de opleiding tot verpleegkundige vroeger bijvoorbeeld altijd op de zorg, nu zie je dat er naast de zorg steeds meer ICT-vaardigheden gevraagd worden. En het tempo waarin nieuwe ontwikkelingen zich aandienen, is veel hoger. Vroeger had je drie jaar de tijd om een curriculum voor te bereiden en kon je daar zeven jaar mee vooruit. We moeten sneller kunnen inspelen op ontwikkelingen. Op dit moment werken onze docenten en mensen uit het bedrijfsleven samen in zogenaamde werkateliers. Daar stellen we de vraag: hoe ziet de wereld er over drie jaar uit? Hoe kun je dat vertalen in een lesprogramma? We zetten steeds meer in op vaardigheden waarmee je zelf kennis opdoet. Hoe leer je wat betrouwbare kennis is? Hoe stel je zelf een betrouwbaar curriculum samen? Ook mbo-leerlingen moeten zich na hun opleiding blijven ontwikkelen. Zo wordt het analytisch vermogen van mbo-leerlingen steeds belangrijker. Mijn huis zit vol domotica. Al die apparatuur wordt door een installateur op afstand gemonitord. Ook in de zorg moeten verpleegkundigen steeds vaker op afstand hun werk doen. Daarvoor moet je goed kunnen luisteren om de situatie in te schatten.’ SCHOENEN Leonard Geluk, bestuursvoorzitter van De Haagse Hogeschool, ziet een omslagpunt. ‘Scholen moeten veranderen. Van oudsher moeten hbo-opleidingen studenten opleiden tot goede vakmensen, zorgen dat ze een onderdeel vormen van de samenleving en als mens sterk in hun schoenen staan. In het verleden lag de focus vooral op het eerste. Nu wordt het derde steeds belangrijker. Hoe kunnen we meer aandacht besteden aan de persoonlijke ontwikkeling? Dat wordt de uitdaging. De vakgerichtheid blijft belangrijk, je hebt kennis nodig om mogelijkheden te zien. Uit een recent rapport van McKinsey naar de vaardigheden die werkgevers belangrijk vinden, blijkt dat werkethiek op de eerste plaats komt. Daar valt nog een wereld te winnen. Dan moet je meer denken aan een-op-eencoaching. In het bedrijfsleven werkt men met persoonlijke ontwikkelplannen. Dan kijk je naar competenties. Zo’n aanpak zou je voor onderwijs aan studenten ook moeten ontwikkelen.’

Het Beste Idee Het Augustinianum in Eindhoven, een school voor gymnasium, atheneum en havo, blies het vak Algemene Natuurwetenschappen (ANW) met succes nieuw leven in.

Die vernieuwende aanpak leverde de school begin dit jaar de tweede plek bij de Onderwijsprijs Noord-Brabant én de presentatieprijs op. ‘Ik was supertrots’, vertelt docente Wilma Paulij. In 2010 introduceerde het Augustinianum een nieuwe curriculum. ‘Van vwo-leerlingen wordt best wat verwacht: die slagen toch met vlag en wimpel, kiezen met gemak een vervolgstudie en krijgen dan een goede baan. Dat is natuurlijk niet de werkelijkheid en het kan de nodige druk en onzekerheid met zich meebrengen.’ Het nieuw curriculum geeft leerlingen een vliegende start in het wetenschappelijk vervolgonderwijs. Tijdens het project ‘Het Beste Idee’ maken de leerlingen op praktische wijze kennis met vaardigheden zoals teamwork, brainstormen, creatief denken, onderzoek, productontwikkeling en presenteren. Daarnaast moeten ze rekening houden met aspecten zoals eisen en randvoorwaarden, budget, tijdsdruk, intellectueel eigendom en media-aandacht. De leerlingen gaan in een klein team aan de slag voor een echte opdrachtgever. Dit jaar voerden leerlingen uit 5-vwo een opdracht uit voor de Hartstichting. Ze bogen zich over de vraag welk product voorkomt dat jongeren tussen de 12 en 13 jaar beginnen met roken. Leerlingen Linde Klasker, Bas Oversteegen en Kirsten van Kooten hadden het beste idee: Adem Nood. Een bordspel voor basisschoolkinderen uit groep 7 en 8 dat spelenderwijs bijdraagt aan de bewustwording van de gevolgen van roken bij kinderen. 13

ONDERNEMEN

HET GEHEIM VAN SENDCLOUD

Droom niet, maar doe het gewoon The sky is the limit voor internetbedrijf SendCloud. Vanuit Eindhoven veroveren drie jonge ondernemers in snel tempo de wereld. TEKST: BAS POELL FOTO'S: MICHEL DE HEER

P De jonge ondernemers van SendCloud zitten met hun bedrijf in de lift.

raat niet over je ambities, maar verwezenlijk ze. Het is het succesvolle motto van Rob van den Heuvel, Bas Smeulders en Sabi Talou. Om tijdens de stapweekenden wat ruimer bij kas te zitten, openden de studenten bedrijfseconomie in 2011 een webshop in telefoonaccessoires. Het geld stroomde binnen, maar de echte voldoening bleef uit omdat er veel kostbare tijd verloren ging aan het handmatig verzenden van pakketjes. ‘Nadat we een order binnen kregen, moesten we alle klant- en pakketgegevens overtypen in een speciaal Windowsprogramma van de vervoerder. Geestdodend. Bovendien maak je op deze manier makkelijk fouten. Ik dacht: dit moet toch sneller en eenvoudiger kunnen’, vertelt medeoprichter Bas (23).

GAT IN DE MARKT Vanuit deze irritatie richtte het drietal eind 2012 SendCloud op, een bedrijf dat webwinkels helpt met het verzendklaar maken van hun pakketjes. Compagnon 14 EINDHOVEN-VELDHOVEN

Rob (23) legt uit: ‘Via een zelfgebouwd softwareplatform hebben we het systeem van de webshop gekoppeld aan de software van vervoerders zoals PostNL en DHL. Eigenaren van webwinkels kunnen nu met één druk op de knop en daardoor dus ook goedkoper hun pakketjes verzenden. Wij verzorgen op de achtergrond het hele logistieke proces met diverse vervoerders. Verzendlabels en track-and-trace codes; het gaat volledig automatisch. Bijkomend voordeel: doordat we grote contracten hebben afgesloten met vervoerders hoeven webshopeigenaren zelf niet meer te onderhandelen over hun contract. Dat doen wij voor hen.’ Het bleek een gat in de markt. Op dit moment verzenden maar liefst 2.100 webwinkels in Nederland, Duitsland en België hun pakketjes via SendCloud. Alleen al in ons land gaat het om ruim een miljoen pakketten per jaar. ‘De omzet groeit elke maand met 12

SendCloud-oprichters (van links naar rechts) Rob van den Heuvel, Bas Smeulders en Sabi Tolou. De jonge ondernemers zitten boordevol ambitie.

VERKIEZING

1582

procent. Een halfjaar geleden hadden we tien medewerkers; nu zijn dat er al 24. Naast onze thuisbasis aan de Bogert in Eindhoven hebben we sinds kort ook een kantoor in Berlijn’, vertelt medeoprichter Sabi (26) die verantwoordelijk is voor de sales.

DICHT BIJ HUIS Het succes van SendCoud is een samenspel van factoren. Een sterk innovatief concept. Een team van bevlogen en leergierige medewerkers die elkaar goed aanvullen, snel kunnen schakelen en de volle ruimte krijgen om in hun vakgebied te excelleren. Rob: ‘Als ondernemer moet je ook niet denken dat je slapend rijk wordt. Het is keihard werken. Daarbij moet je niet met Jan en alleman een bedrijf beginnen. Doe dat alleen met mensen die je zakelijk en privé goed kent en vertrouwt.’ De drie directeuren (en vrienden) zijn perfect op elkaar ingespeeld. Rob en Sabi

geven gas, Bas bewaakt het overzicht en trapt zo nodig op de rem. Hun belangrijkste advies aan jonge honden met ondernemersplannen: stop met praten en begin gewoon; klein en dicht bij huis. Maak dat eerst tot een succes en ga van daaruit verder. ‘Eindhoven is en blijft onze thuisbasis. In deze regio zijn we opgegroeid, hier voelen we ons thuis. En met de TU/e om de hoek ligt het technisch talent voor het oprapen.’

BLIJ OP MAANDAG Hun ambitie is grenzeloos. ‘We zijn nu bezig om Europa te veroveren. Van daaruit gaan we richting Amerika. Onze droom is dat er straks in de hele wereld pakketjes via SendCloud verstuurd worden. Rob: ‘Het klinkt misschien gek maar elke week ben ik weer blij als het maandag is. Dan kunnen we weer leuke nieuwe dingen gaan doen.’

Internetbedrijf SendCloud dingt mee naar The Next Entrepreneur Award 2015. Tijdens een bijzonder event op 1 december in Amersfoort geven MKB-Nederland en de Rabobank ambitieuze ondernemers de kans om hun kennis en netwerk te versterken en hun ideeën en dromen met heel Nederland te delen. Met de hoofdprijs van € 12.500 kan de winnende ondernemer zijn bedrijf verder ontwikkelen. Meer weten? Kijk op thenextentrepreneur.nl

WWW.SENDCLOUD.NL

15

FINANCIERING

DVBLOGIC REGELDE HET ONLINE TEKST: VERBEELDINGSKRACHT FOTO: CALIMERA FOTOGRAFIE

T

elevisie kijken doen we vandaag de dag al lang niet meer alleen op de bank voor de televisie. Je favoriete programma’s bekijk je tegenwoordig zowel thuis als onderweg en op alle mogelijke apparaten. Het Eindhovense bedrijf DVBLogic, opgericht in 2007 door Sasha Bublyk en Pavlo Barvinko, gaat echter nog een stap verder. Zij introduceren de TVButler; een kleine USB-stick waarmee je een opslagapparaat, een singleboardcomputer of een pc met Windows of Linux omtovert tot een krachtige tv-server. Pavlo legt uit: ‘Dat betekent dat je waar dan ook in en om huis live tv en opnames kunt bekijken, zonder kabels, onafhankelijk van een centrale tv-aansluiting en met een ongekende diversiteit aan platformen. Daar bovenop geven wij toegang tot tv-kanalen en opgenomen tv van buiten. Daarmee heb je zelfs in het buitenland eenvoudig toegang tot je eigen zenders, programma’s en opnames.’ Pavlo vervolgt: ‘We wilden consumenten de vrijheid geven op elk moment tv te gebruiken’, 16 EINDHOVEN-VELDHOVEN

licht Pavlo toe. ‘In eerste instantie brachten we daartoe software op de markt, maar dat bleek bepaalde beperkingen te geven. Zo was het voor de eindgebruiker vaak onduidelijk dat er hardware bijgekocht moest worden en als dat wel bekend was, bleef de vraag welke ze dan nodig hadden. Dat heeft ons doen besluiten onze eigen hardware te gaan leveren in de vorm van de TVButler. Voor de ontwikkeling hiervan hadden we echter een financiering nodig, maar wel snel en niet het hele bedrag ineens. Onze accountmanager bij de Rabobank adviseerde mij om de aanvraag zelf online voor te bereiden en in te dienen via Zakelijk Retail Financieren. Dat deed ik samen met mijn boekhouder en dezelfde dag belde de Rabobank mij op voor het plannen van een afspraak. Ik kreeg ook tips ter voorbereiding op het financieringsgesprek. Zo kon alles in één keer besproken worden. De bank was tijdens het gesprek al positief en de financiering was enkele dagen later akkoord en beschikbaar. Dat is nog eens snel bankieren.’

ZAKELIJK RETAIL FINANCIEREN Zakelijk Retail Financieren is een nieuwe manier van financieren, waarbij de klant zelf de regie in handen heeft. Een krediet en/of lening vanaf € 5.000 kan online aangevraagd worden, waarna een gesprek volgt met de adviseur. De doelstelling is om de klant, liefst tijdens het adviesgesprek, uiterlijk binnen vijf werkdagen na dit gesprek duidelijkheid te geven of de financiering rond is.

FEITEN

Hoe denken kinderen en jongeren tussen negen en achttien jaar over duurzaamheid? Hoe duurzaam gedragen zij zich? ONDERZOEK NCDO 2013 EN KALEIDOS RESEARCH 2014

1582

ALS WIJ BOONTJES ETEN DIE UIT AFRIKA KOMEN, KOST DAT DAAR SCHOON DRINKWATER, WEET 25% VAN DE KINDEREN. /// 33% VAN DE KINDEREN MAAKT ZICH ZORGEN OF ER IN DE TOEKOMST NOG GENOEG ETEN EN WATER IS VOOR IEDEREEN. /// 88% VAN DE JONGEREN EET HEEL VAAK VLEES. /// JONGEREN KOPEN LIEVER NIEUWE DAN TWEEDEHANDSSPULLEN. /// 67% VAN DE JONGEREN GAAT LIEVER OP DE FIETS DAN MET DE AUTO.

17

JONG ONDERNEMEN

Ze zijn jong, ambitieus en hebben eindeloos veel energie. Aan het woord drie jonge ondernemers die hebben laten zien dat ze over genoeg talent beschikken om al tien jaar succesvol te zijn. TEKST: VERBEELDINGSKRACHT FOTO'S: MICHEL DE HEER EN CALIMERA FOTOGRAFIE

Jonge ondernemers worden snel volwassen HAPPYIDIOTS.NL EN PARTYCENTRUMMANHATTAN.COM

18 EINDHOVEN-VELDHOVEN

E

en onderneming starten rond je twintigste of zelfs nog eerder? Word je wel serieus genomen, welke valkuilen liggen er op je weg of biedt het jong zijn juist kansen? Bart Eichhorn, Robert van Wieren en Vivianne van Wieren-Kraayvanger waagden tien jaar geleden de sprong in het diepe. Terwijl hun leeftijdsgenoten studeerden of voorzichtig hun eerste stappen zetten op de arbeidsmarkt, maakten zij hun ondernemersdromen waar. En met succes.

Nederland. Bovendien maakt Happy Idiots kans op de prestigieuze FD Gazellen Award. En hoewel zijn ouders zich in het begin nog wel eens afvroegen wanneer hij nou echt geld ging verdienen, bleek het Bart voor de wind te gaan. ‘Ik had natuurlijk het voordeel dat ik nog bij mijn ouders woonde, geen hypotheek had en weinig investeringskosten’, vult Bart aan. ‘Bovendien groeide de vraag naar E-Commerce en gaan er als jonge hond deuren voor je open die voor andere ondernemers gesloten blijven; mensen gunnen het je nu eenmaal...’

DROMEN ACHTERNA In 2005 begon de toen 17-jarige Bart Eichhorn zijn eigen internetmarketingbureau vanuit een zolderkamer in Heeze. Inmiddels heeft hij bijna dertig mensen voor zich werken, heeft hij zijn zolderkamer verruild voor een prachtig ruim kantoor in het hart van Eindhoven en heeft zijn bedrijf ‘Happy Idiots’ de 31e plaats verworven in de Deloitte top 50 van snelst groeiende bedrijven in

GEK VAN ONLINE EFFECT ‘Uiteindelijk ben ik me volledig gaan richten op internetmarketing en vanaf 2012 ging het snel. Het bedrijf groeide flink in zowel medewerkers als omzet, we zijn gaan samenwerken met reclamebureau Happy Cactus, hebben inmiddels een vestiging in Amsterdam en gaan onze activiteiten binnenkort uitrollen naar Duitsland.’ Zijn succes heeft de jonge ondernemer vooral te danken aan heel

1582

hard werken. ‘Met veertig uur per week werken red je het nu eenmaal niet,’ vertelt Bart, ‘en werken in de avonden en weekenden is eerder regel dan uitzondering. Dat geldt overigens ook voor de rest van ons team. Gedreven, jonge mensen die gek zijn van online effect en er alles aan doen om een campagne tot een succes te maken. Niet alleen in websitebezoekers of leads, maar vooral in conversie: de omzetting van een websitebezoeker naar een vooraf bepaald doel zoals een bestelling of inschrijving voor een nieuwsbrief. Zo maken we resultaten meetbaar en inzichtelijk en kunnen we klanten laten zien dat elke euro die ze bij ons besteden bijdraagt aan hun omzet. Daar doen we het tenslotte voor’, sluit Bart lachend af.

HOGE INZET Een eigen café. Voor de één een droom, voor Vivianne en Robert van Wieren dagelijkse realiteit. Ze waren 18 en 21 toen ze het café aan de Kruisstraat in Veldhoven overnamen; de één nog studerend aan de

middelbare Hotelschool, de ander net afgestudeerd. Robert: ‘Mijn schoonvader vroeg me destijds: ‘Waarom begin je geen café?’ Daar hebben we wel even over na moeten denken, maar een paar maanden later waren we de trotse eigenaren van Manhattan.’ ‘Vooral die beginperiode was pittig’, vult Vivianne aan. ‘Totaal onvoorbereid gingen we van de een op de andere dag samenwonen en runden we samen een zaak. Het was hard werken, je wordt geleefd en weinig serieus genomen.’ ‘Er werd zelfs geld ingezet op hoe lang we het vol zouden houden’, neemt Robert het stokje van zijn vrouw over. Dat bleek overigens weinig winstgevend, want onlangs vierde Manhattan haar tienjarig bestaan en heeft het café een vaste en bovenal trouwe klantenkring opgebouwd van circa 200 mensen.

Bart Eichhorn begon op 17-jarige leeftijd zijn eigen bedrijf. Met hard werken en gedrevenheid heeft de jonge ondernemer al veel bereikt.

HORIZON VERBREDEN Robert: ‘Je moet vooral niet voor jezelf gaan beginnen als je snel geld wilt verdienen. Je moet het vooral leuk 19

vinden en dan komen de resultaten vanzelf. Pas na een jaar of twee begint het echte ondernemerschap.’ Ook dat bleek het duo in de vingers te hebben. Robert: ‘Voor mij was het hoogtepunt de kermis in augustus. Samen met de buren hebben we die georganiseerd waar zo’n 3.000 mensen op afkwamen. Het is mooi om te zien dat je na tien jaar nog echt een kick kunt krijgen van wat je doet.’ ‘Ik ben vooral trots op de après-ski avonden, die zijn druk en gezellig’, vervolgt Vivianne. ‘Maar ook met vijftien mensen weten we het gezellig te maken en juist daarin schuilt onze kracht.’ Over de rol die de Rabobank gespeeld heeft in tien jaar Manhattan is Robert duidelijk: ‘Toen we in 2008 het pand wilden kopen, was de Rabobank de enige bank die ons wilde financieren. Inmiddels is de Rabobank onze huisbankier en zijn we beiden lid van de ledenraad van Rabobank EindhovenVeldhoven. Je bent immers nooit uitgeleerd en het is goed om je horizon te verbreden.’ 20 EINDHOVEN-VELDHOVEN

JONG ONDERNEMEN Het afgelopen jaar schreven vijfduizend ondernemers jonger dan twintig jaar zich in bij de Kamer van Koophandel. In 2013 waren dat er nog 4.500. Een ontwikkeling waar Nederland op termijn de vruchten van kan plukken. Uit een studie van Ernst & Young (2010) blijkt dat de meest succesvolle bedrijven getypeerd worden door snelheid, flexibiliteit en innovatie. En voor die eigenschappen geldt: hoe jonger, hoe beter. Kinderen zijn bijvoorbeeld al op jonge leeftijd initiatiefrijk en creatief. Jongeren laten kennismaken met ondernemen is een tweesnijdend mes. Het stimuleert de innovatie-economie en het ondernemen geeft jongeren zelf ook een goede start. Wie op jonge leeftijd ervaring opdoet met ondernemen is proactiever, creatiever en weet beter waar hij goed in is. Om die reden participeert de Rabobank in een aantal initiatieven, zoals het project ZomerOndernemer en The Next Entrepreneur.

Robert en Vivianne van Wieren, de ondernemers achter café Manhattan in Veldhoven: ‘Je moet ondernemen vooral leuk vinden.’

Winnaar De winnaar van de puzzel uit

PUZZEL

de vorige Dichterbij is mevrouw B. de Wette uit Veldhoven. Zij ontvangt een dinercheque t.w.v. € 50.

Maak kans op Dinercheque ter waarde van 50 euro

ZWEEDS RAADSEL

1582

De omschrijvingen van de puzzelwoorden staan in de vakjes aangegeven. De pijl geeft aan waar u het woord moet invullen. De letters in de vakjes met de cijfers 1 tot en met 8 vormen samen de oplossing. Stuur uw oplossing voor 15 januari 2016 naar Rabobank Eindhoven-Veldhoven, Afdeling MCC/Puzzel, Antwoordnummer 9, 5600 VC Eindhoven of mail naar [email protected].

21

FINANCIËN

STUDEREN EN BIJVERDIENEN

Dilemma's voor ouders

Hoe laat je je kind zorgeloos studeren met een studieschuld in het vooruitzicht? En wat spreek je af over een bijbaantje? Het zijn lastige dilemma’s. TEKST: LIZANNE SCHIPPER, DIRK VAN DER LIT EN BAS POELL FOTO'S: ROOS KOOLE, CENSUUR EN MICHEL DE HEER

A 1582

ls ouder wil je alleen het beste voor je kind. Je zoon of dochter moet kunnen studeren, ook nu de basisbeurs is afgeschaft en de studieschuld oploopt. Onderwijsminister Jet Bussemaker beveelt het ook van harte aan. Een diploma biedt toekomstperspectief en die investering betaalt zichzelf op termijn vanzelf terug. Dat neemt natuurlijk niet weg dat studeren financieel verantwoord moet blijven. Met het verdwijnen van de basisbeurs leveren studenten flink in. Voor een thuiswonende student scheelt dit jaarlijks € 4.800, voor een uitwonende zelfs € 13.400. Het plaatst niet alleen studenten, maar ook hun ouders voor morele en opvoedkundige dilemma’s. Kunnen we zelf financieel bijspringen of kiezen we voor een lening? En zo ja: hoe hoog mag de studieschuld dan oplopen? Stimuleren we een bijbaantje? Zo

ja: welke afspraken maken we daar over? Wat mag mijn kind dan doen met het verdiende geld?

GOEDE AFSPRAKEN Alexandra van der Lee, manager Particulieren bij Rabobank Eindhoven-Veldhoven, is zelf moeder van drie studerende kinderen. Ze herkent de dilemma’s. Haar dochter Jasmijn (19) veranderde afgelopen schooljaar van studie. Zij volgt nu met veel plezier de mbo-opleiding audiovisuele technologie aan het Sint Lucas en woont (met een kleine uitwonende beurs) op kamers in Eindhoven. ‘Doordat Jasmijn haar eerdere mbo-opleiding niet heeft afgerond, heeft ze nu nog maar een paar jaar recht op studiefinanciering. Als haar basisbeurs straks wegvalt, zullen haar studiekosten toch opgehoest moeten worden. We hebben afgesproken dat we als ouders een deel zullen bijdragen. De rest legt Jasmijn zelf bij. Ze heeft een bijbaan en zal vanaf 23

het derde leerjaar dus meer moeten gaan werken of een bedrag moeten lenen om haar studie te betalen. Dat vindt ze ook geen probleem en we hebben hier ook goede afspraken over gemaakt.’

‘Ze zal keuzes moeten maken om uit te komen met het geld dat ze heeft. Op is op.’

Het goede nieuws: een lening bij het ministerie van Onderwijs is niet duur. De te betalen rente is zeer laag en daarbij mag je er maar liefst 35 jaar over doen om de studielening terug te betalen. ‘Een heel goed leenstelsel’, zegt Alexandra hierover. ‘Het terugbetalen van de lening is gekoppeld aan de hoogte van het toekomstige inkomen. Daardoor wordt elke jongere in staat gesteld om te studeren, onafhankelijk van het salaris of vermogen van zijn ouders. Als je de lening gebruikt om versneld je studie af te ronden, wordt een deel van de schuld kwijtgescholden. En door de lage rente bouw je ook geen extra renteschuld op.’

TIPS EN TRUCS Door deze gunstige voorwaarden kiezen veel studenten er zonder veel nadenken voor om het maximale maandbedrag van € 1.016,71 per maand te lenen, ook al hebben zij dat bedrag misschien niet helemaal nodig. Dat is een risico, zegt het Nibud, het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting. Zeker als studenten een deel van dat bedrag sparen met het idee om daar later leuke dingen van te gaan doen. Het instituut raadt dit ten zeerste af en adviseert studenten liever om een bijbaantje te nemen. Op de site van het Nibud staan handige tips en trucs voor het vinden van een bijbaantje. Zoals lijstjes met de populairste baantjes, hoeveel uur je mag werken, wanneer en welk soort werk je mag doen en het minimumloon per leeftijd. OP IS OP Alexandra’s dochter Jasmijn heeft al sinds haar vijftiende een bijbaantje; eerst in de supermarkt en nu bij een uitzendbureau. ‘Dat heeft ze zelf geregeld. Het geld dat Jasmijn hiermee verdient, mag ze vrij besteden. Een deel zet ze maandelijks weg op haar

Jasmijn (links) en haar moeder Alexandra van der Lee hebben goede afspraken gemaakt over studeren, bijverdienen en studiefinanciering. 24 EINDHOVEN-VELDHOVEN

Studenten die verstandig lenen, hoeven later geen zware financiële last mee te dragen.

NIEUW SYSTEEM

1582

spaarrekening, het andere deel gebruikt ze om leuke dingen te doen. Nu heeft ze een bijbaantje in Eindhoven.’ Verder krijgt Jasmijn al vanaf haar veertiende kleedgeld. Alexandra: ‘Aan de hand van de richtlijnen van het Nibud hebben we haar in een vroeg stadium geleerd hoe ze met geld moet omgaan. Daardoor is ze zich er goed van bewust dat niet alles mogelijk is. Dat ze keuzes moet maken om uit te komen met het geld dat ze heeft. Op is op.’

OUDERS ALS COACH Studeren en bijverdienen. Er komt het nodige bij kijken en de keuzes kunnen behoorlijk ingewikkeld zijn. De Rabobank adviseert studenten om verantwoord te lenen en rekening te houden met eventuele uitgaven in de toekomst. Ellis Ramakers, marketingmanager Jonge Klanten bij Rabobank Nederland: ‘Je studie is een investering in de toekomst; die kun je niet serieus genoeg aanpakken. Bijverdienen kan daarom heel zinvol zijn. We helpen jongeren

graag om te groeien naar financiële zelfstandigheid. Daar hebben we verschillende tools voor, zoals een online huishoudboekje. Zo leren we studenten om grip te krijgen op hun financiën.’

Jongeren die dit jaar aan hun opleiding beginnen, ontvangen geen basisbeurs meer maar vallen onder een nieuw systeem: het leenstelsel. Studerende kinderen van ouders die minder dan € 46.000 per jaar verdienen, krijgen een aanvullende beurs. Die kan oplopen tot € 378 per maand. Die beurs geldt als gift indien binnen tien jaar het diploma wordt behaald. Overige studiekosten kunnen studenten lenen bij de Dienst Uitvoering Onderwijs. Net als in het huidige systeem ontvangt iedere student een ov-kaart.

Het succes begint bij de ouders. Ouders zoals Alexandra van der Lee die met hun kinderen duidelijke afspraken hebben gemaakt over wat kan en niet kan. Die hen vroegtijdig bewust hebben gemaakt van de waarde van geld en het belang van studeren en bijverdienen. En die hun kinderen helpen om de juiste keuzes te maken.

25

1582

COÖPERATIE

De ledenraad van Rabobank Eindhoven-Veldhoven denkt én beslist mee over de nieuwe bestuursstructuur van de bank. De coöperatie in optima forma. TEKST: KOEN CHATROU FOTO'S: CALIMERA FOTOGRAFIE

Ledenraad spreekt zich uit E

1582

en sterkere coöperatie en een betere bank. Met dat doel treft Rabobank de voorbereidingen voor een andere bestuursstructuur: een nieuwe governance. Als de ledenraden begin december groen licht geven, vormen alle lokale Rabobanken in ons land vanaf 1 januari één coöperatie met één bankvergunning en één jaarrekening. Daarmee wordt het mogelijk om klanten sneller en beter van dienst te zijn. ‘Vanwege de veranderde spelregels voor banken, is een andere organisatiestructuur noodzakelijk’, legt ledenraadslid Ronald Bobbe uit. De zelfstandig ondernemer buigt zich samen met advocaat Ron van Dalen, studente Lieke van Daele én de 33 andere ledenraadsleden van Rabobank Eindhoven-Veldhoven over alle stukken rondom de nieuwe structuur. Lieke: ‘De ledenraden hebben bij deze ontwikkeling een belangrijke rol. Uiteindelijk zijn zij het die hun goedkeuring moeten geven over het voorstel voor de nieuwe bestuursstructuur.’ 28 EINDHOVEN-VELDHOVEN

ONTWIKKELINGEN Even een stapje terug. Wat gaat er precies veranderen? Ron legt uit: ‘Door de toenemende regelgeving kwam er steeds meer op het bordje van de lokale banken te liggen. Daardoor was er minder ruimte om de ambities van klanten en de regio waar te maken.’ Reden voor de Rabobank om de structuur om te gooien. Vanaf 1 januari vormen alle lokale Rabobanken samen één bank. SAMEN BOUWEN De ledenraad van Rabobank Eindhoven-Veldhoven werd het afgelopen jaar door de directie en de raad van commissarissen uitvoerig geïnformeerd en nauw betrokken bij de voorbereidingen voor de nieuwe bestuursstructuur. Zij hebben sinds de zomer alle voorgestelde officiële statuten en regelementen beoordeeld. De conclusie: wat er over de nieuwe governance op papier staat, is precies hetgeen dat in de maanden daarvoor is afgesproken over wat lokale Rabobanken terug willen zien in de nieuwe besturing.

1582

Rabobank EindhovenVeldhoven heeft inmiddels zo’n 24.000 leden. De ledenraad is daar een afvaardiging van en heeft verschillende taken en bevoegdheden. Zoals in dit artikel geschetst is de ledenraad bovenal een klankbord voor de directie voor de te volgen koers van de bank op allerlei terreinen. Op de foto v.l.n.r.: Ron van Dalen, Lieke van Daele en Ronald Bobbe.

29

BESLUITVORMING In december 2015 vindt bij de ledenraden van alle lokale Rabobanken de besluitvorming plaats over de nieuwe structuur. Alle leden van Rabobank EindhovenVeldhoven ontvingen in oktober een (online) brief met de tijdslijnen.

‘De samenwerking verliep en verloopt heel prettig’, legt Lieke uit. Ron vult aan. ‘Alles was bespreekbaar, het is heel duidelijk en transparant. In onze gesprekken hebben we een goede balans gevonden tussen het gevoel en de belangen van de leden en de juridische aspecten van de nieuwe governance. We zijn zeer serieus bij het proces betrokken.’ De belangrijkste boodschap van de ledenraad aan de directie en de raad van commissarissen? Het coöperatieve aspect van de bank moet gehandhaafd blijven. Daar zit de kracht van de Rabobank. Door de rol van leden en lokaal bankieren kun je je onderscheiden. Eenvoudig is dat zeker niet, stellen de drie ledenraadsleden. ‘In deze veranderende economie is het een prestatie om de coöperatie in stand te houden en zelfs te versterken.’

KANSEN Met de nieuwe bestuursstructuur krijgt de voorzitter van de raad van commissarissen (tevens de voorzitter van de lokale ledenraad), een plek in de nieuw te vormen Algemene Leden Raad. ‘Daarmee wordt de rol van de ledenraden sterker en onze stem luider’, stelt Ronald tevreden vast. Ron sluit zich daar bij aan: ‘We zijn een coöperatie van actieve leden die midden in de samenleving staan en weten wat er nodig is voor de regio. Dat moet zo blijven. Dit betekent dat we als ledenraad ook in de nieuwe bestuursstructuur tijdig betrokken willen worden bij besluiten van de directie en achteraf ook graag horen wat ervan terecht is

‘De ledenraden hebben bij deze ontwikkeling een belangrijke rol. We nemen die taak heel serieus en hebben dan ook alle stukken uitvoerig doorgenomen.’

30 EINDHOVEN-VELDHOVEN

Benieuwd naar de zienswijze van de voorzitter van de raad van commissarissen over de nieuwe governance? Lees de column op pagina 39.

gekomen.’ Lieke ziet de veranderende bestuursstructuur vooral als een kans: ‘Er ontstaat wat ademruimte bij de lokale banken. Die kan gebruikt worden om andere zaken extra aandacht te geven. Zorg dat er nóg meer tijd wordt gestoken in de lokale betrokkenheid. Daar willen wij ook als ledenraad graag een bijdrage aan leveren.’

LEDENRAAD IN BEWEGING Naast dat de besturing van de hele Rabobank wordt herijkt, is de ledenraad van Rabobank EindhovenVeldhoven ook aan verandering onderhevig. De ledenraad is een afvaardiging van alle leden van Rabobank Eindhoven-Veldhoven en heeft verschillende taken en bevoegdheden. Ledenraadsleden kunnen in totaal maximaal acht jaar deel uitmaken van de ledenraad. De ledenraad bestaat momenteel uit 36 leden. In samenspraak met de ledenraad is het streven om dit terug te brengen naar 35 leden en is het voorstel de ontstane vacature niet in te vullen. Een aantal ledenraadsleden is volgens het rooster aftredend. Aftredend en herkiesbaar zijn: de heer E.M. Vos, de heer J.J.F.H. Wijnen, de heer A.P.M. van der Schoot en de heer J.P.M. Driessen. Mevrouw A. van de Wiel is aftredend en niet herkiesbaar. Het staat leden vrij om ook zelf andere kandidaten aan te dragen, mits zij tien leden bereid vinden deze kandidaat te steunen. Dit kan door vóór 14 december aanstaande een e-mail te sturen naar [email protected]. Als er meer kandidaten zijn dan vacatures, volgt elektronisch stemmen. Mocht een stemming noodzakelijk zijn dan ontvangt u bericht.

TEHUISDOOS

1582

VAN THUIS NAAR TEHUIS

Gaat u binnenkort verhuizen en neemt u niet al uw spullen mee? In dit geval stelt de Rabobank na afloop van een hypotheekgesprek de tehuisdoos beschikbaar. Uw spullen komen op deze manier terecht in één van de ruim veertig Terre des Hommes winkels. Met de opbrengst steunt Terre des Hommes projecten in ontwikkelingslanden om kinderuitbuiting, zoals kinderarbeid en kinderprostitutie, te stoppen. Zo helpt u mensen in Nederland en kinderen wereldwijd. In de campagnefilm van deze actie is een Nederlands gezin te zien die tijdens hun verhuizing een verhuisdoos vullen voor Terre des Hommes. Het gezin, met de kleine sterren Iris en Lisa, is klant bij Rabobank Eindhoven-Veldhoven. Scan de QR-code om de film te bekijken.

WWW.TERREDESHOMMES.NL

31

FINANCIËN

COLLECTIEF INKOPEN

Besparen op je vaste lasten Een half miljoen Nederlanders bespaart op zijn vaste lasten door UnitedConsumers uit Eindhoven. Goede service en transparantie maken het succesverhaal van het consumentencollectief compleet. TEKST: KOEN CHATROU FOTO'S: CALIMERA FOTOGRAFIE

32 EINDHOVEN-VELDHOVEN

e achttiende verjaardag is een bijzondere dag. Je bent vanaf nu officieel volwassen. Dat betekent ook dat er allerlei extra kosten op je afkomen. Zo betaal je vanaf je 18e zelf je zorgverzekering, net zoals het abonnement van je mobiele telefoon. Aanbieders genoeg, maar hoe maak je de juiste keuze? Door als consument je krachten te bundelen, sta je sterker en kun je honderden euro’s per jaar besparen. UnitedConsumers is er groot mee geworden. Een interview met de oprichters van het Eindhovense bedrijf, dat inmiddels ruim een half miljoen klanten heeft.

J

klanten een mooie korting aanbieden op hun vaste lasten.’

COLLECTIEF VOORDEEL Paul van Selms en Bas Poell zijn de drijvende krachten achter dit succesverhaal. Het duo begon UnitedConsumers vijftien jaar geleden. ‘Het viel ons op dat je een flink inkoopvoordeel kunt bedingen door je als groep consumenten te verenigen. Als je vervolgens de kosten van je onderneming laag weet te houden, kun je je

TRANSPARANT IN BESPAREN Het succes van UnitedConsumers zit ‘m volgens het duo niet alleen in de collectiviteitskorting. ‘We hechten veel waarde aan service. We leiden onze mensen zelf op en kennen de producten die we aanbieden door en door. Dat waarderen onze klanten. We werken ook heel transparant. Als iemand overstapt, laten we zien wat het

In vijftien jaar tijd is er veel veranderd. ‘Toen wij in 2000 begonnen, waren we vrij uniek met het aanbieden van dit soort producten via internet. Inmiddels is het online zoeken naar de beste deals de normaalste zaak van de wereld, zegt Paul. Bas vervolgt: ‘Toch zijn we nog steeds uniek in wat we doen. Wij zijn dé vaste lastenmanager van Nederland. Een gezin met twee kinderen bespaart bij ons gemiddeld 500 euro per jaar, dat is zo’n 10 procent.’

Paul van Selms (links) en Bas Poell van UnitedConsumers.

GEZAMENLIJKE VISIE

1582

oplevert om met UnitedConsumers zaken te doen. Je blijft het vaste maandbedrag dat je voorheen voor bijvoorbeeld de energierekening betaalde, gewoon betalen. Het bedrag dat je bij ons bespaart, krijg je netjes een keer per maand op je rekening gestort. Zo zie je ook écht wat je bespaart’, aldus Bas.

JONGEREN Ook voor jongeren is UnitedConsumers interessant. Paul: ‘Je kunt bij ons geld besparen op je telefoonabonnement, je brandstofkosten en eventueel een verzekering. En ga je op jezelf wonen, komen daar dus de vaste lasten van energie bij. Als jongere ondervind je op zo’n moment voor het eerst hoe duur al die zaken zijn. Door er meteen vanaf het begin al bewust naar te kijken, kun je flink besparen. En met dat geld kun je weer leuke dingen doen.’

Paul en Bas hebben nog volop ambities. Sterker nog, ze willen het bedrijf de komende vijf jaar in omvang laten verdubbelen. Bas: ‘We willen een begrip worden in Nederland. We gunnen iedereen die korting.’ Op dit moment wordt er achter de schermen hard gewerkt aan een app. ‘Zo heb je straks in één oogopslag niet alleen via je pc, maar ook op je telefoon inzicht in al je vaste lasten.’

Rabobank EindhovenVeldhoven heeft in de afgelopen jaren een strategisch partnership opgebouwd met UnitedConsumers. Inmiddels is de bank de trotse huisbankier op Grootzakelijk en op Private Banking niveau. Accountmanager Mark de Kievit: ‘Rabobank en UnitedConsumers hebben een overeenkomst in hun visie dat je samen sterker staat. We blijven het bedrijf en de ondernemers de komende jaren in hun groeiambities ondersteunen.’

Volgens het tweetal is het succes van UnitedConsumers te danken aan al die duizenden klanten. ‘Net zoals de Rabobank verenigen wij klanten. Samen sta je sterker.’ Maar waarom die harde groei? ‘De laatste jaren zijn mensen zich steeds meer bewust geworden van hun uitgaven. Dat is een goede zaak, want er valt vaak nog veel geld te besparen’, besluit Paul.

33

AANDEEL IN ELKAAR

Onder de naam Scoren met Scholing, werken het Summa Collega en PSV samen aan het terugdringen van voortijdig schoolverlaten. TEKST: VERBEELDINGSKRACHT FOTO'S: CALIMERA FOTOGRAFIE EN PETER LEIJSSEN

SUMMA COLLEGE EINDHOVEN

‘De sessies maken heel wat los’

S

umma College (voorheen ROC Eindhoven) verzorgt ruim 250 mbo-beroepsopleidingen in ZuidoostBrabant en is daarmee dé leverancier van (beginnende) vakmensen in de regio. ‘Onze primaire taak is ervoor te zorgen dat studenten een succesvolle opleiding volgen en gediplomeerd op de arbeidsmarkt komen’, vertelt studentenbegeleider Wil Janssen. ‘Het project Scoren met Scholing sluit daar naadloos op aan en ik voel me een bevoorrecht mens om hieraan deel te mogen nemen. Jongeren die zelf uitvielen en hun weg hebben teruggevonden naar de schoolbanken, bezoeken scholen in de regio om hun verhaal te vertellen. Vervolgens gaat de klas in groepjes aan de slag met de problemen die er spelen.’

VEILIGHEID ‘De sessies maken heel wat los,’ vervolgt Wil zijn verhaal. ‘Er komen ook best zware onderwerpen op tafel. Denk aan pesten, criminaliteit, verslavingen en jong moederschap. Scholieren krijgen de mogelijkheid hun verhaal anoniem te vertellen. Maar vaak zie je dat er op zo’n moment een dusdanig veilige sfeer gecreëerd wordt, dat de jongeren zich durven open te stellen en de problemen uiteindelijk klassikaal besproken worden. Bovendien is altijd een mentor aanwezig en verwijzen we de jongeren, indien nodig, door naar meer gerichte hulpverlening.’ 34 EINDHOVEN-VELDHOVEN

PSV IN THE COMMUNITY

‘De naam PSV opent deuren’

P

1582

SV in the community is een afdeling binnen PSV, verantwoordelijk voor de maatschappelijke projecten van de club. De voetbalvereniging is ook bij Scoren met Scholing betrokken. ‘Er lopen inmiddels zo’n twintig projecten’, vertelt Patrick van de Voort, coördinator van PSV in the community. ‘Waaronder Scoren met Scholing. Waar het Summa College verantwoordelijk is voor het vinden, samenstellen en begeleiden van de jongerenteams, regelen wij de trainingsbijeenkomsten voor de jongerencoaches en de schoolbezoeken. We merken dat door de naam PSV aan het project te koppelen, we sneller de aandacht van scholieren krijgen.’

ZELFREDZAAMHEID Scoren met Scholing loopt al sinds maart 2010 en is sindsdien een succes. Patrick: ‘Klassen worden hechter en problemen bespreekbaar. Dat heeft absoluut een gunstig effect op het terugdringen van voortijdig schoolverlaten. Samen met Rabobank Eindhoven-Veldhoven gaan we de scope nu verbreden en een programma opzetten op het gebied van financiële educatie. Relatief veel jongeren hebben geldproblemen en dat vindt zijn weerslag op hun schoolresultaten en hoe zij zich voelen. Met twee ervaringsdeskundigen die uit de schuldsanering komen, willen we de scholieren leren verstandig met geld om te gaan. Om hen zo betere perspectieven te bieden.’ 35

LEDEN VOORDEEL

Leden van Rabobank Eindhoven-Veldhoven profiteren van aantrekkelijke aanbiedingen.

TWEEDE KAARTJE GRATIS

WINTERS PLEZIER IN VELDHOVEN Van 5 december 2015 tot en met 3 januari 2016 staat Veldhoven-dorp weer in het teken van schaats- en winkelplezier met Écht Veldhovenz On Ice. Dat betekent winterpret met een uitgebreid programma. Er zijn leuke evenementen voor jong en oud, zoals een Ladies night en de lampionnentocht, en allerlei (winkel)acties in het gezellige winkelcentrum in de Kromstraat in Veldhoven.

NIEUW IN EINDHOVEN

1582

SOAP TREATMENT STORE IN EINDHOVEN! Na Amsterdam, Den Haag, Utrecht en Rotterdam komt SOAP TREATMENT STORE begin december naar Eindhoven. The place-to-be voor facials, peelings, waxing, manicures, pedicures, massages, brows, botox & fillers. Aan de Nieuwe Emmasingel 15 kunt u terecht voor behandelingen, advies en producten van topkwaliteit in een hemelse omgeving met optimale service! 36 EINDHOVEN-VELDHOVEN

Actie: ‘Bring a friend’: Kom samen met een vriend(in) voor een treatment naar keuze en ontvang allebei 25% korting op uw behandeling. O.v.v. Rabobank Dichterbij kunt u de aanbieding verzilveren tot 31 januari 2016. De openingstijden zijn: Maandag 12-21 uur, Dinsdag t/m vrijdag 10-21 uur, Zaterdag en zondag 10-18 uur. Kijk op soaptreatmentstore.com

Bij de ijsbaan komt een sfeervol horecapaviljoen waar u zich kunt warmen aan Koek & Zopie. Rabobank EindhovenVeldhoven is hoofdsponsor van Écht Veldhovenz. Leden van de bank krijgen tegen inlevering van dit originele artikel het tweede kaartje gratis (t.w.v. € 3,50 p.p.). U levert het in bij de kassa van Écht Veldhovenz On Ice. Veel ijsplezier! www.echtveldhovenz.nl

NEEM DIT ARTIKEL MEE!

GRATIS IN DICKENS' SFEER IN WINTELRE Een 19e eeuws Engels dorp herleeft in volle glorie in Wintelre op 12 en 13 december tijdens het Dickensfestijn. Honderden personages in stijlvolle kledij zorgen voor een sfeervolle entourage. Beide dagen is er een programma met muzikanten, voorstellingen van een levend poppenkast en een Heilige Mis in de Sint Willibrordus Kerk op zondag om 9.30 uur. Daarnaast ziet u

presentaties van oude ambachten en kunt u terecht bij de sfeervolle kerstmarkt. Rabobankleden krijgen tegen inlevering van dit artikel voor maximaal twee personen gratis toegang tot het Dickensfestijn. U kunt het inleveren bij de kassa. Openingstijden: zaterdag 14.00-20.00 uur en op zondag 12.00-18.00 uur. Meer informatie leest u op dickensfestijnwintelre.nl.

VAN PRINCESS

GEZELLIG: HET NIEUWE GOURMETTEN heen hangen...Die tijd is voorbij! Princess heeft voor dit herkenbare probleem de oplossing. Uniek en zeer ideaal: Princess Dinner4All. Bak nu zelf uw vlees, vis of groenten! Ieder zijn eigen gerecht en zonder vermenging van smaken. Rabobankleden bestellen op klantvoordeelshop.nl/ rabobank en betalen € 95,99 i.p.v. € 149,99 én geen verzendkosten. Eet smakelijk!

1582

Uitgebreid koken voor uw vrienden of familie. Heel gezellig, maar ook altijd veel gedoe. Het liefste wilt u een heerlijk diner bereiden zonder te veel tijd door te brengen in de keuken. Samen rond het gourmetstel, erg gezellig en makkelijk. Maar wat te doen met de tafelindeling? Er zit altijd iemand te ver bij het gourmetstel vandaan! Dat betekent vaak ongemakkelijk over de tafel

37

AANBIEDINGEN

Als lid van de Rabobank kunt u profiteren van aantrekkelijke kortingen. Kijk voor het volledige aanbod op rabobank.nl/dichterbij.

SPECIALE LEDENPRIJS

PAARDENSPORT

SPECIALE LEDENDAGEN IN DE EFTELING

50% KORTING OP TICKET INDOOR BRABANT

Kom op 19 en 20 maart 2016 naar de Rabo Ledendagen in de Efteling. Geniet van live entertainment (de Sprookjesbosbewoners), het sprookje ‘Feetje en de Kluis’, de achtbaan ‘Baron 1898’ en nog veel meer at-

Van 10 t/m 13 maart 2016 staan de Brabanthallen in Den Bosch in het teken van de paardensport. Vier dagen lang demonstreren de beste ruiters uit de hele wereld hun kunnen tijdens de 49e editie van Indoor Bra-

tracties. De Rabobank kan u deze dag aanbieden voor een speciale prijs van € 18 p.p. Kinderen tot en met 3 jaar zijn gratis. Tickets zijn beschikbaar vanaf 7 december. Bestellen kan via rabobank.nl/dichterbij.

bant. Als lid van de Rabobank ontvangt u een maximale korting van 50% voor dit evenement (op = op). Voor verdere informatie en de voorwaarden, ga naar rabobank.nl/dichterbij.

EXCLUSIEVE KORTING

UNIEK OVERZICHT WERK JEROEN BOSCH

1582

Na 450 jaar keert ‘De Hooiwagen’ van Jheronimus (Jeroen) Bosch vanuit Madrid terug naar Nederland. Van 13 februari t/m 8 mei 2016 schittert dit topstuk in Het Noordbrabants Museum in ’s-Hertogenbosch. Met naar verwachting 20 panelen en triptieken en 19 tekeningen wordt ‘Jheronimus Bosch – Visioenen van een genie’ de grootste overzichtstentoonstelling ooit. De tentoonstelling is het hoogte38 EINDHOVEN-VELDHOVEN

punt van het Nationaal Evenementenjaar Jheronimus Bosch 500. Rabobank is hoofdsponsor van deze unieke tentoonstelling en u kunt daar bij zijn! Als lid van de Rabobank ontvangt u een exclusieve korting van € 4 op uw ticket. U betaalt € 18 i.p.v. € 22. Tickets zijn verkrijgbaar via de online ticketshop van Het Noordbrabants Museum. Info: rabobank.nl/dichterbij.

COLUMN

HENK ALGRA Voorzitter raad van commissarissen Rabobank Eindhoven-Veldhoven

Rabobank nog dichterbij

B

etrokken, dichtbij en toonaangevend. Het zijn die begrippen die Rabobank groot hebben gemaakt. Ze vormen de basis van ons succes. Door veranderende wet- en regelgeving, waren we steeds meer tijd kwijt aan toezichtrollen en controles. Dat ging ten koste van de aandacht voor klanten en de rol die we als bank willen spelen in de lokale samenleving. Een structuurwijziging was dan ook noodzakelijk. Ik ben echter zeer positief gestemd over de nieuwe bedrijfsstructuur en de kansen die dat de Rabobank gaat bieden.

1582

Als voorzitter van de raad van commissarissen én technisch voorzitter van de ledenraad van Rabobank Eindhoven-Veldhoven, ben ik nauw betrokken geweest bij de voorbereidingen van deze nieuwe bestuursstructuur. Zeker ook omdat ik lid ben van de landelijke commissie governance die de nieuwe bedrijfsstructuur mee vorm heeft gegeven. Het is een pittig, maar bovenal interessant proces geweest.

‘De nieuwe structuur geeft ons de kans om nog meer uit te gaan van onze kracht: lokaal en betrokken’

We moeten als Rabobank nóg sneller, efficiënter en slagvaardiger zijn. Door aan de ene kant snel in te kunnen spelen op marktontwikkelingen en aan de andere kant een belangrijke rol te blijven spelen in de lokale samenleving, kunnen we het verschil maken. Want dat laatste, daar zit wat mij betreft nog steeds het onderscheidend vermogen van de Rabobank. Door deze structuurwijziging blijft er weer meer tijd over voor het lokale bankierschap. Tijd om met klanten in gesprek te gaan en te investeren in lokale netwerken. Kortom, om nóg meer in de haarvaten van de samenleving te gaan zitten. Met de structuurwijziging krijgen de lokale ledenraden direct inspraak op het hoogste niveau. Als voorzitter van de ledenraad van Rabobank Eindhoven-Veldhoven, ben ik afgevaardigd in de Algemene Leden Raad van de Rabobank. Het zal in het begin soms zoeken zijn naar de juiste modus. Maar ik ben ervan overtuigd dat deze nieuwe organisatiestructuur vooral kansen biedt. Die kansen, die gaan we met zijn allen grijpen. Om onze klant nog sneller, efficiënter en vooral persoonlijker te bedienen.

39

AANDEEL IN DE BUURT

WIE

Een groep enthousiaste medewerkers van de afdeling Private Banking van Rabobank Eindhoven-Veldhoven. Begin december gaan ze gezamenlijk naar Vitalis Residentie Petruspark in Eindhoven waar ze hartelijk ontvangen worden door het personeel en bewoners met koffie en iets lekkers. Daarna steken ze de handen uit de mouwen.

WAT

1582

Jaarlijks wordt de Baron, dat is de algemene ontmoetingsruimte van Residentie Petruspark, en de ontvangsthal versierd. De Rabobankmedewerkers versieren twee grote kerstbomen en in de gezamenlijke ruimtes komen girandes. Uiteraard ontbreekt de prachtig ingerichte kerststal niet. De bewoners vinden de versiering en de aanwezigheid van de medewerkers erg gezellig. Er is uitgebreid de tijd voor een praatje. Natuurlijk krijgen de bewoners van Residentie Petruspark een fijn kerstgevoel met de versiering. Rabobank Eindhoven-Veldhoven wil met dit gebaar en vele andere projecten de lokale leefomgeving versterken. Ook dit is coöperatief dividend. Een aandeel in elkaar.

TEKST: BCM FOTO'S: RABOBANK

WAAROM