Dichterbij. Cursus Internet- bankieren»40 GELDERSE VALLEI. Wat doe je na het examen?»18. Zorgeloos op vakantie»8. Duurzame veehouderij»22

Dichterbij

MAGAZINE VOOR LEDEN VAN RABOBANK GELDERSE VALLEI JUNI 2016

GELDERSE VALLEI

3375

Cursus Internet- bankieren »40

TIPS

DUURZAAMHEID

GESLAAGD!

Zorgeloos op vakantie »8

Duurzame veehouderij »22

Wat doe je na het examen? »18

BOEREN BUITEN LEVEN

2 GELDERSE VALLEI

Voor agrarische klanten van Rabobank Gelderse Vallei, Amersfoort-Eemland en Vallei & Rijn is het Food & Agriteam Vallei en Eem actief. Van links naar rechts op de foto: Marco van Grouw, Dineke Heijstek, Wim van den Dool, Ap van de Wetering, Pietjan de Jong, André Florijn, Petra Aben en Nico van Eckeveld. Niet op de foto Barnard Dekker. FOTO: MOOIMERK

3375

AAN TAFEL MET HET FOOD & AGRI TEAM VAN DE RABOBANK 3

GEURT BOON

VOOR WOORD

Directievoorzitter

SAMEN BANKIEREN

D

e nieuwe koers van de Rabobank is dichtbij. We willen dichtbij de klant zijn, zowel met onze virtuele bank als met onze fysieke dienstverlening van onze lokale Rabobanken. De lat ligt hoog: we willen ook de meest klantgerichte bank van Nederland worden èn de leidende food- en agribank in de wereld zijn. Daarnaast willen we u helpen om uw financiële levensloop ook in de toekomst op orde te hebben. Een van de manieren waarop we u daarmee op weg helpen, is zorgen dat u voor bankzaken snel en veilig van onze diensten gebruik kunt maken, met een mobiel apparaat of via internet. Zo heeft u alles zelf in de hand, van het (opnieuw) aanvragen van een pas tot een kortlopende reisverzekering afsluiten. Handig met de vakantietijd in het vooruitzicht. Wie daarbij vragen heeft, kan chatten via de vernieuwde Bankieren App, of nog dich-

COLOFON Lokale redactie: Femmy van Ginkel, Daniëlle van Stralen, Rianne Mulder, Peter van Koesveld, Marcel Geurtsen, Willeke van den Brink, Miranda van der Meulen, Linda Valkenburg, Daniëlle Vermaas, Brigitte Veltman en Corinne Talapessy. Centrale redactie: Rabobank (Hans van Dijk) en MPG. Druk & handling: MPG. (Frank van der Kolk) Dichterbij is een uitgave van de Rabobank. Niets uit deze Dichterbij mag worden overgenomen, opgeslagen en/of verspreid op welke wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van de Rabobank. De Rabobank, MPG. en andere informatieleveranciers zijn niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook als gevolg van onjuistheden in deze uitgave of in verband met het gebruik van deze uitgave. Stelt u geen prijs op de ontvangst van Dichterbij, dan kunt u dit doorgeven via [email protected].

4 GELDERSE VALLEI

terbij, thuis inzicht krijgen in zijn/haar bankzaken samen met een medewerker van de bank. Dat is een oplossing wanneer u het lastig vindt om sommige bankzaken zelf te doen.

De Rabobank geeft u ook inzicht in de manier waarop we zelf op weg zijn om onze ambities waar te maken. Daarbij kunt u denken aan inzicht in de cijfers van onze eigen bedrijfsvoering, maar ook aan de manier waarop we bijdragen aan een duurzame voedselvoorziening. Zo helpen we bijvoorbeeld agrarische ondernemers met het duurzaam maken van hun bedrijf en de uitdagingen die daarmee gepaard gaan. In deze editie van Dichterbij leest u er meer over. Veel leesplezier!

Korting op een slimme thermostaat? Kijk op p. 38

Dichterbij GELDERSE VALLEI

8 10 14 16 18 22 26 28

10 32 34 36

Zorgeloos vakantie vieren Groeien met masten De helpende hand bij bankzaken De Gelderse Vallei boert bewust Geslaagd: en nu? Duurzame veehouderij Binnen een week zekerheid over je hypotheek Het eerste jaar Rabobank Gelderse Vallei Maatschappelijke impact van de Rabobank Ondernemen op de Galapagos Groeien met de Minimaster

22

3375

RUBRIEKEN

28

34

2 Om de hoek 6 Korte berichten 17 Online bankzaken doen, hoe ver zijn we? 21 Puzzel 31 Ledenaanbieding Schaffelaartheater 38 Ledenaanbiedingen 39 De jongerenraad 40 Aandeel in de buurt 5

KORT

Goede doelen

DONEREN VIA MYORDER Bestellen en betalen via de MyOrder-app is handig en snel, maar wist u dat u via MyOrder ook kunt doneren aan goede doelen?

O

mdat we tegenwoordig op steeds meer plaatsen kunnen pinnen en contactloos betalen, hebben steeds minder mensen nog contant geld op zak. En zo kan het gebeuren dat u een collectant aan de deur moet teleurstellen, terwijl u misschien best een donatie had willen doen. Voor mensen die zich liever niet voor langere tijd willen verbinden aan een speci-

fiek goed doel, maar liever eenmalige of kleinere donaties doen aan verschillende doelen, is doneren via MyOrder een ideaal alternatief. Hoe werkt het? U klikt in de app op ‘Donaties’, kiest het goede doel en het bedrag dat u wilt doneren en u betaalt vervolgens via SmartWallet, iDeal, PayPal of Creditcard. Op deze manier kunt u bijvoorbeeld goede doelen als De Zonnebloem en het Prinses Máxima Centrum ondersteunen. Soms zijn er ook tijdelijke acties

Kapitaal nodig?

O

ndernemers die extra kapitaal nodig hebben voor hun (groei)plannen kunnen tijdens een van de Rabo Meet & Grow-bijeenkomsten verschillende landelijke en regionale financiële partijen ontmoeten, van ontwikkelingsmaatschappijen tot investeringsfondsen. Tijdens inspirerende en interactieve sessies leert u elkaar beter kennen en kunt u zoeken naar de juiste match. Ook de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland is aanwezig 6 GELDERSE VALLEI

voor vragen over subsidies en overheidsregelingen. Naast een traditionele lening bij de bank zijn er veel meer mogelijkheden om vreemd vermogen aan te trekken. Deelname aan de evenementen is vooral bedoeld voor ondernemers die al klant zijn van de Rabobank. Er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar voor ondernemers die nog niet bij de Rabobank bankieren. Kijk voor Meet & Grow-bijeenkomsten bij u in de buurt op rabo.nl/meetandgrow.

waar u geld aan kunt geven, zoals Serious Request of Giro 555. Bent u benieuwd wat er nog meer mogelijk is met MyOrder en in welk steden? Kijk dan op myorder.nl of download de app via de App Store of Google Play.

VEILIG HUIS Lekker alle ramen en deuren open in de zomer? Uit onderzoek van Interpolis blijkt dat bijna een kwart van de ondervraagde mensen op vakantie gaat zonder goed te controleren of alle ramen en deuren op slot zijn. In de vakantieperiode stijgt het aantal inbraken zonder braakschade met 20%. Maak het inbrekers dus niet makkelijk en sluit altijd alle deuren en ramen, ook als u op een warme dag heel even weg bent of boven in huis. Op Interpolis.nl vindt u handige tips om uw huis een bewoonde indruk te geven tijdens uw vakantie.

HYPOTHEEK OPENBREKEN?

Waanzin en Werkelijkheid

W

aanzin en Werkelijkheid is de gezamenlijke tentoonstelling van de Rabo Kunstcollectie en de verzameling Würth ter gelegenheid van het 500ste sterfjaar van schilder Jheronimus Bosch. Voor deze tentoonstelling zijn kunstenaars uit beide collecties geselecteerd, die – net

zoals Bosch dat deed – in hun werk zoeken naar nieuwe invullingen van bestaande motieven. Kunstenaars die daarbij het absurdisme niet schuwen, figuratief, maar ook romantisch durven te zijn en daarnaast, net als Bosch, ook humor of religie een rol laten spelen. Naast 50 werken van de Mexicaanse kunstenaar Francisco Toledo uit de Würthcollectie zijn er 32 werken werken te zien van 17 toonaangevende kunstenaars uit de Rabo Kunstcollectie, zoals Hans Op de Beeck, Folkert de Jong, JCJ Vanderheyden en Henk Visch. De tentoonstelling is gratis te bezoeken t/m 29 januari 2017 bij Kunstlocatie Würth in Den Bosch. Kijk op rabobank.com/kunst voor meer informatie.

Hoe werkt een biologische boerderij?

LEKKER NAAR DE BOER

3375

A

chter de vele biologische producten die we onder meer in de supermarkt kopen, gaan vaak mooie verhalen schuil. Op 18 en 19 juni maken tientallen boeren deze verhalen zichtbaar en toegankelijk, van groente- en fruittelers tot en met varkensen pluimveehouders. Tijdens Lekker naar de boer kunt u zelf zien, ruiken, proeven en ervaren wat er zo bijzonder en natuurlijk is aan biologisch boeren en welk vakmanschap dit vereist. Er is van alles te doen, van rondleidingen en boerenmarkten tot proeverijen en allerlei (kinder) activiteiten. Wist u trouwens dat veel biologische boerenbedrijven het hele jaar door workshops, plukdagen, rondleidingen en meer organiseren? Op lekkernaardeboer.nl leest u er meer over en ziet u welke boerderijen bij u in de buurt meedoen aan het weekend.

Klanten die hun hypotheek voortijdig willen wijzigen, bijvoorbeeld om een nieuwe hypotheek af te sluiten tegen een lagere rente, kunnen vanaf 1 juli 2016 gebruikmaken van rentemiddeling. Daarbij worden de hypotheekrente en de resterende looptijd van de hypotheek die de klant op dat moment heeft gemiddeld met de actuele vaste rente en de gekozen looptijd.

WAT KOST STUDEREN? Verlaat uw kind binnenkort de middelbare school? Een vervolgopleiding is een investering in zijn of haar toekomst. U kunt hiervoor geld opzij zetten, een lening afsluiten, beleggen of een combinatie daarvan. De studiekostencalculator van de Rabobank is een handige tool waarmee u inzicht krijgt in hoeveel u maandelijks moet sparen of beleggen om de studie van uw kind te kunnen bekostigen. Kijk op rabo.nl/studiekostencalculator.

FIETSTOCHT Net als de afgelopen jaren organiseren we ook dit jaar weer een fietstocht. Op zaterdag 18 juni 2016 vanaf 09:00 uur starten we vanaf drie verschillende opstapplaatsen de fietstocht door het prachtige gebied van de Gelderse Vallei. Onderweg zijn er verschillende rustmomenten om te genieten van culinaire streekproducten en het bezichtigen van mooie en verrassende attracties. Binnenkort ontvangt u hiervoor een persoonlijke uitnodiging per mail.

7

OP REIS

GELDZAKEN IN HET BUITENLAND

Zorgeloos vakantie vieren Belangrijke geldzaken regelt u voordat u op vakantie gaat. Doe uw voordeel met onderstaande antwoorden op de meestgestelde vragen aan de Rabo Servicedesk Rabocard en Interhelp. TEKST: ANNETTE PRINS FOTO'S: CAROLYN RIDSDALE

1

Ik wil de hotelrekening pinnen, maar mijn limiet is bereikt. Hoe kan dat? Met de Rabo WereldPas kunt u in het buitenland per dag maximaal 500 euro pinnen en 500 euro contant opnemen. Deze limieten kunnen niet worden verhoogd. Met het oog op grotere uitgaven kunt u een extra betaalmiddel meenemen. Dat kan de pinpas van een tweede rekening zijn, of die van uw partner, maar nog slimmer is een creditcard. Die heeft u bijvoorbeeld nodig om een auto te kunnen huren. De daglimieten van geld opnemen met de RaboCard creditcard kunt u niet verhogen. Dat betekent: maximaal 750 euro opnemen bij een geldautomaat of 1.000 euro opnemen aan de balie van een bank. De maandelijkse bestedingslimiet (voor betalingen) kunt u wel aanpassen, zowel tijdelijk als permanent. Doe dat voordat u op reis gaat, want het doorvoeren van die verhoging duurt één werkdag. Tip: vraag een nieuwe RaboCard creditcard 8 GELDERSE VALLEI

uiterlijk twee weken voor vertrek aan.

2. Waarom accepteert het restaurant in Singapore mijn Rabo Wereldpas niet? Elke Rabo WereldPas staat standaard ingesteld voor gebruik binnen Europa. Reist u verder weg, zet dan voor vertrek het gebruik ‘aan’ voor de werelddelen waar u naartoe gaat, voor de periode waarbinnen u reist. Dit doet u in de Rabo Bankieren App of via Rabo Internetbankieren, onder het kopje Zelf Regelen. Let daarbij op eventuele tussenlandingen. Vliegt u bijvoorbeeld naar Australië of Nieuw-Zeeland en maakt u een overstap in Singapore, vink dan ook Azië aan.

3. Ik zie dat er meer geld van mijn bankrekening is afgeschreven dan ik in Zweden uit de muur trok. Hoe kan dat? Alle opnames en betalingen in vreemde valuta kosten geld. Zweedse kronen of andere valuta pinnen uit de automaat kost 1 tot 3,50 euro

Vragen over bankzaken vanaf uw vakantieadres? De Rabo Servicedesk Rabocard en Interhelp helpen u graag.

3375

HULP NODIG?

(behalve met een Rabo TotaalPakket of Rabo RiantPakket) en 1 procent koersopslag. Voor afrekenen met een pinpas in vreemde valuta wordt 1 procent koersopslag gerekend. Met de RaboCard kost geld opnemen 4,50 euro en 1,5 procent koersopslag (als u betaalt met een creditcard alleen 1,5 procent koersopslag). Wanneer u geld opneemt vanaf 150 euro aan de balie wordt 3 procent over het opnamebedrag gerekend én 1,5 procent koersopslag. Sommige buitenlandse banken brengen ook nog eigen kosten in rekening. Die worden dan altijd op het scherm van de geldautomaat getoond. Goed opletten dus! Tip: neem altijd de Rabo Scanner mee op reis, zodat u op elk moment betalingen kunt doen vanuit het buitenland.

4. Help, mijn bankpas is gestolen, maar ik weet het rekeningnummer niet!

U kunt uw bankpas blokkeren zonder bankrekeningnummer, maar mét gaat dat een stuk

sneller. Meld diefstal of verlies in het buitenland direct bij Interhelp (zie kader).Helemaal slim: sla het telefoonnummer van Interhelp op in uw telefoon én schrijf het op uw reispapieren. Want stel dat u behalve uw bankpas tevens uw mobiele telefoon verliest.

5. Ik ga overmorgen voor drie weken naar Bali. Kan ik nog snel roepia’s bestellen?

Helaas, vreemde valuta hebben een levertijd van drie tot zes werkdagen. Bestel het geld dat u contant wilt meenemen daarom op tijd, uiterlijk tot een week voor vertrek. Daarna kunt u alleen nog vreemde valuta krijgen door euro’s te wisselen op een Grenswisselkantoor (GWK) of door in Indonesië te pinnen of te wisselen. De valuta die u na terugkeer in Nederland over hebt, levert u ook in bij GWK, bijvoorbeeld op Schiphol. Lees meer over tarieven en voorwaarden op rabobank.nl/particulieren/betalen.

Rabo Interhelp heeft de antwoorden op alle vragen over geldzaken in het buitenland. Zij regelen zelfs, onder voorwaarden, Emergency Cash wanneer u onverhoopt zonder contant geld, passen en creditcards zit. In het buitenland: Rabo Interhelp 0031 88 722 6767, bereikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week of vanuit Nederland via 088 722 6767. Rabo Servicedesk Rabocard: 088 722 6777, ma t/m za van 8.00 tot 22.00 uur, zo van 9.00 tot 17.30 uur, gesloten op feestdagen.

9

INTERVIEW

GROEIEN MET MASTEN

Turris zorgt voor bereik

Wie met een telefoon zonder bereik staat, begrijpt dat Turris belangrijk werk doet. Het Kootwijkerbroekse bedrijf ontwerpt en realiseert zendmasten. TEKST: G2O RECLAMEBUREAU FOTO'S: MOOIMERK, GERBEN KAMPHUIS

3375

S

teeds meer telefoon- en datacommunicatie vindt draadloos plaats. In steeds meer bedrijven zijn vaste werkplekken al even ouderwets als vaste telefoons. Surfen? Informatie delen? Bellen? Vergaderen? Dat doe je gewoon waar je op dat moment bent. “Je moet maar eens geen wifi hebben op een locatie, of geen bereik op je mobieltje. Dan sta je pas stil bij de infrastructuur die nodig is voor onze draadloze generatie”, zegt Gerben Kamphuis glimlachend. Hij is directeur van Turris, dat gespecialiseerd is in het ontwerpen en realiseren van zendmasten. “Wij werken als onderaannemer voor telecomproviders. Als specialist realiseren we complete zendinstallaties. De ene keer gaat het om een zendmast in een landelijke omgeving, de andere keer plaatsen we een mast op een hoog gebouw. We installeren ook de antennes en overige apparatuur”, zegt Kamphuis. “We hebben 28 medewerkers; als onderaannemer

tekenen we voor het ontwerp, het projectmanagement, de installatie en het onderhoud.” Toenemende capaciteit Sommige masten staan op een ruime kavel. Maar niet zelden brengt de locatie zijn eigen uitdagingen met zich mee. Turris is inmiddels heel wat gewend. “Het afbreukrisico is altijd groot, zeker bij vervangingsprojecten. Je kunt niet even een zendinstallatie buiten werking stellen. Dat maakt vooral herontwikkelingsprojecten uitdagend”, vertelt Kamphuis. “Echt verbouwingen met de winkel open. We realiseren dan eerst de nieuwe masten naast de oude, plaatsen daar de bestaande apparatuur op en installeren dan de nieuwe apparatuur.” De grote aanjager in de markt van Turris, is de technologie. De kwaliteit en snelheid van netwerken neemt hand over hand toe. GSM maakte plaats voor UMTS. Inmiddels investeren provi11

“Ik wil weten hoe we ervoor staan en waarop ik moet sturen. In het verleden had ik daar Excel-lijstjes voor, maar nu haal ik die informatie uit bedrijfssoftware.”

ders in LTE (beter bekend als 4G). En 5G is al in ontwikkeling. Werk aan de winkel voor Turris. “We opereren echt in een nichemarkt. Er zijn vier netwerken in Nederland: KPN, Vodafone, T-Mobile en Tele2. We willen onze markt wel gaan verbreden. Zo zien we kansen in de markt voor draadloos internet. Wifi wordt steeds meer gemeengoed. Maar er is op veel locaties nog geen wifi of ander mobiel bereik. Wat dacht je bijvoorbeeld van campings? Vanuit ons specialisme kunnen we daar een oplossing voor bieden, zoals wifi met een straalverbinding. Wij helpen iedereen bereikbaar te zijn. In dat opzicht valt er nog genoeg te groeien.” Van monteur tot directeur Wie Kamphuis hoort praten, voelt de energie en gedrevenheid van een rasechte ondernemer. In 1992 zag het er nog niet naar uit dat het zover zou komen. “Ik begon als antennebouwer bij de PTT”, zegt Kamphuis, die daarmee een bijna nostalgische naam in herinnering brengt. “Ik groeide door, via ploegleider en inspecteur naar uitvoerder en projectleider bij VolkerWessels. Maar de cultuur in zo’n groot bedrijf paste niet bij mij. Daarom begon ik tien jaar geleden voor mezelf. In eerste instantie werkte ik als zzp’er; maar de projecten namen toe en daarmee ook de risico’s. Ik besloot Turris BV op te richten: dat is Latijn voor ‘toren’. Vanaf die tijd zijn we gestaag gegroeid.” Is Turris gespecialiseerd in engineering, zusterbedrijf NMS Telecom tekent voor de bouw. “Sinds enkele maanden zijn deze twee bedrijven onderdeel van mijn persoonlijke holding geworden”, zegt Kamphuis. “Met de hulp van de Rabobank heb ik mijn voormalige compagnon in NMS Telecom uitgekocht.” Ondernemend als Kamphuis is, investeert hij ook voor eigen rekening en risico in zendmasten. Onder de naam Komas plaatst hij masten die hij verhuurt aan derden. Groei en professionalisering Bij de groei van het bedrijf, heeft Kamphuis één

Arnoud Satter en Gerben Kamphuis 12 GELDERSE VALLEI

KANSEN GENOEG Turris en NMS Telecom zijn actief in de markt voor mobiele communicatie. Dat is een garantie dat er genoeg uitdagingen blijven. Dankzij het Internet of Things – waarbij allerlei objecten met internet zijn verbonden – is er een groeiende behoefte aan netwerkcapaciteit. Zo zal de zelfrijdende auto bijvoorbeeld veel mobiel dataverkeer met zich meebrengen. Goed vooruitzicht voor Turris en NMS Telecom.

3375

uitdaging: zijn team mee laten groeien. Qua omvang en qua competenties. “Je hebt geen opleiding voor dit specialisme. Het valt dan ook niet mee om gekwalificeerd personeel te vinden zónder hoogtevrees. Het is voor ons belangrijk om mensen met de juiste mentaliteit binnen te halen en deze vervolgens vakinhoudelijk te laten groeien.” Coachen dus. Hoe gaat dat de gedreven ondernemer af? Kamphuis: “Ik vind het mooi om mensen te coachen, maar ook uitdagend. Het vraagt om geduld en aandacht. Inmiddels ondersteunt een van mijn medewerkers mij op het gebied van HRM. Dat geeft rust. Ik kan me concentreren op de vakinhoudelijke coaching.” Het is duidelijk: Turris is de afgelopen jaren in alle opzichten gegroeid. De organisatie wordt steeds professioneler. Ook als het om de cijfers gaat. “Tien jaar geleden zei een jaarrekening me nog helemaal niets”, erkent Kamphuis. “Ondertussen wel. Ik wil weten hoe we ervoor staan en

waarop ik moet sturen. In het verleden had ik daar Excel-lijstjes voor, maar nu haal ik die informatie uit bedrijfssoftware.” Ondernemen met visie De inhoudelijke groei van Kamphuis bleef ook voor de Rabobank niet onopgemerkt. Accountmanager Arnaud Satter is zichtbaar trots op deze lokale onderneming. “Dit is zo’n lokaal bedrijf dat veel mensen niet kennen, maar ondertussen wel binnen en buiten Nederland actief is. We zien een ondernemer die zijn bedrijf leidt met een duidelijke visie. Daar worden wij als bank blij van. Wij zien wat Kamphuis ziet: een toekomst met heel veel kansen voor een specialist in bereikbaarheid!”



13

We vinden samen een oplossing

14 GELDERSE VALLEI

SAMEN BANKIEREN

Weet u zich geen raad met bankieren of met digitale apparaten? Geeft niks. Met hulp van de Rabobank regelt u tóch zelfstandig uw bankzaken. Dat is Samen Bankieren. TEKST: ANNETTE PRINS FOTO'S: SHUTTERSTOCK

Aan tafel met de bank

3375

O

verschrijven doen we via de app of website, boodschappen betalen we contactloos of met onze pincode en hebben we een vraag, dan openen we een chat met een lokale bankmedewerker. Of niet? Hoe snel de digitalisering ook om zich heen grijpt, veel mensen hebben in meer of mindere mate moeite met het gebruik van computers en automaten. Zo’n twee miljoen, schat Jolanda Janssen, segmentmanager Particulieren en Private Banking bij de Rabobank. ‘Dat betreft niet alleen ouderen, maar ook laaggeletterden en mensen met taalproblemen of een beperking.'

ZELFSTANDIG Digitalisering biedt kansen om zelfstandig bankzaken te doen. Bankieren via de app is daar een voorbeeld van. Ook kunnen blinden en slechtzienden internetbankieren met behulp van een brailleleesregel, voorleessoftware en de Random Reader Com-

fort. ‘Wij vinden het belangrijk dat iedereen zo lang mogelijk zelfstandig kan bankieren’, stelt Jolanda Janssen. 'Echter, voor een aantal mensen blijft het gebruik van computers echt een obstakel.' Zij zoeken dan in hun directe omgeving hulp bij bijvoorbeeld overschrijvingen of geldopnames. Hulp inschakelen voor je bankzaken betekent inzage geven in je financiën. Dat is niet niks, zelfs niet als de helpende hand die van een dochter of broer is. Geldzaken zijn nu eenmaal privé. ‘Wij weten hoe lastig het kan zijn om hulp te vragen,' zegt Janssen, ‘laat staan hoe ingewikkeld het is om je bankzaken uit handen te geven als je weet of voelt dat je straks niet meer in staat bent om zelf goede beslissingen te nemen. Wie geef je het vertrouwen? Het is voor beide partijen fijn om duidelijke afspraken te maken. De Rabobank helpt daar graag bij.

KOM LANGS Samen Bankieren is de verzamelnaam voor alle hulpmiddelen en extra diensten die de Rabobank in huis heeft om klanten te ondersteunen. ‘De meest bekende zijn de workshops mobiel bankieren en internetbankieren en de Random Reader Comfort,' gaat Janssen verder, ‘maar er is meer mogelijk dan ik hier kan opnoemen. Daarom wil ik klanten die moeite hebben met bankieren graag uitnodigen contact op te nemen met de Rabobank in de buurt. In een gesprek kunnen we samen de best passende oplossing zoeken. En bent u niet in staat om naar de bank te komen? Dan komt een adviseur naar u toe!’ 15

BEWUST BOEREN

DE GELDERSE VALLEI BOERT BEWUST TEKST: BRIGITTE VELTMAN FOTO: ESTHER LANGENBERG

V

allei Boert Bewust is een regionaal bedrijfslabel wat verbonden is met de streek Vallei. Rabobank Gelderse Vallei is eenn van de partners die het initiatief "Vallei Boert Bewust" mede mogelijk maken. Boeren hebben ruimte nodig om te kunnen ondernemen. Voor die ruimte is het van belang dat boeren gezien en gewaardeerd worden door burgers. Contact met de burgers leidt tot wederzijds begrip en waardering. Hierbij gaat het enerzijds om waardering van burgers voor de agrarische sector. Anderzijds gaat het om begrip en kennis bij ondernemers hoe burgers over hen denken en wat zij belangrijk vinden.

Vallei Boert Bewust startte in april 2013 vanuit de varkenshouderij. Inmiddels zijn er ook boeren aangesloten uit de volgende sectoren: varkens, melk- en vleesvee, pluimvee en kalveren. Binnenkort hoopt het initiatief ook geiten16 GELDERSE VALLEI

bedrijven te mogen verwelkomen. Deelnemende boeren scoren plussen op minimaal vier van de volgende thema’s: maatschappij, uitstraling bedrijf, energie, milieu, mest, dierenwelzijn en diergezondheid.

De allerbelangrijkste voorwaarde voor boeren om mee te kunnen doen, is interactie met de burgers in de Vallei. Dat kan op vele manieren, bijvoorbeeld via open dagen, boerderijeducatie, Twitter, Facebook of een boerderijwinkel. Bedrijven die meedoen, zijn visitekaartjes van de sector die het verhaal van de hele sector op een actieve manier uitdragen.

Ook kennismaken met onze bewuste boeren in de Vallei? Kijk voor tal van leuke initiatieven op www.valleiboertbewust.nl/activiteiten. Via de site is het ook mogelijk je aan te melden voor de nieuwsbrief met leuke weetjes, nieuwe deelnemers en activiteiten van de deelnemers.

OP EEN BORD Boeren willen zichtbaar maken aan de consument wat ze doen en dat ze deelnemer zijn aan Vallei Boert Bewust. Deelnemers aan Vallei Boert Bewust herken je aan het deelnemerbord. Ook communiceren de deelnemers actief over hun bedrijf en sommigen organiseren activiteiten of open dagen. Recent overhandigde Frank Mandersloot (lid stuurgroep), Marieke Everhardus (coördinator), Jacco Wisserhof (PR) van Vallei Boert Bewust aan trotse partner Rabobank Gelderse Vallei een "Vallei Boert Bewust bord". Petra Aben, manager Food & Agri en Ap van de Wetering, accountmanager van Rabobank Gelderse Vallei namen het bord in ontvangst.

FEITEN

Steeds meer klanten bankieren via mobiel of tablet en hulp loopt vaker via de chat. Om welke diensten gaat het en wie maakt er het meest gebruik van?

3375

BRON: RABOBANK

65% VAN DE KLANTEN MET EEN BETAALREKENING BIJ DE RABOBANK DOET BANKZAKEN ONLINE . /// VAN DE TWINTIGJARIGEN GEBRUIKT RUIM 35% UITSLUITEND EEN MOBIELAPPARAAT OM TE BANKIEREN (16% BIJ VEERTIGJARIGEN). /// KLANTEN REGELEN HET INSTELLEN VAN DE BETAALPAS VOOR GEBRUIK BUITEN EUROPA HET LIEFST VIA DE SMARTPHONE. /// IN 2015 VONDEN ZO’N 21 MILJOEN CONTACTLOZE BETALINGEN PLAATS VOOR EEN GEMIDDELD BEDRAG VAN 8,50 EURO PER BETALING. /// KLANTEN CHATTEN GEZAMENLIJK ZO’N 6000 KEER PER DAG MET DE RABOBANK. 17

TOEKOMST

Wie slaagt voor zijn eindexamen staat voor

verschillende keuzes: verder studeren, werken of reizen? Aan iedere keuze hangt een ander

prijskaartje. TEKST: PETER STEEMAN FOTO'S: ROOS KOOLE, VERBEELD

Geslaagd: en nu? H

et verlossende bericht is gekomen. De vlag kan uit, inclusief schooltas. Wat volgt, is een vrijheid die ongekend is. Alle opties – studeren vanuit huis, op kamers, werken of naar het buitenland – hebben één ding gemeen. Voor het eerst moet je je bezighouden met de vraag: hoe ga ik mijn plannen financieren en hoe besteed ik mijn geld? Dat is best een uitdaging, verzekert Ellis Ramakers, marketing manager Jonge Klanten van de Rabobank. ‘Geldzaken zijn niet echt een boeiend onderwerp als je 16 tot 18 jaar bent. Geld is een middel om leuke dingen mogelijk te maken. Dat verandert nu. Voor het eerst zelfstandig op reis, met een budget omgaan, zorgen dat je alles geregeld hebt. Dat je zelf de touwtjes in handen hebt en op eigen benen staat, is heel belangrijk.’

THUIS WONEN De behoefte aan meer zelfstandigheid gaat gepaard met een grotere verantwoordelijkheid. Vanaf je achttiende word 18 GELDERSE VALLEI

je in het diepe gegooid. Je mag leningen afsluiten, een creditcard aanvragen. Voor wie gaat studeren, wacht er een extra uitdaging. De basisbeurs is sinds september 2015 omgezet in een lening. De aanvullende beurs en het gratis reizen blijven wel bestaan, maar de studieschuld moet in 35 jaar worden afgelost. Vanwege het verdwijnen van die basisbeurs woont een op de drie studenten thuis. Ramakers: ‘Er is een verschil tussen studenten die naar het mbo gaan en zij die hbo of wo gaan doen. Als je naar het mbo gaat, ben je vaak jonger dan iemand die naar het hbo of wo gaat. Daarnaast is het schoolgeld lager in vergelijking met hbo en wo. Ga je voor hbo of wo, dan kies je echt voor een specifieke hogeschool of universiteit, en dat betekent heel vaak reizen naar een andere stad. Je maakt nieuwe vrienden en gaat wat vaker uit. Ook al wordt er nog voor je gekookt en gewassen, het leven wordt wel al duurder.’ Tip voor thuiswonende studenten: denk aan het

Lana Boon

Wie net geslaagd is, kan zijn

aanvragen van zorgtoeslag. Dat voordeel kan oplopen tot wel 1.000 euro per jaar.

geluk niet op. Met enkele tips zorg je dat de keuzes die je daarna maakt ook geluk-

3375

kig uitpakken.

OP JEZELF WONEN Veel achttienjarigen kijken reikhalzend uit naar het moment dat ze hun eigen broek mogen ophouden. Wie na zijn middelbareschooltijd gaat werken, heeft het voordeel dat hij direct al op iets grotere voet kan leven. Maar die ambitie heeft zijn prijs. Je gaat belasting betalen. En als je op jezelf gaat wonen, moet je niet alleen huur betalen, maar ook opdraaien voor kosten als internet, televisie, gas, elektriciteit en water. Daar komen nog gemeente- en waterschapsheffingen bij. ‘Op eigen benen staan is in de praktijk vaak een harde leerschool’, zegt Ramakers. ‘Als je op kamers gaat, of op jezelf gaat wonen, kun je niet altijd impulsief je geld uitgeven, al heb je meer te besteden. Op de middelbare school ben je misschien verknocht aan dure merkkleding, maar dat leer je snel af als je ook huur moet betalen

Student ‘Ik check veel vaker mijn saldo dan vroeger’, merkt Lana Boon (19) op. Ze zit in het eerste jaar van de studie Liberal Arts & Sciences. Dagelijks reist ze op en neer van haar ouderlijk huis in Naaldwijk naar de Universiteit Utrecht. Ook al betalen haar ouders boeken en collegegeld en reist ze gratis, ze gaat toch anders met haar geld om dan een jaar geleden. ‘Op de middelbare school geef je geld uit aan kleren of een weekendje weg. Nu ben ik me heel erg bewust van alles wat ik uitgeef. Dat begint al bij de studiekeuze. Sommige studies kosten meer geld dan andere, bijvoorbeeld omdat je intern op een campus woont. Dat maakt het duurder. Om die reden wacht ik ook nog even met op kamers gaan. Ik wil eerst het eerste jaar afmaken. Als ik het dan nog steeds leuk vind, zoek ik een kamer. Het betekent wel dat ik straks meer moet gaan lenen bij DUO. Dat vind ik wel een vervelend idee. Ik ken inmiddels studenten die nog onder de oude studiefinanciering vallen. Die hebben wel een basisbeurs en wonen op kamers. Heel frustrerend vind ik dat.’

‘Meer lenen vind ik wel een vervelend idee’

19

en boodschappen moet doen. Of als je geld opzij wilt leggen voor onverwachte uitgaven. Bijvoorbeeld als je laptop kapot gaat.’ Om de extra kosten van huur en boodschappen te betalen, hebben uitwonende studenten vaker een bijbaan, krijgen meer geld van hun ouders en lenen ze vaker bij DUO. Een studieschuld van 20.000 euro is bij maximaal lenen snel gemaakt. ‘Natuurlijk wil je gewoon leuke dingen blijven doen, en de een is nu eenmaal een betere planner of regelaar dan de ander. Dat geeft niets. Financiële uitglijers horen erbij, je leert er het meest van als het eerst een keer misgaat.’ Tip voor uitwonende studenten en starters op de arbeidsmarkt: denk aan een inboedelverzekering. En wellicht kom je naast zorgtoeslag in aanmerking voor huurtoeslag.

AVONTUUR Een tussenjaar waarin gereisd wordt, soms in combinatie met een stage, betaald werk of vrijwilligerswerk, is een populair alternatief voor wie nog niet aan studeren wil denken. Het is een avontuur dat zorgvuldige planning vereist, van het vinden van een slaapplek of woonruimte tot verzekeringen afsluiten. Voor sommige landen zijn een visum en vaccinaties verplicht. Het doen van betaald werk in het buitenland kan betekenen dat je zorgverzekering in Nederland stopt. Hoe de regels precies zijn, verschilt per land. Het kan ook zijn dat je een bankrekening moet openen of belasting moet betalen in het land waar je gaat werken. Denk daarbij ook aan het afsluiten van reis- en aansprakelijkheidsverzekeringen. Het zijn obstakels die het avontuur alleen maar groter maken. Ramakers: ‘Jongeren die willen reizen, hebben dat vaak al jaren voor hun eindexamen besloten. Het is een project dat een lange adem vereist. Er is lang voor gespaard en er moet veel geregeld worden, zoals tickets, vaccinaties en visum. Zelfs als niet alle dromen en plannen uitkomen, is het toch een waardevolle exercitie. Dat je na drie maanden platzak terugkomt, vinden de meesten geen probleem. Het wordt als een leerzame ervaring beschouwd. Het is money well spent, zou je kunnen zeggen.’ Tip voor wie na zijn examen op reis wil: let op dat je de premie van je zorgverzekering betaalt tijdens je verblijf in het buitenland. Ook is het aan te raden een reisverzekering af te sluiten. 20 GELDERSE VALLEI

‘De zelfstandigheid beviel enorm’

Déan Klimp Afgestudeerd vwo'er Déan Klimp (18) reisde na zijn vwo-examen drie maanden door Sri Lanka en Thailand. Hij wisselde het reizen af met vrijwilligerswerk. De financiële aspecten van zijn avontuur konden hem niet ontgaan, hij betaalde alles van zijn spaargeld. ‘Ik realiseer mij nu veel meer dat alles geld kost. Dat begint al bij de voorbereiding. Een vaccinatie kost 200 euro. Je hebt voor het visum een bewijs van goed gedrag nodig. Betaal je ook 30 euro voor. Ik heb alles zelf geregeld. De keuze voor

Azië was snel gemaakt. Je kunt ook naar de VS gaan, maar dat is veel duurder. Azië is zo goedkoop, daar verbaasde ik me over. Ik kocht daar een simkaart voor dertig dagen, inclusief internet, voor 5 euro. Voor een paar euro had ik een complete maaltijd. Het was voor mij de eerste keer dat ik zo’n reis maakte, maar de zelfstandigheid beviel enorm. In totaal was ik voor tien weken huisvesting en eten 3.000 euro kwijt. Nu werk ik als proefpersoon in een geneesmiddelenonderzoek om mijn spaarrekening weer aan te vullen. Na de zomer ga ik studeren.’

‘Ik heb nooit rood gestaan’

Tabitha Timisela Kandidaat-notaris ‘Nog steeds betrapt ze zich erop dat ze haar saldo wil checken voor ze afrekent bij de supermarkt. Het is een overblijfsel uit haar studententijd. Zes jaar woonde Tabitha Timisela (26) op kamers tijdens haar Rechtenstudie aan de Universiteit Utrecht. ‘Er is geen betere leerschool om te leren om te gaan met geld’, vindt ze. ‘Ik heb nooit rood gestaan, maar het gebeurde mij wel dat ik soms plotseling niets meer op mijn rekening had omdat het collegegeld werd afgeschreven. Dan probeerde ik die

maand op boodschappen te besparen. Ik ging vaker bij vrienden eten of een weekend naar mijn ouders. In het begin werkte ik twee dagen in de week bij een advocatenkantoor, maar die combinatie bleek te zwaar. Gelukkig vond ik daarna werk bij een tentamentrainingbedrijf, wat beter met mijn studie te combineren was. Ik was blij met mijn studiefinanciering – ik heb er een studiereis en boeken van betaald – maar ik heb het altijd spaarzaam gebruikt. Inmiddels werk ik als kandidaat-notaris op een notariskantoor. Ik kan nu in een opwelling een weekendje naar Rome. Lekker hoor.’

Oplossing Vul de onderstaande woorden

PUZZEL

in. De letters die overblijven vormen de oplossing.

Maak kans op

3375

Een cadeaubon van € 50,00 van het Schaffelaartheater.

WOORDZOEKER Onderstaande woorden zijn in alle richtingen in het diagram verborgen. De letters mogen meer dan eenmaal gebruikt worden. De overgebleven letters vormen van boven naar beneden gelezen de oplossing. WOORDEN ZOEKEN aanbod, advies, balans, bankieren, bruto, crisis, doel, dollars, emissie, energie, inleg, kennis, kosten, krachtig, lening, lijfrente, limiet, looptijd, manieren, omvang, producten, raming, reizen, risico, stabiel, stijging, termijn, tevreden, timing, tochtstrip, verkoop, winst. Maak kans op een van de vijf cadeaubonnen ter waarde van € 50,00 voor het Schaffelaartheater. Mail vóór 1 juli 2016 uw oplossing naar: [email protected] of stuur het op per post: Antwoordnummer 48, 3770 VE Barneveld (postzegel niet nodig).

21

INTERVIEW

DUURZAME VEEHOUDERIJ

Zo kan het ook

Voedsel produceren met oog voor gezondheid en dierenwelzijn. Zo kan het ook. Drie ondernemers voegen de daad bij het woord. TEKST: G2O RECLAMEBUREAU FOTO'S: MOOIMERK

3375

B

egin dit jaar namen Piet en Petra Steenkamer een bewuste keuze. Ze stopten met de arbeidsintensieve melkveetak, om volledig te gaan voor het duurzaam houden van vleesvarkens. Een keuze die gepaard gaat met een toename van het aantal varkens op hun boerderij in Voorthuizen. Piet: “We gaan van 200 naar 600 varkens. Momenteel worden er twee nieuwe schuren gebouwd. De stallen beschikken over voldoende daglicht en veel ruimte. We hebben bewust gekozen voor een kleinschalige, duurzame manier van varkenshouden. Wij vinden namelijk dat varkens lekker naar buiten moeten kunnen en op stro moeten liggen. Dit komt de kwaliteit van het vlees ook ten goede.” Met hun duurzame varkenshouderij spelen Piet en Petra in op de toenemende vraag naar biologische producten. “Consumenten zijn steeds bewuster met hun voeding bezig. Ze willen weten wat ze eten”, 23

licht Piet toe. “En biologisch heeft ook de toekomst. Daar moet je als boer op voorbereid zijn.” De Rabobank helpt met de financiering van de bouw van de nieuwe varkensschuren. De financiering verliep soepel en was snel rond! Dineke Heijstek, accountmanager Food & Agri bij Rabobank Gelderse Vallei: “Piet en Petra hebben een duidelijke lange-termijn-visie. Ze hebben bewust gekozen voor een tak waar ze goed in zijn. Ze hebben het lef om vooruit te kijken en duidelijke keuzes te maken. Ondernemerschap en denken richting de toekomt, dat past goed bij ons en dat ondersteunen we als Rabobank graag.” Lekker de wei in Het Goede Leven. Zo hebben Gerard en Margriet Top hun biologische melkvee- en varkensboerderij in Zwartebroek genoemd. Ze houden er momenteel 50 melkkoeien en 800 vleesvarkens. De koeien staan op stro, hebben voldoende ruimte en allemaal een eigen ligplaats. ‘s Zomers gaan ze lekker de wei in. Ook de varkens staan op stro en kunnen van de buitenlucht genieten. “Het doet ons goed om op deze manier dieren te houden”, vertelt Gerard. “Bij ons houdt biologisch onder andere in dat we al jarenlang geen chemische middelen gebruiken om onkruid te bestrijden. En we gebruiken geen kunstmest, maar mest van onze eigen dieren. Hierdoor krijg je een totaal andere bodem. Er zit veel meer leven in, wat in mijn beleving ook weer zorgt voor een betere weerstand van de koeien. De varkens beschikken over een oppervlakte van 2,4 vierkante meter per dier. Hiermee spelen we in op de marktvraag naar alternatieve, diervriendelijke en veilige producten.” Ap van de Wetering, accountmanager: “Deze duurzame manier van vee houden past bij het gedachtegoed van de Rabobank. Bedrijven als deze kunnen bij ons een speciale groenfinanciering krijgen als aan de voorwaarden wordt voldaan, met als grootste voordeel een lagere rente. Gerard en Margriet runnen een mooi en gezond bedrijf met toekomstperspectief. Een typisch gemengd, Veluws bedrijf!” Van Bleieren tot Haantje de Coq

Gerard Top 24 GELDERSE VALLEI

Chris Borren en Wim van den Dool

ONDERNEMENDE BOEREN

3375

Het komt in de agrarische sector aan op ondernemerschap. Duidelijke keuzes maken en die ook vertalen naar de bedrijfsvoering. Duurzaam ondernemen is zo’n keuze. De ondernemers die een bewuste bedrijfsvoering weten te koppelen aan een marktvraag, creëren nieuw perspectief. In plaats van bulkproducten verkopen ze hun eigen kwaliteitsproduct. De drie ondernemers die in dit artikel aan het woord komen, zijn een goed voorbeeld.

Ze vinden gretig aftrek, de eieren èn de kip van De Lankerenhof in Voorthuizen (www.lankerenhof.nl). Bij tal van winkels liggen ze in de schappen. Producten met namen als ‘Bleieren’ en ‘Haantje de Coq’. Ze zijn afkomstig uit de stallen met 12.000 leghennen en 6.000 opfokhennen. “In 1999 zijn we gestopt met de conventionele systemen en begonnen we met biologisch”, vertellen Chris en Marjanne Borren. “Leefbaarheid voor het dier vinden wij belangrijk. Door de ruimte en het daglicht dat onze kippen krijgen, vertonen ze natuurlijk gedrag.” Biologisch pluimvee houden, gaat verder dan de stal. Zo denken de Borren ook na over de samenstelling en herkomst van het voer. Samen met akkerbouwers optimaliseren ze bijvoorbeeld de voeding door andere, biologische grondstoffen toe te voegen. Wat uniek is in Nederland: op de Lankerenhof worden niet alleen leghennen opgefokt om eieren te leggen, maar ook ‘leghaantjes’ gemest. “Deze broertjes van de hennen verkopen we als braadhaantje en de uit-

gelegde leghen als soepkip en hiervan ook de kipfilets”, aldus het ondernemende echtpaar. “Voor al onze producten hebben we zelf de afzetkanalen gevonden, zoals boerderijwinkels, Coöperatie Boerenhart, regionale supermarkten, maaltijdboxen en natuurvoedingswinkels.” De biologische bedrijfsvoering blijft een leerproces vinden de ervaren pluimveehouders. Zo staat er op het verlanglijstje nog een eigen kip, die nóg beter bij de bedrijfsvoering past dan de huidige bruine, hybride kip. Voer met nóg meer biologische grondstoffen uit de regio, ook dat is zo’n ambitie waaraan wordt gewerkt. Accountmanager Wim van den Dool heeft alle vertrouwen in deze duurzame ondernemers. “Ze kiezen heel bewust voor een biologisch en duurzaam veehouderijsysteem, waarbij ze hun biologische eieren en vlees op een onderscheidende manier in de markt zetten. Commercieel verantwoord èn goed voor mens en dier. Dat steunen wij als Rabobank graag met de lagere rentetarieven van de Rabo Groen Bank!” 25

WONEN

Na lang zoeken vindt u eindelijk uw droomhuis. Dan wilt u nog maar één ding: dat de hypotheek zo snel mogelijk rondkomt. Bij de Rabobank is dat nu binnen een week geregeld. TEKST: JACQUES POELL FOTO'S: SHUTTERSTOCK

Een hypotheek binnen een week O

p zoek naar hun eerste koopwoning hadden Doede en Bente Rollingswier acht maanden lang stad en land afgelopen. In een straal van vijftig kilometer rond Amersfoort moest toch iets te vinden zijn dat bij al hun wensen paste? Maar telkens was er wel wat: of het huis was te duur, of de ligging liet te wensen over, of de tuin was toch echt te klein. Bente: ‘En toen vonden we dit paleisje, op het platteland maar toch vlak bij de stad. Het voldoet aan al onze wensen.'

HAALBARE KAART Ook de prijs leek een haalbare kaart. Doede: ‘Maar nu de huizenmarkt in onze regio flink aan het aantrekken is, moet je er snel bij zijn om een bod uit te brengen. We hadden al eerder een gratis oriëntatiegesprek gehad, dus wisten we wat we ongeveer zouden kunnen lenen. Maar we wilden zekerheid. Meestal duurt dat weken en gaat zo’n huis alsnog aan je neus voorbij. Bij de Rabobank had ik gelukkig snel zekerheid. Ik belde ze en kreeg 26 GELDERSE VALLEI

meteen een afspraak voor een intake. Daar kreeg ik precies uitgelegd wat er van ons verwacht werd: een digitaal dossier aanleggen en allerlei documenten uploaden in het Rabobank Hypotheekdossier. Nou, die stukken hadden we klaarliggen, dus dat dossier lag dezelfde dag al bij de bank. En wat denk je: de volgende dag konden we al op gesprek komen.’

ADVIES In dat gesprek liep de adviseur het aangelegde dossier door, waarbij alle risico’s op betaalbaarheid in geval van werkloosheid, arbeidsongeschiktheid, overlijden en pensioen de revue passeerden. Doede: 'De Rabobank heeft zelfs speciale video’s gemaakt waarmee je alle stappen van het proces op je gemak kunt nalopen. Het was fantastisch dat het bod op het huis werd geaccepteerd. Ik heb dat meteen aan onze adviseur doorgegeven.' Omdat zij alle documenten en de koopovereenkomst al aangeleverd hadden kon de de adviseur direct een offerte opstellen. Bente: 'Een dag later belde de adviseur dat we de offerte konden ondertekenen bij de bank.' Binnen een week hadden Doede en Bente zekerheid en konden ze naar de notaris. Bente: 'Volgende maand verhuizen we.’ En met een blik op haar buik: ‘over drie maanden komt hij erbij. Plaats genoeg!’

Snel zekerheid

3375

* Dag 1: Bel uw adviseur voor een intakegesprek of vraag online een gesprek aan. * Dag 2: Intakegesprek (kan ook telefonisch). * Dag 3: Upload relevante stukken digitaal in een door uzelf aan te leggen Rabobank Hypotheekdossier. * Dag 4: Gesprek met een Financieel Adviseur van de Rabobank. * Dag 5: Offerte ondertekenen.

27

EEN ROBUUSTE BANK

Terugblik Het eerste jaar zit erop voor Rabobank Gelderse Vallei. Een jaar waarin de klant helemaal centraal stond. Dat leverde veelbelovende cijfers op. 3375

TEKST: G2O RECLAMEBUREAU FOTO'S: MOOIMERK

28 GELDERSE VALLEI

3375

H

oofddoelstelling van de fusie was om een robuuste bank neer te zetten om klanten (nog) beter te bedienen. Hiervoor was het belangrijk om de processen en cijfers te beheersen èn meer zichtbaar te worden. “We hebben onze interne processen gestroomlijnd en werken nu met een nieuw team”, vertelt Geurt Boon, directievoorzitter van Rabobank Gelderse Vallei. “Ook zijn we meer naar buiten getreden. We zijn actief geweest in de markt en hebben ons gezicht laten zien. Dat hebben we intern ondersteund met cultuur- en leiderschapsprogramma’s. Drie kernwoorden stonden daarbij centraal: vertrouwen, samenwerken en focus. En niet zonder resultaat. In 2015 hebben we gezamenlijk mooie cijfers gerealiseerd.” Helemaal ‘in control’ De Raad van Commissarissen (RvC) had als belangrijke taak om de twee banken samen te voegen. Dirk de Kruif, voorzitter RvC: “Een fusiejaar is altijd lastig en we hadden ambitieuze doelen geformuleerd. Hierdoor liepen we het risico om ‘out of control’ te raken, maar dat is niet gebeurd. Sterker nog: halverwege 2015 kwam de accountant onze bedrijfsprocessen en cijfers controleren en scoorden we op alle onderdelen een voldoende! Na de fusie bleken de cultuurverschillen tussen de twee banken ook enorm mee te vallen. We vullen elkaar goed aan. Beide banken hadden als uitgangspunt dat er vanaf 2015 een nieuw, goed team moest staan, gericht op de klant. En dat is zeker gelukt!” Cijfers In 2015 zette het herstel in de markt verder door. Er heerste een positief sentiment onder ondernemers. Plannen voor uitbreidingen en investeringen werden uit de kast gehaald èn uitgevoerd. En dat werd zichtbaar in de cijfers van de Rabobank. “Neem bijvoorbeeld het aantal uitzettingen onder bedrijven. In 2015 verstrekten we bedrijven voor ruim 100 miljoen euro

aan leningen en kredieten.

Een verdubbeling ten opzichte van 2014, aldus Geurt. Een flinke stijging, die het marktherstel weerspiegelt.” Ook onder particulieren wist de bank een flinke groei te realiseren. Meer leningen, meer hypotheken. De consument heeft weer vertrouwen gekregen. “Al werd er ook nog veel afgelost op leningen. Zowel bedrijven als particulieren hebben vorig jaar meer afgelost dan geleend. We zien dat hierin wel het keerpunt is bereikt en verwachten dat dit jaar minstens evenveel geleend als afgelost zal worden. De nettowinst was

19,3 miljoen euro in 2015. Een gezonde winst die de continuïteit van de bank versterkt. In 2015 hoefden we ook geen bijdrage te doen aan het coöperatiefonds, omdat voor dit fonds

EÉN RABOBANK Vorig jaar gingen de lokale banken op in één Rabobank met één bankvergunning. “Deze fusie heeft ervoor gezorgd dat de controle op de lokale banken vereenvoudigd is”, aldus Dirk. “We hebben een overzichtelijker en eenvoudiger structuur gekregen. Overigens blijven de financiële prestaties wel gewoon per bank inzichtelijk.”

Dirk de Kruif en Geurt Boon

29

“Halverwege 2015 scoorden we voor onze bedrijfsprocessen en cijfers op alle onderdelen een voldoende!"

30 GELDERSE VALLEI

de afgelopen jaren fors is gereserveerd zit er voldoende in. Zichtbaar Hoe blijf je als bank dichtbij je klanten? Een onderwerp dat hoog op de agenda staat bij de Rabobank. Dirk: “We hebben hier specifieke aandacht voor. We vinden het belangrijk om te weten wat er speelt, zodat we daarop kunnen anticiperen. Dit doen we door veel contact te hebben met onze leden en klanten en actief te zijn in alle belangrijke netwerken. Het resultaat is dat we innovatieve, duurzame projecten in ons werkgebied ondersteunen. Mooie voorbeelden zijn onze coöperatie voor streekproducten ‘Boerenhart’ en onze betrokkenheid bij het Duurzaam Energie Bedrijf Barneveld. Agrarische sector “De agrarische sector had het nog steeds zwaar in 2015”, blikt Geurt terug. “Juist in deze sector leeft het coöperatieve gedachtengoed van de Rabobank. Samen met klanten zijn we dan ook op zoek gegaan naar oplossingen. We hebben gekeken naar toekomstperspectieven en zochten de maximale rek in rente- en aflossingsbetalingen op. Ook dit jaar blijven we actief meedenken met deze sector. We merken nu dat met name de varkenshouderij het nog zwaar heeft. Met het oog hierop participeren we in het landelijke platform ‘Vitale Varkenshouderij’ en kijken we welke lokale initiatieven we extra kunnen ondersteunen.” 2016 “Ook dit jaar heeft de agrarische sector extra onze aandacht”, besluit Geurt. “Voor particulieren zijn we bezig met een systeem om rentemiddeling toe te passen, waardoor we ze meer kunnen bieden op dit gebied. Verder blijven we actief participeren in de markt om hypotheken voor nieuwbouwprojecten en bestaande woningen goed in te blijven zetten. Als we afgaan op de eerste maanden van dit jaar, zet het herstel zich door in 2016. Dat is een goed vooruitzicht.”

SPECIAAL VOOR LEDEN

3375

NAAR PETER HEERSCHOP VOOR €10,50

Bent u lid van de Rabobank en heeft u zin in een avondje Schaffelaartheater in Barneveld? Leden van Rabobank Gelderse Vallei betalen geen € 20,50 maar € 10,50 voor een avondje Peter Heerschop. "Van horen zeggen" is zijn tweede soloshow. Peter legt uit hoe het komt dat je het één zegt en het ander doet. Hij vertelt ook waar we elkaar ècht mee kunnen helpen. Zodat iedereen de zaal uit loopt met een grote glimlach en minimaal één goed idee. De voorstelling is op 24 november 2016. Per lid kunt u maximaal 2 kaarten met korting bestellen. Let op: er is een gelimiteerd aantal kaarten beschikbaar. Tickets bestelt u vóór 1 september 2016 via www.schaffelaartheater.nl. Geef bij uw bestelling "Rabobank" aan voor de verrekening van de korting.

KAARTEN BESTELT U VIA SCHAFFELAARTHEATER.NL

31

3375

DE BANK BLIJFT DICHTBIJ

Tijdens een wereldreis ontmoette studente Lienke Schuit haar grote liefde Dario in Ecuador. Inmiddels is ze managing director van reisbureau Galapagos Wonder. TEKST: G2O RECLAMEBUREAU FOTO'S: LIENKE SCHUIT

Ondernemen op de Galapagos I

n 2012 behaalde Voorthuizenaar Lienke haar master Business Studies. Ze besloot een wereldreis te maken, en al op de eerste dag ontmoette ze Dario Chimarro. Een jaar later trouwden de twee en brak er een ander leven aan. “Dario is gids op de Galapagos, ik ben bedrijfskundige. We bundelden onze krachten en begonnen reisbureau Galapagos Wonder. We verkopen onze reizen vooral via internet, en steeds vaker via andere reisbureaus”, vertelt Lienke, inmiddels gepromoveerd tot managing director van het jonge bedrijf. “We hebben de eerste passagiers gehad. Dat geeft echt energie!” De helft van het jaar wonen Lienke en Dario op het eiland Isabela, de andere helft in Voorthuizen. Wat een verschil! “Op de Galapagos is het het hele jaar zomer; het is er nooit kouder dan 17 graden ’s nachts. Het aanbod in de supermarkten is ook niet vergelijkbaar. Maandelijks komen er twee schepen met goederen aan op het eiland waar we wonen. Producten als kip, ei34 GELDERSE VALLEI

eren, frisdrank, aardappels of wortels zijn soms wekenlang niet leverbaar. En omdat de transportkosten hoog zijn, zijn de producten relatief duur.” “De mensen zijn hier vriendelijk en geïnteresseerd”, vindt Lienke. “Als je met mensen samenwerkt, moet je wel de juiste keuzes maken. Niet iedereen heeft hier een goede werkmentaliteit. Wat ik hier ook geleerd heb, is om geduldig te zijn”, zegt Lienke met een glimlach. “Op de Galapagos duurt het enorm lang om iets voor elkaar te krijgen.” Hoever Lienke ook van Rabobank Gelderse Vallei is verwijderd, de bank is toch dichtbij. De ondernemers maken op hun website gebruik van OmniKassa, de online kassa van de Rabobank. “Klanten die hun tour online boeken, kunnen meteen betalen via iDeal, met een creditcard of een andere methode. Via het OmniKassa dashboard kunnen we de betalingen in de gaten houden. Ideaal. Zo kunnen we betalingen van over de hele wereld ontvangen. Een mooi vervolg op de Rabobankrekening die ik als kind al had. De Rabobank heeft ons als startende ondernemers uitstekend geholpen!”

3375

De natuur op het zomerse eiland Isabela is adembenemend. Er is genoeg te zien. Het eiland telt actieve vulkanen en een immense krater: 10 bij 8 kilometer. Bij de snorkeltrip naar de Tunnels zie je bijzondere dieren, zoals witpuntrifhaaien, zeeschildpadden, zeepaardjes, roggen en pinguïns. Wie dat met eigen ogen wil zien, kan via www.galapagoswonde r.com een reis boeken.

35

INTERVIEW

Allebei hebben ze een prachtig, groeiend bedrijf. Juist daarom besloten Arie van Trierum en William van Driesten deel te nemen aan de Rabo Minimaster. TEKST: G2O RECLAMEBUREAU FOTO'S: MOOIMERK

Groeien met de Minimaster daarvan leren brengt je veel meer als team en als bedrijf. Die ontdekking zie ik als een belangrijk rendement van de Minimaster.”

O “De master helpt je als ondernemers bewuste, strategische

3375

keuzes te maken.”

36 GELDERSE VALLEI

p het gebied van marketing was er voor zijn bedrijf nog wel winst te behalen, wist William van Driesten van ABC Banden toen hij zich inschreef voor de Minimaster. “Als bandenspecialist hebben we te maken met specifieke koopmomenten. Denk maar aan de periode waarin de winterbanden voor zomerbanden worden omgewisseld en andersom. Onze marketing was echter niet afgestemd op die momenten. Tijdens de Minimaster kreeg ik de tools om dat anders en vooral strategisch aan te pakken. We geven ons marketingbudget nu veel gerichter uit. We houden budget vrij voor de momenten die kansrijk zijn en nemen gas terug in de rustige perioden. ”

Op persoonlijk niveau bleek de Minimaster ook verrassende inzichten te brengen. “Het was best confronterend om te zien wat mijn persoonlijke stijl is, toen het ging over persoonlijk leiderschap. Ontzag is goed, maar de botte bijl hoeft er niet in. En met focussen op fouten kom je nergens. Samen uitvinden hoe het fout kon gaan en

Achter de strakke gevel van Van Trierum Metaalbewerking gaat een groeiend en specialistisch bedrijf schuil, dat naast reguliere opdrachtgevers ook niche markten zoals de medische wereld en de voedingsmiddelenindustrie bedient. Arie van Trierum vond het verrijkend om met andere ondernemers over de toekomst en de focus van zijn bedrijf na te denken tijdens de Minimaster. “Eigenlijk hebben we bij Van Trierum vier vragen beantwoord naar aanleiding van de Minimaster. Waar staan we nu? Hoe willen we ons profileren? Waar gaan we heen? En hoe willen we dat bereiken?”

De winst zit in focus, ontdekte Van Trierum. “We zijn door de Minimaster gaan nadenken over ons klantprofiel. Willen we ‘alles’ aanpakken of focussen we juist op opdrachtgevers waar we ons specialisme kwijt kunnen? Dat is een strategische keus.”

Strategisch kiezen tekent de manier van ondernemen van Van Trierum. “Daarom vinden we een goede positionering ook belangrijk. Er is een groot verschil tussen reclame maken en positioneren. Met het laatste gaan we aan de slag. Dat gaat over onze identiteit. Als we weten wie we zijn, kunnen we ook strategische keuzes maken. Door de Minimaster beseffen we extra hoe belangrijk dat is.”

37

3375

LEDENAANBIEDINGEN

Als lid van de Rabobank kunt u profiteren van aantrekkelijke kortingen. Kijk voor het volledige aanbod op rabobank.nl/dichterbij.

KUNSTAANBIEDING

KOM IN OLYMPISCHE SFEREN

ULAY- JOY 100 UNIEKE WERKEN

Kom bij The Olympic Experience in Scheveningen in de sfeer van de Olympische Spelen in Rio de Janeiro. Van 5-21 augustus 2016 kunt u er zelf sporten, kijken naar sport en genieten van mooie olympische

Aanvullend op de tentoonstelling Ulay | Polaroids in het Nederlands Fotomuseum in Rotterdam maakte Ulay exclusief voor de Rabobank een nieuw polaroidwerk. De serie JOY bestaat uit 100 unieke

sportsuccessen. Als lid van de Rabobank krijgt u op 6, 7, 13 en 14 augustus 50 procent korting op de toegangsprijs (volwassenen). Lees meer en bekijk de voorwaarden op rabobank.nl/dichterbij.

polaroidwerken. Leden kunnen nu een eigen gesigneerde JOY bemachtigen! Wilt u graag een eigen exemplaar van JOY in huis halen? Wees er snel bij want op = op! Lees meer op rabobank.nl/dichterbij.

EXCLUSIEVE KORTING

KOOP NU TOON® VAN € 275 VOOR € 175

3375

Met Toon®, de slimme thermostaat van Eneco, bent u baas over uw huis. Toon® geeft inzicht in uw energieverbruik en helpt u besparen. Uit onderzoek blijkt gemiddeld tot wel 10 procent. Zeker met de adviezen die Toon® geeft. En Toon® kan nog veel meer. Bedien Toon® ook met een smartphone of tablet. Zet onderweg de verwarming en verlichting aan, zodat u thuiskomt in een warm 38 GELDERSE VALLEI

huis. Toon® werkt met elke energieleverancier. En als lid van de Rabobank profiteert u nu van een extra mooie aanbieding. Voor € 175 (in plaats van € 275) koopt u Toon®, inclusief installatie. Deze actie geldt tot 1 juli 2016. Ga naar rabobank.nl/dichterbij.

COLUMN

CORINA EVERTSE Vicevoorzitter jongerenraad

Jongerenraad

N

3375

iet iedereen weet dat Rabobank Gelderse Vallei een actieve jongerenraad heeft. Maar in een vergrijst werkgebied heeft deze jongerenraad een belangrijke functie: de relatie tussen jongeren en de bank versterken. Veel jongeren hebben geen idee wat de bank allemaal voor ze kan betekenen. Maar de Rabobank wil er graag zijn voor haar leden. En niet alleen in financiële zin. Met de jongerenraad richten wij ons op vier belangrijke thema’s, die aansluiten op diverse levensfasen van jongeren. Dat zijn: studie, werk, wonen en ondernemen. Al deze fasen zijn gerelateerd aan geldzaken en daar kan de Rabobank jongeren bij helpen. Vanuit dit gedachtegoed verzorgt de jongerenraad verschillende activiteiten. Een voorbeeld is Young & Ambitious: een avond waarop jongeren met ondernemers uit het werkgebied kunnen speeddaten over wat er zoal komt kijken bij het starten van een eigen bedrijf. Momenteel telt onze jongerenraad 12 leden in de leeftijdscategorie van 16 tot 30 jaar. Maar

we hebben uitbreidingsplannen. We willen een goede afspiegeling van ons werkgebied vormen. Dat betekent dat we een goede verdeling willen van jongeren qua leeftijd, opleiding, beroep, etcetera. We zijn een leuke, enthousiaste groep met een duidelijke missie: we willen een brug slaan tussen jongeren en de Rabobank. In dit opzicht fungeren we ook als klankbord voor de bank. En als spreekbuis voor jongeren. Hiervoor is het belangrijk om te weten wat er speelt onder jongeren. Waar hebben ze behoefte aan? Het is nog best lastig om dit goed in kaart te brengen. We doen dat momenteel via een enquête. Want als we beter weten wat jongeren willen, dan kan de Rabobank daar ook beter op inspelen.

We willen zichtbaar en betrokken zijn bij jongeren. Hiervoor is het belangrijk dat ze ons weten te vinden. Heb je ergens behoefte aan, wil je dat de bank iets voor je regelt of lijkt het je leuk om deel uit te maken van de jongerenraad? Neem dan contact met ons op via [email protected].

We zijn een groep met een duidelijke missie: we willen een brug slaan tussen jongeren en de Rabobank. 39

AANDEEL IN DE BUURT

WIE

Een bijzondere samenwerking. Seniorweb is een vereniging die ‘de digitale wereld begrijpelijk maakt’. Het Westhoffhuis is het dorpshuis van Lunteren. Samen maken ze cursussen voor ouderen mogelijk. De Rabobank ondersteunt deze samenwerking graag.

WAT

Rabobank heeft twee laptops ter beschikking gesteld aan Het Westhoffhuis. Daarnaast krijgen leden van de Rabobank korting als zij een cursus volgen bij Seniorweb. En Seniorweb geeft in Lunteren ook de cursus Rabobank Internetbankieren. Een mooie vorm van samenwerking.

HOE

Het Westhoffhuis organiseert computercursussen, zoals cursussen internetbankieren, digitale overheid en fotografie. Deze worden verzorgd door Seniorweb.

WANNEER

De cursussen worden op nader te bepalen data gegeven. Wie meer wil weten over het aanbod, kan terecht op de website van de stichting die Het Westhoffhuis exploiteert: www.sscvl.nl.

TEKST: G20 RECLAMEBUREAU FOTO'S: MOOIMERK

Voorheen gaf de Rabobank zelf cursussen internetbankieren op de bank. Nu vindt de cursus op een andere locatie plaats. Op een laagdrempelige manier worden ouderen zo geholpen. In het online, digitale tijdperk is het belangrijk dat zij uit de voeten kunnen met de computer.

3375

WAAROM