PENGARUH EKSPEKTASI KINERJA, EKSPEKTASI USAHA, DAN FAKTOR SOSIAL TERHADAP PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI DENGAN MINAT PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Pada PT. ASDP Indonesia Ferry (PERSERO) Cabang Surabaya)
Oleh:
DIAN PUSPA NEGARA NPM: 09.1.01.05667
Progam Studi : Akuntansi
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA 2013
PENGARUH EKSPEKTASI KINERJA, EKSPEKTASI USAHA, DAN FAKTOR SOSIAL TERHADAP PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI DENGAN MINAT PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Pada PT. ASDP Indonesia Ferry (PERSERO) Cabang Surabaya)
Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi : Akuntansi Konsentrasi : Akuntansi Sektor Publik & Perpajakan
Oleh : DIAN PUSPA NEGARA N.P.M : 09.1.01.05667
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) STIESIA SURABAYA 2013
DAFTAR RIWAYAT HIDUP A. MAHASISWA
Nama NPM Program Studi Tempat/Tanggal Lahir Agama ` Jumlah Saudara / Anak ke Alamat Rumah Status
: Dian Puspa Negara : 09.1.01.05667 : Akuntansi : Surabaya / 30 November 1989 : Islam : 3 ( Tiga ) / 2 ( Dua ) : Jl. Manukan Asri 3 n0.7 Surabaya : Belum Menikah
B. ORANG TUA
Nama Alamat Rumah/Telepon Alamat Kantor/Telepon Pekerjaan/Jabatan
: Suharwanto : Jl. Manukan Asri 3 no.7 Surabaya ::-
C. RIWAYAT PENDIDIKAN 1. 2. 3. 4.
Tamat SD di SDN. Manukan Kulon IV Tamat SLTP di SMPN 5 Surabaya Tamat SLTA di SMA Barunawati Surabaya Pendidikan Tinggi (PT)
Nama PT
Tempat
D. RIWAYAT PEKERJAAN
tahun 2002 tahun 2005 tahun 2008
Semester
Tahun
Keterangan
-
-
-
Tahun
Bekerja di
Pangkat/Golongan
-
-
-
Jabatan
Dibuat dengan sebenarnya -
(DIAN PUSPA NEGARA)
v
KATA PENGANTAR Puji syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala limpahan rahmat, hidayat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.Adapun tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi persyaratan guna memperoleh gelar sarjana ekonomi jurusan akuntansi sektor publik dan perpajakan padaSekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Penulis menyadari bahwa skripsi ini dapat terselesaikan berkat bimbingan, arahan, dan saran dari berbagai pihak. Untuk itu dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1.
Allah SWT, raja dan penguasa alam semesta berserta Rosul-Nya Muhammad SAW yang telah memberikan segala kasih sayang serta rahmat dan hidayahnya, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
2.
Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.A., Ak.,Selaku ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
3.
Ibu Andayani, S.E., M.Si., Ak., Selaku ketua Program Studi Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
4.
Ibu Astri Fitria, S.E., M.Si., Ak., selaku Dosen Pembimbing yang telah dengan begitu sabar dan ikhlas dalam membimbing dan menyusun skripsi ini hingga selesai.
5.
Dra. Wiwiek Srikandi, MM., selaku Dosen Wali yang telah memberikan motivasi kepada penulis untuk meningkatkan prestasi selama masa studi di STIESIA
6.
Bapak Basori yang sudah membantu saya membimbing dan mengajarkan SPSS sehingga bisa menyelesaikan skripsi dengan baik.
7.
Bapak Ir. Elvi Yoza selaku General Manager PT. ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Surabaya
vi
8.
Orang tua , Bapak Suharwanto dan Ibu saya Srigiyanti yang tidak pernah
lelah
memberikan doa, motivasi, dan nasehat yang sangat luar biasa. Mas Eko, Adik Aditya, Mas Wahyu, dan sahabat saya Gigin Winda “I Love U All”. 9.
Teman-teman Organisasi saya di Paduan Suara Cemara Choir STIESIA Surabaya.
10.
Teman-teman seperjuangan yang selalu ada dan berbagi suka maupun duka Ninda, Fierly, Tasya, Ratih, Isma, Leta dan teman-teman lain yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu.
Dalam penulisan skripsi ini, penulis menyadari masih jauh dari sempurna, penulis mengharapkan kritik dan saran demi mengupayakan kesempurnaan penyusunan skripsi ini. Akhir kata besar harapan penulis semoga skripsi ini dapat membantu menunjang perkembangan ilmu dan pengetahuan serta memberikan manfaat yang berguna bagi yang berkepentingan.
Surabaya, November 2013
Penulis Dian Puspa Negara
vii
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI .................................................... HALAMAN JUDUL SKRIPSI ....................................................................... HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI ................................................ HALAMAN PERNYATAAN ........................................................................ DAFTAR RIWAYAT HIDUP ........................................................................ KATA PENGANTAR ..................................................................................... DAFTAR ISI ................................................................................................... DAFTAR TABEL ........................................................................................... DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... DAFTAR LAMPIRAN.................................................................................... INTISARI ........................................................................................................ ABSTRACT....................................................................................................... BAB 1 : PENDAHULUAN ......................................................................... 1.1 Latar Belakang Masalah ......................................................... 1.2 Rumusan Masalah ................................................................... 1.3 Tujuan Penelitian .................................................................... 1.4 Manfaat Penelitian .................................................................. 1.5 Ruang Lingkup Penelitian .......................................................
i ii iii iv v vi viii x xi xii xiii xiii 1 1 4 6 6 7
BAB 2 : TINJAUAN TEORITIS DAN PERUMUSAN ........................... 2.1 Tinjauan Teoritis ..................................................................... 2.1.1 Teori Dasar Sistem Informasi ....................................... 2.1.2 Konsep Dasar Sistem Informasi ................................... 2.1.3 Sistem Informasi Organisasi ....................................... 2.1.4 Penelitian Terdahulu ..................................................... 2.2 Rerangka Pemikiran ................................................................ 2.3 Perumusan Hipotesis ............................................................... 2.3.1 Pengaruh Ekspektasi Kinerja terhadap Penggunaan SI 2.3.2 Pengaruh Ekspektasi Usaha terhadap Penggunaan SI 2.3.3 Pengaruh Faktor Sosial terhadap Penggunaan SI 28 2.3.4 Pengaruh Ekspektasi Kinerja terhadap Penggunaan SI melalui Minat Pemanfaatan SI ..................................... 2.3.5 Pengaruh Ekspektasi Usaha terhadap Penggunaan SI melalui Minat Pemanfaatan SI ...................................... 2.3.6 Pengaruh Faktor Sosial terhadap Penggunaan SI melalui Minat Pemanfaatan SI ....................................................
8 8 8 11 13 14 24 25 25 26
BAB 3 : METODA PENELITIAN ............................................................ 3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi (Objek) Penelitian 3.1.1 Jenis Penelitian ............................................................. 3.1.2 Gambaran Objek Penelitian .......................................... 3.2 Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data .........................
31 31 31 31 32
viii
29 29 30
3.2.1 Sumber Data ................................................................. 3.2.2 Teknik Pengumpulan Data ........................................... 3.2.3 Prosedur Pengumpulan data .......................................... 3.3 Satuan Kajian .......................................................................... 3.4 Teknik Analisis Data ............................................................... 3.4.1 Statistik Deskriptif......................................................... 3.4.2 Pengujian Kualitas Data………………………………. 3.4.3 Pengujian Asumsi Klasik……………………………... 3.4.4 Pengujian Hipotesis…………………………………… 3.4.5 Uji Parsial ( Uji- t )…………………………………... 3.4.6 Uji Simultan (Uji-F)…………………………………… 3.4.7 Analisis Koefisien Determinasi ( R2 )…………………
32 33 34 35 37 37 38 39 41 42 43 43
BAB 4 : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ........................... 4.1 Hasil Penelitian ....................................................................... 4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan ...................................... 4.1.2 Struktur Organisasi ....................................................... 4.1.3 Karakteristik Data.......................................................... 4.1.4 Statistik Deskriptif......................................................... 4.1.5 Pengujian Instrumen data .............................................. 4.1.6 Pengujian Asumsi Klasik .............................................. 4.1.7 Regresi Berganda Tanpa Variabel Moderating……….. 4.1.8 Pengujian Hipotesis Tanpa Variabel Moderating…….. 4.1.9 Regresi Berganda Dengan Variabel Moderating........... 4.1.10 Pengujian Hipotesis Dengan Variabel Moderating ...... 4.2 Pembahasan .............................................................................
45 45 45 47 51 52 56 59 63 65 68 70 74
BAB 5 : PENUTUP ..................................................................................... 5.1 Simpulan ................................................................................. 5.2 Saran ....................................................................................... 5.3 Keterbatasan Penelitian………………………………………
79 79 79 80
JADWAL PENELITIAN ................................................................................ DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... LAMPIRAN ....................................................................................................
81 82 83
ix
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1. Penelitian Terdahulu........................................................................................................... 23 2. Perincian Koesioner ........................................................................................................... 32 3. Pengambilan Sampel ......................................................................................................... 34 4. Iktisar Distribusi dan Pengembalian Koesioner ................................................................ 51 5. Identifikasi Responden ....................................................................................................... 52 6. Variabel Ekspektasi Kinerja ............................................................................................... 53 7. Variabel Ekspektasi Usaha ................................................................................................. 53 8. Variabel Faktor Sosial ........................................................................................................ 54 9. Variabel Minat Pemanfaatan SI.......................................................................................... 55 10. Variabel Penggunaan SI ..................................................................................................... 55 11. Validitas Variabel Penelitian ............................................................................................. 57 12. Reliabilitasi Variabel Penelitian ........................................................................................ 58 13. Multikolineritas Model Regresi ........................................................................................ 60 14. Uji Autokorelasi ................................................................................................................ 61 15. Hasil Uji Regresi Linier Berganda Tanpa menggunakan Variabel Moderating ................ 63 16. Korelasi Parsial................................................................................................................... 68 17. Hasil Uji Regresi Linier Berganda Dengan menggunakan Variabel Moderating .............. 68 18. Korelasi Parsial ................................................................................................................ 74
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
1.
Model Penelitian UTAUT ......................................................................
21
2.
Kerangka Pemikiran ...............................................................................
25
3.
Struktur Organisasi PT. ASDP Indonesia Ferry (PERSERO) ...............
48
4.
Uji Normalitas ........................................................................................
60
5.
Uji Heteroskedastisitas pada Regresi Berganda .....................................
62
\
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1.
Kuesioner................................................................................................
2.
Perhitungan Kuesioner ...........................................................................
3.
Frequensi ...............................................................................................
4.
Menggunakan Variabel Moderating .......................................................
5.
Tanpa Menggunakan Variabel Moderating ............................................
6.
Reliabilitas ..............................................................................................
xii
