UCAPAN TERIMA KASIH
Pertama-tama penulis memanjatkan puji syukur kehadapan Allah SWT, Tuhan Yang Maha Esa karena atas karunia-Nya, tesis ini dapat diselesaikan. Pada kesempatan ini perkenankanlah penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Bapak Dr. Gde Adnyana Sudibya, SE., M.Kes., Ak, sebagai pembimbing utama yang dengan penuh perhatian telah memberikan semangat, bimbingan, dan saran selama penulis mengikuti pendidikan program Magister Manajemen, khususnya dalam penyelesaian tesis ini. Terimakasih sebesar-besarnya pula penulis sampaikan kepada Bapak Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., Ph.D sebagai pembimbing pendamping yang dengan penuh perhatian dan kesabaran telah memberikan bimbingan dan saran kepada penulis. Ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya juga penulis sampaikan kepada Rektor Universitas Udayana atas kesempatan dan fasilitas yang diberikan kepada penulis untuk mengikuti dan menyelesaikan pendidikan program pendidikan program Magister di Univeristas Udayana. Ucapan terimakasih ini juga ditujukan kepada Direktur Program Pascasarjana yang dijabat oleh Prof. Dr. dr. A.A. Raka Sudewi, Sp. S (K) atas kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk menjadi mahasiswa program Magister pada Program Pascasarjana Universitas Udayana. Tak lupa pula penulis ucapkan terimakasih kepada Dr. I Nyoman Mahendra Yasa, SE., M.Si sebagai Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univeristas Udayana atas ijin yang diberikan penulis untuk mengikuti pendidikan program Magister Manajemen. Pada kesempatan ini, penulis juga mengucapkan terimakasih kepada Ibu Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE., M.Si. sebagai ketua Program MM Universitas Udayana beserta pengelola jurusan Magister Manajemen. Ungkapan terimakasih penulis sampaikan pula kepada para penguji tesis, yaitu Prof. Dr. I Wayan Gede Supartha, SE., SU., Dr. Made Surya Putra, SE.,M.Si., Dr. Made Artha Wibawa, SE.,MM. yang telah memberikan masukan, saran, dan koreksi sehingga tesis ini dapat terwujud seperti ini. Pada kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terimakasih kepada Kepala Pusdiklat Industri Kementerian Perindustrian yang telah memberikan beasiswa
sehingga penulis berkesempatan untuk mengenyam pendidikan program Magister. Juga kepada Bapak Drs. Paryono, MM, sebagai kepala Balai Diklat Industri Denpasar yang telah memberikan ijin tugas belajar kepada penulis. Akhirnya penulis sampaikan terimakasih yang sedalam-dalamnya kepada Bapak dan Ibu, kakak, adik,
istri tercinta drg.Ulfah Luthfi dan ananda Azkhan Daneswara
Hamid, yang telah memberikan dukungan dan pengorbanannya sehingga penulis mampu menyelesaikan pendidikan program Magister di Universitas Udayana. Serta rekan – rekan MM angkatan XXVIII yang telah memberikan dukungan untuk menyelesaikan tugas ini. Semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan rahmat-Nya kepada semua pihak yang telah membantu pelaksanaan dan penyelesaian tesis ini.
Denpasar, Juli 2016 Penulis
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP SIKAP PEGAWAI MENGENAI PERUBAHAN DI BALAI DIKLAT INDUSTRI KEMENTERIAN PERINDUSTRIAN REPUBLIK INDONESIA
Perubahan organisasi menjadi isu yang sangat diperhitungkan oleh organisasi dalam menghadapi tantangan lingkungan. Perubahan organisasi diperlukan untuk memperoleh keunggulan kompetitif untuk menjaga kelangsungan hidup sebuah organisasi dalam persaingan yang semakin ketat. Balai Diklat Industri Kementerian Perindustrian Republik Indonesia baru saja melakukan perubahan organisasi dalam bentuk reposisi organisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh antara kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap sikap mengenai perubahan serta peranan mediasi komitmen organisasi dalam hubungan tersebut. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai tetap pada Balai Diklat Industri Kementerian Perindustrian yang tersebar di 7 (tujuh) kota di Indonesia yakni Medan, Padang, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, dan Makasar. Metode pengambilan sampel dilakukan dengan sampel jenuh (total sampling). Dari 165 responden yang dibagikan kuesioner hanya 143 atau sebesar 86,06 % responden yang bersedia mengisi kuesioner. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner dan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap sikap mengenai perubahan, komitmen normatif, komitmen afektif, dan komitmen kontinuan, sedangkan komitmen afektif dan komitmen normatif berpengaruh positif dan siginifikan terhadap sikap mengenai perubahan. Sedangkan komitmen kontinuan berpengaruh negatif namun tidak siginifikan terhadap sikap mengenai perubahan. Uji mediasi menunjukkan komitmen normatif dan komitmen afektif mempunyai peran mediasi partial dalam hubungan antara kepuasan kerja terhadap sikap mengenai perubahan. Hasil penelitian ini mempunyai implikasi bahwa jika seorang pegawai merasa puas dengan pekerjaannya, maka komitmen organisasinya akan meningkat, sehingga sikapnya akan mendukung dengan perubahan yang dilakukan organisasi. Temuan ini mendukung teori pertukaran sosial (sosial exchange theory). Ketika pegawai merasa diperlakukan adil dan merasa puas dengan organisasi, maka pegawai akan memberikan balasan yang positif bagi organisasi. Untuk itu disarankan kepada para pimpinan BDI untuk meningkatkan kepuasan kerja pegawai serta komitmen organisasinya. Kata kunci: Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, Sikap Pegawai Mengenai Perubahan, Sosial exchange theory
THE EFFECT ON JOB SATISFACTION AND ORGANIZATIONAL COMMITMENT ON ATTITUDE TOWARDS ORGANIZATIONAL CHANGE IN INDUSTRY TRAINING CENTERS THE MINISTRY OF INDUSTRY THE REPUBLIC OF INDONESIA
Organizational change has been an important issue for organizations in facing environment challenge, recently. Organizational change is needed to achieve competitive advantage in term of maintaining organization’s viability in tougher rivalry. Industry Training Centers of the Ministry of Industry the Republic of Indonesia have just changed their organization which is named as organization reposition. This study aims to analyze the effect job satisfaction and organizational commitment on attitude towards organizational change and the influence of commitment organizational mediation. Population in this study is Industry Training Centers’ employees from seven cities in Indonesia which are: Medan, Padang, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, and Makasar. This study used total sampling. Questionnaire had shared to 165 respondents but only 143 respondents gave the respond back (86, 06%). This study used questionnaire as a research instrument and Partial Least Square (PLS) as a data analyze technic. The result shows that job satisfaction has positive and significant effect on attitude towards organizational change, normative commitment, affective commitment and continuance commitment. Whereas, affective commitment and normative commitment have positive and significant effect on attitude toward organizational change. Moreover, continuance commitment has negative effect yet it’s not significant to attitude towards organizational change. Mediation test shows normative commitment and affective commitment influence partial mediation in accordance with job satisfaction to attitude towards organizational change. This study has implication that if an employee satisfies with his/her job then his/her organization commitment rise. Therefore his/her attitude will support the organizational change. This result bolsters social exchange theory, when employees think that they are fairly managed and satisfied by their organization then they will pay positive response back. It is suggested to the leadership of BDI to improve employee satisfaction and organization commitment. Keywords: Job Satisfaction, Organizational Commitment, Attitude Towards Organizational Change, Normative Commitment, Affective Commitment, Continuance Commitment, Social Exchange Theory
DAFTAR ISI
Halaman SAMPUL DALAM.......................................................................................... i PERSYARATAN GELAR............................................................................. . ii PERSETUJUAN PEMBIMBING.................................................................... iii PENETAPAN PANITIA PENGUJI................................................................ iv PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS....................................................... v UCAPAN TERIMAKASIH................................................................ ............. vi ABSTRAK................................................................ ....................................... viii DAFTAR ISI .................................................................................................... x DAFTAR TABEL ........................................................................................... xiii DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xiv BAB I 1.1 1.2 1.3 1.4
PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah .................................................................. Rumusan Masalah ........................................................................... Tujuan Penelitian ............................................................................. Manfaat Penelitian ...........................................................................
1 8 9 10
BAB II 2.1
KAJIAN PUSTAKA Sikap Mengenai Perubahan ............................................................. 2.1.1 Pengertian sikap mengenai perubahan ................................... 2.1.2 Dimensi sikap mengenai perubahan ....................................... 2.1.3 Variabel yang mempengaruhi sikap mengenai perubahan ..... Komitmen Organisasional ............................................................... 2.2.1 Pengertian komitmen organisasional ...................................... 2.2.2 Komitmen normatif ................................................................ 2.2.3 Komitmen afektif .................................................................... 2.2.4 Komitmen kontinuan.................. ............................................ Kepuasan Kerja................................................................................ 2.3.1 Pengertian kepuasan kerja ..................................................... 2.3.2 Dimensi kepuasan kerja .......................................................... 2.3.3 Dampak kepuasan kerja ..........................................................
11 11 12 16 17 17 19 21 23 25 25 27 32
2.2
2.3
BAB III KERANGKA BERPIKIR, KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS PENELITIAN 3.1 Kerangka Berpikir dan Konseptual Penelitian ................................ 3.2 Hipotesis Penelitian ......................................................................... 3.2.1 Pengaruh kepuasan kerja terhadap sikap mengenai perubahan ............................................................................... 3.2.2 Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional......................................................................... 3.2.3 Pengaruh komitmen organisasional terhadap sikap................ mengenai perubahan ..............................................................
33 37 37 38 40
3.2.4 Pengaruh mediasi komitmen organisasional dalam hubungan antara kepuasan kerja terhadap sikap mengenai perubahan.. .
42
BAB IV METODE PENELITIAN 4.1 Rancangan Penelitian dan Ruang Lingkup Penelitian ..................... 4.1.1 Rancangan penelitian ............................................................ 4.1.2 Ruang Lingkup Penelitian .................................................... 4.2 Variabel Penelitian .......................................................................... 4.2.1 Identifikasi variabel .............................................................. 4.2.2 Definisi operasional variabel ................................................ 4.2.2.1 Kepuasan kerja....................................................... 4.2.2.2 Komitmen normatif ............................................... 4.2.2.3 Komitmen afektif ................................................... 4.2.2.4 Komitmen kontinuan ............................................. 4.2.2.5 Sikap terhadap perubahan ...................................... 4.3 Prosedur Pengumpulan Data ........................................................... 4.3.1 Jenis data .............................................................................. 4.3.2 Sumber data .......................................................................... 4.3.3 Populasi dan sampel penelitian............................................. 4.3.4 Metode pengumpulan data ................................................... 4.4 Instrumen Penelitian ........................................................................ 4.5 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Instrumen ................................... 4.6 Metode Analisis Data ...................................................................... 4.6.1 Analisis deskriptif ................................................................. 4.6.2 Analisis data menggunanakan partial least square (PLS) ...
45 45 46 46 46 47 47 49 50 51 53 54 54 55 55 57 58 58 59 59 60
BAB V 5.1
5.2 5.3
5.4
5.5
HASIL DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Lokasi Penelitian................................................ 5.1.1 Profil Balai Diklat Industri ................................................... 5.1.2 Struktur Organisasi Balai Diklat Industri ............................ Karakteristik Responden.................................................................. Deskripsi Variabel Penelitian .......................................................... 5.3.1 Deskripsi variabel kepuasan kerja ........................................ 5.3.2 Deskripsi variabel komitmen normatif ................................. 5.3.3 Deskripsi variabel komitmen afektif .................................... 5.3.4 Deskripsi variabel komitmen kontinuan ............................... 5.3.5 Deskripsi variabel sikap mengenai perubahan ..................... Analisis Partial Least Square (PLS) ............................................. 5.4.1 Evaluasi model pengukuran (outer model)........................... 5.4.2 Evaluasi model struktural (inner model) .............................. Hasil Pengujian Hipotesis Penelitian ............................................... 5.5.1 Pengaruh kepuasan kerja terhadap sikap mengenai perubahan ............................................................................. 5.5.2 Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional .......................................................................
65 65 67 69 72 72 75 77 78 80 81 82 84 86 88 89
5.6
5.7 5.8
5.5.3 Pengaruh komitmen organisasional terhadap sikap mengenai perubahan ............................................................................ 5.5.4 Pengaruh mediasi komitmen organisasional dalam hubungan antara kepuasan kerja terhadap sikap mengenai perubahan . Pembahasan Hasil Penelitian ........................................................... 5.5.1 Pengaruh kepuasan kerja terhadap sikap mengenai perubahan ............................................................................. 5.6.2 Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional ....................................................................... 5.6.3 Pengaruh komitmen organisasional terhadap sikap mengenai perubahan .......................................................................... 5.6.4 Pengaruh mediasi komitmen organisasional dalam hubungan antara kepuasan kerja terhadap sikap mengenai perubahan Implikasi Penelitian ....................................................................... Keterbatasan Penelitian ...................................................................
BAB VI SIMPULAN DAN SARAN 6.1 Simpulan ......................................................................................... 6.2 Saran ................................................................................................ DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
89 90 91 91 93 94 97 98 99
101 103
DAFTAR TABEL
No.
Tabel
Halaman
1.1
Spesialisasi dan Kompetensi Balai Diklat Industri............…..……
3
4.1
Populasi pada Balai Diklat Industri…………………..................… 56
5.1
Karakteristik Responden................…………………..............…… 70
5.2
Deskripsi Variabel Kepuasan Kerja…………………............….… 73
5.3
Deskripsi Variabel Komitmen Normatif ……………............…… 77
5.4
Deskripsi Variabel Komitmen Afektif ………………...........…… 78
5.5
Deskripsi Variabel Komitmen Kontinuan......………............……
79
5.6
Deskripsi Variabel Sikap Mengenai Perubahan .…............……...
81
5.7
Hasil Uji Composite Reliability.…............……............................
84
5.8
Nilai R2 Variabel Dependen .........…………………............….…
86
5.9
Hasil Uji Hipotesis................................................…............….…
87
5.10 Hasil Uji Sobel..............................…………………............….…
88
No.
DAFTAR GAMBAR Gambar
Halaman
3.1
Kerangka Konseptual Penelitian...…………………………........... 36
4.1
Model Struktural Penelitian ………………………………………. 61
5.1
Struktur Organisasi Balai Diklat Industri ..………………………. 68
5.2
Model Struktural Penelitian (Inner Model).....……………………. 85
5.3
Hasil Uji Hipotesis.........................................…………………….
88
