Relatie magazine Hectas Bedrijfsdiensten
Nummer XVI-3 | September 2009 | Oplage 16.000 exx. | www.hectas.nl
De wettenloze chaos van Dharavi Rob Geus, smaakagent Steun voor sterke mannen
3 09
Winnende
herfst Hectas Bedrijfsdiensten De dienstverlening van Hectas is onderverdeeld in drie divisies met in totaal vijf typen activiteiten: HECTASolutions - advies en beheer
rs
4
Interne communicatie: wie levert de zinnigste ideeën?
6 Dharavi: een wettenloze chaos Hartje Mumbai: een goudmijn vol criminaliteit, illegaliteit en smerigheid
- advies bij eigen beheer - advies bestaande klanten - advies nieuwe klanten HECTASystematics
8
Gebouwservice - huismeester - interne verhuizingen - linnendienst - spoel-keukendiensten - sanitaire voorzieningen (Deverco) - automatenservice (Deverco) - kantoorartikelen (Deverco) - hydrocultuur (Deverco)
De Smaakpolitie van SBS6 ’Echt, ze denken allemaal dat ze het heel goed doen’
professioneel schoonmaakonderhoud
Gebouwonderhoud - schoonmaakonderhoud - stadsreiniging - vloerreiniging - gevelreiniging - glasbewassing - specialistische reiniging
HAN-studenten denken mee
10 Wat doen die binken daar boven? Hectas ondersteunt Eurosport-verkiezing Sterkste Man van het Jaar
11
Deverco: verrassend veelzijdig Niet alleen de hoeveelheid klanten neemt sterk toe, ook het aantal diensten dat Deverco aanbiedt groeit gestaag. ’Als klantgerichte organisatie verkopen we niet zo snel nee. In die zin zijn we op een gezonde manier een opportunistisch bedrijf’, zegt divisiemanager Edo Konings.
Additional services - multiservices HECTASpecials persoonlijk welbevinden
-
dagservice co-productie textielservice wellness
Hectas Initiatief Initiatief is een uitgave van Hectas Bedrijfsdiensten en verschijnt vier maal per jaar in een oplage van 16.000 exemplaren. Redactionele verzorging en vormgeving: Roodadvies, Rheden. Druk: Roos & Roos, Arnhem Copyright © 2009 Hectas Bedrijfsdiensten.
Kwaliteit In dit nummer van Initiatief wordt een beeld geschetst van de leefomstandigheden in Dharavi, een sloppenwijk van de Indiase hoofdstad Mumbai. Een onthutsend beeld, maar wat mij misschien wel het meeste trof was het optimisme dat in de mensen daar is blijven bestaan. Niemand zit bij de pakken neer, er is bedrijvigheid alom. Zolang er gewerkt wordt aan een betere wereld, is er hoop. Hectas probeert in dat verband ook een steentje bij te dragen. Door projecten te ondersteunen als SOS-Kinderdorpen (Ghana) en in eigen land het Ronald McDonald Kinderfonds. En door maatschappelijk verantwoord te ondernemen. Maar ook binnen het schoonmaakwereldje als zodanig moeten we blijven werken aan kwaliteit. Onze marketingdirecteur Jos Wortelboer riep onlangs in het vakblad FMI de schoonmaakbranche op om gezamenlijk na te denken over meer evenwicht en duurzaamheid in de relatie tussen klant en leverancier. Hij waarschuwde bijvoorbeeld dat een te sterk doorgevoerd prijsdenken leidt tot structureel verlies van kwaliteit. Ik zal hem vragen of hij zijn gedachtegang binnenkort ook wil delen met de lezers van Initiatief. Harm Verbeek, algemeen directeur
2
OVERHEID KOOPT DUURZAAM
WELKOM
Volgend jaar is het zover, dan gaat de
Hectas verwelkomt de volgende nieuwe klanten:
rijksoverheid volledig duurzaam inkopen. Provincies, gemeenten en waterschappen
Waterschap Velt en Vecht, Coevorden
hanteren vanaf dat moment op grote schaal
Lindenhout, Arnhem
duurzaamheidscriteria bij inkopen van goederen
BASF, De Meern
diensten. In opdracht van het ministerie van
Lorentz Casimir Lyceum, Eindhoven
VROM zijn inmiddels voor meer dan 80 product-
Wibaut aan de Amstel, Amsterdam
categorieën duurzaamheidscriteria ontwikkeld. Een ISO 14001-certificaat is een middel om aan de nieuwe eisen te voldoen. Hectas is sinds anderhalf jaar in het bezit van het milieucertificaat.
RONALD MCDONALD HOEVE In het Friese Beetsterzwaag werd
NIEUWE DIRECTEUR
afgelopen voorjaar het
Marcel Beerthuizen is de nieuwe algemeen
Ronald McDonald Hoeve
directeur van SOS-Kinderdorpen Nederland.
gemarkeerd door Bart
Beerthuizen volgt in deze functie Albert Jaap van
Helmholt, Fries kampioen
Santbrink op die zich zes jaar voor de
fierljeppen. De hoeve is
internationale kinderhulporganisatie heeft ingezet.
een vakantievoorziening
Beerthuizen is expert op het gebied van
voor gehandicapte
hoogste punt van de
kinderen en jongeren.
sponsoring en merkbeleving en was voorheen werkzaam bij diverse gerenommeerde
Vanaf deze maand kunnen zij met familie of
reclamebureaus.
vrienden terecht in de accommodatie voor een gezinsvakantie of een (sport)weekend. Op het terrein bevinden zich een manege en een grote
CLEAN TOTAAL
sporthal. Hectas is sponsor van het Ronald McDonald Kinderfonds.
Ruud Heeringa heeft zitting genomen in de redactieraad van Clean Totaal. Uitgever Koos van der Lei is blij met de komst van de voormalig algemeen directeur van Hectas Bedrijfsdiensten.
BELANGSTELLING VOOR BIOS
'Heeringa heeft zijn sporen in de schoonmaak-
Het milieuvriendelijke reinigingsmiddel tegen olie,
wereld meer dan verdiend en zijn ervaring en
vetten en roest Bios, dat deze zomer exclusief
heldere visie op de branche kunnen we goed
door Deverco op de markt werd gebracht, is met
gebruiken bij de verdere uitbouw van Clean
veel belangstelling ontvangen. 'Op basis van de
Totaal.' Het vakblad over professioneel
testresultaten hadden wij al hoge verwachtingen,
schoonmaken verschijnt zes keer per jaar in een
maar de respons van groothandels en
oplage van 8.000 exemplaren.
eindverbruikers is nog groter dan we gehoopt hadden', zegt divisiemanager Edo Konings. Deverco is voornemens het product binnenkort
NVZ: MEER OMZET IN 2008
ook in andere Europese landen te introduceren.
De omzet in de professionele markt van was- en reinigingsmiddelen is vorig jaar met 18 miljoen euro gestegen tot 324 miljoen euro, zo heeft de
BRANCHERAPPORT ABN AMRO
Nederlandse Vereniging van Zeepfabrikanten
In haar brancherapport Schoonmaak voorspelt de
laten weten.
ABN Amro een lichte omzetdaling voor de schoonmaaksector in 2009. De recessie zorgt ervoor dat er dit jaar door opdrachtgevers maar
HECTAS IN LUXEMBURG
beperkt in nieuwe bedrijfsvloeroppervlakte zal
Hectas beschikt sinds kort over een nieuwe
aantal aanbestedingen en andere nieuwe
vestiging in Luxemburg. De eerste twee projecten
opdrachten. Volgens de bank levert dit een
zijn op 1 juli jongstleden van start gegaan.
omzetdaling op van maximaal vijf procent.
worden geïnvesteerd. Dat gaat ten koste van het
3
STUDENTEN DENKEN MEE
’ZELF AAN DE SLAG met de HectasKERNWAARDEN’
Hectas treft momenteel voorbereidingen voor de introductie van een nieuw concept: Green Clean. In deze formule worden alle aspecten van de schoonmaakdienstverlening extra onder de loep genomen en afgestemd op milieucriteria. Het product is bedoeld voor opdrachtgevers die in hun totale operatie hoge prioriteit geven aan milieubeleid. Volgens Jos Wortelboer, directeur marketing van Hectas, staat het initiatief
Tientallen studenten van de Hogeschool van Arnhem en
niet op zichzelf. ’Green Clean past in ons streven naar maatschappelijk ver-
Nijmegen bogen zich over de interne communicatie van
antwoord ondernemen, iets dat we binnen én buiten onze eigen organisa-
Hectas. Nienke, Marc, Gina en Wouter deden dat het best.
tie zoveel mogelijk proberen te stimuleren. Door een dergelijk concept te
Hoe zorg je ervoor dat medewerkers
langste eind. De vierdejaars ontvingen
ontwikkelen, vergroten we onze
soepel samenwerken en hoe laat je hen
van zowel de HAN als van Hectas een
’groene’ expertise. Die is in eerste in-
één worden met het bedrijf waar zij wer-
cheque ter waarde van € 1.000. Het pro-
ken? Op deze en andere vragen zochten
ject werd begeleid door Kees van het
45 studenten communicatie van de Ho-
Hof, docent communicatie en media
geschool van Arnhem en Nijmegen
van de HAN en Pauline Brouwer, com-
(HAN) een antwoord in het kader van
municatiemanager van Hectas. Marke-
een studie-game in samenwerking met
tingdirecteur Jos Wortelboer nam na-
Hectas. Acht teams namen deel aan de
mens Hectas de prijsuitreiking voor zijn
wedstrijd waarin de aankomende com-
rekening. Met Kees van het Hof vond hij
municatieprofessionals praktijkerva-
dat de competitie waardevolle ideeën
ring opdeden. Om tot een goed advies
heeft opgeleverd. Dat vonden de win-
aan Hectas te komen kregen de teams
naars zelf ook. Gina van der Sluis: ’Wij
een uitvoerige briefing waarna een ana-
vonden vooral belangrijk dat je mede-
lyse en een globale aanpak moest wor-
werkers niet alleen vertelt hoe het alle-
den geformuleerd. De uitwerking daar-
maal moet, maar dat je ze actief laat
van werd vervolgens in twee halve fina-
meedenken over hoe je de visie van het
les zo overtuigend mogelijk gepresen-
bedrijf het best in de praktijk kan bren-
stantie bedoeld voor het Green Clean-
teerd. Uiteindelijk maakten drie ploe-
gen. Samen nadenken werkt volgens
concept zelf uiteraard, maar we willen
gen hun opwachting in de finale. Fresh,
ons beter dan dicteren.’ Het prijzengeld
die kennis op langere termijn ook ten
het team van Gina van der Sluis, Marc
komt bij het kwartet goed terecht: het
goede laten komen aan onze reguliere
Wagenaar, Wouter van Tongeren en
gaat op aan vakantie, een apk-keuring,
dienstverlening. Green Clean zou je
Nienke Gerritsen, trok daarin aan het
tennisrackets en... beleggingen!
daarom kunnen beschrijven als ons groenlaboratorium.’ In de Green Clean-formule worden niet alleen zoveel mogelijk milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen en energiezuinige machines ingezet, maar wordt ook gekeken naar aspecten als efficiënt vervoer van de medewerkers, de veiligheid en zorgvuldige dosering van gebruikte middelen, hergebruik van verpakkingen en het signaleren van situaties in de werkomgeving die onnodig schadelijk zijn voor het milieu. Want ’groen is nooit af’ zegt Wortelboer. Hectas verwacht het
V.l.n.r.: Jos Wortelboer (Hectas), Marc Wagenaar, Gina van der Sluis, Nienke Gerritsen, Wouter van Tongeren en Pauline Brouwer (Hectas). Voorgrond: Kees van het Hof (HAN).
4
Green Clean-concept begin volgend jaar te kunnen presenteren.
Co2 Bench
MARK
Na de Co2-
De Nationale Co2 Benchmark
jaarrekening biedt
stoot van een organisatie te meten
Corporate Facility
nisaties. De benchmark is een initiatief van
Partners in Apeldoorn
Stichting Stimular te Rotterdam. Doel is om het bedrij-
nu ook een Co2-
inzicht te krijgen in de Co2 die zij produceren en om hand-
benchmark aan.
wordt de Co2-uitstoot vastgesteld op het gebied van elektriciteit, afval,
is een instrument om de Co2-uiten te vergelijken met die van andere orgaCorporate Facility Partners te Apeldoorn en de ven en andere organisaties gemakkelijker te maken om vatten te bieden bij de vermindering daarvan. In de benchmark brandstoffen, water, papier en vervoer. Als al het verbruik is bepaald, kunnen de gegevens worden vergeleken met die van honderden andere deelnemers aan de benchmark. Ook kan de ontwikkeling van de Co2-uitstoot binnen de eigen organisatie in beeld worden gebracht. De verkregen informatie maakt het gemakkelijker om met concrete acties het (energie)verbruik te verminderen en daardoor de Co2-uitstoot omlaag te brengen. Deelnemers aan de benchmark vullen zelf online hun verbruiksgegevens in. Deze worden door een computerprogramma geanalyseerd met behulp van omrekenfactoren. De resultaten worden zichtbaar gemaakt in een Co2-grafiek en een totaaltabel van alle ingevoerde locaties over één of meer jaren. Tevens ontvangt men de gegevens van de laatste benchmark en een digitale Co2-footprint met de emissiegegevens per categorie. Op deze manier wordt snel duidelijk of er maatregelen nodig zijn en waar de prioriteiten liggen. Gebruik maken van de Nationale Co2 Benchmark gebeurt in de vorm van een abonnement. Dit geeft tevens recht op deelname aan twee bijeenkomsten per jaar waarop Co2-thema’s worden besproken in het bijzijn van specialisten. Corporate Facility Partners is gespecialiseerd in energietechniek, duurzaamheid, vastgoed en facilitaire services. De Stichting Stimular werkt sinds 1990 aan kennisontwikkeling en -verspreiding op het gebied van duurzaam ondernemen. Kijk voor meer informatie op www.co2benchmark.nl.
5
DHARAVI
Sloppenwijken verwacht je aan de rand van de stad. In de
Indiase metropool Mumbai is dat anders: daar vormen de slums van Dharavi juist het middelpunt van de stad. De mensen leven er in schrijnende omstandigheden waarin elke vorm van hygiëne ontbreekt.
Begin dit jaar won de Britse film Slum-
Overal tref je stinkend vuilnis aan. Geen
dog Millionaire acht Oscars. Het docu-
wonder dat ziektes welig tieren; de
ment vertelt het verhaal van een kans-
meest voorkomende zijn malaria, tuber-
arme Indiase jongen die een grote prijs
culose en tyfus. Bovendien hebben voor-
kan winnen in een TV-quiz. Tegelijkertijd
al jonge inwoners last van hun luchtwe-
geeft de film een indringend beeld van
gen. Deze worden veroorzaakt door de
het leven in Dharavi, de grootste slop-
walmende vuren van de kleine potten-
penwijk van Azië. Een onthutsend
bakkerijen die her en der in de wijk te vin-
beeld: bijna een miljoen mensen opeen
den zijn.
senteerd. De deelstaat waartoe Mumbai
gepakt op twee vierkante kilometer tus-
Want bij de pakken neerzitten doen de
behoort heeft een internationale aan-
sen twee spoorlijnen en een vliegveld,
bewoners van 's werelds één na groot-
besteding uitgeschreven waarbij bouw-
huizend in primitieve bouwsels van golf-
ste sloppenwijk niet. Dharavi telt zo'n
bedrijven worden uitgenodigd om Dha-
platen en jute. De meeste daarvan bie-
5.000 kleine ambachtelijke bedrijfjes, zo-
ravi opnieuw te ontwikkelen. Voor elke
den niet veel meer dan zo'n tien vier-
als tinslagerijen, bakkerijen van papads
vierkante meter die zij 'gratis' bouwen
kante meter leefruimte voor gemiddeld
(Indiase pannenkoekjes), kleermakerij-
voor de sloppenwijkbewoners, mogen
vijf personen. De krotten hebben bijna
en, werkplaatsen waar huiden worden
zij 1,33 vierkante meter luxe apparte-
allemaal meer verdiepingen, want de be-
gepekeld en plasticsorteerderijen. Dha-
mentruimte ontwikkelen. Op die manier
gane grond is tijdens de mousson on-
ravi is druk, heet en bedrijvig. Aan re-
wil de overheid, behalve veel geld ver-
bruikbaar: het hele stadsdeel spoelt dan
gels doet men niet: de controlerende in-
dienen, een gemengde woonwijk cre-
onder waarbij het water tot kniehoogte
stanties zijn hier, net als de fiscus, vol-
eren en de stad verlossen van haar
reikt. De sanitaire omstandigheden in
strekt kansloos.
stinkende hart. Als het plan slaagt, wil men hetzelfde doen in andere sloppen-
Dharavi zijn ronduit middeleeuws: voor elke 1488 mensen is één toilet beschik-
Vissersdorp
wijken. Want Dharavi is weliswaar de grootste, maar lang niet de enige krot-
baar. En die is in de meeste gevallen ver-
De huur- en grondprijzen behoren in
stopt of kapot maar in ieder geval sme-
Mumbai tot de hoogste ter wereld.
rig. Ook stromend water is er nauwe-
Omdat Dharavi in het centrum ligt, wo-
lijks. De meeste huishoudens hebben
nen de armste inwoners van de stad
geen aansluiting en waar dat wel het ge-
vreemd genoeg op de duurste grond.
De vooruitstrevende overheidsplan-
val is, komt er alleen tussen zeven en ne-
Honderd jaar geleden was Dharavi een
nen zijn echter met de nodige scepsis
gen uur 's ochtends water uit de kraan.
welvarend visserdorp op een eiland
ontvangen. Vooral omdat de inwoners
Een wrang gegeven is de aanwezigheid
voor de kust. In de loop der jaren raakte
van Dharavi er niet zelf bij betrokken
van dikke waterleidingpijpen die kris-
het dorp ingekapseld door het nabijge-
worden. Een kleiner herhuisvestings-
kras en bovengronds door Dharavi lo-
legen Bombay dat oorspronkelijk uit ze-
project, waarbij dat wel van meet af aan
pen. Zij voeren water aan voor de rijkere
ven eilanden bestond, maar geleidelijk
het geval was, slaagde onlangs goed.
delen van de stad.
werd samengesmeed tot één groot
Ondertussen hebben de inwoners van
schiereiland. De wateren rond Dharavi
Dharavi de hoop op een betere toe-
werden gedempt met afval, visserij
komst niet opgegeven. Kinderen wor-
werd onmogelijk en Dharavi verpauper-
den door hun ouders in toenemende ma-
de tot de krottenwijk die het nu is.
te aangemoedigd om te gaan studeren.
Wirwar De sloppenwijk wordt gevormd door een wirwar van kleine steegjes, veelal
tenwijk: de stad telt er maar liefst 150! Scepsis
niet meer dan 60 tot 100 cm breed. Dag-
Het armetierige stadscentrum is de
In het straatbeeld zijn steeds vaker peu-
licht dringt er nauwelijks door, de atmo-
autoriteiten van Mumbai een doorn in
ters in rode schooluniformpjes te zien.
sfeer is er allesbehalve aangenaam. De
het oog. Na vele eerdere pogingen iets
Zij gaan het beter krijgen dan wij, is de
straatjes doen tevens dienst als open ri-
aan de wantoestand te doen, werd niet
heilige overtuiging van hun ploeterende
ool: men wast, poept en plast op straat.
zo lang geleden een nieuw plan gepre-
ouders.
7
Rob Geus is presentator van het populaire TV-programma De Smaakpolitie van SBS6. In de acht jaar dat het programma bestaat, bezocht hij honderden restaurants om na te gaan hoe het in de professionele keuken met de hygiëne is gesteld. ’Ik ben streng, maar niet onrechtvaardig’, zegt de voormalige chef-kok.
8
Een kwart van de restaurants kent ernstige hygiëneproblemen
’Het klinkt misschien gek, maar hygiëne heeft mij van
vet beïnvloedt niet alleen de smaak, het is ronduit on-
jongs af aan geïnteresseerd. Na de middelbare school
gezond. Veiligheid hoort ook in de top drie thuis. Denk
koos ik voor een opleiding tot voedselcontroleur. Het tv-
aan werkende brandblussers of het gebruik van veilig-
werk ben ik eigenlijk per toeval ingerold. Eerst als kok in
heidsschoenen. Goed schoeisel voorkomt dat je uit-
een programma van RTL, later kwam SBS met de vraag
glijdt, biedt bescherming tegen kokend water of hete
of ik De Smaakpolitie wilde presenteren. Dat was een
olie en is beter voor je rug. Vergeet niet dat keuken-
kolfje naar mijn hand. Ik doe het nog steeds met on-
personeel de hele dag staat.’
gelooflijk veel plezier.’ De Smaakpolitie wordt bekeken door gemiddeld bijna
Verbaasd
900.000 kijkers. Volgens Geus heeft die grote belang-
Op de vraag of de problemen worden veroorzaakt
stelling een aantal oorzaken. ’Het programma is infor-
door zuinigheid van de restaurateur, schudt Geus het
matief en beweegt zich in de realiteit. Ik denk dat her-
hoofd. ’Nee, het is eerder een gebrek aan besef. Geloof
kenning ook een rol speelt. Iedereen heeft een keuken
me, bijna overal is men ervan overtuigd dat alles prima
die schoongehouden moet worden. Natuurlijk speelt
voor elkaar is. En meestal is dat aanvankelijk ook zo;
daarnaast het element ’sensatie’ een rol. Maar het be-
pas later is er geleidelijk de klad in gekomen. Niet zel-
langrijkste is misschien wel de emotie die het program-
den is men oprecht verbaasd als blijkt dat we geen cer-
ma biedt: de blijdschap van goedkeuring, de teleurstel-
tificaat kunnen uitreiken.’
ling als het mis blijkt te zijn. Dat is spannend om naar te kijken.’
De Smaakpolitie constateert geregeld misstanden; controleert de Voedsel en Waren Autoriteit wel voldoen-
Geus is redelijk te spreken over de kwaliteit van de ho-
de? ’Toch niet intensief genoeg, ben ik bang. Dat heeft
reca in Nederland. ’Het aanbod is gevarieerd en met de
waarschijnlijk met capaciteit te maken. Controleurs wor-
hygiëne is het heel behoorlijk gesteld. Beter dan in veel
den bijvoorbeeld nogal eens belast met specifieke pro-
andere landen. Maar, eerlijk is eerlijk, zo goed als in
blemen zoals de aanwezigheid van kwik in vis, de gekke
Duitsland of de Scandinavische landen is het hier niet.
koeienziekte, noem maar op. Dat gaat ten koste van het
Bij onze oosterburen mag bijvoorbeeld alleen het be-
reguliere werk.’
voegde personeel in de keuken komen. Men is daar toch wel een stuk strenger dan hier.’
Geus zegt nog nooit met agressieve restaurateurs te maken hebben gehad. ’Dat komt denk ik door hoe je je
’Voor elke uitzending leggen we tien bezoeken af. Ik
opstelt. We hebben niet de intentie om bedrijven onder-
schat dat we één op de vijf keer worden geweigerd. In
uit te halen. Zo brengen we de naam van het bedrijf
een zelfde aantal gevallen treffen we echt een slechte
nooit in beeld. Ook lopen we niet pardoes de keuken bin-
situatie aan. Dan praat je dus over twintig procent waar
nen. We melden ons keurig en vragen of we welkom
het met de hygiëne niet best is gesteld. Of ik dat veel
zijn. We zijn streng, maar niet onredelijk. Het liefst heb-
vind? Ach, je kan ook zeggen dat vier van de vijf restau-
ben we dat bij elk restaurant in Nederland onze sticker
rants het goed voor mekaar hebben.’
op de deur zit. Je hoort er nooit zoveel over, maar het ge-
Welke problemen komt Geus zoal tegen in de restau-
beurt nog regelmatig dat mensen een voedselvergifti-
rantkeuken? ’Met de houdbaarheidsdatum gaat het nog
ging oplopen in een restaurant. En dat is beslist niet on-
vaak mis. Daarom zeggen wij altijd dat er goed geco-
gevaarlijk. Gelukkig kennen steeds meer koks hun ver-
deerd moet worden, het is één van de eerste dingen
antwoordelijkheid.’
waar we naar kijken. Iets anders is het frituurvet. Oud
9
WAT GOED IS BLIJFT Lang werken in de schoonmaakbranche betekent ook de opbouw van steeds meer herinneringen. Vooral de afgelopen decennia is er veel gebeurd dat
Steun voor sterke mannen
verband houdt met het volwassen worden van de bedrijfstak. Met name dertig jaar gelden toen in een paar jaar drie organisaties ontstonden die nu het gezicht van de branche bepalen. Eerst ontstond de Vereniging Schoonmaak Research voor onderzoek en ontwikkeling, vervolgens het opleidingsinstituut SVS dat inmiddels tienduizenden schoonmakers heeft opgeleid en tenslotte was daar in 1981 de werkgeversvereniging OSB, de samensmelting van twee verenigingen die elkaar slecht verdroegen. Vanwaar die terugblik? Omdat onlangs bekend werd gemaakt dat ING de 130 jaar oude Rotterdamsche Verzekerings Sociëteit ten grave draagt, beter be-
Terborg was deze zomer het toneel van de
kend als de RVS in Ede. Die afkorting verdwijnt dus,
Strongman Champions League Holland, ofwel de
samen met het logo van het bejaarde echtpaar on-
internationale strijd om de titel Sterkste Man van het
der een paraplu, vergezeld van een hondje. Ooit
Jaar. Krachtpatsers van over de gehele wereld
was die verzekeraar nog springlevend, want toen de
verzamelden zich in de Achterhoek voor een indrukwekkende krachtmeting. Onder grote publieke belangstelling werden de biceps van de kandidaten tot het uiterste getest. En voor wie het allemaal niet live mee kon maken, zoemden de camera’s van
Dick van Zomeren was 30 jaar
Eurosport mee. Hectas trad op als sponsor van het evenement.
hoofdredacteur van Service Mana-
Een tegenvaller voor de organisatie was de overvloedige regenval, waardoor er zelfs één
gement en geldt bij uitstek als een kenner van de facilitaire sector.
onderdeel moest worden geschrapt. Des te opvallender was het dat er zoveel belangstellenden naar het competitieterrein op De Paasberg waren gekomen. Zij zagen de vooraf als favoriet
schoonmaakbranche (leveranciers, schoonmakers
bestempelde Rus Misha Kochliaev uiteindelijk aan het
en opdrachtgevers) in 1978 besloot tot de oprich-
langste eind trekken. De Nederlander Richard van
ting van een vereniging voor onderzoek naar syste-
der Linde eindigde als derde, achter Agris Kazelniks
men en middelen kwam men vanuit Ede in het ge-
uit Letland.
weer. De schoonmakers kozen voor de naam Re-
Voor Jarno Hams uit Vroomshoop liep de wedstrijd
search Vereniging Schoonmaak, afgekort tot RVS.
minder goed af. Halverwege de competitie gooide
Een beetje naïef, want binnen enkele maanden
een spiertje in zijn bovenbeen roet in het eten. De
werd de verzekeraar in Ede met die afkorting gecon-
145 kilo wegende publiekslieveling moest met een
fronteerd en tekenden protest aan. Terecht, want ze
ambulance worden afgevoerd. Later op de dag
voerden die afkorting toen al negentig jaar. Het ge-
keerde hij terug in het atletenhotel met zijn been in
volg was dat de schoonmakers de afkorting wijzig-
het gips. ’Heel jammer’, vond de vijfvoudig
den in VSR.
Nederlands kampioen. ’Ik zat goed in de wedstrijd.
Dertig jaar later is alle trammelant dus voor niets ge-
Op het onderdeel boomstam tillen had ik zelfs het
weest. Bovendien verdwenen ondertussen tenmin-
Nederlands record op 177,5 kilo gebracht. En even
ste veertig bekende namen van schoonmaakbedrij-
later gebeurt er dan zoiets...’
ven door overnames en fusies. We moeten daarom
Toch toonde organisator Paul Rabelink zich een
niet te lang stil staan bij het verdwijnen van bedrijfs-
tevreden mens. ’Ondanks de regen en het uitvallen
namen en logo's. Zeker niet in de uitvoerende
van Hams, kunnen we van een zeer geslaagd
schoonmaak. Wat telt is de vakbekwaamheid en het
evenement spreken. Veel belangstelling van publiek
inzicht om te vertalen wat de opdrachtgever wil.
en media, een spannende strijd en een terechte
Over dertig jaar is er op het gebied van namen en be-
winnaar. Wat wil je nog meer?’
drijfsvoering vast weer veel veranderd. Maar niets
10
ten aanzien van de toewijding en het plezier van de
Op de foto laten de deelnemers aan de Strongman
uitvoerenden en dáár is de schoonmaak op geba-
Champions League hun spieren rollen op het
seerd. Een geruststellende gedachte.
hoofdkantoor van sponsor Hectas in Duiven.
VERRASSEND...
veelzijdig!
...
Deverco is een begrip aan het worden als een veelzijdige leverancier van facilitaire producten en diensten.
Werd Deverco ooit opgericht als leverancier van
■ Ook op het gebied van dameshygiëne is
schoonmaakmachines en -middelen, de laatste
Deverco actief. Dameshygiënebakken worden
jaren is de dienstverlening fors uitgebreid. Het
geleverd in diverse uitvoeringen. Al dan niet met
assortiment bestaat inmiddels uit zes
een sensor die ervoor zorgt dat het deksel bij
productgroepen: schoonmaakproducten, sanitaire
openen en sluiten niet hoeft te worden
inrichtingen, dameshygiëne, interieurbeplanting,
aangeraakt. Deverco verzorgt ook de service van
bedrijfskleding en schoonloopmatten. ’De beste
het periodiek verwisselen van de hygiënebakken.
producten, een betrouwbare dienstverlening en
Inkijk in de bak, nare geurtjes en verstoppingen
deskundige adviezen - dat is Deverco in het kort’,
van het riool behoren definitief tot het verleden.
zegt divisiemanager Edo Konings. ’Daarbij besteden we ook veel aandacht aan onze kwaliteit
■ Het is prettig en gezond werken in een groene
als samenwerkingspartner. We zorgen voor korte
omgeving. Deverco levert complete beplantings-
lijnen, een goed georganiseerde logistiek en een
plannen voor elke organisatie. Een deskundige
heldere communicatie. We merken dagelijks dat
groeninrichting bespaart een hoop teleurstellingen
onze klanten dat waarderen. Hetzelfde geldt voor
en ergernis. In de adviezen van Deverco wordt
onze snelle levertijden en het feit dat we onze
rekening gehouden met de aard van de
afspraken stipt nakomen.’
werkzaamheden, de inrichting van de bedrijfsruimtes alsmede de hoeveelheid licht en geluid.
■ Deverco levert van oudsher alles op het gebied van hygiëne: van handzeep tot reinigingsmiddel,
■ De vijfde activiteit betreft bedrijfskleding, van
van spons tot schrobzuigautomaat.
werkschort tot kostuum - al dan niet voorzien van bedrijfslogo. Desgewenst kan Deverco elke week
■ Een andere belangrijke activiteit is de inrichting
de kleding ophalen, wassen, controleren en
van sanitaire ruimtes. Ook hier biedt Deverco een
eventueel repareren.
breed assortiment, bestaande uit onder meer praktische dispensers, hoogwaardig
■ Tenslotte levert Deverco entree- en schoonloop-
hygiënepapier, heerlijke handzepen en
matten in velerlei uitvoeringen en kleuren. Ook
luchtverfrissers. Apparaten worden zowel
hier behoren bedrijfslogo’s en een wisselservice
verkocht, verhuurd als in bruikleen gegeven.
tot de mogelijkheden. □
11
Heeft u vragen, suggesties of reacties, neemt u dan contact op met Ineke Verhoef, e-mail
[email protected]
HECTAS Bedrijfsdiensten C.V. Postbus 2197 6802 CD Arnhem Telefoon 026 - 317 17 17 Telefax 026 - 318 18 18
[email protected] • www.hectas.nl
U bereikt de regiokantoren van Hectas onder de volgende nummers:
Duiven Aalsmeer Almere Arnhem Doetinchem Drachten Groningen Hengelo Nijmegen Gouda Son Utrecht Veenendaal Veldhoven Zaandam Zwolle Genk Wilrijk (Antwerpen) Luxemburg Deverco Handel in hygiëne
(026) 317 17 17 (0297) 39 52 79 (036) 52 11 520 (026) 317 17 45 (0314) 36 89 89 (0512) 51 75 53 (050) 549 76 34 (074) 267 43 04 (024) 355 69 59 (0182) 30 81 30 (0499) 46 20 50 (030) 293 86 18 (0318) 49 53 40 (040) 255 87 55 (075) 650 47 00 (038) 466 14 53 (0032) 89 41 78 72 (0032) 34 57 88 82 (0032) 48 69 97 237 (026) 311 30 30
(advertentie)
AenK is een allround partner op het snijpunt van mens, werk en gezondheid:
Arbeidsmedische dienstverlening
U zorgt goed voor uw wagenpark. Maar hoe zit dat met uw mensen?
Arbeidsdeskundige dienstverlening Psychologische dienstverlening Ergotherapeutische dienstverlening Verzuimpreventie en –begeleiding
Wij komen graag vrijblijvend bij u langs om de mogelijkheden van onze dienstverlening met u te bespreken. Voor meer informatie: telefoon 0547 - 284 800, e-mail
[email protected], internet www.aenk.nl
Gezondheidsmanagement Employability
meer met mensen
