COMMUNICATIEPLAN Bevordering naleving van wettelijke arbeidsgerelateerde zorg
1. Aanleiding Met het oog op een veranderende arbeidsmarkt zijn preventie gezond en veilig werken en duurzame inzetbaarheid belangrijke doelen voor arbeidsgerelateerde zorg. Goede arbeidsgerelateerde zorg richt zich op behoud, herstel en verbetering van de gezondheid, veiligheid en duurzame inzetbaarheid van alle werkenden. Werkgevers en werknemers zijn hier samen voor verantwoordelijk. Arbeidsgerelateerde zorg wordt geboden door de bedrijfsgezondheidszorg en de reguliere zorg. De bedrijfsgezondheidszorg is een belangrijke speler bij het beschermen van de gezondheid en de bevordering van de participatie van werknemers. Dit dient onder meer bij te dragen aan preventie van gezond en veilig werken en beheersing van het ziekteverzuim. De overheid heeft op grond van het SER advies ‘Betere zorg voor werkenden’ in een brief aan de Tweede Kamer initiatieven aangekondigd, waarbij communicatie/voorlichting als een belangrijk instrument wordt ingezet om misverstanden die bestaan over de werking van het huidige systeem weg te nemen en fraude te voorkomen bij de naleving van de wettelijke bepalingen voor arbeidsgerelateerde zorg. In het SER advies wordt geconcludeerd dat er bij de huidige wettelijke arbeidsgerelateerde zorg misverstanden bestaan met name over de maatwerkregeling, de rol van de bedrijfsarts en de reikwijdte van de arbozorg. Daarnaast zullen in 2017 nieuwe wettelijke bepalingen in de Arbeidsomstandighedenwet in werking treden. Deze bepalingen hebben betrekking op: de vrije toegang van werknemers tot bedrijfsartsen, het basiscontract en het contractplus tussen werkgever en arbodienstverlener en het feit dat andere dan de ‘vaste werknemer’ ook recht op arbozorg hebben via de arbodienst of bedrijfsarts. Op basis hiervan zal de communicatie/ voorlichting die de overheid inzet zich richten op de volgende twee hoofdlijnen:
De werking van het huidige systeem van deskundige arbeidsgerelateerde zorg.
De nieuwe wettelijke bepalingen die in 2017 in werking zullen treden.
Communicatie/ voorlichting gericht op deze hoofdlijnen kenmerkt zich door een grote mate van interactie met relevante partijen in de bedrijfsgezondheidszorg om (interpretatie-)verschillen over wet- en regelgeving bij werkgevers en werknemers uit de weg te nemen. Daarnaast is afstemming en waar mogelijk samenwerking nodig met de Inspectie SZW en het ministerie van VWS in het kader van de handhaving en de reguliere zorg.
2. Werkveldanalyse In de voorbereiding op het communicatieplan is uitgegaan van het SER advies ‘Betere zorg voor werkenden’. Daarnaast is een werkveldanalyse uitgevoerd door middel van individuele interviews met een aantal stakeholders aan werkgevers- en werknemerskant, arbodienstverleners en belangenorganisaties. Bovendien is op 23 november 2015 door het ministerie van SZW een stakeholdersbijeenkomst georganiseerd waarin de verschillende informatiebehoeften zijn geïnventariseerd bij werkgevers, werknemers en arbodienstverleners en vervolgens is gekeken wat je via communicatie/ voorlichting als organisatie zelf kunt doen, wat verwacht wordt aan ondersteuning van de overheid en wat gezamenlijk kan worden aangepakt.
De belangrijkste conclusies uit de interviews en van de stakeholdersbijeenkomst zijn: -
Eigen regie nemen. Met communicatie/ voorlichting werknemers informeren en bewust maken dat zij zelf de eigen regie kunnen voeren en eigen verantwoordelijkheid moeten nemen voor gezond en veilig werken en dat zij recht hebben, ook als flexwerknemers, op de arbozorg die werkgevers dienen aan te bieden. Werknemers bewust maken dat je zelf kiest voor arbozorg!
-
Werkgevers bewust maken dat inzetten op duurzame inzetbaarheid loont, leidt tot besparingen, continuïteit/ je werkt aan morgen en tevredenheid vergroot bij werkenden. Arbozorg in de communicatie/voorlichting koppelen aan/linken met duurzame inzetbaarheid. Gebruik maken van goede voorbeelden die werkgevers (met name in het MKB) inzicht geven hoe zij de arbozorg ook zelf kunnen organiseren en inkopen. De maatwerk- en vangnetregeling zijn op zichzelf niet onduidelijk voor werkgevers. Maar voor veel werkgevers is het wel onduidelijk wat ze precies moeten regelen, welke opties ze hebben en wat daar de voor- en nadelen van zijn. Ook is de adviserende rol van de bedrijfsarts en zijn of haar toegevoegde waarde voor veel werkgevers niet duidelijk.
-
Er blijkt een duidelijke behoefte aan voorlichting over de taken/ rollen, verantwoordelijkheden van de bedrijfsarts, andere arbeidskundigen en die van werkgevers en werknemers. De voorlichting/ communicatie dient eenduidig te zijn en deze moet afgestemd worden op de behoefte van de verschillende doelgroepen. In samenwerking met het werkveld de inhoud afstemmen op specifieke wensen/ behoeften van de verschillende doelgroepen, die deze kunnen bewerken voor informatie in de eigen communicatiekanalen en - mogelijkheden.
-
Veel goede informatie is al beschikbaar over arbozorg maar zeker niet bij iedereen bekend, bijvoorbeeld over wat effectief is. Daarom inventariseren wat goed is en wat werkt en dat verknopen en inzetten in de communicatie als informatie en goede praktijken om in de breedte of op sectorniveau de arbozorg te verbeteren. Hiervoor is een stuk zelfreflectie nodig bij het werkveld. Wat werkt goed en hebben we al en wat kunnen we zelf en met elkaar verbeteren in de informatievoorziening en communicatie en welke communicatiekanalen en -middelen zijn hiervoor nu reeds geschikt en ook straks beschikbaar.
-
Als twee extra inhoudelijke punten zijn genoemd de kennisdeling tussen de bedrijfsgezondheidszorg en de reguliere zorg en de sectorspecifieke preventieaanpak. In een aantal sectoren is positieve ervaring opgedaan met een preventieaanpak via sector/branchespecifieke ‘collectieve arbo arrangementen’. Daarbij is sprake van een samenwerking tussen werknemers, werkgevers, arbodienstverleners en verzekeraars. Goede praktijken van collectieve arbo arrangementen kunnen andere branches/sectoren inspireren voor deze preventieaanpak.
-
Informatie over de handhaving van de arbozorg door de Inspectie SZW en over het uitvoeren van een zelfinspectie helpt bedrijven dit zelf beter te organiseren. De Inspectie SZW beschikt over de site zelfinspectie.nl, waarvan blijkt dat deze in het werkveld nauwelijks bekend is.
-
Interactief Arboportaal. Het huidig Arboportaal neemt in de overheidscommunicatie over arbozorg niet de gewenste centrale positie in. Kritiekpunten van het werkveld zijn: Arboportaal biedt zeer veel informatie, is moeilijk doorzoekbaar, informatie is niet toegesneden voor gebruik door verschillende doelgroepen en wordt dan ook in de praktijk
slecht gebruikt door organisaties, werkgevers en werknemers. Het Arboportaal verbeteren door het gebruikersvriendelijker te maken: niet alleen zenden maar ook faciliteren naar aanleiding van specifieke vragen. Daarnaast zijn als oplossingen genoemd: arbozorg een centrale plek te geven op het Arboportaal. Met daar de informatie over het huidige systeem en de nieuwe wettelijke bepalingen afgestemd op en makkelijk toegankelijk voor de verschillende doelgroepen, werkgevers, werknemers, bedrijfsartsen en andere arbeidsdeskundigen. Ook het opnemen van goede praktijken wordt gezien als een belangrijke aanvulling. -
Goede praktijken, verhalen en casussen vormen een rode draad in de communicatie/ voorlichting. Ze activeren en inspireren bedrijven en organisaties, werkgevers en werknemers, zich bewuster te worden van het belang van een goede arbozorg voor de continuïteit en toekomst van het bedrijf en voor het gezond en veilig werken waar je individueel als werknemer en gezamenlijk als werknemers en werkgevers regie op kunt voeren. Eenduidige informatievoorziening die is afgestemd op de verschillende doelgroepen in combinatie met goede praktijken (casussen, verhalen) en het delen van kennis vormen gezamenlijk de uitgangspunten voor communicatie/ voorlichting door overheid en het werkveld.
3. Communicatiedoelstelling De overkoepelende communicatiedoelstelling is:
Een beweging (proces) tot stand brengen van het moeten organiseren door werkgevers naar het willen organiseren van goede arbozorg door werkgevers, werknemers en arbodeskundigen gezamenlijk.
De volgende communicatiedoelen dienen bij te dragen tot het realiseren van de overkoepelende doelstelling:
Versterken van bewustwording van eigen regie die je als werkende hebt voor een goede arbozorg en van de gedeelde maatschappelijk verantwoordelijkheid die werkgevers en werknemers samen hebben om dit binnen hun bedrijf goed te organiseren.
Vergroten van kennis van de wettelijke verplichtingen van het huidige systeem en de vanaf 2017 geldende nieuwe wettelijke bepalingen voor arbozorg door middel van een eenduidige uitleg, daarbij rekening houdend met de specifieke informatiebehoeften, communicatiekanalen en beleving van de verschillende doelgroepen.
Versterken en vergroten van de mogelijkheden om kennis te delen door middel van het inventariseren en beschikbaar stellen van goede praktijken (casussen en verhalen), organiseren van uitwisselingsbijeenkomsten en van informatie op maat via digitale interactie.
Door-ontwikkelen van het Arboportaal tot een centraal digitaal en informatief informatieplatform voor arbozorg en het vergroten van de bekendheid en het gebruik van het Arboportaal door de verschillende doelgroepen.
Inventariseren en het verknopen van wat goed is en werkt op het gebied van arbozorg, zoals goede praktijken en bestaande en nieuwe communicatiemogelijkheden en - kanalen die het werkveld inzet voor de communicatie en voorlichting naar de verschillende doelgroepen.
Eenduidige uitleg over de huidige werking van het systeem en de toekomstige nieuwe wettelijke bepalingen op het gebied van arbozorg.
4. Doelgroepen Doelgroepen in dit stadium van de communicatie/voorlichting zijn: Primair (werkgroep) -
Werkgevers op directieniveau en op managementniveau met verantwoordelijkheden op het terrein van arbeidssystemen zoals HR en KAM manager en arbo-coördinator.
-
Werknemers, ondernemingsraden en medezeggenschapsraden.
-
Zorgaanbieders, arbodiensten en bedrijfsartsen.
-
Arbeidshygiënist en arbeids(organisatie)deskundigen, veiligheidskundige en arboverpleegkundigen.
Secundair (stakeholders) Dit zijn de partners met wie gezamenlijk de communicatie/ voorlichting gericht op de primaire doelgroepen procesmatig wordt ingericht, zodat deze aansluit op de informatiebehoefte van de verschillende doelgroepen en een draagvlak en impact heeft in het werkveld. -
Werkgevers- en werknemersorganisaties.
-
SZW Arboportaal
-
Branche- en belangenorganisaties.
-
Kennisinstituten.
-
Toezichthouder Inspectie SZW.
-
Verzekeraars.
-
Andere ministeries (VWS).
5. Communicatiestrategie De communicatiestrategie beschrijft het proces hoe SZW en stakeholders gezamenlijk communicatie/voorlichting inzetten om de arbozorg in ons land te verbeteren. Te beginnen in de eerste helft van 2016 met communicatie/ voorlichting over de werking van het huidige systeem voor arbozorg en vanaf 2017 aangevuld met die over de nieuwe wettelijke bepalingen. De communicatiestrategie omvat een veranderaanpak, waarvan de uitvoering planmatig en gefaseerd verloopt. De fasen die met communicatie worden doorlopen, noemen we: 1) adoptie, 2) implementatie, 3) borging (doorgaan). Zie ook paragraaf 6, theoretische onderbouwing. Activiteiten die SZW en stakeholders elk individueel en/ of gemeenschappelijk uitvoeren, met inzet van geschikte communicatiemiddelen en - kanalen, maken de strategie vervolgens concreet.
Kernwoorden in de strategie zijn: activeren, inspireren, kennis delen, faciliteren, verknopen en handhaven. De stakeholdersbijeenkomst heeft aangetoond dat bij de stakeholders een grote bereidheid is tot samenwerking met de overheid (SZW) in de uitvoering van de strategie en de activiteiten. De uitvoering verloopt procesmatig en dat vraagt om een goede inrichting die uiteraard beantwoordt aan de wens tot samenwerking. SZW heeft reeds een projectteam benoemd dat de uitvoering zal faciliteren. Daarnaast stellen wij voor om uit de stakeholders een ‘Werkgroep Stakeholders’ te formeren die samen met SZW en projectteam de organisatie en uitvoering van de communicatiestrategie en de hiervoor noodzakelijke activiteiten en communicatiemiddelen bepaalt. Nevendoel van de Werkgroep Stakeholders is om ook alle andere stakeholders die niet in de Werkgroep Stakeholders zitten te informeren over de voortgang en hen te activeren een bijdragen te leveren via de eigen communicatiemogelijkheden en - middelen. In de Werkgroep Stakeholders zijn in elk geval vertegenwoordigd: werkgevers- en werknemersorganisaties, arbozorgaanbieders, branche en belangenorganisaties en een vertegenwoordiger vanuit het SZW Arboportaal. We denken aan een Werkgroep Stakeholders van maximaal acht personen. De fasering van de communicatiestrategie en uitgevoerde activiteiten dient te worden gelezen als een eerste aanzet voor een menukaart. De menukaart bevat beknopte beschrijvingen van activiteiten die het projectteam noodzakelijk vindt om de overkoepelende communicatiedoelstelling te realiseren en om gezamenlijk met overheid en stakeholders een verbetering in de toepassing van de arbozorg te bewerkstelligen. In het vorige tekstblokje is al uitgelegd dat Werkgroep Stakeholders, SZW en projectteam gezamenlijk bepalen welke van de in de onderstaande menukaart opgenomen activiteiten noodzakelijk en haalbaar zijn en welke nog ontbreken. Achtereenvolgens per fase.
5.1. Adoptie, looptijd januari 2016 – september 2016. Voorbereiding en start van de communicatie/ voorlichting over de werking van het huidige systeem voor arbozorg Uitgangspunten in deze fase zijn: realisatie van draagvlak en overeenstemming in probleemanalyse en probleemaanpak. Kunnen alle partijen zich committeren aan de analyse en aanpak van het probleem en zijn zij bereid als ‘stakeholders’ het communicatieplan te onderschrijven en samen met de overheid (SZW) bereid tot actie en inzet over te gaan en hiervoor bij te dragen aan de samenstelling van de Werkgroep Stakeholders? Vervolgens vindt de selectie plaats van activiteiten die nodig en haalbaar zijn en die nog ontbreken in het huidige communicatieaanbod. In deze fase worden de vastgestelde communicatiemiddelen ontwikkeld en de beschikbare communicatiemomenten en - kanalen geïnventariseerd en geagendeerd voor uitvoering. De volgende menukaart is hierop van toepassing.
Projectteam maakt de eerste aanzet om samen met stakeholders te komen tot een inventarisatie van geschikte communicatiemomenten en reeds bestaande goede communicatiemiddelen - en kanalen die vanaf de eerste helft van 2016 worden ingezet om de verschillende doelgroepen te informeren over de bestaande arbo wetgeving en in 2017 over de nieuwe wettelijke bepalingen. Stakeholders ontvangen deze eerste aanzet per mail, gelijktijdig met het communicatieplan.
Stakeholders completeren bestaande en geschikte communicatiemomenten, - middelen en kanalen, die passend zijn om met de verschillende primaire doelgroepen te communiceren over arbozorg.
SZW draagt zorg voor eenduidige basisteksten voor de bestaande wetgeving en de nieuwe wettelijke bepalingen die in 2017 van kracht worden. Het doorvertalen van de teksten naar de behoeften van de verschillende doelgroepen gebeurt door de stakeholders zelf. Zij communiceren de uitleg op hun manier via de eigen communicatiekanalen en mogelijkheden met als randvoorwaarde dat de informatie eenduidig blijft.
Vanuit de mogelijkheden die Arboportaal biedt wordt gekeken hoe hier een centrale, makkelijk vindbare plek over TAZ communicatiemiddelen gecreëerd kan worden. Geïnteresseerden (bedrijven tot en met dienstverleners) kunnen zich hier informeren over een eenduidige uitleg van het huidige systeem voor arbozorg en over de nieuwe wettelijke bepalingen die in 2017 van kracht worden. Daarnaast zal de informatie over wettelijke bepalingen op het Arboportaal beter toegankelijk worden gemaakt. Korte animaties, SZW denkt in 2016 aan 3 filmpjes, zijn in staat de arbozorg en delen daarvan (maatwerk- en vangnetregeling en rol bedrijfsarts) op een toegankelijke manier uit te leggen. Vernieuwend aspect die het informatieplatform gaat toevoegen is de visualisering van de inhoud. De mogelijkheden voor interactie via Arboportaal moeten worden onderzocht worden, in nauwe samenwerking met de beheerder van Arboportaal.
Interactie met bezoekers dient vooral gezocht te worden in de mogelijkheden die stakeholders zelf hebben. Een voorbeeld van een interactie is een brievenbus die uitnodigt tot vraag en antwoord. Een wekelijkse vraag of een probleem centraal stellen. Mensen daarna oproepen te reageren met oplossingen, waarvan de beste oplossingen worden geselecteerd en op het platform worden gedeeld. De Werkgroep Stakeholders zal nagaan aan welke interactie het werkveld behoefte heeft als het gaat om arbozorg en hoe deze behoefte vorm zou moeten krijgen.
Stakeholders brengen reeds bestaande ‘goede praktijken’ in kaart over arbozorg. De goede praktijken worden gebruikt om werkgevers en werknemers bewust(er) te maken van het belang van goede arbozorg en om organisaties te inspireren zelf te investeren in goede arbozorg. De criteria voor een goede praktijk stelt de Werkgroep Stakeholders vast.
Naast een beschrijving van de goede praktijk zijn het vooral de persoonlijke motivaties van de mensen die er werken en de successen van de aanpak, die collega’s bij andere organisaties inspireren. Dit pleit er voor om een aantal goede praktijken op video vast te leggen en te plaatsen op relevante online portalen van de stakeholders en het Arboportaal. De haalbaarheid dient te worden nagaan.
Werknemers bewust maken dat zij zelf regie kunnen voeren over de eigen arbozorg waarop zij recht hebben en werkgevers én werknemers activeren de arbozorg gezamenlijk te organiseren. Een campagnematige aanjager, gefilmd of als animatie uitgevoerd, die op een positieve manier werkgevers en werknemers bewust maakt van het belang van een goede arbozorg die ze met elkaar organiseren. Stakeholders introduceren de aanjager bij de eigen achterbannen en plaatsen deze op de eigen online platforms. De haalbaarheid dient te worden nagegaan.
Vaststellen door de Werkgroep Stakeholders of ervaringen met collectieve arboarrangementen op sectorniveau bruikbaar zijn als preventieaanpak en goede voorbeelden
van collectieve arbo-arrangementen online plaatsen en delen op het arboportaal en met de eigen achterbannen via de communicatiekanalen van de stakeholders .
De inspectie SZW is belast het de handhaving van de arbozorg en de communicatie/ voorlichting over handhaving. De Inspectie heeft al beschikbaar de site zelfinspectie.nl, waarop werkgevers en werknemers informatie kunnen vinden waarop de Inspectie controleert. De bekendheid van zelfinspectie.nl wordt vergroot in samenwerking met de stakeholders via de eigen communicatiekanalen.
Voorbereiding van een stakeholdersbijeenkomst. Zie hiervoor de volgende button onder de fase implementatie.
Na afronding van de voorbereiding en het vaststellen en ontwikkelen van de activiteiten en bijbehorende communicatiemiddelen, begint de fase van Implementatie (zie paragraaf 5.2).
5.2. Implementatie, looptijd september 2016 - oktober 2017 en start voorbereiding communicatie/ voorlichting over de nieuwe wettelijke bepalingen vanaf september 2016 en de uitvoering vanaf februari 2017. Om de vastgestelde doelen te realiseren dienen SZW en stakeholders de introductie en implementatie met elkaar te organiseren en uit te voeren. In deze fase staan voor de primaire doelgroepen bewustwording en kennis delen centraal. SZW en stakeholders faciliteren en verknopen informatie, goede praktijken van arbozorg en communicatiemiddelen met en in het veld. Het vergroten van kennis richt zich enerzijds op weten wat wettelijk verplicht is in de arbozorg. Anderzijds moet deze bijdragen aan het vergroten van de eigen effectiviteit en vaardigheden bij werkgevers en werknemers om arbozorg gezamenlijk goed te kunnen organiseren. Daarnaast wordt in deze fase begonnen met de voorbereiding en uitvoering van de voorlichting/ communicatie over de nieuwe wettelijke bepalingen die in 2017 van kracht worden. In de Implementatiefase zijn de volgende activiteiten opgenomen.
Belangrijk in deze fase is dat het vergroten van bewustwording en het verspreiden van eenduidige informatie omtrent wettelijke bepalingen over arbozorg gelijktijdig gebeurt door SZW Arboportaal en stakeholders. En dat deze voorlichting gebeurt vanuit de activiteiten die individueel en gezamenlijk zijn voorbereid. Als startmoment van de implementatiefase wordt een stakeholdersbijeenkomst georganiseerd, waarin stakeholders en SZW Arboportaal de voorgenomen activiteiten presenteren en het werkveld wordt uitgenodigd presentaties te geven van reeds beschikbare goede praktijken van arbozorg. De startbijeenkomst krijgt redactioneel aandacht online en via artikelen en nieuwsbrieven op alle beschikbare communicatiekanalen van SZW en de stakeholders en via free publicity in met name de vakpers, bijvoorbeeld in relevante uitgaven van vakmedianet. SZW en Werkgroep Stakeholders bepalen de definitieve inhoud van de bijeenkomst. Het projectteam faciliteert de organisatie.
Arboportaal en de online platforms van stakeholders verzorgen, conform de vastgestelde activiteiten en beschikbare middelen, de informatie over wetgeving en eventuele interactie met bezoekers die vragen of problemen hebben of met oplossingen komen. Daarbij kan het Arboportaal zich met communicatie-ondersteuning van de stakeholders ontwikkelen en manifesteren tot centraal informatieplatform voor Arbozorg.
Stakeholders organiseren fysieke (regionale) themabijeenkomsten en online webinars voor de eigen achterbannen om met elkaar kennis te delen en ervaringen uit te wisselen over goede arbozorg. Onderwerpen voor deze bijeenkomsten dienen onder meer te worden aangedragen door de Werkgroep Stakeholders. Mogelijke onderwerpen zijn: ‘maatwerk versus vangnetregeling’ en ‘positie van flexibele werknemers’. Maar ook van nieuwe inhoudelijke onderwerpen, zoals: ‘klinische arbeidsgeneeskunde’, ‘Imago van bedrijfsarts’ , ‘afstemming bedrijfsgezondheidszorg met de reguliere zorg’ en ‘Privacy’. Fysieke bijeenkomsten en webinars helpen een thema te agenderen en met elkaar kennis hierover te delen en te verknopen. Wellicht kan hier aangesloten worden bij reeds geplande bijeenkomsten door stakeholders.
De vastgestelde goede praktijken worden, tekstueel en indien deels gefilmd, online geplaatst op het Arboportaal en op relevante communicatiekanalen van de stakeholders. Goede praktijken van collectieve arbo-arrangementen lenen zich bovendien voor een themabijeenkomst of een webinar.
Voorbereiding van de organisatie van een stakeholdersbijeenkomst met als doel de successen van een goede arbozorg met elkaar te delen en vast te leggen.
De implementatie gaat door en over in de fase van de borging van de successen en van communicatiemiddelen en - mogelijkheden die hebben bewezen effectief te zijn.
5.3. Doorgaan en borging, looptijd augustus 2017 – december 2017. In de fase van de borging richten de communicatie-activiteiten zich op het faciliteren van het werkveld met nieuwe goede praktijken van arbozorg en het faciliteren met mogelijkheden die primaire doelgroepen in staat stellen kennis en successen met elkaar te kunnen blijven delen. In deze fase is het belangrijk dat:
SZW Arboportaal zich blijft profileren als centraal Informatie platform voor arbozorg.
SZW en Werkgroep Stakeholders maken afspraken over een structurele overdracht van relevante communicatieactiviteiten en – producten aan stakeholders, waarmee zij eigen achterbannen ondersteunen met het borgen van een goede arbozorg.
6. Theoretische onderbouwing Het communicatieplan is geschreven op basis van het SER advies ‘Betere zorg voor werkenden’ en een werkveldanalyse onder stakeholders. Daarnaast is gebruik gemaakt van wetenschappelijke kaders voor communicatie, gebaseerd op onder meer ‘intervention mapping’ en gedragsverklaringsmodellen die in de gezondheidswetenschappen worden toegepast, zoals Health Belief en ASE. Implementatie is pas zinvol als deze ook als duurzaam kan worden aangemerkt. Een duurzame implementatie moet vanuit een goede voorbereiding en introductie uiteindelijk leiden tot een gedragsverbetering. Hiervoor hebben we gebruik gemaakt van het in de gezondheidswetenschap met succes gehanteerd model van Rogers ‘Diffusion of Innovations’. Dit model onderscheidt de in paragraaf communicatiestrategie benoemde werkwijze van adoptie, implementatie naar borging/ doorgaan.
Daarnaast is geraadpleegd (Tiemeijer, Thomas en Prast). Zij beschrijven dat veilig en gezond werken tot stand komt door bewuste en onbewuste gedragsveranderingsprocessen, waarbij gedragsbeïnvloeding factoren spelen die betrekking hebben op het individu en zijn of haar fysieke en sociale omgeving. Tot slot is geraadpleegd de literatuur over het zelf organiseren van gezond en veilig werken, die beschikbaar wordt gesteld via het online portal www.gezondenveiligwerkt.nl.
7. Samenvatting van eerste acties Hieronder zijn de verschillende stappen omtrent communicatie als samenvatting weergegeven. Een verdere uitwerking en detaillering zal plaatsvinden nadat de eerste werkgroep heeft plaatsgevonden. Onderstaande tabel is dan ook dynamisch en wordt periodiek geüpdate om overzicht te houden over de verschillende acties. Actie / activiteit
Tijdlijn
Actiehouder
Eerste bijeenkomst werkgroep Stakeholders. Status update en toelichting strategie. Afspraken over vervolg, rollen, taken, samenstelling. Mogelijkheden Arboportaal en input werkgroep op gebruik van functionaliteiten Instrumentenmix met animatiefilmpjes, infographics of andere communicatietools met uitleg over wet- en regelgeving. Onderwerpen mede in overleg met werkgroep Voorstel overige behoefte aan communicatiemiddelen. Op basis van inventarisatie bestaande communicatiemiddelen en –bijeenkomsten, in overleg met werkgroep op basis van behoeften Informeren van bredere groep van stakeholders
18 februari 2016
Projectteam organiseert
18 februari 2016
Porter Novelli
18 februari 2016
Projectteam
18 februari 2016
Werkgroep pakt op en werkt uit. Projectteam faciliteert.
Ongoing. Eesrte update begin februari middels mailing communicatieplan
Projectteam organiseert
