de vloeiende onderneming

de vloeiende onderneming social media, communicatie & collaboratie op mensenmaat ben caudron ben caudron

Thursday 24 November 11

BVIC

1

ben caudron socioloog & “web pionier” oprichter van ONE Agency, theOriginals, tvAgency, xCA, The Reference, ... opiniemaker, spreker, schrijver [email protected]

lid van de denktank politie en social media, de

www.caudron.com

werkgroep crisiscommunicatie en G1000

0032 475 977 665 twitter @bencaudron ben caudron Thursday 24 November 11

gepassioneerd door (mens en) technologie BVIC

2

programma wat zijn social media? ondertussen, in de wereld rond jou middelen voor conversatie & collaboratie de tao

ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

3

what’s in a name naar een definitie van social media


BVIC

4

Voor elk wat wils?

Heidi Cohen lijst meer dan 30 verschillende definities van “social media” op... heidicohen.com/social-media-definition ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

5

‘t DNA van social media Jan H. Kietzmann onderscheidt 7 functionele “componenten”: identiteit, conversaties, delen, aanwezigheid, relaties, reputatie & groepen. www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0007681311000061 ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

6

social media zijn de tijdelijke uitkomst van een breder proces van ICT emancipatie; als antwoord op technologische en sociologische veranderingen


BVIC

7

70ies

Steve Jobs & Bill Gates emancipeerden de computer


80ies

Tim Berners-Lee & Robert Cailliau emancipeerden het internet

BVIC

00ies

Fanning, Hurley & Chen (en anderen) emancipeerden het web

8

enterprise 2.0 het gebruik van social media om processen van collaboratie en interne communicatie te faciliteren maar vooral toch... ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

9

de bereidheid om de bedrijfscultuur af te stemmen op de nieuwe realiteiten


BVIC

ondertussen in de wereld sociologische veranderingen


BVIC

11

Digital Natives begrijpen deze combinatie niet


BVIC

12

communicatie evolueert Apple! Njam Duh?

syntactische vrijheid neemt toe, semantiek verschuift ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

13

de “grote verhalen” zijn tijdelijk dood. mensen reduceren zichzelf tot consument en ontlenen identiteit uit “merken”

Consumerism ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

14

individualisatie

toenemende paradox waarin mensen samen troepen om zich een individu te voelen ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

15

leiderschap 2.0 leiderschap gaat niet langer over exclusieve visies van alwetenden met toegeschreven macht...


BVIC

nieuwe leiders verwerven macht door anderen in staat te stellen zelf op zoek te gaan naar creatieve oplossingen

16

de muren van de woonkamer zijn verdwenen, de hele wereld komt er samen (en kijkt met je mee)

information hub ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

17

snelheid van informatie accelereert


het tempo wordt meer bepaald door de vraag naar instant informatie BVIC

18

alles, overal, zomaar, omdat het kan! steeds meer mensen zitten in een continue stroom van prikkels.


BVIC

zij wijzen asynchrone communicatie in toenemende mate af

19

data is er om te delen

de digitalisering van “content” heeft opvattingen over “eigendom” uitgehold, de wetgever hinkt achterop ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

20

het nieuwe werken de technologieën van collaboratie en communicatie ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

21

wiki’s blogs & microblogs enriched profiles folksonomy unified messaging rss

de kloppende harten ben caudron

Thursday 24 November 11

BVIC

22

wiki’s


als lezers meteen ook auteurs kunnen zijn en samen schrijven

BVIC

23

blogs ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

zonder technologische kennis van ‘t web publiceren op ‘t web

24

microblogging een permanente stroom van minder gestructureerde, ultrakorte boodschappen


BVIC

25

enriched profiles

de “who is who”, uitgebreid met persoonlijke data die niet taak- of rolgebonden is ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

26

folksonomy betekenis voor en door mensen als aanvulling op machinedenken


BVIC

27

unified messaging continue conversatie die niet langer beperkt wordt door het gebruikte kanaal ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

28

het werkpaard dat ervoor zorgt dat data naar gebruikers stroomt

rss ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

29

de tao van social media een stappenplan ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

30

1. reflecteer ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

betrokkenen doelen & behoeften effecten 31

2. observeer ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

behoeften beperkingen structurele effecten 32

3. definieer ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

strategie tactiek actoren 33

4. communiceer ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

intenties aanpak hulplijn 34

5. selecteer ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

pilootproject componenten platformen 35

6. combineer ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

project-team functionaliteit intelligence 36

7. integreer ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

infrastructuur processen structuren 37

evalueer itereer finaliseer

8. rol uit ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

38

resultaten opleiding steun

9. communiceer ben caudron Thursday 24 November 11

BVIC

39

dank je !


BVIC

de vloeiende onderneming

Recommend Documents