De unieke benaming, het zogenaamde unieke subdomein dat de Wederpartij krijgt toegekend door THE ETRAINING COMPANY voor de aansluiting

ALGEMENE LEVERINGS- EN SERVICEVOORWAARDEN THE ETRAINING COMPANY BV te Zoetermeer Op alle aanbiedingen, opdrachten, onderhandelingen en overeenkomsten waarbij The ETRAINING COMPANY BV programmatuur en/of diensten levert, zijn deze Algemene Leverings en servicevoorwaarden van toepassing.

Begripsomschrijvingen a) Aansluiting: De Dienst, waarbij een koppeling tussen het interne netwerk van de Wederpartij en het e-learning platform en/of de daarop aangesloten netwerken van THE ETRAINING COMPANY tot stand wordt gebracht, waardoor het gebruik van het systeem en het netwerk door de Wederpartij mogelijk wordt. b) Benaming: De unieke benaming, het zogenaamde unieke ‘subdomein’ dat de Wederpartij krijgt toegekend door THE ETRAINING COMPANY voor de aansluiting. c) Diensten: De diensten die THE ETRAINING COMPANY op grond van de Overeenkomst aanbiedt. Dit betreft mogelijk een Aansluiting, levering trainingsprogrammatuur en de mogelijkheid om trainingsmodules van en voor Wederpartij te plaatsen op aangesloten netwerken van THE ETRAINING COMPANY. d) Offerte: Ieder aanbod van THE ETRAINING COMPANY voor de levering van programmatuur en/of Diensten waarop de Algemene Voorwaarden inclusief Aanvullende leverings- en servicevoorwaarden THE ETRAINING te allen tijde van toepassing zijn. e) Overeenkomst: Een Overeenkomsten/ of aanvulling op een Overeenkomsten treedt in werking na de ondertekening van een offerte en/of ander geschrift zoals een contractovereenkomst van The ETRAINING COMPANY van welke altijd onderdeel uitmaken de Algemene Leveringsvoorwaarden zoals op dat moment gedeponeerd bij Kamer van Koophandel

The eTraining Company bv, Rokkeveenseweg 24, 2712 XZ Zoetermeer - NL Tel. +31 (0) 79-5939314, Tel. +31 (0) 79-3436164, Fax. +31 (0) 79-5939316, E-mail: [email protected] Internet: www.etrainingcompany.nl – www.etraveltraining.nl, Rabobank NL59RABO0138047065. KvK 27310784

f) Toegangscode / Password: De (lees-) tekens (waaronder webmaster code(s) /mentorcode(s) groepsmanagercode(s) vallen) die de Wederpartij naast de Benaming van THE ETRAINING COMPANY verkrijgt om toegang tot het Internet en/of de daarop aangesloten netwerken en/of subdomein te verkrijgen. g) Wederpartij: De onderneming die op grond van de Overeenkomst diensten van THE ETRAINING COMPANY afneemt. h) Programmatuur: De programmatuur die THE ETRAINING COMPANY krachtens de Overeenkomst levert en waarmee online e-learning na Aansluiting en waarmee trainingsmodules mogelijk wordt. i) THE ETRAINING COMPANY : THE ETRAINING COMPANY B.V. gevestigd te Zoetermeer.


Artikel 1 - Algemeen 1.1 Deze Algemene Leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle onderhandelingen, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten, inclusief bijlagen, waarbij THE ETRAINING COMPANY programmatuur en/of diensten aan Wederpartij(en) levert, ook indien deze programmatuur en/of diensten niet expliciet in deze voorwaarden zijn omschreven. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van wederpartijen zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk door The ETRAINING COMPANY tenminste schriftelijk zijn aanvaard. The ETRAINING COMPANY is gerechtigd bestellingen, orders en dergelijke zonder opgave van redenen te weigeren; 1.2 Wijzigingen van en aanvullingen op de Algemene voorwaarden van The ETRAINING COMPANY zijn geldig zodra deze bij Kamer van Koophandel zijn gedeponeerd. The ETRAINING COMPANY dient er tenminste voor zorg te dragen dat gewijzigde voorwaarden tot 2 maanden na deponering via haar website toegankelijk en door Wederpartij opvraagbaar zijn. Indien een Overeenkomst voor de gewijzigde datum tot stand is gekomen dient The ETRAINING Wederpartij, schriftelijk op de hoogte te stellen zodat Wederpartij kennis kan nemen van de dan geldende Algemene voorwaarden. Indien Wederpartij wijzigingen in de Algemene voorwaarden niet wil accepteren, heeft Wederpartij het recht tot 2 maanden na wijzigingsdatum de Overeenkomst per direct te beëindigen tenzij schriftelijk andere bepalingen tussen THE ETRAINING COMPANY en Wederpartij worden overeengekomen. Mondelinge mededelingen, toezeggingen of afspraken hebben geen rechtskracht tenzij deze schriftelijk door The ETRAINING COMPANY zijn bevestigd. Bedragen die THE ETRAINING COMPANY voor de beëindiging heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds voor de beëindiging conform haar verplichtingen heeft verricht c.q. geleverd, blijven onverminderd verschuldigd en worden op moment van beëindiging direct opeisbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen; 1.3 Annulering door de wederpartij van een door hem geplaatste order binnen de Overeenkomst kan alleen plaatsvinden met schriftelijke toestemming van The ETRAINING COMPANY. Indien The ETRAINING COMPANY akkoord gaat met de annulering, is de Wederpartij aan The ETRAINING COMPANY onverminderd verschuldigd eventuele bedragen die THE ETRAINING COMPANY voor de annulering reeds heeft gefactureerd c.q. nog moet factureren in verband met hetgeen zij reeds voor de annulering conform haar verplichtingen heeft verricht c.q. geleverd. Deze bedragen worden op moment van annulering direct opeisbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen; 1.4 Bij stilzwijgend verlenging van een Overeenkomst gelden de Algemene Leveringsvoorwaarden zoals gedeponeerd bij Kamer van Koophandel op de ingangsdatum van de verlenging, deze zijn van toepassing voor de nieuwe contracts-periode. 1.5 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden niet geldig is, blijven deze voorwaarden voor het overige van kracht. In dat geval zullen partijen overleggen over de inhoud van een nieuwe bepaling die de inhoud van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.


Artikel 2 - Prijs en betaling 2.1 Alle prijzen en tarieven zijn exclusief BTW en eventuele andere heffingen die door de overheid worden opgelegd; 2.2 De op grond van de overeenkomst te berekenen prijzen zijn de geldende prijzen op het moment van schriftelijke acceptatie door Wederpartij van de Offerte en/of ander geschrift; The ETRAINING COMPANY behoudt zich het recht voor jaarlijkse prijswijzigingen door te voeren, deze kunnen markt- en/of inflatie-gerelateerd zijn, mits deze voor afloop van de opzegtermijn aan wederpartij zijn kenbaar gemaakt; 2.3 Alle facturen zullen door Wederpartij worden betaald overeenkomstig de op de factuur vermelde betalingsvoorwaarden. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden. Betaling zal plaatsvinden zonder enige inhouding of verrekening uit welke hoofde dan ook, behoudens voor zover bij arbitrale of rechterlijke uitspraak is vastgesteld dat wederpartij een verrekenbare tegenvordering of een grond tot inhouding heeft. The ETRAINING COMPANY behoudt zich het recht voor vooruitbetaling te eisen; 2.4 Indien voor de dienstverlening een vaste prijs is overeengekomen, zal The ETRAINING COMPANY wederpartij van tevoren inlichten indien een door wederpartij gewenste uitbreiding of indien door uitbreiding van de geleverde programmatuur en/of diensten een prijsstijging van toepassing is; The ETRAINING COMPANY behoudt zich het recht voor om voor aanvullingen en/of uitbreidingen in de programmatuur en/of diensten toeslagen te berekenen. De wederpartij behoudt zich het recht voor af te zien van aanvullingen en/of uitbreidingen in de programmatuur en/of diensten indien Wederpartij niet wenst hiervoor te betalen; 2.5 Indien de kredietwaardigheid van Wederpartij daartoe aanleiding geeft, behoudt The ETRAINING COMPANY zich het recht voor de betalingscondities te wijzigen; 2.6 Indien Wederpartij bij het doen van een betaling niet uitdrukkelijk aangeeft tot delging van welke schuld zij is gedaan, heeft THE ETRAINING COMPANY onherroepelijk het recht deze betalingen af te boeken tegen ongeacht welke openstaande factuur van THE ETRAINING COMPANY aan Wederpartij; 2.7 Indien Wederpartij de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen betalingstermijn voldoet is deze in verzuim. Wederpartij zal vanaf die datum, zonder nadere ingebrekestelling, over het al dan verschuldigde totale bedrag een onmiddellijk opeisbare vertragingsrente van 2,5% per maand verschuldigd zijn, waarbij een gedeelte van de maand geldt als een hele maand. Indien wederpartij nalatig blijft de vordering te voldoen, zal de vordering uit handen worden gegeven, in welk geval wederpartij naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van gerechtelijke en buitenrechtelijke kosten, rechtskundige bijstand van THE ETRAINING COMPANY daaronder begrepen, waarvan de hoogte wordt vastgesteld op tenminste 15% van de hoofdsom van de vordering met een minimum van Euro 250,00 (twee honderdvijftig euro);


2.8 Indien wederpartij de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen betalingstermijn voldoet, is deze in verzuim. The ETRAINING COMPANY behoudt zich het recht voor om direct nadat de betalingstermijn is verstreken en er niet aan betalingsverplichting is voldaan, de ter beschikking gestelde programmatuur en/of diensten tijdelijk op te schorten totdat betaling op rekening van The ETRAINING COMPANY is bijgeschreven; Artikel 3 - Leveringen en leveringstermijnen 3.1 Levering van programmatuur en/of diensten zal plaatsvinden op een overeenkomen tijdstip vermeldt in Overeenkomst: een door Wedepartij schriftelijk bevestigde offerte en/of ander geschrift van THE ETRAINING COMPANY, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen; 3.2 Alle door THE ETRAINING COMPANY te leveren programmatuur en/of diensten zullen met de nodige zorgvuldigheid en vakbekwaamheid worden opgeleverd tijdens werkdagen en binnen normale werktijden (van 09.00 - 18.00 uur). Het is THE ETRAINING COMPANY toegestaan derden werkzaamheden te laten verrichten onder verantwoordelijkheid van THE ETRAINING COMPANY in het kader van het uitvoeren van haar verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst; Indien cursisten of de webmaster van Wederpartij een probleem tegenkomen of een vraag hebben kan het probleem aan THE ETRAINING COMPANY kenbaar worden gemaakt, waarna THE ETRAINING COMPANY per omgaande, doch uiterlijk binnen 2 werkdagen met een antwoord komt. 3.3 Alle door THE ETRAINING COMPANY genoemde (leverings)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de overeenkomst aan haar bekend waren en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen. THE ETRAINING COMPANY is in ieder geval niet gebonden aan (leverings)termijnen die vanwege onvoorziene omstandigheden of wegens het niet nakomen door wederpartij van zijn verplichtingen, niet meer gehaald kunnen worden. Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zullen THE ETRAINING COMPANY en wederpartij zo spoedig mogelijk in overleg treden. Overschrijding van enige leveringstermijn kan nimmer leiden tot ontstaan van een recht op enige schadevergoeding voor wederpartij. THE ETRAINING COMPANY is te allen tijde gerechtigd in gedeelten te leveren; 3.4 Indien Wederpartij onderdelen van programmatuur en/of diensten van THE ETRAINING COMPANY niet heeft geaccepteerd, heeft THE ETRAINING COMPANY het recht het uitvoeren van eventuele vervolgwerkzaamheden c.q. een nieuwe fase op te schorten totdat de eerst bedoelde programmatuur en/of diensten c.q. fase wel zijn geaccepteerd en, indien separaat gefactureerd was, zijn betaald; 3.5 Indien op verzoek van Wederpartij de te leveren programmatuur en/of diensten worden gewijzigd, kan het overeengekomen tijdstip van oplevering verschuiven. Partijen zullen alsdan een nieuw tijdstip overeenkomen.


Artikel 4 – Geheimhouding / Vertrouwelijke informatie/ Toestemming openbaarmaking 4.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie van de andere partij. Iedere partij zal redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen treffen, teneinde deze verplichting zo goed mogelijk na te komen; 4.2 THE ETRAINING COMPANY zal zich inspannen om zodanige maatregelen te treffen dat geheimhouding wordt betracht met betrekking tot gegevens van de Wederpartij, waarvan duidelijk is dat de Wederpartij met betrekking tot deze gegevens geheimhouding wenst; 4.3 Wederpartij is ermee bekend en aanvaardt dat de ter beschikking gestelde Programmatuur en andere materialen vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen van THE ETRAINING COMPANY of diens licentiegevers bevatten. De Wederpartij verbindt zich deze Programmatuur en materialen geheim te houden, niet aan derden bekend te maken of in gebruik te geven en slechts te gebruiken voor het doel waarvoor deze haar ter beschikking zijn gesteld; 4.4 Inhoud, lay out, content en leermethodiek binnen de Aansluiting, alle Programmatuur en bij uitvoering van Diensten mag op generlei wijze worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt in welke mediavorm dan ook zonder schriftelijke toestemming van THE ETRAINING COMPANY en/of Wederpartij. Oneigenlijk gebruik is niet toegestaan. - THE ETRAINING COMPANY behoudt zich het recht voor om content, gebruikersgegevens, werkwijze, technische instellingen te wijzigen. Zij zal Wederpartij daarover indien van toepassing tijdig informeren. Wederpartij zal nimmer aanpassingen doen in de software, databasestructuur of de techniek; 4.5 Van de data die door cursisten op de server van THE ETRAINING COMPANY wordt geplaatst, garandeert THE ETRAINING COMPANY integriteit en het eigendomsrecht van Wederpartij. Nimmer zal data anders dan strikt uit hoofde van beheer- doeleinden op enigerlei wijze worden aangewend; 4.6 Partijen zullen aan derde partijen geen vertrouwelijke informatie onthullen die betrekking heeft op de zakelijke activiteiten van de andere partij, die verkregen is in het kader van de overeenkomst en waarvan redelijkerwijs vaststaat dat deze informatie een vertrouwelijk karakter heeft. Informatie die valt onder wettelijke verplichtingen zijn hiervan uitgezonderd, met dien verstande dat de partij aan wie die verplichting rechtens is opgelegd de andere partij tijdig informeert van de op hand zijnde informatieplicht met een duidelijke omschrijving van het onderwerp zodat de partij wier informatie verstrekt gaat worden, genoeg tijd heeft om middels de rechter een verzoek in te dienen om dit tegen te gaan; 4.7 THE ETRAINING COMPANY zal zich inspannen de Aansluiting of de toegang tot de gegevens die worden opgeslagen te beveiligen. THE ETRAINING COMPANY sluit elke aansprakelijkheid voor schade, die ondanks de door haar genomen voorzorgsmaatregelen mocht ontstaan ten aanzien van de beveiliging van gegevens uit.


Artikel 5 - Eigendomsvoorbehoud 5.1 Alle aan wederpartij geleverde programmatuur blijft ten alle tijden eigendom van THE ETRAINING COMPANY . Gebruiksrecht worden aan wederpartij verleend onder de opschortende voorwaarde dat wederpartij de terzake overeengekomen vergoedingen inclusief eventuele vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming door wederpartij uit hoofde van de betreffende overeenkomst - volledig betaalt; 5.2 Indien op de door THE ETRAINING COMPANY krachtens een overeenkomst aan wederpartij geleverde programmatuur en/of geleverde dienst beslag wordt gelegd, dient wederpartij THE ETRAINING COMPANY hiervan terstond op de hoogte te stellen. De wederpartij dient bij een eventueel beslag, bij een ten aanzien van de wederpartij verleende surséance van betaling of bij een uitgesproken faillissement van de wederpartij onmiddellijk de beslag-leggende deurwaarder, de bewindvoerder of de curator te wijzen op het eigendomsrecht van THE ETRAINING COMPANY. Artikel 6 - Intellectuele eigendomsrechten 6.1 THE ETRAINING COMPANY zijn rechthebbende met betrekking tot het auteursrecht en de intellectuele en industriële vermogenseigendomsrechten, rechthebbende op de programmatuur en/of diensten (inclusief standaardaanpassingen en nieuwe versies) en de daarbij behorende documentatie en materialen, databases, alsmede met betrekking tot door haar al dan niet op verzoek van wederpartij uitgebrachte rapporten, offertes, e.d. Wederpartij zal alle nodige maatregelen treffen om de bescherming van die rechten te waarborgen. Wederpartij zal er daartoe onder andere op toezien dat de in de programmatuur en de broncode aangebrachte naam-aanduidingen, copyright tekens, symbolen, merken, kopieën, e.d. waaruit die rechten blijken, daarop vermeld blijven; 6.2 Alle rechten van intellectuele eigendom op de Programmatuur en andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij THE ETRAINING COMPANY of haar licentiegevers, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. 6.3 Het is wederpartij niet toegestaan kopieën van de programmatuur te maken. Wederpartij verplicht zich de programmatuur en materialen geheim te houden en niet aan enige derden bekend te maken of in gebruik te geven. Wederpartij zal haar personeelsleden en door haar ingehuurde derden de verplichtingen als hiervoor genoemd opleggen; 6.4 Het is THE ETRAINING COMPANY toegestaan technische maatregelen te nemen en te onderhouden ter bescherming van de programmatuur en/of diensten (inclusief standaardaanpassingen en nieuwe versies);


6.5 THE ETRAINING COMPANY zal Wederpartij vrijwaren tegen elke actie welke gebaseerd is op de bewering dat de door THE ETRAINING COMPANY geleverde programmatuur en/of diensten inbreuk maken op een in Nederland geldend auteursrecht. THE ETRAINING COMPANY zal de bij eindvonnis onherroepelijk vastgestelde kosten en schade betalen, mits wederpartij THE ETRAINING COMPANY onmiddellijk schriftelijk informeert en de behandeling van de zaak uitsluitend aan THE ETRAINING COMPANY overlaat en hierbij alle medewerking verleent. Indien een actie is aangespannen of indien de mogelijkheid daartoe bestaat, kan THE ETRAINING COMPANY de programmatuur vervangen of zodanig wijzigen als THE ETRAINING COMPANY juist acht; 6.6 Het is Wederpartij niet toegestaan enige aanduiding van auteursrechtelijk, intellectueel of industrieel eigendomsrecht van THE ETRAINING COMPANY te wijzigen, te verwijderen of onherkenbaar te maken. Artikel 7 - Medewerking door Wederpartij 7.1 Aangezien THE ETRAINING COMPANY zich met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst op de hoogte dient te stellen van de terzake relevante organisatie van Wederpartij, en vanwege de noodzaak dat Wederpartij zijn medewerking verleent aan het (tijdig) uitvoeren van een overeenkomst, zal Wederpartij THE ETRAINING COMPANY steeds op eerste verzoek tijdig alle nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen. Wederpartij staat in voor de juistheid en volledigheid van deze gegevens of inlichtingen en is daarvoor verantwoordelijk; 7.2 Wederpartij is verantwoordelijk voor goed intern management en goede kwaliteit van haar eigen medewerkers, voor zover noodzakelijk voor een succesvolle installatie en implementatie van de programmatuur en/of diensten en het onderhoud daarvan door THE ETRAINING COMPANY; 7.3 Wederpartij is verantwoordelijk voor het gebruik en een juiste toepassing (ook in onderlinge samenhang) in zijn organisatie van de programmatuur en van de door THE ETRAINING COMPANY te verlenen diensten, voor de invoering in haar organisatie van de daarvoor noodzakelijke procedures; 7.4 Indien is overeengekomen dat Wederpartij materialen of gegevens op informatiedragers ter beschikking zal stellen, zullen deze voldoen aan de voor het uitvoeren van de werkzaamheden noodzakelijke specificaties; 7.5 Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke informatie van Wederpartij niet, niet tijdig of niet conform de afspraken ter beschikking van THE ETRAINING COMPANY is gesteld of wederpartij op andere wijze niet aan zijn verplichtingen jegens THE ETRAINING COMPANY voldoet, kan dit tot opschorting van de nakoming van de verplichtingen van THE ETRAINING COMPANY leiden en kunnen extra kosten aan Wederpartij in rekening worden gebracht;


Artikel 8 - Aansprakelijkheid 8.1 Behoudens voor schade welke veroorzaakt is door de eigen opzet of de eigen grove schuld van THE ETRAINING COMPANY , aanvaardt THE ETRAINING COMPANY alleen wettelijke verplichtingen tot schadevergoeding voor zover dat uit dit artikel blijkt; Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat wederpartij na het ontstaan daarvan zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is de schade schriftelijk bij THE ETRAINING COMPANY heeft gemeld 8.2 Iedere aansprakelijkheid van THE ETRAINING COMPANY voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst. THE ETRAINING COMPANY is voorts in geen geval aansprakelijk voor vertragingsschade, schade wegens verlies van gegevens, schade wegens overschrijding van leveringstermijnen als gevolg van gewijzigde omstandigheden, schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking, schade als gevolg van contractuele verplichtingen die Wederpartij is aangegaan met derden waarbij Wederpartij programmatuur en/of diensten van THE ETRAINING COMPANY heeft door geleverd (zie ook artikel 8.6), schade door gebruik van informatie of materialen van THE ETRAINING COMPANY gebruikt door Wederpartij en schade wegens door THE ETRAINING COMPANY gegeven inlichtingen of adviezen waarvan de inhoud niet uitdrukkelijk onderdeel van een schriftelijke overeenkomst vormt; 8.3 THE ETRAINING COMPANY is niet aansprakelijk voor vermogensschade van welke aard dan ook. De door THE ETRAINING COMPANY te betalen schadevergoeding wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst zal in geen geval meer bedragen dan 50% (vijftig) van de op de grond van de overeenkomst door THE ETRAINING COMPANY aan wederpartij gefactureerde bedragen (excl. omzetbelasting). Geen schade vergoeding is van toepassingen op nog niet gefactureerde bedragen (excl. omzetbelasting). Indien en voor zover de overeenkomst een duurovereenkomst is, zal de schadevergoeding wegens toerekenbare tekortkoming in geen geval meer bedragen dan de prijs (excl. omzetbelasting) bedongen bij de desbetreffende overeenkomst voor de prestaties van THE ETRAINING COMPANY in de periode van drie maanden voorafgaande aan het verzuim van THE ETRAINING COMPANY. Geen schade vergoeding is van toepassing op nog niet gefactureerde bedragen (excl. omzetbelasting). De in dit artikel bedoelde bedragen en prijzen worden verminderd met door wederpartij bedongen en door THE ETRAINING COMPANY verleende crediteringen; 8.4 Aansprakelijkheid van THE ETRAINING COMPANY voor schade wegens onrechtmatige daad van THE ETRAINING COMPANY of van zijn werknemers of ondergeschikten wordt uitgesloten. Indien voor zover hierop geen beroep kan worden gedaan maar er sprake is van opzet of grove schuld zal de schadevergoeding per gebeurtenis - waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als een gebeurtenis - is de schadevergoeding beperkt tot een maximum per gebeurtenis van de in het voorafgaande jaar door THE ETRAINING COMPANY ontvangen gebruikersvergoedingen eventueel indien van toepassing vermeerderd met de prijs (excl. omzetbelasting) van Diensten geleverd door THE ETRAINING COMPANY, bedongen bij de overeenkomst tussen partijen in het kader waarvan zich de gebeurtenis


heeft voorgedaan of, bij gebreke daarvan, de overeenkomst die tussen partijen van kracht is op het moment van ontstaan van schade, doch nooit meer dan €. 25.000,- in totaal (vijfentwintigduizend euro); 8.5 Wederpartij vrijwaart THE ETRAINING COMPANY voor alle schade die Wederpartij mocht lijden als gevolg van aanspraken van derden die verband houden met de door THE ETRAINING COMPANY geleverde goederen of diensten aan Wederpartij; daaronder mede begrepen: - aanspraken van derden, werknemers van Wederpartij daaronder begrepen, die schade lijden welke het gevolg is van onrechtmatig handelen van THE ETRAINING COMPANY, - aanspraken van derden die schade lijden welke het gevolg is van beëindiging van Overeenkomst tussen Wederpartij en THE ETRAINING COMPANY, of welke het gevolg is van een gebrek in de door THE ETRAINING COMPANY geleverde programmatuur en/of diensten die door Wederpartij worden gebruikt, gewijzigd of geleverd onder toevoeging van of in samenhang met eigen producten, programmatuur of diensten van Wederpartij; 8.6 Elk recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval voor zover de Wederpartij niet direct na het ontstaan van de schade maatregelen heeft genomen om de schade te beperken respectievelijk meer of andere schade te voorkomen, alsmede THE ETRAINING COMPANY ter zake niet zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte heeft gesteld van alle ter zake relevante informatie. 8.7 THE ETRAINING COMPANY is in elk geval nimmer aansprakelijk voor uitval of niet beschikbaarheid van de Diensten, als gevolg van redelijkerwijs voor haar niet voorzienbare omstandigheden. Hieronder worden onder meer maar niet uitsluitend verstaan, overheidsmaatregelen, staking, in gebreke blijven van toeleveranciers van THE ETRAINING COMPANY, storingen in de verbindingen van KPN of enige andere telecommunicatieonderneming, verdwijnen van computerbestanden, storingen met andere aangesloten netwerken, uitval van de elektriciteit en andere storingen die buiten de macht van THE ETRAINING COMPANY liggen; 8.9 THE ETRAINING COMPANY is in elk geval nimmer gehouden tot vergoeding van bedrijfsschade, winstderving, schade als gevolg van uitval en/of onbereikbaarheid van het Internet ten gevolge van het onderhoud aan Programmatuur door of vanwege THE ETRAINING COMPANY , schade ontstaan door het uitlekken van vertrouwelijke gegevens of schade voortvloeiende uit aanspraken van derden jegens de Wederpartij;


Artikel 9 – Ontbindingen/(Tussentijdse) beëindiging/ Opschorting 9.1 Wederpartij kan Overeenkomst per direct beëindigen indien THE ETRAINING COMPANY ook na deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling, in ernstige mate tekort schiet in het nakomen van de overeengekomen prestaties en van de beëindigende partij in redelijkheid niet verwacht kan worden de overeenkomst voort te zetten; 9.2 Wederpartij kan de Overeenkomst per direct beëindiging indien: 

 

THE ETRAINING COMPANY onder curatele wordt gesteld of tot liquidatie van zijn zaken besluit dan wel wordt verklaard in staat van faillissement of surséance van betaling wordt verleend, zijn eigen faillissement aanvraagt, tot boedelafstand overgaat, een verzoek tot surséance van betaling indient, dan wel beslag op het geheel of een gedeelte van zijn vermogen wordt gelegd; beslag wordt gelegd op het geleverde of een gedeelte daarvan en het gebruiksrecht niet gecontinueerd kan of mag worden; THE ETRAINING COMPANY overgaat c.q. besluit tot staking of overdracht van haar bedrijf of een belangrijk gedeelte daarvan, daaronder begrepen de inbreng van haar bedrijf in een op te richten of reeds bestaande vennootschap, dan wel overgaat c.q. besluit tot wijziging van de doelstelling van zijn bedrijf, of tot ontbinding;

9.3 THE ETRAINING COMPANY kan de Overeenkomst per direct beëindiging indien: 

  

de Wederpartij onder curatele wordt gesteld of tot liquidatie van zijn zaken besluit dan wel wordt verklaard in staat van faillissement of surséance van betaling wordt verleend, zijn eigen faillissement aanvraagt, tot boedelafstand overgaat, een verzoek tot surséance van betaling indient, dan wel beslag op het geheel of een gedeelte van zijn vermogen wordt gelegd; Wederpartij enige uit kracht der wet of Overeenkomst op hem rustende verplichtingen jegens THE ETRAINING COMPANY na schriftelijke ingebrekestelling niet of niet geheel nakomt; Wederpartij nalaat een factuurbedrag of een gedeelte daarvan binnen de daarvoor gestelde termijn te voldoen; Wederpartij overgaat c.q. besluit tot staking of overdracht van zijn bedrijf of een belangrijk gedeelte daarvan, daaronder begrepen de inbreng van zijn bedrijf in een op te richten of reeds bestaande vennootschap, dan wel overgaat c.q. besluit tot wijziging van de doelstelling van zijn bedrijf, of tot ontbinding;

In geval van beëindiging zoals in sub 9.2 en sub 9.3 genoemd zullen partijen over en weer nimmer tot enige schadevergoeding gehouden zijn. Onverminderd het in de Overeenkomst bepaalde, is THE ETRAINING COMPANY in het artikel 9.3 genoemde gevallen gerechtigd, zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd de haar toekomende rechten, zoals rechten ten aanzien van boetes of rente, zonder dat ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst daartoe is vereist: a) de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk per direct te ontbinden door een daartoe strekkende schriftelijke mededeling aan de Wederpartij; en/of b) enig door de Wederpartij aan THE ETRAINING COMPANY verschuldigd bedrag terstond in zijn geheel op te eisen; en/of alvorens verder te presteren eerst van de Wederpartij zekerheid te verkrijgen voor (tijdige) nakoming van zijn betalingsverplichtingen.


9.4 Zowel THE ETRAINING COMPANY als Wederpartij hebben ten alle tijden zonder opgaaf van redenen het recht een Overeenkomst door eenvoudige schriftelijke verklaring te ontbinden met inachtneming van de in dit artikel gestelde opzegtermijnen (9.4.1/9.4.2); 9.4.1. Overeenkomsten kunnen door Wederpartij te allen tijde en zonder dat over en weer een recht op schadevergoeding ontstaat, door opzegging beëindigd worden met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maanden. Opzegtermijn van Wederpartij kan korter zijn indien expliciet een andere opzegtermijn in de Overeenkomst is opgenomen; 9.4.2. Overeenkomsten kunnen door de THE ETRAINING COMPANY te allen tijde en zonder dat over en weer een recht op schadevergoeding ontstaat, door opzegging beëindigd worden met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden, tenzij expliciet een andere opzegtermijn in contract is overeengekomen; 9.5 De bedragen die THE ETRAINING COMPANY voor de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds voor de uitvoering van de overeenkomst conform haar verplichtingen heeft verricht c.q. geleverd, blijven onverminderd verschuldigd en worden op moment van ontbinding direct opeisbaar; 9.6 Indien Overeenkomst wordt beëindigd, verleent THE ETRAINING COMPANY volledige medewerking en assistentie aan de Wederpartij om alle relevante informatie uit de aan hun ter beschikking gestelde programmatuur te filteren. Dit omvat - gebruikersgegevens en alle content-componenten van de aanwezige modules. Indien het ter beschikking stellen van de data na beëindiging van de overeenkomst moet plaatsvinden, dus wanneer de opdrachtgever geen toegang meer heeft tot het sub domein, dan zal daarvoor de bedragen gelden welke door de THE ETRAINING COMPANY bij beëindiging heeft opgegeven. Het is beide partijen niet toegestaan zonder toestemming van de andere partij gepubliceerde content na beëindiging van het contract voor andere media-uitingen (en/of sub domeinen) te gebruiken; 9.7 Indien The ETRAINING COMPANY als gevolg van redelijkerwijs niet voor THE ETRAINING COMPANY voorzienbare omstandigheden wordt verhinderd de Overeenkomst (verder) uit te voeren, is THE ETRAINING COMPANY gerechtigd zonder enige verplichting tot schadevergoeding de Overeenkomst door een daartoe strekkend schriftelijk bericht aan de Wederpartij zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel de (verdere) uitvoering van de Overeenkomst op te schorten, onverminderd het recht van THE ETRAINING COMPANY op betaling door de Wederpartij voor reeds door THE ETRAINING COMPANY verrichte prestaties. In geval van opschorting zal THE ETRAINING COMPANY alsnog gerechtigd zijn de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbonden te verklaren.


Artikel 10 - Overmacht Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien deze daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan diens schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of maatschappelijke opvattingen voor diens rekening komt. Vertraging bij of tekortkoming in de nakoming door toeleveranciers van THE ETRAINING COMPANY, vervoersmoeilijkheden en werkstakingen en voorts alle gebeurtenissen en omstandigheden waarop THE ETRAINING COMPANY redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, gelden uitdrukkelijk als overmacht.

Artikel 11 - Overdracht van rechten THE ETRAINING COMPANY is gerechtigd alle vorderingen, bevoegdheden, rechten, voorrechten, actiën en verplichtingen voortvloeiende uit overeenkomsten met Wederpartij, aan derden over te dragen. Wederpartij verklaart reeds thans dat derden in geval van zodanige overdracht, alle rechten bij deze overeenkomst aan THE ETRAINING COMPANY toegekend, tegenover hem, Wederpartij, zal kunnen uitoefenen en dat hij, Wederpartij, het nakomen van de overgedragen verplichtingen door die derde(n) zal accepteren. Wederpartij is niet gerechtigd de rechten en de verplichtingen uit deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk aan een derde over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van THE ETRAINING COMPANY.

Artikel 12 - Jurisdictie 12.1 Op alle (geschillen met betrekking tot) overeenkomsten (met inbegrip van de daarop van toepassing zijnde algemene voorwaarden) aangegaan met THE ETRAINING COMPANY is het Nederlands Recht van toepassing; 12.2 De onder lid 1 bedoelde geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter.


Artikel 13 - Garanties THE ETRAINING COMPANY garandeert dat opgaaf door haar van (enige aanduiding van) haar programmatuur en/of diensten met zorg wordt gedaan, doch THE ETRAINING COMPANY kan niet er voor instaan dat terzake geen (kleine) afwijkingen zullen voorkomen. -

Onderhoud aan de infrastructuur vindt altijd plaats tussen 22:00 en 6:00 en wordt minimaal 48 uur van tevoren gecommuniceerd naar de opdrachtgever.

-

Van de data die door gebruikers/cursisten op de server van THE ETRAINING COMPANY wordt geplaatst, garandeert THE ETRAINING COMPANY integriteit en het eigendomsrecht van Wederpartij.

-

THE ETRAINING COMPANY garandeert een adequate professionele beveiliging van het systeem, services en data.

Artikel 14 - Telecommunicatie Indien bij het onderhoud van programmatuur, daaronder begrepen support, of andere dienstverlening door THE ETRAINING COMPANY, gebruik wordt gemaakt van telecommunicatiefaciliteiten, zijn partijen ieder voor zich verantwoordelijk voor de juiste keuze en tijdige beschikbaarheid daarvan aan hun zijde. THE ETRAINING COMPANY is niet aansprakelijk voor verminking, onderschepping of verlies van gegevens of verwerkingsresultaten gedurende de verzending van gegevens.

Artikel 15

- Aanvullende leveringsvoorwaarden

Op alle aanbiedingen, opdrachten, onderhandelingen en overeenkomsten waarbij THE ETRAINING COMPANY programmatuur en/of diensten levert, zijn haar Algemene Leveringsvoorwaarden en de in dit artikel beschreven aanvullende leveringsvoorwaarden van toepassing:


15.1 Overeenkomst Tenzij anders overeengekomen, met inachtneming van een initiële periode wordt een Overeenkomst aangegaan voor tenminste één jaar. De Overeenkomst wordt steeds stilzwijgend voor de duur van een jaar verlengd, tenzij de overeenkomst uiterlijk 1 maand voor het einde van het lopende contractjaar schriftelijk door de Wederpartij is opgezegd, of indien deze uiterlijk 2 maanden voor het einde van het lopende contractjaar schriftelijk door THE ETRAINING COMPANY is opgezegd; 4.2 Na de totstandkoming van de Overeenkomst kunnen evenwel aanvullende afspraken gemaakt worden. Deze afspraken en/of eventuele toezeggingen door of namens THE ETRAINING COMPANY binden THE ETRAINING COMPANY slechts indien deze schriftelijk door THE ETRAINING COMPANY zijn bevestigd. Voor alle aanvullende afspraken zijn de Algemene Leveringsvoorwaarden van toepassing

15.2 Aansluiting THE ETRAINING COMPANY heeft het recht de Aansluiting tijdelijk te blokkeren en/of te beperken indien de Wederpartij/Wederpartij een verplichting jegens THE ETRAINING COMPANY niet, niet behoorlijk, of niet volledig nakomt dan wel indien zij in strijd handelt met de Overeenkomst. Blokkering of beperking van de Aansluiting laten de betalingsplicht van de Wederpartij / Wederpartij onverlet. De Wederpartij/Wederpartij aanvaardt dat zij geen aanspraak kan maken op vergoeding van schade ten gevolge van de blokkering.

15.3 Toegangscode Deze paragraaf is van toepassing indien de Wederpartij van THE ETRAINING COMPANY een Toegangscode (zgn. webmastercode) ontvangt. THE ETRAINING COMPANY zendt de Wederpartij na ontvangst van de Offerte de Toegangscode in een persoonlijke e-mail aan de Wederpartij. THE ETRAINING COMPANY sluit elke aansprakelijkheid uit ten aanzien van schade welke mocht ontstaan na de verzending van de Toegangscode. Met name is THE ETRAINING COMPANY niet aansprakelijk voor vermissing, diefstal of verlies van de Toegangscode. De Wederpartij dient met de Toegangscode zorgvuldig om te gaan. De Wederpartij moet verlies, diefstal of misbruik door derden van de Toegangscode direct melden aan THE ETRAINING COMPANY zodat THE ETRAINING COMPANY de toegangscode direct kan wijzigen. Tot het tijdstip van melding is de Wederpartij aansprakelijk voor alle schade, welke voortvloeit uit het gebruik dat met de Toegangscode wordt gemaakt.


15.4 Gebruiksrecht Indien THE ETRAINING COMPANY aan Wederpartij gebruiksrechten op de Diensten, zoals de Aansluiting, en Programmatuur en/of diensten verleent, gelden deze voor de duur van de Overeenkomst. Gebruiksrechten zijn zonder schriftelijke toestemming van THE ETRAINING COMPANY nimmer overdraagbaar. Het is de Wederpartij niet toegestaan de diensten en /of programmatuur te verhuren, verkopen, vervreemden, leasen, verpanden, in zekerheid over te dragen of onder welke titel dan ook aan derden voor welk doel dan ook af te staan, dan wel door derden te doen gebruiken. De Wederpartij mag uitsluitend in overeenstemming met de Overeenkomst gebruik maken van de Diensten en Programmatuur. Tenzij de licentie voorwaarden van de Programmatuur anders vermelden, is het de Wederpartij niet toegestaan derden of andere dan de in de Overeenkomst aangeduide gebruikersgroepen gebruik te laten maken van de Aansluiting of de Programmatuur. De Wederpartij kan maximaal de in de Overeenkomst aangegeven gigabyte aan informatie op de server van THE ETRAINING COMPANY opslaan dan wel laten opslaan, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. De Wederpartij zal de algemeen aanvaarde waarden en normen die gelden voor de communicatie over het Internet in acht nemen. De Wederpartij verricht geen handelingen waarvan zij redelijkerwijs kan vermoeden dat dit de overige gebruikers van het Internet en/of daarop aangesloten netwerken hindert. Het is de Wederpartij niet toegestaan de programmatuur geheel of gedeeltelijk tot de broncode te herleiden (‘reverse engineering’). Het is de Wederpartij niet toegestaan de Aansluiting te gebruiken voor strafbare of onrechtmatige gedragingen, zoals het zonder toestemming van de rechthebbende verveelvoudigen, verspreiden en distribueren van auteursrechtelijk beschermd materiaal, en het zonder toestemming binnendringen van andere computers op het Internet en/of daarop aangesloten netwerken waarbij de Wederpartij enige beveiliging doorbreekt en/of zich de toegang verwerft door een technische ingreep met behulp van valse signalen of een valse sleutel dan wel door het aannemen van een valse hoedanigheid. THE ETRAINING COMPANY heeft het recht met onmiddellijke ingang de Wederpartij af te sluiten en de Overeenkomst te ontbinden indien zij op grond van haar ter beschikking staande informatie vermoedt dat de Wederpartij de Aansluiting gebruikt voor strafbare of onrechtmatige gedragingen via het Internet of daarop aangesloten netwerken. In dit geval ontvangt de Wederpartij geen restitutie van vooruitbetaalde gebruiksvergoeding. THE ETRAINING COMPANY behoudt zich het recht voor om de eventuele schade die in verband hiermee is geleden op de Wederpartij te verhalen. De Wederpartij aanvaardt dat zij geen aanspraak kan maken op enige vergoeding van schade ten gevolge van afsluiting.


15.5 Prijs Een Overeenkomst wordt gesloten op basis van de op het tijdstip van afsluiting geldende prijzen. Prijzen zijn exclusief BTW, inclusief eventuele heffingen en/of rechten, exclusief aanvullende diensten, tenzij anders overeengekomen. THE ETRAINING COMPANY is gerechtigd de tarieven te wijzigen. De wijzigingen worden uiterlijk een maand voordat deze ingaan op de meest geëigende wijze aan de gebruiker bekend gemaakt.

15.6 Betalingen 15.6.1 Alle betalingen dienen bij vooruitbetaling voor de in de Overeenkomst genoemde periode te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen; 15.6.2 Facturen voor levering zijn uitsluitend betaalbaar aan THE ETRAINING COMPANY B.V; 15.6.3 Vanaf het moment, waarop de Wederpartij in verzuim is, tot aan de dag van volledige betaling, is deze vertragingsrente verschuldigd van 2,5% procent per maand, of gedeelte van de maand, onverminderd het recht van THE ETRAINING COMPANY op volledige schadevergoeding op basis van de wet; 15.6.4 In geval van niet tijdige betaling is THE ETRAINING COMPANY gerechtigd de Wederpartij zonder aankondiging of mededeling af te sluiten van het systeem totdat alle facturen betaald zijn; 15.6.5 Alle kosten van invordering van het door de Wederpartij verschuldigde, gerechtelijke zowel als buitengerechtelijke, zijn voor rekening van de Wederpartij. De hoogte van de aan THE ETRAINING COMPANY verschuldigde incassokosten wordt berekend conform het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten, zoals dat van tijd tot tijd wordt vastgesteld; 15.6.6 De Wederpartij is bij of na het aangaan van de Overeenkomst op eerste verzoek daartoe van THE ETRAINING COMPANY telkens gehouden tot verschaffing van voldoende zekerheid in verband met zijn betalingsverplichtingen en andere uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen. In afwachting van deze zekerheid verschaffing is THE ETRAINING COMPANY gerechtigd tot opschorting van haar verplichtingen. Betalingen van de Wederpartij aan TKFY zullen steeds worden geacht te strekken tot voldoening der verschuldigde rente en/of kosten en vervolgens tot voldoening van openstaande facturen.


15.7 Oneigenlijk gebruik Aansluiting en Programmatuur 15.7.1 Het is niet toegestaan om via de berichtentool van het e-learning systeem spamberichten te verzenden of spamnieuwsberichten te plaatsen; 15.7.2 Het versturen van commerciële e-mails die niet in direct verband staan met de emodules die aanwezig zijn in de e-learning omgeving van de Wederpartij a is slechts toegestaan als deze emails voldoen aan de wettelijke regels. Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid ligt te allen tijden bij de Wederpartij; 15.7.3 Het is niet toegestaan de ter beschikking gestelde e-learning omgeving noch een emodule, geplaatst beeld- of geluidsmateriaal te gebruiken of te laten gebruiken voor het verrichten en/of mogelijk maken van ongeoorloofd gebruik en/of onrechtmatige handelingen en/of strafbare feiten: De volgende handelingen worden in ieder geval als ongeoorloofd gebruik aangemerkt •

Het plegen van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden,

•

De onrechtmatige en/of strafbare verspreiding van geheime of vertrouwelijke informatie,

•

Het onrechtmatig plaatsen of strafbare verspreiding van content, beeld en/of geluidsmateriaal welke in strijd is met de goede zeden ( hieronder vallen o.a.: racistische en/of discriminerend uitingen, godslastering, haatdragende teksten, pornografie, crimineel dataverkeer en/of beledigende uitingen)

•

Computervredebreuk (“hacken”) via het systeem en/of met gebruikmaking van aanwezige tools,

•

Aanpassingen doen in de software.

•

Onrechtmatig gebruik van de database of verspreiding van prive-gegevens van gebruikers/cursisten

•

Opzettelijk verstoren van gegevensopslag,

•

Het verschaffen van toegang tot (delen) van het e-learning netwerk waarvan duidelijk is dat deze toegang niet voor de Wederpartij of de gebruikers van het sub domein open staat.


De unieke benaming, het zogenaamde unieke subdomein dat de Wederpartij krijgt toegekend door THE ETRAINING COMPANY voor de aansluiting

Recommend Documents