De toekomst van Mobile Advertising
Behavioral advertising: de toekomst voor online adverteren
OgilviOne en Acision hebben samen een whitepaper uitgebracht met hun langer termijn visie op Mobile Advertising. De whitepaper met de titel: “Mobile Advertising: Vision 2020” is bedoeld voor adverteerders, telecom operators en bedrijven die geinteresseerd zijn in de toekomstvisie van mobiele reclame.
De eerste les in reclame: bepaal de doelgroep. Dat hebben onder andere Google Adwords, Marktplaats.nl en Facebook begrepen. Deze vormen van online adverteren doen aan behavioral advertising.
Beide partijen verwachten dat er op gebied van advertising een fundamentele verschruiving komt van ‘Push’ naar ‘Pull’. ‘Mobile Directed Advertising’ zal in de toekomst een grote rol gaan spelen. De individuele consument bepaald wat, wanneer en hoe hij reclame tot zich neemt.
“… what will change in 2020 is that it will no longer be the advertisers and media agencies deciding which consumer segment to target via which channels based on their demographic and usage profiles. Instead we will see individuals identifying brands which match their own needs or interests and granting them permission to reach them.” De reclame-industrie zal in de toekomst dus geen campagnes moeten creeeren om deze naar hun doelgroepen pushen, maar een “merk dialoog” moeten aangaan met de consument.
“The future of marketing is nota bout doing and saying things to people. The future of marketing is about doing things with and for people.” “The future of marketing is helpful, playful, personal, honest, participatory.” “The best way to get people to do stuff with you, is to first joint them in what they are already doing.” “It’s not what you say that matters, it’s what you do!” bron: Paul Isakson hoofd strategie Space150
Behavioral advertising is gedragsgericht adverteren. De surfer krijgt advertenties te zien op basis van zijn gedrag. Zo wordt ingespeeld op de interesses van de surfer en kan de adverteerder rechtstreeks zijn doelgroep aanspreken. Deze manier van online adverteren wordt door Google Adwords al in zeker mate toegepast. Als je ingelogd bent met een Google account weet Google perfect jouw leeftijd en geslacht. Daarnaast onthoudt Google jouw zoekgeschiedenis en houdt hij rekening met jouw IP-adres/ locatie. Na verschillende zoekopdrachten krijg je dus naar gelang jouw geschiedenis andere advertentieteksten te zien die meer afgestemd zijn op jouw interesses/opzoekingen. Dit zowel in de zoekmachine als het inhoudsnetwerk. Behavioral advertising neemt dus in het online adverteren een belangrijke plaats in. Het geeft voordelen voor beide partijen. Een doelgroep specifiek benaderen levert steeds een betere ROI op. En de surfer heeft het voordeel dat hij advertentieteksten te zien krijgt die hij interessant kan vinden. Toch zijn nog veel adverteerders huiverig t.o.v. behavioral advertising. Vooral omdat ze bang zijn voor privacykwesties. Niet onterecht zo blijkt uit Amerika. Daar hebben in oktober 2008 enkele bedrijven hun activiteiten even moeten staken omwille van problemen rond privacy. Zo is Front Porch gestopt met persoonsgerichte reclame. Maar dit schrikt ons niet af. Afstemmen op de doelgroep blijft belangrijk bij het online adverteren. http://www.bseen.be/nl/online-marketing-blog/detail/behavioral-advertising-detoekomst-voor-online-adverteren/
Richtlijnen om online goed te adverteren Om binnen deze nieuwe advertentieomgeving effectief met consumenten kunnen communiceren, zullen adverteerders zich aan enkele belangrijke richtlijnen moeten houden. Microsoft Digital Advertising Solutions heeft deze richtlijnen verzameld in de ‘Word of the Web Guidelines for Advertisers’. Enkele van de belangrijkste zijn: 1. Begrip
Adverteerders moeten begrijpen hoe consumenten binnen deze netwerken denken en zich gedragen, en nadenken over de drijfveren van zowel degenen die content publiceren als degenen die content bekijken.
Zo gebruikt bijvoorbeeld 67% van de Nederlanders online sociale netwerken als middel om te communiceren met bestaande relaties en contact te houden met vrienden en familie. 66% gebruikt online sociale netwerken om de persoonlijke pagina’s van anderen te bekijken, 38% om relaties op te bouwen met personen met dezelfde interesses en 23% om hun mening en visie te uiten over onderwerpen die ze belangrijk vinden. 2. Geef gezicht aan het merk
Mensen gebruiken online sociale netwerken om hun individualiteit tot uitdrukking te brengen en dat moeten merken ook doen. Om in deze omgeving te passen is de bereidheid om een stem, een gezicht of een persoonlijkheid te hebben van het allergrootste belang. Een netwerk kan worden gebruikt om een kant van een merk te tonen die mensen normaal gesproken niet zien en hen te stimuleren om met het merk te communiceren. Belangrijk is daarbij echter wel dat het geloofwaardig blijft. 3. Dialoog in plaats van monoloog
Binnen deze omgeving zijn individuen machtig – zij creëren de content, de conversaties en de gemeenschap. Merken die bereid zijn om een dialoog aan te gaan in plaats van een monoloog, zijn in deze omgeving beter op hun plaats en kunnen daadwerkelijk van de virale kracht ervan profiteren. 4. Macht
Je betreedt een wereld van onafhankelijke, krachtige individuen die hun eigen content beheren en hun eigen identiteit uitdragen. Zij zullen macht over merkgerelateerde content op hun persoonlijke pagina met open armen ontvangen.
5. Identificeer online pleitbezorgers
Adverteerders moeten relevante netwerksites in kaart brengen, oftewel sites met mensen die de producten van de onderneming al gebruiken/kopen en inspelen op deze groep en bestaande klantsegmentatiemodellen. De eenvoudigste manier om dit te doen is door netwerken te analyseren en te onderzoeken welke gebruikers de meeste traffic/commentaren op hun pagina’s genereren. Op basis van een analyse van de inhoud kan worden nagegaan wat hun interessegebieden zijn. Op basis van bloggewoontes of commentaren over producten, kunnen adverteerders trendsetters benaderen en een relatie met hen opbouwen, bijvoorbeeld door hen gratis proefproducten of nieuwe versies van producten aan te bieden. Betreft het merk een nichemarkt, dan moeten adverteerders op zoek gaan naar netwerken of delen van netwerken waar belangstelling voor het specifieke onderwerp bestaat. 6. Gedrag
Het meest succesvol zijn adverteerders die zich op persoonlijke pagina’s net zo gedragen als de eigenaren van persoonlijke pagina’s bron: http://www.mediaonderzoek.nl/912/adverteren-in-social-networks/
“Reclame zoals we die kende is dood” Een interview met Phil van Duynen, zaakvoerder van het reclamebureau Adopt, met zijn eigenzinnige visie op de toekomst van de reclame. “Reclame zoals we die kenden, is dood. Al een tijdje trouwens. Vroeger was het simpel. Als een huisvrouw wou weten waarnaar ze volgende zomer op reis zou gaan, keek ze naar het reisprogramma op haar favoriete zender. Wou ze weten welk waspoeder het witst wast, dan kon ze dat zien in de reclameblokken op diezelfde zender. En nieuwe recepten haalde ze uit Het Rijk der Vrouw. Als je die vrouw wou bereiken, wist je dus perfect langs welke weg je dat moest doen. Maar de laatste jaren is de mediasector geëxplodeerd. Er zijn duizenden nieuwe informatiekanalen ontstaan waarlangs iedereen op zoek kan gaan. De consument is in control en daar moet je op inspelen. De inhoud van een campagne is veel belangrijker dan de kanalen waarlangs je die verspreidt. Een goed idee valt altijd op, of het nu via tv, via printmedia of via het internet wordt verspreid.”
Is die aanpak de toekomst van de reclame?
“Dat weet ik niet, maar het is alleszins een aanpak die antwoorden biedt op een heleboel vragen. Het media-aanbod is tegenwoordig zo gefragmenteerd dat je als merk omnipresent moet zijn. Je moet op een heleboel verschillende kanalen aanwezig zijn om de zappende consument te bereiken. En dat kan. Zelfs met een beperkt budget. Stel dat een bepaald bedrijf een nieuw soort noedels wil lanceren. Dan laat je bijvoorbeeld een filmpje maken van een gitarist die een fantastisch concert geeft op een gitaar waarvan de snaren vervangen zijn door noedels. Je stuurt dat filmpje naar je 150 Facebookvrienden, een van die gasten zet dat filmpje op YouTube en twee weken later hebben een miljoen mensen je filmpje gezien zonder dat het je iets kost. Of je start als bedrijf met een voedselproject in de derde wereld. Als je dat een beetje handig aanpakt, kom je ongetwijfeld in Het journaal terecht. Zolang het goed zit met het idee, kan er weinig misgaan.” Is het internet het reclamemedium van de toekomst?
“Zo scherp durf ik het niet stellen. Alle mediakanalen zijn in volle evolutie. De grenzen tussen bijvoorbeeld televisie en internet worden steeds vager. Ik zie die twee werelden op termijn helemaal in elkaar overvloeien. Maar dat betekent niet dat die twee ook alle reclame-inkomsten zullen opslorpen. Neem nu affichage. Daar kiest men steeds vaker voor de guerrilla-aanpak en dat blijkt beter te werken dan de traditionele billboards. Of kijk naar de
bluetoothtoepassingen die je tegenwoordig steeds vaker ziet. Je wandelt voorbij een affiche en je krijgt een bericht op je telefoon over het product dat je net gepasseerd bent. De mogelijkheden zijn eindeloos. Er is slechts een constante: alles vertrekt vanuit een goed idee.” “Met name het idee dat de boodschap via de breedbandkabel als eenrichtingverkeer naar de consument kan, dat staat ter discussie.” “De belangrijkste verandering in de reclame is dat die haar waarde als hulpmiddel aan het verliezen is. In de toekomst zullen mensen niet zo gemakkelijk meer te verleiden zijn met dat soort simpele trucjes.” “Het draait allemaal om gelijkgestemdheid, om mond-tot-mond, om interactie tussen mensen die niet proberen elkaar iets te verkopen! http://www.e-on.be/nieuws/p/detail/reclame-zoals-we-die-kenden-is-dood
Mijn visie Ik denk dat je steeds meer moeite moet doen om de consument te bereiken, er komt namelijk steeds meer reclame bij. Het werkt niet meer om je op te dringen aan de consument, je moet een verlangen opwekken naar het merk toe. De consument moet zich aangetrokken voelen tot het product of de dienst. Ook wordt reclame steeds persoonlijker, het is makkelijk om aan informatie te komen van je doelgroep door middel van social media. Social media wordt denk ik 1 van de belangrijkste media. Consumenten nemen eerder iets van vrienden aan dan van een bedrijf. Je moet consumenten ook meer betrekken bij het merk. Ze moeten er een gevoel bij krijgen, je moet een imago neerzetten. Als je de consument laat deelnemen in een campagne voelen ze zich meer betrokken bij het merk. Ze zullen het eerder gaan geloven. Het blijft ook beter hangen als je er wat voor moet doen of je maakt er deel van uit. Het is ook belangrijk om als bedrijf eerlijk te zijn naar je klanten toe. Openheid geeft vertrouwen en geeft een goed gevoel. Ik denk dat ik hierin wel mijn plek ga vinden omdat het op deze manier veel persoonlijker wordt. Ik leg makkelijk verbanden en heb een groot inlevingsvermogen. Wel lijkt het me fijn om een tijd met dezelfde persoon in een team kan werken, zo bouw je een band op. Een band die de consument ook met het merk moet hebben. Ze moeten jouw (het merk) vertrouwen. Dat bedrijven eerlijk moeten communiceren vind ik een goed punt, zo kan je ook duidelijk zijn naar de consumenten en kan je beter op hun gevoel inspelen en minder op hun ratio.
CITYWALK // Verbindingen zoeken // Combinatie tussen 2 dingen // Verrassend // Relatie // samenwerking
Statement Het draait om de interactie en samenwerking met de consument.
Ik
statement Verbanden leggen Groot inlevingsvermogen Sociaal Gevoel overbrengen
