De Enterprise Architect als Great Communicator Workshop! Wil Janssen
Programma
Introductie + PoPa
Communcatieprincipes
Communicatie, structuur, EA
Opdracht
ArchiMate en communicatie
Architect of iets anders?
PoPa – the finals!
VIJF VRAGEN
PUBLIEK
ZORG
CRITERIA
VERHAAL
VERWEER
DE VRAGEN
Wie is je publiek?
Wat is hun zorg?
Welke criteria hanteert je doelgroep?
Welk verhaal gebruik je?
Laat je uitdagen!
De Verwervingsfase Publiek – wij Zorg – past het bij ons en ons budget? Criteria – plan van eisen / gevoel
Verhaal – maquette + boekje Uitdagen – welke aanpassingen mogelijk?
+
Welstandstoets Publiek - welstandcommissie Zorg –inpassing omgeving Criteria – artistieke kwaliteit Verhaal – visie, vergezicht
Uitdagen – robuustheid
+
De Bouw Publiek – aannemer e.a. Zorg – hoe bouwen? Criteria – bouwbaar, kosten Verhaal – overzicht & detaillering Uitdagen – ambiguiteiten
+
Raamwerk Visual thinking The Back of the Napkin – Dan Roam Solving problems and selling ideas with pictures
Framework BotN
+
Opdracht Wat is jouw favoriete visualisatie? Onderdelen Wie is je publiek? Wat is hun zorg? Welke criteria hanteert je doelgroep? Welk verhaal gebruik je? Laat je uitdagen!
Hoe past hij in het raamwerk?
Van algemeen naar Enterprise Architectuur En specifiek ArchiMate
Doelgroepen enterprise architectuur
+
Business stakeholder
Zorg Haalbaarheid Tijd / kosten Risico’s Overzicht
Criteria Begrijpelijkheid Overdraagbaarheid
Verhaal Canvas / klanten / diensten Business case
Uitdagen Begrijpelijkheid Eigen inbreng
Business model canvas
Kernactiviteiten
Kernpartners Kernresources
Kostenstructuur
Waardeproposities / diensten
Klantrelaties
Klantsegmenten Kanalen
Opbrengsten
Ministerie I&M
Gemeente
Toestaan / toezien
Verlenen
V/T/H/BB
Toezicht
Advies Regievoering
Handhaven
Bezwaar en beroep
Waterschappen Samenwerk omgeving
Provincie
Klachten en meldingen
Opdracht- Informerend gever / bevoegd gezag Co-
creatie
RUD site
Gemeente loket
E-loket Veiligheidsregio’s
Mensen
Zaakregister
VTH
Professionele uitvoering
Advies
Provincie loket
OLO
Experts
IT
Leges
Contributie?
Bedrijven
Burgers
Ministerie I&M andere RUDs
Belastingen
Hittekaart Intermediair Bastiaansen
Kernpartners – provisieverbod
Kernactiviteiten
Kernresources – zorgplicht-CRM
Kostenstructuur
Waardeproposities
Klantrelaties zorgplicht
Klantsegmenten
Kanalen
Opbrengsten - provisieverbod
Agility match “Bastiaansen”
Risico’s & Regelgeving
Kernactiviteiten
Kernactiviteiten Kernpartners Kernpartners – Kernresources provisieKernresources verbod CRM
Kostenstructuur Kostenstructuur
Waardeproposities Waardeproposities
Klantrelaties Klantrelaties zorgplicht
Kanalen
Klantsegmenten Klantsegmenten
Kanalen
Opbrengsten Opbrengsten - provisieverbod
De (portfolio-) manager
Zorg
Criteria
29
Kosten Risico’s Bijdrage aan doelen
Verhaal
Welke projecten kies ik? Hoe stuur ik mijn projecten? Hoe anticipeer ik op kostenontwikkelingen? Welke (oude) IT moet ik vervangen?
Portfolio map Projectkaarten
Uitdagen
Wat als…
+
Doorkijk projectportfolio
Social Media
Online customer support Hyves, facebook ads He ve s
Project Twi t Twitter
Risico profiel
Social Social media scan scan media
Marketing Marketing 2.0 2.0
Project omvang Customer Customer profiles profiles
Identity Identity and trust and trust Online intake Online intake
Internet Sales
Modularity Modularity
Self service
+
Doorkijk portfolio
Social Media
Online customer support Project omvang
Hev es
Twi t
Strategisch belang
Social media scan
Marketing 2.0
Customer profiles
Identity and trust Online intake
Internet Sales
Modularity
Self service
Projectkaart
De analist
Zorg – maakbaarheid, inpasbaarheid
Criteria – context, functionaliteit
Verhaal – samenhang, detail Uitdagen – begrijpelijkheid, implementatie
Proces view Zaakcatalogus
Samenhang
+
Algemene principes Proximity
Continuity
Closure
Similarity
Common fate
Start vanuit één element Kies een centraal element om je view vanuit op te bouwen
Bijvoorbeeld de nieuw te leveren dienst / het nieuwe product
Voeg hieraan elementen toe
Ondersteuning
Dienst
Realisatie
Samen werking
Samen werking
BiZZdesign Architect
Genereren van views vanuit een (architectuur)model
Op basis van zelf te definiëren viewpoints
Zowel schema’s, lijsten, matrices, landschapskaarten
Visualisatie van eigenschappen en relaties
Kleurenview, labelview, tooltipview
Analyses en queries
Impact analyses
Vergelijking van view en modellen, o.a. roadmapping
Geavanceerde queryfunctionaliteit, o.a. kwantitatieve analyse
Documenteren, rapporteren en publiceren van architectuur
Voorbeeldviews
+
Essentie blijft
Leestips •
Zie www.inzycht.nl/inspiratie voor verwijzingen
•
http://www.visualliteracy.org/periodic_table/ periodic_table.html
Bedankt voor uw aandacht! Wil Janssen +31 6 22403433
[email protected] / www.inzycht.nl /@WilJanssen
Wie is INZYCHT? We zijn een nieuw bedrijf dat al meer dan 10 jaar organisaties succesvol helpt met innoveren van hun producten en diensten
Hoe • Veel ervaring in finance en ICT • Toepassen van op de markt beschikbare en bewezen effectieve innovatie hulpmiddelen • Zelfstandige spin-off Novay en BiZZdesign
Toolbox INZYCHT
Hoe werkt innovatie voor mij?
• Innovatiebeleid • Innovatie organiseren • Open innovatie • Business modelling
• Best practices, designing for growth, (Europees) netwerk, BM Canvas
Hoe robuust is mijn business model?
• Stress testen met scenario’s / succesfactoren • Business model roadmapping • Servitization strategies • Omdersteund met handboek, tools, App
Hoe maak ik mijn organisatie wendbaar genoeg?
Hoe creëer ik financiële ruimte om daar te komen?
• Agility drivers • Agility maturity model • Agility scan • Agile methods • ASD game
• Governance modellen • Business requirements modelling • Projectenoverzicht • Bedell analyse
• Ondersteund door Handboek, tools, game, wetenschappelijk boek
• Ondersteund door handboek, rekentools, BiZZdesign Architect
INZYCHT maakt het zo simpel mogelijk
maar niet simpeler dan dat!
