De eerste stappen Helpdesk, S4.09a
[email protected] 16 oktober 2009
1
Welkom
Welkom op het computersysteem van de Faculteit der Exacte Wetenschappen aan de Vrije Universiteit te Amsterdam. In dit document zullen we je een aantal aanwijzingen geven over hoe je gebruik kunt maken van het computersysteem. Om gebruik te kunnen maken van het computersysteem van onze faculteit heb je een persoonlijke login naam en een password nodig. Deze zijn identiek aan je Vu-net-ID en password. Met deze twee woorden is het mogelijk in te loggen op het computersysteem.
2
Password
Het password is vertrouwelijk en is de sleutel om in te kunnen loggen. Met een goed bewaard en geheim password zijn jouw gegevens en ons computersysteem veilig. Aangezien het mogelijk is dat andere mensen jouw gekregen password hebben gezien is het verplicht om deze binnen ´e´en week te wijzigen in een nieuw password. Om een password te veranderen ga je naar onze website, https://itg.few.vu.nl/?p=services-605&m=1,13,62 Kies daar een goed password, d.w.z. een password dat niet makkelijk te raden of af te leiden is. Zo’n goed password bestaat uit 6 tot 8 tekens uit ten minste drie van de volgende groepen: hoofd- en kleine letters, cijfers en speciale tekens (echter niet alle karakters kunnen gebruikt worden). Gebruik dus geen bestaand woord en schrijf je password niet op zodat anderen het kunnen weten. Als je electronische mail of een telefoontje krijgt, waarin een systeembeheerder om jou password vraagt, dan is dat nep. De echte systeembeheerders zullen jou nooit om je password vragen!
3
Linux systemen
De Linuxzalen zijn P4.47 en P3.37; hier kun je onder Linux werken. Je kunt meteen beginnen met inloggen. Om daar in te loggen moet je bij user name je login invullen en vervolgens bij password je password. 1
Tevens kun je op de Windows systemen gebruik maken van Cygwin of Putty om op een van de studenten compute machines (galjas, kits of keg) in te loggen. Enkele computerzalen zijn van 08:30 tot 22:00 geopend (maandag tot en met vrijdag), anderen tot 18:00. Je kunt deze informatie vinden op het pribord naast de deur.
4
Windows systemen
De windows pc’s zijn te vinden in de volgende lokalen: S3.23, S3.45, S3.53, S1.01 en S1.03 hier kun je gebruik maken van Windows XP. Hier geldt een iets andere loginprocedure. Na met ctrl-alt-del het login scherm te hebben verkregen typ je bij Username je loginnaam, en bij Password typ je je password. Het Domain hoort op FEW te staan. Je kunt nu op ok Na dit ingevuld te hebben vervolgt de login-procedure en zullen je bestanden via de H:-schijf beschikbaar zijn.
5
Apple (Mac) systemen
De Apple zaal is P4.37, hier kun je gebruik maken van het MacOSX operating system. Ook hier kun je inloggen met je eigen Username en Password. Je files kun je vervolgens netjes gemount terugvinden in de finder.
6 6.1
Printers Budget
Er zijn drie zwart-wit printers beschikbaar: de few-t3, de few-t2 en de few-u0. Hierbij moet je met je chippas betalen om je printjes te verkrijgen. Om kleuren te printen op de prisma printer heb je voor die printer budget nodig. Je kunt bij het onderwijsbureau budget kopen. Voor medewerkers geldt dat ze een ruim budget hebben voor beide printers. Is het op, dan kunnen ze via de helpdesk extra budget aanvragen. Bij excessief verbruik bestaat de mogelijkheid dat dit geweigerd wordt.
6.2
Printer kiezen
Wil je op een printer printen dan kun je onder Windows een printer selecteren in het printer dialoog scherm; dit is te vinden onder de menu-optie file in de meeste programma’s. Onder Linux kan geprint worden via de printerdialoogjes, of met het commando lpr -P<printernaam>
... Let wel op dat je alleen postscript, pdf en platte tekst met dit commando naar de printer kan sturen.
2
6.3 6.3.1
Waar vind ik mijn printje? few-t3, few-t2 en few-u0
Deze printers zijn te vinden op de locaties die de printernamen al aangeven, de few-t3 in het trappenhuis op de t3 gang, de few-t2 daar direct onder, en de few-u0 in de u0-gang. 6.3.2
Prisma
Deze printer kun je vinden in S4.09. Voor de prisma geldt dat er maar 1 uitvoerbak is en dat je daarin kan zoeken naar je printje. Zorg er wel voor dat andere printjes bij elkaar blijven. Leg een stapel eventueel netjes op de planken in S4.09 bij de juiste voorletter.
7
Disk quotum
Op onze systemen heeft iedereen een stukje schijfruimte, je homedirectory, waarop documenten en mail bewaard worden. Deze ruimte is schaars vanwege de backups die ervan worden gemaakt, dus wordt ze maar beperkt uitgedeeld. Eerstejaars studenten krijgen een limiet van 80 MB en elk jaar krijg je er nog eens 20 bij; met een maximum van 120 MB. Medewerkers krijgen meer ruimte tot hun beschikking, ook voor hen geldt echter een limiet. In eerste instantie van 150 MB. Bovenstaande limieten zijn zachte limieten, voor de duur van maximaal 7 dagen kun je nog tot je harde limiet aan data wegschrijven op je homedirectory kwijt. Na zeven aaneengesloten dagen over je zachte limiet te zijn, werkt je account niet meer! NB Sommige programma’s werken slecht als je over je zachte limiet heen gaat. Controleren van je huidige quota kan via onze website, op https://www.few.vu.nl/cgi-bin/quota of onder unix of Linux met het commando quota -v. Je krijgt dan onder andere je huidige gebruik, je zachte en harde limiet en eventueel je resterende tijd te zien. De resterende tijd geeft aan hoeveel dagen/uren je nog over je zachte limiet heen mag zijn voor je geblokkeerd wordt. Je krijgt ook automatisch mail als je over je limiet heen gaat. Ben je regelmatig over je zachte limiet heen, dan kun je via de helpdesk extra quotum aanvragen. Dit dient echter wel te verantwoorden zijn voor studie of werk. Denk er ook aan dat je Temporary internet files van bijvoorbeeld Firefox worden opgeslagen op je account. Verwijder deze zelf en zet het maximum verbruik op 0, zodat je er niet vaker last van hebt. Ook heeft Firefox een lokale database met onveilige websites die veel ruimte vreet, deze database kun je uitzetten door de vinkjes uit te zetten bij Tell me if ... onder het security tabblad in de preferences.
3
8 8.1
Email Adres
Elke login heeft een persoonlijk email-adres. Te weten [email protected].
8.2
Email op de VU
Op de VU is je email altijd bereikbaar op je eigen werkplek of in een van de terminalzalen. Het aangeraden programma is Mozilla Thunderbird). Bij het aanmaken van je account wordt voor dit programma een aantal instellingen meegeleverd die binnen de faculteit werken. Andere programma’s zijn aanwezig voor de liefhebber, maar worden niet ondersteund.
8.3
Email thuis
Ook thuis kun je je eigen email lezen. Hiervoor zijn twee mogelijkheden. Een web-interface of directe toegang tot je email. De web-interface is bereikbaar via een willekeurige browser die javascript ondersteund. Om via deze weg veilig je email te bereiken raden we aan om het adres https://webmail.few.vu.nl/ te gebruiken. Het beveiligingscertificaat is door onszelf toegekend, dus mogelijk krijgt u daar nog een vraag van uw browser over. Voor staf en studenten is tevens directe toegang mogelijk. Onder alle besturingssystemen kunt je jouw favoriete maillezer zo configureren dat via IMAP mail vanaf top.few.vu.nl (voor staf van W&I), ozone.few.vu.nl (voor staff van Scheikunde) of solo.cs.vu.nl (voor studenten) wordt gelezen.
9
Helpdesk
Indien je problemen hebt met het computersysteem kun je terecht bij de helpdesk. De helpdesk kun je vinden in S4.09a en is elke dag geopend van 8:30 tot 18:00; via http://perldesk.few.vu.nl/ kun je elk moment van de dag een probleem melden, vragen stellen, etc. Als je niet meer kunt inloggen, indien je defecte apparatuur opmerkt, of andere problemen tegenkomt die niet onder een practicum vallen, dan kan je hier terecht. S4.09a kan je vinden op de vierde verdieping in de S-gang, in de ruimte achter de printers.
10
Zaalreserveringen
Enkele terminalzalen kunnen gedurende kortere of langere tijd gereserveerd zijn voor practica, demonstraties of andere activiteiten. Dit staat dan vermeld op de deur van de zaal. Aanwijzingen van onderwijzend en technisch personeel dienen altijd te worden opgevolgd. De beschikbare terminalzalen zijn:
4
S3.23, S3.45, S3.53, S1.01 en S1.03: Windows XP P3.37, P4.47: Linux P4.37: Mac P4.29: Minix-VMD, speciaal voor minix-practica!
11
Verdere informatie
Je kunt meer informatie verkrijgen via de homepage van de IT Groep, http://itg.few.vu.nl waar je allerlei nuttige informatie kan vinden. Er is ook een eerstejaars college dat enige basisbegrippen uitlegt: Inl. Computergebruik (ICG). Het bijbehorende dictaat is bij de boekhandel verkrijgbaar.
12
Globaal overzicht
Je kunt de helpdesk vinden in S4.09a. Email: [email protected] Je kunt het Onderwijsbureau vinden in S3.11. De helpdesk is open van 8:30 tot 17:45. De terminalzalen zijn open van 8:30 tot 22:00. De faculteit is zaterdag en zondag gesloten. Zorg dat je naast studie ook nog plezier beleeft aan het computersysteem. Zorg dat je naast het computersysteem ook nog tijd aan je studie besteedt.
5
