De cliëntenraad in een woonvorm, activiteitencentrum of werkcentrum voor mensen met een lichamelijke handicap of nietaangeboren hersenletsel
“ Ik vind dat de belangen van mensen met een handicap of niet-aangeboren hersenletsel in onze cliëntenraad goed w orden behartigd.” Uitspraak van een cliënt Inhoud 1. Wat is een cliëntenraad? 2. Adviesrecht 3. Recht op informatie 4. Contact met de achterban 5. Ondersteuning 6. Sectorraad 7. Groepsraad 8. Functionaris medezeggenschap 9. Reglement en Wet Medezeggenschap 1. Wat is een cliëntenraad? Wat doet hij? Een cliëntenraad is een groep cliënten van een locatie. Dit kan een w oonvorm, een activiteitencentrum of een w erkcentrum zijn. Deze groep cliënten overlegt met elkaar en met het locatiehoofd. Dit gaat over zaken die van belang zijn voor alle cliënten van die locatie. Het locatiehoofd is regelmatig bij dit overleg aanw ezig. De cliëntenraad zorgt ervoor dat de stem van de cliënten gehoord w ordt. Dat die stem meetelt in de besluiten van het locatiehoofd. De raad adviseert het locatiehoofd gevraagd en ongevraagd over locatiezaken. De leden van een cliëntenraad komen regelmatig bijeen. Zij w orden ondersteund door een medew erker van Gemiva-SVG. De leden informeren de andere cliënten van de locatie. En zij luisteren naar w at de andere cliënten vinden. Zo kunnen de leden ook namens de andere cliënten spreken. De cliëntenraad krijgt van Gemiva-SVG informatie over w at medezeggenschap betekent. De leden kunnen ook cursussen over vergaderen en medezeggenschap volgen.
De cliëntenraad maakt een w erkplan. Daarin staat w elke onderw erpen de raad w il bespreken. Het locatiehoofd vult dit plan aan met de onderw erpen die hij met de raad w il bespreken. Verkiezingen Cliënten van een locatie kunnen door verkiezingen in de cliëntenraad komen. Verkiezingen zijn alleen nodig als er veel cliënten zijn die in de raad w illen. Als er net voldoende cliënten zijn, dan zijn verkiezingen niet nodig. Budget De cliëntenraad krijgt vanuit de locatie geld. Dit geld is bedoeld voor hulpmiddelen en materialen voor de raad. De Raad van Bestuur stelt de hoogte van het bedrag vast. In de volgende hoofdstukken leest u meer over de diverse taken van de cliëntenraad. “ In de cliëntenraad houden w ij een vinger aan de pols.” Uitspraak van een cliënt 2. Adviesrecht De cliëntenraad geeft het locatiehoofd gevraagd en ongevraagd advies. Dat gaat over zaken die alle cliënten van de locatie aangaan. (Gevraagd) gewoon advies Het locatiehoofd is volgens de w et verplicht advies aan de cliëntenraad te vragen. De raad ontvangt die vraag het liefst schriftelijk. Adviesvragen gaan over zaken die alle cliënten van de locatie aangaan. Bijvoorbeeld geldzaken (de begroting), of een verhuizing naar een ander gebouw, of grote veranderingen. De cliëntenraad moet voldoende tijd krijgen om een advies te geven. Het locatiehoofd neemt het advies mee in zijn besluit. Wanneer het locatiehoofd het advies niet opvolgt, moet hij uitleggen w aarom niet. (Gevraagd) verzwaard advies De cliëntenraad heeft verzw aard adviesrecht over bijvoorbeeld: regelingen over het eten hygiëne, veiligheid, vervoer kw aliteit van de ondersteuning selecteren van een nieuw locatiehoofd. Bij verzw aard advies kan het locatiehoofd het advies niet zo maar naast zich neerleggen. Als hij het advies niet w il opvolgen, kan de cliëntenraad de GCVR inschakelen (zie hoofdstuk 7).
De raad kan ook een commissie van vertrouw enslieden vragen. Ongevraagd advies De cliëntenraad kan het locatiehoofd altijd advies geven over zaken die alle cliënten aangaan. Bijvoorbeeld w anneer de raad denkt dat iets anders of beter kan. Dit kan bij onderw erpen met gew oon adviesrecht, maar ook bij verzw aard adviesrecht. Schriftelijk en mondeling De cliëntenraad kan schriftelijk en mondeling adviseren. Voor de duidelijkheid is het beter dat het locatiehoofd de adviesvraag schriftelijk stelt. De raad kan ook beter schriftelijk advies uitbrengen. Doordat alles op schrift staat is het duidelijker hoe het adviesproces verlopen is. Is er op tijd geantw oord? Is het advies overgenomen? Is het goed in de praktijk gebracht? Zijn de resultaten zoals afgesproken? 3. Recht op informatie De cliëntenraad heeft recht op informatie over zaken die alle cliënten van de locatie aangaan. Wanneer het locatiehoofd die informatie niet geeft, kan de raad hem daarop w ijzen. Of daarom vragen. Soms krijgt de cliëntenraad stukken om te bekijken. Die moeten goed te begrijpen zijn. Als dit niet zo is, kan de raad het locatiehoofd om verduidelijking vragen. De raad heeft de informatie nodig om zijn w erk goed te kunnen doen. 4. Contact met de achterban De andere cliënten van de locatie zijn de achterban van de cliëntenraad. Het is belangrijk contact met hen te onderhouden. De raad spreekt immers namens alle cliënten van de locatie. Dan moeten de leden w eten w at er bij de medecliënten leeft. En ze informeren over zaken die in de raad besproken zijn. Het contact met de achterban kan gebeuren tijdens de pauzes of de activiteiten. Maar ook via enquêtes en door vergaderingen. Het blijkt dat het soms lastig is om het contact te leggen. Maar het is belangrijk en leuk om te doen. 5. Ondersteuning Elke cliëntenraad krijgt ondersteuning bij zijn w erk. Gemiva-SVG stelt daarvoor een medew erker aan.
De ondersteuner is zo veel mogelijk bij de vergaderingen van de cliëntenraad. Ook kan hij bij een lastig gesprek zijn om dat goed te laten verlopen. Of hij kan het gesprek helpen voorbereiden. Maar de raadsleden voeren zelf het gesprek. Vragen Heeft u als cliënt een vraag voor de cliëntenraad? Neemt u dan contact op met de voorzitter van de cliëntenraad of het locatiehoofd. Het locatiehoofd is ervoor verantw oordelijk dat de raad goed functioneert. En dat hij de raad goed informeert. 6. Sectorcliëntenraad In de sectorcliëntenraad overleggen cliënten met een lid van de Raad van Bestuur. Dit gaat over zaken die de cliënten van alle LG-locaties aangaan. LG-locaties zijn locaties voor mensen met een lichamelijke handicap of niet-aangeboren hersenletsel. Er zijn 9 plaatsen in de sectorcliëntenraad. Alle LG-locaties mogen cliënten voor deze raad voordragen. Die cliënten kunnen lid van de sectorcliëntenraad w orden door verkiezingen. Voorbeelden van onderw erpen die in deze raad besproken w orden: de financiën van de LG-locaties regelingen die voor die locaties gelden de kw aliteit van de ondersteuning fouten en bijna-ongelukken (fobo’ s) de eigen bijdrage voor cursussen de verstrekkingen in w oonlocaties. De raad adviseert de Raad van Bestuur over deze onderw erpen. De raad krijgt begeleiding van de functionaris medezeggenschap (zie hoofdstuk 8). Budget De sectorcliëntenraad krijgt per jaar een budget voor zijn activiteiten. De Raad van Bestuur stelt de hoogte van dit budget vast. 7. GCVR De Groeps Cliënten/Vertegenw oordigers Raad (GCVR) overlegt met de Raad van Bestuur. Dit gaat over zaken die alle cliënten van de Gemiva-SVG Groep aangaan. Dat zijn cliënten uit LG-locaties en cliënten met een verstandelijke handicap. Uit de sectorcliëntenraad gaan drie leden naar de GCVR. Tw ee leden namens de activiteitencentra en één lid namens de w oonvormen.
Voorbeelden van onderw erpen w aarover de GCVR overlegt:
de zorgvisie en het jaarverslag onderzoek en kw aliteit klachten en regelingen.
De GCVR adviseert de Raad van Bestuur. Adviesrecht Volgens de w et heeft de GCVR adviesrecht en zw aarw egend adviesrecht. De tekst van deze w et staat op het internet. “ Medezeggenschapsorganen zijn voor ons serieuze overlegpartners.” Gerard Gerding, voorzitter Raad van Bestuur 8. Functionaris medezeggenschap Binnen Gemiva-SVG w erken tw ee functionarissen medezeggenschap. Zij zijn aangesteld om de medezeggenschap binnen GemivaSVG vorm te geven. Daarnaast begeleiden en trainen zij de ondersteuners van de cliëntenraden en de cliëntenoverleggen. Vragen kunt u per e-mail aan hen stellen: Ingrid Faber
[email protected] Gerrie Lammé
[email protected]. 9. Reglement Medezeggenschap Gemiva-SVG heeft alle afspraken over de medezeggenschap van cliënten vastgelegd. Die staan in het Reglement Medezeggenschap Cliënten. De cliëntenraad van de locatie, de sectorcliëntenraad en de GCVR w orden daarin behandeld. Het reglement kunt u aanvragen bij het locatiehoofd. Bij deze brochure is een formulier gevoegd. Daarop staan de namen en functies van de leden van de raad in uw eigen locatie. Er staat ook in w anneer de raad vergadert.
Gouda, februari 2012
Adressen Postbus 604 2800 AP Gouda Telefoon (0182) 57 58 00 w w w.gemiva-svg.nl
