Trainingsprogramma 2011
Data
Spelling & Taaltips
17 februari 2011 8 november 2011 Duur 1 dag Tijd
"Alle nieuwe spellingregels hebben het Nederlands alleen maar moeilijker gemaakt. "Wie denkt dit niet? Toch valt het mee, maar dan moet je de regels wel weten. En dat is vaak het probleem. Want wie heeft tijd om de inleiding van het Groene Boekje goed te bestuderen? Omdat bijna niemand daar de tijd voor heeft, hebben we de training Spelling & Taaltips. Samen zetten we alle hoofdregels op een rij. Je leert waar de valkuilen zitten en wat de juiste schrijfwijze is van veel voorkomende probleemwoorden. Op het programma staan onderwerpen als de c's en k's, de tussen-n en het los of vast schrijven van woorden. Ook de werkwoordspelling en woordgroepen als de beantwoorde brieven en de gestreste collega's komen aan bod. En natuurlijk staan we stil bij de juiste schrijfwijze van Engelse leenwoorden als 'geüpdatete', 'geback-upt', 'eyeopener', 'all-in', en 'full colour'. Na afloop van de training heeft de spelling voor jou geen geheimen meer. Je kent alle hoofdregels en mocht je toch twijfelen, dan weet je waar je het juiste antwoord kunt vinden.
15:00 uur – 21:00 uur Locatie Hoofdkantoor Adecco, Hogeweg 123, Zaltbommel
Programma Middag - Ontvangst - De spelling 2005 - C's en k's - Tussen -n en tussen –s - Trema's en accenten - Aaneenschrijven van woorden Avond - Vervolg spelling 2005 o Engelse leenwoorden o Vervoeging ‘Engelse’ werkwoorden o Hoofdletters en kleine letters o Spellingcontroles - Werkwoordspelling - Taalvaardigheidsregels o Dat/wat o Hen/hun o Als/dan o Enkele/enkelen - Evaluatie
Datum
Schrijven met LEF
5 april 2011
Duur 1 dag Tijd Herken je dit? Je moet een belangrijke en lastige tekst schrijven en steeds als je begint te typen, schiet de gedachte door je hoofd: het lukt niet, ik kan het niet, anderen kunnen het veel beter dan ik. Als je dit herkent, is de workshop Schrijven met LEF beslist iets voor jou.
15:00 uur – 21:00 uur
Onze gedachten beïnvloeden ons gedrag. Als je een positief gevoel hebt, dan leidt dat tot actie. Heb je een negatief gevoel, dan maakt dat je passief. Kortom, je negatieve gedachten tijdens het schrijven zorgen ervoor dat die moeilijke tekst maar moeizaam wil lukken.
Hoofdkantoor Adecco, Hogeweg 123, Zaltbommel
Tijdens de workshop Schrijven met LEF ontdek je welke beperkende gedachten jij hebt als je schrijft. En daarna ga je ze te lijf, met LEF! Want LEF staat voor Liever Eerst Feiten en is een methode waarmee je jouw negatieve gedachten ombuigt tot neutrale of zelfs positieve gedachten. Hierdoor haal je de schrijfdrempel weg en ontdek je dat ook jij met gemak kunt schrijven.
Locatie
Programma Deze workshop is een mix van schrijfoefeningen, theorie en psychologisch inzicht. Je ontdekt waar jij LEF voor nodig hebt en hoe je die jezelf kunt geven. Aan het eind van de workshop doen we de test om te kijken of het werkt: lukt het jou om je gedachten een positieve draai geven, zodat ook jij met gemak én plezier schrijft?
Data
Effectief beïnvloeden
22 februari 2011 13 oktober 2011 Duur 1 dag Tijd
De taken van de secretaresse verschuiven van uitvoerend steeds meer naar coördinerend en faciliterend, waarbij je ook vaker verantwoordelijk bent voor een goed verloop van afdelingsbrede projecten. Met deze rolverschuiving worden andere kwaliteiten belangrijker, waaronder ook de kwaliteit om mensen beter in beweging te krijgen en te beïnvloeden. Tijdens deze training leer je door middel van beïnvloedingswapens je zaken sneller voor elkaar te krijgen. Hoe je met minder frustratie meer tijdwinst kunt behalen. Hoe je mensen kunt motiveren en stimuleren zodat ze tot actie over gaan. Hoe je jouw informele macht kunt inzetten en je gunfactor op een zakelijke manier kunt gebruiken. En tenslotte tillen we je organisatie-sensitiviteit naar een hoger plan, want wie het spel beter leert begrijpen, kan het ook beter spelen. Goed voor jou, en voor de organisatie!
15:00 uur – 21:00 uur Locatie Hoofdkantoor Adecco, Hogeweg 123, Zaltbommel
Programma Middag - Inleiding - Wat zijn de beïnvloedingswapens en hoe zet je ze slim in? - De wetten van Cialdini - Doelen en Delegeren Avond - Win energie & tijd - Krachtenveldanalyse - Evaluatie en afsluiting
Datum
Managementassistent en NLP
12 juli 2011 Duur 1 dag Tijd 15:00 uur – 21:00 uur
Je kunt alles bereiken als je leert hoe je je eigen invloed kunt inzetten. Wanneer je je bewust bent van jezelf en inzicht hebt in de manier waarop communicatiepatronen werken, kun je je communicatie en persoonlijke effectiviteit optimaliseren. Je kunt flexibel met situaties omgaan en plezier ervaren.
Locatie Hoofdkantoor Adecco, Hogeweg 123, Zaltbommel
NLP staat voor Neuro Linguistisch Programmeren en geeft inzicht in ons denken, voelen en handelen als mens. Programma Middag - Kennismaken met elkaar - Wat is NLP? - Communicatiemodel van NLP - Inzicht in je eigen voorkeur van communicatiepatronen Avond - Toepassingsgebieden van NLP - Vergroten van je waarneemvermogen - Flexibel in denken, voelen en handelen
Datum
Praktisch Duits
23 juni 2011 Duur 1 dag Tijd 15:00 uur – 21:00 uur Locatie
Voor managementondersteuners die contact hebben met Duitstaligen. Veel secretaressen hebben op school Duits geleerd, maar wat je daar leerde is maar van beperkt belang voor wat je nu nodig hebt. Deze training slaat de brug tussen theorie en praktijk. Vlot en trefzeker reageren aan de telefoon, op een professionele manier bezoekers ontvangen, e-mails en brieven schrijven die gezien mogen worden: daar gaat het om in deze training. De training is helemaal gericht op de dagelijkse praktijk van de managementondersteuner: zowel gesproken als geschreven Duits komen aan bod. Je grammaticakennis wordt opgefrist en de trainer gaat in op veelgemaakte fouten en verkeerde constructies. Natuurlijk oefen je ook veel met spreekvaardigheid in verschillende situaties. Er is volop gelegenheid voor persoonlijke inbreng en wat je leert is direct toepasbaar in je dagelijkse werkzaamheden.
Hoofdkantoor Adecco, Hogeweg 123, Zaltbommel
Programma Middag - Bezoekers verwelkomen en ontvangen - Uitleg van grammatica - Telefoneren in het Duits - Afspraken maken, agenda’s bijhouden - Reserveringen maken, reizen boeken - Algemeen zakelijk vocabulair Avond - Zakelijke correspondentie en e-mail - Rapporteren en notuleren
Data
Timemanagement
14 april 2011 15 november 2011 Duur 1 dag Tijd 15:00 uur – 21:00 uur
Ga jij, net als zoveel anderen, naar je werk met de beste bedoelingen? Met goede moed en zin kom je je kantoor binnen en na het opstarten van je computer kun je beginnen. De post en e-mails lezen en afhandelen staan om te beginnen op het programma en dan… De voornemens voor een dag worden vaak doorkruist door onverwachte zaken die ‘door het plafond’ komen. Je actielijst wordt gedurende de dag eerder langer dan korter. Aan het einde van de dag heb je het gevoel dat je eigenlijk geen steek bent opgeschoten en toch ben je doodmoe van alles wat er gedaan is…. Je bent chronisch druk, druk, druk en je begint achter de feiten aan te lopen. Steeds meer post, mail, veranderingen, vergaderingen, binnenlopende collega’s, belletjes et cetera. Voor plannen, archiveren en andere zaken heb je geen tijd meer en de achterstanden maken je steeds onrustiger. Timemanagement is niet het leren van trucjes; het is allereerst bewustwording van je eigen werkgewoontes, werksystemen en planning. Daarna het vertalen van enkele minder adequate zaken in een praktisch actieplan dat direct toegepast kan worden op je werkplek. Tijdens de training schenken we aandacht aan diverse onderwerpen rondom werkgewoontes, werksystemen en planning. Afhankelijk van de geconstateerde leerbehoeftes in de groep behandelen we een onderwerp meer of minder uitgebreid.
Locatie Hoofdkantoor Adecco, Hogeweg 123, Zaltbommel
Programma Middag -
Ontvangst met koffie en thee Introductie basisprincipes Time management
Avond -
Resultaatgerichte (werk)gewoontes Communicatiestijl Evaluatie
Data
Het Nieuwe Werken
12 april 2011 8 september 2011 8 december 2011 Duur 1 dag Tijd
Als er één constante factor is binnen iedere organisatie dan is het wel dat er consequent wordt veranderd en verbeterd. En natuurlijk speelt het secretariaat hierin een cruciale rol. Wat blijkt: het secretariaat kan zelfs als voortrekker fungeren bij de introductie van andere manieren van werken. Het Nieuwe Werken; juíst op het secretariaat! Het is je vast niet ontgaan dat er in alle media gesproken wordt over Het Nieuwe Werken. En wellicht is het ook binnen jouw organisatie al actueel. Maar wat houdt dit precies in? Wat heb jij als secretaresse hieraan? Wat levert Het Nieuwe Werken je op? Is het science fiction of realiteit? In deze training maak je kennis met alle onderwerpen die een rol spelen bij Het Nieuwe Werken. In één dag krijg je niet alleen antwoorden op de vragen die je hebt m.b.t. Het Nieuwe Werken, maar krijg je ook instrumenten aangereikt om proactief en professioneel mee te denken en mee te werken aan Het Nieuwe Werken op jouw secretariaat. Deze training reikt je de instrumenten aan om je manager aantoonbaar het vertrouwen te geven dat ook jouw secretariaat volgens de principes van Het Nieuwe Werken perfect kan functioneren. Misschien zelfs nog optimaler dan nu al het geval is…
15:00 uur – 21:00 uur Locatie Hoofdkantoor Adecco, Hogeweg 123, Zaltbommel
Programma Middag Wat is het nieuwe werken? Hoe, waar, wanneer en met wie werk jij vandaag? - Organisatie - Middelen - Het menselijke aspect - Overpeinzingen van het management - Winst: wat levert het op Avond De praktijk van Het Nieuwe Werken op het secretariaat Hoe te beginnen: ontwikkelen van een visie voor jouw secretariaat en het maken van een stappenplan Evaluatie en afsluiting
Data
De secretaresse als facilitator
17 mei 2011 20 september 2011 Duur 1 dag Tijd
De ondersteunende secretaresse op hoog niveau Door diverse technologische en organisatorische ontwikkelingen is er anno nu behoefte aan een ander type secretaresse. Niet meer dienend of uitvoerend, maar meer sturend en faciliterend. Een mindshift van werken “voor” een manager naar werken “met” een manager. De manager als collega en niet als baas. Er wordt van een secretaresse een nadrukkelijke rol verwacht in de toenemende complexiteit van beslismomenten en de snelheid waarin deze zich aandienen. En secretaressen werken steeds vaker voor meerdere managers of een totaal team. Dit alles vraagt om een andere manier van werken. Deze praktische training geeft je duidelijke handvatten voor je (nieuwe) rol als faciliterende secretaresse. Je krijgt (meer) inzicht in wat faciliteren binnen je functie inhoudt en in je eigen faciliterende kwaliteiten en je leert hoe je concrete verbeteringen hierin kunt doorvoeren. Je krijgt meer controle over je eigen werkzaamheden en verantwoordelijkheden. Verder leer je hoe je anderen op een effectieve en efficiënte wijze kunt helpen om hun verantwoordelijkheden op te pakken. Het stellen van de juiste vragen op het juiste moment is een belangrijke kwaliteit die in deze training expliciet geoefend wordt. Hoe je anderen kunt aanmoedigen om het juiste gedrag te vertonen en hoe je een sfeer kunt creëren waarin samenwerking en leren wordt gewaardeerd zijn belangrijke aspecten binnen het faciliteren en binnen deze training. Betrokkenheid tonen en creëren is een basisvoorwaarde om het beste uit jezelf en anderen te halen. Het kunnen geven van en ontvangen van opbouwende kritiek is een belangrijk onderdeel van het spel tussen mensen. Tijdens deze training word je een betere feedbackspeler door intensief te oefenen en door de diverse tips van de trainer en elkaar. De training sluiten we af met een persoonlijk actieplan.
15:00 uur – 21:00 uur Locatie Hoofdkantoor Adecco, Hogeweg 123, Zaltbommel
Programma Middag - Kennismaking - Faciliteren in het algemeen en de secretaresse als facilitator in het bijzonder - Waaruit bestaat faciliteren? - Welke competenties heb je nodig Avond Theorie en oefenen met de belangrijkste onderdelen en mogelijkheden van faciliteren, zoals: voorbereiding, betrokkenheid, onderscheid proces, inhoud en resultaat, participatie, creativiteit, interactie, vragen stellen, feedback geven en ontvangen, objectiviteit, groepsdynamiek, vertrouwen, integriteit en reflexievermogen.
Data
Duurzaam secretariaat
29 maart 2011 6 oktober 2011 Duur 1 dag Tijd
Tips en tricks om je kantoor te verduurzamen Wil het management de kantoorhuishouding verduurzamen? Of wil je zelf de eerste stap zetten met je secretariaat? Dat is dan natuurlijk geweldig nieuws, maar hoe pak je dit het beste aan? Hoe zorg je ervoor dat alle producten en diensten die ge- en verbruikt worden op kantoor verduurzaamd worden? En wat houdt dat precies in, een duurzaam kantoor? Hoe staat een duurzaam kantoor in relatie tot een papierloos kantoor en het nieuwe werken? In deze training krijg je alle tips & tricks aangereikt waarmee je je werkomgeving kunt verduurzamen en krijg je uitleg over de belangrijkste stappen die je moet nemen naar een duurzame kantoorhuishouding.
15:00 uur – 21:00 uur Locatie Hoofdkantoor Adecco, Hogeweg 123, Zaltbommel
Programma Middag
In het eerste onderdeel kijken we wat duurzaamheid in het algemeen inhoudt en wat het specifiek voor de bedrijfsvoering betekent. Je krijgt inzicht in je persoonlijke drijfveren en wat de motieven van de organisatie of je afdeling zijn. Met deze kennis op zak gaan we dieper op de materie in. We gaan kijken welke stappen er genomen moeten worden en welke activiteiten er concreet verduurzaamd kunnen worden. Belangrijk om te weten is hoe je een duurzame inkoop- of aanbestedingsdocument opstelt en hoe je je eisen en wensen naar de leverancier toe communiceert. Je krijgt tools aangereikt waarmee je de Quick Wins berekent en waarmee je de prijzen van duurzame producten en diensten kunt vergelijken met die van niet duurzame producten en diensten.
- Kennismaken - Toelichten programma - De betekenis van duurzaamheid - Hoe verduurzaam je het kantoor? - Hoe motiveer je de interne omgeving?
Verder kijken we naar de afdelings- of organisatiecultuur. Hoe kun je deze verduurzamen? Dus hoe kun je er bijvoorbeeld voor zorgen dat er minder papier verbruikt wordt, dat het kantoorafval gerecycled wordt, dat men CO2 neutraal reist en nog veel meer. Je krijgt een format aangeleverd waarmee je een MVO-rapportage kunt opstellen.
- Tips & Tricks - Bruikbare tools om duurzaamheid in te voeren en te meten - Praktische lijst van duurzame producten en diensten - Evaluatie en afsluiting
In het laatste onderdeel kijken we naar de te gebruiken duurzame aanbieders. Zo kom je te weten welke duurzame leveranciers, duurzame locaties, duurzame artikelen, duurzame diensten etc. er zijn waarmee je de kantoorhuishouding kunt verduurzamen.
Avond
Datum
Praktische psychologie voor de managementondersteuner
7 juli 2011 Duur 1 dag Tijd 15:00 uur – 21:00 uur
Je organiseert je werk goed, je hebt alle processen van je werk helder in kaart gebracht en bewaakt deze ook… en nog kunnen zaken anders open dan je verwacht had. Want het blijft uiteindelijk mensenwerk. En juist die mensfactor, dus het gedrag van jouzelf en dat van de collega’s om je heen, bepaalt in grote mate je succes en je werkplezier. Maar soms ook het uitblijven daarvan. Het is dus bovenal interessant maar ook heel zinvol om je te verdiepen in de achterliggende psychologie. Zodat je beter begrijpt wat jouzelf en anderen beweegt en je daar je voordeel mee kunt doen. En je plezier houdt in je eigen persoonlijke groei en je werk. Tijdens deze basistraining krijg je een korte inleiding in de hedendaagse psychologie. Vervolgens ga je aan de slag met jouw persoonlijke gedragstijl of gedragsvoorkeur. Hierna krijg je inzicht in de ander. Je leert waarom je met de ene collega of klant kunt lezen en schrijven en met de andere totaal niet. Je krijgt handvatten hoe je ‘bruggen’ kunt slaan naar personen met een totaal andere gedragsvoorkeur en welke manier van communiceren daarbij past. Jouw ‘lastige’ praktijksituatie bepaalt mede de inhoud van de rollenspellen. Om deze basishandvatten uit de psychologie toe te kunnen passen in de dagelijkse praktijk, is het van belang bewust te zijn van je overtuigingen en je belemmerende gewoontes en gedachten. Om deze waar nodig bij te kunnen stellen of zelfs te doorbreken. Zodat jij maximaal effect hebt van deze eerste verkenning in de psychologie.
Locatie Hoofdkantoor Adecco, Hogeweg 123, Zaltbommel
Programma Middag nnb Avond nnb
Datum
Evenementen organiseren
25 augustus 2011 Duur 1 dag Tijd 15:00 uur – 21:00 uur
Hoe kun je een evenement op verrassende wijze invullen en optimaal afstemmen op het doel en de doelgroep? Deze training geeft de handvatten om ‘gewapend’ en zelfverzekerd aan de slag te kunnen gaan en toont de weg in evenementenland. Tijdens de training komt het hoe, wat, waar, waarom en wanneer van alle onderdelen van het organisatieproces op chronologische wijze aan bod: van het uitnodigingsbeleid tot de follow-up, van het vinden van de juiste locatie tot de inrichting en decoratie, en van de opzet van het programma tot de invulling van het culinaire palet en verrassend entertainment. Met handige checklists, voorbeeld draaiboeken, praktijkvoorbeelden, tips, trends, suggesties en ideeën voor een geslaagde en originele invulling.
Locatie Hoofdkantoor Adecco, Hogeweg 123, Zaltbommel
Programma Middag - Opstart van het project - Definiëren van de uitgangspunten - De aanzet tot de invulling van het programma w.o. keuze voor het type evenement, opzet programma, het bedenken van een rode draad, locatiekeuze, selectie van leveranciers Avond - Programmakeuze en definitieve invulling (drukwerk, inrichting en decoratie, entertainment en sprekers, catering, audiovisuele middelen - De uitvoering (opstellen van het draaiboek, checklists voor de uitvoering) - Afwikkeling en evaluatie - Algemene informatie, kengetallen en trends
Datum
Praktische tips voor Outlook
10 mei 2011 Duur 1 dag Tijd 15:00 uur – 21:00 uur
Je werkt dagelijks met Outlook maar je hebt duidelijk behoefte aan meer efficiency in het gebruik. Deze training biedt je de gouden tips om slimmer te werken met Outlook. Er wordt aandacht besteed aan onbekende, maar zeer bruikbare functies, zoals slimmer samenwerken met enkele collega's, sneller en makkelijker vergaderingen plannen. Maar na deze training kun je ook sneller e-mail afhandelen, gestructureerd opbergen en terugvinden, je contactpersonen gemakkelijk bijhouden zonder overtypen van visitekaartjes en wellicht ook je papieren geeltjes voorgoed verbannen. Daarnaast krijg je nog veel meer tips om je productiviteit te verhogen. Het wordt hard werken geblazen ... Daarom verwachten we wel enige basiskennis van Outlook en Word voordat je aan deze training begint.
Locatie
Deze training kunnen we afhankelijk van het startniveau van de deelnemers ter plekke aanpassen. We verzoeken dan ook om qua ervaring/kennis homogene groepen te verzamelen en ons hierop te briefen.
- Je adresgegevens optimaal - Distributielijst maken - Snel contacten aan een brief koppelen - Niets ontglipt meer aan je aandacht: agenda - Slimmer opties in je agenda zetten - Groepsagenda’s maken - Slim samenwerken
Hoofdkantoor Adecco, Hogeweg 123, Zaltbommel
Programma Middag
Avond - Zeker en snel: e-mail - Mail een enquête door uw bedrijf - Outlook optimaal inrichten en efficiënt e-mail gebruik - Sorteren en groeperen van uw mail - Evaluatie
Datum
POWERtraining Word/Excel
1 december 2011 Duur 1 dag Tijd 15:00 uur – 21:00 uur
In deze korte en enerverende sessie leer je de powertricks in Word en Excel voor maximaal effect de volgende dag op jouw werkplek. Met deze powertricks ben je in staat optimaal te presteren binnen een korte tijd. De training biedt slimme tips om meteen de volgende dag toe te passen in Word en Excel. Tijdens deze unieke training ben je er in één keer klaar voor. Geen theoretische verhalen, maar praktische informatie waar je onmiddellijk iets aan heb! Wat dan? Een greep uit de onderwerpen: - Word: haal de irritatie uit de opsomming en de tab ! - Word: Standaard teksten zoals briefafsluitingen en algemene voorwaarden met 1 druk op de knop invoegen - Word: Objecten, zoals afbeeldingen en SmartArt invoegen, maken, bijwerken en positioneren - Word: Een automatische inhoudsopgave maken - Word & Excel: Gegevens uitwisselen en koppelen, van Excel naar Word, naar PowerPoint, naar Outlook en vice versa. - Excel: Afdrukken in 1 keer goed ! - Excel: met één druk op de knop grafieken maken - Excel: Lijsten optimaal en overzichtelijk bijhouden, inclusief filteren en sorteren - Excel maak je eigen invoer veld / keuzelijst en controleer wat er wordt ingetypt - Excel: nooit meer te veel typen, maar hergebruiken door slim te kopiëren en de vulgreep te gebruiken Je krijgt een unieke demonstratie van sneller en effectiever werken in Word en Excel met functies die slechts weinig mensen weten, maar wel heel veel tijd voor je kunnen besparen. Denk bijvoorbeeld aan handige sneltoetstips. Geen lange training, maar to the point speciaal voor de secretaresse, echt een aanrader en eigenlijk onmisbaar voor iedere professionele managementondersteuner die veel met Word en Excel werkt. Tijdens de training wordt je door de onderhoudende manier van presenteren van begin tot einde geboeid en zit je dus op het puntje van je stoel. Tijdens de training worden de tips in flink tempo behandeld. De POWERtraining is ideaal voor iedereen die net Office 2007 heeft of binnenkort overgaat naar Office 2007.
Locatie Hoofdkantoor Adecco, Hogeweg 123, Zaltbommel
Jaarkalender trainingen FEBRUARI DO 17 DI 22
Spelling & Taaltips Effectief beïnvloeden *nieuw*
MAART DI 29
Duurzaam secretariaat *nieuw*
APRIL DI 5 DI 12 DO 14
Schrijven met LEF *nieuw* Het Nieuwe Werken *nieuw* Timemanagement
MEI DI 10 DI 17
Praktische tips voor Outlook De secretaresse als facilitator *nieuw*
JUNI DO 23
Praktisch Duits *nieuw*
JULI DO 7 DI 12
Praktische psychologie voor de managementondersteuner Managementassistent en NLP
AUGUSTUS DO 25 Evenementen organiseren SEPTEMBER DO 8 Het Nieuwe Werken *nieuw* DI 20 De secretaresse als facilitator *nieuw* OKTOBER DO 6 DO 13
Duurzaam secretariaat *nieuw* Effectief beïnvloeden *nieuw*
NOVEMBER DI 8 Spelling & Ttaaltips DI 15 Timemanagement DECEMBER DO 1 DO 8
POWERtraining Word/Excel *nieuw* Het Nieuwe Werken *nieuw*
Contactgegevens Adecco Top Secretaries Postbus 5 5300 AA Zaltbommel
Voor aanmelding en informatie Contactpersoon: Diana van Raamsdonk Telefoonnummer: 0418 - 784098
[email protected] E-mail:
Website:
www.adecco.nl/topsecretaries
