107
DAFTAR PUSTAKA Abdullah dan Tantri. 2014. Manajemen Pemasaran. Depok: RajagrafindoPersada. Abdorrakhman Ginting. (2012). Esensi Praktis Belajar & Pembelajaran (Disiapkanuntuk Pendidikan Profesi dan Sertifikasi Guru-Dosen). Bandung: Humaniora Andi M. Sadat. 2009. Brand Belief: Strategi Membangun Merek Berbasis Keyakinan. Jakarta. Salemba Empat Amsyah, Zulkifli. 2005. Manajemen Sistem Informasi. Jakarta : Garamedia PustakaUtama. Arens, et al. 2008. Auditing and assurance Service An Integrated Approach. Edisi Dua Belas, Erlangga, Jakarta Azhar Susanto. 2008. Sistem Informasi Akuntansi. Jakarta: Gramedia Basu, Swastha DH., Irawan. 2008. Manajemen Pemasaran Modern, Edisi Kedua,Cetakan Ke-tigabelas, Yogyakarta: Liberty Offset. Basu Swastha, dan T. Hani Handoko, 2008, Manajemen Pemasaran, AnalisaPerilaku Konsumen, edisi pertama, cetakan keempat, Penerbit : BPFE, Yogyakarta Baum, David, Internet. Oracle Magazine. November / Desember 2007, oracle corp. Cannon, Joseph P., William D. Perreault, and E. Jerome. McCarthy. 2008.Pemasaran Dasar-pendekatan manajemen global. Jakarta: Salemba empat. Dian.A.P.A.(2013) Pengaruh Gaya Hidup, Fitur, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian BLACKBERRY CURVE 9300. Vol. 1, No.1. Doni H. (2012) Pengaruh Produk, Harga, Promosi dan Distribusi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Proyektor Microvision. Vol. 1, No.8. Ghozali, I dan Fuad. 2005. Structural Equation Modeling:Teori, Konsep, dan Aplikasi. Semarang: Badan PenerbitUniversitas Diponegoro Hair Jr, et al. (2011) Essential of Business Research Method. USA: Sharpe inc
http://digilib.mercubuana.ac.id/
108
Hendri, Ma’ruf,2005.Pemasaran Ritel,Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama Jackson R.S.W (2013) Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Spring Bed Comforta. Vol.1, No.4. Jilly B.M (2013) Promosi, Distribusi, Harga pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Rokok Surya Promild. Vol. 1, No.4. Jogiyanto. 2008. Metodologi Offset.Yogyakarta
Penelitian
Sistem
Informasi.
CV
Andi
Jony Wong. 2010. Internet Marketing for Beginners. PT Elex Media Komputindo.Jakarta. Keegan, Warren J, (2007). Manajemen Pemasaran Global. Edisi ke enam Jilid 1. Jakarta: PT INDEKS Kelompok Gramedia. Kotler, Philip. 2007. Manajemen Jakarta:PT.INDEKS
Pemasaran.
Edisi
Millenium
Dua.
Kotler, Philip and Keller, Kevin L. (2008). Marketing Management. 13 th Edition. Prentice hall Upper Sadle River, New Jersey Kotler, Philip; Armstrong, Garry, 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1, Erlangga,Jakarta. Laudon, Kenneth C. dan Laudon, Jane P. 2008. Sistem Informasi Manajemen.Terjemahan Chriswan Sungkono dan Machmudin Eka P. Edisi 10. Jakarta : Salemba Empat. Maria .C.P dan Helen.W. (2015) Analisa Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Kualitas Informasi, dan Tampilan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Pemasaran di Media Sosial. Vol.2 Natoardjo, S. (2011). Event Organizer Dasar-Dasar Event Management. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Nor, Juliansyah. (2011). Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertasi dan KryaIlmiah. Jakarta: Kencana. O’Brien, James A., Marakas, George M. (2006). Management Information System.McGraw-Hill Inc, New York. Perawira Budi, Triton, (2006). Mengenal E-Commerce dan Bisnis di Dunia Cyber.Yogyakarta.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
109
Schiffman dan Kanuk. 2008. Perilaku Konsumen. Edisi 7. Jakarta: Indeks Sevilla, Consuelo G. et. al (2007). Research Methods. Rex Printing Company.Quezon City. Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung Sunarto. (2011). Perilaku Konsumen. Yogyakarta: AMUS Jogyakarta dan CV Ngeksigondo Utama
Sumber lain : PT. BHINNEKA MENTARI DIMENSI http://www.go-goblog.blogspot.com/2010/05/bhinnekacom-toko-onlineberpenghasilan.html http://bhinneka.com/partner www.DagDig.com www.sharingvision.com
http://digilib.mercubuana.ac.id/
110
LAMPIRAN – LAMPIRAN
http://digilib.mercubuana.ac.id/
111
Lampiran 1 Kuesioner KUESIONER MANAJEMEN S1 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA Jl. Meruya Selatan, KebonJeruk, Jakarta Barat
Dengan hormat, Kuesioner ini digunakan untuk keperluan penelitian dalam rangka menyusun skripsi dengan judul “Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Informasi dan Produk yang di Jual Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen secara Online pada Bhinneka.com (Studi Kasus Pada Mahasiswa/I Reguler 2 Jurusan Manajemen Universitas Mercu Buana Jakarta Barat)” sebagai syarat kelulusan program Sarjana. Untuk itu mohon sekiranya anda dapat membantu penulis untuk dapat meluangkan sedikit waktu dalam menjawab kuisioner ini dengan sejujur ‐ jujurnya. Hal ini demi keobjektivitasan penelitian yang sedang penulis lakukan. Atas bantuan dan kesediaanya penulis ucapkan banyak terimakasih.
Hormat saya,
Elvira Rozhaoktaviani
http://digilib.mercubuana.ac.id/
112
Petunjuk Pengisian : berilah tanda ( ) pada kolom jawaban yang anda pilih. Identitas Responden 1. Jenis Kelamin
2. Usia saat ini
Laki – Laki
18-25Tahun
25-30Tahun
Perempuan
30-35Tahun
35-40Tahun
3. Anda pernah berkunjung di situs Bhinneka.com Ya Tidak Petunjuk pengisian : berilah tanda () pada kolom jawaban yang anda pilih, isi sesuai dengan pendapat anda. Keterangan : SS :
Sangat Setuju
S :
Setuju
N:
Netral
TS :
Tidak Setuju
STS :
Sangat Tidak Setuju
http://digilib.mercubuana.ac.id/
113
Kuesioner Persepsi Harga No 1.
Pernyataan Bhinneka.com
memberikan
harga
STS
TS
N
S
SS
STS
TS
N
S
SS
yang
terjangkau pada produknya 2.
Harga yang diberikan Bhinneka.com sesuai dengan kualitas produknya
3.
Harga yang diberikan Bhinneka.com mampu bersaing dengan situs online lainnya
4.
Harga yang diberikan Bhinneka.com sesuai dengan manfaat produknya
Kualitas Informasi No 5.
Pernyataan Informasi yang ada pada situs Bhinneka.com akurat
6.
Informasi yang diberikan saat ada komsumen yang bertanya tentang produk di Bhinneka.com dijawab dengan tepat waktu
7.
Informasi yang ada oada Bhinneka.com memiliki manfaat
yang
sesuai
dengan
kebutuhan
konsumen 8.
Informasi
yang
diberikan
pada
situs
Bhinneka.com mengenai produknya lengkap 9.
Informasi
yang
Bhinneka.com
diberikan
jelas,
ringkas
pada
situs
dan
tidak
membingungkan
http://digilib.mercubuana.ac.id/
114
Kualitas Produk No
Pernyataan
STS
Kinerja ( performance ) 10.
Menggunakan produk dari Bhinneka.com mudah dan nyaman
11.
Produk
dari
Bhinneka.com
memiliki
keistimewahan ( features ) tambahan Kesesuaian dengan spesifikasi ( conformance and specification ) 12.
Kualitas
dan
desain
produk
Bhinneka.com
operasi
pada
memuaskan 13.
Karakter
desain
dan
produk
Bhinneka.com telah memenuhi standar Keandalan ( reability ) 14.
Kualitas desain produk Bhinneka.com bagus sehinnga kemungkinan kerusakannya sangat kecil
15.
Kualitas operasi produk Bhinneka.com baik sehingga kemungkinan kerusakannya sangat kecil
Daya tahan ( durability ) 16.
Produk Bhinneka.com dapat tahan lama dalam pemakaian
17.
Harga yang ditawarkan produk Bhinneka.com stabil dan ekonomis
Estetika ( aesthetics ) 18.
Model produk Bhinneka.com unik
19.
Desain produk Bhinneka.com indah dan menarik
20.
Produk Bhinneka.com memiliki kombinasi dari keunikan model produk dan keindahan desainnya
http://digilib.mercubuana.ac.id/
TS
N
S
SS
115
Keputusan Pembelian No Pernyataan Pengenalan masalah 21. Saya akan melihat produk yang akan saya beli di Bhinneka.com sesuai dengan kebutuhan 22. Saya akan memilih produk yang akan saya beli di Bhinneka.com sesuai dengan keinginan Pencarian informasi 23. Saya akan mencari informasi tentang produk Bhinneka.com melalui internet 24. Saya akan mencari informasi tentang produk Bhinneka.com melalui teman dan lingkungan sekitar Evaluasi alternative 25. Saya akan melihat dan menilai beberapa produk sejenis sebelum membeli 26. Saya akan menilai produk yang sudah saya ketahui dengan produk lain yang belum saya ketahui sebelum membeli Pengambilan keputusan pembelian 27. Saya akan membeli produk Bhinneka.com sesuai dengan manfaat yang saya butuhkan 28. Saya akan mengumpulkan informasi yang tepat sebanyak banyaknya sebelum membeli produk di Bhinneka.com Perilaku sesudah pembelian 29. Saya akan membeli kembali produk di Bhinneka.com setelah merasakan manfaat dan kualitasnya 30. Saya akan menyarankan kepada teman dan keluarga untuk membeli produk di Bhinneka.com setelah merasakan manfaat dan kualitasnya
STS
http://digilib.mercubuana.ac.id/
TS
N
S
SS
116
Lampiran 2 Hasil Kuesioner 1. Tabulasi Karakteristik Responden Data Kuesioner No
Jenis Kelamin
Usia
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37
2 1 2 2 2 2 1 2 2 1 1 2 2 2 1 2 1 1 2 2 2 1 1 2 1 2 1 2 1 1 2 2 1 2 2 2 2
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 1 1 2 1 1 1
http://digilib.mercubuana.ac.id/
117 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82
2 1 2 1 1 2 1 1 2 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 1 2 1 1 2 2 1 2 2 2 2
2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1
http://digilib.mercubuana.ac.id/
118 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127
1 1 2 1 2 2 2 2 1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 1 1 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 2 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
http://digilib.mercubuana.ac.id/
119 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172
1 2 1 2 1 2 1 1 1 1 2 2 2 1 2 2 1 1 2 1 2 1 1 2 2 2 1 2 1 2 2 1 1 2 2 2 1 1 2 2 2 1 1 2 2
1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
http://digilib.mercubuana.ac.id/
120 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217
1 1 2 2 2 1 2 2 1 1 2 2 1 1 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 1 2 2 1 2
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
http://digilib.mercubuana.ac.id/
121 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262
2 1 2 1 2 2 1 1 2 2 2 1 2 2 2 1 2 1 2 1 2 2 2 1 2 1 2 2 2 2 2 1 1 2 1 2 1 2 2 2 1 1 2 2 2
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
http://digilib.mercubuana.ac.id/
122 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307
1 2 2 2 2 1 2 2 1 2 2 1 2 2 1 1 2 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 1 1 2 2 2 1 2 2 1 2 2 1 2 2 2 1
1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
http://digilib.mercubuana.ac.id/
123 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352
1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 1 2 1 2 2 1 2 1 2 2 2 1 2 1 2 2 1 1 1 2 2 2 2 1 2 1 2 1 2 2 2 2 1 1 2
2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
http://digilib.mercubuana.ac.id/
124 353 354 355
2 1 1
1 1 1
Lampiran 3 Hasil Karakteristik Responden (Excel) 1. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
Jenis Kelamin 42% 58%
perempuan laki-laki
Sumber: Hasil pengolahan dengan Ms.Excel 2007 2. Karakteristik responden berdasarkan usia
Usia 8% 18-25 tahun 92%
25-30 tahun
Sumber: Hasil pengolahan dengan Ms.Excel 2007
http://digilib.mercubuana.ac.id/
125
Lampiran 4 Uji Validitas 1. Persepsi Harga
2. Kualitas Informasi
http://digilib.mercubuana.ac.id/
126
3. Produk
4. Keputusan Pembelian
http://digilib.mercubuana.ac.id/
127
Lampiran 5 hasil Uji Reliabilitas
http://digilib.mercubuana.ac.id/
128
Lampiran 6 Uji Kecocokan Model Keseluruhan
http://digilib.mercubuana.ac.id/
129
Goodness of Fit Statistics Degrees of Freedom = 399 Minimum Fit Function Chi-Square = 1469.74 (P = 0.0) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 1429.64 (P = 0.0) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 1030.64 90 Percent Confidence Interval for NCP = (919.00 ; 1149.83) Minimum Fit Function Value = 4.15 Population Discrepancy Function Value (F0) = 2.91 90 Percent Confidence Interval for F0 = (2.60 ; 3.25) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.085 90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.081 ; 0.090) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.00 Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 4.41 90 Percent Confidence Interval for ECVI = (4.10 ; 4.75) ECVI for Saturated Model = 2.63 ECVI for Independence Model = 75.54 Chi-Square for Independence Model with 435 Degrees of Freedom = 26680.00 Independence AIC = 26740.00 Model AIC = 1561.64 Saturated AIC = 930.00 Independence CAIC = 26886.16 Model CAIC = 1883.20 Saturated CAIC = 3195.53 Normed Fit Index (NFI) = 0.94 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.96 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.87 Comparative Fit Index (CFI) = 0.96 Incremental Fit Index (IFI) = 0.96 Relative Fit Index (RFI) = 0.94
http://digilib.mercubuana.ac.id/
130
Critical N (CN) = 113.64 Root Mean Square Residual (RMR) = 0.039 Standardized RMR = 0.072 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.79 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.75 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.68
http://digilib.mercubuana.ac.id/
131
Lampiran 7 Uji Kecocokan Model Keseluruhan (Modifikasi)
http://digilib.mercubuana.ac.id/
132
Goodness of Fit Statistics Degrees of Freedom = 391 Minimum Fit Function Chi-Square = 1149.90 (P = 0.0) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 1111.60 (P = 0.0) Chi-Square Difference with 2 Degrees of Freedom = 213.44 (P = 0.0) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 720.60 90 Percent Confidence Interval for NCP = (624.81 ; 824.01) Minimum Fit Function Value = 3.25 Population Discrepancy Function Value (F0) = 2.04 90 Percent Confidence Interval for F0 = (1.76 ; 2.33) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.072 90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.067 ; 0.077) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.00 Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 3.56 90 Percent Confidence Interval for ECVI = (3.29 ; 3.85) ECVI for Saturated Model = 2.63 ECVI for Independence Model = 75.54 Chi-Square for Independence Model with 435 Degrees of Freedom = 26680.00 Independence AIC = 26740.00 Model AIC = 1259.60 Saturated AIC = 930.00 Independence CAIC = 26886.16 Model CAIC = 1620.13 Saturated CAIC = 3195.53 Normed Fit Index (NFI) = 0.96 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.97 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.86 Comparative Fit Index (CFI) = 0.97 Incremental Fit Index (IFI) = 0.97
http://digilib.mercubuana.ac.id/
133
Relative Fit Index (RFI) = 0.95 Critical N (CN) = 142.30 Root Mean Square Residual (RMR) = 0.036 Standardized RMR = 0.066 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.83 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.79 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.70
http://digilib.mercubuana.ac.id/
134
Lampiran 8 Uji Kecocokan Model Struktural (Uji T)
Goodness of Fit Statistics Degrees of Freedom = 383 Minimum Fit Function Chi-Square = 1149.77 (P = 0.0) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 1088.20 (P = 0.0) Chi-Square Difference with 2 Degrees of Freedom = 29.92 (P = 0.00) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 705.20 90 Percent Confidence Interval for NCP = (610.47 ; 807.56) Minimum Fit Function Value = 3.25 Population Discrepancy Function Value (F0) = 1.99 90 Percent Confidence Interval for F0 = (1.72 ; 2.28) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.072 90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.067 ; 0.077) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.00
http://digilib.mercubuana.ac.id/
135
Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 3.54 90 Percent Confidence Interval for ECVI = (3.27 ; 3.83) ECVI for Saturated Model = 2.63 ECVI for Independence Model = 75.54 Chi-Square for Independence Model with 435 Degrees of Freedom = 26680.00 Independence AIC = 26740.00 Model AIC = 1252.20 Saturated AIC = 930.00 Independence CAIC = 26886.16 Model CAIC = 1651.71 Saturated CAIC = 3195.53 Normed Fit Index (NFI) = 0.96 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.97 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.84 Comparative Fit Index (CFI) = 0.97 Incremental Fit Index (IFI) = 0.97 Relative Fit Index (RFI) = 0.95 Critical N (CN) = 139.65 Root Mean Square Residual (RMR) = 0.038 Standardized RMR = 0.070 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.83 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.79 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.68
http://digilib.mercubuana.ac.id/
136
Lampiran 9 Hasil Karakteristik Jawaban Kuisioner Responden Tabel 4.1 karakteristik Jawaban Responden Variabel Persepsi Harga PH1 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
7
2.0
2.0
2.0
3
73
20.6
20.6
22.5
4
131
36.9
36.9
59.4
5
144
40.6
40.6
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
PH2 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
7
2.0
2.0
2.0
3
62
17.5
17.5
19.4
4
170
47.9
47.9
67.3
5
116
32.7
32.7
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
PH3 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
1
4
1.1
1.1
1.1
2
19
5.4
5.4
6.5
3
63
17.7
17.7
24.2
4
165
46.5
46.5
70.7
5
104
29.3
29.3
100.0
Total
355
100.0
100.0
Valid
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
http://digilib.mercubuana.ac.id/
137
PH4 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
10
2.8
2.8
2.8
3
78
22.0
22.0
24.8
4
176
49.6
49.6
74.4
5
91
25.6
25.6
100.0
355
100.0
100.0
Total
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
Tabel 4.2
karakteristik Jawaban Responden Variabel Kualitas Informasi KI1 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
4
1.1
1.1
1.1
3
62
17.5
17.5
18.6
4
179
50.4
50.4
69.0
5
110
31.0
31.0
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
KI2 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
6
1.7
1.7
1.7
3
26
7.3
7.3
9.0
4
189
53.2
53.2
62.3
5
134
37.7
37.7
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
http://digilib.mercubuana.ac.id/
138
KI3 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
3
.8
.8
.8
3
62
17.5
17.5
18.3
4
151
42.5
42.5
60.8
5
139
39.2
39.2
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
KI4 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
4
1.1
1.1
1.1
3
60
16.9
16.9
18.0
4
184
51.8
51.8
69.9
5
107
30.1
30.1
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
KI5 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
4
1.1
1.1
1.1
3
67
18.9
18.9
20.0
4
190
53.5
53.5
73.5
5
94
26.5
26.5
100.0
355
100.0
100.0
Total
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
http://digilib.mercubuana.ac.id/
139 Tabel 4.6 Karakteristik Jawaban Responden Produk KPK1 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
1
.3
.3
.3
3
85
23.9
23.9
24.2
4
170
47.9
47.9
72.1
5
99
27.9
27.9
100.0
355
100.0
100.0
Total
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
KPK2 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
5
1.4
1.4
1.4
3
67
18.9
18.9
20.3
4
176
49.6
49.6
69.9
5
107
30.1
30.1
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
KPK3 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
3
67
18.9
18.9
18.9
4
184
51.8
51.8
70.7
5
104
29.3
29.3
100.0
Total
355
100.0
100.0
Valid
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
KPK4 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
2
.6
.6
.6
3
50
14.1
14.1
14.6
4
190
53.5
53.5
68.2
5
113
31.8
31.8
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
http://digilib.mercubuana.ac.id/
140
KPK5 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
4
1.1
1.1
1.1
3
63
17.7
17.7
18.9
4
163
45.9
45.9
64.8
5
125
35.2
35.2
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
KPK6 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
2
.6
.6
.6
3
60
16.9
16.9
17.5
4
165
46.5
46.5
63.9
5
128
36.1
36.1
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
KPK7 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
4
1.1
1.1
1.1
3
78
22.0
22.0
23.1
4
162
45.6
45.6
68.7
5
111
31.3
31.3
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
KPK8 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
5
1.4
1.4
1.4
3
53
14.9
14.9
16.3
4
147
41.4
41.4
41.4
5
150
42.3
42.3
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
http://digilib.mercubuana.ac.id/
141
KPK9 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
5
1.4
1.4
1.4
3
53
14.9
14.9
16.3
4
150
42.3
42.3
58.6
5
147
41.4
41.4
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
KPK10 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
6
1.7
1.7
1.7
3
52
14.6
14.6
16.3
4
142
40.0
40.0
56.3
5
155
43.7
43.7
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
KPK11 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
2
.6
.6
.6
3
72
20.3
20.3
20.8
4
141
39.7
39.7
60.6
5
140
39.4
39.4
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
http://digilib.mercubuana.ac.id/
142 Tabel 4.4 Karakteristik Jawaban Responden Variabel Keputusan Pembelian KPN1 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
5
1.4
1.4
1.4
3
76
21.4
21.4
22.8
4
179
50.4
50.4
73.2
5
95
26.8
26.8
100.0
355
100.0
100.0
Total
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
KPN2 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
2
.6
.6
.6
3
52
14.6
14.6
15.2
4
153
43.1
43.1
58.3
5
148
41.7
41.7
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
KPN3 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
2
.6
.6
.6
3
47
13.2
13.2
13.8
4
159
44.8
44.8
58.6
5
147
41.4
41.4
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
http://digilib.mercubuana.ac.id/
143
KPN4 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
12
3.4
3.4
3.4
3
58
16.3
16.3
19.7
4
153
43.1
43.1
62.8
5
132
37.2
37.2
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
KPN5 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
2
.6
.6
.6
3
41
11.5
11.5
12.1
4
165
46.5
46.5
58.6
5
147
41.4
41.4
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
KPN6 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
3
58
16.3
16.3
16.3
4
154
43.4
43.4
59.7
5
143
40.3
40.3
100.0
Total
355
100.0
100.0
Valid
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
KPN7 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
2
.6
.6
.6
3
48
13.5
13.5
14.1
4
148
41.7
41.7
55.8
5
157
44.2
44.2
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
http://digilib.mercubuana.ac.id/
144
KPN8 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
2
.6
.6
.6
3
44
12.4
12.4
13.0
4
143
40.3
40.3
53.2
5
166
46.8
46.8
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
KPN9 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
4
1.1
1.1
1.1
3
56
15.8
15.8
16.9
4
164
46.2
46.2
63.1
5
131
36.9
36.9
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
KPN10 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
2
.6
.6
.6
3
56
15.8
15.8
16.3
4
146
41.1
41.1
57.5
5
151
42.5
42.5
100.0
Total
355
100.0
100.0
Sumber: Hasil Pengelolahan Data SPSS 21
http://digilib.mercubuana.ac.id/
