Daar is de mobiele revolutie

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Nummer 8 Jaargang 3 Juni 20121

Daar is de mobiele revolutie JO DE BOECK ,

over het ‘post-digitale-tijdperk’

“Technologie op zich is de grote hinderpaal niet ”

UCB Een verfijnde aanpak rond ‘Bring Your Own Device’

KNOWHOW Het post-pc-tijdperk in mijn bedrijf

EXTRA BIJLAGE Handige gids voor mobiele toestellen

Kies Mobistar Connect Mail&Surf om alle mail- en internetmogelijkheden te hebben op uw Samsung Galaxy Note. Voor meer informatie, neemt u contact op met uw Mobistaraccountmanager of surft u naar http://business.mobistar.be/connectmail.



PERSPECTIEF

04

ECHO Telecomnieuws

04 06

POLL Verkiest u een tablet boven een pc?

12 16

TELTALK Daar is de

21

SMARTTOOLS Praktische

23

MUSTHAVES Leuke

in het kort. We volgen voor u de trends, bespreken tools en geven inside-informatie.

KNOWHOW Wat het

post-pc-tijdperk voor mijn bedrijf betekent .

mobiele revolutie. &MOBISTAR Een praktijk-

verhaal. UCB verfi jnt zijn aanpak rond Bring Your Own Device.

oplossingen voor onmiddellijk gebruik. Dragon Dictation, Analytics, Cartalog, FeedHenry, Strava en Smart Mobile Enabler.

hebbedingetjes: Ideale vakantielectuur: Rework, Kwispelende iPhone, Ring Presenter, ..

EXTRA BIJLAGE: Handige gids

voor mobiele toestellen

03 3

Een nieuw tijdperk, een nieuwe aanpak Welkom in het post-pc-tijdperk. Het is het thema van deze nieuwe editie van M Magazine. En met reden. Vorig jaar gingen er wereldwijd bijvoorbeeld meer smartphones over de toonbank dan traditionele pc’s. De nieuwe iPad van Apple werd in zijn openingsweekend wereldwijd maar liefst drie miljoen keer verkocht. De opmars van deze ‘nieuwe’ toestellen heeft zijn invloed op de werkvloer. Het is niet meer in de eerste plaats de IT-afdeling die nieuwe technologieën zoals tablets introduceert. Neen, het zijn meer dan ooit de (zakelijke) gebruikers zelf, uw medewerkers dus. Ze houden van hun mobiele toestellen. Aan uw IT-afdeling de taak om al deze nieuwe mogelijkheden te faciliteren. Uitdagingen dus, maar vooral enorme mogelijkheden. Ook voor u, als bedrijf. Uit onderzoek blijkt dat smartphones en tablets vaak zorgen voor een hogere productiviteit en voor meer tevredenheid bij de gebruikers. Organisaties beseffen dat meer en meer. In dit nummer van M laten wij enkele bedrijven aan het woord, zoals BNP Paribas Fortis en UCB, die een duidelijke visie hebben op dit post-pc-tijdperk. En in een speciale bijlage van deze M overlopen we de laatste mobiele trends en helpen u met het maken van de juiste keuze van mobiele toestellen. Gsm, smartphone of tablet? Aan u de keuze. Kortom, na het lezen van deze M bent u helemaal klaar voor het post-pc-tijdperk. We wensen u veel leesplezier. Als businessklant staat u in het centrum van onze activiteiten en wij streven ernaar om u steeds de beste dienstverlening aan te bieden. Daarom hebben we binnen Mobistar een speciale B2B Business Unit opgericht. De eindverantwoordelijkheid van de activiteiten van het B2B-segment zijn voortaan gegroepeerd in deze autonome unit met een duidelijke focus op end-to-end kwaliteit en oplossingen. Ik zal de leiding van deze Business Unit opnemen en ben ervan overtuigd dat we onze positie in de markt verder kunnen verstevigen, samen met u.

De standpunten die geciteerde personen in dit magazine innemen zijn niet noodzakelijk die van Mobistar.

stÉphane beaUdUin

Chief B2B Officer

ECHO

04

Tools, trends en inside-informatie. Wij hebben het nieuwste telecomnieuws voor u samengevat. Tablets verdringen het klassieke A4’tje Het kopieerapparaat is al lang niet meer het hart van een bedrijf. Door de steile opmars van tablets wordt er alsmaar minder met papier gewerkt op kantoor. Dat blijkt uit een analyse van de investeringsbank Morgan Stanley. Door populaire mobiele apparaten als de iPad wordt er nu al 8 tot wel 16 procent minder papier gebruikt tijdens de kantooruren. Van de 700 ondervraagden verklaarde 46 procent dat hij of zij zeker minder documenten afdrukt, 13 procent van de ondervraagden verbruikt na de aanschaf van een tablet zelfs tot een zevende minder papier. Katy Huberty, die het onderzoek uitvoerde, gaat nog een stap verder: hoe meer bedrijven het principe van ‘Bring Your Own Device’ of BYOD gaan toepassen, hoe minder werk printers zullen hebben. Uiteindelijk komt dit iedereen ten goede. Bedrijven sparen in sommige gevallen tot wel 34 procent uit aan printerkosten terwijl de druk op de natuur ook gevoelig verlicht wordt, wegens een snel dalende vraag naar papier. Bron: Apple Insider

Tablet versus pc

Neem deel & win

Vaste computers zijn krachtiger en sneller, tablets kunnen ook op locatie gebruikt worden. Deze maand vragen we ons af welk systeem voor u het meest geschikt is. Kortom:

Verkiest u een tablet boven een pc? Geef uw mening op business.mobistar.be/poll Neem deel en maak deze maand kans op een exemplaar van het

POLL

intrigerende boek ‘Rework - Minder is Meer’ van Jason Fried en David Heinemeir. We mogen 10 exemplaren wegschenken, wees er dus snel bij!

ECHO

05 5

Big Brother is smartphoning you Het Amerikaanse leger en de Amerikaanse politiediensten gebruiken steeds vaker speciale apparaten om bezwarend materiaal te vinden op smartphones en tablets, zo blijkt uit een recent rapport. Afgelopen jaar investeerden de politiediensten bijvoorbeeld 5,7 miljoen dollar in dergelijke producten, een stijging met maar liefst 1066 procent ten opzichte van 2007. Een dergelijke evolutie werpt meteen ook enkele morele vraagstukken op: hoe ver kan en mag de overheid gaan in deze dataverwerving? Wordt er een ethische grens overschreden en wat is het begrip privacy eigenlijk nog waard? Hoe dan ook zal het bij ons zo’n vaart nog niet lopen. Die investering van 5,7 miljoen dollar komt momenteel neer op slechts honderd toestellen die effectief ingezet worden om verdachten van nabij te volgen.

LTE wordt de nieuwe mobiele standaard

Bron: Bloomberg Businessweek

Met Mobistar belt en surft u nog voordeliger in het buitenland De laatste jaren zijn de internationale bel- en surfkosten sterk verlaagd en bestaan er verschillende controlemechanismen. Zo krijgen Mobistargebruikers bijvoorbeeld automatisch bericht zodra 75 procent van hun datalimiet verbruikt is (wettelijk bepaald op 80 %). Bovendien dalen ook dit jaar de bel- en surftarieven vanaf 1 juli in navolging van de Europese regelgeving. Maar bij Mobistar wachten ze niet op deze nieuwe regelgeving en wordt u op dat vlak nu al extra verwend. Niet alleen EU-landen behoren bij Mobistar tot de zogenaamde ‘Europese bundel’, maar ook populaire vakantiebestemmingen zoals Egypte, Kroatië, Marokko, Turkije, Zwitserland, China en de VS. Met andere woorden: ook in deze landen belt en surft u tegen een voordelig tarief. Bovendien heeft Mobistar de datalimiet gevoelig opgetrokken, zodat u nog langer bereikbaar blijft tegen een laag tarief.

Het 2G- en 3G-netwerk kennen we ondertussen al langer. Dat beroemde duo maakt stilaan plaats voor de LTEstandaard, zo bleek op het afgelopen Mobile World Congress. LTE, kort voor Long Term Evolution, is in feite niet meer of niet minder dan een uiterst krachtig netwerk waarmee u data draadloos kan overdragen en bestanden snel kan downloaden. LTE is momenteel aan een heuse opmars bezig. Begin dit jaar waren er wereldwijd al meer dan 50 commerciële LTE-diensten op de markt. Voor het einde van dit jaar zullen er nog eens 50 extra diensten gelanceerd zijn. Niet verwonderlijk: LTE staat garant voor een snellere verbinding en een snellere reactietijd van uw mobiele internet. Binnenkort zal Mobistar zelf een testcase organiseren om de talloze voordelen van LTE te bewijzen. Meer details over

Meer weten? Surf naar http://business.mobistar.be/roamingdata

deze actie leest u in TelTalk.

KNOWHOW

06

Wat het post-pc-tijdperk voor mijn bedrijf betekent Meer dan twintig jaar heeft de hegemonie van de pc geduurd. Maar aan alles komt een einde. M zet op een rijtje wat het post-pc-tijdperk voor uw eigen bedrijf zal betekenen. “Mensen willen altijd het liefst hun eigen mobiele toestellen gebruiken. Die trend valt niet te stoppen. Bedrijven moeten er zich op voorbereiden”, zegt Jan Ponnet, ICT Officer bij BNP Parisbas Fortis.

Wat bedoelen we met het post-pc-tijdperk?

Wat is BYOD?

De traditionele pc krijgt meer en meer concurrentie van mobiele toestellen als smartphones en tablets. In ons land werden vorig jaar, zo blijkt uit cijfers van GFK Retail & Technology, ongeveer 1,2 miljoen smartphones verkocht. Dat zijn er meer dan het aantal verkochte draagbare pc’s. Vooral bij de tablets, waaronder de iPad, is de opmars opmerkelijk. Daarvan werden er vorig jaar in België ongeveer 35.000 stuks verkocht, dat is maar liefst meer dan 400 procent meer dan het jaar ervoor.

BYOD is een vierletterwoord dat menig bedrijf, en ook BNP Paribas Fortis, vandaag in de ban houdt: BYOD of voluit Bring Your Own Device, de trend waarbij werknemers hun privétoestellen voor hun werk gebruiken. Bij BNP is er reeds geruime tijd een policy waarbij de zelfstandige kantoorhouders zelf een BlackBerry kunnen aankopen, en dat Fortis deze toestellen installeert en beveiligt. Op deze manier worden de privédata van de bedrijfsdata van de bank gescheiden. “Als een medewerker het bedrijf verlaat, wissen we het professionele deel”, aldus Jan Ponnet.

In het post-pc-tijdperk spelen mobiele toestellen een alsmaar belangrijke rol, ook in bedrijven. Dat blijkt bijvoorbeeld bij een organisatie als BNP Parisbas Fortis. “Toen we acht jaar geleden met smartphones begonnen, hadden we 3500 BlackBerry’s in omloop binnen onze bank. Vandaag is dat een tienvoud daarvan. Voor de hele internationale BNP-groep beheren wij vandaag 35.000 exemplaren”, vertelt Jan Ponnet, ICT Officer bij BNP Parisbas Fortis. “Bovendien verlangen steeds meer medewerkers ook toestellen van andere fabrikanten zoals iPhones of Android-toestellen te gebruiken.”

Toch is er ook bij BNP Paribas Fortis de neiging om andere toestellen dan BlackBerry professioneel in te schakelen. “Voor een bedrijf valt de trend moeilijk tegen te houden”, geeft Jan Ponnet toe. “Zo is er ook de druk van het hogere management om hun iPad te gebruiken voor hun werk.” Veel bedrijven, en ook BNP Paribas Fortis, evalueren een eventuele aanpak rond BYOD. “Maar door de vele beveiligingsvereisten kunnen werknemers niet zomaar gelijk welk toestel gebruiken.

Wat het post-pc-tijdperk voor mijn bedrijf betekent

jan ponnet

ICT Officer bij BNP Parisbas Fortis

07

KNOWHOW

8 08

“ Toen we acht jaar geleden met smartphones begonnen, hadden we 3500 BlackBerry’s. Vandaag is dat een tienvoud voor onze bank.” Ook veel andere grote bedrijven waar ik mee spreek, houden de boot af.” Een bedrijf als BNP Paribas Fortis opteert er wel voor om in de toekomst zijn medewerkers meer keuze aan te bieden inzake mobiele toestellen, al zullen er duidelijke afspraken tegenover staan. Aan zo’n beleid wordt nu gewerkt. Is de BYOD-trend een goede evolutie?

Behoud zoveel mogelijk uw mobiliteit en bereikbaarheid Alle telecomoperatoren voorzien diensten om de mobiele communicatie en bereik-

Op zich wel, want smartphones en tablets hebben ontegensprekelijk voordelen. Ook in een BYOD-formule. “Een winst aan productiviteit is wat dat betreft de belangrijkste troef”, vindt Jan Ponnet. Medewerkers, en zeker de jongere generatie, zijn vaak meer vertrouwd met hun eigen technologie-apparaten. Kostenbesparing is, volgens hem, minder van tel. “BYOD spaart geen geld uit, vermits er nogal wat verborgen kosten bij komen kijken. Ik heb een studie gezien die berekende dat een BYOD-aanpak voor een bedrijf zowat 25 procent duurder uitvalt, dan dat je als bedrijf zelf toestellen voorziet. Ik kan me hierin vinden. Want ook bij BYOD moet je medewerkers hoe dan ook kunnen helpen als hun mail niet werkt.”

baarheid zoveel mogelijk te garanderen. Uiteraard verbeteren ze voortdurend de kwaliteit van het netwerk. Daarnaast voorzien ze ook andere interessante diensten. Twee concrete voorbeelden van Mobistar: Business Insurance en GSM Clinic. Met Business Insurance verzekert u de gsm-toestellen en hun accessoires tegen mechanische defecten, accidentele schade (als gevolg van een plotse en onvoorziene gebeurtenis, die niet veroorzaakt werd door de verzekerde) en

Hoe mobiele toestellen beheren?

diefstal. Het boeiende is dat Mobistar het toestel en de toebehoren verzekert die

BYOD of niet. Medewerkers willen meer keuze en zo’n brede waaier van mobiele toestellen is een uitdaging in het beheer en de beveiliging. “Het centraliseren van het beheer staat hierbij voorop”, oordeelt Jan Ponnet. In het post-pc-tijdperk staan ook de zogenaamde ‘mobile device management’-oplossingen voorop. Zij zorgen voor de beveiliging en het beheer van de toestellen. “Al hangen deze oplossingen natuurlijk ook af van wat het besturingssysteem, zoals bij iPhones of Android-toestellen, zelf toelaat”, benadrukt hij. Toch kan een bedrijf met mobile device managementsystemen, in combinatie van de e-mailsoftware van Microsoft Exchange en IBM Lotus, al heel wat beheren en beveiligen. Jan Ponnet denkt dan aan het encrypteren van data, een beleid voor wachtwoorden en het verwijderen van data op afstand. “Technisch kan je al heel veel doen. Al blijft BYOD ook op juridisch vlak een uitdaging. Als werkgever ben je verplicht om voor je personeel de nodige instrumenten ter beschikking te stellen voor de uitoefening van hun job.” Of hoe het post-pc-tijdperk uitdagingen biedt voor de IT-afdeling, maar ook voor juristen. Al zijn de pluspunten die ertegenover staan, zoals grotere productiviteit en tevredenheid, natuurlijk ook niet te versmaden.

verbonden zijn aan een bepaald gsm- oproepnummer. Dus, wanneer u van gsm verandert, moet u het imeinummer van het nieuwe toestel niet meer aan de verzekeringsmaatschappij meedelen. Bovendien geldt deze verzekering wereldwijd. Daarnaast biedt Mobistar ook ondersteuning voor de toestellen zelf. Is er een probleem met uw gsm, smartphone, BlackBerry, of een of ander accessoire? Dan lost Mobistar dit op met de dienst GSM Clinic. Ze komen uw toestel ophalen en repareren het zo snel mogelijk. U krijgt op voorhand een bestek als de garantie vervallen is of als het betreffende defect niet in de algemene garantievoorwaarden van de fabrikant staat vermeld.

Wat het post-pc-tijdperk voor mijn bedrijf betekent

09 9

De nieuwste revelatie op de werkvloer: de tablet

jeff orr

Analist mobiele toestellen bij ABI Research

Het is de jongste telg in de post-pc-generatie: de tablet. Met de iPad van Apple als publiekstrekker. Langzaam maar zeker dringt hij ook door op de werkvloer. Tablets lijken in eerste instantie bedoeld voor mediaconsumptie onderweg of thuis op de zetel. Volgens Jeff Orr, analist bij ABI Research wordt minder dan 1 tablet op 6 aangekocht door een organisatie. Maar schijn bedriegt. “Want tegelijk zijn er veel gebruikers die hun persoonlijke tablet aanwenden voor hun werk”, stelt hij. Waardoor bijna de helft van de tablets voor professionele doeleinden wordt gebruikt. “Bedrijfstoepassingen, zoals voor mail of voor productiviteit, maken hun opmars in de lijst van populaire mobile apps, al moeten ze hun gebruiksgemak vaak

nog bewijzen”, bevestigt hij. Tablets kunnen ook een geweldige troef zijn om niet-pc-gebruikers digitaal uit te rusten en meer en meer informatie digitaal te verspreiden in plaats van op papier. Bovendien zal het aanbod en de keuze verder uitbreiden in deze markt waarop de iPad voorlopig ruim marktleider is.

KNOWHOW

Anderzijds moeten bedrijven ook een aantal zaken beseffen. “Tablets lijken misschien goedkoper dan pc’s, maar anderzijds gaan ze ook minder lang mee”, zegt Jeff Orr. In zekere zin zijn ze vandaag, volgens hem, ook wel het slachtoffer van hun succes. “Mensen denken soms dat tablets ook gewone pc’s kunnen vervangen. Maar dat is eigenlijk nog niet echt het geval”, meent hij. Voorlopig zullen pc’s en tablets naast mekaar blijven bestaan. “Ze worden zeker belangrijker en als gebruiksvriendelijk en handig aangezien. Maar het post-pc-tijdperk is een geleidelijke evolutie. Er is niet zo’n soort van magische knop die pc’s meteen de wereld uitstuurt.”

10

“Iedereen een tablet” Telecomcenter Mobile bvba is een consultancybedrijf, onder andere gespecialiseerd in analyse, activatie en service van vaste en mobiele operatoren. Een team van gespecialiseerde consultants is steeds op de baan om samen met klanten naar optimale oplossingen voor mobiele, data- en vaste communicatie te zoeken. Mobiele toestellen zijn een onmisbaar instrument voor de medewerkers. Stefan Danschotter, zaakvoerder van Telecomcenter Mobile bvba, vertelt:

Welke tablettypes gebruikt u? Stefan Danschotter: “Wij beperken ons hier uitsluitend tot BlackBerry’s en Android-tablets. Sommigen gebruiken een Samsung, maar BlackBerry is toch in de meerderheid.”

“ Voorlopig zullen pc’s en tablets naast mekaar blijven bestaan.”

Wie gebruikt de toestellen? “Iedereen gebruikt bij ons tablets en smartphones, van administratieve functies tot sales en de directie.”

Waarvoor worden ze gebruikt? “Wij kozen voor tablets omwille van de snelheid en de communicatiemogelijkheden. Een tablet moet in eerste instantie mails kunnen versturen en ontvangen. Mijn werknemers moeten bereikbaar blijven. We bekijken dit puur functioneel, en niet als extra inkomen of extraatje voor de werknemer.”

jeff orr

Analist mobiele toestellen bij ABI Research

stefan danschotter

zaakvoerder Telecomcenter

Uw gsm en accessoires verzekerd. Business Insurance:

één innovatieve oplossing voor uw gsm en toebehoren. Met Business Insurance bent u gedekt tegen mechanische defecten, diefstal, accidentele schade (een plotse en onvoorziene gebeurtenis, niet door u veroorzaakt) door een vloeistof, val of een andere schok. Bovendien geldt deze verzekering wereldwijd.

Vraag vandaag nog meer informatie aan uw Mobistar-accountmanager, surf naar http://business.mobistar.be/ mobistarservices of bel 5995 om Business Insurance direct te activeren. Deze verzekering is beschikbaar vanaf 5 euro per maand.

TELTALK

Daar is de mobiele revolutie Als er één domein is dat de laatste jaren voor flink wat innovatie op de werkvloer heeft gezorgd, is het ongetwijfeld mobiele technologie. Meer en meer machines communiceren draadloos met mekaar. Smartphone en tablets zetten hun opmars verder. Wat staat er ons nog te wachten? We leggen drie toekomstvragen voor aan mediagoeroe, consultant en oprichter van Dear Media Jo Caudron en aan Jo De Boeck, CTO bij Imec. Van het aangekondigde einde van de vaste pc tot smartphones die uw suikergehalte meten.

12

Daar is de mobiele revolutie

13

jo de boeck

CTO bij Imec

TELTALK

14

jo de boeck ,

CTO Imec:

“ Technologie op zich is de grote hinderpaal niet.” Jo De Boeck is CTO bij Imec, een wereldspeler in chiptechnologie. Hij vindt dat mobiele technologie voor een onderstroom in technische innovatie zorgt. Hij wijst daarbij op de jonge industrie van zogenaamde mobiele applicaties voor mobiele toestellen. En aan de hele trend rond cloud computing, waarbij toepassingen van op afstand worden weergegeven. “De ontwikkeling in het post-pc-tijdperk staat erg dicht bij de behoefte en vraag van de klant. Dat was bij de pc veel minder het geval.”

Wat heeft het ‘post-digitale-tijdperk’ ons en bedrijven nog te bieden? Wat kunnen we bijvoorbeeld nog verwachten van onze smartphone? Jo De Boeck: “Je merkt een soort van dubbele inno-

vatie. Enerzijds is er die op niveau van de toestellen zelf. Want met een smartphone is veel meer mogelijk dan bellen of sms’en. Toestellen kunnen bijvoorbeeld beweging, reuk, snelheid of temperatuur registreren. Maar daarnaast zit er ook innovatie in de omgeving zelf. Als bijvoorbeeld een iPhone weet waar je bent en toelaat om je televisie of digitale recorder te programmeren, komt dat ook omdat je omgeving slimmer wordt. De grote kracht zit net in die koppe-

ling van je mobiele platform en je omgeving. Vijftien jaar geleden was een mobiele telefoon om berichten te versturen, vandaag om apps te ontvangen en in de toekomst om te reageren op onze omgeving en ons lichaam. Wij hebben met Imec nu al testen lopen waarbij een bezoek in de badkamer toelaat een soort van medische check-up te doen. Jouw apparatuur connecteert en communiceert dan met data die ergens in de cloud worden bewaard.”

Wordt het onze digitale equivalent van portefeuille of medische assistent? Jo De Boeck: “Dat is perfect mogelijk. De grote kracht

ligt in de mate dat dit alles automatisch kan gebeuren. Dat je mobiele toestellen laat fungeren als een soort van interface met de buitenwereld. Je kan bijvoorbeeld aangepaste reclameboodschappen naar jouw toestel laten sturen. Of je bloed of suikergehalte meten via de telefoon. De medische en zorgsector is overigens een van die domeinen waar wij bij Imec zwaar op inzetten omdat in dat domein met onder meer de vergrijzing ons gigantische uitdagingen staan te wachten. Al kunnen technologische realisaties in dat domein ook gebruikt worden voor andere sectoren zoals industrie en domotica.”

Van computer tot tablet: Van duizend exemplaren in 1984 tot 16 miljard in 2020. 1984: 1 K

1992: 1 mln

1995: start internet voor privégebruik

Daar is de mobiele revolutie

Wat houdt ons nog tegen in deze evolutie? Jo De Boeck: “Er zijn uiteraard technische uitdagingen.

Dan denk ik onder meer aan sensoren die veel rekenkracht moeten aankunnen met een relatief laag vermogen. Dat is voer voor ingenieurs, maar ook de beleidsmakers hebben hun verantwoordelijkheid. Zo wordt privacy een belangrijke kwestie. Want je wil natuurlijk niet dat alle gegevens te grabbel worden gegooid. Maar tegelijk moet de wetgeving al deze technische en noodzakelijke realisaties wel mogelijk maken.”

jo caUdron,

consultant en oprichter van Dear Media:

“De revolutie begint op de werkvloer” Jo Caudron, consultant in nieuwe media ziet de pc niet meteen verdwijnen. “Er komt nog heel wat op ons af. We staan nog maar aan het begin van een mobiele revolutie.”

We zitten in het post-pc-tijdperk. Draagbare apparaten als smartphones en tablets grijpen de macht. Zijn de dagen van de pc geteld? Jo Caudron: “Zelfs op langere termijn zie ik de

2008: 1 mld.

15

vaste pc niet verdwijnen. Maar de hegemonie van de pc als centrum van alle digitale activiteit, is wel defi nitief verleden tijd. Dat was 25 jaar het geval. Let wel, voor traditioneel bureaugebruik met veel data-input is de pc nog steeds heer en meester. Maar om bijvoorbeeld data te consumeren, ook professioneel, is een tablet eerder geschikt. En wil u uw informatie altijd en overal, dan komen nog mobielere toestellen als smartphones op de proppen. Het is de combinatie van al deze toestellen die volgens mij nog tien jaar zal primeren. Toestellen, van pc tot tablet en smartphone, zullen nog meer worden gebruikt in functie van de context.”

Momenteel komen er dus alleen maar toestellen bij, zoals tablets en smartphones. Wat staat ons nog te wachten? Jo Caudron: “We zullen de komende jaren nog wel

een resem toestellen op de markt zien verschijnen die een variant zijn op wat we nu al hebben. Tablets of smartphones met andere schermformaten bijvoorbeeld. Of hybride toestellen die zowel als tablet als vaste pc kunnen worden ingeschakeld. Je merkt bijvoorbeeld aan de patenten die een bedrijf als Apple heeft bekomen, dat ze in de richting van dergelijke hybride toestellen denken. Maar voor intensiever gebruik, primeert computerkracht en dan staat de vaste pc nog altijd op de eerste plek. Je merkt door de jaren heen wel een verschuiving qua gebruik. De vaste pc lijkt, net door de nood aan computerkracht, op de server van gisteren, de laptop is de desktop van gisteren en de tablet door zijn draagbaarheid dan weer de laptop van gisteren.”

2012

2020: 16 mld.

TELTALK

Meer en meer werknemers gebruiken hun eigen toestellen voor professionele redenen. Is die zogenaamde ‘Bring your own Device’ of ‘BYOD’-trend een tijdelijk fenomeen? Jo Caudron: “Ik denk het niet. Als ik

gesprekken heb met bedrijven, en daar zitten toch flink wat grote jongens bij zoals D’ieteren en Colruyt, dan zie ik in deze bedrijven vaak laptops en smartphones die privé-eigendom zijn. Meer en meer werknemers maken gebruik van eigen apparatuur. Ze vinden het vaak vreemd dat hun werkgever hier niet voor zorgt en ze zichzelf moeten behelpen. Bij de meeste bedrijven zijn de kantoorwerkers meer geavanceerd in de adoptie van nieuwe technologieën dan hun management. Zij introduceren vaak de nieuwe toestellen en mogelijkheden in organisaties. De revolutie begint dus op de werkvloer. Veel bedrijven zijn nog niet zo ver om dat in te zien. De eerste stap is het erkennen van deze trend om er vervolgens een richtlijn voor vast te leggen. Ook al geldt die dan mogelijk voor een beperkt deel van je personeel. Zo kan je je tablets enkel voor je verkopers inschakelen. BYOD hoeft niet voor heel je organisatie te gelden.

16

Daar is de mobiele revolutie

17

Mobistar start met LTE, de mobiele technologie van de toekomst Het mobiele dataverkeer neemt de komende vijf jaar met maar liefst factor 25 toe. Dat blijkt uit cijfers die het bureau iDate Research aanhaalde naar aanleiding van het recente Mobile World Congress. Vooral het aandeel van videoverkeer zal fors groeien. Mobistar is klaar voor deze uitdagingen. Het start binnenkort met een pilootproject rond LTE of Long Term Evolution, zeg maar de vierde generatie in mobiele communicatie. Een aantal bedrijfsklanten zullen hierdoor gratis LTE voor hun mobiel dataverkeer kunnen testen, en dit zowel indoor als outdoor. Hiermee zal Mobistar de volgende golf in mobiele communicatie ook effectief op de Belgische markt introduceren. Bedoeling van dit grootschalige pilootproject is om klanten in aanraking te brengen met LTE en om ervaringen en feedback van onze bedrijfsklanten te verzamelen. De troeven van LTE zijn duidelijk. Het levert ten eerste een grotere bandbreedte en een hogere downloadsnelheid op. Daarnaast maakt LTE de hele omschakeling mogelijk naar een netwerk dat zich volledig op IP baseert, waardoor dus ook spraakverkeer als datapakketjes over het mobiele netwerk worden doorgesluisd. Bovendien maakt de technologie efficiënter gebruik van het radiospectrum en kan een operator als Mobistar in verhouding meer mobiele gebruikers bereiken. De grootste troef van LTE is de verbetering in zogenaamde latency of responstijd. Meteen een grote stap voorwaarts voor de gebruiker.

Welke ‘revolutionaire’ toestellen en technologieën haalden het niet? De  Apple Newton, een van de

kondigd als de computer van

De Segway, een soort scooter

eerste pda’s, ontwikkeld door

de toekomst maar kon toen nooit

die u rechtopstaand bedient.

Apple. Het toestel werd in 1993

echt brokken maken. Jaren later

Het vervoermiddel werd ruim

op de markt gebracht en er

is het idee, onder meer met de

tien jaar geleden met veel trom-

vijf jaar later weer afgehaald.

netbook, in een gewijzigde vorm

geroffel gelanceerd, maar brak

De handschriftherkenning werkte

opnieuw opgepikt.

nooit echt op grote schaal door.

niet goed, het apparaat was te

Het kwam onlangs nog negatief

groot en met bijna 1000 dollar

De Microsoft Kin smartphone,

in het nieuws omdat de

eigenlijk ook te duur.

gericht op tieners die tuk zijn

eigenaar van het bedrijf achter

op sociale networking, hield het

het Segway-vervoermiddel

D  e Netwerkcomputer (NC),

zelfs maar zes weken uit op

omkwam door een ongeluk

een computer zonder harde

de markt. Het product was

met zijn eigen product.

schijf en software die volledig via

bedoeld om hip en betaalbaar

het netwerk werkte. De NC werd

te zijn, maar bleek in geen van

midden jaren negentig aange-

beide domeinen te slagen.

&Mobistar

UCB

18

alle krachten gebundeld

UCB is niet alleen een wereldspeler in biopharma. Het is ook een voorloper op het vlak van het gebruik van mobiele communicatie. “In onze organisatie is mobiele datacommunicatie cruciaal, en Mobistar speelt hier een belangrijke rol in. We hebben een goede relatie met hen”, vertelt Jim Kohler, hoofd van de wereldwijde IT-netwerken bij UCB. “Er zijn vandaag al flink wat mobiele toestellen in omloop. Maar daarnaast werken we aan onze aanpak rond het zogenaamde Bring Your Own Device, waarbij medewerkers eigen toestellen gebruiken.” UCB is geen kleintje. Het telt 8000 medewerkers en is aanwezig in 40 landen. Het bedrijf is op het vlak van telecommunicatie behoorlijk ambitieus, maar ook erg efficiënt. Een groot deel van de telecominfrastructuur baseert zich op een IP VPN-netwerk. Hierdoor kunnen medewerkers tussen de diverse vestigingen telefoneren via het datanetwerk, en dit zowel voor vaste als mobiele telefonie. Dat maakt communicatie tussen de vestigingen een stuk goedkoper. “Al onze kantoren zijn bovendien uitgerust met een gastdatanetwerk, zodat bezoekers of medewerkers van externe filialen via die manier zowel spraak- als dataverkeer kunnen gebruiken.” De medewerkers die op de weg zijn gebruiken traditionele mobiele communicatie, voor spraak en data. Een efficiënte mix qua communicatiemiddelen dus.

“UCB verfijnt zijn aanpak rond Bring Your Own Device.” Drieduizend iPads en iPhones Het arsenaal aan mobiele apparaten binnen UCB is erg divers. “We hebben een aantal medewerkers die BlackBerry gebruiken”, vertelt Kohler. De BlackBerry-toestellen worden aangeboden vanuit

de organisatie. “Maar we laten ook iPhones, iPads, Android-toestellen en toestellen gebaseerd op Windows 7 toe voor mail en agenda”, zegt hij. In totaal doen er drieduizend iPad en iPhones de ronde. “Onze medewerkers verwachten dan ook om altijd en overal verbonden te zijn. Daarom werken we ook verder aan een aanpak rond Bring Your Own Device, waarbij medewerkers hun eigen privétoestel mee naar kantoor kunnen brengen. Op die manier kunnen we beter een antwoord bieden aan de grote vraag naar mobiele communicatie. Onze medewerkers willen nu eenmaal vlot bereikbaar zijn.” Jim Kohler noemt zichzelf en zijn bedrijf een tevreden Mobistar-klant, dat instaat voor de telecommunicatie voor hun Belgische vestiging. “We hebben een goede relatie met hen, en dit toch al voor acht jaar. Al die tijd is er een uitstekende interactie geweest tussen UCB en Mobistar en dit zowel via directe als indirecte weg. Mobistar is een goede partner.”

Alle krachten gebundeld

19

IP-VPN van Mobistar: op maat van uw bedrijf Met behulp van een IP-VPN kan u efficiënt informatie en toepassingen delen tussen verschillende vestigingen en medewerkers. De IP VPN-dienst van Mobistar is dan ook een volledig beheerde dienst voor organisaties die verschillende vestigingen met elkaar wensen te verbinden tot één communicatienetwerk, dat geschikt is voor data, video of spraakverkeer. De grootste meerwaarde ten opzichte van bestaande oplossingen in de markt is ongetwijfeld de flexibiliteit, die Mobistar vooropstelt. Oplossingen voor IP-VPN worden steevast uitgerold op maat van uw bedrijf. De inbreng en dienstverlening van Mobistar brengt bovendien met zich mee dat de uitrol en het onderhoud op een betrouwbare en veilige manier gebeuren. Mobistar zorgt voor zogenaamde managed services over het eigen privénetwerk. Ook de buitenjim kohler

hoofd van de wereldwijde IT-netwerken bij UCB

landse vestigingen van uw bedrijf kunnen genieten van de voordelen van de Mobistar IP VPN-dienst.

Slank, dun en geavanceerd.

Geniet van aanzienlijke inruilkortingen via www.BlackBerrytradeup.be

Smal en ultraslank. De nieuwe BlackBerry® Bold™ 9790smartphone met touchscreen en toetsen.

Met BlackBerry® 7

Augmented Reality- en NFC-technologie Spraakgestuurde universele zoekfunctie Deel apps met BBM™ Sneller en slimmer browsen

Kies een van de BlackBerry-opties voor volledige e-mail- en internetfunctionaliteit op uw BlackBerry Bold 9790. Meer informatie bij uw Mobistar-accountmanager of surf naar http://business.mobistar.be/mailsurf. blackberry.com/nl/bold-9790 © 2011 Research In Motion Limited. Alle rechten voorbehouden. BlackBerry®, RIM®, Research In Motion® en de daaraan gerelateerde handelsmerken, namen en logo’s zijn eigendom van Research In Motion Limited en zijn gedeponeerd en/of worden gebruikt in de VS en andere landen. Alle andere handelsmerken zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.

SMARTTOOLS

21

Ontdek hier praktische oplossingen voor onmiddellijk gebruik Dragon Dictation Spraaktechnologie die écht werkt. Nuance Communications heeft met Dragon Dictations een app ontwikkeld waarmee ingesproken tekst gelijktijdig uitgetypt wordt. Op deze manier zou u volgens de producent tot vijf keer sneller kunnen werken dan met een conventioneel toetsenbord. Wie er in eerste instantie van uitging dat het een zoveelste app zou zijn voor de Engelstalige markt, is er aan voor de moeite. Dragon Dictations is beschikbaar in maar liefst twintig verschillende talen, waaronder ook Nederlands! Hopelijk dicteren we binnenkort niet te veel dt-fouten. Dragon Dictations is volledig gratis en kan gedownload worden in de iTunes App Store.

Analytics

Volg de activiteit op uw website van waar u ook bent. De applicatie Analytics lijkt wel een droom voor elke websitebeheerder. Download de app op uw iPhone of iPod Touch en krijg onderweg toegang tot een uitgebreide waaier aan rapporten van Google Analytics. Aan de hand van wel 55 (!) verschillende rapporten controleert u of uw website rendeert, welke onderdelen beter kunnen en wat de populairste onderdelen ervan zijn. De Analytics app houdt meerdere websites nauwgezet in het oog, zodat u overal ter wereld toegang krijgt tot diepgaande informatie. Het aantal bezoekers, meest gelezen content, evenementen, het aantal terugkerende bezoekers, de tijd die surfers spenderen op uw site, andere verwijzende websites, populaire zoekwoorden, meest renderende banners, het houdt niet op. Vanaf nu hebt u niet langer een vaste pc of laptop nodig om uw eigen websites te beheren.

De applicatie Analytics is te vinden op http://analyticsapp.com en kost omgerekend 5,30 euro (incl. btw) in de Apple Store.

Cartalog Eenvoudig uw eigen catalogus op de iPad. Niet iedereen heeft even snel online catalogi of portfolio’s samengesteld. Download daarom de applicatie Cartalog op uw iPad en ga meteen aan de slag. De gebruiksvriendelijke interface laat u toe om zelf een aantrekkelijke catalogus van uw producten samen te stellen, of anders wel een menu of portfolio. Uw catalogus is in vele gevallen de eerste kennismaking van uw (mogelijke) klanten met uw bedrijf. Met Cartalog bent u alvast zeker van een positieve eerste indruk. Cartalog van Lucas Mendes Menge kost 4,99 euro (incl. btw) in de iTunes App Store.

SMARTTOOLS

FeedHenry Meer slagkracht met snelle en gemakkelijke mobiele apps.

Met de juiste applicaties op uw mobiele toestellen verhoogt u uw productiviteit en die van uw medewerkers zienderogen. Maar welke applicaties komen hiervoor in aanmerking? Welke zijn cruciaal of - het tegenovergestelde compleet overbodig? Mobistar en FeedHenry geven u de juiste antwoorden op uw meest prangende vragen.

Afhankelijk van de gewenste mobiele strategie stelt FeedHenry een brede waaier aan applicaties voor die complementair zijn met uw huidige mobiele apparaten, bestaande applicaties en infrastructuur. Hierdoor werkt u niet alleen efficienter, u verbetert ook het contact met uw collega’s, klanten en prospects. Neem nu een abonnement op het applicatieplatform van FeedHenry en geniet van talrijke voordelen, waaronder intern ontwikkelde applicaties, technologische ondersteuning, een eigen AppManager en nog zoveel meer. Op http://business.mobistar.be/feedhenry ontdekt u wat FeedHenry voor u en uw bedrijf kan betekenen.

22

2 sportieve apps: Strava Run en Strava Cycling Het leven is één grote competitie, of we nu op de schoolbanken zitten, aan sport doen of zakendeals afsluiten. Met de ’Strava Run’ en ‘Strava Cycling’ applicaties van Strava voegt u nu een extra dimensie toe aan uw wekelijkse sportoefeningen. Download de apps op uw iPhone of Android-apparaat en vergelijk uw prestaties met die van uw vrienden en collega’s. Wie loopt wekelijks de meeste kilometers en wie fietst er het verst? Strava noemt dit ‘sociale fitness’, waarbij atleten en recreanten gemotiveerd worden om de eigen grenzen nog meer af te tasten. Wie van u scoort het best en wint uiteindelijk het goud? Surf naar http://www.strava.com/mobile voor het volledige overzicht, alle applicaties kunt u gratis downloaden op https://play.google.com/store of in de Apple iTunes Store.

Smart Mobile Enabler Voor wie er nog aan twijfelt: de toekomst is aan de mobiele apparaten en applicaties. En omdat de markt nog in volle ontwikkeling is, loont het om nu al te investeren in degelijke, betrouwbare mobiele platformen.

De Smart Mobile Enabler van Capgemini levert flexibele oplossingen af voor de meest complexe situaties. Zoekt u een veilig mobiel businessplatform waarmee uw klanten online bestellingen kunnen plaatsen en betalingen doorvoeren? Moet u regelmatig op locatie uw financiële gegevens raadplegen? Of misschien eisen uw commerciële afgevaardigden regelmatig bedrijfsupdates, de laatste rapporten en agenda-aanpassingen. Voor deze en andere precaire situaties is de Smart Mobile Enabler van Capgemini de ideale oplossing. Ondertussen kan het systeem dankzij Mobile Web Extension gebruikt worden op meer dan 9000 mobiele toestellen, zodat u probleemloos de overschakeling kan maken. Bekijk alle mogelijkheden van de Smart Mobile Enabler op http://business.mobistar.be/capgemini

MUSTHAVES

23

Leuke hebbedingetjes voor de mobiele mens en de slimme kantoortijger

Ideale vakantielectuur: Rework - Minder is Meer Deze zomer hoeft u geen kilo’s boeken mee te sleuren naar uw jaarlijkse vakantieadres. Een eenvoudige 2,51 MB volstaan al! Koop op websites als www.bol.com het digitale boek ‘Rework - Minder Is Meer’ van het duo Jason Fried en David Heinemeir. Het tweetal overloopt op een spitsvondige, vlotte en vooral in een begrijpelijke taal de beste manier(en) om een eigen succesvolle zaak op te starten en uit te bouwen. Uiteraard moet u dit vooral als een aanzet zien, een extra duwtje in de rug om de zakelijke gok te wagen. Zoals zo vaak is ‘Rework’ een welkome inspiratiebron en een andere kijk op het zakenleven. Jason Fried en David Heinemeir gaan geen enkele valkuil uit de weg, van het eerste personeel en het juiste product of aangeboden dienst tot de optimale productiviteit en correct omgaan met kleine of grote tegenslagen. ‘Rework - Minder Is Meer’ Te koop op www.bol.com voor 15,99 euro inclusief btw.

2.

In 2010 bedachten de Koreaanse heren Sangwoo Park en Jongwon Park een handig accessoire voor onze iPhone. Volgens hun - terechte - redenering bezit een groot deel van de bevolking ondertussen een smartphone of tablet, maar beschikt een minderheid onder hen over een trendy hulpstuk om hun favoriete gadget te ondersteunen. Ongeveer een jaar later ging hun idee eindelijk in productie. De Mobile Tail bestaat uit een zuignap en een silicone staart, meer niet. Afhankelijk van de kleur van uw eigen smartphone kan u een staart in zwart, wit, groen of roze bestellen. Vergeet trouwens de verpakking niet, u zou bijna spijt krijgen om de nieuwste staart uit de doos te nemen … Mobile Tail Te koop voor 8,99 euro per stuk op www.coollooking.nl Homepage: http://mobile-tail.nl

3.

Juwelen op de werkvloer

Iedereen draagt vanaf nu een overmaatse ring tijdens de kantooruren, tenminste als het van Genius afhangt. Dit bedrijf stelt met de Ring Presenter een veelzijdig stukje technologie voor dat presentaties er een pak vlotter op maakt. Niet alleen vervangt het de klassieke computermuis volledig, het is ook een handige laser waarmee u tijdens presentaties de nadruk kunt leggen op interessante onderdelen. U start of sluit een slideshow, sleept vensters over het scherm, minimaliseert of maximaliseert schermen, klikt met de linker- of rechtermuistoets en bladert door verschillende webpagina’s heen. Ondertussen behoudt u de volledige bewegingsvrijheid, want dit handige gadget werkt perfect tot een afstand van maximaal tien meter. De Ring Presenter bevat geen batterijen, maar wordt opgeladen door de bijgeleverde usb-kabel aan te sluiten op een laptop of desktop-pc. Uiteraard heeft Genius ook aan de meer trendy zakenlui onder ons gedacht: de Ring Presenter is beschikbaar in de kleuren blauw, goud, roze, paars, groen, zwart en zilver. http://www.geniusnet.com

*Alle prijzen vermeld in dit magazine zijn incl. btw, tenzij anders vermeld.

1.

Kwispelende iPhone

Roaming op uw maat Mobiel bellen en surfen zijn niet voor iedereen hetzelfde. Zeker niet als u in het buitenland bent. Belt u veel? Mailt en surft u op elk moment? Of is uw verbruik toch weer net anders? Met onze roamingopties volgt uw tarief perfect uw verbruik.

Vraag vandaag nog meer informatie aan uw Mobistar-accountmanager of surf naar http://business.mobistar.be/roamingdata

Mobistar Business Solutions © 2012 Mobistar, alle rechten voorbehouden. Mobistar is een gedeponeerd merk. De in deze brochure vermelde merknamen zijn handels- of geregistreerde merken en zijn de eigendom van hun respectieve fabrikanten. De eigenschappen van de vermelde producten en diensten kunnen zonder voorafgaande verwittiging veranderd worden. Mobistar kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vergissingen bij het opmaken en drukken van deze uitgave. Realisatie: Cypres / Sign’