D Podniky Data uvedená v této kapitole vycházejí z výsledků Ročního statistického šetření o využívání ICT v podnikatelském sektoru (ICT 5-01), které provádí Český statistický úřad již od roku 2002, kdy proběhlo pilotní šetření s údaji za roky 2000 a 2001. Šetření ICT 5-01 je prováděno na výběrovém vzorku cca 9 tis. podniků s 10 a více zaměstnanými osobami ve vybraných odvětvích. Výsledky jsou pak dopočítány na celkovou populaci sledovaných podniků. Od roku 2006 probíhá toto šetření dle Nařízení Evropské komise a Evropského parlamentu ke statistikám informační společnosti: “REGULATION No 808/2004“ a tím umožňuje přinášet srovnatelné údaje s jednotlivými zeměmi EU. Poznámky: Referenční období: leden příslušného roku (např. leden 2015), v případě elektronického obchodování a použití internetu ve vztahu k veřejné správě jde o údaje za celý referenční rok (např. rok 2014). Srovnatelnost údajů publikovaných ČSÚ a Eurostatem: Údaje, které uvádí Eurostat za ČR, se mohou nepatrně odlišovat od údajů, které za ČR uvádí ČSÚ. Rozdíl je způsoben tím, že Eurostat do údajů, které publikuje, nezahrnuje, na rozdíl od ČR, všechny podniky ze sekce Finančního zprostředkování. Data pro mezinárodní srovnání pocházejí z databáze Eurostatu, která byla aktualizována na konci roku 2015. Vysvětlivky: •
Podniky využívající sociální média – takové podniky, které mají vytvořený uživatelský profil, účet nebo uživatelskou licenci na některém z typů sociálních médií (tj. sociální sítě, firemní blogy, weby sdílející multimediální obsah – např. You Tube).
•
Elektronická výměna dat (EDI) – přenos strukturovaných zpráv (např. objednávek, faktur, platebních příkazů apod.) mezi dvěma počítačovými aplikacemi uskutečněný přes internet nebo jiné počítačové sítě a realizovaný v předem dohodnutém formátu datových zpráv založených na standardech umožňujících jejich automatizované zpracování jako je např. XML, EDIFACT aj., tj. bez použití manuálního zápisu, přepisu či opisu zprávy.
•
Elektronické obchodování (nákup nebo prodej) – zadání nebo akceptace objednávek přes internet nebo ostatní počítačové sítě prostřednictvím webových stránek nebo pomocí elektronické výměny dat (EDI), a to bez ohledu na způsob platby nebo realizace dodávky. Nezahrnují se zde nákupy (prodeje) realizované na základě objednávek, které byly připraveny z informací získaných na internetu, ale podány klasickou cestou (telefon, fax, písemná objednávka) nebo prostřednictvím e-mailu.
•
Hodnota e-prodejů (e-nákupů) podniků – uvádí se v procentech, je to podíl elektronických prodejů (nákupů) na celkových tržbách (nákupech) podniků.
•
Automatizované sdílení dat o objednávkách – propojení informačního systému pro zadávání/přijímání objednávek s ostatními vnitřními podnikovými procesy (výroba, logistika, distribuce, správa majetku, prodej, fakturace, účetnictví aj.). Díky tomuto propojení je v podnicích možné sdílet data o přijatých objednávkách jednotlivými informačními systémy případně je přenášet automatizovaně.
D •
ERP (Enterpeise Resource Planning) – manažerský informační systém, který integruje a automatizuje velké množství procesů souvisejících s produkčními činnostmi podniku. ERP zpracovává značnou část firemních transakcí a umožňuje přístup k aktualizovaným údajům pomocí jednotné databáze, která zaznamenává každou informaci pouze jednou.
•
CRM (Customer Relationship Management) – manažerský informační systém, který se používá pro správu a využití informací o zákaznících (koordinaci vztahu podniku se zákazníky). Tento systém je založen na intenzivním využití informačních technologií a umožňuje sběr, integraci, zpracování a analýzu informací týkajících se zákazníků.
•
SCM (Supply Chain Management) – informační systém umožňující řízení celého dodavatelsko-odběratelského řetězce v reálném čase.
•
Vzdálený přístup k firemní el.poště – možnost využívat firemní email z míst mimo prostory firmy (např. z domova), bez ohledu na typ zařízení, ze kterého se dá k tomuto e-mailu připojit.
•
E-bankovnictví (internet banking) – využití internetu k bankovním a finančním službám.
•
E-learning – využití internetu ke školení a vzdělávání zaměstnanců.
•
Firemní (interní) počítačová síť (LAN) – lokální počítačová síť, která propojuje alespoň dva počítače za účelem sdílení informací, souborů, interních e-mailů a aplikací v rámci podniku. K páteřní firemní počítačové síti je možné koncová zařízení připojit také pomocí bezdrátové technologie (např. WiFi).
•
Intranet – interní webové stránky využívající stejné protokoly jako internet, poskytující obsah a služby výhradně uvnitř firmy. Intranetové stránky nejsou přístupné externím subjektům.
•
Webové stránky typu „wiki“ – oproti blogům, což jsou internetové deníky, jejichž obsah může měnit pouze „majtel“ daného blogu, může tyto stránky upravovat v podstatě kdokoli s přístupem na daný web. Dokumenty typu „wiki“ jsou často označovány jako internetová encyklopedie.
•
Bezpečnost informačního systému – měření, kontrola a operace aplikované na informační systémy za účelem zajištění integrity, spolehlivosti, dostupnosti a důvěrnosti dat a systémů.
Podrobné metodické informace k tomuto šetření jsou uvedeny v publikaci ČSÚ: „Informační a komunikační technologie v podnikatelském sektoru za rok 2015, kód 062005-15“, která je volně přístupná na stránkách ČSÚ www.czso.cz. https://www.czso.cz/csu/czso/vyuzivaniinformacnich-a-komunikacnich-technologii-v-podnikatelskem-sektoru-vroce-20142015 Více informací k tomuto tématu naleznete na: https://www.czso.cz/csu/czso/podnikatelsky_sektor
D Podniky Tab. D1 Podniky v ČR s připojením k internetu; leden 2015 % rychlost připojení 2 Mb/s a vyšší 93,8 92,8 96,9 99,1
Celkem (10 a více zaměstnanců) malé (10–49 zaměstnanců) střední (50–249 zaměstnanců) velké (250 a více zaměstnanců) podle ekonomické činnosti Zpracovatelský průmysl 93,7 Výroba a rozvod energie, plynu a vody 94,8 Stavebnictví 96,8 Obchod, opravy a údržba mot. vozidel 95,6 Velkoobchod, kromě motorových vozidel 95,8 Maloobchod, kromě motorových vozidel 90,2 Doprava a skladování 92,3 Ubytování 95,0 Stravování a pohostinství 81,2 Činnosti cestovních agentur a kanceláří 98,3 Audiovizuální činnosti; vydavatelství 100,0 Telekomunikační činnosti 100,0 Činnosti v oblasti IT 98,9 Peněžnictví a pojišťovnictví 91,7 Činnosti v oblasti nemovitostí 96,3 Profesní, vědecké a technické činnosti 96,3 Administrativní a podpůrné činnosti 91,2 podíl z celkového počtu podniků v dané kategorii
30 Mb/s a 100 Mb/s vyšší a vyšší 19,2 7,5 15,9 6,5 27,8 9,6 45,0 19,1 16,1 24,7 16,4 23,2 14,2 15,7 19,8 29,9 11,4 26,5 46,6 79,9 46,6 45,7 24,5 24,2 25,2
5,8 8,6 7,8 6,7 5,1 6,1 4,1 10,6 3,8 10,9 28,1 62,4 24,5 19,7 11,7 11,5 7,8
Graf D1 Rychlost* internetového připojení v podnicích
2003
2005
2007
2009
2011
98%
94% 2%
6%
87% 13%
73%
více než 2 Mb/s
27%
63%
38%
82% 8%
18%
92%
méně než 2 Mb/s
2013
2015
*maximální rychlost připojení (download) uvedená ve smlouvě
Graf D2 Technologie použitá pro vysokorychlostní internetové připojení v podnicích*; leden 2015 66%
xDSL technologie 59%
bezdrátové (Wi-Fi) 31%
mobilní pronajatý digitální okruh
14%
optický kabel
13%
* možnost označit všechny používané typy připojení (více odpovědí) podíl z celk. počtu podniků s připojením k internetu Zdroj: ČSÚ, Šetření o využívání ICT v podnicích
D Podniky Graf D3 Podniky v zemích EU s připojením k internetu rychlostí 30 Mb/s a vyšší; leden 2015 Celkem
z toho s rychlostí 100 Mb/s a vyšší
Dánsko
26%
Švédsko
27%
49%
Nizozemsko
20%
48%
Litva
21%
48%
Belgie
18%
Lucembursko
18%
Estonsko
14%
55%
45% 43% 39%
Finsko
22%
39%
Portugalsko
17%
38%
Malta
10%
38%
9%
Bulharsko
36%
Irsko
12%
Rumunsko
12%
34%
Lotyšsko
19%
34%
Slovinsko
14%
29%
Německo
11%
29%
Španělsko
14%
29%
Rakousko
10%
EU28
11%
Maďarsko
10%
25%
V. Británie
8%
25%
Francie
9%
34%
27% 27%
21%
* podniky s 10 a více osobami Slovensko 10% zaměstnanými 21% Polsko
8%
Česko
7%
Chorvatsko
6%
21% 19% 18%
Řecko
2%
13%
Itálie
5%
12%
Kypr 1% 0%
7% 10%
20%
30%
40%
50%
60%
podíl z celkového počtu podniků s 10 a více zaměstnanci v dané zemi Zdroj: Eurostat, 2015
D Podniky Tab. D2 Podniky v ČR s webovými stránkami; leden 2015 %
Celkem (10 a více zaměstnanců) malé (10–49 zaměstnanců) střední (50–249 zaměstnanců) velké (250 a více zaměstnanců) podle ekonomické činnosti Zpracovatelský průmysl Výroba a rozvod energie, plynu, vody Stavebnictví Obchod, opravy a údržba mot. voz. Velkoobchod, kromě motor. vozidel Maloobchod, kromě motor. vozidel Doprava a skladování Ubytování Stravování a pohostinství Činnosti cest. agentur a kanceláří Audiovizuální činnosti; vydavatelství Telekomunikační činnosti Činnosti v oblasti IT Peněžnictví a pojišťovnictví Činnosti v oblasti nemovitostí Profesní, vědecké a technické činn. Administrativní a podpůrné činnosti
přizpůsobené Celkem cizojazyčné pro mobilní zařízení 82,7 35,0 26,0 80,4 28,3 24,6 90,2 56,7 29,5 94,0 71,5 39,1 83,0 87,9 86,0 94,6 90,6 58,5 70,2 98,1 74,7 96,6 98,0 97,5 95,3 94,1 83,4 90,4 74,2
44,1 27,2 12,7 17,9 39,9 13,9 25,8 84,4 33,9 51,4 53,4 23,9 61,2 48,4 31,7 48,8 28,7
22,4 22,3 21,8 35,7 29,5 20,7 19,0 53,1 35,5 38,8 54,8 52,2 45,7 39,4 26,2 24,8 27,3
podíl z celkového počtu podniků v dané kategorii
Graf D4 Podniky s webovými stránkami Celkem
v cizojazyčné verzi
40%
2000
35%
30%
28%
n.a.
83%
74%
70%
2005
2010
2015
Graf D5 On-line služby na stránkách podniků; leden 2015
malé
62%
platba
střední
35% 18% 16% 11%
58% 36% 10% 8% 6%
35% 11% 8% 7% Celkem
sledování zakázky
64%
konfigurace produktu
34% 13% 8% 7%
objednávka
59%
katalog
velké
podíl z celkového počtu podniků v dané velikostní skupině Zdroj: ČSÚ, Šetření o využívání ICT v podnicích
D Podniky Graf D6 Podniky s webovými stránkami v zemích EU; leden 2015 Celkem
s možností učinit on-line objednávku
Finsko
20%
Dánsko
30%
Švédsko
34%
90%
Nizozemsko
35%
90%
Rakousko
21%
87%
Německo
13%
87%
95% 92%
Malta
29%
83%
Slovinsko
16%
83%
Česko
35%
83%
Belgie
20%
81%
V. Británie
19%
81%
Estonsko
14%
80%
Slovensko
21%
79%
Lucembursko
14%
79%
Litva
20%
EU28
17%
75%
Irsko
24%
75%
Španělsko
14%
75%
77%
Kypr
12%
72%
Chorvatsko
13%
71%
Itálie
13%
71%
Francie
17%
Polsko
13%
65%
Maďarsko
16%
64%
Portugalsko
10%
61%
Řecko
14%
61%
Lotyšsko
15%
Bulharsko
13%
Rumunsko
19% 0%
67%
59% 48%
25%
50%
75%
100%
podíl z celkového počtu podniků s 10 a více zaměstnanci v dané zemi Zdroj: Eurostat, 2015
D Podniky Tab. D3 Podniky v ČR používající sociální média; leden 2015 % z toho: Celkem Celkem (10 a více zaměstnanců) malé (10–49 zaměstnanců) střední (50–249 zaměstnanců) velké (250 a více zaměstnanců) podle ekonomické činnosti Zpracovatelský průmysl Výroba a rozvod energie, plynu a vody Stavebnictví Obchod, opravy a údržba motorových vozidel Velkoobchod, kromě motorových vozidel Maloobchod, kromě motorových vozidel Doprava a skladování Ubytování Stravování a pohostinství Činnosti cestovních agentur a kanceláří Audiovizuální činnosti; vydavatelství Telekomunikační činnosti Činnosti v oblasti IT Peněžnictví a pojišťovnictví Činnosti v oblasti nemovitostí Profesní, vědecké a technické činnosti Administrativní a podpůrné činnosti
24,9 23,3 28,5 41,6
sociální sítě 23,5 21,7 27,6 39,9
18,3 13,4 11,8 37,2 34,4 30,6 14,3 67,9 41,2 72,9 71,6 58,3 47,7 35,9 18,6 29,2 23,1
17,3 13,2 10,7 36,7 30,8 28,9 13,2 66,1 40,5 72,9 69,9 55,8 45,2 34,0 18,0 28,0 21,9
podnikové blogy 4,6 3,6 6,6 14,0 2,6 1,8 0,1 3,7 6,5 5,2 1,9 16,1 4,4 24,2 21,8 12,0 24,4 15,5 4,3 8,2 4,2
podíl z celkového počtu podniků v dané kategorii
Graf D7 Typy sociálních médií využívaných podniky; leden 2015
malé
střední
21%
40%
14%
9%
11%
28%
7%
4%
8%
22%
4%
3%
9%
Celkem
24%
5%
3%
webové stránky založené na sdílení znalostí a informací (např. Wikipedia) podnikové blogy (např. Twitter) weby sdílející multimediální obsah (např. YouTube) sociální sítě (např. Facebook)
velké
podíl z celkového počtu podniků v dané velikostní skupině
Graf D8 Důvody využívání sociálních médií podniky; leden 2015 90%
zlepšování obrazu firmy/uvádění produktů na trh
67%
získávání názorů/otázek od zákazníků
42%
získávání nových zaměstnanců
31%
spolupráce s obchodními partnery zapojování zákazníků do inovování zboží/služeb výměna názorů uvnitř firmy
28% 19%
podíl z celkového počtu podniků s 10 a více zam., používajících sociální média Zdroj: ČSÚ, Šetření o využívání ICT v podnicích
D Podniky Graf D9 Podniky v zemích EU využívající socíální sítě 2015 Malta
52%
Irsko
46%
Nizozemsko
45%
Kypr
37%
Dánsko
36%
V. Británie
40%
Švédsko
42%
Finsko
34%
Belgie
31%
Slovinsko
34%
2013 71% 62% 61% 56% 53% 52% 51% 47% 42% 41% 39%
Rakousko
35%
Španělsko
29%
38%
Lucembursko
26%
37%
Portugalsko
33%
37%
EU28
28%
36%
Litva
31%
36%
Itálie
21%
35%
Německo
29%
33%
Chorvatsko
30%
33%
Řecko
28%
33%
Estonsko
24%
Bulharsko
30%
31% 30%
* podniky s 10 a více Slovensko 21% zaměstnanými 29% osobami Francie
17%
Maďarsko
22%
Lotyšsko
13%
28% 27% 25%
Česko
15%
23%
Rumunsko
17%
23%
Polsko
16% 0%
10%
20% 20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
podíl z celkového počtu podniků s 10 a více zaměstnanci v dané zemi Zdroj: Eurostat, 2015
D Podniky Tab. D4 Hodnota elektronických nákupů podniků v ČR; 2014 % Celkem
pomocí EDI*
35,7 24,2 31,1 41,6
23,6 9,9 15,6 32,0
přes webové stránky 12,1 14,4 15,6 9,6
36,0 57,1 15,4 62,6 28,0 48,1 11,4 16,1 21,3 32,8 24,4 34,4 49,9 14,5 18,2 21,6
25,4 41,0 9,6 34,6 15,6 37,9 4,2 4,8 11,9 9,9 5,2 19,4 21,8 3,1 4,8 7,2
10,6 16,1 5,8 28,0 12,4 10,2 7,1 11,2 9,4 22,9 19,2 15,0 28,2 11,3 13,4 14,5
Celkem (10 a více zaměstnanců) malé (10–49 zaměstnanců) střední (50–249 zaměstnanců) velké (250 a více zaměstnanců) podle ekonomické činnosti Zpracovatelský průmysl Výr. a rozvod energie, plynu a vody Stavebnictví Obchod, opravy a údržba motor. vozidel Velkoobchod, kromě motor. vozidel Maloobchod, kromě motor. vozidel Doprava a skladování Ubytování Stravování a pohostinství Činnosti cest. agentur a kanceláří Audiovizuální činnosti; vydavatelství Telekomunikační činnosti Činnosti v oblasti IT Činnosti v oblasti nemovitostí Profesní, vědecké a technické činn. Administrativní a podpůrné činn.
podíl na celkové finanční hodnotě nákupů podniků v dané kategorii EDI = elektronická výměna dat (Electronic Data Interchange)
Graf D10 Podniky nakupující elektronicky* 2010
42%
49%
2012
56% 40%
celkem
46%
53%
2014
51%
malé
60% 62%
63%
střední
67%
73%
velké
*podniky, které v průběhu sledovaného roku zadaly alespoň jednu elektronickou objednávku prostřednictvím počítačových sítí podíl z celkového počtu podniků v dané velikostní skupině
Graf D11 Hodnota elektronických nákupů podniků pomocí elektronické výměny dat (EDI)
přes webové stránky
40% 30% 20%
23%
7%
9%
10%
12%
2011
2012
2013
2014
20%
7% 2010
10% 0%
24%
22%
18%
podíl na celkové finanční hodnotě nákupů uskutečněných v podnicích Zdroj: ČSÚ, Šetření o využívání ICT v podnicích
D Podniky Graf D12 Podniky v zemích EU nakupující elektronicky; 2014 72%
Dánsko*
68%
Rakousko 56%
Česko
54%
Německo V. Británie
51%
Finsko
51%
Irsko
47%
Nizozemsko
47% 44%
Švédsko Francie
43%
Belgie
43% 40%
EU28
38%
Itálie
35%
Lotyšsko
32%
Lucembursko
31%
Maďarsko Slovinsko
28%
Litva
27%
Španělsko
26%
Malta
26%
Estonsko
23%
Portugalsko
23%
Slovensko
22%
Chorvatsko
22%
Kypr
22% 21%
Polsko 14%
Rumunsko Bulharsko
13%
Řecko
11% 0%
20%
40%
60%
80%
podíl z celkového počtu podniků s 10 a více zaměstnanci v dané zemi * údaj za rok 2013 Zdroj: Eurostat, 201
D Podniky Tab. D5 Hodnota elektronických prodejů podniků v ČR; 2014
Celkem
pomocí EDI*
28,8 13,8 17,8 38,8
23,6 8,7 11,3 34,2
38,1 42,7 4,1 39,7 21,8 13,5 26,4 27,8 5,9 38,0 27,0 27,3 18,5 3,9 4,6 31,2
36,1 37,9 3,0 31,0 10,8
Celkem (10 a více zaměstnanců) malé (10–49 zaměstnanců) střední (50–249 zaměstnanců) velké (250 a více zaměstnanců) podle ekonomické činnosti Zpracovatelský průmysl Výr. a rozvod energie, plynu a vody Stavebnictví Obchod, opravy a údržba motor. vozidel Velkoobchod, kromě motor. vozidel Maloobchod, kromě motor. vozidel Doprava a skladování Ubytování Stravování a pohostinství Činnosti cest. agentur a kanceláří Audiovizuální činnosti; vydavatelství Telekomunikační činnosti Činnosti v oblasti IT Činnosti v oblasti nemovitostí Profesní, vědecké a technické činnosti Administrativní a podpůrné činnosti
% přes webové stránky 5,2 5,1 6,5 4,6 2,0 4,8 0,5 8,7 11,0 8,6 6,4 19,8 4,1 31,4 23,4 15,2 7,7 2,9 1,6 13,5
4,8 7,9 1,8 6,6 3,6 12,2 10,8 1,0 3,0 17,7
podíl na celkových tržbách podniků v dané kategorii EDI = elektronická výměna dat (Eledctronic Data Interchange)
Graf D13 Podniky prodávající elektronicky* 2010
2012
2014 46% 44% 46% 35%
27% 27% 25%
24% 25% 23%
celkem
malé
32%
28%
střední
velké
*podniky, které v průběhu sledovaného roku obdržely alespoň jednu elektronickou objednávku prostřednictvím počítačových sítí podíl z celkového počtu podniků v dané velikostní skupině
Graf D14 Hodnota elektronických prodejů podniků pomocí elektronické výměny dat přes jiné sítě než je internet pomocí elektronické výměny dat přes internet 30%
přes webové stránky
25% 20% 15% 10% 5% 0%
5%
8%
10%
11%
11%
10%
10%
11%
12%
13%
6%
6%
5%
6%
5%
2010
2011
2012
2013
2014
podíl na celkových tržbách podniků Zdroj: ČSÚ, Šetření o využívání ICT v podnicích
D Podniky Graf D15 Podniky prodávající elektronicky v zemích EU; 2014 Celkem
z toho přes webové stránky
Irsko
26%
Švédsko
23%
Dánsko
21%
27%
Německo
22%
27%
Belgie
21%
Česko
20%
25%
Nizozemsko
21%
25%
V. Británie
20%
Slovinsko
17%
Francie
16%
Chorvatsko
17%
20%
Portugalsko
13%
20%
Finsko
16%
19%
EU28
16%
19%
Malta
18%
19%
Litva
17%
19%
Španělsko
14%
18%
Rakousko
14%
18%
Slovensko
12%
Estonsko
12%
Maďarsko
11%
32% 28%
26%
23% 22% 21%
15% 15% 14%
9%
Polsko
12%
10%
Kypr
11%
Lucembursko
8%
10%
Lotyšsko
8%
10%
Itálie
8%
Bulharsko
8%
10% 9% 8%
Rumunsko 7%
Řecko 0%
7% 10%
20%
30%
40%
podíl z celkového počtu podniků s 10 a více zaměstnanci v dané zemi Zdroj: Eurostat, 2015
D Podniky Graf D16 Hodnota elektronických prodejů podniků v zemích EU; 2014 37%
Irsko 30%
Česko 23%
Lucembursko* Finsko
21%
Slovensko
21%
V. Británie
21% 20%
Maďarsko Dánsko
20%
Švédsko
19%
Francie
17%
Německo
17% 17%
EU28
16%
Slovinsko Portugalsko*
16%
Rakousko
16%
Španělsko
14%
Chorvatsko
14%
Belgie**
14%
Estonsko
13%
Nizozemsko
13%
Polsko
13% 10%
Litva Itálie
9%
Malta*
9%
Lotyšsko*
8%
Rumunsko
8% 6%
Kypr Bulharsko
5%
Řecko
1% 0%
10%
20%
30%
40%
podíl na celkových tržbách v podnicích s 10 a více zaměstnanci v dané zemi * údaje za rok 2013, ** údaje za rok 2011 Zdroj: Eurostat, 2015
D Podniky Tab. D6 Podniky v ČR používající softwarové aplikace ERP, CRM a SCM; leden 2015 % ERP 30,3 21,4 57,8 81,8
Celkem (10 a více zaměstnanců) malé (10–49 zaměstnanců) střední (50–249 zaměstnanců) velké (250 a více zaměstnanců) podle ekonomické činnosti Zpracovatelský průmysl 37,6 Výroba a rozvod energie, plynu a vody 33,4 Stavebnictví 16,1 Obchod, opravy a údržba mot. vozidel 45,9 Velkoobchod, kromě motor. vozidel 40,1 Maloobchod, kromě motor. vozidel 19,4 Doprava a skladování 20,6 Ubytování 16,8 Stravování a pohostinství 11,1 Činnosti cest. agentur a kanceláří 37,8 Audiovizuální činnosti; vydavatelství 39,6 Telekomunikační činnosti 53,5 Činnosti v oblasti IT 54,0 Peněžnictví a pojišťovnictví 40,2 Činnosti v oblasti nemovitostí 22,5 Profesní, vědecké a technické činnosti 26,8 Administrativní a podpůrné činnosti 27,3 podíl z celkového počtu podniků v dané kategorii
CRM 22,6 17,4 39,9 46,8
SCM 1,9 1,4 2,2 10,2
22,0 27,5 11,5 40,3 36,3 13,4 14,9 19,9 5,9 36,2 39,2 53,3 54,0 44,1 11,8 27,4 21,2
2,2 1,0 0,6 6,5 2,8 2,0 2,0 1,3 1,1 2,2 1,0 1,7 5,1 1,2 1,3 0,3 0,7
Graf D17 Podniky používající softwarovou aplikaci ERP 2010
2015 73%
82%
58% 45% 21%
30%
21%
13%
Celkem
malé
střední
velké
Graf D18 Podniky používající automatizované sdílení dat o objednávkách 2010
2013
69% 47%
51%
56%
Celkem
41%
45%
malé
2015
75% 77%
86% 88% 89%
49%
střední
velké
podíl z celkového počtu podniků v dané velikostní skupině Zdroj: ČSÚ, Šetření o využívání ICT v podnicích
D Podniky Graf D19 Podniky v zemích EU používající vybrané softwarové aplikace; leden 2015 ERP
CRM
Německo Belgie Dánsko Nizozemsko Portugalsko Švédsko* Kypr Rakousko Litva Francie Lucembursko Řecko Finsko Itálie EU28 Španělsko Slovinsko Slovensko Česko Malta Chorvatsko Irsko Bulharsko Estonsko Rumunsko Polsko V. Británie Maďarsko Lotyšsko 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
podíl z celkového počtu podniků s 10 a více zaměstnanci v dané zemi * údaj za ERP je za rok 2014
Zdroj: Eurostat, 2015
D Podniky Tab. D7 Zaměstnanci podniků v ČR používající v práci vybrané ICT; leden 2015 % počítač Celkem (10 a více zaměstnanců) malé (10–49 zaměstnanců) střední (50–249 zaměstnanců) velké (250 a více zaměstnanců) podle ekonomické činnosti Zpracovatelský průmysl Výroba a rozvod energie, plynu a vody Stavebnictví Obchod, opravy a údržba motor. vozidel Velkoobchod, kromě motor. vozidel Maloobchod, kromě motor. vozidel Doprava a skladování Ubytování Stravování a pohostinství Činnosti cestovních agentur a kanceláří Audiovizuální činnosti; vydavatelství Telekomunikační činnosti Činnosti v oblasti IT Peněžnictví a pojišťovnictví Činnosti v oblasti nemovitostí Profesní, vědecké a technické činnosti Administrativní a podpůrné činnosti
45,9 45,1 44,5 47,0
počítač s přenosná přístupem zařízení* na internet 38,3 12,5 42,9 14,4 39,4 12,2 35,8 11,8
41,0 52,2 41,3 70,3 64,3 43,7 35,6 37,8 25,2 78,0 76,0 86,3 87,5 80,0 57,0 77,5 21,1
30,8 47,0 40,7 53,0 60,3 29,1 25,3 34,4 22,2 73,0 74,7 86,0 87,3 79,1 52,3 75,9 19,5
7,6 15,0 17,4 15,0 23,6 5,4 8,2 6,7 4,1 13,6 36,8 59,6 50,3 30,4 14,2 26,7 5,8
podíl z celkového počtu zaměstnanců v podnicích v dané kategorii
Graf D20 Zaměstnanci používající v práci počítač
2003
2010
38%
46%
41%
2005
33%
25%
18% 2001
28%
37%
32%
s přístupem na internet
38%
Celkem
2015
podíl z celkového počtu zaměstnanců v podnicích s 10 a více zaměstnanci
Graf D21 Podniky poskytující svým zaměstnancům:; leden 2015
Celkem
malé
střední
95%
87%
75%
85%
72%
44%
56%
53%
14%
62%
22%
57%
školení zaměřené na získání počítačových znalostí přenosná zařízení* s přístupem na internet vzdálený přístup k firemní elektronické poště
velké
* notebooky, tablety, smartphony apod. podíl z celkového počtu podniků v dané velikostní skupině Zdroj: ČSÚ, Šetření o využívání ICT v podnicích
D Podniky Graf D22 Zaměstnanci podniků v zemích EU používající v práci internet; leden 2015 Celkem
na přenosných zařízeních
Švédsko
45%
72%
Dánsko
43%
71%
Finsko
38%
Nizozemsko
28%
V. Británie
23%
Francie
21%
Německo
16%
52%
Rakousko
22%
52%
Lotyšsko
18%
49%
Španělsko
22%
49%
70% 61% 56% 53%
EU28
20%
49%
Slovinsko
17%
48%
Irsko
42%
46%
Malta
17%
46%
Chorvatsko
23%
45%
Lucembursko
19%
44%
Estonsko
16%
Itálie
15%
Slovensko
15%
39%
Kypr
12%
39%
Litva
14%
39%
Řecko
14%
38%
Polsko
16%
38%
Česko
12%
37%
Portugalsko
14%
36%
Maďarsko
15%
35%
42% 41%
* podniky s 10 a více zaměstnanými osobami
10%
Rumunsko
8%
Bulharsko 0%
10%
30% 25% 20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
podíl z celkového počtu zaměstnanců v podnicích s 10 a více zaměstnanci v dané zemi Zdroj: Eurostat, 2015
D Podniky Tab. D8 Využívání internetu v podnicích v ČR; leden 2015 % podniky používající internet k: bankovnictví e-learningu telefonování Celkem (10 a více zaměstnanců) 92,9 malé (10–49 zaměstnanců) 92,1 střední (50–249 zaměstnanců) 95,4 velké (250 a více zaměstnanců) 97,4 podle ekonomické činnosti Zpracovatelský průmysl 94,1 Výr. a rozvod energie, plynu a vody 95,5 Stavebnictví 94,2 Obchod, opravy a údržba mot. voz. 98,1 Velkoobchod, kromě motor. vozidel 95,2 Maloobchod, kromě motor. vozidel 90,9 Doprava a skladování 93,8 Ubytování 91,3 Stravování a pohostinství 81,7 Činnosti cest. agentur a kanc. 99,3 Audiovizuální činn.; vydavatelství 98,4 Telekomunikační činnosti 98,3 Činnosti v oblasti IT 95,9 Peněžnictví a pojišťovnictví 87,3 Činnosti v oblasti nemovitostí 94,5 Profesní, vědecké a technické činn. 91,2 Administrativní a podpůrné činn. 85,6 podíl z celkového počtu podniků v dané kategorii
23,0 18,0 37,1 58,4
36,0 32,2 47,8 57,6
20,1 22,1 18,7 38,5 24,2 17,7 14,0 17,9 9,5 22,4 41,6 59,8 74,3 54,3 20,3 38,3 18,8
36,1 35,2 25,2 39,4 45,0 32,8 30,1 28,6 20,5 67,2 61,0 87,6 76,2 50,6 34,5 40,1 32,6
Graf D23 Podniky používající internet k e-learningu 2011
2013
2015 58% 45% 48%
15%
19%
30%
23% 12% 15%
Celkem
18%
37%
22%
malé
střední
velké
Graf D24 Podniky používající internet k telefonování 2011
2013
2015
44% 25%
32%
36%
Celkem
23%
29%
malé
32%
50%
48%
33%
střední
58%
40%
velké
podíl z celkového počtu podniků v dané velikostní skupině Zdroj: ČSÚ, Šetření o využívání ICT v podnicích
D Podniky Graf D25 Podniky v zemích EU používající internet k e-learningu; leden 2015 34%
Finsko 31%
Rakousko Belgie
29%
Irsko
28% 27%
Německo
26%
Slovinsko V. Británie
25%
Dánsko
24%
Česko
22%
Chorvatsko
22%
Švédsko
22% 21%
Lucembursko
21%
Malta Kypr
20%
Portugalsko
20%
EU28
19%
Francie
19% 18%
Španělsko
16%
Slovensko 12%
Maďarsko
11%
Estonsko Lotyšsko
10%
Itálie
10%
Nizozemsko
10%
Řecko
10%
Polsko
10% 8%
Litva 5%
Bulharsko
4%
Rumunsko 0%
10%
20%
30%
40%
podíl z celkového počtu podniků s 10 a více zaměstnanci v dané zemi Zdroj: Eurostat, 2015
D Podniky Tab. D9 Podniky s firemní počítačovou sítí v ČR; leden 2015 % z toho používající:
Celkem Celkem (10 a více zaměstnanců) malé (10–49 zaměstnanců) střední (50–249 zaměstnanců) velké (250 a více zaměstnanců) podle ekonomické činnosti Zpracovatelský průmysl Výroba a rozvod energie, plynu a vody Stavebnictví Obchod, opravy a údržba mot. vozidel Velkoobchod, kromě motor. vozidel Maloobchod, kromě motor. vozidel Doprava a skladování Ubytování Stravování a pohostinství Činnosti cest. agentur a kanceláří Audiovizuální činnosti; vydavatelství Telekomunikační činnosti Činnosti v oblasti IT Peněžnictví a pojišťovnictví Činnosti v oblasti nemovitostí Profesní, vědecké a technické činn. Administrativní a podpůrné činnosti
74,3 69,2 91,5 97,7
WLAN 57,7 51,5 77,1 91,9
intranet 33,7 28,4 46,9 79,2
75,7 81,4 72,3 81,2 84,7 60,0 65,4 76,5 42,3 87,1 95,5 98,3 97,8 92,9 78,3 85,1 63,2
58,5 62,6 53,2 64,9 68,0 45,5 50,5 64,7 32,5 67,0 86,6 84,9 89,4 65,1 56,3 62,2 52,3
32,4 42,3 25,1 34,1 38,6 24,8 27,6 31,6 24,9 43,6 60,1 73,2 82,9 67,2 36,0 40,1 30,8
podíl z celkového počtu podniků v dané kategorii WLAN - bezdrátové připojení k firemní počítačové síti
Graf D26 Podniky s bezdrátovým připojením k firemní síti
Celkem
malé
92%
88%
67%
střední
80%
2015
77%
73%
64%
2013
51%
52%
47%
2011
41%
28%
58%
53%
46%
34%
2009
velké
Graf D27 Podniky mající intranet (interní webové stránky)
malé
47%
48%
45%
38%
28%
29%
14%
26%
34%
34%
31%
20%
Celkem
79%
2015 79%
2013
75%
2011
68%
2009
střední
velké
podíl z celkového počtu podniků v dané velikostní skupině Zdroj: ČSÚ, Šetření o využívání ICT v podnicích
D Podniky Graf D28 Podniky v zemích EU používající webové stránky typu "wiki" ke sdílení svých znalostí a informací; leden 2015 11,6%
Litva 7,9%
Irsko
7,3%
Lucembursko Německo
7,1%
Chorvatsko
7,0%
Malta
6,7%
Finsko
6,7%
Nizozemsko
6,4%
Řecko
6,3%
Švédsko
6,2%
Belgie
5,7%
Rakousko
5,7%
Slovensko
5,7%
EU28
4,5%
Maďarsko
4,5% 4,3%
V. Británie Španělsko
3,9%
Francie
3,9%
Dánsko
3,9% 3,4%
Lotyšsko
2,9%
Česko
2,8%
Kypr
Bulharsko 2,7% zaměstnanými osobami * podniky s 10 a více 2,6%
Polsko Slovinsko
2,5%
Portugalsko
2,5%
Itálie
2,4%
Estonsko
2,3%
Rumunsko
2,0%
0,0%
2,5%
5,0%
7,5%
10,0%
12,5%
15,0%
podíl z celkového počtu podniků s 10 a více zaměstnanci v dané zemi Zdroj: Eurostat, 2015
D Podniky Tab. D10 Podniky v ČR s definovanou bezpečnostní politikou informačního systému % leden 2010 leden 2015 Celkem (10 a více zaměstnanců) malé (10–49 zaměstnanců) střední (50–249 zaměstnanců) velké (250 a více zaměstnanců) podle ekonomické činnosti Zpracovatelský průmysl Výroba a rozvod energie, plynu a vody Stavebnictví Obchod, opravy a údržba mot. vozidel Velkoobchod, kromě motor. vozidel Maloobchod, kromě motor. vozidel Doprava a skladování Ubytování Stravování a pohostinství Činnosti cest. agentur a kanceláří Audiovizuální činnosti; vydavatelství Telekomunikační činnosti Činnosti v oblasti IT Peněžnictví a pojišťovnictví Činnosti v oblasti nemovitostí Profesní, vědecké a technické činn. Administrativní a podpůrné činnosti
21,7 15,2 42,7 66,0
33,4 26,2 56,0 74,7
22,2 25,0 12,9 27,0 32,5 14,5 14,0 13,2 10,2 27,2 35,7 42,0 54,9 67,1 20,9 29,0 19,4
33,6 39,7 23,8 39,0 41,8 16,9 23,0 33,6 11,6 41,9 53,6 53,7 74,6 77,6 35,2 47,0 35,5
podíl z celkového počtu podniků v dané kategorii
Graf D29 Termín poslední revize/definování bezpečnostní politiky IS v podnicích v ČR; leden 2015 v posledních 12 měsících
12-24 měsíců
78%
76%
24 měsíců a déle 74%
71%
9% 16%
14%
Celkem
malé
11%
8%
18%
18%
střední
velké
8%
podíl na celkovém počtu podniků s definovanou bezpečnostní politikou IS
Graf D30 Podniky, jejichž bezpečnostní politika IS pokrývá vybraná rizika; leden 2015 2010
2015 44%
24%
28%
23%
úmyslné zahlcení a kolaps IS
28%
prozrazení důvěrných dat (vniknutí do systému)
30%
zničení či poškození dat
podíl z celkového počtu podniků Zdroj: ČSÚ, Šetření o využívání ICT v podnicích
D Podniky Graf D31 Podniky s definovanou bezpečnostní politikou informačního systému v zemích EU; leden 2015 Celkem z toho definovanou/revidovanou v posledním roce Švédsko
26%
Portugalsko
29%
51% 49%
Itálie
27%
43%
Irsko
30%
42%
Chorvatsko
29%
42%
Malta
26%
41%
Slovensko
25%
41%
Dánsko
25%
38%
Kypr
16%
38%
Finsko
24%
Španělsko
23%
35%
V. Británie
25%
35%
Slovinsko
27%
35%
Česko
25%
33%
Belgie
21%
32%
37%
EU28
20%
Nizozemsko
20%
29%
Německo
19%
29%
Rakousko
20%
28%
Francie
14%
Lucembursko
20%
32%
27% 25%
* podniky s 10 a více zaměstnanými osobami 18%
Rumunsko
25%
8%
Řecko
23%
Bulharsko
13%
Lotyšsko
11%
17%
Estonsko
8%
17%
Polsko
6% 6%
Maďarsko 0%
19%
13% 10% 10%
20%
30%
40%
50%
60%
podíl z celkového počtu podniků s 10 a více zaměstnanci v dané zemi Zdroj: Eurostat, 2015
