Cursussen & trainingen

Cursussen & trainingen 2013 - 2014

Handhaven! Waarom eigenlijk? Cursussen & trainingen 2013 - 2014

© Senze, maart 2013 Senze Groothandelsgebouw Stationsplein 45 3013 AK Rotterdam Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, gekopieerd of anderszins worden gebruikt voor derden of andere publicaties zonder nadrukkelijke toestemming van Senze!

Voorwoord People make Senze, dat is waar Senze voor staat. De mens maakt het verschil. Wij geloven in een voortdurende ontwikkeling van mensen. Dat komt meestal niet vanzelf. Veel fundamentele ontwikkeling komt tot stand door trainingen, cursussen, workshops, assessments en coaching. Mensen presteren daardoor beter en zitten gewoon beter in hun vel. Dat merken collega’s en klanten. Zo’n effect maakt een training ook voor uzelf leuk! Senze biedt praktische en eigentijdse HR services die u niet alleen helpen bij de ontwikkeling van u of uw medewerkers maar ook bij in-, door en uitstroom van uw mensen. Ons aanbod bestaat uit drie onderdelen: 1. Trainingen gericht op kennisvergroting, bijvoorbeeld op het gebied van regelgeving; 2. Trainingen gericht op vaardigheden om het werk efficiënt uit te kunnen voeren; 3. Trainingen gericht op competentie-ontwikkeling voor medewerkers en managers. Tijdens onze vaardigheden- en competentietrainingen werken wij regelmatig met de zogeheten Insights®-methode. Meer informatie over deze methode vindt u op onze website of via www.insights.com. Uw behoeften staan centraal in onze trainingen. Die bespreken wij voorafgaand aan elk type training. Onze trainingen zijn dan ook altijd een combinatie van een gedegen basis met een stuk maatwerk voor uw situatie. Daarom vinden onze trainingen vrijwel altijd in-company plaats. Om dezelfde reden treft u in deze brochure geen prijzen aan. Senze hanteert een zeer scherpe prijskwaliteitsverhouding en werkt met trainers die hun sporen in het veld verdiend hebben. Wij wensen u veel leesplezier. Mocht u inhoudelijke vragen hebben over onze trainingen of graag een keer van gedachten willen wisselen met een van onze medewerkers, ook over niet genoemde trainingen, schroom dan niet om contact met ons op te nemen! Directie en medewerkers van Senze.

Trainers van Senze Zoals al in het voorwoord is benoemd: “de mens maakt het verschil”. Zo ook de trainers die Senze inzet voor de verschillende trainingen en coachingstrajecten. De trainers van Senze hebben ruime (werk-) ervaring binnen de fysieke leefomgeving en dienstverlening. Deze professionals onderscheiden zich door het enthousiasme en de energie waarmee zij trainingen geven en mensen in beweging krijgen. De belangrijkste voordelen voor u zijn: - Onze trainers kennen het werk van uw medewerkers uit eigen ervaring; - De cases en opdrachten sluiten daardoor goed aan bij de praktijk; - Uw medewerkers kunnen na de training het geleerde ook daadwerkelijk in de praktijk toepassen. Hierna treft u een aantal van onze trainers aan:

.

Mevrouw ir. A.W.W. (Wilma) Dirken is senior adviseur en interim manager bij Senze. De afgelopen drie jaar heeft Wilma wekelijks trainingen voor Senze verzorgd bij gemeenten of het bedrijfsleven over Bouwbesluit 2012, Wabo, Awb of Wro. Zij is actief als schrijver van artikelen voor o.a. Kluwer en heeft zitting gehad in de Commissie Dekker die een fundamentele verkenning van de bouw heeft verricht. Wilma werkte 13 jaar lang voor de lokale overheid, altijd op het terrein van de fysieke leefomgeving. Ze bekleedde zowel uitvoerende als leidinggevende functies. Zij combineert een grondige kennis van de wet- en regelgeving met bewezen succesvolle praktijkervaring, waarbij zij onconventionele oplossingen niet schuwt.

De heer J.W.C. (Hans) van Gurchom is trainer en coach. Hans heeft zich vanuit zijn inhoudelijke deskundigheid op het gebied van de fysieke leefomgeving ontwikkeld tot een ervaren trainer en leidinggevende. Hans brengt mensen en teams in beweging door op een empathische manier mensen door reflectie en bewustwording in beweging te krijgen. Hans is Insights-geaccrediteerd en gebruik deze methode als basis voor coaching en (team)trainingen.

De heer H. (Henk) Vierhuis is senior adviseur en interim manager bij Senze en kenmerkt zich door een gezonde dosis energie, enthousiasme en passie voor zijn vak. Hij is inhoudelijk goed onderlegd op het gebied van omgevingsrecht, met name het vakgebied milieu. Daarnaast is hij ook procesmatig sterk. In zijn werkwijze is hij mensgericht, maar altijd gericht op het bereiken van resultaat. Henk heeft jarenlang gewerkt voor de Regionale Milieudienst West-Brabant, eerst als vergunningverlener, toezichthouder en later als teamleider. Voor Senze verzorgde hij inmiddels vele cursussen en presentaties op het gebied van de Wabo of de activiteit milieu.

De heer drs. J. (Jeroen) Rijsdijk is adviseur bij Senze en heeft passie voor het in beweging brengen van organisaties, teams en medewerkers om de gestelde doelen te realiseren. Als inspirator/motivator zijn Jeroens belangrijkste kwaliteiten zijn resultaatgerichtheid, deskundigheid, teamgevoel en het vermogen tot heldere communicatie, waarbij de klant of eindgebruiker altijd als uitgangspunt wordt genomen. Jeroen heeft zich in de loop der jaren gespecialiseerd in dienstverlening en klant(contact)-processen, met name het inrichten en optimaliseren van Klant Contact Centra’s (KCC´s). Deze ervaring deed hij onder meer op bij verschillende provincies, gemeenten en bij profit-organisaties. Jeroen beschikt over de drive en intrinsieke motivatie klanten beter te bedienen en processen zo optimaal mogelijk in te richten en te laten werken. Daarnaast heeft hij expertise in procesmanagement, veranderingstrajecten, multichannelmanagement, teamontwikkeling en coaching.

De heer ir. H.C.M. (Hajé) van Egmond is werkzaam als adviseur voor Geregeld BV binnen de vakgebieden handhaving, (bouw)regelgeving, omgevingsrecht en bouwkwaliteit. Hajé heeft veel ervaringen met trainingen, zowel op het praktische vlak (gebouwinspecties voor gemeenten en corporaties) als technisch-juridisch (onder meer voor gemeenten, provincies, het ministerie van BZK en de SDU). Hajé is autoriteit op het gebied van de bouwregelgeving, handhaving en vergunningvrij bouwen. Het zwaartepunt van de werkzaamheden liggen bij het Ministerie van BZK waar hij mee werkt aan nieuwe wet- en regelgeving. Hajé is sinds 1998 werkzaam voor Bouwkwaliteit en houdt zich daar bezig met de Wabo, het Bouwbesluit, brandveiligheid en de procedures rondom het vergunningproces. Daarnaast is Hajé medeauteur van diverse publicaties van de SDU, zoals het Handboek Wabo en het Handboek Vergunningvrij bouwen en vanaf het begin betrokken bij de Helpdesk Bouwregelgeving.

De heer F. (Floor) Hartog is senior adviseur en interim manager bij Senze en heeft ruim 20 jaar ervaring binnen het brede Wabo-taakveld op het gebied van vergunningverlening, toezicht en handhaving. Daarbij heeft hij functies bekleed op zowel uitvoerend als (hoger) leidinggevend niveau. Hij kent de vraagstukken met betrekking tot transitie en RUD-ontwikkeling van binnenuit en hij was in alle facetten betrokken bij de oprichting van de 1e Omgevingsdienst in Nederland (ZuidHolland-Zuid). Hij is in staat om strategische vraagstukken operationeel te vertalen en te borgen.

De heer mr. H. (Hans) Barendregt is in verschillende functies ruim 20 jaar werkzaam als senior jurist bij de dienst Stadsontwikkeling van de gemeente Rotterdam. Hij heeft dan ook brede ervaring op het terrein van de Wabo en de Wro. Hans heeft ruime ervaring bij het toepassen van de Wabo en Wro onder andere bij projecten als de Rotterdamse Koopgoot. Daarnaast is Hans ook als juridisch adviseur betrokken bij spraakmakende bouwprojecten rondom Rotterdam Centraal-Station die onder de Crisis- en herstelwet vallen. Ook met bouwplannen die net wel of net niet binnen de bestaande kaders passen, behoren tot de ervaring van Hans. Daarnaast is Hans betrokken bij enkele uitgaven van de SDU, waaronder het Handboek Wabo, is hij al jaren een gewaardeerd docent voor verschillende cursusorganisaties en is hij binnen Rotterdam verantwoordelijk voor het volgen van en adviseren over alle komende wijzigingen in wet- en regelgeving op het brede terrein van het omgevingsrecht.

U bent niet alleen! Het komt regelmatig voor dat u enkele medewerkers een training zou willen laten volgen. Helaas haalt u het niet om een groep te vullen en de training uiteindelijk in-company te organiseren. Geen nood! In samenwerking met u benaderen wij omliggende gemeenten zodat u gezamenlijk een in-company training kunt inkopen. Deze optie is zeker interessant als er maar een paar medewerkers met een specifieke materie bezig zijn. Het bespaart iedereen kosten, vergroot de kans op kennisdeling en brengt u eens op een andere wijze met elkaar in contact. Wilt u weten welke gemeenten of profit organisaties al meewerken aan deze nieuwe trainingsvorm? Neem dan contact met ons op.

De volgende organisaties gingen u voor: Bureau Den Hollander, Klundert Gemeente Alblasserdam Gemeente Amstelveen Gemeente Bernisse Gemeente Capelle aan den IJssel Gemeente Diemen Gemeente Dongen Gemeente Dordrecht Gemeente Etten-Leur Gemeente Geertruidenberg Gemeente Geldermalsen Gemeente Gorinchem Gemeente Hardinxveld-Giessendam Gemeente HI-Ambacht Gemeente Hoorn Gemeente Hulst Gemeente Kaag & Braassem Gemeente Kapelle Gemeente Katwijk

Gemeente Langedijk Gemeente Leiden Gemeente Leudal Gemeente Maassluis Gemeente Medemblik Gemeente Midden-Delfland Gemeente Middelharnis Gemeente Noord-Beveland Gemeente Rijswijk Gemeente Rotterdam, dS+V Gemeente Schiedam Gemeente Oegstgeest Gemeente Oud-Beijerland Gemeente Papendrecht Gemeente Pijnacker-Nootdorp Gemeente Rucphen Gemeente Sliedrecht Gemeente Tholen Gemeente Vlaardingen

Gemeente Veere Gemeente Voorschoten Gemeente Wassenaar Gemeente Weert Gemeente Westland Gemeente Zaanstad Gemeente Zwijndrecht Gemeente Zandvoort Gemeente Zuidplas Gemeente Zundert BMC Interlink Milieudienst Noord-West Utrecht Milieudienst Midden-Holland Milieudienst Zuid-Holland Zuid Ministerie van VROM, VROM-inspectie Ontwikkelingsbedrijf Veenendaal-Oost Politie Zuid-Holland Zuid Provincie Zeeland Regionale Milieudienst West-Brabant

Inhoudsopgave Voorwoord 3

Trainers van Senze

4

01. 02. 03.

Dienstverlening Hostmanship Training effectief en professioneel klantcontact Het managen van een KCC

12 13 14

04. 05. 06. 07. 08. 09. 10.

Persoonlijke effectiviteit Leidinggeven voor beginners 16 Teamontwikkeling: zo leuk kan samenwerken zijn! 17 Workshop Insights® 18 Timemanagement en stressbeheersing 19 Persoonlijke ontwikkeling en coaching: 20 Bestuurlijke sensitiviteit 21 Training cultuurverandering 22

11. 12.

Bouwen Actualiteiten Bouwbesluit 2012 Bouwwetgeving voor niet-bouwkundigen

23 24

13. 14. 15.

Milieu Activiteitenbesluit Wet milieubeheer voor niet milieukundigen Milieuprocedures voor niet-milieukundigen Milieuwetgeving voor niet-milieukundigen

26 27 28

Omgevingsrecht 16. Wabo voor beginners 30 17. Basistraining Wet algemene bepalingen omgevingsrecht 31 18. Verdiepingstraining Wet algemene bepalingen omgevingsrecht 32 19. Wabo actueel 33 20. Wabo voor bestuurders 34 21. Omgevingswet 35 22. Uitgebreide training Junior vergunningverlener/ Frontoffice + 36 23. Vergunningenplan 38 24. Vergunningvrij bouwen 39 25. Bestuurlijk procesrecht 40 26. Training Awb voor niet juristen 41 27. Crisis- en Herstelwet 43 28. Drank & horecawet 44 Handhaving 29. Handhaving omgevingsrecht 45 30. Handhaving voor bestuurders 46 31. Praktijktraining integraal handhavingsbeleid 47 32. Praktijktraining Toezichthouders ‘bestaande bouw’ 48 RUD 33. Opdrachtgever - opdrachtnemer

50

01. Een nieuwe dimensie aan klantcontact... HOSTMANSHIP! Veel organisaties hebben last van de recessie en moeten soms flink bezuinigen. De roep ‘meer doen met minder’ is veel gehoord. Tegelijkertijd is de klant (terecht) veeleisend en eist de verbetering van de dienstverlening veel aandacht. Maar hoe kunnen organisaties hun dienstverlening op kostenefficiënte wijze verbeteren? Dit kan door de klant direct goed te helpen! Makkelijker gezegd dan gedaan? Een workshop of training Hostmanship helpt uw organisatie hierbij. Hostmanship, een samentrekking van hospitality en craftmanship, heeft als kern dat dienstverlening er op gericht moet zijn ‘mensen het gevoel te geven welkom te zijn’. Door klanten te zien als gasten, zie je als medewerker méér dan alleen de vraag van deze klant. Je ziet een persoon achter de vraag, met specifieke behoeften. Hostmanship gaat uit van zes basisprincipes, die voor alle typen organisaties gelden: – Dienstbaarheid – Het geheel zien – Verantwoordelijkheid – Dialoog – Consideratie – Kennis Hostmanship is meer dan een kunstje. Het is een instelling, een oprecht verlangen mensen zich welkom te laten voelen. Uw medewerkers worden geïnspireerd om net dat stapje extra te zetten voor de klanten van uw organisatie. Samen met uw medewerkers gaan we op zoek naar die momenten in het klantcontact waarmee uw organisatie het verschil kan maken. 12

Centraal in onze trainingen en workshops Hostmanship staan interactie en de dagelijkse praktijk. De dialoog aan gaan met de klant, de klantvraag goed begrijpen, de relatie zien tussen het eigen werk en dat van collega’s, creatief na denken over oplossingen, effectief om gaan met bezwaren en aansluiting vinden bij de klant. Naast de theoretische achtergronden gaan uw medewerkers actief aan de slag met Hostmanship en de concrete mogelijkheden hiervoor binnen uw eigen organisatie. Na afloop van de training of workshop Hostmanship zijn uw medewerkers in staat de principes van Hostmanship te herkennen en toe te passen. Zij worden geënthousiasmeerd en geïnspireerd om zelf met Hostmanship aan de slag te gaan. Daarnaast worden er gezamenlijk actiepunten benoemd waarmee de medewerkers binnen uw organisatie aan de slag kunnen. Voor wie? Medewerkers binnen uw organisatie die klantcontact hebben. Tijdsduur 3 dagdelen. Elke organisatie is anders en daarom wordt er vooraf met u een uitgebreid gesprek gehouden over de exacte wensen, behoeften en specifieke aandachtspunten. Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

02. Training effectief en professioneel klantcontact De wijze waarop de gemeente contact heeft met de burgers en ondernemers bepaalt grotendeels de beleving en het beeld van uw organisatie. Dit geldt voor zowel het telefonisch contact als het face tot face contact. Wilt u weten hoe u klantgericht, professioneel en effectief contact heeft met de burger of ondernemer? Hoe u structuur en duidelijkheid in uw contact aanbrengt? En hoe u effectief kunt omgaan met klachten en lastige burgers en ondernemers? Dan is deze training uitermate geschikt voor u! De training is erop gericht om het klantcontact professioneel en klantgericht af te handelen. U brengt de effectiviteit en de beleving van het contact naar een hoger niveau. In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod/ leert u: – U leert op professionele en aangename wijze klantcon- tact te hebben; – U heeft inzicht in wat de klanten verwachten van hun contact; – U verbetert uw klantgerichtheid en de klantbeleving; – U leert wat effectieve vraag- en luistertechnieken zijn.

Inhoud training – Kenmerken van klantgericht werken; – De verwachtingen van uw klanten; – Klantwensen en klantbehoeften; – Houding en uitstraling naar uw klanten; – Communicatie met uw klanten; – Klantgerichte vaardigheden; – Uw persoonlijke klantgerichtheid; – Effectieve vraag- en luistertechnieken; – Omgaan met weerstand en klachten; – Rollenspelen en oefeningen; – Praktijksituaties en voorbeelden. Voor wie? De training is geschikt voor iedereen binnen de gemeentelijke organisatie die in zijn of haar werk klantcontact heeft. Tijdsduur 3 dagdelen Groepsgrootte Maximaal 6 deelnemers

13

03. Het managen van een KCC In 2015 moet elke gemeente beschikken over één ingang voor burgers en bedrijven. Voor het opzetten, aansturen en (verder) ontwikkelen van een KCC komen heel wat kwaliteiten kijken, waarbij het concept ‘Antwoord’ de leidraad vormt. In de praktijk zijn er verschillende mogelijkheden en best practices beschikbaar op welke wijze een KCC het beste functioneert. Dit hangt af van de organisatiestructuur, de grootte van de gemeentelijke organisatie, maar ook van de visie op dienstverlening. Belangrijke thema’s binnen het KCC zijn de informatievoorziening, de sturing van een aanbodgerichte organisatie naar vraaggericht en het uitdragen van een dienstverlenende cultuur. Elke gemeente is anders en dat vergt ook een andere aanpak. Maar hoe vind ik de juiste route in de wirwar van dienstverleningsconcepten en routekaarten? Hoe geef ik vorm aan het opzetten, aansturen en (verder) ontwikkelen van een KCC? En hoe creëer ik de juiste samenhang tussen alle verschillende aspecten binnen een KCC omgeving? U wilt de juiste handvatten hebben om aan de slag te kunnen met deze uitdaging. Door middel van deze 2 daagse training kunnen wij u een duidelijker beeld van al deze aspecten en elementen bieden. U verkrijgt inzicht in de verschillende dienstverleningsconcepten en organisatiemodellen die kunnen bijdrage aan het vormgeven van een KCC, leert werk14

processen te beschrijven en heldere servicenormen te stellen. Dag 1 - Strategie en beleid – Achtergrond Antwoord© – Hoe werkt een KCC? – Vertaalslag van landelijke visie en fases van Antwoord© naar uw gemeente – (Groei) modellen en dienstverleningsconcepten (hoe pas ik ze toe?) – Het optimaliseren van informatievoorziening – Het toepassen van multichanneling – Het managen van de relatie tussen front- en backoffice – Het sturen op Antwoord@ met kritische succesfactoren Dag 2 – Kwaliteit van dienstverlening en management van processen – Bepalen van servicenormen en servicelevels – Implementeren van een kwaliteitshandvest – Het monitoren van de dienstverlening met een bestu- ringsmodel of managementdashboard – Hoe zet ik de mensen binnen het KCC in? – Hoe stuur ik op de normen van Antwoord@ en de brachenormen van de VNG

– Hoe maak ik de werkprocessen lean vanuit klantper- spectief? – Hoe zorg ik voor de juiste afstemming tussen front- en backoffice, interne kennisoverdracht en de introductie van product- en procesverantwoordelijkheid? – Hoe sturen we op klantaanbod en achterhalen we ‘de vraag achter de vraag’? – Hoe stuur ik mijn klanten naar de juiste kanalen (meest (kosten) efficiënt)? Voor wie? Manager, teamleider KCC. Tijdsduur 4 dagdelen en uit te breiden met: Optie 1: afsluiting met een business case Optie 2: combineren met de Module ‘leidinggeven’ Groepsgrootte Maximaal 10 deelnemers

15

04. Leidinggeven voor beginners Net aan de slag als teamleider, bureauhoofd of coördinator? Dan is het belangrijk dat uw stijl van leidinggeven u medewerkers zodanig motiveert dat de doelstellingen van jou en de organisatie worden gehaald. Dat is makkelijk gezegd, maar nog niet zo eenvoudig uitgevoerd. U hebt dilemma’s over zaken als: hoe formeel moet ik zijn? Hoe treed ik corrigerend op? Hoe ga ik om met onrust binnen mijn team? Er bestaan verschillende manieren van leidinggeven. De stijl die u toepast is in eerste instantie afhankelijk van uw eigen persoonlijkheid. Door meer inzicht in u zelf te krijgen, kunt u zich verplaatsen in de ander. Dit inzicht krijgt u aan de hand van uw Insights® Profiel. Daarnaast krijgt u in deze training tips en trucs, om op een praktische manier om te gaan met problemen waar u als beginnend leidinggevende tegenaan loopt. In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod/ leert u: – Wat is mijn persoonlijkheid en welke invloed heeft dat op mijn gedrag? – Wat wordt er bedoeld wordt met leidinggeven? – Hoe kan ik hoofd- en bijzaken van elkaar onderscheiden? – Welke verschillende stijlen van leidinggeven zijn er? – Waarom is het belangrijk is dat ik deze verschillende

16

stijlen kan toepassen? – Hoe kan ik medewerkers stimuleren en motiveren? – Waarom is duidelijk communiceren belangrijk? – Hoe kan ik feedback geven en ontvangen? – Hoe houd ik een functionerings- of beoordelingsge- sprek? – Hoe maak ik een afdelings- of teamplan? Welke onder- werpen komen daarin aan de orde? – Hoe maak ik een jaarplanning die ook daadwerkelijk ge- volgd kan worden? – Hoe ga ik om met weerstand in het team? Voor wie? Deze training is bedoeld voor beginnende leidinggevenden, die praktische ondersteuning zoeken. Tijdsduur Deze training duurt 4 dagdelen. Op verzoek kan de training uitgebreid worden met een traject waarin gedurende een aantal maanden persoonlijke coaching plaatsvindt. Groepsgrootte Maximaal 6 deelnemers

05. Teamontwikkeling: zo leuk kan samenwerken zijn! Teamontwikkeling: is dat nou echt nodig...? Ja! Samenwerken in een team is voor veel mensen een belangrijke motivator. Toch gaat dit niet altijd vanzelf. Vaak heeft dit met de kwaliteit van de onderlinge communicatie te maken. Van alle teamleden wordt betrokkenheid en inzet verwacht. U bent in elk geval van mening dat er meer uit uw team gehaald kan worden. Tijdens deze training “Teamontwikkeling” krijgt u inzicht in de individuele behoeften en hoe deze in relatie staan met het team- en organisatiedoel. Er kunnen verschillende redenen zijn om deze training te organiseren: de samenwerking en onderlinge communicatie bevorderen, de vliegende start voor een nieuw opgericht team of de resultaten van het team verbeteren. Deze training staat aan de basis van de ontwikkeling van competenties.

– – –

Wat is de onderlinge wijze van communiceren? Wat zijn de teamdoelen en hoe worden die bereikt? Waarmee kunnen we vandaag beginnen om het morgen beter te doen?

De opzet van deze training wordt in overleg met de opdrachtgever samengesteld, op basis van de behoeften. In deze training komen bijvoorbeeld de volgende onderwerpen aan bod: – Wat is het te behalen resultaat? – Waaraan voldoet een effectief team? – Over welke kwaliteiten beschikken de teamleden? – Wat zijn de motivatoren van de teamleden?

Tijdsduur Het programma wordt in overleg met de opdrachtgever samengesteld. Een basisprogramma bestaat uit een intakegesprek, een halve dag training Insights®, gevolgd door een teamtraining van een hele dag.

Elk teamlid vult voorafgaand aan de training het Insights®profiel in. Voor wie? Deze training is bedoeld voor managers en leidinggevenden met hun medewerkers die willen dat hun team bestaat uit personen die inzicht hebben in en respect hebben voor elkaars kwaliteiten. Daarbij hanteren zij een open communicatiestijl waardoor een effectieve en flexibele samenwerking ontstaat.

Aantal deelnemers Afhankelijk van teamgrootte

17

06. Workshop Insights Bij alle competentie- en vaardigheidstrainingen werkt Senze met Insights®. Insights® is een laagdrempelige, wetenschappelijk onderbouwde methode om gedragsstijlen in kaart te brengen. Insights® geeft op een positieve manier inzicht in het eigen gedrag, de communicatiestijl en uw effect op de omgeving. Insights® draagt bij aan een effectievere communicatie, betere dienstverlening, bevordert samenwerking en draagt bij aan managementontwikkeling. In deze workshop komen de volgende onderwerpen aan bod: – Wat is de achterliggende filosofie achter Insights®? – Welke rol speelt het begrip perceptie hierin? – Kennismaken met de eigen gedragsstijl; – Het leren herkennen van het effect van het eigen ge- drag op anderen; – Leren hoe u verbinding maakt met anderen; – Het afstemmen van de communicatie op de gedragsstijl van anderen. Voor wie? Iedereen die een beter inzicht wil in zijn eigen gedrag. Tijdsduur Halve dag. Voorafgaand aan de workshop vullen alle deelnemers online 25 vragen in op basis waarvan het Insightsprofiel® wordt opgesteld. Dit invullen kost maximaal 30 minuten.

18

Groepsgrootte Minimaal 4, maximaal 15 deelnemers

07. Timemanagement en stressbeheersing U krijgt steeds meer taken op uw bordje, mensen stellen de hele dag vragen, en aan het einde van de dag heeft u het gevoel dat u de dingen die u moest doen niet gedaan hebt. Misschien heeft u zelfs het gevoel uw eigen agenda niet meer onder controle te hebben door alle tijdverslinders. In deze training leert u vaardigheden en technieken om uw tijd effectiever in te delen en daadwerkelijk volgens die indeling te gaan werken. De training leert u hoe u weer de baas wordt over uw eigen tijd. In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod: – De huidige werkplanning; – De gewenste werkplanning; – Bewustwording van de valkuilen en stressveroorzakers met behulp van uw eigen Insights®-profiel; – Prioriteiten stellen en delegeren; – De tijdsverslinders en daarmee omgaan; – De kunst van het ‘nee’ –zeggen; – Aan het stuur van uw eigen planning staan. Voor wie? Iedereen die slimmer en doelmatiger met zijn tijd wil om gaan en die werkdruk en stress beheersbaar wil maken. Tijdsduur 2 dagdelen Groepsgrootte Maximaal 6 deelnemers

19

08. Persoonlijke ontwikkeling en coaching U bent lekker aan het werk en u realiseert zich dat u eigenlijk nog veel meer in uw mars hebt. U zoekt naar een mogelijkheid om dat latente potentieel aan te boren. En u merkt dat u in sommige situaties niet effectief reageert. In deze training leert u bewust uw eigen kwaliteiten in te zetten en uw communicatiestijl af te stemmen op anderen. Uw resultaten worden beter, samenwerking verloopt soepeler en managementvaardigheden groeien. In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod: Intakegesprek – Wat is de reden dat u de coaching wilt? – Welke doelen beoogt u met de coaching? – Welke inspanning wilt u leveren? Training Insights® – Wie bent u als persoon en wat zijn uw kwaliteiten? – Wat zijn uw principes en wat doet u er mee? – Welke normen en waarden hanteert u? – Wat doet u hiermee in uw werk, in uw leven? – Wat is uw invloed op uw omgeving? – Hoe spreekt u anderen aan wanneer iets u niet bevalt? – Wat is uw persoonlijke communicatiestijl en wat kan hierin beter?

20

– Hoe kun u effectief beïnvloeden, sturen en managen – Reflectie en vooruitblik, formuleren van actiepunten voor de komende periode. Coaching met de volgende onderwerpen: – Waar staat u nu en waar wilt u heen: persoonlijke missie en visie; – Vertaling naar doelen en acties; – Pro-actief en resultaatgericht zijn; – Conflicthantering en omgaan met weerstand; – Timemanagement, samenwerken en delegeren; – Vervolgacties. Voor wie? Medewerkers, senior-medewerkers, teamleiders, coördinatoren, afdelingshoofden en andere leidinggevenden. Tijdsduur Er wordt een programma op maat in overleg met de opdrachtgever opgesteld. Aantal deelnemers Maximaal 1

09. Bestuurlijke Sensitiviteit Mensen die werkzaam zijn binnen een gemeenten bevinden zich in een omgeving waar verschillende politiek-bestuurlijke belangen aan de orde zijn. De medewerkers moeten dus verder kijken dan alleen hun eigen werkzaamheden, de omgeving is daarbij een heel be-langrijke factor. Het kan zijn dat er door eerdere ontwikkelen binnen uw gemeente is gebleken dat de spreekwoordelijke “antenne” voor bestuurlijke en maatschappelijk belangen verbeterd kan worden.

kan doen. Tijdens deze bijeenkomst vindt er een aantal leuke feedbackoefeningen plaats die uiteraard op een veilige en plezierige manier worden ingestoken. Het resultaat van deze bijeenkomst is een goed begrip van de Insightsmethodiek, een helder zelfbeeld bij de deelnemers en een beter inzicht in hun eigen persoonlijkheid en dat van hun collega’s. Tevens weten zij hoe zij met dat inzicht in hun persoonlijkheid beter feedback kunnen geven en ontvangen.

Samen met u inventariseren we welke termen er in de training centraal dienen te staan. Dat zouden de volgende kunnen zijn: – Interne samenwerking tussen verschillende teams; – Afstemmen inhoud van verschillende vergunningen en toestemmingen, in relatie tot handhaving- of beleids vraagstukken; – Signaleren van bestuurlijke en maatschappelijke belan gen en tijdig inbrengen.

Gedurende het middagdeel worden er aan de hand van een casus drie thema’s behandeld die van te voren met u zijn besproken. Het is mogelijk vanuit de eigen organisatie casussen aan te leveren op het gebied van bestuurlijke sensitiviteit, zodat er nog meer herkenning en bewustwording gecrëeerd kan worden.

Allereerst vullen alle medewerkers Insights® in. In het ochtenddeel van de training zullen de Insights®-profielen worden uitgereikt en zullen zij het eigen profiel bestuderen aan de hand van een aantal vooraf door de trainer opgegeven vragen. Het profiel wordt besproken en vervolgens op een interactieve wijze toegelicht, zodat eenieder helder heeft wat de kleuren betekenen en wat men er vervolgens mee

Voor wie? Deze training is bedoeld voor medewerkers binnen een politiek gevoelige organisatie. Tijdsduur 2 dagdelen Aantal deelnemers In overleg te bepalen.

21

10. Training Cultuurverandering Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een cultuurverandering nodig is. Het kan bijvoorbeeld gaan om een omgeving of klant die vraagt om ander gedrag, er kan ongewenst gedrag plaatsvinden of samenwerking loopt niet goed. In deze training worden de knelpunten in de huidige cultuur in kaart gebracht, de gewenste cultuurdragers benoemd en een concreet plan gemaakt om de verandering in te voeren. In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod: Intakegesprek – Wat is de reden voor de cultuurverandering? – Welke doelen beoogt u met de cultuurverandering? – Welke inspanning kan de organisatie leveren? Training Insights® – Wie bent u als persoon en wat zijn uw kwaliteiten? – Welke gedragsstijlen zijn binnen de organisatie aanwe- zig en wat is de relatie met de huidige cultuur? – Wat is uw persoonlijke communicatiestijl en wat kan hierin beter? – Wat is uw invloed op de omgeving?

22

Training cultuurverandering Deze training wordt in overleg met u op maat gemaakt. In ieder geval komt aan de orde: – Wat zijn de eigenschappen van de huidige cultuur? – Wat loopt er goed binnen de organisatie en wat niet? – Hoe zou een ideale organisatie er uit zien? – Wat zijn de belangrijkste stappen om op korte termijn een concreet resultaat te bereiken? – Een plan van aanpak met toedeling van taken om de uit- voering ter hand te nemen. Voor wie? Teams, afdelingen en organisaties. Tijdsduur Er wordt een programma op maat in overleg met de opdrachtgever opgesteld. Groepsgrootte Afhankelijk van team, afdeling of organisatiegrootte.

11. Actualiteiten Bouwbesluit 2012 U werkt sinds 1 april 2012 met het Bouwbesluit 2012. U hebt de basis goed onder de knie, maar u hebt nog vragen ten aanzien van de meer specialistische onderwerpen. Tijd voor een update! In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod/ leert u: – Wat is er sinds 1 juli 2012 gewijzigd? – Wat is er begin 2013 veranderd? – Welke veranderingen komen er nog aan? – Hoe past u het rechtens verkregen niveau goed toe? – Wat is er nu precies geregeld rondom vluchten? – Hoe gaat u in de praktijk om met brandveiligheidsvoor schriften? – Wat zijn de regels rondom energiezuinigheid? – Wat zijn de do’s en don’ts rondom de sloopmelding en gebruiksmelding? – Welke eisen gelden er voor tijdelijke bouwwerken? Tijdens de training zullen praktijkgerichte casussen aan de orde komen, waarmee u de theorie daadwerkelijk naar de praktijk leert vertalen. Na afloop weet u welke belangrijke items gewijzigd zijn of in de (nabije) toekomst zullen veranderen.

Voor wie? De training is bedoeld voor iedereen die met het Bouwbesluit te maken heeft. Hierbij valt met name te denken aan plantoetsers en medewerkers van advies- en ontwerpbureaus. Voor het volgen van de training is voorkennis over het Bouwbesluit 2012 vereist. Tijdsduur 2 dagdelen Het is mogelijk een verdieping op onderwerpen plaats te laten vinden tijdens een tweede trainingsdag, welke in overleg met u wordt ingevuld. Bij de invulling valt onder meer te denken aan extra casuïstiek, het nog verder uitdiepen van het ‘rechtens verkregen niveau’, het onderwerp brandveiligheid, etc. Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

23

12. Bouwwetgeving voor niet-bouwkundigen Voor veel mensen is het belangrijk om inzicht te hebben in de regels rondom bouwen en bestemmingsplannen. Dit geldt zowel voor vergunningverleners op allerlei aanpalende gebieden en frontofficemedewerkers bij de overheid, als voor niet technische medewerkers bij architectenbureaus, ontwikkelaars en aannemers. Senze ontwikkelde een training die inzicht geeft in de procedurele aspecten rondom bouwen en ruimtelijke ordening. De juridische achtergronden van de wetgeving in deze sector worden toegelicht, maar wel met een praktische insteek. In de training komen alle basisbegrippen uit het vakgebied aan de orde. Daarbij valt te denken aan onder andere de volgende onderwerpen: – Wat is een bouwwerk? Wat is het verschil tussen bouw werk en gebouw? – Wanneer bestaat er een vergunningplicht, wanneer mag er vergunningvrij worden gebouwd? – Waar bestaat het toetskader voor een activiteit bouwen uit, en wat houdt elk van deze toetsen (globaal) in? – Hoe komt een bestemmingsplan tot stand? Welke soor ten bestemmingsplannen bestaan er? – Wat is het verschil tussen gebruiks- en bouwvoorschrif ten?

24

– Hoe leest u de artikelen in een bestemmingsplan, wat zijn de mogelijkheden om van een bestemmingsplan af te wijken? – Hoe ziet een aanlegvergunningenstelsel er uit? – Wat is de betekenis van de bedrijvenlijst in een bestem mingsplan? – Hoe handhaaft u bouwvoorschriften en bestemmings planvoorschriften? Tijdens de training wordt veel aandacht besteed aan de praktijk. Er wordt dan ook geoefend met reële casussen. Deze variëren van de vraag of bij een bedrijf bijvoorbeeld vergunningvrij mag worden gebouwd, tot het zelfstandig uitvoeren van een toets aan het bestemmingsplan, inclusief toetsen aan dubbelbestemmingen, overgangsrecht, etc. Voor wie? De training is bedoeld voor iedereen die niet gespecialiseerd is in de regels rondom bouwen en ruimtelijke ordening. Tijdsduur 4 dagdelen Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

25

13. Activiteitenbesluit Wet milieubeheer voor niet milieukundigen Door het in werking treden van de Wabo, wordt er steeds meer kennis van de verschillende vakdisciplines, zoals bouwen, milieu, RO en brandveiligheid verwacht. Veelal heeft een vergunningverlener expertise op één vakgebied en wordt advies gevraagd voor andere vakgebieden. Het Activiteitenbesluit heeft wel een koppeling met een aanvraag om omgevingsvergunning als indieningsvereiste, maar komt verder in de procedure niet meer voor. In deze training wordt duidelijk waarom het belangrijk is dat de melding betrokken wordt als een onderdeel van het gehele project. In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod/ leert u: – Wat bedoeld wordt met de term inrichting; – Wat het verschil is tussen een type A, type B en een type C-inrichting; – Wanneer er sprake is van meldingplicht en wanneer van vergunningplicht; – Welke besluiten er zijn en op welke inrichtingen ze van toepassing zijn; – Wanneer er sprake is van een omgevingsvergunning be- perkte milieutoets (OBM); – Wat de relatie is tussen het Activiteitenbesluit en de Wabo.

26

Voor wie? Deze training is bedoeld voor vergunningverleners, toezichthouders, administratieve of juridische medewerkers die zich bezig houden met omgevingsvergunningen. Tijdsduur 2 dagdelen Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

14. Milieuprocedures voor niet-milieukundigen De wet- en regelgeving in Nederland verandert continu. Een belangrijke wijziging in de wetgeving op het gebied van milieu is de Wabo. Door het in werking treden van deze wet op 1 oktober 2010 zijn verschillende vergunningen, zoals de milieuvergunning, de bouwvergunning en de gebruiksvergunning geïntegreerd in de omgevingsvergunning. Ook voor niet milieukundigen is kennis van het vakgebied steeds belangrijker. In deze training wordt ingezoomd op de verschillende wetten en regels op het gebied van milieu. Daarnaast wordt specifiek ingezoomd op de verschillende procedures voor de activiteit milieu, zoals deze in de Wabo zijn vastgelegd. In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod/ leert u: – Welke wetten en regels er zijn op het gebied van milieu; – Welke belangrijke begrippen er zijn en hoe deze moe- ten worden geïnterpreteerd; – Wat het verschil is tussen een melding en een vergun- ning; – Welke procedures er gelden voor de activiteit milieu; – Hoe moet worden omgegaan met de omgevingsvergun- ning beperkte milieutoets (OBM);

– – – – –

Hoe een OBM moet worden afgehandeld; Wanneer een vergunning in werking treedt; Hoe bepaald kan worden wie het bevoegd gezag is; Hoe een vergunning kan worden gewijzigd; Hoe een vergunning kan worden ingetrokken.

Voor wie? Deze training is bedoeld voor ervaren vergunningverleners op andere gebieden van het omgevingsrecht die hun kennis willen verbreden naar de activiteit milieu. Deze training is ook bedoeld voor medewerkers op het gebied van milieu die aan de slag willen of gaan bij een gemeente, provincie, uitvoeringsorganisatie of adviesbureau en geen of weinig ervaring hebben bij het afhandelen van omgevingsvergunningen. Tijdsduur 2 dagdelen Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

27

15. Milieuwetgeving voor niet-milieukundigen Boeken lezen kunnen we allemaal, velen van ons doen het zelfs ter ontspanning. Het lezen en doorgronden van wetteksten, dat is een heel ander verhaal. Om deze wet- en regelgeving vervolgens ook nog op de juiste manier toe te passen, is soms een hels karwei. Binnen het omgevingsrecht is het steeds belangrijker om een brede algemene kennis te hebben van aangrenzende vakgebieden. Daarom ontwikkelde Senze voor niet-milieudeskundigen de basistraining milieuwetgeving. Onderwerpen die tijdens deze training aan bod komen zijn onder meer: – Inzicht in de historie en opbouw van de Wet Milieube heer en de daaraan verwante wetgeving, zoals de Wet Geluidhinder, Wet bodembescherming etc. – Inzicht in de mate waarin Europese besluiten doorwer ken in de milieuwetgeving in Nederland. – Basiskennis van elementaire begrippen uit de Wet Mili eubeheer, zoals ‘inrichting’ en type A, B en C, IPPC-rich ting. – Kennis van de systematiek van bijlage I van het Bor. – Uitleg van de relatie tussen wetgeving op het gebied van bouwen, ruimtelijke ordening en milieu. – Toelichting op de rol van de provincie bij voormalige pro vinciale inrichtingen.

28

Voor wie? Deze training is bedoeld voor medewerkers die nog geen of niet voldoende basiskennis hebben als het gaat om het vakgebied milieu. Tijdsduur 0,5 tot 2 dagen. Graag bepalen wij in overleg met u het meest geschikte traject. Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

29

16. Wabo voor beginners U bent net aan het werk binnen de overheid en houdt zich bezig met het omgevingsrecht. U hebt behoefte aan kennis over de Wabo. Senze ontwikkelde een training die u in 1 dag de beginselen van de Wabo bijbrengt. De volgende onderwerpen komen tijdens de training aan bod: – Wat betekenen de termen project en activiteit? – Wat is de relatie tussen de Wabo, het Bor en de Mor? – Welke activiteiten zijn vergunningplichtig? Welke ver gunningvrije activiteiten zijn er aangewezen? – Welke procedures bestaan er? Wat zijn de verschillen tussen deze procedures? – Welke adviseurs moeten er in het proces betrokken wor den? Op welke wijze is dat geregeld? – Wat is er in de Wabo c.s. geregeld ten aanzien van de onderwerpen toezicht en handhaving? – Welke wijzigingen worden er het komende jaar verwacht in de Wabo c.s.? Deze training bevat alle basisonderdelen die noodzakelijk zijn om de Wabo in uw organisatie uit te kunnen voeren. In deze training komen de wettelijke kaders op hoofdlijnen aan de orde. Daarnaast worden de achtergronden van de Wabo, reikwijdte van de omgevingsvergunning, procedures en

30

rechtsbescherming, termijnen, het Besluit omgevingsrecht (Bor), het vergunningvrij bouwen en de Ministeriële regeling omgevingsrecht (Mor) besproken. Voor wie? Geschikt voor medewerkers bij de overheid, die nog weinig of geen kennis van de Wabo hebben, maar daar wel mee moeten werken. Tijdsduur 2 dagdelen Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

17. Basistraining Wet algemene bepalingen omgevingsrecht Op 1 oktober 2010 is de Wabo in werking getreden. Deze wet heeft een nieuwe werkwijze meegebracht, ook voor degenen die slechts zijdelings bij het proces zijn betrokken. Ook voor deze medewerkers is het van belang om de hoofdlijn van de wet te kennen. De kennis die in deze training wordt overgedragen legt daarmee een stevig Wabofundament onder de hele organisatie.

Voor wie? De training is bedoeld voor iedereen die meer zijdelings bij het Waboproces is betrokken. Hierbij valt te denken aan medewerkers openbare ruimte (kap, inrit e.d.), medewerkers ontwikkeling/projecten, administratief medewerkers in het vergunningen- en handhavingsproces en leidinggevenden van afdelingen vergunningen en handhaving.

In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod/ leert u: – Wat zijn achtergrond en doel van de Wabo? – Wat is de betekenis van de kernbegrippen “project” en “activiteit”? – Voor welke activiteiten is een omgevingsvergunning ver- eist? – Wanneer is er sprake van “onlosmakelijke activiteiten”? – Hoe verlopen de reguliere en uitgebreide procedure in globale zin? – Welke termijnen gelden voor de procedures? – Wat is een verklaring van geen bedenkingen, en wan- neer is die nodig? – Wanneer treedt een omgevingsvergunning in werking? – Welke handhavingsbepalingen kent de Wabo? – Wat is in de Wabo bepaald over handhavingsbeleid?

Tijdsduur 1 dag Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

31

18. Verdiepingstraining Wet algemene bepalingen omgevingsrecht Op 1 oktober 2010 is de Wabo in werking getreden. De werkprocessen van vergunningverleners zijn daardoor fundamenteel veranderd. Andere procedures, andere termijnen en andere juridische bepalingen vragen om een gedegen kennis van de direct betrokkenen. Tijdens de verdiepingstraining Wabo wordt de dagelijks benodigde kennis tot in detail overgedragen aan de deelnemers. In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod/ leert u: – Wat zijn achtergrond en doel van de Wabo? – Wat is de betekenis van de kernbegrippen “project”, “activiteit” en “bevoegd gezag”? – Wanneer is er sprake van “onlosmakelijke activiteiten”? – Welke activiteiten zijn omgevingsvergunningvrij? – Hoe verlopen de reguliere en uitgebreide procedure tot in detail? – Welke termijnen gelden voor de procedures; wat zijn mogelijke verlengingen? – Wat is een verklaring van geen bedenkingen? Hoe ver- loopt het proces als deze nodig is? – Welke adviseurs zijn betrokken in het proces, al dan niet verplicht? – Welke voorwaarden kunnen aan een omgevingsvergun- ning worden verbonden? – Wanneer treedt een omgevingsvergunning in werking? 32

– – – –

Hoe kan een omgevingsvergunning worden gewijzigd of zelfs worden ingetrokken? Welke samenhang bestaat er tussen Wabo en andere wetgeving in het omgevingsrecht? Welke handhavingsbepalingen kent de Wabo? Wat is in de Wabo bepaald over handhavingsbeleid?

Tijdens de training wordt niet alleen theorie behandeld. De cursisten gaan zelf aan de slag met praktijkgerichte casussen. Deze casussen helpen de cursist het geleerde later daadwerkelijk in de praktijk toe te passen. Voor wie? De training is bedoeld voor iedereen die dagelijks met het Waboproces werkt of gaat werken. Hierbij valt bijvoorbeeld te denken aan medewerkers van afdelingen vergunningen en/of handhaving die de Wabo nogmaals grondig willen doornemen. De training is ook uitermate geschikt voor medewerkers die nieuw zijn in het vakgebied en een gedegen inhoudelijke training willen voordat ze aan de slag gaan. Tijdsduur 2 dagen Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

19. Training Wabo actueel De werkprocessen van vergunningverleners zijn door de inwerkingtreding van de Wabo fundamenteel veranderd. Andere procedures, andere termijnen en andere juridische bepalingen vragen om een gedegen kennis van de direct betrokkenen. Regelmatig vinden er wijzigingen plaats in de wetgeving. Het valt niet mee om dit bij te houden. Daarom zorgt Senze er met deze training voor dat u weer helemaal bij bent! In deze training komen onder andere de volgende onderwerpen aan bod: – Wijzigingen in de wetteksten sinds de inwerkingtreding van de Wabo; – Wat gaat er in 2013 veranderen, bijvoorbeeld ten aan zien van het begrip onlosmakelijkheid en afwijken van het bestemmingsplan? – Welke procedureversnellers bestaan er in het fysieke omgevingsrecht en wanneer is welke procedure het meest op zijn plaats? – Procedurele bepalingen bij het al dan niet buiten behan deling laten van een aanvraag; – Welke aandachtspunten geeft de Awb waar het gaat om termijnen, publicaties, inwerkingtreding van besluiten? – Administratieve verplichtingen bij de omgevingsvergun ningen voor strijdig gebruik;

– Wabo-jurisprudentie over bovengenoemde onderwer pen; – Korte doorkijk: Wat zal de globale inhoud van de omge vingswet zijn? Welke nieuwe instrumenten introduceert de wet? Voor wie? De training is bedoeld voor iedereen die dagelijks met het Waboproces werkt, zoals medewerkers van afdelingen vergunningen en/of handhaving. Uitgangspunt voor deze training is dat de deelnemers over voldoende voorkennis beschikken. Tijdsduur 1 dag Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

33

20. Wabo voor bestuurders Sinds 1 oktober 2010 geldt er een nieuwe wet, die andere omgevingswetten deels overbodig maakt: de Wabo. De Wet algemene bepalingen omgevingsrecht vervangt op onderdelen ongeveer 25 wetten en regels waaronder de Woningwet, de Wet milieubeheer, de Wet ruimtelijke ordening en lokale regelingen. Voor u als bestuurder is het interessant om in grote lijnen te weten wat er veranderd is. Daarbij gelden er op het gebied van toezicht en handhaving speciale regels. Met deze kennis kunt u bepalen wat de invloed is op de inwoners van uw gemeente en hoe u de mogelijkheden van deze wet kunt gebruiken, om maximaal rendement te behalen. In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod: – Wat de Wabo in grote lijnen inhoudt; – Wat de gevolgen zijn voor de gemeentelijke organisatie; – Hoe de Wabo een verbetering van de dienstverlening kan zijn aan burgers. Voor wie? Deze training is bedoeld voor bestuurders en raadsleden van gemeenten. Tijdsduur Deze training duurt 2 uur Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers 34

21. Omgevingswet De Omgevingswet is in aantocht. Met de Omgevingswet verdwijnen de schotten tussen de wetten, wat de beoogde samenhangende benadering van beleid, besluitvorming en leefomgeving mogelijk maakt. Op termijn zullen alle nu nog bestaande wetten op het terrein van de fysieke leefomgeving opgaan in deze ene nieuwe wet.

– Wat houden deze procedures en instrumenten (op hoofdlijnen) in? – Wat betekenen deze wijzigingen voor de dagelijkse be drijfsvoering? – Hoe ziet de planning voor verdere behandeling van het wetsvoorstel er uit?

U moet zich de komende tijd gaan voorbereiden op deze complexe en grootschalige wetswijziging. Uw leidinggevenden en bestuurders willen tijdig weten wat de organisatorische en financiële consequenties kunnen worden. Uw collega’s zijn benieuwd naar de achtergronden van de nieuwe instrumenten die geïntroduceerd worden.

Tijdsduur 1 dagdeel Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

Om iedereen die bij het vakgebied betrokken is tijdig inzicht te geven in de veranderingen die de Omgevingswet met zich meebrengt, ontwikkelde Senze de training Omgevingswet. Gedurende een dagdeel krijgt u antwoord op de volgende vragen: – Wat zijn doel en achtergrond van de Omgevingswet? – Welke wettelijke regels gaan op in de Omgevingswet? – Welke nieuwe procedures en instrumenten worden in het wetsvoorstel geïntroduceerd?

35

22. Uitgebreide training junior vergunningverlener/ Frontoffice + In bestemmingsplannen, welstandsnota’s, Bouwbesluit, bouwverordening en diverse andere wetten en regels zijn allerlei toetskaders vastgelegd. Als beginnende plantoetser of handhaver bent u daar dagelijks mee bezig. Maar waarom bestaan al deze kaders eigenlijk, en minstens zo belangrijk: hoe voert u de toets in praktijk nu eigenlijk uit? U bent beginner of u werkt aan de frontoffice en krijgt te maken met inhoudelijke vragen die betrekking hebben op een breed scala aan regelgeving. Aan u de taak om zoveel mogelijk van deze vragen zelfstandig te beantwoorden of zelfs eenvoudige omgevingsvergunningen te toetsen en te verlenen. Wat uw vraag ook is, Senze biedt verschillende modules aan om hier antwoord op te geven, geheel aangepast aan uw wensen. Module ‘Juridisch kader’ Dagdeel 1 : Bouwen, Woningwet, en Wabo Dagdeel 2: Vergunningvrij bouwen Dagdeel 3: Vergunningvrij bouwen In deze module wordt de bouwregelgeving in de juridische context van Woningwet en Wabo geplaatst. De begrippen bouwen, bouwwerk en gebouw worden toegelicht. In de praktijk veel voorkomende vergunningplichtige en vergunningvrije activiteiten worden aan de hand van praktijkvoor36

beelden toegelicht. Ook de verhouding tussen vergunningvrij bouwen en het bestemmingsplan (artikel 3 en 4 bijlage II Bor) komt aan de orde. Module ‘Ruimtelijke ordening’ Dagdeel 4: Wro en bestemmingsplan Dagdeel 5: Toetsen aan het bestemmingsplan In deze module komen de diverse soorten bestemmingsplannen kort aan bod, met bijbehorende vaststellingsprocedures. Waar het gaat om het toetsen van bestemmingsplannen worden begripsbepalingen, wijze van meten, dubbelbestemmingen, aanlegvergunningenstelsels, overgangsrecht en de bedrijvenlijst besproken. Aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden oefenen de deelnemers tijdens de training met het toetsen van diverse bestemmingsplannen uit de eigen gemeente. Module ‘Bouwbesluit’ Dagdeel 6 en 7: Bouwbesluit In deze module leren de deelnemers wat doel en achtergrond van het Bouwbesluit zijn en wat de structuur van het Bouwbesluit is. Begrippen als nieuwbouw, verbouw, rechtens verkregen niveau en bestaande bouw worden toegelicht, evenals de verschillende (sub-)gebruiksfuncties en de begrippen gelijkwaardigheid en personenbenadering.

Extra optie dagdeel 8: Inzicht in berekeningen/lezen van tekeningen Aan de hand van voorbeelden op tekeningen worden diverse voorkomende bouwkundige symbolen toegelicht, zodat de deelnemers ook ingewikkelder tekeningen leren lezen. Per hoofdstuk van het Bouwbesluit worden de voor de deelnemers meest relevante items doorgenomen. Waar mogelijk worden eenvoudige rekenmethodes aangeleerd. Module ‘Milieu’ Dagdeel 9: Wabo, Wet Milieubeheer, Activiteitenbesluit In deze module leren de deelnemers wat de samenhang is tussen bouwen en milieu. Er wordt aandacht besteed aan het begrip inrichting, alsmede aan de vraag wanneer er sprake is van een type A, B of C-inrichting. De deelnemers leren wanneer er sprake is van een meldingplichtige inrichting en wanneer van een vergunningplichtige. De samenhang tussen meldingplicht en de activiteit bouwen in de Wabo wordt nogmaals toegelicht. Module ‘Aanvraag’ Dagdeel 10: Wabo, Woningwet, Wro, Bouwbesluit In de laatste module komt alle kennis uit de voorgaande modules samen. Uitgaande van een concrete aanvraag wordt aandacht besteed aan de volledigheid van die aanvraag, in relatie tot de Mor. Verder komen de gebruiksmelding, omgevingsvergunning brandveilig gebruik en sloopmelding aan bod.

Aan de hand van verschillende voorbeelden testen de deelnemers hun kennis die ze tijdens de eerdere modules hebben opgedaan. Tijdens de training wordt niet alleen theorie overgedragen. De cursisten leren aan de hand van diverse casussen de theorie daadwerkelijk naar de praktijk te vertalen. Voor wie? De training is bedoeld voor iedereen die geen of weinig basiskennis heeft van de regels rondom ruimtelijke ordening, bouwen of milieu. De training is uitermate geschikt voor medewerkers die nieuw zijn in het vakgebied en die als juridisch medewerker of plantoetser/dossierhouder over grondige inhoudelijke kennis moeten beschikken om hun dagelijkse werk uit te kunnen voeren. Ook is de training geschikt voor frontoffice medewerkers die hun taken verbreed zien worden tot het kunnen afdoen van eenvoudige aanvragen. Tijdsduur Afhankelijk van het voorkennisniveau is het mogelijk 1 of meer modules weg te laten uit de training. Dit is afhankelijk van uw wens. Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers 37

23. Training vergunningenplan De Wabo... als medewerkers van de gemeente heeft u er dagelijks mee te maken. Er is inmiddels voldoende praktijkervaring opgedaan met deze nieuwe wetgeving, maar toch merkt u dat aanvragers twijfelen wanneer zij het beste hun vrgunningen kunnen aanvragen. Doen ze er verstandig aan alles ineens aan te vragen, of juist niet? Een vergunningenplan kan deze aanvragers én de gemeente daarbij ondersteunen. Senze verzorgt een training die aansluit op de praktijk van het proces en antwoord geeft op bovenstaande vragen. U leert om, geredeneerd vanuit het totale proces dat de initiatiefnemer doorloopt, een vergunningenplan vorm te geven. In een theoretisch deel van de training wordt aandacht besteed aan de volgende onderwerpen: – Welke samenhang bestaat er tussen de Wabo en diverse andere toestemmingen binnen het fysieke omgevings recht? – Welke procedureversnellers zijn er de afgelopen jaren verschenen via onder andere de Crisis- en Herstelwet en de coördinatieregeling? Wat houden deze regelingen in? Onder welke voorwaarden kan van deze procedure versnellers gebruik gemaakt worden? – Hoe past de aanvraag om vergunning binnen het totale proces dat een aanvrager doorloopt? Hierbij wordt in

38



gegaan op het kritieke pad, de afweging van risico’s en de mogelijkheden tot planfasering van de uitvoering.

In een praktisch deel van de training wordt vervolgens het vergunningenplan toegelicht. Aan de hand van een concrete casus worden de volgende items voor de cursisten in beeld gebracht: – Welke mogelijkheden bestaan er voor een aanvrager om het vergunningenproces aan te laten sluiten op zijn eigen ontwikkelproces? Wat is de rol van de gemeente daar bij? – Welke afwegingen zijn relevant om in een vergunningen plan te betrekken? – Hoe bepaalt u het kritieke pad voor het vergunningen proces? – Welke onderdelen binnen de gemeentelijke organisatie moeten hiervoor tijdig afspraken met elkaar maken? – Op welke wijze kunt u de aanvrager helpen het optimale scenario te kiezen? Tijdsduur 1 dag Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

24. Vergunningvrij bouwen Sinds de inwerkingtreding van de Wabo op 1 oktober 2010 zijn ook de regels rondom vergunningvrij bouwen veranderd. In de praktijk blijkt met name dit onderdeel van de Wabo bij veel medewerkers vragen op te roepen. De relatie tussen vergunningvrij bouwen en het bestemmingsplan blijkt ook niet altijd even duidelijk. In deze training krijgt u aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden meer grip op de wetgeving. In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod/ leert u: – Wat is de opbouw van bijlage II van het Besluit Omge vingsrecht (Bor)? – Wat is daarbij het verschil tussen artikel 2 en artikel 3 van bijlage II van het Bor? – Wat is achtergrond en doel van het vergunningvrij bou wen? – Hoe interpreteert u de kernbegrippen “openbaar toe gankelijk gebied”, “hoofdgebouw”, “achtererfgebied” en “bijbehorend bouwwerk”? – Waarom is er niet altijd sprake van een bijbehorend bouwwerk? – Welke tips en trucs zijn er om alle vergunningvrije moge lijkheden te benutten? – Wanneer mag er niet vergunningvrij gebouwd worden? – Wat mag ik vergunningvrij bouwen bij monumenten en in

– –

beschermde stads- en dorpsgezichten? Hoe gaat u om met de “kruimelgevallenlijst”? Welke jurisprudentie is er inmiddels die relevant is voor het vergunningvrij bouwen?

Tijdens de training wordt gewerkt aan de hand van concrete voorbeelden. Juist de situaties van alledag laten zien welke (on)mogelijkheden het vergunningvrij bouwen biedt. U kunt ook uw eigen persoonlijke casus aandragen. Op deze manier kan de training direct in de praktijk toegepast worden. Voor wie? De training is bedoeld voor iedereen die meer over het vergunningvrij bouwen wil weten. Dit kunnen bijvoorbeeld medewerkers van gemeenten of provincie zijn (vergunningverleners, handhavers, medewerkers r.o., juridisch medewerkers etc). Afhankelijk van de voorkennis van de deelnemers worden het exacte programma en de diepgang van de training bepaald. Tijdsduur 1 dag Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

39

25. Bestuurlijk procesrecht Als ambtenaar bevindt u zich in een omgeving waarbij u te maken krijgt met veel verschillende inhoudelijke en juridische vraagstukken. Hierbij heeft u te maken met belangen van de burger en de gemeente. Daarnaast moet u kennis hebben over de wet- en regelgeving. Het gaat dan zowel om vakinhoudelijke wetten als over de Algemene wet bestuursrecht (Awb). Vanwege de steeds snellere veranderende wetgeving vraagt u zich waarschijnlijk soms af of u wel voldoende actuele kennis over de praktische kant van de procesgang heeft. De opbouw van de training is zodanig dat enerzijds kennis op het gebied van het bestuursprocesrecht kan worden vergroot en anderzijds op het verbeteren van presentatie technieken. Het doel is uiteindelijk dat u na de trainingen het geleerde direct in de praktijk kunt toepassen. – Opbouw rechtsbescherming in brede zin – Begrippen ‘belanghebbende’ en ‘besluit’ – Betekenis van het begrip heroverweging (art. 7:11) – Praktijkvoorbeelden/jurisprudentie – De bevoegdheid om bezwaar te maken of beroep in te stellen – Ontvankelijkheidsvragen – Rol van de commissie voor bezwaarschriften – Het procesdossier 40

– Procedure bij de bestuursrechter – De omvang van de rechterlijke toetsing – De inhoud van de uitspraak De tweede trainingsdag zal in het teken staan van het presenteren en beargumenteren van het bezwaar- of beroepschrift in de verschillende procedures. U wil per slot van rekening de rechter of bezwarencommissie overtuigen. – – – –

Het voeren van mondeling verweer: theorie en praktijk Bewustwording van eigen sterke kanten en valkuilen door praktijkoefeningen Hoe vergroot u de kans op uw gelijk? Best practices: tips & tricks voor schriftelijk procederen tijdens de zitting

Voor wie? Deze training is bedoeld voor medewerkers die de gemeente vertegenwoordigen in een bezwaar- of beroepsprocedure. Tijdsduur 4 dagdelen Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

26. Training Awb voor niet juristen In de Algemene wet bestuursrecht (Awb) is geregeld op welke wijze de overheid het proces met de aanvrager doorloopt, en welke regels gelden rondom handhaving. Uitzonderingen op deze regels zijn vastgelegd in speciale wetten als de Wabo en Wro. Bijna alle medewerkers van overheidsinstellingen hebben dan ook te maken met de Awb. Daarom is het belangrijk dat zij weten wat er in de Awb is vastgelegd.

Tijdens de training wordt niet alleen theorie overgedragen. De praktijk wordt daadwerkelijk geoefend aan de hand van casussen. Deze casussen worden voorbereid door de trainer van Senze. Uiteraard is het mogelijk vanuit uw eigen praktijk casussen aan te dragen. Na het volgen van de training heeft u inzicht in en kunt u de belangrijke onderdelen van de Awb toepassen in de praktijk.

Wat zijn nu eigenlijk het doel en de achtergrond van de Awb en hoe past u in praktijk relevante jurisprudentie toe? Tijdens de training worden de volgende onderwerpen behandeld: – Achtergronden van de Awb – Opbouw Awb (systeem) en relatie met andere wetten – Basisbegrippen Awb: belanghebbende en besluit – Voorbereiding en bekendmaking van besluiten – Juiste toepassing van wetsartikelen – Bezwaar en beroep in de Algemene wet bestuursrecht – Beslistermijnen (incl. gevolgen van niet tijdig beslissen) – De opbouw en structuur van een beschikking – Belangenafweging en motivering – Awb in relatie tot handhaving – Tips en trucs: Juridische oplossingen versus praktische oplossingen.

Voor wie? Medewerkers (m.n. niet-juristen) die te maken hebben met de Algemene wet bestuursrecht (Awb), maar geen juridische achtergrond hebben. Tijdsduur 2 dagdelen Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

41

42

27. Training Crisis- en Herstelwet De Crisis- en Herstelwet geldt voor iedere gemeente en zal opgenomen worden in de Omgevingswet. Het doel grotendeels van de wet is om procedures sneller en eenvoudiger te laten verlopen. U kunt daarbij denken aan een vereenvoudiging van het vergunningproces en verkorting van beslistermijnen. Met z’n allen in de stroomversnelling! Maar hoe weet u of de Crisis- en Herstelwet de gemeente in het lopende project kan helpen? Wat heeft deze wet u eigenlijk te bieden? En hoe past u deze toe? In deze training krijgt u antwoord op vragen als; – Wat is de opbouw van de Crisis- en Herstelwet? – Wanneer geldt de Crisis- en Herstelwet? – Welke nieuwe instrumenten worden door de Crisis- en Herstelwet geïntroduceerd? – Hoe verloopt de procedure als de Crisis- en Herstelwet van toepassing is? – Welke procedureversnellers heeft de Crisis- en Herstel wet meegebracht? – Welke voor de praktijk relevante jurisprudentie is er in middels verschenen?

– Welke mogelijkheden biedt de Crisis- en Herstelwet voor mijn gemeente/project? – Wat is de relatie tussen de Wabo en de Crisis- en Her- stelwet? Voor wie? De training is bedoeld voor iedereen die dagelijks te maken heeft met procedures in het omgevingsrecht, zoals medewerkers van afdelingen vergunningen, ruimtelijke ordening of projecten. De training is ook geschikt voor projectleiders van ontwikkelende partijen. Tijdsduur 2 dagdelen Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

43

28. Training Drank en Horecawet 2013 Zoals bekend is de Drank en Horecawet op 1 januari 2013 gewijzigd. Het gaat in het kort om de volgende wijzigingen: – Bij wijziging van de leidinggevende is geen vergunning no dig, alleen een melding. – Wanneer driemaal de leeftijdsgrens wordt overschreden mag de vergunning worden ingetrokken. – Klanten mogen in de slijterij alleen drank proeven, als deze gegeven wordt door personeel van de slijterij. – Gemeenten krijgen het toezicht op de naleving van de Drank- en Horecawet overgedragen vanuit het NVWA . – Gemeenten krijgen meer mogelijkhede om alcoholge- bruikdoor jongeren tegen te gaan. Ten aanzien van het laatste onderdeel, de overdracht van het toezicht op de naleving van de Drank- en Horecawet, bieden wij u een training aan. In deze training komen de volgende onderwerpen aan de orde: – De Wet, de achtergronden en specifiek de wijzigingen. – De mogelijkheden die de Wet biedt om het drankgebruik bij jongeren te beperken. – Inrichten en uitvoeren van de controletaak, zoals die van de NVWA naar de gemeente overkomt. – Nut en noodzaak van de integrale benadering van toezicht staken binnen de gemeente.

44

– Het integraal benaderen van het toezicht. De training wordt gegeven door deskundige trainers die meerdere jaren bij gemeenten bezig zijn geweest met de Drank- en Horecawet, de Wabo, de Wro, milieuregelgeving en de integrale benadering hiervan. Onze trainingen kenmerken zich door naast het uitleggen van de stof, hier ook actief mee aan de slag te gaan. Dit houdt in dat er herkenbare casussen worden behandeld, waardoor de leerstof ook herkenbaar wordt in de praktijk. Voor wie? De cursus is bestemd voor medewerkers Drank en Horeca en juristen van overheidsorganisaties die te maken hebben met de implementatie en de uitvoering van de nieuwe Drank- en Horecawet. Tijdsduur 2 dagdelen Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

29. Handhaving omgevingsrecht De overheid is publiekrechtelijk verantwoordelijk voor de waarborging van belangrijke aspecten binnen het fysieke omgevingsdomein, zoals veiligheid, gezondheid en duurzaamheid. In de uitvoering van de Wabo-taken ligt deze verantwoordelijkheid integraal vast. De overheid kan echter niet alles controleren en zal keuzes moeten maken. Werken met een integraal risicomodel is hierbij een middel. Handhaving van het omgevingsrecht betekent ook procesmatig, gecoördineerd en in samenwerking zorgen dat de uitvoering nog efficiënter, effectiever, maar ook klantgerichter kan. De training handhaving omgevingsrecht geeft juridische en praktische handvaten om hiermee aan de slag te gaan. In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod/ – Wat is het verschil tussen strafrechtelijk en bestuurs- rechtelijk handhaven? – Hoe heeft de bestuursrechtelijke handhaving vorm ge- kregen in de wet? – Wat is de samenhang tussen de Algemene wet be- stuursrecht en de Wabo? – Wat is de reikwijdte van het hoofdstuk handhaving in de Wabo? – Wat is integrale handhaving? – Welke kwaliteitscriteria gelden er en gaan er nog gel den? – Hoe maakt u beleid op integrale handhaving?

– Hoe voert u integrale handhaving uit in de praktijk? – Wat zijn de bevoegdheden van de handhaver? – Welke sancties kan een bestuursorgaan opleggen? Wat zijn de verschillen tussen de diverse mogelijkheden? – Wat zijn de procedurele verplichtingen rond het opleg- gen van bestuurlijke sancties als last onder bestuurs- dwang en last onder dwangsom? – Wat betekent integrale handhaving voor het maken van handhavingsbeschikkingen? – Vormt de RUD-vorming een bedreiging of een zegen voor de handhaving? Voor wie? De training is bedoeld voor iedereen die een rol heeft in het handhavingsproces. Doordat het gehele proces aan bod komt, krijgt elke deelnemer inzicht in het totale traject. De beleidsmaker begrijpt na afloop wat een keuze betekent voor de praktijk en de handhaver kan aangeven in hoeverre zijn of haar werk bijdraagt aan de beleidsdoelstellingen van de organisatie. De jurist worden de fijne kneepjes gegeven over de kansen en valkuilen binnen de handhaving. Het vertrekpunt is dat de deelnemers enige kennis van de Wabo hebben. Tijdsduur 1 dag Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

45

30. Handhaving voor bestuurders Het rapport van de Commissie Mans (Commissie Herziening Handhavingsstelsel) onder de titel “De tijd is rijp” en het van kracht worden van de Wabo op 1 oktober 2010, betekenden grote veranderingen in het werkdomein van het omgevingsrecht: effectieve en efficiënte handhaving en een integrale benadering van deze taak. De overheid kan niet alles controleren en zal keuzes moeten maken. Hoe doen we dat? En doen we dat zelf of wordt er uitvoering aan gegeven door de robuuste Regionale Uitvoeringsdiensten (RUD)? Kortom: Waar liggen de bestuurlijke kansen, verantwoordelijkheden en risico’s? Welke sturing is mogelijk en hoe bepalen we de lokale prioriteiten? De training handhaving voor bestuurders geeft de bestuurlijke, juridische en praktische handvatten om hiermee aan de slag te gaan en regie te houden over de verantwoordelijkheden van het bevoegd gezag. In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod/ leert u: – Hoe heeft de bestuursrechtelijke handhaving vorm ge- kregen in de wet? – Wat is de reikwijdte van het hoofdstuk handhaving in de Wabo? – Wat houdt het interbestuurlijk toezicht in? En wat is de rol van GS? 46

– Wat is integrale handhaving? – Welke kwaliteitscriteria gelden er/gaan er nog gelden? – Hoe voert u integrale handhaving uit in de praktijk? – Hoe geven we programmatisch handhaven vorm? – Hoe geeft u als college en raad sturing aan het proces en hoe bepaalt u prioriteiten en risico’s? – Wat betekent de komst van een RUD? – Hoe houden we regie op de uitvoering door een Regio nale Uitvoeringsorganisatie (RUD/Veiligheidsregio)? – Wat is het effect op de organisatie van integrale hand- having? – Vormt de RUD-vorming een bedreiging of een zegen voor de handhaving? Voor wie? De training is bedoeld voor iedereen die een politiekbestuurlijke rol heeft in het handhavingsproces, dan wel voor managers die veel te maken hebben met politiek-bestuurlijke interactie binnen het taakveld. Doordat het gehele proces aan bod komt, krijgt elke deelnemer inzicht in het totale traject. Het vertrekpunt is dat de deelnemers enige kennis van de Wabo hebben. Tijdsduur 1 dagdeel Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

31. Praktijktraining integraal handhavingsbeleid Het doel van de Wabo is vereenvoudiging van regelgeving en lastenverlichting voor burgers en ondernemers. Met een integrale aanpak van handhaving wordt de toezichtslast verminderd en de effectiviteit verhoogd. De Wabo biedt een wettelijk kader voor integrale handhaving. Hoe vertaalt u dit wettelijk kader naar een uitvoerbare integrale handhaving in de praktijk? In deze training wordt geleerd hoe integraal beleid opgesteld wordt en hoe het praktisch uitvoerbaar wordt gemaakt. Centraal staat de ‘Big 8’, een cyclisch model dat inspireert om per jaar nieuwe doelen vast te stellen op basis van ervaringen in het verleden. Senze maakt regelmatig samen met gemeenten gedragen handhavingbeleidsplannen, inclusief risicoanalyses, handhavingstrategieën, stappenplannen en jaarprogramma’s. Met behulp van een capaciteitsberekening wordt een handhavingprogramma gemaakt dat uitvoerbaar en realistisch is. Deze kennis dragen wij over in een training zodat u zelf de touwtjes in handen kunt nemen en dit beleid zelf kunt opstellen. Programma De training is praktijkgericht. We laten u zien en ervaren hoe u beleid moet opstellen, hoe u een risicoanalyse maakt en hoe een handhavingsprogramma wordt opgesteld. Het pro-

gramma bestaat uit de volgende onderdelen: 1. Wat zijn de verplichte wettelijke onderdelen en hoe is de BIG 8 opgebouwd? 2. Wat is de visie van uw gemeente op integrale handhaving? Wat zijn de beoogde doelen? Hoe stelt u doelen vast? 3. Hoe maak ik mijn bestuur onderdeel van te maken keuzes? 4. Hoe maak ik een risicoanalyse en hoe leidt dit tot een prioriteitstelling? En vooral: hoe doet u dat integraal, dus over de verschillende taakvelden heen? 5. Wat zijn handhavingsstrategieën, stappenplannen en ken getallen? Hoe kan ik deze ontwikkelen? 6. Match personele capaciteit: Hoe maak ik de koppeling naar de prioriteitenlijst? 7. Hoe schrijf ik een en ander uit tot een handhavingsbeleidsplan en –programma? Na het volgen van deze training kunt u samen met uw eigen projectgroep integrale handhaving naar de praktijk vertalen. U heeft inzicht in de wet- en regelgeving maar weet ook wie er betrokken dienen te worden bij integrale handhaving. U kunt direct het geleerde in de praktijk brengen. Tijdsduur 4 dagdelen Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers 47

32. Praktijktraining Toezichthouders ‘bestaande bouw’ Laten we eerlijk zijn. De hoeveelheid bouwwerken die aan de voorraad wordt toegevoegd wordt steeds kleiner. Langzaamaan verschuift de aandacht van toezichthouders dan ook steeds meer richting “bestaande bouw”. Voldoen de openbare gebouwen nog wel aan de eisen? Zijn diverse bedrijfsgebouwen nog wel in gebruik conform de regels? Kunnen burgers er nog op vertrouwen dat gebouwen waar zij sporten, winkelen of wat gaan eten aan de eisen uit het Bouwbesluit voldoen? Om de kennis van toezichthouders op te frissen over bestaande bouw en verbouw, ontwikkelde Senze deze praktijktraining. Centraal staat de vraag wat de voorschriften van het Bouwbesluit 2012 betekenen voor de toezichthouder. Welke consequenties hebben de wijzigingen in de dagelijkse praktijk en hoe ga je om met het verbouwniveau? Ook wordt stilgestaan bij de vraag welke taken en verantwoordelijkheden behoren tot het werk van de toezichthouder als het gaat om diverse aspecten uit het Bouwbesluit 2012. Tijdens de training komen, gelet op bovenstaande, onder andere de volgende on-derwerpen aan de orde:

48

Dagdeel 1: Theorie Tijdens dit dagdeel leren de deelnemers wat de rechtsgeldigheid van diverse omgevingsvergunningen is en in welk juridisch kader eigenaar en gebruiker moeten worden geplaatst als het gaat om naleving van voorschriften uit het Bouwbesluit 2012. Er wordt aandacht besteed aan het toepassen van het rechtens verkregen niveau in praktijk. De uitgangspunten rondom vluchten worden nogmaals toegelicht, evenals belangrijke aandachtspunten als het gaat om brandveiligheidsvoorschriften rondom compartimentering, rookgasafvoer en luchtverversing. Dagdeel 2: Inspectie van een gebouw Gedurende dit dagdeel zullen de deelnemers met de trainer en een specialist een gebouw gaan inspecteren. De trainer zal de deelnemers vooraf voorzien van een praktijktoelichting op de inspectie. Voorafgaand aan de inspectie worden vragen van de deelnemers ten aanzien van de theorie in dagdeel 1 beantwoord. De deelnemers voeren vervolgens in groepen een gebouwinspectie uit, waarbij zij aandacht besteden aan de door de trainer opgegeven onderwerpen. Het te inspecteren gebouw wordt in overleg met de deelnemers gekozen en om medewerking gevraagd.

Dagdeel 3: Casuïstiek Tijdens dagdeel 3 worden de inspectieresultaten klassikaal besproken en toegelicht. De trainer licht toe welke voorschriften van toepassing zijn op aangetroffen situaties, en op welke wijze daarmee moet worden omgegaan. Gedurende het laatste dagdeel worden ook andere in praktijk veel voorkomende situaties verder toegelicht. Er wordt ingegaan op de wijze waarop met dergelijke overtredingen moet worden omgegaan. Tijdsduur 3 dagdelen Groepsgrootte Maximaal 12 deelnemers

49

33. Opdrachtgever - opdrachtnemer De ontwikkeling naar Regionale Uitvoeringsdiensten (RuD) in Nederland is in volle gang. In vrijwel alle regio’s zijn dergelijke diensten opgericht of in oprichting om de uitvoering van vergunningverlening, toezicht en handhaving binnen de fysieke leefomgeving vorm te geven. De RUD’s moeten voldoende robuust zijn om de taken op een effectieve, efficiënte en klantgerichte wijze uit te voeren. Naast deze ontwikkeling staan de gemeenten en provincies voor andere grote veranderingen. Niet alleen in het kader van deregulering en wijzigingen in wet- en regelgeving, maar ook om de dienstverlening te waarborgen ondanks een pakket aan bezuinigingen. In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod/ leert u: – Hoe richten we een goed opdrachtgever- en opdracht nemerschap in? – Met welke randvoorwaarden moeten we rekening hou den? – Hoe richten we het bestuurlijke voortgangsoverleg in? – Hoe slagvaardig kunnen we zijn in de uitvoering? – Hoe richten we het budgetbeheer en verantwoordings proces in? – Wat zijn de valkuilen en wat moeten we vooral wel doen? – Over welke competenties moeten we beschikken? 50

Voor wie? Gemeente- en provinciale ambtenaren belast met de aansturing/accountschap richting RUD’s, managers van gemeentelijke en provinciale afdelingen, RUD-ambtenaren, bestuurders. Tijdsduur 1 dag Groepsgrootte Maximaal 15 deelnemers

51

Bezoekadres Groothandelsgebouw Unit: D-7.138 Stationsplein 45 3013 AK ROTTERDAM Postadres Postbus 19035 3001 BA ROTTERDAM T +31 (0)10 41 10 707 [email protected] www.senze-groep.nl