Convenanten carrousel
Marlies van Geel Christina van Marle Gerda van Vrouwerf
Inhoud • • • • • • •
Werkgroep Convenanten Convenantenoverzicht Algemene en bijzondere bepalingen Nieuwe convenanten Uitvoering Casus Vragen en tips?
Werkgroep Convenanten • Onderhoud bestaande convenanten – Uitvoering – Evaluatie
• Ontwikkeling nieuwe convenanten – Processtappen – Convenanttekst
Convenantenoverzicht Detailhandel
Financiële sector
Nutssector
• NTO
• Basisbankrekening • (NVB) • (VFN)
• • • •
Overheidssector
Telecom sector
Zorgsector
• • • • •
• UPC • Ziggo • (Tele2)
• Zorgverzekeraars Nederland
CJIB DUO UWV/SVB (CAK) (Belastingsamenwerkingsverbanden)
Continuon Energie-Nederland NS Vewin (Vitens, Evides)
Algemene bepalingen • Opschorting Incasso tijdens 120-dagen traject • Lopende termijnen moeten worden doorbetaald (Mocht dat problemen opleveren, dan dient er contact te worden opgenomen met de convenantpartij)
• Communicatiemomenten met schuldeisers
Bijzondere bepalingen Energie-Nederland • Consumenten die meewerken aan een oplossing voor hun schulden worden niet afgesloten van gas, elektriciteit en warmte • Leveranciers gaan akkoord met een oplossing voor de schulden
Bijzondere bepalingen CJIB • Niet alle CJIB boetes kunnen worden meegenomen in de minnelijke regeling - Niet, strafzaken die verjaren tijdens de minnelijke regeling - Niet, Terweezaken tenzij CJIB akkoord
• Geen kwijtschelding voor het restant van de vordering na afloop van de minnelijke regeling. CJIB boetes moeten altijd helemaal worden terugbetaald
Bijzondere bepalingen UPC/Ziggo • UPC is bereid om mee te werken aan de verkleining van het pakket dat wordt afgenomen voor telefonie, televisie en internet, wanneer volgens het NVVK-lid de kosten van het oorspronkelijke pakket niet in het budget passen • Ziggo is bereid om mee te werken aan het bieden van een basispakket voor telefonie, televisie en internet wanneer dat volgens het NVVK-lid noodzakelijk is.
Bijzondere afspraken UWV/SVB • UWV/SVB werkt mee aan de stabilisatiefase en aan een minnelijke regeling, mits dit op grond van de wet kan • UWV/SVB is bereid om beslaglegging of opschorting op te heffen mits andere beslagleggers ook hun beslag opheffen
Bijzondere bepalingen ZN • Wanneer inzetten van een stabilisatieovereenkomst: – Als er sprake is van een (dreigende) bronheffing => voorwaarde bij de inzet van een stabilisatieovereenkomst, dat binnen 6 weken de maandelijkse premie weer wordt betaald. – Een reëel uitzicht dat een minnelijke regeling binnen 8 maanden tot stand komt. Hiermee wordt bedoeld dat alle schuldeisers akkoord zijn met het schuldregelingsvoorstel.
Nieuw NS • De belangrijkste afspraken zijn: – NVVK-lid mailt NS of het bij haar bekende saldo correct is. – NS reageert alleen als dit saldo niet correct is: • binnen 15 werkdagen; • met correcte saldo. • Het NVVK-lid mailt NS minnelijke regeling: NS reageert alleen als zij niet akkoord is (binnen 15 werkdagen).
Nieuw Vewin • Vewin belangenbehartiger Nederlandse drinkwater-bedrijven • Gisteren, 14 april 2014, is het convenant NVVK-Vewin ondertekend, deze treedt op 1 juli a.s. in werking • Vewin wijst hun klanten bij betalingsachterstanden, op de mogelijkheid van schuldhulpverlening • Bevriezen schuld en geen afsluiting na 1e contactmoment: – Bedreigende situatie: 11 maanden opschorten – Kennisgeving: 8 maanden opschorten – Saldo-opgave: 4 maanden opschorten
• Schuldhulpverlener ziet er op toe dat de betaling van de periodieke termijnen zo spoedig mogelijk worden hervat
Casus • Situatie – – – –
Echtpaar heeft een eigen woning Man is baan kwijt, had tijdelijk WW, dat loopt per 1 mei a.s. af Mevrouw werkt parttime Er is straks recht op een kleine aanvullende WWB-uitkering
• Betalingsproblemen – – – –
Er is 2 maanden achterstand bij bv ING Nuon en Vitens dreigen de levering te beëindigen Er is sprake van bronheffing Daarnaast zijn er achterstanden op de telefoonrekening
• Klanten zien geen uitweg meer en kloppen bij een NVVK-lid aan • Van welke convenanten maak je gebruik en in welke volgorde?
Uitwerking casus 1. Schakel => Inlichtingenformulier 2. Convenant Energie-Nederland en Vewin => meterstanden 3. Convenant ZN / stabilisatieovereenkomst bij SR
Convenantenoverzicht • Alle afspraken en details zijn terug te vinden op http://www.nvvk.eu/schuldhulpverlening/Convenanten •
Toelichtingen
•
FAQ’s
•
Overzicht
•
Contactgegevens
Bedankt voor uw aandacht! Heeft u vragen of tips?
