Congres: ‘Financiële Toegang tot Langdurige Zorg’, 30 september 2015
Programma Wat zijn uw verwachtingen van deze workshop? Nadere kennismaking Levenskracht: de methode en de tools Pilot gemeente Westervoort Samenvattend Hoe kunnen we Levenskracht verder implementeren? Documenten, bronnen en verdere info Vragen?
Nadere kennismaking Bart van den Eijnde (1962) Opleidingen Ergotherapie en Bouwkunde Revalidatie Directeur/mede-eigenaar SCIO Consult Projectleider Levenskracht.nl Interim-management gemeenten
Het begon met een idee … Sociaal domein 2015 Zelfredzaamheidmatrix Zomer van 2013
Het idee om het anders te doen!
Wat is Levenskracht? Levenskracht is een methode waarbij de inwoner: zijn leven onderzoekt zelf de regie voert ontdekt waarvoor hij (intrinsiek) gemotiveerd is
De methode helpt gemeenten Dankzij Levenskracht kunnen gemeenten:
het sociaal domein 2015 goed uitvoeren een eenduidige toegang tot het sociale domein organiseren de burgerkracht mobiliseren resultaten meten en vergelijken beleid maken en sturen
De methode helpt professionals Dankzij Levenskracht kunnen professionals: het (keukentafel-)gesprek/onderzoek (uniform) vormgeven flexibel omgaan met ondersteuningsvragen de regie bij de inwoner houden een tunnelvisie voorkomen richten op krachten i.p.v. problemen
De methode helpt inwoners Dankzij Levenskracht kunnen inwoners beter: aangeven wat zij belangrijk vinden inzicht krijgen in levenskwaliteit en draagkracht regie nemen over eigen route werken aan nieuw evenwicht iets terugdoen voor de samenleving
Een ‘verdraaid’ goed gesprek Want samenvattend: de inwoner heeft de regie van zorgen voor naar zorgen dat alle facetten van het leven komen aan bod het is talent- en oplossingsgericht er is ruimte voor flexibiliteit
De methode is gestoeld op ‘Motiverende Gespreksvoering’.
Mens in onbalans
Inwoner ‘Belangeloze’ betrokkene die door de inwoner wordt vertrouwd.
Reisleider die reflecteert en coacht
Gids
Metgezel
Module 1
Module 2
Module 3
Sturen op 5 niveaus Cliënt • Spiegelbladen • Standaardrapportages kengetallen
Wijk/team • Standaardrapportages kengetallen • Stuurkracht
Gemeente Regio Landelijk
Stuurkracht
Waarom meten? 1.
Leren
2.
Vergelijken
3.
Monitoren en verantwoorden
4.
Oordelen
9 Indexen in één Dashboard 1. Zelfredzaamheid 2. Participatie
3. Regievermogen 4. Leefbaarheid 5. Solidariteit 6. Cliëntervaringen 7. Complexiteit 8. Effectiviteit 9. Investering
Selectie Keuze voor diverse views van het dashboard: • Gids • Wijk/gebied • Inwoner (bijv. leeftijdscategorie) • Aanbieder Keuze voor twee niveaus in het dashboard: • ‘hoofdscherm’ • ‘verdieping/verbijzondering’
1. Zelfredzaamheid Meten aan de hand van Zelfredzaamheid-Matrix Nodig: Module 1 én 2 ZRM adviesscore is als spiegelblad ingebouwd Gids moet deze adviesscore wel valideren! Niveau 1: 1 gem. score op 11 domeinen (11-55) Niveau 2: 15 gem. scores per domein (1-5) • Ook de 4 ouderschapsdomeinen
Gemiddelde Zelfredzaamheid 11 domeinen = 41 (=75%)
2. Participatie Meten aan de hand van Participatieladder Nodig: Module 2 Trede advies is als spiegelblad ingebouwd Gids moet deze adviesscore wel valideren! Niveau 1: %verdeling over 6 tredes 20%
15%
28%
18%
15%
6
5
4
3
2
4% 1
3. Regievermogen
Motivatie
Meten aan de hand van ‘10 vragen over mijn leven’ Nodig: Module 1 Niveau 1: Matrix met drie indicatoren: 1. Gemiddeld regievermogen Metgezel 2. Gemiddelde motivatie Cliënt 3. Mate van zelfinzicht
Regievermogen
4. Leefbaarheid Meten aan de hand van diverse vragen module 1 en 2a (HV) Nodig: Module 1 én 2 Niveau 1: Leefbaarheidsscore op 6 factoren (aansluiting op ‘Leefbaarheidsmonitor’) 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Beoordeling buurt algemeen Kwaliteit woningen en woonomgeving Voorzieningen Sociale woonomgeving Overlast Veiligheidsbeleving
5. Solidariteit Meten aan de hand van Bouwsteen 2b2: Hoe leef ik samen? Nodig: Module 2 Niveau 1: Solidariteitsgraad in gemiddeld percentage. Niveau 2: Solidariteitsgraad op 4 onderdelen: • • • •
Betrokkenheid bij anderen Verantwoordelijkheid nemen Actief bijdragen Contact met Politie en Justitie
Bouwsteen is (in principe) facultatief • Dus niet representatief…
6. Cliëntervaringen Meten aan de hand van Submodule 3d: Evaluatiekaart Nodig: Module 3 Niveau 1: Gemiddeld rapportcijfer op 8 factoren Niveau 2: Gemiddeld rapportcijfer per factor: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Toegankelijkheid Informatievoorziening Vraagverheldering Eigen regie Kwaliteit ondersteuning Bejegening Resultaat De methode Levenskracht
Clientervaring = 7,6
7. Complexiteit Meten aan de hand van ‘Waardering leefgebieden’ Nodig: Module 1 en/of Selectiescherm module 2 Niveau 1: Gemiddeld aantal relevante leefgebieden Niveau 2: % verdeling over de tien leefgebieden • Hoe vaak komt ieder leefgebied voor als relevant? (Top 10)
Minder/niet relevant: 5
Mogelijk Relevant: 3
Zeker Relevant: 2
8. Effectiviteit Meten aan de hand van gesloten trajecten (aanname: cliënt is dan voldoende geholpen), behaalde doelen, snelheid en recidive. Nodig: Module 3 en sessie/trajectbeheer Niveau 1: Verhouding tussen open en afgesloten trajecten Afgesloten Niveau 2: Verdieping op 3 indicatoren: • Open trajecten: % doelen open – actief – behaald Af • Afgesloten trajecten: Gemiddelde doorlooptijd • Recidive: % herhaalde instroom > 26 weken
UIT
Open
9. Investering Meten aan de hand van submodule 3b Actiekaarten Nodig: Module 3 Niveau 1: # Uren uitvoering plannen per type actiehouder Maatwer Niveau 2: Per rol gemiddelde uren 1. 2. 3. 4. 5.
Zelf doen (cliënt) Monitoren/adviseren/stimuleren Voordoen/samendoen Overnemen Overnemen en regisseren
kvoorz.
Alg. voorziening Informele zorg Sociaal netwerk Eigen kracht
Eigen kracht
De cockpit van LevensKracht
Pilot gemeente Westervoort Begonnen in november 2014 Gebruiken module 1, 2 en 3 Op dit moment vindt een evaluatie plaats; • • • • •
Voor welke doelgroep en meldingen wel/niet geschikt Kost veel tijd (min. 2 gesprekken) Enthousiast over mantelzorgmodule Vragen soms confronterend Methode + gespreksvaardigheid
Samenvattend Levenskracht is een methode die inwoners helpt zichzelf in hun kracht te zetten. De inwoner is letterlijk aan zet. Levenskracht is geen management of backofficesysteem. Wel zijn koppelingen hiermee mogelijk.
Vervolg van LK Hoe kunnen we LK verder implementeren? Wij zijn op zoek naar geïnteresseerde gemeenten of zorgaanbieders die als pilot met LK binnen hun (sociale) team in het Sociaal Domein willen gaan werken.
Bronnen/documenten www.levenskracht.nl https://www.movisie.nl/artikel/wijkteamskeukentafelgesprek-instrumenten-tips ‘Methode Levenskracht voor wijkteams’, Movisie ‘We denken te simpel over zelfredzaamheid’, José Kerstholt in Zorg&Welzijn, september 2015
‘Levenskracht, methodiek voor wijkteams.’, Bart van den Eijnde in Wmo-Magazine, mei 2015
Vragen!
www.levenskracht.nl
