Compliance: Vždy v mezích

Compliance: Vždy v mezích 2014

Compliance

program

Compliance příručka Hodnoty podniku & směrnice pro zaměstnankyně a zaměstnance

2

Profil

Energie

Mobilita

Obsah

Profil

Profil

2

Integrovaný systém řízení

4

Hodnoty v podniku

5

Jsme PROTI

6

Jsme PRO

9

Směrnice

13

možnost propojení zdrojů a technologického know-

Dávání & přijímání dárků



14

how z nejrůznějších oborů v rámci celého koncernu

Pohoštění

16

je skupina EQOS Energie tím, čím dnes je. Jsme

Akce



17

tak schopni soustředit všechny naše znalosti na

Chování vůči veřejným činitelům

18

mezioborová řešení pro naše zákazníky.

Ochrana životního prostředí

18

Ochrana & bezpečnost dat

19

Protože všichni táhneme za jeden provaz, dává

Vystupování podniku

19

skupina EQOS Energie již mnoho let spolehlivé

Kartely & Konflikty zájmů

20

odpovědi na zásadní otázky naší doby: spolehli-

Slušné chování & Praní špinavých peněz

21

vost zásobování, komunikace bez hranic, trvale

Interní/externí komunikace



22

udržitelná ochrana životního prostředí a klimatu

Diskriminace

23

a výkonné dopravní systémy. Přebíráme tak od-

Doslov

22

povědnost a zajišťujeme technologický náskok a

Kontakt

24

Skupina EQOS Energie disponuje osmi pobočkami po celé Evropě, a od svého založení v roce 1920 se tak ze středně velké společnosti vyvinula v mezinárodní koncern působící v oblastech výroby energie, přenosu energie a energetických aplikací. Díky své schopnosti být na správném místě a využít

Telekomunikace

blahobyt naší společnosti. Tuto silnou pozici budu-

Oblasti činnosti

jeme v oblasti řízení portfolia s citem, prozíravostí a finančním rozumem.

Rozvodné sítě Vedení vysokého a středního napětí

Rozhodujícím faktorem pro úspěch našeho podniku

Trakční vedení

jsou naši zaměstnanci. S vynikajícím vzděláním a

Dopravní systémy

vysokou motivací jsou hnacím motorem inovační

Komunikační technika

síly podniku – dnes i v budoucnu. Naše velká

Technické zařízení budov a

důvěra v kvalifikaci a připravenost našich zaměst-

průmyslové instalace

nanců podávat výkony se projevuje v neustálém

Zařízení na výrobu energie

zvyšování vlastních výkonů v podniku. Díky tomu

Inženýring

jsme flexibilní, a jsme tak výborně připraveni na budoucí výzvy.

4

Integrovaný systém řízení

Integrovaný systém řízení (IMS) Hospodářský úspěch a převzetí společenské

(Compliance) závazné směrnice pro jednání všech

odpovědnosti patří ve skupině EQOS Energie

organizací a osob, které jsou součástí skupiny

k sobě. Myslíme a jednáme z komplexní perspek-

EQOS Energie. Cílem tohoto kodexu chování je

tivy, a chceme tak dosáhnout trvale udržitelných

usměrňovat a vést naše jednání tak, abychom se

úspěchů nejen v zájmu našich zákazníků, za-

vždy chovali poctivě, čestně a v souladu se zákony.

městnanců, partnerů a majitelů, ale i v zájmu Compliance IMS EQOS Energie

To se však podaří pouze tehdy, pokud naše klíčové kompetence spojíme s ekonomickými a

denní činnosti. Na základě této kultury podniku, která klade důraz na férové jednání, otevřenost, respekt a integritu, stanovuje toto řízení hodnot

….

….

….

…..

…..

Management ochrany dat

a pravidlech chování uplatňovaných při naší každo-

Management nákupu

podniku, která je založena na etických hodnotách

Marketingový management

zaměstnanců. Disponujeme vyhraněnou kulturou

Management jakosti

přitom klást důraz na zdraví a bezpečnost našich

Management bezpečnosti práce

jednání spojíme s operativní činností a budeme

Environmentální management

společenskými zájmy. Například tak, že ekologické

…..

…..

Personální management

management hodnot Finanční management & management rizik

společnosti a životního prostředí.

Německo, Rakousko, Švýcarsko, Lucembursko, Polsko, Česka republika, Maďarsko

Hodnoty v podniku Základem tohoto programu hodnot je společné úsilí o společensky odpovědné vedení podniku. Řídíme se přitom všeobecně platnými etickými hodnotami a zásadami, které kladou důraz zejména na integritu, poctivost a respekt před lidskou důstojností. S našimi zákazníky, obchodními partnery, zaměstnanci a majiteli jednáme tak, jak chceme, aby oni jednali s námi. Při jednání s našimi partnery vždy dbáme na to, abychom se chovali férově a poctivě. Vždy jednáme v souladu s platnými zákony a pravidly férové soutěže. Každé směšování soukromých a obchodních zájmů může vést ke konfliktu zájmů, a je proto zásadně odmítáno. Vedlejší činnosti musejí být předem schváleny.

6

Hodnoty v podniku

Zaručená neúplatnost

Jednotnost díky rozmanitosti

Jakýkoli druh korupce a nekalých obchodních

V našem podniku nestrpíme žádnou diskriminaci

praktik striktně odmítáme. Obchodním partnerům

osob a je jedno jakého druhu. Tím je rozuměna

nesmějí být slibovány, nabízeny nebo poskytovány

jakákoli forma neoprávněného znevýhodňování,

žádné osobní výhody. Rovněž je zakázáno přijímat,

nerovného zacházení nebo obtěžování jednotlivých

požadovat nebo si nechat slibovat nepřípustné

osob nebo skupin například na základě jejich věku,

výhody od obchodních partnerů.

etnického původu, postižení, světového názoru, víry nebo sexuální orientace.

Jsme PROTI

€

korupci

€

diskriminaci

Důvěrné je důvěrné

Dodržování práv

Akceptujeme a chráníme soukromou sféru našich

Skupina EQOS Energie se zavazuje k dodržování

kolegyň a kolegů. Se všemi informacemi o aktivi-

uznávaných lidských práv. Odsuzujeme, kromě

tách našeho podniku a našich obchodních partnerů

jiného, práci dětí a jakoukoli formu nucené práce a

zacházíme důvěrně. Informace musejí být třetím

požadujeme totéž i od našich obchodních partnerů.

osobám předávány vždy s maximální opatrností a pouze se svolením našich obchodních partnerů a zadavatelů. Zásadně „neklábosíme“. Našim obchodním partnerům dáváme jasně najevo, že od nich očekáváme stejné chování.

€

zneužívání osobních údajů

porušování lidských práv

€

8

Hodnoty v podniku

Legální prostředky

Každý za sebe

Naše obchody vedeme pouze s váženými partne-

Podnik se zasazuje o to, aby své obchody vedl v

ry, kteří své obchody uzavírají zákonným způsobem

souladu se zásadami férové soutěže. Proto klade

a jejichž prostředky pocházejí ze zákonných

velký důraz na přísné dodržování kartelových

zdrojů. Proto musejí všichni zaměstnanci dodržovat

zákonů a předpisů, které usilují o to, aby byla

příslušné zákony proti praní špinavých peněz a

soutěž chráněna před jednáním odporujícím

interní procesy podniku, které slouží k vypátrání

pravidlům hospodářské soutěže.

podezřelých plateb a k jejich zamezení.

Jsme PROTI

praní špinavých peněz

kartelům

S poctivostí Slušné chování nejdál dojdeš S našimi kolegyněmi a kolegy jednáme stejně jako

Je povinností každého zaměstnance, aby se vůči

s našimi zákazníky a obchodními partnery férově a

podniku choval poctivě a naprosto loajálně.

s respektem.

Obchodní rozhodnutí jsou činěna pouze v nejlepším zájmu podniku, ne na základě možných osobních výhod. Každý zaměstnanec musí zabránit jakémukoli konfliktu zájmů a dokonce i jakémukoli náznaku konfliktu zájmů.

Jsme PRO

férové chování

poctivost

10

Hodnoty v podniku

Svoboda projevu

Náš zelený palec

Svoboda projevu a svobodné vyjádření názoru jsou

Přispíváme k trvale udržitelné ochraně životního

akceptovány a chráněny.

prostředí tím, že neustále usilujeme o snižování negativních vlivů našeho podniku na životní prostředí. Náš podnik se zavazuje, že bude jím způsobené zatěžování životního prostředí kontrolovat, snižovat nebo se mu bude snažit zabránit.

Jsme PRO

svobodu projevu

ochranu životního prostředí

Síla spočívá v týmu

Ochrana zdraví & bezpečnost práce

Naše soužití se vyznačuje vzájemnou úctou.

Ochrana zaměstnankyň a zaměstnanců před újmou

Chováme se partnersky a pečujeme o pozitivní

na zdraví je hlavním cílem našeho podnikatelského

pracovní atmosféru. Jsme si vědomi toho, že

jednání. Na základě aktivního prosazování ochrany

jen zřídkakdy můžeme dosáhnout komplexních

zdraví a bezpečnosti práce chráníme naše zaměst-

řešení sami. Proto řešíme zadané úkoly v týmu a

nance před fyzickou i psychickou újmou na zdraví.

využíváme při tom silné stránky každého

Za bezpečnost práce však nese odpovědnost i každá

člena týmu.

jednotlivá zaměstnankyně a každý jednotlivý zaměstnanec. Ohrožení zdraví je třeba zabránit prozíravým, uvážlivým a odpovědným chováním. Nedostatky týkající se bezpečnosti práce musejí být neprodleně nahlášeny příslušnému vedoucímu pracovníkovi.

týmovou práci

ochranu zdraví

12

Hodnoty v podniku

Ochrana oznamovatelů

Jednotné vystupování

Nestrpíme žádné represivní jednání vůči zaměst-

Všichni zaměstnanci ovlivňují vnímání našeho pod-

nancům, kteří ohlásí porušení zásad programu

niku veřejností. Používáme jednotné, společné

hodnot. S osobními údaji oznamovatele bude

firemní logo. Používáme standardizované předlohy

zacházeno diskrétně a budou použity výhradně

dokumentů, které doprovázejí naše podnikové pro-

v souvislosti s příslušnými procesy.

cesy, a v telefonu se představujeme celým jménem našeho podniku: EQOS Energie.

Jsme PRO

oznamovatele

jednotný firemní styl

Směrnice & zásady chování Všichni členové představenstva, jednatelé, vedoucí

Zacházení s majetkem podniku

pracovníci a zaměstnanci našeho koncernu jsou

S firemním majetkem zacházíme tak odpovědně,

povinni dodržovat program hodnot a zásady cho-

jako by byl náš vlastní. Pro každého zaměstnance

vání. Všichni zaměstnanci jsou povinni se seznámit

našeho podniku je samozřejmé, že majetkové

s obsahem našich směrnic, musejí je znát a na

hodnoty podniku chráníme, zacházíme s nimi pečli-

jejich základě jednat. Tento program hodnot a

vě a šetrně, nepoužíváme je neodborně nebo nedo-

zás-

voleně pro vlastní účely a nepřivlastňujeme si je.

ady chování tvoří základ pro naši každodenní práci. Za zprostředkování a prosazování tohoto pro-

Nerespektování předpisů

gramu hodnot a zásad chování nesou odpovědnost

Každý zaměstnanec musí v případě nerespekto-

vedoucí pracovníci.

vání zákonů, programu hodnot, zásad chování nebo jiných podnikových předpisů počítat s pra-

Porušení programu hodnot

covněprávními a disciplinárními důsledky. Toto

Porušení zásad programu hodnot škodí našemu

porušení může mít i trestněprávní následky.

podniku. Z tohoto důvodu jsou všichni zaměstnanci povinni ohlásit příslušným místům jakékoli nedodržování, nerespektování nebo porušování zákonů a směrnic, kterého si všimnou.

14

Směrnice

Dávání dárků Nevyžadující povolení: reklamní a zdvořilostní dárky nízké hodnoty. • Faktury musejí být vystaveny na skupinu EQOS Energie s uvedením adresy. • Orientační veličina: < 50,- €, celkem maximálně 100,- € na osobu a rok. • Musí být patrné, že se jedná o dárek (natištěné logo, karta atd.). • Musejí být poznamenány jméno a firma příjemce dárku. • U drobných dárků do 10,- € nemusí být předložen seznam zákazníků. • Odpočitatelný provozní výdaj. • Úplný odpočet vstupní DPH.

Vyžadující povolení: dárky vyšší hodnoty, které odpovídají zásadám skupiny EQOS Energie. • Orientační velikost: 50 až 100,- € (povolení od nadřízeného). • Dárky v hodnotě od 100,- €: povolení Compliance Officer nutné. • Musí být předem schválené nadřízeným s uvedením jména a názvu společnosti příjemce daru. • Faktury (účtenka nestačí!) musejí být vystaveny na skupinu EQOS Energie s uvedením adresy. • Musí být patrné, že se ze strany skupiny EQOS Energie jedná o dárek. • Žádný provozní výdaj. • Žádný odpočet vstupní DPH.

Nepřípustné: žádným způsobem! • Finanční příspěvky všeho druhu (hotovost, bankovní převody, úvěry, neoprávněné dobropisy). • Všechny ostatní dárky, které neodpovídají výše uvedeným zásadám skupiny EQOS Energie. • Totéž platí i pro příspěvky nebo výhody jakéhokoli druhu. Více: Protikorupční směrnice

Přijímání dárků Nevyžadující povolení: reklamní a zdvořilostní dárky nízké hodnoty. • Maximální hodnota dárku: 50,- €. • Maximální hodnota dárků přijatých od jednoho obchodního partnera za rok: 100,- €.

Vyžadující povolení: dárky vyšší hodnoty. • Jednotlivá hodnota > 50,- €. • Celková hodnota dárků přijatých od jednoho obchodního partnera za rok: 100,- €. • Nutné povolení od příslušného nadřízeného, dokumentační povinnost. • Dárky v hodnotě přesahující 100,- €: nutné povolení od CCO.

Nepřípustné: žádným způsobem! • Finanční příspěvky všeho druhu, plnění mající peněžní hodnotu (používání firemního majetku, využívání zvláštních výhod). • Požadování dárků, všechny ostatní dárky a zvláštní výhody, které neodpovídají výše uvedeným zásadám skupiny EQOS Energie. Více: Protikorupční směrnice

16

Směrnice

Pohoštění obchodních partnerů/ obchodními partnery Nevyžadující povolení: běžné pracovní obědy. • Musí existovat obchodní souvislost. • Orientační velikost: < 50,- €. • Způsob a rozsah musejí odpovídat místním obchodním zvyklostem. • Pokud je pozvání nabídnuto dobrovolně a ne v očekávání protislužby/zvýhodnění. • Při proplácení nákladů na pohoštění je třeba uvést jméno a firmu pozvané osoby.

Vyžadující povolení: pohoštění bez obchodní souvislosti. • Pohoštění, u kterých není obchodní souvislost bezprostředně zjevná. • Orientační velikost: 50 až 100,- € (povolení od nadřízeného). • Náklady na pohoštění od 100,- €: povolení Compliance Officer nutné. • Povolení je třeba si vyžádat předem. • Dokumentační povinnost s ohledem na jméno, firmu a adresu pozvané osoby. • Výše uvedené zásady platí i pro účast na pozváních.

Nepřípustné: Nutné povolení výjimky od Compliance vedoucího pracovníka! • Pohoštění, která jsou v rozporu s výše uvedenými zásadami skupiny EQOS Energie. (výstřední, velmi drahé pracovní obědy, např. > 100,- €). • Účast na pozváních na takto drahé pracovní obědy. • Požadování pozvání jakéhokoli druhu. Více: Protikorupční směrnice

Pozvání na akce Nevyžadující povolení: • Akce s bezprostřední a pro každého zjevnou obchodní souvislostí (např. veletrhy). • Orientační velikost: < 50,- €. • Pozvání smí platit pouze pro vlastní akci, ne pro příjezd, hotel nebo rámcový program. • Při účasti na náklady obchodního partnera: dokumentační povinnost.

Vyžadující povolení: • Akce s nepřímou obchodní souvislostí nebo neobchodními prvky. • Orientační velikost: 50 až 100,- € (povolení od nadřízeného). • Náklady na pohoštění od 100,- €: povolení Compliance Officer nutné. • Např. udržování kontaktů při společné návštěvě sportovní akce. • Např. nákladné rámcové programy při pozvání na veletrh. • Povolení je třeba si vyžádat předem: dokumentační povinnost.

Nepřípustné: Nutné povolení výjimky od Compliance vedoucího pracovníka! • Všechna pozvání na akce, která neodpovídají zásadám skupiny EQOS Energie (např. cesty, které mají převážně charakter dovolené, > 100,- €). • Požadování pozvání na akce. • Přijímání příspěvků nebo výhod jakéhokoli druhu na akcích. Více: Protikorupční směrnice

18

Směrnice

Chování vůči veřejným činitelům Nepřípustné: žádným způsobem! • Hmotné a nehmotné příspěvky jakéhokoli druhu pro zaměstnance nebo zmocněnce státních zařízení nebo pro jejich členy jsou zásadně zakázány. • Příspěvky jakéhokoli druhu pro politické strany a jejich zástupce nebo pro poslance a kandidáty na politické funkce jsou rovněž zásadně zakázány. • Je třeba zabránit jakémukoli podezření, že by mohl být veřejný činitel nezákonně ovlivňován. Více: Protikorupční směrnice

Ochrana životního prostředí Naše cesta: • S kancelářskými potřebami, jako jsou papír, tonery a psací pomůcky, zacházíme odpovědně a efektivně. • Po ukončení montážních prací zanecháváme staveniště v takovém stavu, v jakém jsme je před zahájením prací našli. • Přispíváme k trvale udržitelné ochraně životního prostředí tím, že neustále usilujeme o snižování negativních vlivů našeho podniku na životní prostředí. • V našich kancelářských prostorech a na našich staveništích realizujeme pečlivě promyšlenou koncepci likvidace odpadu. Více: Směrnice pro integrované systémy řízení (IMS)

Ochrana & bezpečnost dat Naše cesta: • Nesdělujeme důvěrné informace o podniku externím osobám nebo bývalým kolegyním a kolegům. • Chráníme osobní údaje našich zaměstnankyň a zaměstnanců. • Dodržujeme podnikové směrnice. • Ukládáme podniková data ve firemní síti. Více: IT směrnice

Neakceptovatelné a zakázané: • Používání softwaru, který nebyl pořízen podnikem, na firemních počítačích. • Předávání osobních údajů našich zaměstnanců bez povolení. • Ukládání podnikových dat na soukromé nosiče. • Ukládání soukromých videozáznamů, fotografií a hudebních souborů na firemních počítačích. • Otevírání pornografických nebo protiústavních internetových stránek. • Provozování soukromých počítačů ve firemní síti. • Rozšiřování výroků, které poškozují dobrou pověst podniku, prostřednictvím internetu.

Jednotné vystupování podniku Naše cesta: • Existuje pouze jedno platné firemní logo pro celou skupinu EQOS Energie. Více: Příručka pro jednotný firemní styl (CI)

20

Směrnice

Kartely

€

Nepřípustné: žádným způsobem! • S žádným konkurentem nesmějí být uzavírány dohody, které potlačují hospodářskou soutěž, omezují obchody s dodavateli a rozdělují zákazníky, trhy, oblasti nebo výrobu. • Je zakázáno hovořit s konkurenty o cenách, objemech výroby, výrobních kapacitách, prodejích, nabídkách, ziscích, ziskových maržích, nákladech a jiných parametrech s cílem vyvolat paralelní chování konkurenta. • Je zakázáno uzavírat ujednání a dohody, které omezují svobodu stanovení cen při opětovném prodeji nebo které obsahují doložky nejvyšších výhod či dohody o exkluzivitě, a dohody o upuštění od hospodářské soutěže. Více: Kartelová směrnice

Konflikty zájmů Naše cesta: • Každý zaměstnanec musí zabránit jakémukoli konfliktu zájmů a dokonce i jakémukoli náznaku konfliktu zájmů. • Žádný zaměstnanec se během svého zaměstnaneckého poměru nesmí podílet na aktivitách, které pro podnik představují konkurenci, nebo podporovat společnost, která podniku přímo nebo nepřímo konkuruje. • Každý zaměstnanec, který přímo či nepřímo vlastní nebo získá účast na zákazníkovi, dodavateli zboží, poskytovateli služeb nebo jiném obchodním partnerovi podniku, musí tuto skutečnost neprodleně oznámit příslušnému personálnímu oddělení a svému nadřízenému. Více: Směrnice pro konflikt zájmů

Slušné chování Naše cesta: • Chováme se k sobě zdvořile. • Respektujeme názory jiných. • Jsme k sobě upřímní a udržujeme dobré, zdvořilé kontakty. • Vždy se chováme korektně. • Jednáme se všemi stejně.

Neakceptovatelné a zakázané: • Nemluvíme špatně o jiných a už vůbec ne za jejich zády. • Nikoho svévolně nezvýhodňujeme.

Praní špinavých peněz

$

Naše cesta: • Dodržujeme všechny povinnosti týkající se vedení účetnictví, vedení záznamů a finančních zpráv, které platí pro platby v hotovosti a jiné platby v souvislosti s transakcemi. • Podezřelé chování obchodních partnerů ohlásíme Compliance vedoucímu pracovníkovi.

22

Směrnice

Interní/externí komunikace Naše cesta: • Svobodné vyjádření názoru je akceptováno a chráněno. • Vzniklé problémy řešíme s příslušnou osobou, ne se třetími osobami. • Neprobíráme firemní interní záležitosti na sociálních sítích. • Pro doručení našich žádostí používáme elektronickou schránku našich obchodních partnerů a snažíme se zabránit opakovaným telefonátům. • Se zákazníky a kolegyněmi/kolegy jednáme uctivě a nezapomínáme ani ve výjimečných situacích na naše dobré vychování.

Takto ne: • Nadávky, urážlivý tón, osobní útoky, hlučné a hrubé výměny názorů jsou zásadně zakázané. • Nepokládáme telefon a nepřerušujeme telefonní spojení. • Nezasíláme e-mailové zprávy nekonečným rozdělovníkům, ale vybraným adresátům.

Doslov Počestný obchodník Obrázek počestného obchodníka můžeme sledovat už od středověku. Tehdy byly počestností obchodníka myšleny spíše jeho praktické schopnosti, jako jsou psaní, počítání a snaha o dosažení zisku. K dlouhodobému úspěchu obchodu však přispívaly také ctnosti, jako jsou tolerance, mírumilovnost a podpora kultury. Před mnoha staletími byli obchodníci většinou také kočovníky. Často jsme k nim přistupovali s nedůvěrou. Někteří obchodníci byli dokonce podezíráni z podvádění. Důvěru a víru ve svou bezúhonnost mohli kočovní obchodníci získat pouze tehdy, pokud se prokázali jako počestní lidé. S povinností dodržovat při uzavírání obchodů etické zásady přebírali obchodníci také odpovědnost za svoji

Diskriminace Naše cesta: • Spolupracujeme s kolegyněmi/kolegy jakékoli barvy pleti, národnosti, rasy a víry, jakéhokoli původu, věku, pohlaví nebo světového názoru. • Usilujeme o rovnoprávnost s ohledem na pracovní poměr mezi zaměstnankyněmi/ zaměstnanci a podnikem v oblasti stanovení odměny, dobrovolných sociálních dávek, dalšího vzdělávání a povýšení až do ukončení pracovního poměru. • Nezačleněným kolegyním/kolegům poskytujeme aktivní podporu.

Nepřípustné: • Netolerujeme žádnou diskriminaci. Tím je rozuměna jakákoli forma neoprávněného znevýhodňování, nerovného zacházení nebo sexuálního či jiného obtěžování.

domovinu. Obrázek počestného obchodníka se vyvíjel od raného novověku až do dnešní doby. Jednoduše se přizpůsobil ekonomickým rámcovým podmínkám. K tomu se přidaly hodnoty, jako jsou odpovědnost vůči spotřebitelům, zaměstnancům, investorům, veřejnosti, systému sociálního tržního hospodářství, státu a životnímu prostředí. V jádru nezměněný slouží dnes tento obrázek jako vzor nejen pro obchodníky, ale i pro podniky – jako je skupina EQOS Energie.

Hlášení porušení Zaměstnanci, kteří vědí nebo se na základě dobrých důvodů domnívají, že byly porušeny zákony nebo předpisy, tento kodex chování nebo jiné interní předpisy, by měli příslušnou záležitost ohlásit prostřednictvím oznamovacího systému používaného v podniku (https://www.bkms-system. net/eqos-energie) nebo by ji měli nahlásit Compliance vedoucímu pracovníkovi. Hlášení mohou být na přání zprostředkována anonymně prostřednictvím systému upozornění. Pokud nebudou zadány informace, ze kterých by bylo možné odvodit identitu osoby, chrání systém BKMS® anonymitu technicky. Hlášení by mělo být učiněno nehledě na pozici osoby, která je za porušení odpovědná. Všechna hlášení budou neprodleně prošetřena. Bude-li to

Vydání: leden 2015

nutné, budou učiněna nápravná opatření.

[email protected] EQOS Energie Holding S.à r.l. • 4 Rue des Artisans • 3895 Foetz • Lucembursko T +352 26 17 41-11 • F +352 26 17 41-20 • www.eqos-energie.com