Competenties & Change Management
02 december 2010 Jørgen Bergwerff
Competentie ontwikkeling in Inkoop
2
Agenda Benefit Business Class Competentie ontwikkeling ‘Moderne’ Inkoper Conclusie
3
Benefit Business Class (1) 4 jaar geleden begonnen Aanleiding:
Geen goede instroom van inkooptalent. Veranderende vraag aan de inkoopfunctie. Uitstroom in verband met vergrijzing. Geen goed ondersteuning van HR.
4
Businessgedreven inkoop’framework’
5
Bron: G. Rietveld, “Inkoop; ’een nieuw paradigma” 2009
Benefit Business Class (2) Wat zijn we gaan doen? Gestart met een Ontwikkel programma voor Inkoop.
Focus op: Vakinhoud (NEVI 1 en NEVI 2) Vaardigheden ontwikkeling.
Thema’s i.s.m. VU en UvT. Coaching on the job.
6
Werving op basis van Competenties Daarbij letten we op de volgende aspecten: Voorkeurgedrag Motivatie
Denkstijl
7
Competenties (1)
Kwestie van matchen
Resultaat Gedrag Competenties Persoonlijkheid Motivatie Kennis Ervaring …… Vaardigheden Senior Opleiding Omgeving Medior Etc.. Junior groei
Ieder mens heeft een unieke combinatie van kwaliteiten 8
Competenties (2) Wat zijn dat, competenties? Totale set van:
Vaardigheden (Gedrag)
Kennis (Weten)
Ervaring (Werken)
Grenzen (Hulp)
Hoe ben je in staat om deze set in te zetten om zo effectief mogelijk te zijn binnen de organisatie waarin je werkt?
9
Ontwikkelbaar? Competenties zijn wat de besten
Vaker, in meer situaties, met meer succes, doen.
Wat doen ze anders
Gedrag
Waarom doen ze het anders
Competenties 10
Wat is ontwikkelbaar aan competenties?
Beperkt te ontwikkelen Intelligentie Temperament
persoonlijkheid
Karakter
Focus op ontwikkeling van Kennis van het type activiteit
Opleiding en training
Houding in de situatie
Coaching
Gedrag in de situatie
Coaching
11
Meetbaar?
In hoeverre zijn competenties meetbaar? In hoeverre zijn competenties zichtbaar te maken? In hoeverre kan je er conclusies aan verbinden?
12
5
1
Uitgewerkt
2 6
3 7
4
8 13
RDA (roll diagrammistisch aanpak)
Dynamisch - relationele kenmerken: 1.Klantgerichtheid :Innemend 2.Verbeteren : Stimulerend
Stabiliserend - relationele kenmerken: 1.Samenwerken: Saamhorig
2.Verantwoordelijk: Toegewijd
Dynamisch - inhoudelijke kenmerken: 1.Aanpassingsvermogen: Diplomatiek 2.Zelfsturend: Zelfstandig
Stabiliserend - inhoudelijke kenmerken: 1.Pragmatisch : Realistisch 2.Standvastig : Organiserend
14
Per functie is er een diagram
Coördinator Inkoop
Junior Inkoper 15
Per functie een overeenkomst
Profiel kandidaat vs. Profiel functie 16
Wat moet je dan ontwikkelen? Gedrag:
Afmaken waaraan je begonnen ben. Onderscheid tussen hoofd en bijzaken. Ervaring op doen in je werk. Oplossingen zoeken voor problemen. Succesvol projecten uitvoeren.
Kennis:
Projectmatig werken. Communicatiestijlen. Weerstanden wegnemen. Verandermanagement. Inkoopkennis.
Houding:
Getuig van een realistisch zelfbeeld. Streven naar aansluiting en acceptatie. Open. Kwetsbaar. 17
Maar het belangrijkste is… + Inzet Enthousiasme Drive Communicatie Klantvriendelijk Servicegericht Dienstverlenend Plezier Pro-actief Fouten maken Leren Lol hebben Eerlijk Aandacht Mensgericht
-/Passief Sarcastisch Gedemotiveerd Aannames Ego centrisch Eisend Bureaucratisch Suf Reactief Niets doen Betweterig Saai Onoprecht Onverschillig Procedureel
18
Wat betekent dit alles voor de ‘moderne inkoper’ Zeer hoge organisatiesensitiviteit o
Groot bewustzijn van omgevingsfactoren (Succes moet je worden gegund)
o
Niet alleen richting Board of directie, maar met name ook richting je interne klanten
Flexibiliteit in gedrag o
Zeer hoge mate van wil om een bijdrage te leveren aan organisatie- en businessdoelstellingen i.p.v. klassieke inkoopdoelstellingen
Hoog vermogen tot acceptatie o
Door Board- en business om hun mening en hun verwachtingen te vragen, kun je soms rekenen op ongewild ‘advies’
Brede kennis en kunde o
Kennis hebben van problemen van je omgeving
o
Soms je eigen inkoopproblemen opzij kunnen zetten 19
Conclusies 1.
Competentieontwikkeling van de moderne inkoper kan doorslaggevende factor zijn in verdere groei van het inkoopvak
2.
Kennis hebben en in praktijk kunnen brengen van Change management wordt cruciaal in toekomstig bezetten van moderne inkoopposities
3.
Inkoopcompetentieontwikkeling dient altijd in samenhang te worden gezien met organisatievisie op competentieontwikkeling
4.
Je blijft uiteindelijk zelf verantwoordelijk voor het ontwikkelen van je
eigen carrière, zorg er dus voor dat je goed voorbereid bent voor de volgende stap in je loopbaan 20
