Communiqué de presse

Communiqué de presse

Appel à projets pour les “Well Done - MSD Health Literacy Awards”, l'initiative récompensant des projets visant l’amélioration de la littératie en santé en Belgique www.welldoneawards.be Bruxelles, le 25 avril 2013 – Aujourd’hui, 11 partenaires de la santé en Belgique – les associations de médecins généralistes belges (SSMG, Domus Medica), l’Association des Pharmaciens Belges (APB), la Ligue Cardiologique Belge, la Fondation contre le cancer, l’Union Nationale des Mutualités Libres, la partie néerlandophone de l’Union Nationale des Mutualités Socialistes (Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten), l’Union générale des infirmier(e)s de Belgique, le réseau Zorgnet, RMN et le laboratoire pharmaceutique MSD Belgium – ont le plaisir d'annoncer le lancement de la première édition des Well Done - MSD Health Literacy Awards. 3 catégories distinctes représentatives du secteur des soins de santé ont été proposées: First line Award, pour les soins de première ligne, Specialty Award, pour les soins de 2ème ligne et Community Award pour les institutions publiques, associations de patients et personnes privées. Ces prix ont pour but d’encourager, reconnaître et récompenser des projets et initiatives qui mettent l’accent sur la littératie en santé. Le concours est ouvert à toute personne ayant un lien avec le monde de la santé. L’appel à projets est lancé ce 25 avril et se clôturera le 14 juin 2013. La littératie en santé (« Health Literacy ») est un terme utilisé pour exprimer la capacité d’un individu à chercher, comprendre et utiliser l’information santé de base. Dans notre monde complexe, cette capacité est nécessaire afin de pouvoir déterminer à qui s’adresser lors de soucis de santé, comprendre son médecin ou tout autre professionnel de la santé, comprendre les options de traitements possibles et recommandées et enfin, afin de pouvoir prendre des décisions éclairées concernant son mode de vie et sa santé. Un manque de littératie en santé au sein de la population et chez les patients est un problème dont on parle peu en Belgique. La littératie en santé un concept relativement nouveau alors que considéré comme un paramètre clé dans la gestion de la santé (cf le rapport 2012 sur la performance du système de santé belge publié par le Centre Fédéral d'Expertise des Soins de Santé). L’augmentation du niveau de littératie en santé est d’ailleurs l’une des priorités d'action pour la stratégie santé 2008-2013 de l'Union européenne. Des études montrent que beaucoup de personnes éprouvent des difficultés à comprendre des informations santé telles que la signalisation dans les hôpitaux, les brochures d'information, les directives sur les boîtes de médicaments, les formulaires de consentement, les ordonnances et les conseils médicaux. Un manque de clarté dans les communications, un lexique médical compliqué, et les informations sur internet, dont la fiabilité et la pertinence ne sont pas garanties, peuvent susciter une certaine confusion auprès des patients. Pour preuve, voici quelques chiffres alarmants provenant d’une étude menée en Europe par le Consortium HLS-EU, dirigé par l'Université de Maastricht, de 2009 à 20121 : 1

47,6 % des Européens ont un niveau trop faible de littératie en santé 10% ne prend pas correctement son médicament et ne respecte pas les instructions données

The European Health Literacy Project (HLS-EU), 2009-2012, http://www.health-literacy.eu

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23% ne peuvent déterminer sur base de l'emballage d’un produit pharmaceutique à raison de combien de fois par jour le médicament doit être pris 22,1% éprouvent des difficultés à trouver des informations sur les symptômes des maladies qui les concernent 25,9% éprouvent des difficultés à trouver des informations sur les traitements des maladies qui les concernent 15,2% ont du mal à comprendre ce que leur médecin leur dit 27,5% trouvent qu'il est difficile de comprendre la notice d’un médicament 21,3% ont du mal à comprendre ce qu'il faut faire en cas d'urgence médicale 21,4% ont du mal à prendre des décisions pour améliorer leur santé

Ces chiffres montrent qu’il est nécessaire de mener des actions. La littératie en santé est fondamentale pour le développement d'une meilleure gestion de la santé. Elle permet au patient de jouer un rôle plus actif dans la prise en charge de sa santé, de responsabiliser les acteurs de la santé, et contribuer à un système de santé plus viable. L’augmentation de la littératie en santé est possible. Pour cela, il faut : 1. Mieux responsabiliser la population et rendre chacun plus autonome dans les soins à apporter à sa santé : Grâce à des actions de sensibilisation, chaque individu peut prendre conscience du rôle actif qu’il peut jouer dans la bonne prise en charge de sa santé : au niveau prévention (en adoptant une vie saine, en surveillant sa santé,…) et au niveau curatifs (en respectant les instructions données dans le cadre d’un traitement par exemple). Ceci lui permettra d'être plus indépendant face à sa maladie et de mieux la gérer. L'enjeu est d'autant plus important s'il s'agit d'une maladie chronique. 2. Mieux informer: Donner accès à des informations de qualité, vérifiées et pertinentes permet au patient de mieux comprendre son état de santé, les prescriptions et instructions du médecin, notices, etc. Une meilleure information et plus d’autonomie permettent de réduire les erreurs commises par le patient, d’augmenter l'efficacité des soins et traitements, de mieux gérer sa maladie (surtout les maladies chroniques), de diminuer le risque dans des situations d'urgence et d'hospitalisation, et d’éviter des visites inutiles chez le médecin ou à l'hôpital pour causes mineures. 3. Rendre le système de santé plus viable et plus performant : Améliorer la littératie en santé permet de renforcer le système des soins de santé et faire en sorte qu’il y ait une meilleure égalité d'accès aux soins de santé. Selon une étude réalisée en Suisse2, le coût d'une littératie en santé inadéquate est estimé à 4.3% du total des dépenses de soins de santé. En Belgique, notre système de soins de santé coûte 27 milliards d'euros. Si on transpose ces 4.3%, jusqu'à 1 milliard d'euros par an pourraient être épargnés si l'ensemble de la population belge disposait d'une connaissance basique en matière de santé. Un renforcement de la littératie en santé nécessite un effort de la part de l'ensemble de la société : le corps médical (docteurs, infirmiers, pharmaciens, dentistes, …), organisations (gouvernementales, non- gouvernementales, ASBL), le monde académique, les médias et le monde pharmaceutique. Il y a donc aussi un besoin de prise de conscience générale de l'importance de la littératie en santé au sein de notre collectivité. 2

Eichler K, Wieser S, Brugger U. The costs of limited health literacy: a systematic review. Int J Public Health 2009; 54: 313–24.

Well Done - MSD Health Literacy Awards Les Well Done - MSD Health Literacy Awards ont pour but d'encourager, récompenser et propager les meilleures initiatives visant à améliorer la littératie en santé en Belgique mais aussi de sensibiliser davantage le public et les professionnels de la santé sur son importance et la responsabilité de chacun. Le laboratoire pharmaceutique MSD Belgium a pris l’initiative de rassembler plusieurs partenaires de la santé afin de mettre en place un prix récompensant les meilleures initiatives qui promeuvent la littératie en santé. De nombreuses initiatives ont déjà vu le jour, l’objectif est de les encourager, de les récompenser et de les propager. L’appel à projets se déroulera du 25 avril au 14 juin 2013. Les dossiers seront ensuite soumis au vote d’un jury. Parmi les partenaires de cette initiative, on retrouve : les associations de médecins généralistes (SSMG, Domus Medica), l’Association Pharmaceutique Belge (APB), la Ligue Cardiologique Belge, la Fondation contre le cancer, l’Union Nationale des Mutualités Libres, la partie néerlandophone de l’Union Nationale des Mutualités Socialistes (Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten), l’Union Générale des Infirmier(e)s de Belgique, le réseau Zorgnet, RMN et le laboratoire pharmaceutique MSD Belgium. Un représentant de chaque association composera le jury, lui-même présidé par le professeur Stephan Van den Broucke, professeur en psychologie et prévention de la santé à l’Université Catholique de Louvain et expert en littératie en santé. L’initiative est également soutenue à titre privé par la journaliste Véronique Thyberghien et Dr. Luc De Clercq au nom de l’Association Belge des Syndicats médicaux (AbSym/BVAS). Stephan Van den Broucke, président du jury, explique: «En tant que professionnels de la santé, nous jouons tous un rôle important dans le renforcement de la littératie en santé en communiquant mieux et en rendant l'information plus accessible aux patients. Au travers de cette initiative, nous sommes convaincus que cela permettra une réelle prise de conscience de l'ensemble des acteurs de la santé sur l'importance de la littératie en santé au sein de notre collectivité. Un patient mieux informé est un patient plus responsable et plus autonome. En se concentrant sur la llittératie en santé, nous pouvons améliorer l'accessibilité, la qualité et la sécurité des soins de santé, réduire les coûts et améliorer la santé et la qualité de vie des personnes. » Le concours est ouvert à toute personne travaillant ou œuvrant dans le secteur de la santé et est scindé en 3 catégories distinctes : -

First line Award : cette catégorie est destinée à tous les acteurs majeurs des soins de premier niveau, porte d’entrée dans le système de soins (médecins, infirmiers à domicile, pharmaciens, kinésithérapeutes, ...)

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Specialty Award : cette catégorie est destinée à tous les acteurs gravitant autour des soins de second niveau comme les médecins spécialistes, ou acteurs du milieu hospitalier (sagesfemmes, gestionnaires de restauration dans un hôpital, psychothérapeutes d’hôpital, ...)

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Community Award: cette catégorie est destinée à promouvoir des initiatives prises par des institutions publiques, associations de patients et particuliers.

Les candidatures doivent être soumises au plus tard le 14 juin sur le site www.welldoneawards.be Une cérémonie avec proclamation des projets gagnants sera ensuite organisée au début du mois d’octobre.

Contacts presse : Alexia Baum – Ogilvy Public Relations +32 (0)2 545 66 03 / +32 (0)478 81 99 40 [email protected] Barbara Malengreaux – Ogilvy Public Relations +32 (0)2 545 65 48 / +32 (0)477 72 99 47 [email protected]

Persbericht

Oproep tot indienen van projecten voor de « Well Done – MSD Health Literacy Awards », het initiatief dat Belgische projecten ter bevordering van de gezondheidswijsheid beloont www.welldoneawards.be Brussel, 25 april 2013 – Vandaag kondigen 11 partners uit de gezondheidssector in België - SSMG, Domus Medica, de Algemene Pharmaceutische Bond (APB), De Belgische Cardiologische Liga, de Stichting tegen Kanker, de Nationale Unie van Onafhankelijke Ziekenfondsen, het Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten, de Algemene Unie van Verpleegkundigen van België, Zorgnet, RMN en MSD Belgium – met trots de lancering aan van de eerste edtitie van de Well Done MSD Health Literacy Awards. Deze ‘awards’ die in drie categorieën zullen uitgereikt worden (First line : eerstelijnszorg, Specialty : tweedelijnszorg en Community: openbare instellingen, patiëntenorganisaties en particulieren) hebben als doel om projecten en initiatieven ter bevordering van de gezondheidswijsheid aan te moedigen en te ondersteunen. Iedereen die een link heeft met de gezondheidssector kan deelnemen. Inschrijven kan van 25 april tot 14 juni 2013. Gezondheidswijsheid (« Health Literacy ») is een term die verwijst naar de capaciteit van mensen om gezondheidsinformatie op te zoeken, te begrijpen en te gebruiken. In onze complexe wereld is deze capaciteit nodig om te weten waar men terecht kan met klachten en problemen, om artsen en gezondheidswerkers te begrijpen, om te weten welke behandelingen mogelijk en wenselijk zijn, en om doordachte beslissingen te kunnen nemen over leefgewoontes of -omstandigheden die de gezondheid beïnvloeden. Een tekort aan gezondheidswijsheid in de bevolking en bij patiënten is een probleem waarover men weinig spreekt in België. Gezondheidswijsheid is een relatief nieuw begrip, maar wordt desondanks toch beschouwd als een belangrijke parameter voor gezondheidsmanagement (cf het rapport van 2012 over de performantie van de Belgische gezondheidszorg, gepubliceerd door het Kenniscentrum van de Gezondheidszorg). De verhoging van gezondheidswijsheid is ook een prioritair actiepunt in de gezondheidsstrategie voor 2008-2013 van de Europese Unie. Studies tonen aan dat veel mensen moeilijkheden ervaren met het begrijpen van gezondheidsinformatie zoals signalisatie in ziekenhuizen, informatiebrochures, bijsluiters, toestemmingsformulieren, voorschriften en medische adviezen. Onduidelijke communicatie, een ingewikkeld medisch lexicon, en informatie op het internet waarvan de betrouwbaarheid en relevantie niet duidelijk is, kunnen patiënten verwarren. Als bewijs vind je hier enkele alarmerende cijfers uit een studie uitgevoerd in Europa door het HLS-EU-Consortium, onder leiding van de Universiteit van Maastricht, van 2009-20121: -

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47,6 % van de Europeanen heeft een te zwak niveau van gezondheidswijsheid 10% neemt medicijnen niet correct in en respecteert gegeven instructies niet 23% kan op basis van de verpakking van een farmaceutisch product niet afleiden hoeveel keer per dag het medicijn genomen moet worden.

The European Health Literacy Project (HLS-EU), 2009-2012, http://www.health-literacy.eu

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22,1% ondervindt moeilijkheden om informatie te vinden over symptomen die hen aanbelangen 25,9% ondervindt moeilijkheden om informatie te vinden over behandelingen van ziektes die hen aanbelangen 15,2% vindt het moeilijk te begrijpen wat hun dokter hen zegt 27,5% vindt het moeilijk om de bijsluiter van een medicijn te begrijpen 21,3% vindt het moeilijk te weten wat men moet doen in geval van medische nood 21,4% vindt het moeilijk beslissingen te nemen om de gezondheid te verbeteren

Deze cijfers tonen aan dat er iets moet ondernomen worden. Gezondheidswijsheid is fundamenteel voor de ontwikkeling en het beter beheer van de gezondheid, en laat de patiënt toe een actievere rol te spelen in het zorgen voor de eigen gezondheid, om de gezondheidsactoren te responsabiliseren, en bij te dragen aan een duurzamer gezondheidssysteem. De gezondheidswijsheid verhogen kan door : 1. De bevolking beter te responsabiliseren en ieder verantwoordelijk stellen voor de zorg voor de eigen gezondheid : Via sensibiliseringsacties kan ieder individu zich bewust worden van de actieve rol die hij of zij kan spelen in de zorg van zijn of haar gezondheid : op het gebied van preventie (een gezonde levensstijl aannemen, waakzaam zijn over de eigen gezondheid…) en op het vlak van behandeling (bijvoorbeeld de gegeven instructies respecteren in het kader van een behandeling). Dit laat individuen toe onafhankelijker te zijn met betrekking tot zijn of haar ziekte en deze beter te behandelen. Dit is nog belangrijker wanneer het een chronische ziekte betreft. 2. Beter informeren: Toegang verlenen tot kwalitatieve informatie, die geverifieerd en relevant is waardoor de patiënt zijn gezondheidstoestand en de voorschriften, instructies, etc. van de arts beter kan begrijpen. Het beter informeren en zorgen voor meer autonomie leidt ertoe dat de patiënt minder fouten maakt, waardoor de efficiëntie van de zorg en behandelingen verhoogt en de ziekte (zeker chronische ziektes) beter behandeld wordt. Zo wordt het risico op noodsituaties en dus hospitalisatie verlaagd, en worden onnodige bezoeken aan de dokter of het ziekenhuis voor kleinigheden vermeden. 3. Het gezondheidssysteem duurzamer en meer performant maken Het niveau van gezondheidswijsheid verhogen helpt ook om het gezondheidszorgsysteem te verbeteren en te zorgen voor een meer gelijke toegang tot de gezondheidszorg. Volgens een studie die uitgevoerd werd in Zwitserland2, is de kost van een inadequate gezondheidswijsheid geschat op 4.3% van het totale bedrag dat aan gezondheidszorg besteed wordt. In België kost ons gezondheidszorgsysteem 27 miljard Euro. Als men deze 4.3% hier dus van weg neemt, zou men tot 1 miljard Euro per jaar kunnen besparen als de volledige Belgische bevolking over een basis gezondheidswijsheid zou beschikken. Het niveau van gezondheidswijsheid verhogen vergt een inspanning van de hele maatschappij: de medische wereld (dokters, verpleegkundigen, apothekers, tandartsen…), organisaties (gouvernementele, niet-gouvernementele, VZW’s), de academische wereld, de media en de farmaceutische wereld. Er is dan ook een algemene bewustwording nodig van het belang van gezondheidswijsheid in onze gemeenschap. 2

Eichler K, Wieser S, Brugger U. The costs of limited health literacy: a systematic review. Int J Public Health 2009; 54: 313–24.

Well Done - MSD Health Literacy Awards De Well Done - MSD Health Literacy Awards hebben als doel de beste initiatieven ter bevordering van de gezondheidswijsheid in België aan te moedigen, te belonen en aan bekendheid te doen winnen. Maar verder ook om het publiek en gezondheidsprofessionals te sensibiliseren over het belang van gezondheidswijsheid en de verantwoordelijkheid die ieder daarvoor draagt. Het farmaceutisch bedrijf MSD Belgium heeft het initiatief genomen om verschillende gezondheidspartners te verenigen om een prijs uit te reiken en om de beste initiatieven ter bevordering van de gezondheidswijsheid te belonen. Inschrijven kan van 25 april tot 14 juni 2013. Vervolgens worden de dossiers voorgelegd aan een jury die hierover zal stemmen. Onder de partners van dit initiatief bevinden zich: huisartsenverenigingen (SSMG, Domus Medica), de Algemene Pharmaceutische Bond (APB), De Belgische Cardiologische Liga, de Stichting tegen Kanker, de Nationale Unie van Onafhankelijke Ziekenfondsen, het Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten, de Algemene Unie van Verpleegkundigen van België, Zorgnet, RMN en MSD Belgium. De jury zal bestaan uit een vertegenwoordiger van elke organisatie, en wordt voorgezeten door professor Stephan Van den Broucke, professor gezondheidspsychologie en preventie aan de Université Catholique de Louvain en expert op het gebied van gezondheidswijsheid. Het initiatief wordt ook privé ondersteund door journaliste Véronique Thyberghien en Dr. Luc De Clercq namens de Belgische Vereniging van Artsensyndicaten (BVAS/AbSym) Stephan Van den Broucke, voorzitter van de jury, legt uit: «Als professionals hebben we allemaal een belangrijke rol te spelen in de verhoging van de gezondheidswijsheid. We moeten beter communiceren en informatie toegankelijker maken voor patiënten. Met dit initiatief kunnen we alle actoren uit de gezondheidssector bewust maken van het belang van gezondheidswijsheid in onze samenleving. Een beter geïnformeerde patiënt is een meer verantwoordelijke en autonome patiënt. Door te focussen op gezondheidswijsheid, kunnen we de toegankelijkheid, kwaliteit en veiligheid van de gezondheidszorg verhogen, de kosten ervan verlagen en de gezondheid en levenskwaliteit van mensen verbeteren. " Iedereen die actief is in één van de volgende categorieën van de gezondheidszorg mag deelnemen : -

First line : deze categorie heeft betrekking tot alle actoren uit de eerstelijnszorg ( huisartsen, thuisverpleegkundigen, apothekers, kinesietherapeuten, …)

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Specialty : deze categorie heeft betrekking tot alle actoren uit de tweedelijnszorg zoals artsen-specialisten, of actoren actief in ziekenhuizen (vroedkundigen, catering managers in hospitalen, hospitaalkinesisten…)

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Community: deze categorie heeft betrekking tot initiatieven die genomen werden door publieke instellingen, patiëntenverenigingen en particulieren.

Deelnames moeten ten laatste ingediend worden op 14 juni op de website www.welldoneawards.be. Een ceremonie waarin de winnende projecten bekend gemaakt worden zal vervolgens begin oktober plaatsvinden. Perscontact : Alexia Baum – Ogilvy Public Relations +32 (0)2 545 66 03 / +32 (0)478 81 99 40 [email protected] Barbara Malengreaux – Ogilvy Public Relations

+32 (0)2 545 65 48 / +32 (0)477 72 99 47 [email protected]