Commercieel Medewerker Binnendienst Niveau 3 Een samenwerking tussen Summa Business en Summa Zakelijke dienstverlening
Voorlichtingsbijeenkomst
1
Inhoud 1. 2. 3. 4.
Commercieel Medewerker Binnendienst Doelgroep Toelaatbaarheid Samenwerking Summa Business en Summa Zakelijke dienstverlening 5. Opbouw “nieuwe opleiding” 6. Doorstroom mogelijkheden 7. Werk
Voorlichtingsbijeenkomst
2
1. Commercieel Medewerker Binnendienst • Back – office commercieel Business to Business • Commerciële en communicatieve vaardigheden
7 januari 2013
Voorlichting ZD
3
Kenmerken Beroep
Als Commercieel Medewerker Binnendienst doe je sales en after saleswerkzaamheden. Sales bestaat uit acquireren, promoten, verkopen en onderhandelen. After sales is onder andere het onderhouden van klantrelaties en de behandeling van klachten. Ook het verzamelen en analyseren van klant-,product- en marktinformatie, het opstellen van offertes en het uitzetten van interne ordertrajecten behoren tot je taken. Bij grote bedrijven werk je in teamverband binnen een afdeling customer relations
7 januari 2013
Voorlichting ZD
4
2. Doelgroep? Studenten die het merendeel van de onderstaande vragen met “ja” kunnen beantwoorden Heb je commercieel inzicht? Ben je klantvriendelijk? Houd je van afwisselend werk? Heb je een vlotte babbel? Wil je graag werken met verkoop?
7 januari 2013
Voorlichting ZD
5
3.Toelaatbaarheid • diploma vmbo kaderberoepsgerichte leerweg andere sector, met Nederlands, Engels en wiskunde of economie. Gesprek en/of test Een intakegesprek en een AMN-test maken deel uit van de aanmeldprocedure. Een AMN-test is een digitale test die inzicht geeft in jouw capaciteiten en persoonlijkheid. De test geeft advies over de gewenste begeleidingsstijl en geeft inzicht in je individuele resultaten.
7 januari 2013
Voorlichting ZD
6
4. Samenwerking Business en Zakelijk Dienstverlening Situatie Zakelijke Dienstverlening: • Afstroom richting • ECABO Situatie Business: • Basis opleiding • Beperkte doorstroom • KC Handel Voordeel samenwerking: • Studenten starten op het juiste niveau • Meer doorstroom mogelijk door afgestemde curricula • Gebruik maken van elkaars Know How
Voorlichtingsbijeenkomst
7
5. Opbouw “Nieuwe opleiding” De opleiding bestaat uit 2 leerjaren met de volgende kenmerken: • Generiek, vormend deel (Nederlands, Engels, rekenen, burgerschap, loopbaan) • Specifiek, beroepsgericht deel (dia 9) • Keuzedeel Er wordt gedurende de opleiding concentrisch gewerkt en er is voor deze groep extra aandacht voor loopbaanbegeleiding. Uitgebreide zorgstructuur en ervaring met ondersteuningsplannen. Dia 10 geeft een totaal plaatje van het didactisch model
Voorlichtingsbijeenkomst
8
Beoordelingsvormen
H A N D E L E N
DOES
SHOWS HOW
KNOWS HOW
K E N N I S
KNOWS
Toetsing in echte werksituatie
Proeve van bekwaamheid • Performanceassessment • Beroepsproducten Simulatie (in werksituatie of op school)
Toetsing toepassingsgerichte kennis • Casustoets • Mondeling toetsing (gesprek)
Toetsing feitelijke kennis • Theorietoets/ kennistoets
Voorlichtingsbijeenkomst
9
Kerntaak 1: Onderzoekt de markt en maakt plannen
Lj
2
p1 Kerntaak 1
Kerntaak 3: Bouwt relaties op en onderhoudt ze
Kerntaak 2: Voert het verkooptraject uit
p2
p3 KT 1-2-3
Kerntaak 2
Kerntaak 3
BPV (3 dagen) EXAMENS: per kerntaak!!
Script … Lessen KT1
Lessen KT2
Lessen KT3
Script ondersteuning voorbereiden examens Lessen generiek
Lessen generiek Kerntaak 1
1
p4
Kerntaak 2
Kerntaak 3
BPV (2 dagen) met Opdrachten
oriëntatie
KT 1
Script … algemene vaardigheden
Lessen KT1
Lessen KT2
Lessen generiek
Lessen KT3
KT 2
KT 3
Script ondersteuning BPV opdrachten Lessen generiek
Voorlichtingsbijeenkomst
10
6. Vervolgopleidingen Met je bol-diploma Commercieel Medewerker Binnendienst kun je verder leren op mbo niveau 4, bijvoorbeeld aan de opleidingen: • • • •
Vestigingsmanager Groothandel Junior Accountmanager Assistent communicatie/marketingmedewerker Medewerker Evenementen organisatie
Bij de bovenstaande opleidingen stroom je dan in leerjaar 2 in.
Voorlichtingsbijeenkomst
11
7. Werk Voorbeelden van bedrijven/instellingen waar je kunt stage lopen: B2B: • Midden- en kleinbedrijf, commerciële of dienstverlenende afdeling • Grootbedrijf, commerciële of dienstverlenende afdeling Perspectief: http://www.ecabo.nl/sites/default/files/bladerbarepdfs/perspectief-2014/index.html#/12/
Voorlichtingsbijeenkomst
12
Meeloopdagen en opendagen In overleg met de opleiding kun je een ochtend/middag meelopen. Aanmelden kan via de site: www.summacollege.nl Open dagen:
Voor de meest recente data en tijden ga naar: www.summacollege.nl
Voorlichtingsbijeenkomst
13
