ComfortServices_6p_tab_nl
29/01/08
15:56
Page 1
Vakkundig geholpen door een vakman De mensen van Comfort Service zijn ervaren, handige vaklui die hun stiel kennen. Voor alle eerste hulp aan uw huis komen ze dus uitstekend van pas. Daarna beslist u zelf wie het probleem definitief oplost, als dat nodig zou blijken.
Kies vandaag nog voor een geruster gevoel en abonneer u op Comfort Service van Luminus. Bel nu 078/150 210
€6,95 per maand. Dat is alles wat Luminus u voor Comfort Service aanrekent op uw factuur voor gas en/of elektriciteit. Het valt bijna niet op dat u ervoor betaalt. Zeker als u weet dat Comfort Service voor elke noodherstelling tot €400 tussenkomt.
V.U.: SPE NV, Regentlaan 47, 1000 Brussel
Een klein bedrag voor een grote geruststelling
Contactadres: Luminus • Kempische Steenweg 299 • 3500 Hasselt e-mail
[email protected] • www.luminus.be Luminus is een merk en handelsnaam van SPE NV SPE NV • Regentlaan 47 • 1000 Brussel BTW-BE-0471.811.661 • RPR Brussel
Comfort Service: uw redder in nood
ComfortServices_6p_tab_nl
29/01/08
15:56
Page 1
Vakkundig geholpen door een vakman De mensen van Comfort Service zijn ervaren, handige vaklui die hun stiel kennen. Voor alle eerste hulp aan uw huis komen ze dus uitstekend van pas. Daarna beslist u zelf wie het probleem definitief oplost, als dat nodig zou blijken.
Kies vandaag nog voor een geruster gevoel en abonneer u op Comfort Service van Luminus. Bel nu 078/150 210
€6,95 per maand. Dat is alles wat Luminus u voor Comfort Service aanrekent op uw factuur voor gas en/of elektriciteit. Het valt bijna niet op dat u ervoor betaalt. Zeker als u weet dat Comfort Service voor elke noodherstelling tot €400 tussenkomt.
V.U.: SPE NV, Regentlaan 47, 1000 Brussel
Een klein bedrag voor een grote geruststelling
Contactadres: Luminus • Kempische Steenweg 299 • 3500 Hasselt e-mail
[email protected] • www.luminus.be Luminus is een merk en handelsnaam van SPE NV SPE NV • Regentlaan 47 • 1000 Brussel BTW-BE-0471.811.661 • RPR Brussel
Comfort Service: uw redder in nood
ComfortServices_6p_tab_nl
29/01/08
15:56
Page 2
Hieronder volgt een lijst van voorbeelden van prestaties die geleverd kunnen worden naar aanleiding van Dringende situaties :
Reken op ons. 24/24 u Dringende problemen aan uw huis vragen snelle oplossingen. Reken daarom op Comfort Service. Deze wakkere dienst aangeboden door Luminus beschermt en herstelt uw comfort thuis van zodra er schade dreigt aan uw huis zelf of aan uw gas- of elektriciteitsinstallatie. Onze vakmensen staan altijd voor u klaar. Het hele jaar door. Dag én nacht.
Voorbeeld van situatie
Wat doet de Hersteller bijvoorbeeld?
Dringendheid/opmerkingen
Wat doet de Hersteller bijvoorbeeld niet?
DAK afgevallen dakpannen
Een plotse gebeurtenis waardoor een dak water doorlaat of een gevaarlijke situatie ontstaat. Slijtage, verwering en veroudering zijn niet gedekt.
• plaatsen van een zeil • terug plaatsen van dakpannen • herplaatsen van reserve dakpannen, indien beschikbaar
lekkend dak
Een plotse gebeurtenis waardoor een dak water doorlaat of een gevaarlijke situatie ontstaat. Slijtage, verwering en veroudering zijn niet gedekt.
• zie hierboven • lokale herstelling van roofing perforatie
lekkende dakkapel
Een plotse gebeurtenis waardoor een dak water doorlaat of een gevaarlijke situatie ontstaat. Slijtage, verwering en veroudering zijn niet gedekt.
• plaatsen van een zeil • eventueel lokale herstelling zinkwerk
• definitief herstellen van zink en loodwerk
losgekomen regenpijp
Indien de losgekomen regenpijp geen aanleiding geeft tot waterschade aan de Begunstigde Woning, is dit niet dringend.
• terugplaatsen regenpijp • afleiden water via tijdelijke afvoerpijp
• plaatsen nieuwe regenpijp
verstopte dakgoot
Een dakgoot moet normaal onderhouden worden als een goede huisvader: 2 maal per jaar reinigen.
• ontstoppen dakgoot
Problemen met CV op warme zomerdag zijn niet dringend.
• vaststellen van de oorzaak en bepalen van de herstellingsmethode • heropstarten van CV indien mogelijk • vervangen kleine wisselstukken indien beschikbaar (voor maximum van 25,00 EUR)
lekkende centrale verwarmingsleiding
Het debiet is bepalend voor de Dringendheid; meer dan een emmer van 10 liter vol op 8 uur tijd is Dringend.
• aflaten van water • dichtdraaien van kraan • tijdelijk dichten lek
storing aan de boilers en de warmwatersystemen
Als er geen warm water meer beschikbaar is in de Begunstigde Woning, is dit Dringend; als er warm water beschikbaar is via andere bronnen, is dit niet Dringend.
• vaststellen van de oorzaak en bepalen van de herstellingsmethode • heropstarten van boiler indien mogelijk • vervangen kleine wisselstukken indien beschikbaar (voor maximum van 25,00 EUR) • dichtdraaien van een kraan
Het debiet van het lek bepaalt of het om een Dringende situatie gaat of niet.
• dichtdraaien kraan • plaatsen van tijdelijke dichting • vervangen van een dichtingsring
Altijd Dringend.
• dichtdraaien kraan • plaatsen van tijdelijke dichting • vervangen van een dichtingsring
Lamp of stopcontact dat niet functioneert, is niet Dringend. Verlichting die niet functioneert in handelszaak is wel Dringend.
• vaststellen van de oorzaak van de storing • opmeten lekverliezen/kortsluitingen en bepalen waar lekverliezen/kortsluitingen zitten • afkoppelen van toestel dat voor lekverlies/kortsluiting verantwoordelijk is • zekering vervangen
WATERAFVOER
CENTRALE VERWARMING storing aan CV
• vervangen van grote niet onmiddellijk beschikbare wisselstukken
• vervangen van wisselstukken die niet onmiddellijk ter plaatse beschikbaar zijn
WATERLEIDING lekkende waterleiding
GAS
Als het nodig is: binnen de 2 uren
lekkende gasleiding
ELEKTRICITEIT elektrische storing na de teller
Een probleem aan uw huis duikt niet op wanneer het u past. Gelukkig mag u ons dag en nacht bellen. Onze vakman belt altijd de dag zelf aan. Als het nodig is zelfs binnen de 2 uren, zoals bijvoorbeeld bij gasreuk.
VARIA blikseminslag
• • • •
brand en roetschade
• reiniging • ontstoffen
verstopte riool
raam en deur na inbraakpoging
glasschade slotenmaker
Enkel indien slechts één toilet aanwezig is in de Begunstigde Woning kan men spreken van Dringendheid.
zeil over dak plaatsen zeil over schouw plaatsen noodaftakking aan de teller maken reinigingswerken
• ontstoppen riool • dichttimmeren van raam of deur • neerlaten van rolluiken • plaatsen van tijdelijke of nieuwe sloten (indien beschikbaar) • • • •
dichttimmeren van raam of deur neerlaten van rolluiken openen van deur eventueel plaatsen van nieuw slot indien beschikbaar
• vervangen elektrische leiding
• ledigen van septische put
ComfortServices_6p_tab_nl
29/01/08
15:56
Page 2
Hieronder volgt een lijst van voorbeelden van prestaties die geleverd kunnen worden naar aanleiding van Dringende situaties :
Reken op ons. 24/24 u Dringende problemen aan uw huis vragen snelle oplossingen. Reken daarom op Comfort Service. Deze wakkere dienst aangeboden door Luminus beschermt en herstelt uw comfort thuis van zodra er schade dreigt aan uw huis zelf of aan uw gas- of elektriciteitsinstallatie. Onze vakmensen staan altijd voor u klaar. Het hele jaar door. Dag én nacht.
Voorbeeld van situatie
Wat doet de Hersteller bijvoorbeeld?
Dringendheid/opmerkingen
Wat doet de Hersteller bijvoorbeeld niet?
DAK afgevallen dakpannen
Een plotse gebeurtenis waardoor een dak water doorlaat of een gevaarlijke situatie ontstaat. Slijtage, verwering en veroudering zijn niet gedekt.
• plaatsen van een zeil • terug plaatsen van dakpannen • herplaatsen van reserve dakpannen, indien beschikbaar
lekkend dak
Een plotse gebeurtenis waardoor een dak water doorlaat of een gevaarlijke situatie ontstaat. Slijtage, verwering en veroudering zijn niet gedekt.
• zie hierboven • lokale herstelling van roofing perforatie
lekkende dakkapel
Een plotse gebeurtenis waardoor een dak water doorlaat of een gevaarlijke situatie ontstaat. Slijtage, verwering en veroudering zijn niet gedekt.
• plaatsen van een zeil • eventueel lokale herstelling zinkwerk
• definitief herstellen van zink en loodwerk
losgekomen regenpijp
Indien de losgekomen regenpijp geen aanleiding geeft tot waterschade aan de Begunstigde Woning, is dit niet dringend.
• terugplaatsen regenpijp • afleiden water via tijdelijke afvoerpijp
• plaatsen nieuwe regenpijp
verstopte dakgoot
Een dakgoot moet normaal onderhouden worden als een goede huisvader: 2 maal per jaar reinigen.
• ontstoppen dakgoot
Problemen met CV op warme zomerdag zijn niet dringend.
• vaststellen van de oorzaak en bepalen van de herstellingsmethode • heropstarten van CV indien mogelijk • vervangen kleine wisselstukken indien beschikbaar (voor maximum van 25,00 EUR)
lekkende centrale verwarmingsleiding
Het debiet is bepalend voor de Dringendheid; meer dan een emmer van 10 liter vol op 8 uur tijd is Dringend.
• aflaten van water • dichtdraaien van kraan • tijdelijk dichten lek
storing aan de boilers en de warmwatersystemen
Als er geen warm water meer beschikbaar is in de Begunstigde Woning, is dit Dringend; als er warm water beschikbaar is via andere bronnen, is dit niet Dringend.
• vaststellen van de oorzaak en bepalen van de herstellingsmethode • heropstarten van boiler indien mogelijk • vervangen kleine wisselstukken indien beschikbaar (voor maximum van 25,00 EUR) • dichtdraaien van een kraan
Het debiet van het lek bepaalt of het om een Dringende situatie gaat of niet.
• dichtdraaien kraan • plaatsen van tijdelijke dichting • vervangen van een dichtingsring
Altijd Dringend.
• dichtdraaien kraan • plaatsen van tijdelijke dichting • vervangen van een dichtingsring
Lamp of stopcontact dat niet functioneert, is niet Dringend. Verlichting die niet functioneert in handelszaak is wel Dringend.
• vaststellen van de oorzaak van de storing • opmeten lekverliezen/kortsluitingen en bepalen waar lekverliezen/kortsluitingen zitten • afkoppelen van toestel dat voor lekverlies/kortsluiting verantwoordelijk is • zekering vervangen
WATERAFVOER
CENTRALE VERWARMING storing aan CV
• vervangen van grote niet onmiddellijk beschikbare wisselstukken
• vervangen van wisselstukken die niet onmiddellijk ter plaatse beschikbaar zijn
WATERLEIDING lekkende waterleiding
GAS
Als het nodig is: binnen de 2 uren
lekkende gasleiding
ELEKTRICITEIT elektrische storing na de teller
Een probleem aan uw huis duikt niet op wanneer het u past. Gelukkig mag u ons dag en nacht bellen. Onze vakman belt altijd de dag zelf aan. Als het nodig is zelfs binnen de 2 uren, zoals bijvoorbeeld bij gasreuk.
VARIA blikseminslag
• • • •
brand en roetschade
• reiniging • ontstoffen
verstopte riool
raam en deur na inbraakpoging
glasschade slotenmaker
Enkel indien slechts één toilet aanwezig is in de Begunstigde Woning kan men spreken van Dringendheid.
zeil over dak plaatsen zeil over schouw plaatsen noodaftakking aan de teller maken reinigingswerken
• ontstoppen riool • dichttimmeren van raam of deur • neerlaten van rolluiken • plaatsen van tijdelijke of nieuwe sloten (indien beschikbaar) • • • •
dichttimmeren van raam of deur neerlaten van rolluiken openen van deur eventueel plaatsen van nieuw slot indien beschikbaar
• vervangen elektrische leiding
• ledigen van septische put
ComfortServices_6p_tab_nl
29/01/08
15:56
Page 1
Vakkundig geholpen door een vakman De mensen van Comfort Service zijn ervaren, handige vaklui die hun stiel kennen. Voor alle eerste hulp aan uw huis komen ze dus uitstekend van pas. Daarna beslist u zelf wie het probleem definitief oplost, als dat nodig zou blijken.
Kies vandaag nog voor een geruster gevoel en abonneer u op Comfort Service van Luminus. Bel nu 078/150 210
€6,95 per maand. Dat is alles wat Luminus u voor Comfort Service aanrekent op uw factuur voor gas en/of elektriciteit. Het valt bijna niet op dat u ervoor betaalt. Zeker als u weet dat Comfort Service voor elke noodherstelling tot €400 tussenkomt.
V.U.: SPE NV, Regentlaan 47, 1000 Brussel
Een klein bedrag voor een grote geruststelling
Contactadres: Luminus • Kempische Steenweg 299 • 3500 Hasselt e-mail
[email protected] • www.luminus.be Luminus is een merk en handelsnaam van SPE NV SPE NV • Regentlaan 47 • 1000 Brussel BTW-BE-0471.811.661 • RPR Brussel
Comfort Service: uw redder in nood
