ComFit Kft. részére végzett Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív február 11

Magyar Vállalatirányítási és Informatikai Tanácsadó Kft. H-1183 Budapest, Ráday Gedeon u. 1/A/II/29. Mobil: +36-20/9252-193 www.isofelkeszito.hu E-mail: [email protected]

ComFit Kft. részére végzett Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív 2013. február 11.

Kiküldött kérdőívek száma: 35. A kimutatás a kitöltött kérdőívek adatait tartalmazza (22 db).

-----

1. Mennyire elégedett a ComFit Kft. szolgáltatásával összességében? Válasz Előfordulás Százalék Teljesen elégedett (A1) 21 95.45% Többnyire elégedett (A2) 1 4.55% Közepesen elégedett (A3) 0 0.00% Elégedetlen (A4) 0 0.00%

Farmakovigilanciai irodalomfigyelés – 2013.02.11.

1


2. Mennyire ért egyet azzal, hogy a ComFit szolgáltatása időt takarít meg Önnek? Válasz Előfordulás Százalék Teljes mértékben egyetértek (A1) 21 95.45% Többnyire egyetértek (A2) 1 4.55% Kis mértékben értek egyet (A3) 0 0.00% Nem értek egyet (A4) 0 0.00% Nem vagyok vele tisztában, mert nem 0 0.00% végeztem irodalomfigyelést (A5)


2


3. Mennyire tartja gyorsnak a ComFit válaszadását megkeresésre? Válasz Gyorsak voltak - még aznap válaszoltak (A1) Lehettek volna gyorsabbak, 24 órán belül válaszoltak (A2) Nem kaptam elég gyorsan választ (A3) Még nem fordult elő, hogy kérdeznem kelljen (A4)


Előfordulás 18

Százalék 81.82%

1

4.55%

0 3

0.00% 13.64%

3


4. Mennyire elégedett a ComFit válaszadásának stílusával? Válasz Elégedett (A1) Többnyire elégedett (A2) Kis mértékben elégedett (A3) Elégedetlen (A4)


Előfordulás

Százalék

21 1 0 0

95.45% 4.55% 0.00% 0.00%

4


5. Mennyire tartja rugalmasnak a ComFit hozzáállását az Ön igényeinek kielégítésében? Válasz Megfelelően rugalmas (A1) Többnyire rugalmas (A2) Kis mértékben rugalmas (A3) Nem tartom rugalmasnak (A4) Nem volt alkalom ennek felmérésére (A5)


Előfordulás

Százalék

18 4 0 0 0

81.82% 18.18% 0.00% 0.00% 0.00%

5


6. Mennyire tartja személyre szabottnak a riportálást? Válasz Személyre szabott (A1) Lehetne még személyre szabottabb (A2) Kis mértékben személyre szabott (A3) Nem érzem személyre szabottnak (A4)


Előfordulás

Százalék

18

81.82%

3

13.64%

0 1

0.00% 4.55%

6


7. Mennyire áttekinthető a ComFit riport? Válasz Könnyen áttekinthető a riport (A1) Többnyire áttekinthető (A2) Kevéssé áttekinthető (A3) Nem tartom áttekinthetőnek a riportot (A4)


Előfordulás

Százalék

15 7 0 0

68.18% 31.82% 0.00% 0.00%

7


8. Mennyire könnyű az online adatbázist használni? Válasz Egyszerű az adatbázis használata (A1) Használom, de vannak még kihívások (A2) Nem használom, mert a riportolás kielégíti az igényeimet (A3) Nem könnyű használni (A4)


Előfordulás

Százalék

9 5

40.91% 22.73%

8

36.36%

0

0.00%

8


9. Mennyire ajánlaná a ComFit szolgáltatását más cégnek? Válasz Bátran ajánlanám a szolgáltatást, mert maximálisan elégedett vagyok (A1) Ajánlanám, mert többnyire elégedett vagyok (A2) Kis mértékben ajánlanám, mert gyakran nem vagyok elégedett (A3) Nem ajánlanám a szolgáltatást, mert nem vagyok elégedett (A4)


Előfordulás

Százalék

18

81.82%

4

18.18%

0

0.00%

0

0.00%

9


10. Mit javítana a ComFit rendszerén vagy szolgáltatásán? Előfordulás Százalék Válasz 14 63.64% Nincs válasz 8 36.36% Még jobban egyedivé kellene tenni. Számomra megfelelő a rendszer, nincs javítási javaslatom. Jelenleg nem tudok ilyet javasolni... A riportokban részletesebb lehetne a cikkabsztrakt, illetve jó lenne közvetlen link a teljes cikkekhez. Javaslatom lenne: esetenként a jelzett "találat" idegen nyelvre történő fordítását. Elégedett vagyok a jelenlegi szolgáltatással. Mivel maximálisan elégedett vagyok, ezért nem tudok ide mit írni. Olyan cikkeket, ahol nagyon általánosan csak kezelési lehtőségekről írnak bizonyos gyógyszerekkel vagy gyógyszercsoportokkal nem biztos, hogy érdemes találatként elküldeni. Az online adatbázishoz feleslegesnek tartom a jelszót koszonom, nincs Köszönjük a munkájukat, összességében elégedett vagyok, 1-2 komment: 1., időnként irreleváns farmakovigilancia riportok, (pl nagy nemzetközi study nemzetközi folyóíratban megjelent közleményéről ír említést hazai újság- és ezt farmakovigilancia riportként kapjuk meg.) 2., Gyakran nem érhető el a teljes cikk, (ez a jelentésben nehézség, a hiányos információt be kell szerezni stb) 3., Időnként "furcsa" időpontban érkező jelentések, (többnapos ünnep alatt éjszaka 11-kor stb). Persze elfogadom, hogy akkor észlelnek egy adott közleményt, (csak nekünk ilyenkor adott esetben meg kell oldani a kissé nehézkes 24 órán belüli jelentést/továbbítást). nem A ComFit rendszer működésével teljesen elégedett vagyok. Korrekt, jól együttműködő partnernek tartom a ComFit Kft.-t, nem javítanék a szolgáltatásain. A rövid összefoglalóban megjelenő mellékhatások konzisztensebbek legyenek.


10

ComFit Kft. részére végzett Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív február 11

Recommend Documents