Magyar Vállalatirányítási és Informatikai Tanácsadó Kft. H-1183 Budapest, Ráday Gedeon u. 1/A/II/29. /29. Mobil: +36-20/9252-193 mail:
[email protected] www.isofelkeszito.hu E-mail:
ComFit Kft. részére végzett Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízóii elégedettség mérő kérdőív 2015. A kérd érdőív zárásának időpontja: 2015.03.26.
A kiküldött kérdőívek ívek száma: Összes bejegyzés száma a kérdőívben: kérd
35 26
1. Mennyire elégedett a ComFit Kft. szolgáltatásával összességében? Válasz Előfordulás Százalék Teljesen elégedett 24 92.31% Többnyire elégedett 2 7.69% Közepesen elégedett 0 0.00% Elégedetlen 0 0.00% Megjegyzések 1 3.85% Korrekt, megbízható, időben őben szolgáltat.
Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív őív 2015. 2015
Magyar Vállalatirányítási és Informatikai Tanácsadó Kft. H-1183 Budapest, Ráday Gedeon u. 1/A/II/29. /29. Mobil: +36-20/9252-193 mail:
[email protected] www.isofelkeszito.hu E-mail:
2. Mennyire tartja gyorsnak a ComFit válaszadását megkeresésre? Válasz Előfordulás Százalék Gyorsak voltak - még aznap 24 92.31% válaszoltak Lehettek volna gyorsabbak, de d 1 3.85% 24 órán belül válaszoltak Elégedetlen vagyok, gyorsabb 0 0.00% választ várok Még nem fordult elő, hogy 1 3.85% kérdeznem kelljen
Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív őív 2015. 2015
Magyar Vállalatirányítási és Informatikai Tanácsadó Kft. H-1183 Budapest, Ráday Gedeon u. 1/A/II/29. /29. Mobil: +36-20/9252-193 mail:
[email protected] www.isofelkeszito.hu E-mail:
3. Mennyire elégedett a ComFit válaszadásának stílusával? Válasz Előfordulás Teljesen elégedett 26 Többnyire elégedett 0 Közepesen elégedett 0 Elégedetlen 0
Százalék 100.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív őív 2015. 2015
Magyar Vállalatirányítási és Informatikai Tanácsadó Kft. H-1183 Budapest, Ráday Gedeon u. 1/A/II/29. /29. Mobil: +36-20/9252-193 mail:
[email protected] www.isofelkeszito.hu E-mail:
4. Mennyire tartja rugalmasnak a ComFit hozzáállását az Ön igényeinek kielégítésében? Válasz Előfordulás Százalék Megfelelően rugalmas 23 88.46% Többnyire rugalmas 3 11.54% Kis mértékben rugalmas 0 0.00% Nem tartom rugalmasnak 0 0.00% Nem volt alkalom ennek 0 0.00% felmérésére
Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív őív 2015. 2015
Magyar Vállalatirányítási és Informatikai Tanácsadó Kft. H-1183 Budapest, Ráday Gedeon u. 1/A/II/29. /29. Mobil: +36-20/9252-193 mail:
[email protected] www.isofelkeszito.hu E-mail:
5.Mennyire Mennyire elégítik ki a ComFit riportjai a cégének irodalomfigyelésre vonatkozó PV szabályait? Válasz Előfordulás Százalék Minden benne van, amit a 22 84.62% szabályok diktálnak Kielégíti, de lehetne 4 15.38% részletesebb Közepesen elégíti ki - vannak 0 0.00% elvárások, várások, amelyet nem fed le Egyáltalán nem felel meg 0 0.00%
Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív őív 2015. 2015
Magyar Vállalatirányítási és Informatikai Tanácsadó Kft. H-1183 Budapest, Ráday Gedeon u. 1/A/II/29. /29. Mobil: +36-20/9252-193 mail:
[email protected] www.isofelkeszito.hu E-mail:
6. Mennyire tartja hasznosnak a ComFit oktató videóit a rendszer használatáról? Válasz Előfordulás Százalék Nagyon hasznos 3 11.54% Többnyire hasznos 4 15.38% Kevéssé hasznos 0 0.00% Nem hasznos 0 0.00% Még nem néztem meg őket 19 73.08%
Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív őív 2015. 2015
Magyar Vállalatirányítási és Informatikai Tanácsadó Kft. H-1183 Budapest, Ráday Gedeon u. 1/A/II/29. /29. Mobil: +36-20/9252-193 mail:
[email protected] www.isofelkeszito.hu E-mail:
7. Mennyire áttekinthető áttekinthet a ComFit riport? Válasz Előfordulás Százalék Könnyen áttekinthető a riport 23 88.46% Többnyire áttekinthető 3 11.54% Kevéssé áttekinthető 0 0.00% Nem tartom áttekinthetőnek őnek 0 0.00% a riportot
Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív őív 2015. 2015
Magyar Vállalatirányítási és Informatikai Tanácsadó Kft. H-1183 Budapest, Ráday Gedeon u. 1/A/II/29. /29. Mobil: +36-20/9252-193 mail:
[email protected] www.isofelkeszito.hu E-mail:
8. Amikor egy Önt érdeklő cikk szerzőii jogi oltalom miatt nem volt elérhető a ComFit adatbázisában, mit tapasztalt a ComFit alkalmazottjának segítségnyújtásáról? Válasz Előfordulás Százalék Még aznap felhívott az 16 61.54% asszisztens és hozzájutottam a cikkhez Megkaptam a cikket, de 1 3.85% lehetett volna gyorsabb a kiszolgálás szolgálás / segítségnyújtás Kértem segítséget, de nem 0 0.00% kaptam Még nem fordult előő ilyen eset 9 34.62%
Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív őív 2015. 2015
Magyar Vállalatirányítási és Informatikai Tanácsadó Kft. H-1183 Budapest, Ráday Gedeon u. 1/A/II/29. /29. Mobil: +36-20/9252-193 mail:
[email protected] www.isofelkeszito.hu E-mail:
9. Mennyire könnyű könny az online adatbázist használni? Válasz Elő Előfordulás Százalék Egyszerű az adtbázis 8 30.77% használata Használom, de 5 19.23% vannak még kihívások Nem használom, mert 13 50.00% a riportolás kielégíti az igényeimet Nem könnyű 0 0.00% használni
Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív őív 2015. 2015
Magyar Vállalatirányítási és Informatikai Tanácsadó Kft. H-1183 Budapest, Ráday Gedeon u. 1/A/II/29. /29. Mobil: +36-20/9252-193 mail:
[email protected] www.isofelkeszito.hu E-mail:
10. Mennyire ajánlaná a ComFit szolgáltatását más cégnek? Válasz Előfordulás Százalék Bátrann ajánlanám a szolgáltatást 24 92.31% Ajánlanám, mert többnyire 2 7.69% elégedett vagyok Nem ajánlanám a szolgáltatást, szolgáltatást 0 0.00% mert nem vagyok elégedett
Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív őív 2015. 2015
Magyar Vállalatirányítási és Informatikai Tanácsadó Kft. H-1183 Budapest, Ráday Gedeon u. 1/A/II/29. Mobil: +36-20/9252-193 www.isofelkeszito.hu E-mail:
[email protected]
Mit javítana a ComFit rendszerén vagy szolgáltatásán? Kérjük írja le véleményét, javaslatát! Köszönjük! Előfordulás Százalék Válasz 9 34.62% Nincs válasz 17 65.38% Igényeimnek megfelel, ha változtatásra lesz igényem, jelzem Véleményem szerint jól működik a szolgáltatás. Nem gondolom, hogy van rajta javítani való. Amennyiben ilyen kérésünk lenne, jelezni fogom. Néhol szakmai konzisztencia a cikkek értékelésében. Megfelel így nekem. Mivel a mi cégünk portfóliójába tartozó készítményekkel (növényi gyógyszerek és orvostechnikai eszközök) kapcsolatban egyébként igen ritkán fordulnak elő farmakovigilanciai események, ezért a Comfit szolgáltatását valójában csak az előírások miatt vesszük igénybe, és tökéletesen megfelel az elvárásainknak ebben a formában. Teljesen elégedett vagyok, nincs javítási javaslatom -Farmakovigilancia cikkekhez való közvetlen hozzáférés lehetőség szerinti biztosítása Megfelel így, folyamatosan bővül. A szolgáltatásukat rendszeresen javítják, a napi használat során felmerült kérdéseknek azonnal utánajárnak. Természetesen mint minden rendszert lehet javítani, így várom az új OGYI web oldal figyelésüket bemutató csomagjukat.
Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív 2015.
