Colofon. Het bestuur van Arcade Arcade Secretariaat Arcade Berkenplein CM DIEMEN. Telefoon:

Colofon Tekst: Het bestuur van Arcade Arcade © 2015 Secretariaat Arcade Berkenplein 100 1112 CM DIEMEN Telefoon: 020 – 623 36 28 E-mail : [email protected] Foto omslag:

Kattenburgerplein (de Key) Ontwerp: Bart Vredebregt

Jaarverslag 2014 Huurdersvereniging Arcade

2

JAARVERSLAG 2014

1

Voorwoord…………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 5

2

Inleiding .....................................................................................................................................................6

3

Ontwikkelingen binnen de vereniging ........................................................................................................8

4

Koers van Arcade ...................................................................................................................................... 12

5.

Overleg met de Key .................................................................................................................................. 21

6.

Jaarrekening 2014 .................................................................................................................................... 24

7.

Overige gegevens ..................................................................................................................................... 35


3


4

1.

Voorwoord

Een hoopvol jaar Om de werkzaamheden uit te kunnen voeren die van de huurdersvereniging Arcade worden verwacht voor een goede dienstverlening naar de leden wordt gebruikt gemaakt van vrijwilligers. Van deze vrijwillgers wordt verwacht dat zij verantwoordelijkheden op zich nemen om bepaalde projecten uit te voeren en dat zij in gezamelijkheid de bestuurlijke verantwoordelijkheid voor Arcade op zich nemen. Het zijn dus geen vrijwilligers die worden ingezet om uit bezuinigingsoverwegingen de opdracht krijgen van beroeps functionarissen taken uit te voeren waar geen geld voor beschikbaar is. Deze doen uiteraard goed werk, maar waar het bij Arcade om gaat is dat de vrijwilliger in staat moet zijn om verantwoordelijkheden die Arcade heeft te benoemen en uit te voeren met zo veel mogelijk inbreng van anderen. Dit hoeven geen bestuursleden te zijn, het kunnnen leden van Arcade zijn al dan niet via bewonerscomissies, of andere vrijwilligers. De problematiek in de volkshuisvesting is groot en complex. Arcade ondervindt dit dagelijks aan den lijve.  De overheid regelt de huisvesting van een groep mensen waarvan zij zegt dat die daar zelf niet voor kunnen zorgen. Dit wordt omgeven door een ingewikkelde regelgeving die door velen nauwelijks begrepen wordt laat staan voor de groep waarvoor die bedoeld is.  Voor een belangrijk gedeelte mag de doelgroep betalen voor ongeregeldheden die uit dit systeem voortkomen.  De regelgeving verandert voordurend. Tegen de tijd dat die onder de knie is kan de volgende alweer verwacht worden.  Arcade staat in dit spanningsveld onder druk van diverse zijden:  De leden, hun belangen moeten worden behartigd  De verhuurder, naast de belangen van de bewoners speelt het belang van de verhuurder mee  De overheden: rijks, gemeente, stadsdelen, met veranderende wetgeving, maatregelen, convenanten, enz.  De professionele ondersteuners die adviseren voor zaken die opgepakt moeten worden. Dit is zeer nuttig maar het veroorzaakt veel werk.  De vrijwilliger wordt er niet voor beloond en doet het naast de dagelijkse werkzaamheden. Is de vrijwilliger met pensioen dan er weliswaar meer tijd beschikbaar, maar de leeftijd kan een rol gaan spelen en de druk dat die persoon het wel zal doen omdat hij er de tijd voor heeft kan fors oplopen. Het jaar 2014 is in die zin hoopvol verlopen, dat er een ploeg vrijwilligers, bestuursleden (deze zijn huurder van de Key), en andere vrijwilligers tot stand is gekomen die de taken die Arcade wachten aan kunnen zoals: advisering van de Key in beleidsonderwerpen, klachtenafhandeling, informatie en communicatie richting bewoners, enzovoorts. Voorts hopen we dat hiermee de onderwerpen die tot dusverre zijn blijven liggen aangepakt kunnen worden.

Henk Geurtsen, voorzitter


5

2.

Inleiding

Op 4 september vond er een explosie plaats in de flat Beukenhorst te Diemen. Bij dit ongeval kwamen een medewerker van de Key, Margot Westrik en Wim Samsom, mederwerker van de aannemer, om het leven. Arcade heeft haar medeleven overgebracht aan de nabestaanden van Wim en Margot en haar collega’s van de Key. Het bestuur heeft Margot herdacht in de vergadering van woensdag 8 okotber. Het jaar 2014 zal voor Arcade gemarkeerd zijn als een jaar waarin een nieuwe groep vrijwilligers de “oude”, vaste kern voortvarend is komen versterken. Ook is het idee vele handen maken licht werk doorgezet naar onze achterban de bewonerscommissies en de leden. Per jaar zijn er 2 of drie momenten, de algemene ledenvergaderingen, dat er intensief contact is met de achterban. Het is dan ook voor de hand liggend om zoveel mogelijk BC’s bij deze gebeurtenissen te betrekken. Aangezien in het verleden de opkomst bij de ALV’s van Arcade gering was, is dit jaar op initiatief van de secretaris, Ria Koimans, besloten om ons te gaan verdiepen in de redenen van afwezigheid. Een ledenvergadering is het belangrijkste moment om het functioneren van een bestuur te verantwoorden. Vooral bij het nemen van belangrijke besluiten en adviezen is het ontvangen van meningen van onze leden een inspraak die nodig is om te functioneren als bestuur. De eerste stap hierin hebben wij eind 2014 gezet door alle BC's telefonisch te benaderen. De insteek was het wel of niet aanwezig zijn op de ALV en de redenen hiervoor. Er zijn in totaal 92 BC's c.q. contacten gebeld. Sommigen t.w. 23 waren niet bereikbaar en daar is een boodschap achtergelaten met de vraag over het wel en niet aanwezig zijn en een reactie te geven per telefoon of per mail. Hierop zijn enkele reacties binnengekomen Bij 58 BC’s hebben wij de contactpersonen gesproken, 3 geen gehoor en 8 waren de telefoonnummers niet meer correct. De reacties over het niet verschijnen van de ledenvergadering heeft een aantal zaken opgeleverd.  Men voelde zich niet betrokken bij bepaalde onderwerpen als die niet op de betreffende BC van toepassing waren.  Het was bij een aantal BC’s niet helemaal duidelijk wat Arcade zoal precies doet...  De leeftijd van veel leden was een bezwaar om in de avond nog actie te ondernemen.  Een aantal BC’s hebben te weining leden en  Er zijn een aantal "stille niet actieve"BC's Onze conclusie uit dit "onderzoek" heeft voor Arcade de volgende doelen bepaald voor 2015.  Actief blijven benaderen van de BC's vooraf aan de Algemene Leden vergadering.  De onderwerpen vooraf beter belichten.  Goede sprekers uitnodigen over onderwerpen die van algemeen belang zijn.  Zorgen dat de bereikbaar heid van de locaties van de ALV goed is en vervoer aanbieden als dit nodig is.  Regelmatig verwijzen naar aanpassingen op de website i.v.m. activiteiten die gedaan zijn c.q. worden.  En bovenal goed luisteren naar onze leden wat voor hen belangrijk is. Bovenstaande laat zien dat het stimulerend is nieuwe, betrokken, mensen er bij te hebben. Het resultaat van de genoemde actie was davt de ALV van november beter bezocht is dan voorheen. In de volgende hoofdstukken wordt verslag gedaan van de activiteiten die Arcade heeft verricht om zo goed mogelijk de belangen van de huurders van Woonstichting de Key te behartigen. Daarbij gaat het over de ontwikkelingen in de vereniging, de koers die Arcade dit jaar gevaren is, het overleg met de leden en met de verhuurder en het financieel verslag. Hoewel het functioneren van Arcade nog niet optimaal is – waar is dit wel het geval – kunnen we constateren dat met de beschikbare vrijwilligers meer zaken in gang zijn gebracht dan voorheen. Met de Key gaat het financieel wat beter dan in 2013, niettemin heeft de Key ook dit jaar gemeend weer maximaal gebruik te maken van de mogelijkheid de huurdersheffing voor het grootste gedeelte door te berekenen aan de huurder met de door de overheid toegestane inkomensafhankelijke huurverhoging. Bij het sluiten van dit jaarverslag is al duidelijk dat het volgend jaar hier nog eens gebruik van zal worden gemaakt. De


6

opvolger van deze maatregel, de huursombenadering, is nog niet klaar. Overigens is het de vraag of met deze neiuwe regeling de huren gematigd zullen worden. Veel inkomens stagneren – lonen, pensioenen, zorgvoorzieningen – waardoor de inkomens, zeker voor de laagste inkomens, sterk onder druk komen te staan. Werd er zo’n 20 jaar geleden nog moeilijk gekeken als er een woonquote (het aandeel van de woonlasten in het netto inkomen) dreigde van ongeveer 1:6, thans prijst men de huishoudens gelukkig als dit niet onder de 1:3 is.

Zandvoort, Arcadia aan Zee


7

3.

Ontwikkelingen binnen de vereniging

Bewoners die een woning huren van Woonstichting de Key kunnen lid worden van Arcade. Dit zijn de steunleden. Het is zeer belangrijk deze leden te hebben omdat Arcade als vrijwilligersorganisatie van de steunleden afhankelijk is. Bewonerscommissies die zich bij Arcade hebben aangesloten zijn de beleidsbepalende leden. Het beleid van Arcade wordt door de bewonerscommissies in de Algemene ledenraadsvergadering vastgesteld. In deze vergadering legt het bestuur verantwoording af aan de ledenraad. Steunleden De Key heeft ongeveer 38000 verhuureenheden. Onder aftrek van parkeereenheden en bedrijfsonroerend goed (BOG) resteren er ruim 33000 verhuurde wooneenheden. Daarvan waren ultimo 2014 circa 5300 lid van Arcade en zij geven hiermee aan dat zij het belang om lid te worden van Arcade onderschrijven. Aantal steunleden per januari 2014: 5545 Aantal steunleden per december 2014: 5310 Jaar 2014

Maand

opmerking

33 dec '13

jaarverslag 2013:

31 dec '13

aanname beginsaldo

Januari

opgave de Key

adm deKey leden

theoretisch aantal na mutaties

Leden bij

Leden af

verschil

5545 5315 5318

5318

5

2

3

Februari

5312

5313

0

5

-5

Maart

5283

5310

3

6

-3

April

5269

5308

0

2

-2

Mei

5241

5306

2

4

-2

Juni

5225

5303

0

3

-3

Juli

5202

5295

0

8

-8

Augustus

5182

5298

4

1

3

September

5166

5298

2

2

0

Oktober

5151

5300

4

2

2

November

5130

5309

10

1

9

December

5114

5310

2

1

1

-5

32

37

-5

totaal:

ledenverlies:

verschil verschil in adminstratie:

-196

volgens maandstaten:

-204

volgens mutaties:

-5

De afname van het aantal steunleden op basis van de adminstratie zoals die door de Key is gevoerd wijkt af van de aantallen die volgen op het verwerken van de mutaties. In 2015 proberen wij daar helderheid in te krijgen. Bewonerscommissies Ook in 2014 zijn er nieuwe bewonerscommissies bijgekomen. Daarmee zet de trend zich voort dat steeds meer bewoners zich organiseren om hun belangen bij de verhuurder veilig te stellen. In totaal hebben zich 7 commissies aangemeld:


8

Nieuwe BC in 2014 opgericht

Datum

1

Pittig Belegen

10-jan-14

2

Jacob Oliepad

28-mei-14

3

Bewonerscommissie K-9094

24-jun-14

4

de Noordkop

15-jul-14

5

Bewonerscommissie Von Zesen Oneven

16-aug-14

6

Complex 40

16-sep-14

7 bewonerscommissie Bickerseiland weer actief Allen te Amsterdam

9-okt-14

Wijziging in bestuur en onder medewerkers In 2014 heeft Arcade officieel afscheid genomen van het bestuurslid Hans van Dooren. Hiervan is in het verslag van vorig jaar al melding gemaakt. Ook het bestuurslid Cristel Fritz heeft jammer genoeg door drukke werkzaamheden en regelmatig verblijf in het buitenland Arcade moeten verlaten. In 2014 bestond het bestuur uit de volgende leden: Henk Geurtsen voorzitter Ria Koimans secretaris, voorlopig voor een jaar Jaabir Errahmouni penningmeester Hans Visser vice voorzitter Alice van der Niet lid Bart Vredebregt lid Dini van der Mije bestuurslid namens het huurdersplatform Zandvoort (HPZ) Teresa Mok bestuurslid namens het huurdersplatform Zandvoort (HPZ) Vrijwillige medewerkers zijn: Alex Leenders Beleidsmedewerker Louis Jonkergouw Beleidsmedewerker Malika Dalmasi Vrijwilliger voor de website Ger de Visser Bestuursondersteuning/strategie Hans Nieuwendijk Bestuursondersteuning/beleidsadviezen Cok Oostveen Beleidsmedewerker Daarnaast: Het bestuur wordt administratief ondersteund door: Johanna Heyde, secretarieel medewerker voor 0,6 fte. Huub de Boer, adviseur in dienst van het ASW (Amsterdams Steunpunt Wonen). Hij ondersteunt het bestuur op inhoudelijke en volkshuisvestelijke zaken. Voor specifieke inhoudelijke zaken kunnen we ook rekenen op de steun van Clemens Mol en Petra Mars, ook van het ASW. Raad van Commissarissen Op voordracht van Arcade hebben namens de huurders zitting in de RvC: Mevr. Dr G ter Horst Dhr drs D Elders Geschillen commissie de Key voor Amsterdam, Diemen en Hillegom Op voordracht van Arcade hebben namens de huurders zitting in de geschillencommissie: Dhr H Wolring In Zandvoort is er een Regionale geschillencommissie, hierin heeft Arcade geen bemoeienis Rooster van aftreden. De bestuurleden treden af na 3 jaar en zijn terstond herkiesbaar en kunnen door de ALV worden herbenoemd.


9

Dit geldt niet voor de vrijwillgers die geen bestuurslid zijn, vandaar dat zij niet in onderstaand overzicht zijn opgenomen. Er zijn statutair minstens 5 en maximaal 9 bestuursleden. Rooster van aftreden Henk Geurtsen

2009 2010 x per 6 juli 2009

Hans Visser

x per 6 juli 2009

2011

2012 x x

2013

2014

2015 x

2016

2017

x

2018 x x

Ria Koimans

x per 26 maart 2014

x

Jaabir Errahmouni

x per 26 maart 2014

x

Alice van der Niet

x per 7 juli 2014

x

Bart Vredebregt

x per 7 juli 2014

x

Dini van der Mije

x per 25 november 2014

x

Teresa Mok

x per 25 november 2014

x

x begin nieuwe periode

Wat is Arcade? Arcade is een vrijwilligersorganisatie van huurders bij woonstichting de Key. Arcade kent twee typen leden: individuele huurders (steunleden) en bewonerscommissies (organisatie van huurders per wooncomplex van de Key). De aangesloten BC’s fungeren als ledenraad aan wie het bestuur verantwoording aflegt. Een vrijwilligersorganisatie werkt op vrijwillige inzet van huurders. Niet de geldelijke beloning in de vorm van salaris, maar motivatie, inzet en gedrevenheid vormen de motoren om de vrijwilligersorganisatie te laten draaien. Dat vraagt veel aandacht voor begeleiding en ondersteuning van de medewerkers. Om een vrijwilligersorganisatie te laten bloeien, is het nodig om een uitnodigend, interessant en op de persoon toegesneden werkklimaat te scheppen. Pas dan zullen mensen zich in hun vrije tijd willen inzetten voor groter doel dan alleen het nastreven van hun eigen belang. Maar vrijwilligers kunnen niet alles zelf. Voor professionele inhoudelijke steun – vragen over huurrechten, onderhoud, conflicten e.d. - kan een beroep worden gedaan op externe professionele adviesorganisaties als Woonbond en Amsterdams Steunpunt Wonen. Huurders die bepaalde zaken belangrijk vinden voor zichzelf, worden uitgenodigd deze met andere huurders verder uit te werken. Zij worden daarin door Arcade ondersteund. Daardoor krijgen zij mogelijkheden om hun (tegen)stem te laten horen. Een stem die ook nog eens wettelijk in de Overlegwet - die regel hoe verhuurder en huurder met elkaar moeten omgaan - is vastgelegd. Arcade wordt bekostigd door de Key en deels door eigen inkomsten van leden. Jaarlijks wordt een begroting voorgelegd, waarin de kosten staan vermeld over kantoorinrichting en organisatie, administratieve ondersteuning, inhuren van extern advies en uitvoering van projecten. De Algemene Bestuursvergadering (AB) is verantwoordelijk voor het uitvoerende, operationele beleid van Arcade. Het Dagelijks Bestuur (DB) maakt agenda’s voor het AB en zorgt dat besluiten worden uitgevoerd. Het bestuur vergadert maandelijks. Het Algemeen bestuur legt verantwoording af aan de Ledenraadsvergadering, die tweemaal per jaar wordt belegd. De ledenraad is het hoogste gezag in de vereniging. Het bestuur werkt met taakverantwoordelijke projecten. Medewerkers nemen daarbij projecten op zich, organiseren de uitvoering en rapporteren terug aan het bestuur. Voor de toekomst wordt binnen dit model


10

gedacht aan werken in tijdelijke projecten met leden uit de achterban, zowel het bestuur adviseren als nieuwe inzichten in de praktijk met allerlei betrokkenen uitproberen. Een voorbeeld van deze werkwijze is het oprichten van een huurdersplatform in Zandvoort geweest. In dezelfde geest is een start gemaakt met de oprichting van een bewonersplatform te Diemen. en de voortgang van een project met bewonerscommissies die willen werken aan duurzaam energiegebruik en energiebesparing.

Studentenflat Weesperstraat (de Key)


11

4.

Koers van Arcade

Op de jaarlijkse ledenraadsvergaderingen legt het bestuur verantwoording af aan de leden. Een aantal beleidsonderwerpen die de mede de inhoudelijke koers van Arcade bepalen worden in de algemene ledenvergaderingen besprokende. Hieronder komen ze per thema aan de orde: 4.1 De ALV van 26 maart 2014 had als onderwerp de huurverhoging Corporaties hebben een verhuurdersheffing opgelegd gekregen die in 2017 zal oplopen tot 1,7 miljard. Geld dat de corporaties van de minister bij de huurders mogen terughalen in de vorm van extra huurverhoging. In afwachting van de nieuwe regeling de zogenaamde huursombenadering wordt voorlopig de inkomensafhankelijke huurverhoging gecontinueerd. Arcade blijft stellen dat ondanks de lastenverhoging bij de corporaties, een inflatievolgend huurbeleid gewenst is. De directeur van het Amsterdams Steunpunt Wonen (ASW), Eef Meijerman, hield een inleiding. Wethouder Freek Ossel heeft een werkgroep dynamisering woningmarkt ingesteld. Daarin staat de verhuurderslogica tegenover de huurderslogica. Volgens de verhuurders hebben de corporaties weinig geld. Door de belastingen kan er niet geïnvesteerd worden. Volgens de huurders dalen de inkomens, terwijl de lasten stijgen. De kerntaak van de sociale verhuurder is het zorgen voor het wonen van mensen die er zelf niet in kunnen voorzien. Er bestaat spanning tussen de logica van de verhuurder en de huurder. De verhuurder wil waar mogelijk de huur verhogen om deze taak uit te kunnen voeren. De individuele huurder is er mee geholpen dat de huur laag blijft. Het NIBUD heeft een model dat aangeeft wat iemand aan huur kan betalen, maar rekent met erg krappe budgets. Op individueel niveau is er meer informatie beschikbaar op de website huurders.info. Dit jaar is het laatste jaar van de inkomensafhankelijke huurverhoging. Volgend jaar zal er een huursombenadering worden ingevoerd. In het verleden heeft de huursombenadering ook bestaan. De huurverhoging is dan onafhankelijk van het inkomen. De afstand tot de maximaal redelijke huur is dan van invloed op de huurverhoging. Corporaties, met name de Key, streven naar de maximale huur, maar bezuinigt ook op de ontwikkelafdelingen en er wordt minder gedaan aan sloop/nieuwbouw. Veel mensen vinden dat positief. Er wordt ook bezuinigd op de dienstverlening en sociaal beheer, wat minder positief is. Het huurbeleid van De Key is half af. Enerzijds is De Key er trots op dat de huur bij de toewijzing wordt afgetopt. Tegelijkertijd passen ze wel een boven inflatoire huurverhoging toe. Voor woningen die na 2011 zijn afgetopt is dat niet logisch. Volgens de wet mag de huur bij huurverhoging boven de aftoppingsgrens. Bij bestaande gevallen houd je ook recht op huurtoeslag. Bij de inkomensafhankelijke huurverhoging is de wet aangepast, zodat er met terugwerkende kracht huurverlaging mogelijk is. Je kunt dat pas aantonen na 1 jaar. De koepel kan voor de overbruggingsperiode aanvullende afspraken maken. In Amsterdam zijn er afspraken gemaakt over flankerend beleid in de regelingen van hoog naar laag en van klein naar beter. Het kernpunt is of de corporatie meer dan inflatie mag vragen aan mensen die al aan het maximum zitten. Voor de koepel zijn voorraadafspraken belangrijk. Beschikbaarheid en betaalbaarheid zijn de kernpunten. Door de wijzigingen van het Woningwaarderingssysteem (Donner- en WOZ-punten) is er weinig relatie met kwaliteit. In december 2013 heeft De Key aan Arcade advies gevraagd. Arcade is teleurgesteld over de wijze waarop De Key met het advies over de huurverhoging voor 2013 is omgegaan. Nu wil de Key hetzelfde als vorig jaar. De aanwezigen verdelen zich in 3 discussie-groepen. Groep 1 buigt zich over markt-reële huur en de argumentatie van De Key over de huurverhoging. In deze groep ging het vooral over de verschillen tussen Zandvoort en Amsterdam. In Zandvoort moeten er opnieuw prestatieafspraken worden gemaakt. Daarin moet worden vastgelegd dat de “goede” woningen behouden blijven. De differentiatie moet blijven bestaan. De Key is al 3 jaar bezig met het verkopen van woningen. Ook werd gesproken over jongeren en ouderen. De ouderenpartij heeft in Zandvoort 5 van de 13 raadszetels. Het flankerend beleid gaat met name over ouderen. Er moeten voldoende woningen zijn naar type, zowel voor ouderen als jongeren, en naar inkomenscategorie. Voor jongeren zijn er geen woningen of ze zijn te duur.


12

De groep is niet zo tegen inkomensafhankelijke huurverhogingen Groep 2 heeft het over de inkomstenontwikkeling van de groepen en die van De Key. Wat is de financiële noodzaak? De reële huur moet een aanvaardbaar percentage van het inkomen zijn. De inkomensgrenzen moeten ter discussie worden gesteld. Ze zijn arbitrair. Er is een te lage grens voor de sociale huur. De financiële problemen heeft De Key deels aan zichzelf te wijten en deels aan de verhuurdersheffing. De Key heeft een inspanningsverplichting om inkomstenverhoging uit andere bronnen te halen dan de huurverhoging. Dit kan bijvoorbeeld door de leegstand te minimaliseren. De kosten per verhuureenheid, waaronder de personeelslasten, moeten bewaakt worden. Er moet meer inzicht zijn in de besluitvorming over geldstromen en soorten financiering en huurders moeten hier invloed op hebben. Huurders moeten in VvE’s meer zeggenschap krijgen, omdat dat leidt tot meer efficiency. Groep 3 heeft het over flankerend beleid en het ontzien van doelgroepen. In deze groep werd hoofdzakelijk gebrainstormd. 1. Bij te krap wonende gezinnen met een inkomen onder de € 34.000,= moet de huur bevroren worden. Bij verhuizing naar een passende woning dient de huur afgetopt te worden. Er moeten voorraadafspraken zijn op buurtniveau (cohesie/netwerk). 2. Als de HA de procedure tegen de inkomensafhankelijke huurverhoging wint, dan moet De Key volgen. 3. De bewoners worden gemiddeld steeds ouder. Men moet steeds langer zelfstandig blijven wonen. Tegelijk worden pensioenen gekort en gaan de zorgkosten en de eigen bijdrage omhoog. De huurverhoging moet je daarom beperken of er moet budget uit de huurverhoging beschikbaar komen voor steun of aanpassingen door sociaal te investeren. 4. Huren mogen ook in de vrije sector niet boven de maximaal redelijke huur stijgen. 5. Bij huurtoeslagontvangers mogen de huren niet stijgen boven de huurtoeslaggrens of aftoppingsgrens. Er moet specifiek beleid komen voor jongeren. Je kunt daarbij denken aan de ombouw van kantoren, sociale koop en huurkoop. De woningen dienen klein en betaalbaar te zijn. Het moet buurtgericht. Er dient voorrang te zijn op binding aan de buurt of de stad. 7. Bij woningruil moet er minder of helemaal niet geharmoniseerd worden net zoals bij de regelingen van hoog naar laag en van klein naar beter. 8. Er moet meer geïnvesteerd worden in het onderhoud van de slechtste complexen. Wat is de verhouding\ ussen de meerjarenplanning en de planning van een VvE-complex? Er moet een korting komen op de huur bij slecht onderhoud en hoge energielasten. 9. Het budget voor leefbaarheid moet omhoog. 4.2 Oprichting Huurdersplatform Diemen De gemeente Diemen is bezig met het opstellen van een nieuw woonbeleid. Zij is in gesprek met woningcorporaties met bezit in Diemen. De huurdersorganisaties van drie corporaties – Bewonersraad Rochdale, Arcade (de Key) en Huurgenoot (Stadgenoot) – werken met elkaar samen in het Huurders Platform Diemen. Dit platform komt op voor de belangen van de huurders en wil gesprekspartner zijn voor corporaties en gemeente bij het vaststellen van het nieuwe meerjarig woonbeleid per juli 2015 tot en met 2019. Er is onrust op de woningmarkt. De huren stijgen nu het inkomen en de woonomgeving zwaarder meetellen bij de hoogte van de huren. Woningcorporaties worden door het rijk zwaarder belast en zoeken naar het vrij maken van geld door bezit te verkopen. Het is onduidelijk wat de invloed daarvan is op het bestand aan sociale woningen in Diemen. Ook het zicht op de toedeling van woningen is aan het vervagen. De vraag is:  Komen jongeren en ouderen voldoende aan de bak? Hoe is de studentenhuisvesting geregeld en welk zicht hebben studenten op een woning na afloop van hun studie? Over al deze zaken is de gemeente in gesprek met onder meer de corporaties Rochdale, de Key en Stadgenoot ter voorbereiding op het vaststellen van de zogenaamde prestatieafspraken inzake het woonbeleid. Het Huurders Platform Diemen / HPD wil aanspreekpunt zijn – en zo haar wettelijke positie innemen - om mee te praten en mee te beslissen over het huidige en gewenste woonbeleid.


13

Veel leefbaarheidskwesties als stalling van fietsen, overlast en zwerfvuil raken bewoners, gemeente en corporaties. Daarover wil het Platform duidelijkheid. Wie is waarop aan te spreken en hoe werkt dat uit in de dagelijkse gang van zaken? Het huurdersplatform heeft met het oog op de prestatieafspraken een notitie met uitgangspunten en vragen opgesteld. Ook willen we regelmatig een nieuwsbrief versturen. 4.3 Website en nieuwsbrief In 2014 is de invulling van de website ter hand genomen. Malika Dalmasi heeft als vrijwilliger de taak op zich genomen de website actueel te houden. Het bestuur levert haar de informatie aan en zij plaatst het dan op de site. De mogelijkheid is er om daarnaast eigen websites voor bewonersorganisaties te faciliteren. Arcade levert thans voor 2 BC’s een platform, de websitestructuur en, indien nodig de begeleiding. Tevens is de bedoeling dat naar bestaande sites van bewonerscommissies een link gemaakt wordt, waardoor ze ook direct benaderbaar zijn via de Arcadesite. De nieuwsbrief is in 2014 niet verschenen door ondercapaciteit. De maandelijks bezoeken aan een bewonerscommissie hebben daardoor niet plaatsgevonden. Eind 2014 is de projectgroep informatievoorziening en communicatie van start gegaan. Daardoor zal het in 2015 mogelijk zijn nieuwsbrieven te laten verschijnen 4.4 Huurdersplatform Zandvoort (Dini vd Werff- vd Mije, waarnemend secretaris) Eind 2014 bestaat het Huurders Platform Zandvoort(HPZ) uit 7 leden, die voor het grootste deel afgevaardigden zijn van bewonerscommissies(BCs) in Zandvoort. Er zijn momenteel 12 Bc’s in Zandvoort Het HPZ ondersteunt de BCs maar heeft ook te maken met individuele vragen/problemen van huurders. Er is een telefonisch spreekuur op maandagavond. Ieder kwartaal is er overleg geweest met de regiomanager van de Key in Zandvoort. Tijdens dit overleg worden zaken besproken die de Zandvoortse huurders aangaan. Hierbij is gesproken over de naar de mening van het HPZ grote leegstand in Zandvoort. Nu ieder kwartaal een terugkerend gespreksonderwerp, waarbij geconstateerd is dat de leegstand iets is afgenomen. Er waren onduidelijkheden omtrent het opleveren van een woning bij opzegging van de huur, hierbij is vastgesteld dat: e Bij de eindinspectie wordt gekeken of de in de 1 inspectie vastgelegde veranderingen zijn gebeurd. Er mogen e geen nieuwe aanpassingen worden geeist, tenzij dit aanpassingen betreft die bij de 1 inspectie verborgen waren/ niet konden worden geconstateerd. Hierdoor is er voor de Zandvoortse huurder meer duidelijkheid ontstaan. Een Bewonerscommissie heeft met ondersteuning van het HPZ de omgeving van hun wooncomplex schoongemaakt en 4 bloembakken van de Gemeente geadopteerd. De afspraken die de Key heeft gemaakt ter ondersteuning van dit project zijn in 2014 nog niet nagekomen. Het opnemen van de meterstanden in complexen gebeurde vaak niet, waardoor er geschat werd en huurders werden opgezadeld met verkeerde rekeningen, te veel of te weinig terugkregen of te veel en te weinig moesten betalen. Afgesproken is dat dit nu jaarlijks gebeurt en dat er geen schattingen meer worden gedaan. Er is een asbestincident geweest bij het verlaten van een woning door een huurder. Deze zaak is onmiddellijk besproken met de Key en verder opgeschaald naar het AB van Arcade, waar het in 2015 zal worden besproken in het Regulier Overleg van Arcade met de Key. In 2014 zijn er 2 bijeenkomsten georganiseerd voor de BC’s in Zandvoort: in mei en in december. 4.5 Klachtenafhandeling. In 2014 is Arcade aangevangen met het bijhouden van een klachtenregistratie. Jaarverslag 2014 Huurdersvereniging Arcade

14

Niet alleen algemene klachten maar ook individuele klachten worden bijgehouden en gemonitored. Jaarlijks ontvangen we ook de statistieken van de afhandeling van de klachten door de Key. Hieronder volgt een lijst met in 2014 behandelde klachten.

1

Naam BC Kattenburg

Onderwerp/klacht verkoop sociale huurwoningen/informatie de Key

2

Bewoner

klacht: wateroverlast - stoep in Zandvoort

3

Bewoner

4

Bewoner

5

BC de Kloof via WSW Centrum

Klacht stankoverlast niet opgelost (loopt al sinds sept. 2013) Pizzeria vraag betreffende puntentelling Sibbelwoning (monument/vrije sector) klacht ivm ingrijpende renovatie/geen advies BC/medewerkers de Key geen inzicht in overlegwet

6

BC Mesdag

7

Bewoner

8

Bewoner

9

BC RXL

BC ja

tkn klacht aan de Key over verbod zolderkamers te gebruiken als kamer Brief klacht antenne Vodafone op dak + brief 14-2 scan KPMG vraag betreffende puntentelling woning (oude vraag via Cok) wijziging internetaanbieder/instemmingsrecht

Actie deze BC gaat met ondersteuning WSW naar KTR/Zitting op 24 april 18/2 doorgestuurd dK en HP Zandvoort 13/2 contact met gebiedsbeheerder verwezen naar WSW/ASW verwezen naar WSW

status afgehandeld

ongevraagd advies naar de Key uitgezocht

onderhanden

24/2 beantwoord, doorverwezen HP Zandvoort uitgezocht

afgehandeld

afgehandeld 14-42014 opgelost afgehandeld

afgehandeld

is voor de rechter op 1-7-14 verloren afgehandeld

10 Bewoner

vraag betreffende stopcontact in berging

11 Bewoner

lekkage blauwpijpstraat

12 BC Sporenburg

Problemen met verzakking garage Seinwachterstraat Scheiding wonen - kunstenaarschap

lid worden van Arcade gaat verder in 2015

plan van complete terugtrekking uit Zuid

verder in 2015, algemeen probleem Zuid uitgezocht

bezig

doorverwezen naar het WSW dit is geen klacht

afgehandeld

gesprekken gaande

bezig

13 BC, Zomerdijkstraat 14 Bewoner

doorgezonden naar WSW is ter kennisname ook contact met BC

afgehandeld

15 BC H.de Keyserplein 17 Bewoner

klacht verkoop van monumentale panden

18 BC Karel Klinkenbergstraat

Kopie brief Huurverhoging 2014 dat naar de ja Key is gestuurd; samenwerking tussen BC Johan Greivestraat en BC Karel Klinkenbergstraat

19 BC Betonnen Silodam

hoorzittingen voor de bewoners staan ingepland vanaf week 21;in welke bewoordingen wij het beste de huurverhoging van juli 2014 nu kunnen weigeren; verzoek om juridische adviseur

chronisch gebrek aan onderhoud van woning


ja

afgehandeld: standaard brief over schadevergoeding op de website afgehandeld bezig

afgehandeld

Correspondentie gezocht

15

20 Bewoner

dakpannen: zijkant zijn wel gedaan maar middenvoor is nog steeds een open gat; vreest lekkage bij komende regens

via de site van de Key reparatieverzoek ingediend

afgehandeld

21 Bewoner

huurverhoging van 6 ½ % terwijl die een vrije sector woning huurt: 762 euro klacht wegens inkomensafhankelijke huurverhoging van 6 ½ %. Woont in sociale huurwoning.

doorverwezen naar het WSW Doorverwezen naar het WSW

afgehandeld

23 Bewoner

post ‘riool ontstoppen’ bij servicekosten geplaatst. Kan dat zomaar, vraagt zij

afgehandeld

24 Bewoner 25 Bewoner

pas het asbest uit de woning te verwijderen als wij verhuizen kan de Key zomaar extra huur-voorschot vragen aan nieuwe huurder. BC nooit schriftelijk geïnformeerd over extra huurvoorschot als waarborgsom.

contact gezocht, hoort erbij volgens site de Key zelf klacht bij de Key; houdt Arcade op de hoogte Doorverwezen naar het WSW informeren: per 1 januari, 1 maand per

26 Bewoner

Klacht-vraag onderhoudscontract + BTW

in afwachting antwoord de Key

27 Bewoner

ontruiming pand/kosten na oplevering (huis ouders) kosten/opbrengsten zendmasten in VvEcomplex overlast buurvrouw stijgende huur van vrije sector woning. Geen onderhoud aan dakkapel Wateroverlast bij haar en buren. Heeft deKey en ASW benaderd

25-6 vragen gesteld aan De Key uitgezocht, maar nabestaande betaalt uitgezocht en advies voor brief gestuurd geen vervolg verwezen naar WSWzuidoost gesprek met betrokkene; geen vervolg gebeld en uitgelegd

22 Bewoner

28 BC de Witte Balkons 29 Bewoner 30 Bewoner 31 Bewoner

32 Bewoner

hoge waterkosten

ja nee nee nee

nee

afgehandeld

afgehandeld afgehandeld

afgehandeld afgehandeld afgehandeld afgehandeld afgehandeld

afgehandeld

4.6 Thema Missie en Visie van de Key op de ALV van 18 november Voorafgaande aan de ALV heeft Arcade aan de bewonerscommissies de volgende vragen gesteld: a) Van wie is De Key (de Corporatie) b) Voor wie is De Key c) Welke prioriteiten moet de De Key voor de komende 5 jaar stellen? Arcade wil de antwoorden gebruiken om een eigen visie op te stellen over wat een corporatie zou moeten zijn/doen. In groepjes werden deze vragen besproken. De voornaamste uitkomsten waren: a) Van wie is De Key (de Corporatie)  De Key is een Stichting, ze is niet van iemand.  Van de Sociale huurders (minimuminkomen + 30%)  Van de huurders  Van de samenleving: De Key heeft door de samenleving een functie opgedragen gekregen om huurders  goed te huisvesten. Maar de overheid neemt beslissingen voor de huurders.  Van alle huurders, ook niet sociale huurders, als deel van de samenleving.  Zandvoort is voortgekomen uit Eendracht Maakt Macht, waar de leden inbreng hadden. Zandvoort wordt onderbelicht.  Van De Key en de Overheid (= de samenleving)


16

 Corporaties zitten in een spagaat: aan de ene kant huurders die willen wonen en aan de andere kant de overheid die bepaalde zaken eist.  De corporatie is een belangrijke maatschappelijke instelling en zou minder afhankelijk moeten zijn van de grillen van de politiek.  Huurders zijn een belangrijke financier, want bijna alle huurders betalen op tijd hun huur. Zij zouden daarom meer zeggenschap moeten krijgen. b)   

Voor wie is De Key voor de sociale huurder voor de lage/middeninkomens, want voor deze groep is het ook lastig om een woning te vinden voor die inkomensgroepen die aangewezen zijn op woningen van een corporatie. Daarnaast ook: extra aandacht voor:  starters, senioren, middeninkomens, kunstenaars  doelgroepen: ouderen, jongeren, studenten  nieuwe woonvormen. c) Welke prioriteiten moet de De Key voor de komende 5 jaar stellen?  betaalbare sociale huurwoningen  binnen de Ring (A10) zorgen voor betaalbare woningen  werken met en vanuit belangengroepen: De Key zou met verschillende groepen om tafel moeten zitten en de verschillende belangen afwegen. De Key heeft een rol als intermediair.  doelgroepen: De Key samen met BC en groepen mixen in een complex  aandacht voor de werkende jongeren Deze informatie gaat Arcade gebruiken voor een notitie. Deze zal tzt naar de leden gestuurd worden. Naar aanleiding van de Presentatie Missie en visie De Key werd commentaar geleverd op specifieke onderwerpen van deze notitie: Ad 2: Onderscheid Missie en Visie De begrippen missie en visie lopen in de notitie van De Key door elkaar heen. Ad 4 en 5: Visie  De Key zegt zich in te zetten voor starters, maar in de praktijk gaat het vooral om studenten. De visie van De Key is hier beperkt: ze wil wel mensen met een laag inkomen huisvesten, maar dan het liefste huurders die een perspectief hebben om weer uit dit lage inkomen te komen. Studenten zullen na verloop van tijd een hoger inkomen krijgen en weer gaan verhuizen. De andere doelgroep: mensen in de bijstand wil de Key klaarblijkelijk liever niet. Bart Vredenbregt merkte op dat het op zich goed is dat De Key voor studenten kiest om ze op weg te helpen elders in de stad na de studie. Alleen blijkt het voor veel studenten dan bijna onmogelijk om een huurwoning te vinden. De Key zou meer moeten doen om studenten te helpen een vervolgwoning te vinden.  Wat betreft de roltrapfunctie wordt opgemerkt dat het leven niet alleen van beneden naar boven gaat, maar soms ook op en neer. Er kunnen inkomensdalingen optreden, maar volgens deze metafoor is er geen flexibiliteit. Beter zou hier de bekende Klimmen en dalen traptekening van Escher gebruikt kunnen worden.  In Zuid trekt De Key zich terug, gevraagd wordt waarom het gunstig is om woningen af te stoten. Corporaties willen hun versnipperde bezit afstoten om zich te kunnen focussen op geconcentreerd bezit in één wijk of buurt. Het voordeel van geconcentreerde complexen is dat De Key meer kan doen in een complex voor de bewoners. Het gevaar is wel dat iedere corporatie hierbij naar zichzelf kijkt. De corporaties zouden samen moeten kijken of de voorraad woningen in een wijk wel op peil blijft. De missie en visie moet dus niet los worden gezien van wat de andere corporaties doen, deze moeten dus eigenlijk passen binnen de visie van alle corporaties in de stad.  Er zijn weinig cijfers in het stuk over wat nu echt de consequenties zijn van deze ontwikkelingen. De Key wilde eerst de visie op papier hebben en pas daarna de uitwerking. Ad 6: Zandvoort  De regeling “Passend Wonen” zorgt ervoor dat meer huurders van De Key in Zandvoort een woning vinden die past bij hun levensfase of gezinssituatie. Ouderen met een grote woning kunnen met voorrang een Jaarverslag 2014 Huurdersvereniging Arcade

17

kleinere woning krijgen, met behoud van dezelfde huur. De Key zorgt bovendien voor begeleiding van een wooncoach en er is een verhuisvergoeding. Het is bedoeld om de doorstroming te bevorderen. In Amsterdam zijn er sinds afgelopen zomer nieuwe afspraken over de regelingen “van Hoog naar Laag” en “van Groot naar Beter”. Ook hier kan de huidige huur behouden blijven.  Gevraagd wordt of Arcade zich moet bemoeien met de situatie in Zandvoort of laat zij het over aan HPZ. De missie en visie van De Key raakt alle huurders zowel in Amsterdam, Diemen als Zandvoort. Verder kan men in alle plaatsen van elkaar leren. In Diemen heeft men nu veel aan wat Zandvoort met het platform heeft bereikt. 4.7 Bijzondere thema’s Brainstormsessies: Brainstormsessie op woensdag 13 augustus Doel was om gezamenlijk na te denken over de voortgang van HV Arcade. Bij de Key is een voorstel tot verbetering van de organisatie gedaan waar schriftelijk geen gunstige reactie op gegeven is. Op deze vergadering wordt ingegaan op de brief van de Key en een voorstel tot een werkplan 2014-2015. a. Positie Arcade Naar aanleiding van de brief van de Key op 22 juni 2014, houdt Arcade haar positie tegen het licht. Is zij een belangenvereniging en actie voert of een service organisatie, of een ledenorganisatie ten gunste van de leden. De wijze van contributieheffing staat ook ter discussie. Ledenwerving zou komen te vervallen wanneer elke huurder automatisch lid is van Arcade. Arcade wil met de Key in gesprek gaan op 1. beleidsniveau, op 2. complex niveau en op 3. gemeenteniveau. Geargumenteerde zaken en feitenmateriaal op tafel leggen. Ook wil Arcade een gelijkwaardige onderhandelingspartner zijn. Zij heeft adviesrecht, wordt gesteund door de Wet en wil een informatiepunt zijn van huurders. Zij wil haar inbreng hebben bij plannen zoals meerjaren-onderhoudsplan, reorganisatie etc. Arcade wil de huurders van de Key vertegenwoordigen, van alle complexen met het verschil dat bewonerscommissies Arcade aansturen in de ALV: focussen op kerntaken, goede afspraken maken met WSW, werken vanuit regio’s en gemeenten (BC, HPZ, Diemen), overleg met andere huurdersorganisaties, bewonerscommissies uitbreiden en versterken e b. Werkplan 2 helft 2014 en 2015 De Huurdersvereniging Arcade geeft met dit werkplan aan welke plannen en activiteiten zijn voorgenomen voor het jaar 2014. Beleidszaken worden nog aan werkplan toegevoegd. De organisatie Beleid: Arcade streeft er na net als de Key regionaal te opereren en heeft dan contact met de regiomanager van de Key. Door korte lijnen staat Arcade dicht bij haar leden en wordt op hoog niveau beleid gevoerd. Besluiten worden in de vergadering van het Algemeen Bestuur genomen. Met beleid kunnen zich bezig houden: werkgroepen of per project. Uitkomst wordt aan het AB gerapporteerd. Binnen elke regio wordt een platform gevormd. Werkwijze bestuur: nieuw is dat nu projectmatig wordt gehandeld ld om beleidszaken, klachten e.a. aan de orde te stellen. Op beleidsmatig niveau wordt een structuur bedacht: Hoe wordt gewerkt op kantoor niveau, hoe ziet de taakverdeling van bestuursleden uit, welke vorm krijgt het informatiebeleid, wat is het beleid met betrekking tot het uitbrengen van advies aan de Key, wat is mede daardoor het beleid met betrekking tot de termijn agenda. Hoe ziet de terugkoppeling naar de bewonerscommissies eruit. Brainstormsessie op dinsdag 26 augustus i. Doel van dit vervolg is om visie te ontwikkelen over wat de positie van Arcade is en welk beleid Arcade wil voeren. Een van de belangrijkste speerpunten is het uitoefenen van invloed op het beleid van de Key. Dit gebeurt door middel van gevraagde en ongvraagde adviezen. Dit kan verbeterd worden door: De keuze in wat door De Key wel of niet aan Arcade wordt voorgelegd. De termijnen waarop adviesaanvragen worden verwerkt Inventarisatie van reactie van De Key Vastleggen van Monitoren van beleid, met name op onderdelen van advies Evaluatie van effecten van beleid, met name op onderdelen van advies Jaarverslag 2014 Huurdersvereniging Arcade

18

ii.

iii.

iv.

Afstemming met RvC over beleid en adviezen Terugkoppeling over adviezen aan onze leden Hoe dit te breiken: uitgangspunt is de overlegwet. Het is tevens van belang kontact te houden met de RvC, deze heeft 2 functies: zorgen dat het financieel goed gaat met de Key en zorgen dat huurrecht wordt nagestreefd. Het naleven van de overlegwet impliceert het krijgen van de juiste informatie op het juiste moment. Arcade moet dan het resultaat van de uitgebrachte adviezen bijhouden. Uit de formulering van de doelen volgen de doelstellingen en de informatiebehoefte per doelstelling. Daar zijn informatiesystemen voor nodig. Hoe en wanneer de doelstellingen worden gerealiseerd bepalen de te ondernemen activiteiten en tijdslijnen. Vervolgens wordt bepaald wie dat gaat doen en wat dit gaat kosten. Hierdoor onstaat legatisering van de begroting. Structuur.

Bestuur Arcade

Regio Platform

Regio Platform Amsterda m Steunpunt Wonen

Regio Manager

Regio Manager

Regio Manager

Domein: Beleid

Regio Platform

Directie De Key Domein structuur (bron: Bart Vredebregt)

v.

Arcade kent de structuur zoals in bovenstaande figuur is aangegeven. Twee hoodfdomeinen: Klachtenafhandeling en beleid. Domein klachtenafhandeling: Arcade stuurt klachten naar de juiste instantie door. Klachten van algemene aard worden in de regio platforms behandeld, waarbij bij elkaar komen:  Vertegenwoordigingen van diverse bewonerscommissies  De regiomanager van de Key van het betreffende gebied  Waar mogelijk vertegenwoordiging van de gemeente Domein beleid: Dit wordt in de nieuwe structuur gezien als een domein waarin de nadruk gelegd wordt op het geven van inhoudelijke beleidsadviezen op professioneel niveau aan de directie van De Key Er wordt gestreeft naar één geschillen commissie voor de Key. In Amsterdam heeft de Key een geschillencommissie bestaande uit een lid namens de verhuurder en een namens de huurders (Arcade) en een onafhankelijke voorzitter. Diemen wordt beschouwd als Amsterdam Oost, en ondersteuning voor Diemen via de WSW wordt gedoogd (ook financieel) maar gemeentelijke afspraken met Diemen zijn er (nog) niet. In Zandvoort geldt de regionale geschillencommissie, waar Arcade noch het huurdersplatform Zandvoort bij betrokken is. Bewonersdag op zaterdag 13 december.


19

Jaarlijks organiseert de Key een dag voor de bewonerscommissies. Dit als dank voor de inzet van de leden van de BC’s voor het opkomen voor de algemene belangen van de huurder. Dit jaar waren de Key en Arcade de gezamelijke gastheer. Arcade was door de Key in staat gesteld – en is de Key daar zeer erkentelijk voor - om de inleiding en de afsluiting te houden. Naar keuze kon een bezoek aan een museum worden afgelegd : het Rijsmuseum, het Stedelijk Museum of het van Gogh Museum. 4.8 Overleg met zusterorganisaties Arcade neemt deel aan diverse overleggen met zusterorganisaties in Amsterdam.  De algemene ledenvergadering van de Huurdersvereniging Amsterrdam (HA). Hieraan doen mee (of kunnen meedoen) de huurderskoepels, de huurdersorganisaties op stadsdeelniveau, categorale huurdersorgaties en huurders van particuliere huiseigenaren. Hier werd in 2014 vergaderd over onder ander het project Werk voor de Winterschilder (interne herstructurering van de vereniging, overleg Bouwen aan de Stad 3, de ontwikkelingen in de sociale woningsector op landelijk en gemeentelijk gebied (herzieningswet), kaderafspraken tussen de gemeente en de corporaties, juridische zaken, energie- en duurzaamheidsbeleid,  Koepeloverleggen georganiseerd door het ASW (Amsterdams Steunpunt Wonen). Deze vinden zo’n 6 keer per jaar plaats. Onderwerpen zijn: Kadreafspraken met de gemeente, overleg Bouwen aan de Stad, visie op bijdrage van de corporaties aan de stad, huurdersparticipatie bij vernieuwingsprojecten, VvE-beleid, jaarlijkse huurverhoging, wonen en zorg, warmtewet, herziening woningen huisvestingswet, woonruimteverdeling, het woningwaarderingssysteem met invloed van de WOZ als opvolger van de inkomensafhankelijke huurverhoging en wat kunnen de huurders koepels doen aan de betaalbaarheid van de huur.  Overleg koepels en huurdersorganisaties op stadsdeel niveau. Ook in dit overleg komen bovengenoemde onderwerpen aan de orde. Ook wordt er gesproken over de politieke aspekten van de sociale woningbouw in de wijken en stadsdelen. Verder vinden er overleggen plaats met de gemeente, corporaties en huurdersorganisaties in het AVO (Amsterdams volkshuisvestingsoverleg), herhuisvestingsoverleg westelijke tuinsteden tussen corporaties, steunpunt wonen en huurderskoepels bij de vernieuwing in dat stadsdeel en de PV (provinciale vergaderingen) waarin Arcade zich meestal laat vertegenwoordigen door de HA. 4.9 Diversen: 4.9.1 Cursussen Door Woonbond en ASW worden regelmatig cursussen aangeboden voor bestuursleden, bewonerscommissies en individuele geïnteresseerde leden. Arcade draagt de kosten van deelname aan de cursussen. Een greep uit de onderwerpen: Kadertraining: de spelers en het speelveld in de volkshuisvesting, overlegwet, onderhanelen, effecten verhuurdersheffing, huurcontracten, betaalbaarheid, het nieuwe energielabel, doe het zelf beheer in de volkshuisvesting. 4.9.2

Leestafel In het kantoor van Arcade is een leestafel ingericht. Bewonerscommissies kunnen op afspraak gebruik maken van van de aldaar aanwezige boeken, brochures en tijdschriften op het gebied van de sociale woningbouw van de Woonbond, ASW, AEDES, Wijksteunpunten Wonen. Bovendien is er de mogelijkheid gebruik te maken van de aldaar aanwezsige PC’s en koffie.


20

Cleyndertweg, de Key

5

Overleg met de Key

5.1 Overleg met de directie van de Key Het bestuur overlegt regelmatig met de directie van de Key. Meestal is dat het dagelijks bestuur, maar afhankelijk van de zaken die besproken worden nemen andere leden van Arcade die de onderwerpen in portefeuille hebben deel aan het overleg. In 2014 was dit gemiddeld één maal per zes weken. Bij specifieke onderwerpen zit de medewerker van de Key die over dat onderwerp gaat ook aan tafel. Adviesaanvragen aan Arcade over beleidsvoornemens de Key Regelmatig legt de Key adviezen voor aan Arcade met het verzoek op de inhoud te reageren. Het betreft dikwijls beleidsnotities met voorstellen om het tot dan toe gevoerde beleid om te buigen in een andere richting. Aan Arcade wordt gevraagd om binnen een periode van 6 weken te reageren op de stukken. Arcade bespreekt de stukken in het Algemeen bestuur. Vaak wordt aan één van de externe adviseurs gevraagd met een gespreksnotitie te komen waarin de belangrijkste punten uit het advies van een voorlopig commentaar te voorzien. Datum 2014 24 jan

Onderwerp adviesaanvraag

Opmerking/toelichting

Doelgroepen- en duurzaamheidsbeleid

De Key stelt dat het advies te laat is, Arcade had aangegeven eerst de achterban te raadplegen over dit onderwerp

27 jan

Afrekening servicekosten

27 jan

Invoering waarborgsom

Instemmingsrecht, geen advies, is aangehouden. Voorstel 7,50 vaste administratiekosten door de Key afgewezen Advies afgewezen

14 april

Meerjarenbegroting de Key

Alleeen inzage en vrijblijvend commentaar

22 april

Gemengde complexen

In gesprek met de Key

9 mei

Portefeuille strategie BOG

Ongevraagd advies ivm instandhouding van basisvoorzieningen in de wijken en daarmee verbetering van de leefbaarheid


21

9 mei

Huurverhoging

Herhaling van 2013

14 mei

Senioren label

Advies opgevolgd, eerst overleg met de BC

16 mei

Verkoop Sportstraat

Bezwaar gemaakt tegen afvinkfunctie van Arcade door de Key beschouwd als een formaliteit.

9 okt

Op weg naar missie en visie

In ontwikkeling samen met de Key, loopt door in 2015

2 dec

Verdienmodel de Key

In ontwikkeling samen met de Key, loopt door in 2015

In dit verslag jaar is het bestuur verder gegaan met het een verder transparant maken van het adviestraject. In de ALV’s hebben de leden kunnen zien welke voornemens de Key voorlegt aan het bestuur en mee kunnen denken over welke reacties Arcade geeft. Belangrijk is steeds dat resultaten worden getoetst aan de uitgebrachte adviezen. In het veraslag van 2013 is hier op ingegaan en dit proces wordt voortgezet. Probleem hierbij is dat er andere momenten en andere methodes dan toetsing tijdens een ledenvergadering moeten worden gezocht omdat de formele 6 weken reactietijd op een adviesaanvraag en de tijdstippen van adviesaanvragen vaak niet samengaat met de data van de ALV’s. 5.2 Overleg met de Raad van Commissarissen van de Key Vergadering van maandag23 juni Arcade heeft de volgende bespreekpunten aangeleverd: 1. Stand van zaken werving- en vernieuwingsproces van Arcade, plannen en financiering 2. Adviezen door Arcade aan De Key uitgebracht 3. Financiële status De Key, plannen onderhoud, nieuwbouw, duurzaamheid, enz. Hier is door de voorzitter van de RvC aan toegevoegd: Hoe kijkt Arcade nu aan tegen De Key en wat verwacht Arcade de komende jaren van De Key. Ad 1: De stand van zaken is uitgelegd. Verder kwam aan de orde dat de door Arcade voorgestelde samenwerkingsovereenkomst door meerdere corporaties in Amsterdam gebruikt wordt, maar dat De Key zich hier niet in kon vinden. De gesprekken daarover lopen niet goed. De Key kijkt vooral of het aansluit op de Overlegwet. Arcade vindt dat het niet 1 op 1 hoeft aan te sluiten; maar dat het gaat om samenwerking. Enkele jaren eerder heeft Arcade zelf de gesprekken over een nieuwe overeenkomst gestopt. Ad 2: zie elders in dit verslag. Een lid van de RvC constateert dat ongeveer de helft van de adviezen is overgenomen. Dit begrijpelijk, zeker als hij kijkt naar de inhoud. Hij heeft niet het gevoel dat er twee verschillende routes waren. Bij Arcade leeft dit gevoel wel. Het begon echt te schuren na een aanvaring over een adviesaanvraag huurverhoging van 2012. De Key had eenzijdig bedacht geen advies aan te vragen. Daarna ging het steeds stroever lopen. Arcade heeft daarover niet goed gecommuniceerd naar de RvC en had te maken met een bestuurswissel en afkalving Ad 3 Arcade geeft aan geen goed beeld te hebben van hoe De Key er voor staat. In het verleden vond daarover overleg plaats met de financieel directeur. Vorig jaar was er ook een presentatie over onderhoud. De voorzitter stelt dat de jaarstukken veel informatie geven en geeft een korte toelichting: het was 30 seconden voor 12 voor De Key. Er zijn enorme bedragen afgeboekt vanwege investeringen uit het verleden. Er is heel hard gewerkt om weer verder te kunnen en op eigen benen te staan. Dat is goed gelukt. Er is zeer afgeslankt, maar nog wel een relatief hoge rentelast. De korte schulden zijn goed weggewerkt door herfinanciering naar langlopende leningen. De resultaten zijn goed en geleidelijk is er weer enige ruimte voor meer ambities. Daar is ook een bestuurder bij gezocht, om te kijken wat we de komende 10 jaar gaan doen. We willen niet bezuinigen op onderhoud. Studentenhuisvesting is 1 van de prioriteiten. Jaarverslag 2014 Huurdersvereniging Arcade

22

Vergadering van woensdag 16 december Onderwerpen die besproken zijn:  Capaciteitsvergroting organisatie Arcade – ambtelijk secretaris  Contributiesysteem lidmaatschap Arcade: bedrag uit de huur per verhuureenheid per jaar, ipv individueel lidmaatschap  Arcade werkplan 2015  Missie en visie de Key – verdien model stand van zaken adviesaanvraag  Algemeen stand van zaken Arcade, vrijwilligers, contacten met de Key Ten tijde van dit jaarverslag zijn er nog geen notulen vastgesteld. Indien van beland zal daar in het veslag 2015 op worden teruggekomen.

Wijk Jerusalem (de Key)


23

6

Jaarrekening 2014

6.1 Balans per 31 december 2014

Ref.

31-12-2014 € €

4.1

9.091

31-12-2013 € €

ACTIVA Vaste activa Materiële vaste activa

9.514 9.091

Vlottende activa Overlopende activa Liquide middelen

4.2 4.3

9.514

61.283 19.548

Totaal activa

11.573 69.790 80.831

81.363

89.922

90.877

PASSIVA Vermogen Verenigingskapitaal Saldo baten en lasten

4.4 57.650 -13.153

69.730 -12.080 44.497

Bestemmingsreserves Procesfonds Opgebouwd kapitaal Nieuwsbrief Kopieerapparaat Themadag

57.650

4.5 18.000 -

18.000 18.000

Kortlopende schulden Handelscrediteuren Overlopende passiva

Totaal passiva


4.6

14.369 13.056

18.000

10.665 4.562 27.425

15.227

89.921

90.877

24

6.2 Staat van baten en lasten over 2014

Ref.

Werkelijk 2014 € €

Begroting 2014 € €

Werkelijk 2013 € €

Baten Structurele vergoeding de Key Contributie leden de Key Af:administr. Vergoeding de Key Corr aanvullende de Key 2011

5.1 5.1 5.1

132.000 40.649 - 1.934 -

Som der baten

132.000 39.600

108.500 35.300 -1.765 -

170.715

170.100

142.035

170.715

170.100

142.035

Lasten Aanwending structurele subsidie Afschrijvingskosten Personeelskosten Huisvestingskosten Kantoorkosten Bestuurskosten Algemene kosten Lidmaatschappen Bijdrage bewonerscommissies ASW-diensten Themadag Welkomstpakketten

4.1 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10 5.2

3.010 31.114 25.254 31.279 27.030 5.248 11.446 10.7134 38.956 -

35.000 28.900 27.860 26.900 12.500 15.600 33.000 3.050 500

2.707 31.469 26.843 30.269 25.206 5.945 11.328 13.016 35.198 992

184.050

191.480

182.973

Som der aanwendingen

184.050

191.480

182.973

Saldo baten en aanwendingen

-13.335

-21.380

Financieel resultaat Rentebaten Rentelasten

5.11 5.12

Saldo van baten en lasten


402 -220

-150

-40.938

854 -185

182

-150

669

-13.153

-21.530

-40.269

25

Werkelijk 2014 € € Saldo van baten en lasten Toevoeging bestemmingsreserves Nieuwsbrief Themadag Procesfonds

Begroting 2014 € €

-13.153

-

-


-40.269

-3.000 -

-3.000

4.5 -

-

-

-

-

4.5 -

-

10.000 2.889 2.500 15.800

Vermogensmutatie

€

4.5

Vrijval Bestemmingsreserves Nieuwsbrief Kopieerapparaat Themadag Opgebouwd kapitaal

€ -

Onttrekking Bestemmingsreserves Stichting R-team Kopieerapparaat

Werkelijk 2013

-13.153

-

31.189 -12.080

26

6.3 Toelichting op de jaarrekening 2014 6.3.1 Algemene informatie Huurderskoepel Arcade, statutair gevestigd te Amsterdam en kantoor houdende te Berkenplein 100, 1112 CM Diemen, is als vereniging op 28 juni 1996 opgericht voor onbepaalde tijd. Voor de samenstelling van het bestuur en de werkgroepen per 31 december wordt verwezen naar het jaarverslag. Statutaire bepalingen t.a.v. doel en middelen De vereniging heeft als doel het behartigen van de belangen van de huurders, bewoners en BOC’s van woningen en complexen in beheer of eigendom van Woonstichting de Key. Zij tracht dit doel te verwezenlijken door: a. b.

het vertegenwoordigen van de bewoners en BOC’s in overlegsituaties met verhuurders en overheden; het organiseren en/of ondersteunen van acties ter realisering van wensen van bewoners BOC’s ten aanzien van hun woningen en woonomgeving; c. het (doen) voeren van civiel- en bestuursrechtelijke procedures en het in en buiten rechte opkomen voor haar leden; d. waar mogelijk, na overleg met de betrokken BOC’s, te bemiddelen in geschillen tussen de bewoner en de verhuurder of een bij een geschil betrokken partij; e. het bevorderen van participatie en inspraak van bewoners en BOC’s bij onderwerpen die voor hen van wezenlijk belang kunnen zijn; f. het voordragen van leden voor het toezichthoudend orgaan van Woonstichting de Key; g. het (doen) verrichten van onderzoeken terzake van het wonen en de woonomgeving indien en voor zover van belang voor de bewoners en de BOC’s; h. het bevorderen van de totstandkoming van BOC’s op complexniveau; i. het stimuleren en bevorderen van de werkzaamheden van de onder h bedoelde organisaties; j. het doen verstrekken van informatie over de vereniging en de relevante BOC of individuele contactpersoon aan nieuwe bewoners bij contractondertekening; k. het inschakelen van zoveel mogelijk bewoners en BOC’s bij werkzaamheden van de vereniging in een zo groot mogelijke openheid l. het regelmatig schriftelijk informeren van de leden over de activiteiten van de vereniging; en m. het verrichten van al hetgeen met het vorenstaande in de ruimste zin genomen, in verband staat of daartoe bevorderlijk kan zijn.

De geldmiddelen van de vereniging bestaan uit: 1. bijdragen van de leden; 2. subsidies; 3. schenkingen, erfrechtstellingen en legaten; en; 4. andere baten 6.3.3 Wettelijk kader De Overlegwet stelt duidelijke eisen aan huurdersorganisaties en bewonerscommissies die er op neer komen dat alleen huurdersorganisatie en bewonerscommissies recht hebben op overleg en invloed als zij kunnen aantonen ook werkelijk namens de huurders te spreken. Dit wordt niet afgemeten aan een kwantitatieve eis. De eisen die de wet aan huurdersorganisaties stelt zijn: a. het bestuur wordt gekozen of aangewezen door en uit de huurders die de huurdersorganisatie vertegenwoordigen; b. de huurdersorganisatie houdt de huurders op de hoogte van haar activiteiten en betrekt hen bij haar standpuntbepaling; Jaarverslag 2014 Huurdersvereniging Arcade

27

c. de huurdersorganisatie schrijft tenminste eens per jaar een vergadering uit voor de huurders. In die vergadering legt ze verantwoording af van haar activiteiten van het afgelopen jaar, bespreekt ze haar plannen voor het komende jaar en stelt ze deze vast; d. de huurdersorganisatie geeft alle huurders die wonen in de woningen die ze vertegenwoordigen de kans zich bij haar aan te sluiten. Arcade heeft de vereisten onder a, c en d verankert in haar statuten. Bewoners worden onder meer via de nieuwsbrief geregeld op de hoogte gehouden van de activiteiten van Arcade. 6.3.4 Algemene bepalingen Deze jaarrekening is opgesteld overeenkomstig Titel 9 van Boek 2 van het Burgerlijk Wetboek en in Nederland algemeen aanvaarde grondslagen zoals vastgelegd in de Richtlijnen voor de Jaarverslaggeving. Alle bedragen zijn in EURO. 6.3.5 Going Concern Deze jaarrekening is opgemaakt in de veronderstelling dat de huidige activiteiten van de vereniging ten minste worden voortgezet. Ten tijde van het opmaken van de jaarrekening was het bestuur niet van indicaties op de hoogte dat deze veronderstelling onjuist zou zijn, noch had zij voornemens tot het wijzigen van de huidige activiteiten. 6.3.6 Gebruik van schattingen Als gevolg van onzekerheden over toekomstige gebeurtenissen, kan veelal de omvang van bepaalde jaarrekeningposten per balansdatum niet exact worden bepaald maar slechts door middel van een schatting. Die schatting is een benadering van de omvang van een post door middel van oordeelsvorming op basis van de beschikbare relevante informatie. De werkelijkheid kan afwijken van de gebruikte schattingen, hetgeen van invloed kan zijn op de omvang en de samenstelling van de omvang en samenstelling van het vermogen en het saldo van baten en lasten van de vereniging

6.3.7 Grondslagen van waardering Algemeen Activa en passiva worden gewaardeerd op nominale waarde, tenzij hieronder uitdrukkelijk anders vermeld. Materiële vaste activa Materiële vaste activa worden gewaardeerd op verkrijgingsprijs onder aftrek van gecumuleerde afschrijvingen en bijzondere waardeverminderingen. Afschrijvingen worden lineair toegerekend, waarbij rekening wordt gehouden met de verwachte levensduur en een geschatte restwaarde van activa. De jaarlijkse afschrijving bedraagt 20%. Vorderingen Vorderingen worden gewaardeerd op nominale waarde onder aftrek van een voorziening voor oninbaarheid. Een voorziening wordt per balansdatum gevormd voor zover het bestuur concrete aanwijzingen heeft dat vorderingen niet volledig inbaar zijn onder de oorspronkelijk overeengekomen condities. 6.3.8 Grondslagen van resultaatbepaling Opbrengstenverantwoording Subsidies en andere opbrengsten worden verantwoord in het jaar waarop deze betrekking hebben. Kostentoerekening


28

Kosten worden verantwoord in het jaar waarop deze betrekking hebben. Voor zover kosten specifiek betrekking hebben op opbrengsten in enig jaar, worden deze toegerekend aan het jaar waarin de opbrengsten worden verantwoord. Verliezen worden genomen zodra zij voorzienbaar zijn en de hoogte ervan betrouwbaar kan worden geschat. Belastingen De vereniging is vrijgesteld van omzetbelasting. De omzetbelasting wordt tot uitdrukking gebracht in de kosten waarover deze in rekening zijn gebracht. De vereniging is eveneens vrijgesteld van vennootschapsbelasting.


29

6.4 Toelichting op de balans per 31 december 2014 6.4.1 Materiële vaste activa Het verloop van de materiële vaste activa gedurende 2014 kan als volgt worden weergegeven: Inventaris

Computers en software €

€

gggTotaal 2014 €

Totaal 2013 €

Aanschafwaarde per 1 januari Af: cumulatieve afschrijvingen

9.076 2.316

4.292 1.538

13.368 3.854

13.368 1,147

Boekwaarde primo boekjaar

6.760

2.754

9.514

12.221

2.588

2.588

Investeringen boekjaar Af: desinvesteringen Af: afschrijving

1.807

1.203

3.010

2.707

Totaal mutaties boekwaarde

1.807

3.791

5.598

2.707

Aanschafwaarde 31 december Af: cumulatieve afschrijving

9.076 4.123

6.879 2.741

15.955 6.864

13.368 3.854

Boekwaarde ultimo boekjaar

4.953

4.139

9.091

9.514

6.4.2 Overlopende activa Het saldo overlopende activa is als volgt samengesteld:

Nog te ontvangen subsidie de Key Vooruitbetaalde huur Nog te ontvangen bankrente

31-12-2014

31-12-2013

59.401 1.720 162

9.012 1.707 854

61.283

11.573

Het bedrag aan van de Key nog te ontvangen subsidie betreft het over de maanden oktober, november en december van de Key nog te ontvangen bedrag. Dit bedrag is in januari 2015 van de Key ontvangen.

6.4.3 Liquide middelen Het saldo liquide middelen betreft banksaldi en kasmiddelen die ter vrije beschikking van de vereniging staan. Per 31 december is het saldo als volgt:

Kasmiddelen ABN AMRO betaalrekening ABN AMRO spaarrekeningen


31-12-2014

31-12-2013

331 8.702 10.715

46 19.124 50.621

19.748

69.790

30

6.4.4 Vermogen Het vermogen van de vereniging bestaat uit het verenigingskapitaal en de vermogensmutatie over het onderhavige boekjaar. Het verenigingskapitaal betreft het gecumuleerde saldo van in het verleden jaarlijks gerealiseerde saldo van baten en lasten onder aftrek van de ten laste van het vermogen gevormde bestemmingsreserves. Het verloop van het saldo van het verenigingskapitaal gedurende 2014 is als volgt:

Saldo per 1 januari Vermogensmutatie voorgaand boekjaar Saldo per 31 december

31-12-2014

31-12-2013

69.730 -12.080

70.167 -437

57.560

69.730

Het vermogen van de stichting mag slechts worden ingezet ten dienste van de doelstellingen van de vereniging. In de statuten van de vereniging is vastgelegd dat een eventueel batig saldo bij opheffing van de vereniging ten goede komt aan één of meer organisaties met gelijksoortige doelstelling.

6.4.5 Bestemmingsreserves Het verloop en de samenstelling van de bestemmingsreserves gedurende 2014 is als volgt: 31-12-2014

31-12-2013

Boekwaarde primo boekjaar Mutatie uit resultaatbestemming

18.000 -

46.189 28.189

Boekwaarde ultimo boekjaar

18.000

18.000

Onder de bestemmingsreserves zijn bedragen gereserveerd op basis van door het bestuur van de vereniging genomen besluiten. De bestemmingsreserves dienen in algemene zin ter dekking van kosten die niet zijn opgenomen in de begroting. Het procesfonds is gevormd ter dekking van mogelijke kosten in verband met juridische geschillen. 6.4.6 Overlopende passiva Het saldo overlopende passiva is als volgt samengesteld:

Nog te betalen ASW-diensten Nog te betalen accountantskosten Nog te betalen administratiekosten Overige nog te betalen bedragen

31-12-2014

31-12-2013

8.795 2.571 1.690

0 2.511 1.815 236

13.056

4.562

Voor werkzaamheden van de administrateur en de accountant, die betrekking hebben op 2013, worden in 2014 facturen ontvangen.


31

6.4.7 Niet uit de balans blijkende rechten en verplichtingen Huurverplichtingen De vereniging is met woonstichting de Key verplichtingen aangegaan voor de huur van een kantoorruimte voor de duur van 5 jaar. Ingaande op 1 oktober 2008 en lopende tot en met 30 september 2013. Deze verplichting is voor onbepaalde tijd verlengd. De maandelijkse huurlast bedraagt € 1.720,--. Jaarlijks wordt de huur per 1 juli geïndexeerd met inflatie.


32

6.5 Toelichting op de staat van baten en lasten over 2014 6.5.1 Structurele vergoeding de Key en contributie leden Structurele vergoeding de Key De Overlegwet verplicht de verhuurder de kosten die rechtstreeks samenhangen met en redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de vervulling van de taken van huurderorganisaties te vergoeden. De vergoeding kan naar eigen inzicht worden besteed. De verhuurder is slechts verplicht tot betaling, voor zover de kosten betrekking hebben op een tijdvak van ten hoogste 15 maanden, voorafgaande aan het tijdstip van indiening van de rekening en voor zover een huurdersorganisatie voldoet aan de eisen van de Overlegwet. Met de Key is overeengekomen dat Arcade op grond van een vooraf ingediende jaarlijkse begroting een vergoeding ontvangt voor het verrichten van haar activiteiten. Het structurele deel van de vergoeding wordt in 12 gelijke maandelijkse termijnen naar Arcade overgemaakt. Vergoeding was in 2014 € 132.000 (2013: 108.500 ).

Contributie leden Arcade Indien bewoners aangeven dat zij lid worden van Arcade, dragen zij een bedrag van € 0,60 per maand bij. Dit bedrag gelijktijdig met de huur geïnd door de Key. In 2014 waren gemiddeld 5.100 bewoners lid van Arcade (2013: 5.300)

Administratievergoeding de Key De inning van de contributie van de leden geschiedt door de Key via de maandelijkse huurincasso. Als vergoeding voor de daarvoor gemaakte kosten, betaalt Arcade aan de Key maandelijks een vergoeding van 5% van het bedrag aan contributie dat aan Arcade wordt overgemaakt.

6.5.2 Vergoeding en aanwending Themadag Gedurende het boekjaar 2014 heeft geen themadag plaatsgevonden.

6.5.3 Personeelskosten Arcade heeft geen vaste medewerkers in dienst. Personeelskosten betreft de kosten voor inhuur van personeel en overige personeelskosten. De kosten voor vrijwilligers zijn opgenomen als bestuurskosten. Via een uitzendbureau wordt gedurende drie dagen in de week een medewerker ingehuurd voor secretariële en administratieve werkzaamheden.


33

6.5.4 Huisvestingskosten Huisvestingskosten betreft huur-, energie- en schoonmaakkosten en overige huisvestingskosten. Arcade huurt haar kantoor van de Key. De jaarlijkse huurverhoging in 2014 kwam, net als vorig jaar, overeen met de inflatie.

6.5.5 Kantoorkosten Kantoorkosten betreft voornamelijk de kosten voor kantoorapparatuur en –inrichting, drukwerk, portokosten en kosten voor telefonie.

6.5.6 Bestuurskosten Bestuurskosten omvat de uitgaven voor bestuursvergoedingen, representatie en relatiegeschenken, door bestuursleden gedeclareerde reiskosten, kosten van vergaderingen en overige bestuurskosten. De vergoeding die aan bestuurders wordt uitgekeerd is ten hoogste het fiscaal maximaal bedrag dat aan vrijwilligers mag worden vergoed. 6.5.7 Algemene kosten Hieronder vallen de resterende kosten

6.5.8 Lidmaatschappen Arcade is lid van Huurdersvereniging Amsterdam en de Nederlandse Woonbond.

6.5.9 Bijdrage bewonerscommissies Arcade betaalt aan bewonerscommissies een bijdrage voor hun activiteiten. Daarnaast wordt voor het bijwonen van vergaderingen aan de bewonerscommissies een vergoeding van € 12,50 betaald.

6.5.10 ASW-diensten Arcade wordt op haar verzoek ondersteund door het Amsterdams Steunpunt Wonen.

6.5.11 Rentebaten Op de saldi die Arcade aanhoudt op haar bankrekeningen wordt rente vergoed.

6.5.12 Rentelasten Rentelasten betreft de saldi op de ABNAMRO betaalrekening. _________________________________________________________________________________ Diemen, 19 juni 2015


34

7

Overige gegevens

7.1 Gebeurtenissen na balansdatum Er zijn geen gebeurtenissen na balansdatum voorgevallen waarover de vereniging in dit jaarverslag melding dient te maken.

7.2 Controle van de jaarrekening Het bestuur heeft, op grond van de statuten, een registeraccountant opdracht verstrekt tot controle van de jaarrekening. De controleverklaring van de registeraccountant bij de jaarrekening is opgenomen op de hiernavolgende pagina´s.

7.3 Bestemming van het negatief saldo Het bestuur stelt voor het negatief saldo ad € 13.153,- ten laste van de overige reserves te brengen. Dit voorstel is in afwachting van de jaarlijkse ledenvergadering niet in de jaarrekening over 2014 verwerkt.

7.4 Bestuursvergoedingen 2014. Naam:

jan

feb

mrt april

mei

juni

juli

aug

sept

okt

nov

dec

totaal:

Henk Geurtsen

125

125

125

125

125

125

125

125

125

125

125

125

1.500

Hans Visser

125

125

125

125

125

125

125

125

125

125

125

125

1.500

125

125

125

125

125

125

125

125

1.000

125

125

1.250

Ria Koimans Alice van der Niet Ad Kranenburg

125

125

125

125

125

125

125

125

125

125

125

125

125

125

125

125

125

125

1.250

Dini van der Werff

125

125

250

Teresa Mok

125

125

250

Bart Vredenburg Louis Jonkergouw Jaabir Errahmouni

125

Eric Hiemstra

125

Cristel Fritz

125

125

125

125

125

125

125

125

1.000

125

125

125

125

125

125

125

125

125

1.125

125

125

125

125

125

125

125

125

125

1.250 125

125

125

125

125

500

500

875

875 1.000 1.000

500 1.000

1.000

1.000

1.000

1.125

1.125

11.000

7.5 Controleverklaring van de onafhankelijke accountant De controleverklaring van de onafhankelijke accountant is hieronder toegevoegd


35


36


37


38

Colofon. Het bestuur van Arcade Arcade Secretariaat Arcade Berkenplein CM DIEMEN. Telefoon:

Recommend Documents