Jaarbeeld 2014
Colofon (Eind)redactie: Mireille Tempelaars Rince Bekman Vormgeving: Rince Bekman Redactieadres: Afdeling Communicatie & PR Postbus 73, 4600 AB Bergen op Zoom T (0164) 71 33 00 E
[email protected]
Zorg Opening Het Nieuwe ABG Lustrum Hospice De Markies Opening Vissershaven Medezeggenschap OR en CCR
Veilig in de luwte achter het gebouw waar het in 1879 allemaal begon, pronkt de nieuwste locatie uit 2014 van tanteLouise-Vivensis: Het Nieuwe ABG. De bewoners van woonzorgcentrum Catharina trokken in het najaar van 2014 in hun nieuwe locatie aan de Van Dedemstraat in Bergen op Zoom. Daarmee kwam een einde aan 132 jaar grenzeloze toewijding en zorg voor oudere, kwetsbare mensen aan het Catharinaplein oftewel de ‘Vismarkt’. Een nieuw begin in een tijdelijk onderkomen voor de komende zes tot acht jaar, tot de definitieve nieuwbouw op hetzelfde terrein een feit is.
Huisvesting voor 120 bewoners Wonen zoals thuis Zusters Franciscanessen Beeldentuin
Opening Het Nieuwe ABG
Vijf jaar hospicezorg in Bergen op Zoom Kunstexpositie ‘Thuis’ Rondetafelgesprek euthanasie Nieuwe website
Lustrum Hospice De Markies In het hospice wordt geleefd met een lach en een traan. Mensen moeten dáár kunnen sterven waar ze altijd geleefd hebben, midden in de samenleving. Vanuit die overtuiging biedt Hospice De Markies, onderdeel van tanteLouise-Vivensis, inmiddels al vijf jaar een thuis voor ongeneeslijk zieke mensen die hier hun laatste levensmaanden doorbrengen. Vijf jaar hospicezorg in Bergen op Zoom werd op zaterdag 13 september 2014 groots gevierd in het Groot Arsenaal in Bergen op Zoom met een gevarieerd programma voor jong en oud.
Kleinschalig wonen 48 dementerende bewoners Jaren ’50 en ’60 inrichting Buurtalert GPS tracking
Opening Visserhaven Bergen op Zoom werd in juni 2014 een stel unieke bewoners rijker. Nog niet eerder kregen dementerende ouderen in Nederland zoveel vrijheid in een verpleeghuis als in Vissershaven. Met de opening van dit woonzorgcomplex biedt tanteLouise-Vivensis op een vernieuwende manier ondersteuning aan cliënten met dementie. Leven zoals thuis is het motto. Dit maken we samen met de buurtbewoners mogelijk, die een oogje in het zeil houden. Ook zij maken Vissershaven tot een thuis voor onze bewoners! Vissershaven is voorzien van de laatste nieuwe technologische toepassingen om de kwaliteit van wonen en leven te verbeteren en actief ouder worden en bewegen te ondersteunen.
Medezeggenschapraad
Centrale Cliëntenraad Ondernemingsraad Voorbereidingen transities 2015
Het jaar 2014 was een bewogen jaar voor de inspraakorganen. Naar aanleiding van de overheidsbesluiten met betrekking tot de transities in 2015 moest de Centrale Cliëntenraad en de Ondernemingsraad veel voorbereiden. Vanaf het begin af aan zijn zij betrokken geweest bij ieder voorstel en elke aanpassing om hun licht erop te laten schijnen, zodat de medezeggenschapsraden een gedegen en gedragen advies konden geven.
Behandeling Farmazorg Vroegsignalering Kwetsbare Ouderen Beweegstimulering
Ouderen hebben vaak een gecompliceerd medicijngebruik. Een veilig en duidelijk medicatieproces is hierbij van groot belang. Daarom hebben we het medicatieproces voor al onze cliënten in verzorgingshuis- en thuiszorgsituaties verder geoptimaliseerd middels het project Farmazorg. Door medicijnen af te nemen bij één apotheek wordt de veiligheid rondom medicatiegebruik aanzienlijk vergroot. We werken hierin nauw samen met Mediq Apotheek. Met het unieke zorgprogramma Medicijn-monitor houden de huisarts en Mediq Apotheek altijd een vinger aan de pols rondom medicijngebruik. Hiermee bieden we een zo hoog mogelijke kwaliteit van zorg aan onze cliënten.
Farmazorg
Medicatie Veilig Mediq Apotheek Verpleeghuiszorg en thuiszorg Samenwerking
Vroegsignalering Kwetsbare Ouderen
Huisarts Geriatrisch consulent Wijkverpleegkundige Multidisciplinaire samenwerking Vroegsignalering Kwetsbare Ouderen is een samenwerking tussen behandeling, zorg, welzijn en wonen voor kwetsbare ouderen. Wijkverpleegkundigen en de geriatrisch consulent zijn vanuit elf huisartsenpraktijken gestart met het brengen van een huisbezoek, waarmee vroegtijdige signalen van fysieke, psychische en sociale kwetsbaarheid bij ouderen worden opgevangen. Met behulp van een samenhangend hulpverlenings- en zorgaanbod wordt direct de juiste ondersteuning geboden. In 2014 werd in West-Brabant vanuit tanteLouise-Vivensis, TWB, thuiszorg met aandacht en Groenhuysen ingezet op verdere ontwikkeling van dit samenwerkingsconcept.
Bijna alle mensen die in een woonzorgcentrum wonen bewegen minder dan goed voor hen zou zijn. Het ministerie van VWS en de IGZ hebben het stimuleren van bewegen daarom als aandachtpunt benoemd. TanteLouise-Vivensis speelt hierop in door praktisch aan de slag te gaan met het intensiveren van bewegen. Bewegen zit bij onze bewoners vooral in de fysieke handelingen van het dagelijks leven. Bijvoorbeeld door bewoners zichzelf te laten wassen, mee te helpen met koken, de tafel te dekken en het bed op te maken.
Beweegstimulering Fysieke fitheid Verbetering zelfredzaamheid Toename uithoudingsvermogen Sterkere spierkracht Langer mobiel
Organisatie Cijfers Maatschappelijk betrokken Diversiteit
Mobiliteit Vrijwilligers Kwaliteit
Cijfers Cliënten 2013 2014
Klachten cliënten
Cliënten in verzorgingshuis
575
499
Totaal 3
Cliënten in verpleeghuis
638
658
Doorverwezen naar klachtenfunctionaris
2
Cliënten thuiszorg
664
727
Na gesprek niet in behandeling genomen
1
Cliënten dagactiviteiten
187
187
Cliënten GRZ 378 410
Personeel 2013 2014
Personeelsleden in loondienst
2156
2117
FTE personeelsleden in loondienst
1344 1361
Foto expositie Tante’s Bistro Open Dag van Zorg en Welzijn
Maatschappelijk betrokken Als ouderenzorgorganisatie staat tanteLouise-Vivensis midden in de maatschappij. Om de verbinding tussen oudere en jongere generaties te versterken organiseerde tanteLouise-Vivensis in 2014 tal van evenementen om de buitenwereld naar binnen te halen. Zo kregen bezoekers van de foto-expositie in Moermont een kijkje in de werken van fotograaf Albert Joosen en werden zintuigen geprikkeld tijdens de Open dag van Zorg en Welzijn. TanteLouise-Vivensis droeg ook haar steentje bij aan de Open SABIC INAS Europese kampioenschappen Atletiek, waar we zo’n 200 atleten met een verstandelijke beperking hebben verwelkomd met een lunch in Tante’s Bistro.
Verschil mag er zijn. Sterker nog, verschil levert op. Het werkgebied van tanteLouise-Vivensis kent een diverse samenleving. Tijdens de Wereldweken maakten bewoners nader kennis met verschillende culturen, religies en eetgewoontes. Telkens stond een locatie gedurende een week in het teken van een ver exotisch oord. Bij het jaarlijks terugkerende Nationale Integratiediner werd weer heerlijk geproefd van multiculturele hapjes en lekkernijen. Speciaal voor de Nederlands-Indische Molukse ouderen startte tanteLouise-Vivensis in 2014 gezellige inloopbijeenkomsten onder de noemer Huize Mampir.
Diversiteit
Marokkaanse High tea Cultuurproeven Vier de verschillen Turks epileren Indische tuk-tuk
Opleiding Mobiliteit Informatiebijeenkomsten
Loopbaanontwikkeling Het ondernemingsplan en de ontwikkelingen in de zorg hebben geleid tot de start van een mobiliteitstraject voor medewerkers. Mobiliteit heeft betrekking op werving, selectie, competentiemanagement, personeelsplanning, loopbaanontwikkeling en opleidingsbeleid. Honderden medewerkers werden tijdens bijeenkomsten ingelicht over mogelijkheden, velen startten een opleiding en sommigen gingen in een andere functie aan de slag.
In 2014 verwelkomden wij maar liefst 255 nieuwe vrijwilligers en zetten in totaal 830 vrijwilligers zich in voor tanteLouise-Vivensis. In december 2014 ontving tanteLouise-Vivensis de ‘Meer dan handen vrijwilligersprijs’ voor het nieuwe concept Leefcirkels in Vissershaven. Vijftien vrijwilligers in de wijk werken mee aan het buurtalert als onderdeel van de Leefcirkels in Vissershaven, zodat de bewoners optimaal van hun vrijheid kunnen genieten. Vrijwilligerswerk doe je voor een ander en voor jezelf. Tijdens NLdoet haalde tanteLouise-Vivensis de buitenwereld naar binnen. Enthousiaste vrijwilligers van externe bedrijven gingen aan de slag met uiteenlopende klussen en zetten onze bewoners extra in het zonnetje.
Vrijwilligers 830 vrijwilligers Extra verzorging & aandacht Structuur in je leven Wennen aan arbeidsproces Geef het beste van jezelf
Kwaliteit
Cliënttevredenheid Verbeteracties Klachtencommissie
Het nastreven van hoogwaardige kwaliteit staat hoog in het vaandel bij tanteLouise-Vivensis. Als onderdeel van continue kwaliteitsverbetering zijn de resultaten van het cliënttevredenheidonderzoek 2013 tegen het licht gehouden en zijn we druk aan de slag gegaan met verbeteracties op gebied van bijvoorbeeld schoonmaak, beschikbaarheid personeel en informatieverstrekking. De klachtencommissie werd opnieuw samengesteld en er is gewerkt aan een vernieuwd reglement. Hiermee geven we uitvoering aan een objectieve behandeling van klachten, die kunnen bijdragen aan de kwaliteitsverbeteringen.
Contactgegevens: Boerenverdriet 18 4613 AK Bergen op Zoom T (0164) 71 33 00 E
[email protected] W www.tantelouise-vivensis.nl
