Colofon
Voorwoord
Onderwerpen
Een tijdje geleden luisterde ik tijdens een seminar 3
eCommerce is digitale topsport!
Contact
met veel plezier en interesse naar Cor Molenaar, de
eFusion b.v.
autoriteit op het gebied van eCommerce met een
Van klant tot pakket, een online winkelende
Mac3 Park Almere
leerstoel aan de Eramus Universiteit Rotterdam.
consument doorloopt een heel proces. Waar moet
Bolderweg 2
Hij vertelde een herkenbaar verhaal: het nieuwe
je als ondernemer op letten bij eCommerce?
1332 AT Almere
winkelen zorgt ervoor dat online en offline steeds
036 - 20 20 222
verder naar elkaar toe groeien.
2
Van ontwikkeling van de eCommerce oplossing
www.efusion.eu
[email protected]
Ontwikkeling door eFusion
Wij, SEOshop en eFusion, zien deze ontwikkelingen
tot logistieke dienstverlening. eFusion maakt het
ook.
zal
mogelijk. Wij vertellen over ontwikkeling, A/B
consumenten
testing, promotie, logistiek en aanvullende diensten.
Door beslis-
technologische en
veranderingen
Contact
het
koopproces
van
SEOShop Group b.v.
sterk wijzigen en worden er nieuwe eisen aan
Keizersgracht 313
organisaties gesteld. Succesvol ondernemen anno
1016 EE Amsterdam
2013 vraagt om investeringen in offline EN online.
020 - 820 2391
Het “kanaaldenken” is voorbij. De consument wil
www.seoshop.nl
waar, wanneer en hoe hij of zij dat wenst behoeften
[email protected]
bevredigen.
Vormgeving
In dit magazine zullen eFusion en SEOshop meer
Stef Wienema
vertellen
Joey Schmidt
ondernemen. Wij zullen toelichten welke stappen een
13
De belangrijkste weetjes over de ontwikkelingen in de branche in een overzichtelijke infochart.
14
over
hun
visie
op
succesvol
Een greep uit ons portfolio Een overzicht van de mooiste webwinkels uit de stal van eFusion en SEOshop.
online
online consument doorloopt en waar een succesvol
eCommerce trends
16
SEOshop: Marktleider in webwinkelsoftware
Redactie
online ondernemer op moet letten. Bovendien zullen
Dit unieke platform slaat een brug tussen
Bertram Welink
wij vertellen welke eisen gesteld worden aan een
webwinkelsoftware en open source. Een
Patrick Helmer
future-proof eCommerce platform.
complete uitleg van het systeem en de voordelen.
Eindredactie
Wij hopen snel persoonlijk met u van gedachten
Ruud Stelder
te wisselen over uw eCommerce vragen. Namens
SEOshop biedt kansen voor partners om te werken
Patrick Helmer
SEOshop en eFusion wens ik u veel leesplezier.
met unieke eCommerce software.
25
Wordt partner van SEOshop
Druk eServices b.v.
drs. Patrick Helmer Directeur eFusion
Adverteerders eCommerce Amsterdam MultiSafepay
2
3
eCommerce is digitale topsport! eFusion helpt om door middel van creatieve optimalisatie de conversie te verhogen. Wij
U bevindt zich hier
houden ons bezig met onder meer: • A/B en Multivariate testing
• Navigatie
• Template ontwerp
• Experience
E-COMMERCE MADE EASY
• Call-to-action banners
Conversie optimaliseren
6,1 miljoen breedbandaansluitingen in NL 10,2 miljoen online aankopen in 2011
Service
Een goede corporate identity geeft
Ongeveer 30% van de klanten heeft vragen
vertrouwen en zorgt voor herken-
€ 9,8 miljard online bestedingen in 2012 (+9%)
of opmerkingen ten aanzien van een
baarheid. Het bouwen van een sterk
bestelling. Service wordt steeds belangrijker.
merk is een belangrijke doelstelling.
De consument verwacht top kwaliteit service. • Telefonische klantenservice • E-mail beantwoorden
Corporate identity Online Promotie
Verzenden Het is altijd een mooi moment als de bezorger voor de deur staat met de nieuwste aankopen. Daaraan vooraf gaat een creatief en logistiek proces. eFusion helpt bij: • Verpakking ontwerp
Offline Promotie
• Fulfillment • De keuze voor een distributeur
Content Content is KEY. De juiste presentatie zorgt ervoor dat
Traffic naar webshop Verkeer naar de website betekent dat er bezoekers op de website komen. De kunst is om van een bezoeker een klant te maken. Het gaat immers om de conversie!
4
consumenten zich thuisvoelen in de webshop:
Winkelen
Betalen
• Fotografie • Video • Productomschrijving • SEO content
5
Ontwikkeling door eFusion
Succesvol online ondernemen begint met de selectie van passende eCommerce software. eFusion werkt
De grootste voordelen van ontwikkeling bij eFusion: snelle opleveringstijden van uw webwinkel, uitgebreide
schuil gaat. Hieronder zullen wij in het kort meer vertellen over beide platformen:
met een tweetal top software pakketten: SEOshop en Prestashop. SEOshop biedt een unieke snelle semimaatwerk oplossing. Prestashop is vooral geschikt voor webwinkels waarachter een complex bedrijfsproces
maatwerkmogelijkheden voor concurrerende prijzen en flexibele betaalplannen. eFusion haalt meer uit eCommerce!
Behaal uw doel U wilt uw doelstellingen behalen. Wat voor bedrijf u ook
A
heeft, het online kanaal heeft invloed op uw verkopen.
B
A
B
Hoe kunnen we bijdragen aan het realiseren van uw doel? Met een praktische aanpak helpen wij u aan de juiste oplossing. Dat is aangenaam voor u en uw
B
klanten.
A
B
Platinum Partner van SEOshop
Gold Partner van Prestashop
A eFusion is de belangrijkste maatwerkpartner van het
Prestashop is binnen en buiten Europa een hoog
Wij bekijken eCommerce vanuit een zo breed mogelijk
snelgroeiende SaaS eCommerce platform SEOshop.
gewaardeerd maatwerk webwinkel softwareplatform.
perspectief. Dat wil zeggen dat wij eCommerce
Momenteel zijn er in de Benelux en Duitsland meer
technieken
uw
dan 2.500 online winkels aangesloten op het platform.
organisatie op te lossen. Wij hebben oplossingen voor
Vooral de focus op de ontwikkeling van applicaties en
Maatwerk
A/B en Multivariate Testing
thema’s voor het SEOshop platform, is nieuw in 2013.
Het Prestashop softwareplatform staat bekend om
Het bereiken van een optimale conversie gebeurt
De theme- en appstore van SEOshop geeft webwinkeliers,
meer dan 310 modules beschikbaar om eCommerce
door A/B of Multivariate testing. Er worden meerdere
die actief zijn op het platform, de mogelijkheid
voor shopeigenaren nog gemakkelijker te maken.
modificaties doorgevoerd om te onderzoeken welke
om bepaalde functies te implementeren tegen een
Uw webwinkel kan naadloos worden aangesloten op
versie beter converteert. eFusion heeft bijvoorbeeld
eenmalige en/of maandelijkse bijdrage. Daarnaast zijn
complexe bedrijfsprocessen, zodat de webwinkel echt
voor Smashingprints.com multivariate testing toegepast
experts gemakkelijk terug te vinden. De verwachtingen
een verlengstuk van uw business is.
en aansprekende resultaten weten te boeken.
zijn hoog. Ruud Stelder, CEO van SEOshop, verwacht
inzetten
om
vraagstukken
van
onder meer pure online players, retailers, B2B-bedrijven en dienstverleners, die soms verder gaan dan een “gewone” webwinkel.
Creatieve optimalisatie en ontwikkeling De interface, oftewel uw etalage, moet ervoor zorgen dat bezoekers worden overtuigd en tot aankoop overgaan. Customer experience is het toverwoord.
dat er de komende jaren tienduizenden apps & themes
Hoe maakt u het makkelijk, maar vooral ook leuk voor uw bezoekers om uiteindelijk zaken met u te doen? Op deze vraag hebben wij een antwoord.
De voordelen van eFusion op een rij: •
Hoogstaand design door toptalent gecreëerd!
Wij ontwikkelen webwinkels en optimaliseren deze door
•
Uw eigen eCommerce omgeving: op maat gemaakt!
design en functie naadloos op elkaar af te stemmen.
•
Webwinkel ontwikkeling: snel, creatief en praktisch!
Gebruiksvriendelijkheid,
en
•
Snelle realisatie van “online pop-up stores”!
aantrekkelijkheid zijn slechts enkele uitgangspunten
•
eCommerce professionals, altijd bereikbaar!
van onze professionals.
•
Instap webwinkel in uw eigen stijl: vanaf € 495,00!
conversie
optimalisatie
haar uitgebreide maatwerk mogelijkheden. Er zijn
zullen worden verkocht.
Overstappen? Migreren vanuit een ander platform wordt gemakkelijk gemaakt door onder meer veelzijdige import- en
Meer weten?
exportfuncties.
Op www.getseoshop.com of op www.efusion.eu vindt u meer informatie over de mogelijkheden met SEOshop. Daarnaast kunt u uiteraard ook een persoonlijke afspraak met ons maken.
Meer weten? Op www.prestashop.com of op www.efusion.eu vindt u meer informatie over de mogelijkheden met Prestashop. Daarnaast kunt u uiteraard ook een persoonlijke afspraak met ons maken.
Onze werkwijze
6
Briefing and brainstorming
Wireframe
Technical realisation
Design
Testing and live!
Learning and rethinking
De eisen, wensen en mogelijkheden worden
Vertaling van de eisen en wensen naar een eerste
Omzetten van het design naar een functionerende
Op basis van definitieve indeling wordt het
Voor de oplevering wordt het systeem getest op
Continue kritisch kijken naar een systeem en
op 1 lijn gebracht. Nieuwe ideeën, adviezen en
schetsontwerp. Op basis van correcties wordt
webwinkel of website.
design gemaakt. Kleuren en vormen bepalen de
functioneren, daarna wordt de webwinkel wordt
verbeteringen aanbrengen, zodat uw winkel
mogelijkheden passeren de revue.
een definitieve indeling gemaakt.
(Optie: A / B of Multivariate Testing)
finishing touch.
live gezet. U bent klaar om te verkopen!
altijd voorop loopt!
7
Maatwerk oplossingen
Basic solution
Corporate solution
Op basis van bestaande template van SEOshop
Maatwerk webwinkel op het SEOshop of Prestashop platform
Kleurstelling
Stoppertjes
Banners
Custom (main)menu
Aanpassen
Eigen look and feel
Filters
€495 Betaalmethoden
productpagina’s
Landingpages
Externe koppelingen
v.a.
Onze webwinkel mogelijkheden
Iedereen kan een webwinkel beginnen!
€2.995 v.a.
Complete huisstijl Geoptimaliseerde
integratie
User-Interface
Maak nu een afspraak met één van onze adviseurs 036 - 20 20 222 8
Investering in maatwerk-design en development spreiden? Vraag naar het betaalplan 9
Case: Smashing Prints
Case: OEM Webshop Philips
Eén van de succesverhalen van eFusion is de volledige aanpassing van de webwinkel van Smashing Prints.
Probleem: Samples versturen kost accountmanagement teveel tijd en dus geld.
Resultaat: binnen 6 maanden 801% meer orders! Enkele factoren die hebben bijgedragen aan dit succes
Resultaat: Unieke B2B webwinkel op een krachtig eCommerce platform van SEOshop, werd met een
zijn een professionele uitstraling, slimme navigatiepaden en goede call-to-action buttons.
doorlooptijd van 6 weken gerealiseerd. Dit was noodzakelijk, want Philips Lighting OEM wilde de webwinkel tijdens een grote beurs voor verlichting lanceren.
10
11
On- en offline promotie voor de webwinkelier Online en offline promotie
Een afspraak maken om uw volgende campagne te
U heeft hard gewerkt om uw eCommerce omgeving
bespreken? Neem contact op met het sales team van
aantrekkelijk te maken. U heeft uitstekende producten
eFusion via
[email protected] of bel met 036- 20 20 222
diensten
die
worden
aangeboden
in
platform. Kortom: u kunt starten met verkopen!
VS
Na de order begint het pas… Bij het nieuwe winkelen staat de consument centraler
Slechts één element ontbreekt nog: klanten.
Veel
dan ooit. Als de consument voor u gekozen heeft,
online ondernemers onderschatten misschien wel het
moet u uw beloftes waarmaken. Een onverwoestbare
belangrijkste onderdeel van een webwinkel: hoe wordt
klantrelatie begint met het nakomen van afspraken
u gevonden en zorgt u ervoor dat bezoekers ook
en het oplossen van problemen, wanneer er iets fout
daadwerkelijk klant worden?
gaat. Denk vanuit de klant en ga met veel zorg om met verpakken, verzenden en service.
Online promotie Het Internet biedt diverse mogelijkheden om uw product of dienst onder de aandacht van uw doelgroep te brengen. Cost Per Click (CPC) campagnes zoals Google Adwords leiden op basis van zoektermen of display advertenties bezoekers naar uw website. Affiliate marketing en slimme e-mailmarketing worden ook ingezet om meer bezoek en uiteindelijk orders te genereren. eFusion kan u helpen om de juiste kanalen te selecteren en een invulling te geven aan uw online promotie acties.
Verpakken en verzenden
19%
Nederland
25%
Duitsland
20%
Frankrijk
20%
Belgie
19%
Italie
19%
Spanje
banners, e-mail templates, landingpages, Social Media campagnes, affiliate marketing campagnes.
of zij online bestellen. Het liefst moet het pakketje dezelfde dag of in ieder geval binnen 24 tot 48 uur in huis zijn. Het logistieke proces dat in gang wordt gezet na een bestelling moet zo efficiënt mogelijk ingericht zijn. eFusion helpt bij het inrichten van het logistieke proces en zorgt ervoor dat u uw klant optimaal kunt bedienen.
over de manier waarop u uw bestellingen wilt verzenden.
ingezet om ervoor te zorgen dat het bezoek aan uw (web)winkel of website toenemen. eFusion realiseert
Uiteraard moet de verpakking passen bij uw propositie. eFusion adviseert u en ontwikkelt een verpakking die
hebben vaak een directe invloed op uw verkopen.
mCommerce eerste helft in Nederland 2012
Belangrijke trends voor de eCommerce 2013
Het aantal mobiele kopers is verdubbeld ten opzichte van een jaar geleden.
Wat vinden retailers belangrijk in 2013
Juli 2010
580.000
A/B Testing
52%
Januari 2011
740.000
Verfijning website
48%
Juli 2011
980.000
Mobiele site
40%
Januari 2012
1.500.000
Mobiele app
20%
2de helft
1ste helft
2de helft
Service
andere:
order geïnformeerd. Telefonische bereikbaarheid, een
vouchers, flyers, brochures, Beursstand ontwerpen,
goede helpdesk en responstijd zijn enkele onderwerpen
sign ontwerpen en promotie t-shirts.
die relevant zijn voor de online ondernemer die
onze
klanten
onder
Totaal aantal bestellingen Het aantal bestellingen is wederom de belangrijkste drijfveer voor de omzetgroei.
succesvol wil zijn. Investeer in service!
Online consumentenbestedingen stijgen in de eerste helft van 2012 naar € 4,6 miljard, een stijging van 9% vergeleken met een jaar daarvoor.
€ 2,37
miljoen
1ste helft 2011
42
miljoen
1ste helft 2012
€ 3,01
€ 3,51
€ 3,85
€ 4,25
€ 4,61
+13% online producten
Een stabiele groei voor online shopping ondanks de crisis.
+5% online diensten In miljarden,over de eerste 6 maanden van het jaar
2007
12
36,5
Consumenten hebben in de eerste helft van 2012 gemiddeld per persoon €543 besteed op het internet.
Omzet
In 1 op de 3 gevallen wordt er door de klant over een voor
ZUID-AMERIKA
past bij uw formule.
voor haar klanten cross-media promotiecampagnes. De inzet van onder meer vouchers en huis-aan-huis folders
AZIE
Een mooie verpakking, zoals bijvoorbeeld van Omoda uw merk, maar zorgt ook voor een betere klantbeleving.
Traditionele promotiemiddelen kunnen prima worden
CHINA
De klantbeleving is belangrijk. Denk daarom goed na
of Coolblue vergroot niet alleen de herkenbaarheid van
Offline promotie
MIDDEN-OOSTEN NOORD AFRIKA
Consumenten verwachten de ultieme service als hij
1ste helft
Wij realiseren voor onze klanten onder andere: display
realiseren
EUROPA
een
fantastische webwinkel. Uw keuze viel voor een robuust
Wij
Wereldwijde trend groei eCommerce
Europese eCommerce groei in 2012
en/of
eCommerce trends
2008
2009
2010
2011
2012
13
Een kleine greep uit ons portfolio...
Klanten
Platform
Hierboven staan een aantal voorbeelden van webwinkels en websites die door eFusion zijn gerealiseerd.
Nieuwsgierig geworden? Deze webshops zijn gerealiseerd op het SEOshop webwinkel platform.
Wij werken voor het grootbedrijf en MKB. Ook voor u hebben wij een passende eCommerce oplossing!
Ga naar onze websites en bekijk meer projecten.
14
15
Marktleider in webwinkel software
De webwinkel succesformule
Met SEOshop kunt u gemakkelijk online uw eigen webwinkel starten. U hoeft dus niets te installeren en bent niet afhankelijk van dure programmeurs. Vanaf 24 euro per maand heeft u al een professionele webwinkel. Wij bieden u de meest uitgebreide oplossing in de markt en juist daarom kozen bedrijven als Philips, Smashing Prints, Pearl Music maar ook Slagerij de Leeuw al eerder voor ons.
Mobile commerce
Eigen design / huisstijl
Een uitgebreide HTML5 webwinkel voor
Pas eenvoudig de HTML en CSS-bestanden
alle smartphones inclusief checkout.
aan met de Template Editor of laat een design op maat maken door SEOshop partners.
Facebook commerce Start een Social Media webwinkel op Facebook inclusief checkout.
Pakbonnen en facturen Pakbonnen met barcodes en facturen in
Volledige designvrijheid
Partner worden van SEOshop?
Kies één van de vele gratis of betaalde templates in
Ook dat kan! Ons partnerprogramma is zeer geschikt
onze Theme Store of pas zelf de HTML/CSS aan van uw
voor developers, designers, maatwerkspecialisten,
template.
Geen installatie nodig
PDF-formaat die u direct kunt printen.
Voorraad-, order- en retourensysteem uw
API
bloggers en marketingbureaus. Op onze website
Synchroniseer
voorraad,
verwerk
seoshop.nl vindt u een aparte partnersite waar
orders en retouren vanuit uw online
u gemakkelijk wordt bediend.
beheeromgeving.
waarmee
gaan. Voor uitbreidingen en designs bieden wij u een
Support systeem
App en Theme Store.
Geïntegreerd
Lage maandelijkse kosten
een uptime garantie van 99,9%.
software
koppelingen
met
externe
klantenservicesysteem
orders.
Multi-channel 14-talig platform met 150+ integraties,
Probeer het 14 dagen gratis!
waaronder
Theme Store
Gratis maandelijkse updates
met
software gemaakt kunnen worden.
waarbij vragen gekoppeld worden aan
prijs kunt u aanzienlijk besparen. Uw webshop heeft
integreert
platforms die u al gebruikt. De API is een communicatielaag voor developers
U hoeft niets te installeren om aan de slag te kunnen
Omdat hosting en onderhoud zijn inbegrepen in de
SEOshop
de
grootste
Europese
betaalproviders.
Kies uit de vele gratis en betaalde templates
Als webwinkelier moet u zich geen zorgen hoeven maken over updates. Daarom zorgen wij dat uw
om het design van uw webwinkel te verbeteren en conversie te verhogen.
Uitgebreid productbeheer Inclusief productvarianten (bv. maat/kleur)
webwinkel altijd up-to-date is.
en foto’s met zoomfunctie.
App store Installeer
apps
en
modules
om
de
een
mogelijkheden van uw webwinkel nog
begininvestering van duizenden euro’s kun je bij SEOShop direct aan
verder uit te breiden, om zo uzelf en uw
“Waar
je
bij
andere
bedrijven
misschien
de slag met verkopen”
al
begint
met
klanten nog beter van dienst te zijn.
Bas Urlings ToyzAndGiftz (Breda, Noord-Brabant)
16
17
De start van een succesvolle webwinkel De alles-in-één oplossing
Zorgeloos ondernemen
Wilt u een webwinkel beginnen? Met SEOshop krijgt u een webwinkel totaaloplossing.
U kunt zich volledig richten op het verkopen van uw producten, terwijl SEOshop de hosting,
Website, betaalsysteem, volledig orderbeheer, marketing en rapportage tools. Alles om van
techniek en het onderhoud verzorgt. En komt er een nieuwe functie beschikbaar, dan
uw webwinkel een succes te maken, zodat u zich volledig kunt richten op de verkoop van
betaalt u daar niets extra voor. Dat is onze service aan u!
uw producten.
•
Automatische backups: ieder uur wordt er een backup van uw webwinkel gemaakt
•
Betrouwbare hosting met 24x7x365 monitoring
•
Veiligheid: uw webwinkel is beveiligd volgens de 256 bit SSL standaard
•
Gratis updates, geen dure onderhoudscontracten
•
Supersnelle servers: Een eigen content delivery network (CDN), kwalitatief hoogstaande
•
Onbeperkte telefonische ondersteuning door specialisten
hosting •
De beste vindbaarheid Het SEOshop platform is speciaal ontwikkeld voor optimale prestaties in de zoekmachines.
Gratis updates: updates vinden continu plaats en dat kost u niets extra!
Ondersteuning voor 50+ betaalmethoden
Met SEOshop beschikt u over een uitgebreide set aan tools waarmee u de webwinkel
SEOshop heeft integraties met de belangrijkste Europese betaalinstellingen en daarbuiten. U
kunt optimaliseren. SEOshop is standaard voorzien van een aantal functies zoals
kunt per land aangeven welke methoden zichtbaar moeten zijn en opgeven of er extra kosten
zoekmachinevriendelijke URL’s, een blog, product tagging mogelijkheden en voldoet aan
in rekening gebracht moeten worden. Boven een bepaald bedrag geen transactiekosten
de standaarden van het W3C. Met SEOshop krijgt u meer bezoekers in uw webwinkel zonder
in rekening brengen? Met SEOshop configureert u eenvoudig uw betaalpagina’s. Voor
hier extra voor te betalen.
Nederland biedt SEOshop integraties met o.a. iDEAL, PayPal, Multisafepay, Sisow, Ogone, Buckaroo.
Intuïtieve beheeromgeving Met de feedback van onze klanten hebben wij een beheeromgeving ontwikkeld waarmee u gemakkelijk uw webwinkel kunt beheren. Online, overal ter wereld en zonder iets te hoeven installeren. En terwijl u zich bezighoudt met het beheren van uw webwinkel, zorgen wij voor het technisch onderhoud.
Alle marketingtools op één plek In een volwassen eCommerce markt is onderscheidend vermogen de belangrijkste factor voor succes. Het overtuigen van uw bezoekers voor het doen van een aankoop is niet eenvoudig. Met SEOshop converteert u bezoekers in kopers d.m.v. uitgebreide conversie optimalisatie tools zoals uitgebreide kortingsacties, social media integraties, een eigen blog, nieuwsbrieven en een klanten- feedback module. SEOshop biedt u meer marketingtools dan wie dan ook.
Succes over de grens Een webwinkel in 14 talen, een beheeromgeving in 7 talen, meerdere valuta’s en de mogelijkheid om BTW te verleggen. Online internationaal ondernemen was nog nooit zo gemakkelijk.
Professioneel design: Thema winkel SEOshop heeft zoveel design mogelijkheden dat grote merken als Philips, Pearl Music en dance4life voor SEOshop kiezen. Heeft u niet het budget voor volledig maatwerk design dan kiest u een standaard thema uit onze Theme Store. Het standaard thema past u in
Een scala aan verkoopkanalen Waarom zou u zichzelf beperken tot slechts één webwinkel? Verkoop uw producten via verschillende webwinkels en test verschillende domeinnamen om te zien welk kanaal de beste verkoop oplevert. Zelfs een Facebook shop behoort tot de mogelijkheden. Daarnaast kunt u uw producten gemakkelijk exporteren naar vergelijkingssites zoals Beslist.nl en Google Shopping of adverteren op Marktplaats of Google AdWords. U beheert eenvoudig meerdere webshops vanuit één backoffice.
Altijd bereikbaar Ook op smartphones wordt uw webwinkel goed vertoond. SEOshop webwinkels zijn geschikt gemaakt voor iPad, iPhone, Android, Palm Pre en Blackberry, zodat uw klanten ook een bestelling kunnen plaatsen in uw webwinkel wanneer ze onderweg zijn.
Een plek voor al uw vragen Onze klantenservice staat 5 dagen per week voor u klaar om samen met u een succes van uw webwinkel te maken. Daarnaast kunt u via ons forum in contact komen met andere succesvolle webwinkeliers die graag hun tips met u delen.
SEOshop is Business partner van Thuiswinkel.org Thuiswinkel.org is dé belangenvereniging voor webwinkels in Nederland en geeft het Thuiswinkel keurmerk Thuiswinkel Waarborg uit. Dit is het kwaliteitskeurmerk voor webwinkels en consumenten: online kopen bij betrouwbare webwinkels.
een handomdraai aan naar uw wensen. Met een professioneel design van SEOshop zal uw verkoop snel toenemen.
18
19
Verkoop verhogende designs effectiviteit al heeft bewezen, kleuren aanpassen waar nodig en zelfs bestaande templates aanpassen met de template editor die toegang geeft tot de HTML- en CSS-bestanden. Bent u op zoek naar een maatwerk design, dan is ook dat mogelijk.
Retourmanagement met automatische mails bij statuswijzigingen
Taakmanagement verbetert het klantcontact
om uw webwinkel van een professioneel design te voorzien. Zo kunt u kiezen voor een template die zijn
Pakbon printen en diverse verzendmogelijkheden als PostNL, DPD met Track & Trace
Professionele designs verhogen uw omzet, dat is een gegeven. Bij SEOshop heeft u zeer veel mogelijkheden
Gratis templates die verkopen In onze Theme Store vindt u verschillende gratis templates die hun effectiviteit bewezen hebben. Deze kunt u direct instellen als template voor uw webwinkel zonder iets te hoeven installeren. U heeft de keuze uit meer dan 100 verschillende designs. Voor iedere branche of productgroep zijn er specifieke designs aanwezig.
Eenvoudig uw eigen stijl U kunt de kleuren en lettertypes van alle elementen in uw webwinkel aanpassen, van achtergrondafbeelding tot bijvoorbeeld de bestelknop. Upload uw logo en u beschikt direct over HTML en CSS aan.
Wij hebben ruime ervaring met maatwerktrajecten en hebben in samenwerking met onze partners webwinkels ontwikkeld voor o.a. Philips, dance4life, Pearl Music & Friesch Dagblad.
HTML & CSS aanpassen via de online editor Met SEOshop krijgt u als designer een totaalpakket waarbij u de HTML en CSS van uw webwinkel volledig kunt aanpassen. Er zijn verschillende tools beschikbaar zoals de template editor en de developer toolbar om uw werk nog gemakkelijker te maken. De online editor is voorzien van revisies zodat wijzigingen nooit verloren gaan.
Conversie analytics van uw webwinkel
de meest getalenteerde designers en full-service bureaus om in uw maatwerkbehoefte te voorzien.
Eenvoudig crediteren
Wilt u een webwinkel bouwen en bent u op zoek naar ondersteuning daarbij? Wij werken samen met
Altijd het correct verzendadres
Volledig maatwerk-design
Efficiënt order- en retour management
een professionele uitstraling. Mocht u meer willen dan past u via de template editor eenvoudig de
Vraag nu vrijblijvend een demo aan op seoshop.nl 20
21
Evenveel vrijheid als open source, maar dan veiliger en voordeliger
Prijzen en pakketten Met trots presenteren we hier ons nieuwe pricing model, zonder omzetfee vanaf het professional pakket. Probeer SEOshop eerst 14 dagen gratis uit en kies daarna het pakket dat bij u past. Wanneer uw demo periode is afgelopen en u een keuze heeft gemaakt, gaat u een overeenkomst met ons aan voor een jaar. Wij zorgen er vervolgens voor dat uw pakket meegroeit wanneer uw omzet toeneemt.
SEOshop combineert het beste van webwinkelsoftware in the cloud en open source. U betaalt een maandelijks bedrag waardoor de kosten laag blijven, maar dankzij de API en template editor heeft u wel de vrijheid van open source. Uitbreidingen vindt u daarnaast in de App Store en bestaande templates in de Theme Store.
U weet hoe Facebook en Gmail werken? Uw SEOshop
Starter
€
24
Professional
€
79
Business
€
Enterprise
149
€
299
webwinkel werkt precies hetzelfde: uit de cloud. Wij voorzien uw webwinkel van nieuwe functies, zonder dat
De Template Editor kan gebruikt worden om de HTML-
u iets hoeft te installeren of extra kosten hoeft te betalen.
en CSS-bestanden aan te passen en zodoende het
Zo verlagen we de drempel tot online ondernemen en
design van een template aan te passen. Hiermee kan
kan SEOshop haar pakketten voordeliger aanbieden
een designer of internetbureau de webwinkel naar uw
dan haar open source concurrenten. In alle SEOshop
wensen aanpassen. Als u zelf kennis van HTML en CSS
pakketten zijn een domeinnaam, betrouwbare hosting
heeft, kunt u dit uiteraard ook zelf aanpassen.
per maand
per maand
per maand
per maand
€50 opstartkosten
€50 opstartkosten
€50 opstartkosten
€50 opstartkosten
Gebruik uw eigen domein
Gebruik uw eigen domein
Gebruik uw eigen domein
Gebruik uw eigen domein
Onbeperkte brandbreedte
Onbeperkte brandbreedte
Onbeperkte brandbreedte
Onbeperkte brandbreedte
500 producten (SKU’s)
2.500 producten (SKU’s)
10.000 producten (SKU’s)
Unlimited producten (SKU’s/FUP*)
2,0% transaction fee
geen transaction fee
Geen transaction fee
Geen transaction fee
Niet iedere klant heeft behoefte aan dezelfde functies.
1 taal
2 talen
5 talen
10 talen
Daarom hebben we nu een goed gevulde App Store,
5 gebruikers
10 gebruikers
20 gebruikers
50 gebruikers
met applicaties die u zelf kunt activeren. Zowel gratis
Geen blog
Blog
Blog
Blog
Telefonische ondersteuning
Telefonische ondersteuning
Telefonische ondersteuning
Telefonische ondersteuning
Gratis SEOshop backoffice cursus
Gratis SEOshop backoffice cursus
Gratis SEOshop backoffice cursus
Gratis SEOshop backoffice cursus
HTML / CSS editor
HTML / CSS editor
HTML / CSS editor
Gratis Google Translate functie
Gratis Google Translate functie
Gratis Google Translate functie
API B2B modules
Opties 500 extra producten (SKU’s) voor € 9,95 1000 extra producten (SKU’s) voor € 14,95
Template Editor
en actief onderhoud inbegrepen.
Sneller, veiliger en betrouwbaarder dan open source
App Store
als betaald. Denk hierbij aan koppelingen met uw boekhoudsysteem of e-mailplatform. Onze App Store wordt continu uitgebreid met nieuwe apps!
Onze servers zijn razendsnel en dat is prettig voor u wanneer u aanpassingen maakt in uw webwinkel. Het is met name prettig voor uw klanten wanneer zij een aankoop willen doen in uw webwinkel. Een snelle respons voorkomt dat klanten afhaken tijdens het bestelproces en verhoogt conversie. Ook kunnen wij u een meer veiligheid bieden. Open
Theme Store
source is vaak het slachtoffer van hackers, iets waar
API
In onze Theme Store met webwinkel designs vindt u
van heeft. Daarnaast kunt u ook veiligheid bieden aan
B2B modules
verschillende gratis templates die hun effectiviteit
uw klanten; SEOshop maakt gebruik van een 256bits
SEOshop footer verwijderen
bewezen hebben. Deze kunt u direct instellen als template
SSL certificaat en privégegevens worden versleuteld
voor uw webwinkel zonder iets te hoeven installeren. U
verzonden.
Het voordeligste pakket vanaf € 2750,-
een closed source oplossing als SEOshop weinig last
heeft de keuze uit meer dan 100 verschillende designs.
omzet per maand
* FUP = Fair Use Policy Onder voorbehoud van prijswijzigingen
Voor iedere branche of productgroep zijn er specifieke
Samen met onze partner Net Ground zorgen wij voor de
designs aanwezig.
beste hosting van uw webwinkel. De servers staan bij Globalswitch in Amsterdam, één van de betrouwbaarste
Benieuwd wat een maatwerk pakket of een pakket met meerdere webwinkels kost? Neem telefonisch contact op met onze specialisten.
22
datacenters
Gemakkelijk overstappen
API
U wilt natuurlijk niet vastzitten aan twee abonnementen.
SEOshop beschikt over een API waardoor developers
Daarom betaalt u bij SEOshop pas voor uw abonnement
op het platform kunnen programmeren. Dankzij de API
wanneer uw bestaande abonnement is afgelopen. Zo kunt
kunnen developers koppelingen leggen met externe
u uw SEOshop webwinkel alvast inrichten en beginnen
software
met verkopen zodra uw oude webwinkel is gesloten.
ontwikkelen voor de App Store.
van
Nederland!
En
omdat
hosting
inbegrepen is bij uw pakket, betaalt u daar niets extra
(zoals
boekhoudprogramma’s)
en
voor.
apps
23
SEOshop integreert met de software en platformen die u al gebruikt
Word partner van SEOshop Samenwerken met SEOshop is gemakkelijk en levert veel voordelen op. Met een eigen API, een App Store en een Theme Store zijn er veel mogelijkheden voor developers, designers en maatwerkspecialisten. Maar
Met SEOshop kunt u gemakkelijk online uw eigen
ook bloggers en marketingbureaus werken met SEOshop samen.
webwinkel starten. U hoeft dus niets te installeren en bent niet afhankelijk van dure programmeurs. Vanaf € 24,00 per maand heeft u al een professionele webwinkel, inclusief hosting en onderhoud. Wij bieden
Developers
u de meest uitgebreide oplossing in de markt en zorgen
Maatwerkspecialisten
dat uw webwinkel up-to-date blijft. Daarom kozen
Heeft u ervaring met het leggen van koppelingen
Zo kunt u uw klanten een maatwerk oplossing bieden
bedrijven als Philips, Smashing Prints, Pearl Music maar
tussen
zoals
voor een scherpere prijs dan uw concurrent, terwijl u de
ook ‘buurman’ Slagerij de Leeuw al eerder voor ons.
boekhoudprogramma’s en e-mailplatforms? Dan kunt
webwinkel ook eens sneller kunt opleveren’ aanpassen
u deze koppelingen als app aanbieden in onze App
naar ‘Zo kunt u uw klanten een maatwerk oplossing
Het SEOshop platform biedt meer dan 150 integraties,
Store. Ons partnermodel is gebaseerd op recurring
bieden voor een scherpere prijs dan uw concurrent en
waaronder 35 Europese betaalproviders zoals iDEAL
revenue, waardoor u maandelijks kunt verdienen aan
ook het ontwikkeltraject behoorlijk inkorten.
en PayPal, diverse payment service providers zoals
uw samenwerking met SEOshop.
webwinkels
en
externe
software
Bloggers
Buckaroo, Ogone en Docdata, vergelijkingssites zoals Beslist.nl en Kieskeurig.nl en klantenbeoordelingssites
Heeft u een blog of website met veel bezoekers, dan
zoals The Feedback Company. Daarnaast kunnen
We zien de App Store als een belangrijk verkoopkanaal voor ROBIN.
facturen en pakbonnen met barcodes direct geprint
Onze verwachting is dat zeker 50% van de SEOshop-klanten in 2013 de
kunt u uw bezoekers doorverwijzen naar SEOshop. U
app in gebruik zal gaan nemen.’
wordt dan affiliate van SEOshop. Voor iedere bezoeker
Patrick Speijers
die zich bij SEOshop als klant registreert ontvangt u een
CEO ROBIN
commissie.
worden en is er een uitgebreid retourensysteem met (gedeeltelijke) creditering van facturen. SEOshop beschikt over een eigen App Store, waar klanten apps kunnen activeren, en een Theme Store
Designers
met gratis en betaalde templates, waarmee het design
“Zaken die je met een open source pakket uren kosten worden je nu ineens uit handen genomen.”
van de webwinkel gemakkelijk kan worden aangepast.
Maakt u gebruik van open source webwinkelsoftware en bent u het onderhoud daarvan zat? Stop met open
Marcel van der Monde, Swiss Original (Heerenveen, Friesland)
source! Wanneer u kiest voor SEOshop nemen wij het technisch onderhoud uit handen zodat u zich kunt richten op het design van de webwinkel. Daarnaast bieden wij u de mogelijkheid om templates voor onze klanten te ontwikkelen die u kunt aanbieden in onze Theme Store. Ons partnermodel is gebaseerd op recurring revenue, waardoor u maandelijks kunt verdienen aan uw samenwerking met SEOshop.
Herkent u zich niet in bovenstaande doelgroepen, maar wilt u wel graag met SEOshop samenwerken, dan horen we graag hoe we kunnen samenwerken. Misschien kunt u als fotograaf professionele foto’s voor .com
onze klanten maken, of als jurist onze klanten van advies voorzien; zolang u onze klanten kunt helpen om nog succesvoller te worden, dan ontmoeten wij u graag. Neem telefonisch contact met ons op, of meld u aan via onze partnersite op www.seoshop.nl.
24
25
Meer dan 100 redenen waarom wij uw betrouwbare partner in online betalen zijn! Geen maandelijkse kosten - Keuze uit alle betaalmethoden zonder extra kosten - Minder afhakers, meer omzet - Voordeligste iDEAL-tarief - €200,00 kopersgarantie - Consultancy op pa-yMT940-bestand e f a - 700.000 accounthouders - Dagelijks uitbetalen - Meest uitgebreide S i ult M k e o back-office toevoegen - 3-D Secure - Kant-en-klare plugins Bez - Ongelimiteerd gen. awebwinkels d k a V el Second W Change testaccount Overstapservice - Pay Per Mail - Gestandaardiseerd bwin-kGratis e e d checkout-procesjaGeoptimaliseerde betaalpagina’s - Fast Checkout guaranteed - Alle nuari 4 2 + online - betaalmethoden accepteren - Betaalpagina’s met eigen look & feel - Zelfstandig 23 1 0 of extra internetkassa # A - Innovatieve Payment Professionals - Ruim 12 jaar ervaring - VerStand nieuwende betaaldiensten - Geavanceerd betaalsysteemverwerkt de betalingen voor meer dan 7.000 webwinkels
Connect internetkassa op maat betaalomgeving met uw eigen look & feel de meest voordelige tarieven voor online betalingen geen jaarcontract
Fast Checkout snelkassa geschikt voor mobiele betalingen zelfstandig of als extra snelkassa geen opzegtermijn geen maandelijkse kosten
The Payment Professionals Betaal na Ontvangst
25
50
CadeauKaarten
InCasso
GA VOOR MEER INFORMATIE NAAR WWW.MULTISAFEPAY.COM OF NEEM CONTACT OP VIA 020-850 0500.
26
27
28
