BELANGENVERENIGING MASSAGE EN SPORTVERZORGING
JUNI 2008
CODEX CIVICUS Koppen en naaldhakken VOETBAL: ONTSPANNING? JELLES Examenvrees
EK-POULE Win een iPod Touch!
U kent Chemodol, de hypo-allergene afwasbare massage-olie. Maar Chemodis heeft meer massage-oliën. Zoals Chemotherm, een massage-emulsie met milde en ver antwoorde warmtewerking. Het zuiver plantaardige Olivine, zonder conserveermiddelen en emulgatoren. Chemovine, speciaal voor de sterk behaarde huid.
En, speciaal voor de overgevoelige huid, Chemoderm met natuurlijke werk stoffen en de ongeparfumeerde Baselin Emulsion met biologische eigenschappen. Uw leveranciers kunnen u er alles over vertellen. Of bel voor meer informatie: 0800-chemodis (0800-24 36 63 47). www.chemodis.nl
Chemodis B.V. Postbus 9160, 1800 GD Alkmaar. Telefoon (072) 520 50 83, fax (072) 512 82 14.
Colofon Message Jaargang 16, nummer 3 Samenstelling BMS
INHOUD
EK-poule
3
Win een iPod Touch!
Redactie adres Passiebloem 16 3068 AK Rotterdam
[email protected]
Voetbal: ontspanning?
4
De collectie van het Vrolik Museum
6
Leden administratie Postbus 29 3360 AA Sliedrecht
Codex Civicus
7
Vormgeving Romec Designs
[email protected]
Promoot uw praktijk
8
Jelles
9
Druk Drukkerij de Potter Weg en Land 8 2661 DB Bergschenhoek
[email protected] Verschijning Februari April Juni September November
Kopij 12 januari 15 maart 10 mei 16 augustus 25 oktober
Advertenties Telefoon: (078) 6314466
[email protected] Advertentie index Chemodis..................................................2 Meerssport................................................6 Mariële Broeders.....................................6 Stehmann............................................... 11 Hotstone-cursus.nl............................. 16 Therapeuten-Register.nl................... 16 Lopharm................................................. 16 Toco Tholin............................................. 20 IVS Opleidingen................................... 20 Heathlove............................................... 19 Podiamed............................................... 23 Achmea Vitale....................................... 24
© 2008 BMS BELANGENVERENIGING
Koppen en naaldhakken
Examenvrees
Alternatief bekeken
11
Polariteittherapie
Springersknie
12
Boekbespreking
13
Cholesterol
14
Uit de pers
17
Hooikoorts volgens Jip en Janneke
18
Van distaal naar normaal
19
Voetbalkoorts en Peking griep
Cursusoverzicht
21
Vacature
Docent schoonheidsverzorging IVS Opleidingen is voor haar 1-jarige beroepsopleiding schoonheidsverzorging in Dordrecht op zoek naar een docent voor 1 vrijdag per week van 9.30 tot 16.00 uur. Kandidaten kunnen contact opnemen met de administratie van het instituut via telefoonnummer (078) 6144934.
MESSAGE
Marita Versteeg
Speel mee met onze gratis EK-poule
H
Maar dan… een kans voor Nederland! Jos
vermoeden dat een voetbalwedstrijd een ma-
teleurgesteld op de bank. Zijn stressysteem
nier is om te ontspannen, maar is dat wel zo?
werkt op volle sterkte en Jos krijgt een droge
Laten we eens kijken wat er allemaal rond een
mond. Jos trekt dus maar een pilsje open
dergelijk wedstrijd in ons lichaam gebeurd. We
en kijkt gespannen verder, zijn ademhaling
nemen Jos als voorbeeld.
is hoog en snel. Op het middenveld tackelt
et is bijna zo ver: de EK-wedstrijden
zijn hart gaat sneller kloppen en zijn bijnieren
beginnen, lekker op de bank naar
werken weer op volle toeren. Huntelaar schiet!
de wedstrijd kijken. Deze zin doet
Oei, tegen de paal. Jos springt op en ploft weer
Landzaat Materazzi, een gele kaart! Jos vindt Baan
het belachelijk voor een dergelijke overtreding.
Jos heeft een stressvolle baan en verheugt zich
Materazzi liet zich gewoon vallen. Jos maakt
op de voetbalwedstrijd van vanavond: Neder-
zich kwaad (leve de cortisol!). Zijn vrouw is er
land-Italië. Hij vraagt zich af of hij wel op tijd
intussen bij komen zitten en ziet dan Jos zich
thuis zal zijn, 18.00 uur is wel erg vroeg. Hij
erg opfokt. "Het is maar een spelletje", zegt ze.
besluit extra hard te gaan werken. De hypotha-
Jos reageert kort en snauwt dat ze beter de tuin
lamus waarschuwt via CRH de hypofyse dat er
in kan gaan omdat ze toch geen verstand van
seintje naar de bijnieren moet. De boodschap-
voetballen heeft. Dat doet ze dan maar want zo
per (ACTH) wekt de bijnier en deze begint
is het toch niet gezellig.
met het produceren van adrenaline en cortisol.
Op 7 juni begint het EK-voetbal en daar kunnen wij als sportminnend bedrijf natuurlijk niet zomaar aan voorbij gaan. Wij nodigen daarom iedereen uit om deel te nemen aan onze voetbalpoule. Meespelen is gratis en voor de eindwinnaar ligt er een iPod Touch 32GB klaar!
Omdat Jos al langere tijd gestresst is neemt de
De eerste helft is afgelopen. Snel gaat Jos naar
hoeveelheid cortisol snel toe.
het toilet, pakt nog een pilsje en een grote zak chips. Hij settelt zich weer op de bank wanneer
Het concentreren gaat Jos de laatste tijd steeds
de tweede helft begint.
slechter af. Hij ergert zich aan zijn gebrek aan concentratie maar ziet dan dat hij snel in de
Tweede helft
auto naar huis moet. Nog een beetje cortisol
De spelers hebben duidelijk de opdracht gekre-
erbij.
gen meer aanvallend te gaan voetballen en er wordt flink geduwd. Dan is ineens een door-
File
braak voor Italië. Toni staat vrij en hij begeeft
Half zes en ja hoor, heel Nederland wil die
zich behendig naar het doel. Jos zijn hart gaat
wedstrijd zien: file dus! Tierend en scheldend
weer sneller kloppen. Paf! Daar schiet Toni de
zit Jos zich op te winden in de auto die geen
bal langs Stekelenburg, 1-0 voor Italië. "Eikel",
meter vooruit kan. De bijnieren zetten de cor-
schreeuwt Jos "je kon toch zien dat hij die bal
tisol productie nog een tandje hoger.
in de linkerhoek ging plaatsen". Zijn hart zit in zijn keel en hij schuift steeds onrustiger
Win een iPod Touch 32GB!
Om 18.05 uur is Jos eindelijk thuis hij stuift
heen en weer. Al zijn spiegelneuronen in zijn
chagrijnig de auto uit. Geeft gelukkig zijn
hersenen apen het spel op de TV na. Dit kost
vrouw nog een knuffel waardoor de oxytocine
veel energie en verhoogt bovendien weer het
ervoor zorgt dat de cortisolproductie even
cortisolgehalte in zijn lichaam. Intussen dringt
wat afneemt en ploft op de bank. Hij propt
de tijd. Nog 5 minuten te gaan en dan is het
onbewust en in een snel tempo zijn eten naar
afgelopen, Nederland moet scoren. De span-
binnen terwijl hij de aftrap bekijkt. Ontertus-
ning in Jos zijn lijf neemt toe, hij heeft wat last
sen kreunt zijn spijsverteringsysteem onder de
van zijn maag. Hij heeft de laatste tijd zowieso
slecht gekauwde massa en heeft het last van het
moeite met het verteren van zijn eten.
hoge cortisolgehalte, zodat vertering bijna niet kan plaatsvinden.
Vijf minuten voor het einde, na veel heen en weer gesteggel mikt Kuyt op het doel en ja
www.ivsopleidingen.nl/ek MESSAGE
Eerste helft
hoor: 1-1. Jos springt van de bank en juicht
De eerste 15 minuten van de wedstrijd verlo-
en brult van blijdschap. De cortisolproductie
pen saai. Het is een beetje aftasten door beide
neemt weer even af en er wordt wat DHEA
landen en de cortisolproductie vertraagt wat.
aangemaakt. Jos voelt zich weer iets meer
ontspannen. Er volgen nog 4 minuten blessu-
gehoord maar verder was het heerlijk rustig
dus pas een kwartiertje na het einde van de
retijd. Graaiend in een inmiddels lege zak chips
geweest.
wedstrijd echt geweken. Daarom nog een paar
en met zijn ogen strak aan de buis gekluisterd
tips om het cortisolgehalte na een spannende
denkt Jos dat 1-1 zo slecht nog niet is gezien het
Naar bed
vertoonde spel. Met nog maar één minuut te
Jos besluit om maar naar bed te gaan. Morgen
spelen wordt van Nistelrooij hard onderuit ge-
moet hij immers weer vroeg uit de veren. Een-
Ga het gras maaien, uit recent onderzoek blijkt
haald op de rand van het Italiaanse strafschop-
maal in bed ligt hij echter alleen maar te woelen
namelijk dat tuinieren in een rap en effectief
gebied. Ondanks hevige protesten van de toegesnelde Italianen wijst de scheidsrechter naar
wedstrijd weer te verlagen.
Voetbal: ontspanning?
de stip. Jos balt zijn
tempo het cortisolgehalte omlaag brengt. Laat de hond uit. Bewegen na een stressvolle situatie zorgt ervoor dat het
vuisten. Zou het dan toch nog goed komen?
en te draaien want de cortisol zorgt ervoor dat
lichaam de gemobiliseerde energie verbruikt en
Dit had hij niet meer verwacht. Gespannen
hij wakker blijft en de volgende morgen gaat hij
dan tot ontspanning kan overgaan. Ga met de
zit Jos op de bank, zijn bijnieren werken weer
moe en met een kort lontje weer naar zijn werk.
kinderen spelen. Dit doen voetballers trouwens
op volle toeren en beginnen uitgeput te raken.
ook. Ik zie ze de laatste tijd steeds een ererondje
"Als het maar raak is, die klungels", klaagt Jos
Onderzoek
lopen met hun kinderen. Zouden ze ook bij
hardop terwijl de cortisol inmiddels bijna zijn
Gelukkig loopt het met Jos goed af. Maar was
een stressconsultant zijn geweest? Als laatste en
oren uitspuit. Jos verkrampt helemaal, hij is
dit nou een ontspannend avondje dat hem zijn
belangrijkste tip: geniet met een paar vrienden
op. En dan... mis! Van Nistelrooij mist! Jos zakt
werkstress heeft doen vergeten? Ik betwijfel
van een wedstrijd en je zult je prettiger voelen.
scheldend en vloekend op de bank, wat een
het. Uit onderzoek van wetenschappers uit
Bovendien heb je na een verloren wedstrijd ge-
teleurstelling. Jos heeft moeite om zijn tranen in
München blijkt dat het aantal hartaanvallen
deelde smart en kun je elkaar nog eens knuffelen
te houden en hij neemt nog maar een pilsje.
na een spannende voetbalwedstrijd toenemen.
zodat de prethormonen het weer overnemen.
De gevolgen van spannende wedstrijden zijn Ondertussen komt zijn vrouw ontspannen uit
vergelijkbaar met wat er na een aardbeving
Reageren?
de tuin. In haar lichaam zijn alle seratonine-,
gebeurt. Door de (extra) stress lopen vooral
[email protected]
dopamine- en DHEA-concentraties aangevuld.
bestaande hartpatiënten extra risico’s. De
Ze ziet meteen dat Nederland niet gewonnen heeft. Ze had op straat wel een
meeste hartkwalen doen zich dan ook voor gedurende de eerste twee uur na de start van een wedstrijd.
teleurgestelde schreeuw Aangezien een wedstrijd één uur en drie kwartier duurt (inclusief de rust) is het gevaar
MESSAGE
De collectie van het Vrolik Museum
H
et Vrolik Museum is onderdeel van
lijk veranderde) beenderen van Jacobus Hovius
het Academisch Medisch Centrum
en een tandheelkundige collectie van Dr. J.E.
in Amsterdam. Als je geïnteres-
Grevers. Deze laatste collectie omvat 400
kunnen scharen onder de noemer 'topstukken'. Dit zijn:
seerd bent in het menselijk lichaam, dan is een
objecten, waaronder onder andere tandheel-
bezoek zeker de moeite waard. De collectie is
kundige instrumenten, gipsafgietsels en droge
- een schedel met opgespoten aderen;
luguber te noemen, er worden namelijk onder
preparaten.
- die skeletten van Siamese tweelingen;
andere preparaten met aangeboren afwijkingen tentoongesteld.
- een kast met 'ziekelijk veranderde De teller van de collectie met aangeboren
beenderen';
afwijkingen staat nu op 150. De preparaten
- een vervalste schedel van een Piltdownmens;
Vrolik
staan op sterk water. Er zijn plannen om de
- een skelet met osteonogenus inperfecta;
Professor Gerardus Vrolik (1775-1859) en zijn
collectie uit te breiden met een tentoonstelling
- een schedel van een man met een waterhoofd;
zoon professor Willem Vrolik (1801-1863)
over de geschiedenis van de anatomie van het
- een model met dermatomen;
stonden in de kinderschoenen van de col-
menselijk lichaam.
- twee skeletten van een Siamese
lectie van het Vrolik Museum. Samen legden
lammetjestweeling;
zij een collectie van normale anatomische,
41 deelcollecties
- blaasstenen en bezoars;
pathologisch anatomische, zoölogische en
De collectie van het Vrolik Museum wordt
- een éénbenig foetusskelet met beenkleuring;
teratologische preparaten aan. Ze waren beiden
verdeeld in 41 deelcollecties.
- een verzameling apenschedels.
Enkele deelcollecties zijn:
Informatie
professor aan het Athenaeum Illustre. Na de dood van zoon Willem dreigde de col-
Het Vrolik Museum is geopend van maandag
lectie verkocht te worden, maar in 1869 kocht
- antropologie
t/m vrijdag van 09.30 tot 17.00 uur en is in de
een Amsterdamse commissie de collectie op,
- anatomie
zomervakantie gesloten. Met de Museumjaar-
waarna deze terechtkwam in het Anatomisch
- foeten
kaart krijg je korting op de toegangsprijs van
Laboratorium van het Athenaeum Illustre. Dit
- gipsmaskers
het Vrolik Museum. Het museum is gesitu-
laboratorium was de voorganger van de hui-
- osteologie
eerd in de Faculteit der Geneeskunde van het
dige Universiteit van Amsterdam (UVA).
- palaeantropologie
Academisch Medisch Centrum (AMC) aan de
- schedels
Meibergdreef 15 in Amsterdam (1105 AZ).
- tandheelkunde
Uitbreiding Naast de collectie van vader en zoon Vrolik werd de collectie van het Museum uitgebreid
Topstukken
Link
met 390 preparaten van pathologische (zieke-
Er zijn twaalf stukken in het Museum die we
www.uva.nl
GROOTHANDEL IN SPORTVERZORGINGS-, EHBO/BHV- EN PEDICURE ARTIKELEN
Als u het niet vraagt zult u het nooit weten, dus vraag naar onze prijslijst, of kom gerust eens langs in onze winkel/showroom. Leverancier van o.a. Biofreeze, Chemodis, Volatile, Toco Tholin, @Serve, BSN Medical, Mueller, Gehwol en Laufwunder, Curetape en Kinesiotape en ook draagbare en vaste massagebanken/stoelen en de diverse toebehoren.
Doe meer met meersport! Openingstijden: Woensdag 09.30 - 17.00 uur 19.00 - 21.30 uur Donderdag 09.30 - 17.00 uur Vrijdag 09.30 - 17.00 uur Zaterdag 09.30 - 13.00 uur
MESSAGE
J.A. Beyerinkstraat 5a 2912 AA Nieuwerkerk a/d IJssel Telefoon (0180) 310750 Fax (0180) 311941 Email
[email protected] Website www.meersport.nl
Peter Burger
J
e zit je met een kratje bier binnen handbereik en met chips en bitterballen op tafel voor je, speciaal voor de EK voetbal
aangeschafte, flatscreen TV. Uiteraard in je oranje overall met een toeter om je nek en het nieuwste gadget op je hoofd: een oranje helm. Dit laatste omdat je je wilt associëren met de helden op het veld. Die dragen namelijk sinds kort ook zo’n voetbalhelm. Niet om zich te beschermen tegen ‘per ongeluk’ uitgedeelde elleboogstoten of rondmaaiende handen, maar omdat het koppen van een bal zo gevaarlijk zou zijn voor de hersenen van voetballers. Het is natuurlijk niet aan de orde en de vraag is of het ooit zo ver zal komen. Vrouwelijke
Codex Civicus
Koppen en naaldhakken
voetbalsupporters zullen het idee zeker niet waarderen. Die kijken, behalve naar de kontjes, natuurlijk ook naar de koppies van die helden. Met zo’n helm op valt toch de helft van het kijkgenot weg en zit je als mannelijke supporter thuis weer alleen te kijken. Hersenkneuzing Is het koppen van een bal nu echt zo slecht? Jaren geleden is daar al eens iets van in het nieuws gekomen en ik kan me er zo op het eerste gezicht best wel iets bij voorstellen. Zo'n bal met een diameter van 22 cm en gewicht van ongeveer 450 gram komt toch vaak met redelijke snelheid aan (soms wel 100 km/uur). Het hoofd maakt een beweging naar achteren om daarna met kracht naar voren geslagen te worden tegen die naderende bal. In die schedel zitten hersenen die drijven in het hersenvocht en komen als het ware de schedel achterna bij zo’n krachtige kopbal. Daarna botsen ze tegen de schedelwand en er zo zou best een soort contusio cerebri (hersenkneuzing) kunnen ontstaan. Nu is een voetbal een plastisch, vervormbaar ding (zie foto of pagina 8) en wordt de kracht die de bal levert wel verdeeld over een groter oppervlak, maar toch. Onderzoek Er is veel wetenschappelijk onderzoek gedaan naar de (nadelige) effecten van het koppen van een bal. Hierna volgt een samenvatting van de door mij gevonden wetenschappelijke informatie.
MESSAGE
Promoot je praktijk Allereerst wat natuurkundige informatie. Aan
blijken meer risico te
Therapeuten-Register.nl
de hand van een soortgelijke foto zoals hier-
lopen, zelfs bij gebruik
Therapeuten-Register.nl is een onaf-
onder geplaatst is berekend dat het contactop-
van aan de leeftijd
hankelijk doorzoekbaar register voor
pervlak van het hoofd met een voetbal tijdens
aangepaste kleinere
therapeuten en andere specialisten in de
het koppen ongeveer 95 vierkante cm is. De
voetballen.
para- en perimedische gezondheidszorg.
Advies
Wat heeft u er aan?
kracht die het hoofd ondervindt is net zo groot als de kracht die moet worden geleverd om een voorwerp van 240 kg op te tillen. Dat duurt ge-
‘De Codex Medicus,
Een zachtere bal
Clienten! De bezoekers van de website
lukkig maar 0,02 sec, dat is de totale contacttijd
het handschrift of
reduceert het risico
kunnen gemakkelijk zoeken naar de
met de bal tijdens het koppen.
handboek van de
aanzienlijk door een
dichtstbijzijnde aanbieder van de door
geneeskunde was de
groter contactopper-
hen gezochte therapievorm. Omdat de
inspiratiebron voor
vlak en een grotere
database actueel wordt gehouden kun-
het ontstaan van de
contacttijd van de bal
nen alleen masseurs en therapeuten die
naam ‘Codex Civicus’,
met het hoofd. Het
actief met het vak bezig zijn gevonden
het handschrift van
advies van de onder-
worden. De vermeldingen zijn daar-
een burger. In deze
zoekers was dan ook
naast geoptimaliseerd voor zoekmachi-
rubriek behandel ik
om veel aandacht te
nes zoals Google, Live en Yahoo, dus
diverse onderwerpen
besteden aan de tech-
ook op die manier zullen potentiële
bekeken door een
niek van het koppen,
clienten je weten te vinden.
Westerse of door een
waarbij de lichaams-
Oosterse bril.’
massa gebruikt dient
Wie kan zich aanmelden en wat kost het?
te worden. Het gebruik
Iedereen met een gedegen opleiding of
van, qua afmetingen,
training in een of meer van de opge-
Uit Zweeds onderzoek blijkt dat het herhaal-
leeftijdgerelateerde voetballen (met minder
nomen rubrieken kan zich inschrijven.
delijk koppen van een voetbal niet geassoci-
gewicht en minder hard opgepompt) was ook
Een standaard vermelding op Thera-
eerd kan worden met enige neuro-chemische
een aanrader. 35% minder gewicht resulteerde
peuten-Register.nl kost niets. Bij deze
tekenen (afwijkende waarden van bepaalde
in ongeveer 30% minder impact op het hoofd
vemelding worden uw (praktijk)naam,
biomarkers in het hersenvocht die duiden op
en 50% minder druk in de voetbal zou leiden
adres- en telefoongegevens weerge-
celschade) van letsel in de hersenen. Ameri-
tot circa 20% minder impact op hoofd en nek.
geven en kunt u zich in maximaal 3
kaanse onderzoekers hebben onderzoek gedaan
Verder diende de voetballers het koppen van
categorieen laten vermelden.
naar de invloed van koppen op cognitieve en
met hoge snelheid en van korte afstand, schuin
neuropsychologische functies bij voetballers.
omhoog geschoten ballen te vermijden. Dit
Extra opvallen met een Plus-vermelding
Er werden geen verschillen gevonden tussen de
laatste lijkt me ook niet echt een bal om eens
Met een logo en een opvallende ac-
koppende voetballers en de controlegroep. An-
lekker weg te koppen, eerder een prima mo-
centkleur zal het oog van de bezoeker
der Amerikaans onderzoek liet zien dat lineaire
ment om knock out te gaan.
sneller op je vermelding vallen. Bovendien geef je, met wat extra informatie,
en angulaire versnellingsniveaus van het hoofd en de nek tijdens het eenmalig koppen van een
Helm?
een verwijzing naar je eigen website,
bal, onder het niveau liggen van die niveaus die
Kortom, het dragen van een helm om letsel van
een vermelding van je branche-erken-
worden geassocieerd met traumatisch hersen-
koppen tegen te gaan lijkt vooralsnog overbo-
ningen en de mogelijkheid om via
letsel. Over het herhaaldelijk koppen van een
dig. Er bestaan wel beschermende hoofddeksels
email contact op te nemen de twijfelaar
voetbal is niets bekend.
voor voetballers en ook daar is onderzoek naar
wellicht net dat zetje in de rug om die
gedaan; echt effectief is het niet in relatie tot het
eerste afspraak te maken.
Biomechanisch onderzoek (aan de hand van
koppen. Een voordeel was wel dat het aantal
wiskundige en natuurkundige modellen) en
hersenschuddingen, hoofdverwondingen en
40% korting voor Message-lezers
computersimulatie-onderzoek liet zien dat
kaakfracturen als gevolg van elleboogstoten en
Met de kortingscode: BMSMSSGE krij-
koppen meestal veilig is en soms gevaarlijk. Het
hoofd-hoofd-contact drastisch daalde en de
gen lezers van de 'Message' 40% korting
gevaar is afhankelijk van bepaalde eigenschap-
koppies van de voetballers mooi intact bleven.
op de kosten van een Plus-vermelding.
pen van de speler en de bal. De veiligheid is
Zijn die voetbalvrouwen ook weer blij! Ben je actief bezig met je vak? Meldt je
groter als de spelers de bal koppen met een
dan nu aan op www.therapeuten-
grotere, effectieve lichaamsmassa. Dit is afhankelijk van de lengte, het gewicht en de techniek
Reageren?
van de voetballer. Kleinere, jongere spelers
[email protected]
MESSAGE
register.nl.
Jelles
Examenvrees Mariëlle van Broekhoven
O
moment dat dit stukje werd geschreven zat ik
op je gezellige cursuscollega om samen gezellig
ok aan mij is gevraagd om aan dit is-
zwaar met de bibbers in de knie in verband
een aantal uurtjes te oefenen. (Hoor je Gert Jan
sue eventueel een beetje een EK-tintje
met het ras naderende examen HBO Medische
Dröge al op de achtergrond?)
te geven. Ik moet echter bekennen
Kennis. De hete adem ervan begint mijn nek al
dat ik totaal niks met voetbal heb. Al ben ik na-
aardig van brandblaartjes te voorzien. (En wat
Hmm, ik hoor het al. Jij herkent jezelf dus ook
tuurlijk wel chauvinistisch genoeg om te hopen
kun je daar ook alweer aan doen beste kandi-
niet echt in bovenstaand scenario. Misschien
dat 'we' wel gaan winnen natuurlijk! Daarnaast
daten sportmassage?)
klinkt dit je dan wellicht iets bekender in de
neem ik alles wat in de Message wordt geschre-
oren: Drukke baan, gezin waarvan alle leden
ven uiteraard heel erg ter harte en in het vorige
Zowel de opleiding sportmassage als HBO
toch ook graag wat aandacht en liefde van je
issue stond toch duidelijk dat voetbal levensge-
mk vereisen de nodige motivatie en inzet. Het
willen, huishoudelijke klussen, wellicht een
vaarlijk voor je kan zijn. Mooi niet dus dat ik
zijn beiden cursussen die je niet even met een
praktijk die uiteraard ook de nodige uurtjes
m’n leven in de waagschaal ga stellen, ik steek
verdwaald half uurtje studie in de week kunt
meer vergt dan alleen de effectieve massage-
m’n hoofd voor dit 'naderende onheil' liever in ’t
afdoen maar waar je behoorlijk wat tijd in
tijd, je sociale leven (ik probeer nu even heel
zand onder de middenstip. Zo hebben jullie dus
moet investeren.
hard terug te denken aan de tijd dat ik dat
weer een beetje meer kans op die prachtige prijs
nog had want dat voelt als eeuwen geleden),
en draag ik op mijn manier dus toch nog iets
Nu zwem jij natuurlijk ook in de tijd. 's Och-
rennen en vliegen tussen alle afspraken van
positiefs bij aan het naderende EK.
tends op het gemakje opstaan (eerst uitslapen
jezelf en je kids. (Timemanagement doen we
natuurlijk), ontbijtje, sinaasappeltje persen,
inmiddels met twee vingers in de neus!) En
Inmiddels was ik al begonnen aan een stukje
krantje erbij. En vervolgens de cursusmap in de
dan als klap op de vuurpijl die leuke studie die
over een ander 'naderend onheil'. Voor zowel
aanslag om de rest van de dag lekker ontspan-
gruwelijk veel tijd opeist en waar ik inmiddels
velen van jullie als mezelf staat er namelijk een
nen te gaan studeren. Of in jouw geval mis-
een aardige haat/liefde verhouding mee heb
examen in het zeer korte vooruitzicht. Op het
schien wel massagetafeltje uitgeklapt, wachten
opgebouwd.
MESSAGE
Tja, blondie hier is in dit geval, namelijk zwaar
besloten dat ik mezelf
eenmalige kans betreft en het motto hier thuis
besmet zijnde met 'hèt massage virus', ook
maar weer eens een
'komt goed punt nl' luidt heb ik toch maar
echt een hopeloos geval. Ik zie het namelijk
goede schop onder
besloten ook hier maar 'in te vliegen' daarbij
gelukkig niet gebeuren dat ik er ooit nog van
m’n achterste ga geven,
geholpen door die mooie bos veren die door
genees. Vanwege dat virus verslind ik dan ook
weer een beetje ga
middel van het beruchte mailtje in m’n achter-
alle informatie die op m'n pad komt en vind ik
relativeren en nog even
ste waren gestoken.
dus ook deze medische kennis studie weer su-
de beuk erin ga gooien.
perinteressant. Alleen wel een beetje balen dat
Mariëlle van Broek-
Kom op, ik kan het, jij
Inmiddels hebben we al een aantal trainings-
je al die stof ook echt moet zien te onthouden
hoven is in juni 2007
kunt het, wij kunnen
dagen met ons leuke groepje achter de rug.
voor dat ene examen, aaaahrch! Met examens
afgestudeerd als
het! Dat examen gaan
Sommigen van jullie hebben al kennis mogen
is de liefde ver te zoeken, daar heb ik geloof ik
massagetherapeut
we zeker halen!
maken met het fenomeen dat een of enkele van
alleen maar een haat-verhouding mee. Alleen
bij IVS Opleidingen.
al de gedachte aan een grote zaal met massa’s
Sinds 2004 heeft zij
Zo is het ongeveer
gezien ook wij dus niet alles eeuwig kunnen
eenzame 'tafeltje-stoeltje-eilandjes' is genoeg
een eigen praktijk
altijd al gegaan bij mij
onthouden is dit voor ons helemaal geweldig
voor een vasovagale collaps. (Klinkt het je nog
‘Mariëlle Broeders
als het om examens
om weer eens via deze 'tijdmachine' weer even
bekend van o.a. basic life support?) Ik krijg dan
Natuurgeneeskundig
draaide. Hoogste tijd
terug te kunnen blikken naar wat er tijdens de
ook altijd flash backs naar die ijskoude ijshal,
Therapeute’ in Don-
dus om maar eens
lessen allemaal ook al weer wordt uitgelegd.
eeuwen geleden tijdens m’n middelbare school
gen. “Deze rubriek is
te proberen uit deze
Het bleek echter gevoelsmatig voor de cursis-
examen, waar het ijs dan wel van de vloer was
voor mij een leuke
benauwende cirkel te
ten toch wel heel wat uit te maken dat iemand
maar de vloer op zich nog ijzig koud. En naar
manier om eens over
stappen. En zoals dat
van ons bij de les aanwezig was. Gezellige
'die donkere ruimte'. Gossie, daarvoor nooit
vanzelfsprekendhe-
gaat komt er dus als
klassen vielen spontaan helemaal stil. Hmm,
geweten dat het zó donker kan zijn in je hoofd
den na te denken,
vanzelf iets op je pad
misschien voor sommigen toch een onderlig-
en dan net op het moment dat je juist hoopt
zaken vanuit de kant
wat je daar bij helpt.
gend paniekstoornisje haha.
dat alle bouwlampen van binnen op volle
van de student te
sterkte aanfloepen. Zo voelt het tenminste voor
belichten of dingen
Afgelopen december
De cirkel is bijna rond voor mij. 23 Mei ga
mij als die goeie oude bekende examenvrees de
uit te werken waar jij
ontving ik een mailtje
ik op voor m’n examen HBO mk en in juni
kop weer opsteekt.
vanuit jouw optiek
met de boodschap dat
draaien we de examens sportmassage (on-
ons bij jullie in de klas zijn komen kijken. Aan-
meer duidelijkheid
de Espo op zoek was
der begeleiding) mee. Mocht je me tijdens je
De cursus sportmassage is voor mij al weer
over zou willen heb-
naar nieuwe sport-
sportmassage examen treffen, doe me dan een
enige tijd geleden (2002/2003). We hebben
ben.”
massage examinators,
lol en laat MIJ niet zakken! Je hebt een goede
toendertijd een hoop lol gehad tijdens de les-
gevolgd door de
opleiding achter de rug waarin je al lang hebt
sen, al was de druk van de grote hoeveelheid
mededeling dat dat wel
moeten laten zien dat je het kan! En zeg eens
ontzettend interessante wetenswaardigheden
iets voor mij zou zijn! Nadere bestudering van
eerlijk, ben je in al die tijd ooit door je leraar
en technieken die in dat ene schooljaartje
mijn mailbox leverde nog een uitnodiging voor
op je schouder getikt met de mededeling om
gepropt zijn toch wel erg hoog. De sfeer op
de hierover opgezette infoavond bij het IVS op.
vooral maar niet op examen te gaan omdat het
het examen leek voor mij nog het meest op
Na beide mailtjes nog een keer of wat bestu-
totaal niet in je zit. Nou dan, niet moeilijk doen
een rijexamen. Wat een regelrechte zenuwtoe-
deerd te hebben, (alsof dat iets zou veranderen
en gewoon laten zien en horen wat je kunt en
stand vond ik dat. Steeds als ik nu een klas vol
aan de inhoud), begon de totale verbazing toch
weet. Kom op, je kunt 't!
sportmassage studenten zie moet ik dan ook
enigszins plaats te maken voor het inmiddels
ruiterlijk bekennen dat ik zooo blij ben dat ik
bekende 'kriebeltje'! Dit voegde op slag toch
dat (ondanks de leuke tijd) gehad heb.
wel een hele andere dimensie toe aan m’n examenvrees. Namelijk de kans om m'n benauwde
Fijn hè, deze positieve 'vibes' zo net voor je
blikveld eens ruimhartig te verruimen naar de
examen?! Tip: laat je vooral door mij niks
blik vanuit de examinator.
aanpraten hoor! Het hoofdstuk psychiatrie uit mijn huidige cursusmap heeft me inmiddels
En verhip, dat lijkt nog te werken ook! Van de
geleerd dat wat ik allemaal voel als ik alleen
infoavond kwam ik helemaal hieperdepieper
al maar denk aan een examen ondergaan valt
thuis onder ’t motto: “ik wil 't, ik wil 't, ik wíl
onder de angst en paniekstoornissen. Ai, weer
't!” Een 'leuke' bijkomstigheid was wel dat
eens de vinger op de zere plek bij mezelf dus.
het hele trainingstraject hiervoor zowat gelijk
Nou ja, iedereen heeft recht op z'n eigen afwij-
valt met het laatste half jaar van de HBO mk
Reageren?
king zullen we maar zeggen. Ik heb inmiddels
opleiding. Omdat het hier echter een soort van
[email protected]
MESSAGE
10
Alternatief bekeken
Polariteittherapie
D
eze therapievorm is de afgelopen 50
zodat de energie niet meer stagneert. Door de
jaar ontwikkeld door dr. Randolph
polariteit die men op elk niveau van het leven
Stone. De filosofie van de polariteit-
vindt, ontstaan elektromagnetische velden.
therapie is sterk beïnvloed door de spirituele
Het elektromagnetische veld van de mens staat
tradities uit India. Alles wordt hier beheerst
in voortdurend contact met de velden uit zijn
door het principe van de polariteiten. Dit zijn de
omgeving. Het centrum van het veld ligt in
positieve, de negatieve en de neutrale energie.
de hersenen en het ruggenmerg, waarbij de
Ook het lichaam van de mens is bipolair. Dit
positieve pool in de hersenen en de negatieve
geldt eveneens voor alle cellen van het lichaam.
pool in het bekken ligt. Stone hecht ook veel
Gezondheid is die toestand van de mens,
aandacht aan de psychische instelling van de
waarbij de lichaamscellen in een staat van
patient. Hij zegt: “We will become which we
neutrale polariteit verkeren. In deze toestand is
contemplate.” Een positieve instelling tegen-
de energie van het lichaam in harmonie met de
over het leven van alle dag, zowel in gedachten,
energie van de kosmos en er kan gemakkelijk
gevoelens als in daden, zal positieve energie
een uitwisseling van energieën plaatsvinden.
uit de ruimte aantrekken. Deze energie kan de cellen opbouwen en vernieuwen. Negatieve ge-
Disbalans
dachten en angsten trekken negatieve energie
Wanneer de positieve energie in een bepaald
aan uit de ruimte. Men kan, zo stelt hij, met
gedeelte van het lichaam domineert, neemt
negatieve gedachten geen positieve resultaten
de H+ ionenconcentratie toe en er ontstaan
verkrijgen.
acute symptomen zoals roodheid, warmte, zwelling en pijn. Deze acute ziekten gaan
Behandeling
meestal na een korte tijd vanzelf over. Bij een
De behandeling volgens de polariteitgedachte
teveel aan negatieve energie, neemt het aantal
valt uiteen in massage- en manipulatietechnie-
OH- ionen toe en de cellen worden alkalisch,
ken, die sterk doen denken aan de Rolf-mas-
koud en gedehydreerd. Dit is de basis van de
sage (massage met knieën, ellebogen, knokkels
chronische aandoening. Wanneer de positieve
en duimen). Verder heeft Stone een uitgebreide
en negatieve energiestroom niet met elkaar in
dieettherapie, waarin vlees, eieren en alcohol
evenwicht zijn, is het gevolg een obstructie van
geen plaats hebben en waarin de nadruk wordt
de energiestroom. De behandeling bestaat uit
gelegd op vruchten, rauwkost, granen en
het vrijmaken van het obstruerende gebied,
gekiemde zaden.
11
MESSAGE
Springersknie
E
en veel voorkomende blessure bij
een zware of langdurige training. Als er geen
Oorzaak
springers is de zogenaamde springers-
tegenmaatregelen worden genomen, zullen er
Meestal is een samenspel van factoren
knie. De strekspier van de knie, de
ook pijnklachten optreden aan het begin van
verantwoordelijk voor het ontstaan van deze
m. quadriceps, loopt uit in een pees, die over
een training. Deze klachten verdwijnen in eer-
knieklachten. De matige doorbloeding van de
de patella heenloopt en aan het onderbeen
ste instantie nog tijdens de warming-up, maar
pees, waardoor herstel na (kleine) beschadigin-
aanhecht. Door overbelasting van deze pees
keren weer terug na afloop van de training. Als
gen slechts langzaam verloopt en overbelasting,
ontstaat drukpijn en zwelling, meestal aan de
er toch wordt doorgetraind kunnen er ernstige
waardoor deze (kleine) beschadigingen in het
onderzijde van de patella of (ter plaatse) op de
en langdurige pijnklachten ontstaan die niet
peesweefsel ontstaan. Deze overbelasting wordt
aanhechtingsplaats.
meer overgaan tijdens de warming-up. Uitein-
vooral in de hand gewerkt door het niet of on-
delijk zal springen niet meer (goed) mogelijk
voldoende uitvoeren van een warming-up. Te
In het beginstadium van deze blessure is er
zijn. Genezing van de blessure zal maanden
korte of stijve spieren wanneer rekkingoefenin-
slechts sprake van een zeurend pijngevoel na
gaan duren.
gen niet of onvoldoende uitgevoerd worden.
MESSAGE
12
Boekbespreking Met name het uitvoeren van de rekkingoefe-
Elke training moet worden beëindigt met een
Vorm en beweging
ningen voor de spieren aan de voorzijde van
cooling-down. Deze bestaat uit enkele minuten
Vorm en beweging is sinds jaar en dag
het bovenbeen is van belang bij het voorkomen
rustig uitlopen en in ieder geval uit het uitvoe-
het leerboek over het bewegingsapparaat
van deze blessure. Te snelle trainingsopbouw,
ren van de rekkingoefeningen voor de spieren
voor de studie geneeskunde en overige
met name als hierin veel wordt gesprongen
aan de voorzijde van het bovenbeen.
(para)medische opleidingen. Dit fraaie
en een verkeerde afzettechniek, waarbij wordt
boek valt op door zijn helder geschreven
'gestemd' of 'geblokkeerd'. Het dragen van
Genezen
tekst en de grote hoeveelheid anatomische
sportschoenen met een slechte schokdemping
Wees alert op het begin van deze blessure. Een
tekeningen. Niet voor niets wordt vorm
in combinatie met een harde baan is ook een
zeurende pijn tijdens of vlak na de sportbeoefe-
en beweging al bijna veertig jaar door vele
factor. Bedenk hierbij dat de meeste spikes
ning is niet normaal. 'Door de pijn heenlopen'
opleidingen gebruikt als het studieboek op
geen enkele schokdemping hebben. Tot slot
leidt van kwaad tot erger. Wanneer de blessure
het gebied van de functionele anatomie van
behoren lichte standafwijkingen van de onder-
eenmaal in een vergevorderd stadium is, kan
het menselijk bewegingsapparaat. In deze
benen of de voeten (bijvoorbeeld knikplatvoe-
genezing erg lang duren en moeilijk zijn.
herdruk zijn veel illustraties verduidelijkt
ten), overgewicht en het niet uitvoeren van een cooling-down tot de mogelijke oorzaken.
en zijn enkele teksten inhoudelijk gewijRust of vermindering van de trainingsbelas-
zigd. Daarnaast is in de lopende tekst een
ting; het is immers een overbelastingsblessure.
steunkleur aangebracht waarmee het boek
Voorkomen
Koel in ieder geval na het sporten de pijnlijke
nog aantrekkelijker en leesbaarder is ge-
Hoe kunnen deze knieklachten voorkomen
plaats door er een ijszak of een coldpack op
worden. Daarmee is het boek volledig up to
worden? Een goede warming-up waarin
te leggen of door met ijsblokjes gedurende
date en past ook deze druk uitstekend is het
voldoende aandacht wordt besteed aan de
15 tot 20 minuten per keer over de pijn-
huidige onderwijssysteem van medische en
specifieke sprongvormen (minimaal 20-30 mi-
lijke plaats te masseren. Het is zinvol om het
paramedische opleidingen in Nederland.
nuten) gevolgd door rekkingoefeningen voor
koelen meerdere keren per dag te herhalen.
de spieren aan de voorzijde van het bovenbeen.
Als je een coldpack of ijszak gebruikt, leg dan
Type
Bij het uitvoeren van de rekkingoefening mag
bijvoorbeeld een theedoek tussen het ijs en de
Auteur(s) A.H.M. Lohman
geen pijn gevoeld worden.
huid om huidbeschadiging door bevriezing te
Uitgever Bohn Stafleu van Loghum
voorkomen.
ISBN
Bij een atletiektraining worden soms wel hon-
Hardcover
9789031351473
Pagina’s 447
derden (loop)sprongen gemaakt. Hier dient
Voer spierversterkende oefeningen uit. Voer
gezorgd te worden voor een goede spreiding
deze oefeningen eerst onbelast uit waarbij de
van deze sprongen over de gehele trainingstijd.
knie gestrekt blijft. Als voorbeeld: span zittend
Ook starten uit de blokken en sprinten zijn
of liggend de strekspieren van de knie aan met
zwaar voor de kniepees. Voer de trainingsar-
een gestrekte knie. Wissel 10-20 seconden aan-
beid tijdens het seizoen bovendien geleidelijk
spannen af met 10-20 seconden rust, zo moge-
op. Kortom, een goede trainingsopbouw is van
lijk elk uur gedurende periodes van 5 minuten
groot belang. Tijdens trainingen en wedstrij-
Bij pijn de oefening staken. Als dit goed gaat,
den dient aandacht te worden besteed aan
kunnen andere oefeningen worden uitvoerd
een juiste afzettechniek bij het springen of het
waarbij de knie vanuit een licht gebogen stand
hordelopen. 'Stemmen' of 'blokkeren' is extra
wordt gestrekt.
Prijs
E 83,50 (www.nl.bol.com)
belastend voor de kniepees. De klachten tijdens het sporten kunnen (tijdeSportschoenen dientn een schokdempende
lijk) verminderen als tijdens het sporten een
zool te hebben en trainen op een harde onder-
stukje tape onder de knieschijf wordt aange-
grond moet worden vermeden. Spikes moeten
bracht. Om toch goed in conditie te blijven
alleen gedragen te worden bij een specifieke
kunnen minder belastende bewegingsvormen
sprong- of sprinttraining en dan bij voorkeur
worden opgezocht, waarbij de knie niet te
spikes met een schokdempende zool.
zwaar belast wordt zoals fietsen met een hoog zadel of zwemmen met borstcrawl.
Soms is het noodzakelijk om bij voetafwijkingen een speciale sportsteunzool in de spikes
Ga, wanneer deze maatregelen binnen twee tot
(en eventueel de loopschoen) te laten maken.
vier weken niet het gewenste effecten opleve-
Dit moet dan wel door een orthopedisch
ren, naar de huisarts of naar een Sport Medisch
schoenmaker op maat worden gemaakt.
Adviescentrum (S.M.A.).
13
MESSAGE
Uit de pers Cholesterol omlaag met chocolade Wie chocolade eet die is verrijkt met de plantaardige stoffen sterolen en flavanolen, helpt zijn (of haar) cholesterolgehalte een tikje omlaag. Dat blijkt uit onderzoek van de universiteit van Illinois en de fabrikant Mars. Een artikel over het onderzoek stond pas in het wetenschappelijk tijdschrift Journal of Nutrition. Bij een proef van mensen die verrijkte chocoladerepen aten, bleek dat hun cholesterolgehalte in totaal met twee procent omlaag ging. Ook de bloeddruk daalde met vijf procent. Bij een groep proefpersonen die normale,
Cholesterol
H
eel veel mensen hebben een te hoog
kelijk aan de wanden van de bloedvaten blijven
cholesterolgehalte, vaak zonder het te
plakken en daar een vernauwing veroorzaken.
weten. Je merkt er namelijk niets van,
Daarom wordt LDL-cholesterol ook wel de
maar intussen loop je wel een groter risico op
slechte cholesterol genoemd. HDL-cholesterol
hart- en vaatziekten. Gelukkig is er iets aan te
bestaat uit relatief kleine en zware bolletjes en
doen.
zorgt juist dat cholesterol ons lichaam verlaat. Dit wordt ook wel de goede cholesterol
Nuttig
genoemd. Slechte cholesterol kan hart- en
Bij cholesterol denken we vooral aan allerlei
vaatziekten veroorzaken, goede cholesterol kan
nare ziekten. Dat is eigenlijk onterecht, want
dit juist voorkomen. Eigenlijk is dat vreemd,
cholesterol is ook heel nuttig. Ons lichaam
want het gaat om dezelfde stof. Het verschil zit
gebruikt deze vetachtige stof namelijk als
hem dus in de 'verpakking' van de cholesterol en
bouwsteen voor onder andere cellen, hormo-
of het aan- of afgevoerd wordt.
nen en gal. Het grootste deel van de cholesterol wordt door het lichaam zelf gemaakt, met name
Het totale cholesterolgehalte mag maximaal
in de lever. Een veel kleiner deel krijgen we via
5,0 mmol/l (millimol per liter) zijn, maar als je
voedsel binnen. Zolang er niet meer cholesterol
daar iets boven zit, is dat niet meteen reden voor
in ons lichaam aanwezig is dan we nodig heb-
paniek. Want om te weten of je een verhoogde
ben, is er niets aan de hand. Maar als die balans
kans op hart- en vaatziekten hebt, is de verhou-
zoekraakt, gaat het mis en dat merk je vaak pas
ding tussen en goede en slechte cholesterol van
als het te laat is.
belang. Je kunt jaren rondlopen met een torenhoog cholesterolgehalte zonder een centje pijn.
Bolletjes
Maar dat is nou net het verraderlijke: intussen
Cholesterol lost niet op in water en dus ook
kunnen de slagaderen aan het dichtslibben zijn.
niet in bloed. Het wordt in de vorm van kleine
De LDL-cholesterol-deeltjes die zich tegen de
vet-eiwitbolletjes in de bloedbaan vervoerd. Er
wanden hebben genesteld, verkalken en vormen
zijn twee soorten bolletjes: 'LDL-cholesterol'
een soort plaque. Als die dikker wordt, kan
gaat naar verschillende plekken in het lichaam
de celwand scheuren waarna een bloedstolsel
waar het door de cellen wordt gebruikt. Omdat
(trombus) ontstaat. Deze kan de ader plotse-
deze bolletjes relatief groot en licht zijn, kan een
ling helemaal afsluiten, met zuurstofgebrek als
teveel aan deze cholesterol onderweg gemak-
gevolg. Als dit in de nauwe kransslagaders rond
MESSAGE
14
pure chocolade naar binnen werkte was geen verschil in cholesterol meetbaar.
het hart gebeurt, krijg je een hartinfarct en in de
via voedsel binnenkomt wordt namelijk bijna
uit hoe slank ze zijn en hoe gezond ze eten: ze
hersenen veroorzaakt het een beroerte. Helaas
helemaal afgebroken. Wat is dan wel de grote
hebben een verhoogde kans op een hartaanval
komt dit vaak voor, want hart- en vaatziekten
boosdoener? Helaas iets wat we graag eten:
of beroerte. Er zijn verschillende vormen van
zijn doodsoorzaak nummer 1 in Nederland.
verzadigd vet. Dat zorgt voor een stijging van
EHC, maar het heeft altijd te maken met een
En in meer dan de helft van de gevallen is er
het gehalte slechte cholesterol in het bloed.
niet goed functionerende lever. Met gezond
sprake van dichtgeslibde slagaderen. Hoe ernstig
Verzadigde vetten zitten onder andere in kaas,
leven en medicatie is een erfelijk hoog choleste-
de slagaderverkalking is, hangt overigens niet
koek, chips, gebak en worst. Onverzadigde
rol vaak goed behandelbaar, maar dan moet je
alleen af van de hoeveelheid slechte cholesterol,
vetten zijn juist wel gezond, want ze vergroten
natuurlijk eerst weten of je dat hebt. Op www.
maar ook van een aantal andere factoren. Die
de hoeveelheid goede cholesterol. Als u twijfelt
bloedlink.nl kun je een zelftest doen, maar bij
bepalen namelijk mede hoe gezond de laag cel-
of u goed of slecht vet te pakken hebt, zet het
een vermoeden kun je natuurlijk ook naar de
len is die de bloedvaten van binnen bekleden en
dan in de koelkast: als het vloeibaar blijft, is het
huisarts gaan. Mocht blijken dat je inderdaad
dus hoe snel het zal scheuren. Een hoge bloed-
onverzadigd.
ehc hebt, vergeet dan niet de familie hiervan
druk, roken, overgewicht, stress en suikerziekte
op de hoogte te stellen. Omdat de kans om het
hebben een negatieve invloed. Een combina-
Roken
te erven vijftig procent is, is het namelijk niet
tie van (een van) deze factoren en een hoog
Behalve verzadigd vet is roken en belangrijke
onwaarschijnlijk dat er meerdere familieleden
cholesterolgehalte geeft dus extra veel risico op
veroorzaker van hart- en vaatziekten. Het richt
mee zijn belast.
hart- en vaatziekten.
op twee manieren schade aan: het verlaagt het gehalte goede cholesterol en het beschadigt de
Dieet
Vet
laag cellen aan de binnenkant van de slagaders.
Wie een licht verhoogd cholesterolgehalte heeft,
Een groot deel van de Nederlanders heeft een
Als je stopt, is het HDL-cholesterolgehalte snel
kan dat meestal weer in balans krijgen door ge-
cholesterolgehalte boven de 5 mmol/l. Cho-
weer op peil. De slagaderverkalking die al is
zond te eten of een speciaal dieet te volgen. Met
lesterolrijk voedsel eten lijkt logischerwijs een
ontstaan, kan helaas niet meer worden terug-
name verzadigd vet moet dan zo veel mogelijk
belangrijke oorzaak, maar in werkelijkheid zorgt
gedraaid, maar stoppen met roken zorgt er wel
uit het menu worden geschrapt. Het mag niet
dat maar voor een geringe en tijdelijke stijging
voor dat het proces niet verder gaat.
meer dan tien procent van de benodigde energie
van het cholesterolgehalte. De cholesterol dat
WAT is GOED voor JE cholesterol? Wel
leveren. Ook moet je zuinig zijn met zout en Erfelijk
suiker. Bij een sterk verhoogd cholesterolgehalte
Zo’n 135.000 mensen in Nederland hebben een
(meestal hoger dan 6,5 mmol/l) zijn medicijnen
erfelijk hoog cholesterol (EHC). Het maakt niet
noodzakelijk. Dat geldt zeker als er nog meer
Olijfolie en andere oliën, cholesterolverlagende
risicofactoren voor hart- en vaatziekten zijn.
margarine, vette vis, noten, groente, fruit, rode
Er zijn vier verschillende soorten medicijnen,
wijn (maximaal 2 glazen per dag), een gezond
waarvan de zogenaamde statines het vaakst wor-
lichaamsgewicht, bewegen.
den voorgeschreven. Zij beperken de aanmaak van cholesterol in de lever. Mensen met een
Niet
erfelijk hoog cholesterol zitten doorgaans hun
Hard frituurvet, harde boter, volle melk en
hele leven aan medicijnen vast.
volvette kaas, vet vlees, chips, gebak en koek, roken, overgewicht, stress.
Link www.bloedlink.nl
15
MESSAGE
Gratis vermelding op www.therapeuten-register.nl!
Therapeuten-Register.nl is een onafhankelijk, doorzoekbaar, register voor therapeuten en andere specialisten in de para- en perimedische gezondheidszorg. Therapeuten-Register.nl is uitstekend te vinden met o.a. . Met uw (gratis) vermelding bent u dat dus ook! Plus-vermelding Een plus-vermelding valt extra op en biedt vele extra’s. Met de kortingscode: BMSMSSGE krijgen lezers van de 'Message' 40% korting op de kosten van een Plus-vermelding.
MESSAGE
16
Levertraan tegen reuma
adviseerde vorige maand om
ties is betrokken is de insula. Het
Mechanische hartmassage
Een dagelijkse dosis levertraan
brood standaard te voorzien van
tijdschrift Psychological Sciece
in ambulances Gelderland
zorgt er voor dat je als reumato-
foliumzuur.
schrijft dat dit gebied ook actiever
De zeventien ambulances van de
ïde artritispatiënt een deel van je
wordt als proefpersonen een inge-
Regionale Ambulancevoorziening
medicijnen kunt laten staan. Tien
wikkeld spel spelen met financiële
(RAV) Gelderland-Zuid beschik-
gram levertraan per dag betekent
risico’s. De proefpersonen die
ken sinds vorige week als eerste in
dat je dertig procent minder
meer activiteit laten zien in de
Nederland over een zogenoemde
van de pijnstillersoort NSAID
insula, zijn later beter in staat ver-
Autopulse, een apparaat dat
(non-steriodal anti-inflamma-
liezen te vermijden. Angst helpt
mechanisch hartmassage kan
tory drug), zoals ibuprofen hoeft
dus ook de subtiele gevaren van
geven. Dat liet het ANP weten. De
te slikken. De vette zuren in de
Meer sterfte bij jongens
het moderne leven te vermijden.
Autopulse geeft een ononderbro-
visolie zouden ontstekingsrem-
In het Westen sterven meer
Bij mensen met een angststoornis
ken hartmassage bij een reanima-
mende eigenschappen hebben.
jongens- dan meisjesbaby’s.
werkt dit echter niet, omdat zij
tie. Uit onderzoek is gebleken dat
Dat stellen wetenschappers van
Jongetjes hebben meer kans op
een abnormaal activiteitenpatroon
zo’n mechanische hartmassage
de universiteiten van Dundee
ademhalingsproblemen bij vroeg-
laten zien in de insula. De conclu-
de zuurstofvoorziening naar hart
en Edinburgh. Zij deden drie
geboorte. Ook zorgen hun hogere
sie moet dus luiden dat niet alleen
en hersenen bevordert, zei een
verschillende onderzoeken naar
geboortegewicht en grotere hoofd
te veel angst belemmerend werkt,
woordvoerster van het Uni-
het nut van levertraan, vanwege
voor problemen. In 1970 was er
maar ook te weinig angst.
versitair Medisch Centrum St.
de kritiek die er is op de bijwer-
een verschil van 30 procent in de
kingen van de pijnstillers die
sterftecijfers van Europa, Japan,
Zesde zintuig voor zoet
Het UMCN Radboud heeft de
reumapatiënten gebruiken. Zo
Australië en Amerika. Door
Tekorten aan voedsel zijn ge-
apparaten samen met het RAV
zouden die een verhoogde kans
betere medische zorg en toename
durende de geschiedenis van de
aangeschaft. Ook op de afdeling
op maagbloedingen, hartaanvallen
van keizersneden is het verschil
mens vaak een probleem geweest.
spoedeisende hulp van het zieken-
en beroertes geven. Voor een van
nu 20 procent.
De evolutie heeft ons daarom
huis staan van zulke mechanische
uitgerust met een smaakvoorkeur
apparaten. Medewerkers van het
de onderzoeken kregen patiënten
Radboud (UMC) in Nijmegen.
twaalf weken lang levertraanolie
Met gentest hogere score
voor vet en zoet. In tijden van
Radboud en de RAV hebben een
of een placebo naast hun gewone
Een genetische test kan helpen
overvloed levert dit ons overge-
speciale training gevolgd om het
medicijnen. Daarna werd hen
prostaatkanker in een vroeg
wicht op, maar in andere tijden
apparaat te kunnen gebruiken. In
gevraagd om hun gebruik van
stadium en op een betrouwbare
verkleint het de kans dat we ver-
Gelderland-Zuid worden jaarlijks
pijnstillers geleidelijk te vermin-
manier op te sporen. De zoge-
hongeren. Het wetenschappelijke
ongeveer 250 mensen buiten het
deren. Na negen maanden bleek
noemde PCA3-test blijkt zelfs
tijdschrift Neuron beschrijft dat
ziekenhuis gereanimeerd. Tien
het gros van levertraanslikkers
betrouwbaarder dan een biop-
het belang van calorieën zo groot
procent van hen overleeft de
minder pijnstillers te gebruiken
sie. Meer dan 90 procent van
is dat de natuur zelfs een reser-
hartaanval. Binnenkort start een
en toch niet meer pijnklachten te
de prostaattumoren bevat een
vemechanisme heeft ingebouwd.
onderzoek in Europa en de Ver-
hebben.
hoeveelheid van het gen PCA3 die
Muizen die door genetische
enigde Staten. Dat moet uitwijzen
60 tot 100 maal groter is dan de
manipulatie geen zoete smaken
of de overlevingskans door het ge-
Foliumzuur voor de man
hoeveelheid goedaardige cellen.
meer kunnen proeven, blijken
bruik van de Autopulse toeneemt.
Niet alleen vrouwen die zwanger
Jaarlijks overlijden 2700 mannen
desondanks het liefst suikerwater
Over de hele wereld zijn tot nu
willen worden of in verwachting
aan prostaatkanker.
te drinken met veel calorieën. Het
toe een kleine drieduizend van dit
brein registreert dat de energie is
soort apparaten in gebruik.
zijn hebben profijt bij foliumzuurtabletten. Ook de man kan baat
Het loon van de angst
opgenomen en als reactie daarop
hebben bij de vitamines. Dat de
Bang zijn wordt vaak gezien als
komt dopamine vrij, de bood-
kwaliteit van zijn sperma erdoor
een teken van zwakte. Het gaat
schapperstof die actief is in het
verbetert was al eerder ontdekt
dan om triviale angsten zoals de
beloningssysteem van het brein.
door mensen van de universiteit
angst voor het donker, spinnen,
Het enige verschil met normale
van Nijmegen. Maar foliumzuur
hoogten of om voor gek te staan.
muizen is dat de suikerblinde
bij mannen verkleint ook de kans
Psychologen geven als troost
muizen meer tijd nodig hebben
op miskramen en chromosoom-
dat angsten op zich nuttig zijn,
om hun voorkeur te ontwikkelen.
afwijkingen zoals het syndroom
omdat ze ons doen vluchten voor
Zij hebben pas na een minuut of
van Down, melden onderzoekers
gevaren, zoals bedorven voedsel
tien in de gaten dat een bepaalde
van de universiteit van Zuid-
of roofdieren. Het gebied in de
drank veel energie bevat en dat zij
Californie. De gezondheidsraad
hersenen dat mede bij deze reac-
die bij voorkeur moeten innemen.
17
MESSAGE
Hooikoorts volgens Jip en Janneke
H
ooikoorts is een vorm van allergie.
In sommige families komt hooikoorts meer
Iemand met hooikoorts is overgevoe-
voor dan in andere. De aanleg voor hooikoorts
lig voor bepaalde soorten stuifmeel
is al bij de geboorte aanwezig, maar de klachten
van grassen, planten of bomen. Stuifmeelkor-
ontstaan pas in de loop der jaren. Na verloop
rels worden ook wel pollen genoemd. Zodra de
van tijd nemen de klachten weer af. Hoelang
ogen, neus, mond, keel of luchtpijp van iemand
dat duurt, is niet te voorspellen.
in aanraking komt met het stuifmeel, raakt het slijmvlies geprikkeld. Dat kan veel klachten
Kan het kwaad?
veroorzaken. De neus kan je jeuken, waardoor
Hooikoorts kan heel hinderlijk zijn, maar het
u veel niest. U kunt ook last hebben van een
kan geen kwaad. De klachten gaan altijd weer
verstopte neus of een 'loopneus'. Uw ogen
over zodra het stuifmeel uit de lucht verdwe-
kunnen jeuken, tranen of branderig aanvoelen
nen is.
of uw keel waarbij u moet hoesten. sommige mensen hebben een vol gevoel in hun hoofd.
Wat kunt u er zelf aan doen?
Ook een koortsig en moe gevoel kan het gevolg
U kunt niets doen om hooikoorts te genezen.
zijn. Al deze klachten zijn niet altijd het gevolg
wel kunt u proberen contact met stuifmeel zo-
van hooikoorts. U kunt ook allergisch zijn voor
veel mogelijk te vermijden. Houd er rekening
andere dingen, zoals huisdieren of stofmijt.
mee dat vooral op zonnige en winderige dagen er veel stuifmeel in de lucht zit. Binnenshuis
De klachten treden op in de bloeitijd van gras-
heeft u daar het minste last van. Gesloten ra-
sen, planten en bomen. Bomen bloeien eerder
men voorkomen dat het stuifmeel gemakkelijk
dan grassen. Daarom krijgen mensen met een
binnenwaait. Draag buiten een zonnebril.
allergie voor boomstuifmeel al vroeg in het jaar (februari-maart) klachten, terwijl mensen
In het hooikoortsseizoen kunt u via de radio
met een allergie voor grasstuifmeel later in het
of teletekst volgen of de weersomstandigheden
jaar ( mei-juni) last krijgen. Sommige mensen
gunstig of ongunstig zijn voor hooikoorts-
hebben het hele seizoen last van hooikoorts,
patienten. Aan zee en hoog in de bergen zit
anderen af en toe een dagje. Het stuifmeel
minder stuifmeel in de lucht dan in het bin-
verspreidt zich in de lucht, vooral op zonnige,
nenland. u kunt proberen hiermee rekening te
winderige dagen. De hooikoorts kan dan erger
houden bij de keuze van uw vakantiebestem-
worden. Activiteiten buitenshuis, zoals wan-
ming.
delen, fietsen en kamperen, kunnen dan veel klachten geven.
Wanneer naar de huisarts? Neem contact op met uw huisarts als u denkt
Waardoor komt het?
dat u hooikoorts heeft en meer wilt weten
Elk mens vormt antistoffen tegen stuifmeel
over oorzaak en behandeling; als u wilt weten
in zijn lichaam. Bij iemand met hooikoorts
waarvoor u allergisch bent; als u hooikoorts
reageert het lichaam erg heftig zodra de slijm-
heeft en ondanks voorzorgsmaatregelen toch
vliezen met het stuifmeel in aanraking komen.
klachten houdt.
Er ontstaat een 'overdreven' afweerreactie, waardoor de slijmvliezen zwellen en meer slijm gaan produceren. Het is niet bekend waarom sommige mensen
Bron
allergisch zijn voor stuifmeel en anderen niet.
Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG)
MESSAGE
18
Hans van der Weijden
O
ndanks dat we de zomer tegemoet gaan, een periode waarin het aantal virussen meestal beperkt is, wordt
het toch een hele gevaarlijke zomer. Ten eerste zijn er de Olympische Spelen, waarbij men bij veel televisie kijken een grote kans heeft om de Hans van der
'Peking griep' op te lopen. Ten tweede blijken
Weijden is van
erg veel mensen erg gevoelig voor het voet-
oorsprong radiodiag-
balvirus en laat er nu ook nog het EK Voetbal
nostisch laborant. Na
zijn. Gelukkig groeien er in de zomer volop
de opleiding sport-
sinaasappels, dus we kunnen in onze zwem-
massage heeft hij
broek samen met onze vitamientjes op de bank
zich gespecialiseerd
lekker uitzieken.
in echografie. Zijn beroep als laborant
Ik hoop dat diegenen die niet besmet zijn met
heeft hij inmiddels
deze gevaarlijke virussen zich op willen offeren
ingeruild voor het
en gedurende enkele weken goed voor hun
docentschap. Hans
geliefden zullen zorgen. Houdt daarnij goed
is docent bij het
de lichaamstemperatuur in de gaten, want hoe
Albeda College in
verder Nederland komt op het EK Voetbal des
Rotterdam en IVS
te heftiger zal de koorts om zich heen slaan.
Opleidingen in Til-
Maar is het eigenlijk überhaupt wel verstandig
burg en Den Bosch.
om met zo'n griepvirus sport te beoefenen of
Hij geeft les in de
te bekijken?
vakken anatomie, fysiologie, pathologie,
Sporters
EHBO en reanimatie.
Laten we met de sporter beginnen. Bij iedere ziekte die gepaard gaat met koorts is het niet verstandig om lichamelijke inspanning te verrichten. Dat is in eerste instantie dus lastig voor al die sporters die deelnemen aan de Olympische Spelen en het EK Voetbal. Je werkt er immers zo lang naar toe en dan stop je toch niet door een beetje koorts of griep? 'Ik zweet het er wel uit' is dan een veel gehoorde opmerking. Ook lager opererende sporters laten zich meestal niet uit het veld slaan door een beetje koorts of griepachtige verschijnselen. Uitzweten De hypothese om een verkoudheid of griep 'er uit te zweten' leek lange tijd te kloppen. Er is een keer een onderzoek gedaan waarbij muizen
Van distaal naar normaal
Voetbalkoorts en Peking griep
met het griepvirus geïnjecteerd werden. De ene helft kreeg rust de andere helft moest flink inspanning leveren. Wat bleek: de groep die veel arbeid had verricht had veel minder last van het griepvirus dan de groep die rust hield. Hieruit concludeerde men dat het goed was om met griep door te blijven sporten. Later bleek dat men veel nuances van het on-
19
MESSAGE
derzoek had weggelaten bij het bekend
verhoogde hartslag in rust wordt een
verschijnselen, maar de aandoening
maken van de conclusies. De getrainde
hartslag van meer dan 10 slagen per
kan ook gepaard gaan met koorts en
muizen hadden een betere conditie dan
minuut boven de normale rusthartslag
symptomen van hartfalen, ademnood,
de ongetrainde muizen en daardoor
aangegeven. Voorwaarde is dan wel dat
moeheid, gezwollen enkels, een onaan-
ook een iets betere. Dat geldt over het
je de rusthartslag van je sporter of van
genaam gevoel in de buik als gevolg
algemeen ook voor sporters.
jezelf kent. Het virus dat de myocar-
van leververgroting en vochtophoping
ditis veroorzaakt tast het geleidingssy-
in de buik. Het grote gevaar schuilt in
veroorzakend virus helemaal niet
steem van het hart aan. De sinusknoop,
de mogelijkheid tot het ontstaan van
verstandig is.
de AV knoop, etc. Hierdoor kunnen er
hartritmestoornissen met plotselinge
fatale ritmestoornissen ontstaan. Het
dood tot gevolg. Ook is het mogelijk,
Grens
is dus aan te raden bij koorts en zeker
dat bij minder fatale ritmestoornis-
De grens tussen wel of geen koorts is
bij griep enkele weken geen intensieve
sen door een veranderde bloedstroom
wat discutabel maar meestal wordt de
sport te beoefenen. Op zich veroor-
bloedstolsels kunnen ontstaan die weer
grens van 38°C aangehouden. Voor de
zaakt myocarditis doorgaans geen
op meerdere plaatsen in het lichaam
De groep muizen die arbeid moest verrichten stopte met die arbeid zodra de eerste griepverschijnselen zich voordeden. Dit doet een mens van nature ook bij opkomende griep. Dit was dus belangrijke informatie die niet werd meegegeven bij de uitslag. In beide groepen gingen er muizen dood aan het griepvirus. Alleen in de getrainde groep minder, mogelijk vanwege de betere conditie. Het resultaat was dat inspanning een goed effect had op griep, maar de realiteit is dus duidelijk anders. Er is namelijk al lang bewezen dat zelfs milde virale infecties een aan-
Het is dus aan te raden bij koorts en zeker bij griep enkele weken geen intensieve sport te beoefenen
tasting kunnen geven van de hartspier in de vorm van een myocarditis. Onder Amerikaanse rekruten blijkt dit zelfs de meest voorkomende oorzaak te zijn van plotselinge hartdood. Hieruit bleek dus dat inspanning met een koorts-
MESSAGE
20
CURSUSOVERZICHT Cursussen 1eNVVS (Rotterdam) Telefoon (010) 4217788 / (010) 4256357 Email
[email protected]
Stoelmassage (2 opties) Start 7 juni en 4 oktober
Reflexzone voetmassage Start 30 oktober
Bindweefselmassage Start 8 januari
Cursussen IVS Opleidingen (Dordrecht) Telefoon (078) 6144934 Email
[email protected]
infarcten kunnen veroorzaken. Het is dus niet
Ook bij groen of geel slijm, dat soms na enkele
Personal health coach (2 opties)
te hopen dat van Basten en zijn mannen en
dagen verschijnt en duidt op een bacteriële
Start 3 september
Erica Terpstra en haar team daar last van krij-
infectie of een bijholte ontsteking, kan rustige
Oefentherapie
gen. Op dat niveau zal het wellicht zo'n vaart
training het effect van een stoombadje hebben.
Start 5 september
niet lopen, want de medische begeleiding is aan de top over het algemeen vrij goed.
Theorie v/d sport- en massagetherapie (2 opties) Medicijnen
Start 8 en 9 september
De beslissing om al dan niet te gaan sporten
Medische kennis HBO-niveau (2 opties)
Wat kan de sportmasseur/therapeut hiermee?
neem je altijd voordat je een koortsverlagend
Start 10 en 12 september
In feite weinig. Luister en kijk naar je sporter
middel of pijnstiller hebt genomen zoals aspi-
Klassieke Massage
en ga op signalen in, zeker in de herfst- en
rine of paracetamol. Deze middelen verdoe-
Start 18 september
winterperiode wanneer er meer virussen actief
zelen namelijk de belangrijkste symptomen.
Kennismaking NLP
zijn. Als een sporter zijn koorts verzwijgt is het
Indien er alleen lokale klachten zijn mag tegen
Start 18 september
altijd lastig, want ik heb nog geen sportmas-
de hoofdpijn overigens wel een pijnstillend
Massagetherapeut (2 jaar)
seurs/therapeuten meegemaakt die ook koorts
middel worden genomen en gesport worden.
Start 23 september
meten bij hun sporters. We blijven hier dus op onze adviestaak hangen.
Massagetherapeut (3 jaar) Conclusie
Start 25 september
Of een sporter uiteindelijk vatbaarder is dan
Gespecialiseerde tape- en bandagetechnieken
Wat wel handig is om heel globaal te kunnen
een niet sporter blijft dus nog wat onzeker,
Start 25 september
toepassen is de 'neck-check'. Om te beslissen
ondanks de muizentest. Opvallend is wel dat
Haptonomische ontspanningsmassage (2 opties)
of je sporter al dan niet kan doorgaan met
beschreven is dat sporters juist verkouden wor-
Start 26 september
trainen en het spelen van wedstrijden als hij/zij
den als ze niet veel trainen een geestelijk wat
Het starten van een eigen praktijk
verkouden of grieperig is, is deze test een hou-
overbelast zijn. Er blijven dus nog wat onzeker-
Start 31 oktober
vast. Wanneer de klachten zich tot boven de
heden, maar ik hoop dat het bovenstaande ge-
Hersteltraining
nek beperken, zoals bij keelpijn, een loopneus
noeg informatie bevat om te kunnen beslissen
Start 4 november
en niezen, kan je op een matig intensief niveau
wanneer er wel of niet gesport kan worden.
Triggerpoint therapie
doorgaan met trainen. Bij klachten onder de
Start 10 november
nek zoals koorts, hoesten, spierpijn, braken
Wat de kijkers op de bank betreft. Ik zou
Manuele lymfe drainage
en diarree wordt afgeraden om zelfs aan lichte
geen risico nemen. Als je denkt dat je partner
Start 14 november
training te doen. Rust is dan het devies en
gegrepen is door de 'Peking griep' of het EK-
Bindweefselmassage (2 opties)
trainen is zinloos en riskant.
virus, bescherm ze dan hier tegen. Vermijd het
Start 5 en 9 januari
contact met wedstrijden en zet een DVD’tje op
Energetische massage
Alleen bij een simpele neusverkoudheid mag
met herhalingen van 'Boer zoekt vrouw'. Dat is
17 januari
gewoon doorgetraind worden. Indien er een
rustgevend en straalt natuur en genezing uit.
Blessures: onderzoek en behandeling
flink verstopte neus is, kan juist aangeraden
Start 30 januari
worden om wat lichte duursport te doen. Dit
Reageren?
doet de slijmvliezen namelijk wat slinken.
[email protected]
21
MESSAGE
Bereikbaarheid Zilveren Kruis Achmea scoort 9,9!
Z
ilveren Kruis Achmea is als eerste
"Verspreid over het gehele jaar versturen wij 16
wij onze verzekerden stuurden, heel nauwkeurig
geëindigd in de AD Bereikbaarheids-
miljoen poststukken. Uit ervaring en met behulp
onder de loep genomen. Want wat wij duide-
test 2008. Met een fraaie 9,9 als cijfer
van allerlei rekentechnieken kunnen wij niet al-
lijk en vanzelfsprekend vonden, bleek bij onze
liet de zorgverzekeraar 69 andere bedrijven
leen heel nauwkeurig inschatten hoeveel mensen
klanten vragen op te roepen. En dus gingen zij
achter zich. Vorig jaar eindigde Zilveren Kruis
er gaan bellen, maar ook op welk tijdstip zij dat
bellen. Door de schriftelijke boodschap anders
Achmea als twaalfde met de score ‘zeer goed’.
gaan doen. Daarop kun je dan per kwartier de
te brengen kun je ook dat voorkomen."
Daarmee was het al de beste verzekeraar. Dit
noodzakelijke menskracht inplannen."
jaar mag de zorgverzekeraar zich zelfs de beste van allemaal noemen. Het onderzoek werd
Verwachtingen overtreffen A
D
V
E
R
T
O
R
I
A
L
Het derde punt waarop Zilveren Kruis Achmea
uitgevoerd door ITO. Een onderzoeksbureau
inzet, is het 'overtreffen van de verwachting
dat zich inzet voor kwaliteitsverbetering van
van de klant'. "Wees doordrongen van het gege-
klantenservice. Er werd gekeken naar de be-
ven dat elke klant ons ook de kans geeft hem of
reikbaarheid, klantvriendelijkheid en juistheid van antwoorden.
haar te verrassen. Het is ook nadrukkelijk geen Kwalitatieve verbeterslag
verzekerde of patiënt, maar een klant. Probeer
Met een bewust ingezette kwalitatieve ver-
met hem of haar mee te voelen. Zoek naar
Mooie beloning
beterslag ('service naar je klanten is voor een
oplossingen, ook als de weg daar naar toe geen
Wim van der Stoel, manager Klantenservices,
zorgverzekeraar één van de punten waarop je je
gebaand pad is. Zo hebben wij eens op maat
noemt het 'een mooie beloning en een geweldi-
ten opzichte van je concurrenten kunt onder-
gemaakte oordopjes laten maken voor een
ge kick voor alle medewerkers'. De eerste plaats
scheiden') naar aanleiding van de invoering van
mevrouw die last had van het snurken van haar
in de AD Bereikbaarheidstest heeft Zilveren
het nieuwe zorgstelsel probeerde Zilveren Kruis
echtgenoot." Luisteren naar de signalen van
Kruis Achmea te danken aan een verbeterslag.
intern een cultuuromslag teweeg te brengen.
medewerkers maakt de organisatie ook sterker.
'Wij wisten dat we niet slecht bezig zijn.' Feit is
"Eerst zorg je dat het huis op orde is, anders ge-
"Wij kregen een telefoontje van een terminale
dat in vergelijking met een aantal jaren geleden
zegd dat je goed bereikbaar bent. Als je dat voor
vrouw die alleen nog maar kon communi-
de mate van bereikbaarheid is verbeterd, de
elkaar hebt, maak je een inhoudelijke slag. Een
ceren door middel van een hulpmiddel. De
tevredenheid onder klanten én medewerkers
klant die zijn vraag niet goed beantwoord ziet,
doorlooptijd van de noodzakelijke machtiging
is toegenomen én het kennisniveau naar een
moet weer terugbellen. Dat roept bij de klant
bedroeg zes weken. Die tijd had mevrouw niet.
hoger peil is getild. En dat ook nog eens tegen
onvrede op en het genereert onnodig telefoon-
Nu is een noodprocedure opgezet, waarbij wij
lagere kosten.
verkeer. Dus hebben wij voor onze medewerkers
in dergelijke gevallen binnen enkele uren tot
een kennisbank ingericht en wordt nu aan het
verstrekking kunnen overgaan. Een medewer-
Planning per kwartier
eind van elk gesprek gecontroleerd of de klant
ker met een idee krijgt snel terugkoppeling.
Planning en organisatie blijken sleutelwoorden.
alle informatie heeft die hij wil hebben. Daar-
Dat stimuleert en draagt bij aan een perma-
De uit de hotelwereld afkomstige Van der Stoel:
naast hebben wij de inhoud van de brieven die
nente verbetercultuur."
MESSAGE
22
Praktijk & Salon inrichting Massage - Beauty - Wellness Bezoek de website voor het complete assortiment. Altijd lage prijzen en scherpe aanbiedingen!
WWW.PRAKTIJK-SALONINRICHTING.NL
Hier had uw advertentie kunnen staan
Met online webshop!
Showroom: Tinstraat 6m - Ridderkerk Telefoon: 0180 410422 / 06 22445074 E-mail:
[email protected] Meer informatie: (078) 6314466
Heathlove, praktisch voor elke praktijk!
23
MESSAGE
