COB publieke asset owner vs. markt maart 2016 Rol van Asset Manager case Chemelot
Geert Fuchs Leading Professional Asset Management
1
Royal HaskoningDHV (meer dan 100 kantoren in 35 landen)
Consultancy, Engineering & Management
Onze portfolio:
Assets raken ons leven !
Story line Asset Management Rollenscheiding Case Chemelot Lessons Learned Publiek vs. Privaat COB 31 maart 2016 Beheerder | case Chemelot
Asset Management “Gecoördineerde activiteiten van een organisatie om waarde te creëren uit assets”
Concern doelen
Assetmanagement
Assets
Systematisch en gecoördineerd Duurzaam
… return on functionality... COB 31 maart 2016 Beheerder | case Chemelot
5
Brandjes blussen of in controle ?
Volwassenheid Asset management organisatie
• Risico gestuurd • Transparante afwegingen • cf PAS55 | ISO55000
6
Volwassenheid beheer organisatie
II Bewust onbekwaam
III Bewust bekwaam
NL 60%
NL 30%
I Onbewust Onbekwaam
IV Onbewust bekwaam
NL 8 %
NL 2 % Bron: NvdO
COB 31 maart 2016 Beheerder | case Chemelot
7
Rollen en de eisen van ISO 55000 Wat is het Toekennen van rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
Waarom doen we het Bieden en borgen van transparantie in verantwoording, sturing en alignment
Wat vraagt het voor een organisatie Verantwoordelijkheden en bevoegdheden toewijzen: generiek en specifiek in o.a. een Strategisch Asset Management Plan (SAMP) & een Asset Management Systeem (AMS) In samenhang met competenties en communicatie Daarmee heeft de inrichting van assetmanagment raakvlakken met HR, ICT en Finance Rolverdeling Eigenaar – Beheerder – Service Provider is sec geen eis 8
Heldere rollenscheiding !
COB 31 maart 2016 Beheerder | case Chemelot
Assetmanagement rollen Asset owner
Asset manager
Service provider
COB 31 maart 2016 Beheerder | case Chemelot
10
Standaard taak toedeling Asset owner
• Maintenance plan • Performance within budget • Programming • Information Management • Procurement • Contract & Risk Management
Asset manager
• Vision & policy • Laws and regulations • Performance requirements • Budget • Sourcing choices
Service provider
COB 31 maart 2016 Beheerder | case Chemelot
• Technical service plans • Maintenance analysis & Work preparation • Physical maintenance • Administration and reporting • Material supply • Inventory management
11
Alternatieve rolverdeling: The Performance Auditor • Vision, policy • Objectives • Performance requirements • Laws and regulations • Sourcing strategy • Procurement contracting • Budget management
Asset owner
• Risk management • Information Management • Condition monitoring • Evaluation
Quality Insurace
Reporting progress
Service provider
COB 31 maart 2016 Beheerder | case Chemelot
• Programming • Technical Service Plans • Maintenance Analysis & Work preparation • Physical Maintenance Works • Condition monitoring • Administration and Reporting • Material supply, inventory management
12
Alternatieve rolverdeling: The Managing Agent Asset owner
• Strategy, Objectives • Laws & Regulations • Programming, Maintenance Plans • Procurement • Contract & Risk Management • Performance within budget • Condition Monitoring, Information Mgmt. • Evaluation
Managing agent
Reporting progress
• Vision & general policy • Performance requirements • Budget • Sourcing choices
• Technical Service Plans • Maintenance Analysis & Work preparation • Physical maintenance • Administration and Reporting • Material Supply • Inventory Management
Service provider
Contracting
COB 31 maart 2016 Beheerder | case Chemelot
13
Alternatieve rolverdeling: Managing operator
Asset operator
• Running the Facility • Delivering Facility Performance
Managing agent
Asset owner
Reporting progress
• Strategy, Objectives • Laws & Regulations, Sourcing choices • Programming, Maintenance Plans • Procurement • Contract & Risk Management • Performance within budget • Condition Monitoring, Information Mgmt. • Evaluation
• Vision & General Policy • Performance requirements • Budget
Service provider • Technical Service Plans • Maintenance Analysis & Work preparation • Physical maintenance • Administration and Reporting • Material Supply • Inventory Management
14
Case Chemelot (850 ha.) A2 autosnelweg, Sittard
Noord IAZI
Kerensheide
Maurits
A76 autosnelweg
A76
Zuid A2 Maastricht
Chemelot: feiten en cijfers Een van de grootste chemische sites in Europa Hoeveelheid bedrijven op de site > 70 Velen zijn wereldwijd marktleider van hun product / markt combinatie > 30 fabrieken en chemische installaties produceren samen ca. 7,5 miljoen ton producten. Research & Development campus, ca. 200 patenten per jaar Dagelijks ca. 7.500 medewerkers op de site Samenhangende service infrastructuur (via opbrengsten lease in stand gehouden)
16
RHDHV en CHEMELOT WAAROM BEGONNEN MET ASSETMANAGEMENT OP SITE CHEMELOT (sinds 2006) ? DSM terug naar core business
Beheer infrastructuur & services (OBL) uitbesteden Met daarbij onderliggende doelen: Verhogen kwaliteit dienstverlening Terugdringen kosten (TCO) Borgen continuïteit dienstverlening Aantrekkelijk maken van de site voor nieuwe partijen Professionele ontwikkeling medewerkers
Outsourcing 25 personen
COB 31 maart 2016 Beheerder | case Chemelot
17
Case Chemelot RHDHV as managing agent (sinds 2006) verantwoordelijk voor 195 km riolering 6 voorklaringen/bergingen 80 km weg 200 ha. groen op Chemelot 500 ha. groen buiten Chemelot 3 ketenparken 1 haven (Stein) 80 km rail incl. beveiligingssysteem 40 km kolommenbanen 16 kunstwerken … Services Beheer bodem Werkvergunningen OBL VGM Handhaving Mapping and registry [“klic”/ Wion]
Safety first !
Uitgangspunten Managing Agent Beheer assets gebaseerd op behoud functionaliteit (output…) Beheer assets gebaseerd op Total Cost of Ownership (TCO - lange termijn) Assets zijn geen kostenpost maar genereren Toegevoegde Waarde Belang eigenaar is bepalend Onverstoord verloop primair proces fabrieken Voorkomen van claims Borgen License to Operate Minimaliseren TCO < Kosten bij gelijkblijvend service niveau << Kosten bij lager service niveau, maar belangen blijvend geborgd COB 31 maart 2016 Beheerder | case Chemelot
Borging belangen door: PERFORMANCE DASHBOARD Belangen van Chemelot
Network level
Availability = sufficient
KPI’s
f.i.: ΣSite
Asset level
Asset road: # % failure
Service levels
f.i.: Roads, rail, sewerage, ...
Component level
Evenness / cracking
PI’s
f.i.: Asphalt, concrete, …
COB 31 maart 2016 Beheerder | case Chemelot
• Satisfied users • Finance • …
• • • • • • •
Safety Availability Reliability Sustainability €/$ Compliancy ….
1. 2. 3. 4. 5. 6.
he ar
Bodem Groenvoorzieningen Kabel- en leidingkanalen Kolommenbanen Kunstwerken Meubilair
ic h el To
gh il i Ve
N
et
he
id
ei
d
tin
g
ba ud er ho O
nd
ik ch es B
B
et
ro u
w
ba
ba
ar
ar
he
he
id
id
id
Rapportage Service Levels (vb)
Regelmatig schades zonder 'veroorzaker'; Enkele fietsenstalling zijn achterstallig in onderhoud; Hoogtebegrenzers vragen veel adhoc onderhoud -i.v.m. constructue.
7. Railinstallaties 8. a Rioolsystemen: proces en gemengde riolen b Rioolsystemen: schoonwaterriolen 9. Verharding 10. Toegangsystemen 11. Voorklaringen en bergingen 12. W egen 13. Afrastering
Aandacht voor installatieverantwoordelijkheid en seinwezen.
Aandacht voor installatieverantwoordelijkheid Aandacht voor installatieverantwoordelijkheid Achterstallig onderhous van betonverhardigen.
niet van toepassing voldoet voldoet (aandacht voor specifieke onderdelen) voldoet niet niet gedefineerd- voor de asset bodem geldt dat er een alternatieve beschrijving is gehanteerd
COB 31 maart 2016 Beheerder | case Chemelot
Key Performance Indicator (KPI) Duurzame Ontwikkeling KPI
Servicelevels
PI (voorbeelden)
Duurzame Ontwikkeling: De mate waarin de kwaliteit van de bedrijfsprocessen op het gebied van sociaal, milieu en economisch vlak aantoonbaar en voldoende verbetert
Energie: De Trias Energetica volgend neemt het energieverbruik af, wordt het gebruik van fossiele brandstoffen efficiënter en wordt meer ingezet op gebruik van duurzame energiebronnen.
10 % reductie van mobiliteit gerelateerde emissies 90 % vervanging van buitenverlichting door energie zuinige verlichting. …
Milieu: …
omvorming 10 % grindbedden naar klepelveld Bronzen keurmerk DOBnorm
Onderzoek: …
Rapportage Duurzame Ontwikkeling Q3, 2010 Q4, 2010 Q2, 2011 Q4, 2011 Q2, 2012 Q4, 2012
Prestatie indicator E1 Energie E2 S1 Samenwerking S2 S3 M1 Milieu M2 M3 O1 Onderzoek O2 Overall score
Site Office: Emissiereductie Verlichting Toegangssystemen Afrastering Rioolinstallaties Groenvoorziening: van grind naar klepelvelden Groenvoorziening: Bronzen DOB-keurmerk Railinstallaties: Duurzaam alternatief voor "milieubelastende" liggers Bedrijfsburo: Duurzaam inkopen Wegen
2 1 0
voldoet voldoet met aantal aandachtspunten voldoet niet
1 1 1 1 1 1 1 2 2 0 0 2 2 2 0 0 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 Q3, 2010 Q4, 2010 Q2, 2011 Q4, 2011 Q2, 2012 Q4, 2012 Q3, 2010 Q4, 2010 Q2, 2011 Q4, 2011 2012 1 1 3 5 5 0 4 4 2 4 5 0 5 5 3 1 0 0
Duurzame Ontwikkeling Q2, 2012
Al dan niet behaald
100% 80% voldoet niet voldoet met aantal aandachtspunten voldoet
60% 40% 20% 0% Q3, 2010
Q4, 2010
Q2, 2011
Q4, 2011
jaartal
Q2, 2012
Q4, 2012
Wat heeft het opgeleverd ? Focus (aanspreken kerncompetenties; o.a. eigenaar concentratie op regiefunctie…)
Reductie kosten (> 20 %) Meer transparantie (performance & euro’s) Geen belangenverstrengeling (slager keurt z’n eigen vlees bij combi serviceprovider & beheerder of weinig transparantie bij combi eigenaar & beheerder … )
Stimulans voor innovatie COB 31 maart 2016 Beheerder | case Chemelot
Lessons learned (proces) Communicatie (zelfde taal) & PR Rolvast zijn Professioneel opdrachtgever # professioneel opdrachtnemer Continuiteit in key-staf Altijd redeneren vanuit output Bedrijfsvoering transparant & alligned Risico-sessie (alle niveau’s) onderdeel van business cycle
COB 31 maart 2016 Beheerder | case Chemelot
Lessons learned (contract) Neem tijd voor nulsituatie Korte escalatie lijnen Vertrouwen opbouwen (transparantie & loslaten…) Contract & relatie moet kunnen ontwikkelen (relationship based contracts…) COB 31 maart 2016 Beheerder | case Chemelot
Publiek vs. Privaat Vergelijkbaar Techniek & proces Roep om transparantie Verantwoording keuzes Noodzaak tot bezuiniging …
Verschillend Relatie naar doelstelling organisatie (publiek langer) Stakeholders publiek meer divers & wisselend Drive: publiek “service - gericht ” vs privaat: “€ - gericht” Aanbesteding privaat efficiënter Wijze van bedrijfsvoering (ook binnen publiek bv. RWS vs. gemeente algemene middelen vs. toegesneden belastingen/fondsen - / afschrijving in één keer vs. financieringsconstructies | Opex vs. Capex )
…
Dank voor uw aandacht
http://royalhaskoningdhv-tailoredassetoptimisation.com/
[email protected]
